INVITRO
232 reviews
February 16
Good service, an amazing nurse Madina I ve ever experienced… A huge thanks.
August 19
Сдаю кровь на Кременчугской, дом 11
Очень нравится это отделение! Всегда очень быстро, четко, единственное место где удается медперсоналу с первого раза попасть мне в вену! У меня они очень глубоки и найти их проблема. Еще нравится, что персонал всегда старается оптимизировать ваши расходы на анализы, сообщают про акции и рассказывают как и какие анализы совместить , чтобы получалось выгодно по цене. Большое спасибо работникам этого филиала!
June 28
Сдавала кровь в небольшой лаборатории на Демонстрационном проезде, напротив м.Московская, у Авиационной. Небольшая лаборатория. Чисто. Кабинетик обставлен грамотно, забор крови производила медсестра в возрасте, очень хорошо. Единственное, что нет кулера, на такой жаре тяжело, но мне по просьбе сразу принесли воду.
October 28
Много лет посещаю именно эту лабораторию, с каждым разом все хуже и хуже компетенции медсестер! Как будто вообще без опыта набирают сотрудников...
Один раз пришел, не смогли найти вену на руке, брали из вены между пальцев, другой раз медсестра колола трижды в вену, не могла попасть, пару дней назад привел 3 летнюю дочь, в вену, на ручке иголкой также попасть не смогли, взяли кровь из пальца она свернулась, у ребенка раньше было прекрасное отношение к врачам, уколам и забору анализа, теперь истерика и слезы при виде врача в халате.....
July 29
Сдала генетический анализ. По телефону гор.линии сказали что он будет готов через 12 рабочих ней. По факту в клинике сказали - что через 14 рабочих дней. Итог - анализ сдала 08.07, будет готов 01.08, хотя в смете стоит дата готовности 26.07. Читаю все отзывы про Инвитро и разочаровываюсь. Раньше все анализы сдавала только в этой клинике, а сейчас, судя по отзывам и собственному опыту, клиника меняется в худшую сторону
October 21
Уже много лет ходу в филиал Инвитро на Гражданской улице. Все четко, в срок. Всегда подскажут по анализам, при необходимости распечатают. В отделении чисто, тепло и уютно.
July 27
В личный кабинет не зайти, выдает ошибку. Через инз тоже результат не посмотреть, выдает ошибку. Ужасная контора.
Оплатил анализы. Через полчаса позвонили из отделения, попросили отменить оплату и произвести платеж заново. В итоге, денег обратно нет, говорят, что денежные средства возвращаются в течение 30-ти дней.
Почему я должен ждать месяц из-за ваших проблем с оплатой?
1
September 6
Внимательный персонал
Здавала анализ в подмосковье.
Он не получился (есть своя специфика)
В электронном виде получила сообщение находясь в Питере.
На горячей линии профессионально помогли.
Без дополнительной оплаты перездала анализ в Питере.
Спасибо
September 15
Огроиное спасибо всему коллективу Инвитро по адресу:СПб, ул.Ленсовета, д.89.Работают качественно, внимательны и чутки к пациентам.
July 1
Очень приятный персонал! Все отзывчивые и профессиональные. Анализы делаются быстро и все результаты приходит натпочту оперативно.
April 1
Хочу поблагодарить сотрудников ИНВИТРО по ул. Переведенской д 4 стр. 2корп2 Верхние Шушары. Всегда уважительно и грамотно обслуживают нас посетителей вашей лаборатории! Качество и обслуживание на высоком уровне! Ходим всей семьёй, удобно и есть скидки!
July 16
Все быстро без очередей, зашел сдал ушел
Анализы на следующий день, супер!
Внутри чисто, а персонал приветливый
Рядом с домом
November 6
Обратилась в клинику на гражданском переулке,3 случайно, т.к. там где должна была сдать анализ, закончился реагент. При входе была очередь, которую быстро распределили. Персонал дружелюбный и приветливый
February 6
Очень доверяю этой лаборатории. Все на высшем уровне, качественно и в сроки. Стерильность соблюдается, персонал вежливый, квалифицированный и опрятный. Проконсультируют по любому вопросу. Результаты получаем любым удобным способом.
3
1
October 28
Удобное расположение. Широкий спектр оказания услуг и быстрое получение результатов. Остался очень доволен
July 13
Безграничная благодарность персоналу! Все очень быстро, вежливо и по делу. Как взяли кровь, я даже не заметила. Пробирки с фамилией показали, при мне коды приклеили. Всем рекомендую!
November 1, 2023
Много лет пользуюсь услугами Инвитро. Выражаю благодарность всему персоналу за внимательное, отзывчивое и высокопрофессиональное отношение к клиентам. Мадина иЖоя очень доброжелательные и грамотные специалисты! Огромное спасибо!
1
October 23, 2022
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ данному отделению инвитро, всегда доброжелательные сотрудники, хорошо находят контакт с ребёнком и с нами), обращаемся часто.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Лилии великолепная, добрая, понимающая, умная девочка. Вчера пришла в инвитро, очень тревожная, взволнованная, растерянная не понимала, что назначил доктор.
Лилия посмотрела назначения, все подробно объяснила, рассказала какие исследования рекомендуют. Если бы не она ничего бы и не смогли сдать вчера, а это было очень важно!
Таким сотрудникам нужно давать премии!😊 И помимо всего стоя в очереди я вижу, как она общается с другими пациентами, просто умничка!!!!
2
4
August 8
Сдавала кровь в инвитро на садовой. Понравилось обслуживание. Быстро, приятный персонал, чистые помещения
April 3
Сдавала анализы на токсины 15.03 пришли положительные результаты. Врач сказал, что этот токсин лечится очень тяжело. Очень сильными антибиотиками. И попросила пересдать на всякий случай. Пересдала 29.03 и получила полностью отрицательный результат. Как такое может быть? Позвонила на горячую линию. Молодой человек назвался Акбаром, на вопрос заданный мной почему так произошло, предложил обратиться к терапевту. Просила объяснить почему 15 положительный результат, а 29 отрицательный. Совершенно не компетентный оператор, пыталась вставить слово, чтобы задать вопрос, но он тараторил так, что моих вопросов вообще не слышал.? Просто какой-то кошмар.
October 25
Открылась новая точка Инвитро рядом с домом, удобно, что начинают работать с 7:30. Теперь сдаем анализы всей семьей только здесь
September 11
Много лет сдаю анализы в инвитро. Вежливый персонал, профессиональная медсестра. Быстрый и надежный результат, ответ на электронную почту.
October 8
Очень хорошее место, хожу сюда не первый раз! Грамотные специалисты, приветливый персонал ! Если за анализами , то только в Инвитро !
February 1
Хочу написать отзыв о гинекологе Умахановой Л. С. , принимающей по адресу: Дачный проспект, д. 17, корп. 4. Записалась на УЗИ по беременности к данному врачу электронно в приложении «Инвитро». До этого у нее не была. Приехав, мне сказали, что у них сбой в программе, и на мое время записан другой пациент. Выглянула Умаханова, передала администратору, что сможет принять через 1,5 часа, и взяла пациента на УЗИ. Я согласилась подождать, но сказала, что у меня начались кровянистые выделения. Администратор быстро пошла к врачу и попросила ее выйти для разговора со мной. Умаханова из кабинета не вышла, администратор к ней зашла, а потом передала слова врача, что меня она не примет и надо вызывать скорую помощь. Я уехала, меня положили в больницу. Но для меня поведение Умахановой остается за гранью понимания-Вы доктор, Ваша обязанность помогать людям! Почему проведение платной процедуры оказалось важнее разговора и оказания консультативной помощи действительно нуждающемуся человеку!!! Требовалась выйти из кабинета, объяснить, как действовать, и все! Где же определяющее качество врача-человеколюбие?! Ведь медицина-это, в первую очередь, про помощь, а потом уже про деньги! ПОЗОР!!!
14
2
May 7
Врач назначил целый список анализов сдавать (кровь, мазки). Специально позвонила сперва узнать по стоимости, оператор Лариса продержала на проводе 30 мин, долго искала, ставила на паузу, в итоге сумма получилась около 7 тыс. Приехали на Коллонтай сдавать, сумму озвучили в 2 раза больше. Некомпетентно абсолютно, своего потраченного времени жалко.
1
February 11
Очень приветливая и приятная мед сестра оставила мне очень заметный синяк после забора крови. И было довольно больно. Сервис это классно, но хотелось бы, чтобы он шёл бонусом к высокому профессионализму.
1
July 13
Всегда пользуясь услугами этого офиса. Всё фирменно. Персонал вежливый. Чистота и порядок.
February 17
Всё очень понравилось: чистый и светлый офис, приятный администратор, замечательная мед сестра. Была очень рада обратиться именно в эту лабораторию и именно в этот офис
October 22
Сдавала анализы на Гражданской 3, очень быстро, единственное отделение, где нет очереди
Персанал очень доброжелательный
October 28
Отличное расположение, быстрое получение результатов, и в целом отлично
September 5
Сдавали с ребенком. Все прошло хорошо. Приветливый персонал. Консультируют на что лучше сдать.
November 13, 2023
Выражаю благодарность персоналу "Инвитро" по адресу пр. Елизарова д.18 за качественное и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо молодой медсестре (не спросила имя) за забор крови из вены 07.11.2023. Все сделала быстро, безболезненно и, главное, без синяка в месте прокола!
2
July 2
Сдавали здесь анализы. Ребята молодцы! Всё грамотно подсказали. Очень довольны
September 6
Прекрасное место! Вежливвй персонал, кровь берут быстро и качественно
July 12
Мой любимый филиал в СПб. Оч хороший персонал. Чисто и уютно
September 13
Не рекомендую. Когда позвонил попросил что конкретно нужен для сдавать анализ. По телефону сказали одно когда приехал совсем другое сказали . 👎👎👎
July 9
Отличное место , все очень понравилось, быстро и комфортно 😉
June 21
Отличное отделение. Всегда быстро, без особых очередей. Результаты приходят, как правило, в день сдачи.
August 3, 2023
Привет!
Была в медицинском офисе на Бухарестской, 78 СПб и в который раз убедилась, что услуги оказывают замечательно! Пришла в 8:45 никакой очереди, администратор быстро все оформила и я подписала. Забор крови из вены быстро и без неприятных ощущений, что важно синяка нет в месте прокола.
Давно не была и читая отзывы думала, что сервис испортился, а нет, все также вежливо, быстро и качественно!
1
November 7
Постоянно обращаюсь в Инвитро, всегда проффесиональные подход и результаты можно узнать в короткий срок.
September 26
Очень понравился сервис на гражданской улице д.3 !
Хочу выделить профессионализм врача Натальи Истоминой, очень приятная девушка, попала в вену идеально, показала как клеит маркировки (так делают не везде) все объяснила, по срокам и датам. Если сомневаетесь, где сдавать, приходите сюда!)
March 31
Всё отлично, быстро, четко, по адекватной цене. Результаты анализов пришли даже раньше, чем ждала. Рекомендую!
December 20, 2023
20.12.2023 была на приеме у гинеколога Лабинской. Беременность 2.5 недели. Сказали сдать общий анализ крови,свертываемость и группу крови с резус фактором. Стоимость анализов 7 тысяч. Когда я сказала,что у меня есть общий анализ недельной свежести,мне ответили,что инвитро доверяет только своей клинике и анализы государственной поликлиники принимать не будут. Только за деньги и у них. Все эти анализы делаются за 1 забор крови бесплатно в поликлинике,если что. Оплатила бесполезный прием и ушла. Хотят содрать на всем.
1
December 7, 2023
Инвитро,обратите внимание на такую проблему- как невозможность оплаты он лайн по ссылке или даже в ваших офисах за услугу мобильной бригады.Когда родственники удаленно заказывают мобильную бригаду и анализ крови пожилому человеку,который проживает один и в силу разных обстоятельств не может оплатить услугу,то как быть? Ваши конкуренты легко решают эту проблему,спасибо им.
June 30, 2023
Руководство, обратите внимание на квалификацию своих операторов и качество робота: я пожаловалась оператору на работу робота, но потом поняла, что робот, возможно умнее. Потратила 10 минут на линии, чтобы узнать ответ на один простой вопрос (до скольки прием анализа сегодня). Получила ответы по листочку на все кроме моего вопроса. Ну нельзя так работать, проверяйте качество ответов. На вопрос: "Когда мождно сдать анализ СЕГОДНЯ в г. N у метро B" меня спросили: "А когда вы бы хотели сдать? На дому или в офисе? Какое метро? И, вишенка на торте: анализ делается несколько дней, стоимость 1490! (качество связи прекрасное). Могу сказать достоверно: из операторов всех имеющихся в городе служб анализа ваша - самая некомепетентная.
1
August 2, 2023
Моей маме 91 год. Диагноз: анемия.Чтобы контролировать лечение нужно часто сдавать кровь. Поскольку она очень плохо ходит, обратились в вашу клинику с просьбой взять анализ крови на дому и не ошиблись. Неоднократно к нам приезжал Климов Сергей Сергеевич. В точно назначенное время, с хорошим настроением, при полном параде: чистый медицинский костюм, бахилы, маска, антисептик. Хотим выразить ему благодарность за профессионально выполненную работу: без синяков, без боли. Аккуратный, опрятный, собранный. Без суеты и спешки. Кроме того, он очень чуткий и приятный человек. Комментировал все свои действия, объяснял, что не понятно. Желаем "Инвитро": пусть у вас как можно больше работает таких сотрудников, как Сергей Сергеевич.
1
1
October 2, 2023
Были в этом центре 02.10.2023 с трехлетним ребёнком. Хотели сдать кровь из вены.
Ранее уже неоднократно проходили эту процедуру в поликлинике, все было гладко. Здесь же мед сестра вставила иголку и несколько минут безуспешно копалась, пытаясь найти вену. Ребёнок, естественно, в ужасе, изведён. Я уже не выдержала и попросила прекратить эти мучения. Отвратительный непрофессиональный персонал! Совершенно не умеют работать с детьми!
1
June 13, 2023
Обман абсолютный по срокам анализов. Не была предоставлены, как обещали, не в этот, не на следующий и не через 5 дней. Анализы брали на дому, сладко врали про сроки. Записали мою претензию, прошли все сроки ни денег, ни ответа по претензии. "Вы должны ждать" "Что ждать? " .Объяснить не может. Имя скрывают директора, сотрудники не называются. Так не оставлю это дело. Речь шла не только о здоровье, но о жизни человека. Теперь пусть ждут сами.
Ответ ИНВИТРО: Лариса, благодарим вас за обратную связь.
В связи с тем, что вы являетесь третьим лицом по ситуации, информация по обращению вам не может быть предоставлена. В случае наличия претензии у пациента рекомендуем ему обратиться лично в медицинский офис или в Контакт центр Компании с соответствующим обращением.
Благодарим за понимание.
Гореть вам в аду. Результаты анализов предоставили 6 июня, скинули на почту и по смс . Сдавали анализаы 7 мая. На претензии отвечают по 20 дней. Причем ответ такой - проверяйте по цифрам в чеке. А цифр в чеке и нет! Т.е. отвечали на электронную почту, что анализы готовы, а сами результаты не присылали. Могли бы уже закидать результатами, если они готовы были. А не отписки месяц писать.
7
1
October 20, 2023
Столкнулись с вопиющим непрофессионализмом администратора! Девушка на ресепшн не имела ни малейшего представления, как грамотно и правильно составить заказ на анализ , в итоге заказ после часа переборов вариантов был составлен неправильно, было потеряно драгоценное время , деньги и нервы! Обращаюсь к руководству! Если вы сажаете на приём несведущих работников, у вас обязана быть горячая линия для их же консультирования при сложных анализах!
3
August 6
Очень приветливый персонал,который помог сразу скоректировать анализы.