Isterika
336 reviews
June 26
Добрый день!
Обычно впечатления от салона отличные. Несколько раз была на стрижке у Оксаны 🔥 также делала у неё мелирование и результат был отличный. Периодически посещаю солярий - всё нравится. Маникюр же делаю в центре возле работы, есть возможность потратить на это дело обед. 18 июня пыталась записаться на снятие покрытия, т.к. сломала ногу и нет возможности ехать к своему мастеру, а Истерика рядом с домом. Администратор Анна услышав, что маникюр не требуется и нужно только снятие повела себя максимально не клиентоориентированно. Анна в разговоре сделала всё, чтобы у салона не осталось шанса заполучить нового клиента по этому направлению бьюти услуг.
July 30
На Оптиков 51 два мастера Максим и Оксана.
Была один раз у Максима, стрижка и окрашивание. Спокойный, деликатный, улыбчивый, как и полагается успешному мастеру. Качественный результат работы, мне очень понравилось. Спасибо ему.
Сегодня 30.07.24 записалась к Оксане. Только потому что Максим в отпуске до числа 7 августа. Я могла подождать, по телефону девушка заверила меня, что по компетенциям они равны.
Я ехала с Полюстрово прикидывала 1,5 часа в пути до Оптиков 51 по навигатору. Перекопано пол-города, рытье бордюр и прокладка коммуникаций. Случилась пробка. Написала за полчаса до назначенного времени в вотсап на номер, с которого накануне звонили. Сообщения остались непрочитанными. Вылетела из метро на Беговой, сразу набрала салон на предмет, примут с опозданием или разворачиваться, с учетом того, что от Беговой до Оптиков 51 мне идти мин 20-25 или вызывать такси, но по времени будет также с ожиданием и пробками, если не дольше. Сергей на проводе ответил, что меня подождут. Я неслась как умела. Итого в пути примерно 1:45. И по телефону, и зайдя в салон извинилась многократно. Оксана встретила меня недовольным, осуждающим взглядом.
Я сказала, что нужно сделать с волосами. Также как делал Максим.
Она понимать не пыталась. Заявила, что вот и надо было идти к Максиму, а не вот это вот всё.
Молодец, Оксана, клиентоориентированность "пятерка". В переходе билетами торговать.
А я взмокла, устала, чай она не предложила.
Я повернулась и ушла. И поехала обратно еще 1:45.
Ставлю оценку кол. Это для Оксаны.
2
July 15
Поучаствовала в акции "Добрый парик" (отрезала более 20 см волос для париков детям с онкологией). Спасибо большое салону красоты и отдельно мастеру Оксане за участие в данной благотворительности! Мастер Оксана очень приятная и профессионал своего дела, сделала бесплатно замечательную стрижку, я в восторге за новый образ! Спасибо большое, буду с радостью обращаться в будущем и советовать вас друзьям!
October 23
Добрый день! Я совсем недавно открыла для себя этот салон и не прогадала! Хочу отметить отличную работу мастера по маникюру-подолога, Елены. Мастер знает свое дело, очень приветливая и общительная. В процессе работы многое мне рассказала об уходе за ногтями. Из салона я вышла ухоженная и отдохнувшая! Спасибо Елене, теперь только к ней!
September 28
Делала в этом салоне сложное окрашивание у мастера Максима. Окрашивания очень понравилось Максим профессионал своего дела, в студии очень уютно, персонал вежливый. Рекомендую данный салон.
July 15
Максим творит настоящие чудеса! Из Тотал-блонд с корнями делал Эйр-тач. Это почти 8 часов кропотливой работы! Обсудили все нюансы, получила полную консультацию по уходу. Подкупает то, что перед работой проводят максимальное анкетирование с подписанием (давно думала о такой идее) и оговаривают вилку цен.
Результат превзошел мои ожидания! Волосы ожили, цвет сложный и очень красивый!
Атмосфера в салоне очень доброжелательная и уютная. Я очень рада:)
July 23
Девушки-блондинки, бегите от этой студии и от мастера Оксаны! Она так испортила мой ВОСЬМИЛЕТНИЙ блонд, что мне пришлось перекраситься в Шатенку! Сначала я пришла к мастеру на уход. По общению она мне очень понравилась, дала много рекомендаций к моим волосам. И я решила сходить к ней на окрашивание. Мой запрос был на максимальный белый блонд и плюс уход (маска). В итоге получаю мелирование цвета серой какой-то пшеницы. Это был не блонд, а, я бы сказала, русый цвет. Я долго ходила мимо зеркала, присматривалась, пыталась привыкнуть. Не могу, не мое, не нравится, совершенно не то, что хотела. За это я заплатила 12.000 за окрашивание, 4000 за маску и 4000 за доп уход домой. На следующий день связываюсь с мастером, полчаса ее уговариваю переделать. В итоге приезжаю. Она смывает кислотой цвет и, соответственно, маску, которая дополнительно стоила 4000р, наносит другой цвет. И знаете, что получается? Желтый дешевый оттенок. Это просто ужас! Я проревела до часу ночи! И на следующий день пошла и перекрасилась в темную шатенку, потому что впереди предстоял отпуск, день рождения и свадьба подруги, и я никак не могла на всех этих важных мероприятиях ходить с желтком на голове, а заново перекрашиваться означало лишь остаться совсем без волос. После всего этого я просила связаться со мной менеджера по работе с клиентами. Единственное, что она смогла мне предложить, так это вернуть 4000р за маску. А итого в их студии за эти три дня я оставила !внимание! 27.000р, чтобы истрепать все свои нервы. Теперь понятно, почему эта студия называется «Истерика».
2
September 17
Спасибо Истерике ! Сделали отличную стрижку , как и хотела ) также там очень круто делают брови , все по пожеланиям и в солярий всегда свежие лампы и нет ограничений на срок абонемента 😀
August 28
Была у мастера Ольги на коррекции и окрашивании бровей и ламинировании ресниц. Услугами я полностью довольна, Ольга все делала очень аккуратно и профессионально, ну и результат, конечно же, порадовал! Очень советую к посещению!
October 23
Добрый день ! Хочу отметить мастера маникюра, подолога Елену , у нее очень большой стаж работы, делает все очень аккратно , если есть проблемы с вросшим ногтем на ноге или еще какими то заболеваниями ногтей , то смело можно ей доверится , поможет 👍🏻 Да и просто маникюр, педикюр делает отлично , не первый год к ней обращаюсь . Приятная в общении , выходишь от нее с приятными эмоциями всегда ! Так что однозначно советую Елену как постоянного вашего мастера !
May 22
Полтора года мечтала об окрашивании и вот наконец решилась. Выбрала данный салон и ни разу не пожалела.
Атмосфера уютная, симпатичный интерьер.
Была у мастера Оксаны, перед процедурой переживала как все пройдёт и боялась за результат. Но Оксана оказалась чудесным мастером, расположила к себе, подсказала по уходу за волосами, так как у меня сильно секутся концы и сухие волосы.
Результат превзошел все мои ожидания. Восторг да и только! Из салона вышла с улыбкой до ушей! :)
Крайне рекомендую данную салон к посещению
September 12
Была на окрашивании и стрижке у мастера Максима 12.09. Чудесный мастер, очень располагающий, внимательный и чуткий. И это все помимо того, что он действительно мастер своего дела. Однозначно рекомендую его, как топового мастера!)
September 26
При записи в салон к мастеру спросила у администратора есть ли мастер который может стрич классическое Карэ администратор предложила записаться к мастеру Максиму .Перед началом я озвучила мастеру ,что нужно классическое карэ чтобы оно было правильно подстрижено слой на слой .Карэ стригу не первый раз .В итоги получила подрезанные концы за 2500₽ .Считаю что если мастер, как охарактеризовали мне суперский ,не может стрич классику не может оцениваться в 2500₽ .Вся работа мастера составила 35 мин с помывкой головы стрижкой и сушкой :подрезал кончики волосы торчат во все стороны и никак не укладываются .Если хотите качественную стрижку не советую стричься у Максима .Очень дорого и не профессионально.
September 28
Мое любимое место красоты 🥰
Делаю здесь все бьюти процедуры (окрашивание, стрижки, брови, маникюр/педикюр, уход для волос), самые лучшие мастера и сервис
Цена=качество 1000%
August 18
Делала стрижку у топ-мастера Оксаны , заплатила 2500 рублей, и ожидала результат, соответствующий такой высокой цене, но увы, осталась разочарованной и расстроенной. Во-первых, пришлось приходить на корректировку стрижки, т.к. не все было идеально подстрижено. Во-вторых, форма стрижки получилась никакая, и мне приходится тратить много времени и сил на укладку. В итоге, не поняла разницы в стрижке за 800 рублей и за 2500, и за что я заплатила такие деньги. Прошел месяц после стрижки, и мне надо снова идти стричься…
1
August 29
Попала в профессиональные руки Максима! Результат 1000000%. Профессионализм на высшем уровне! Доброжелательность максимальная! Довольна полностью! Спасибо огромное!!!
September 26
Отличный салон, мой любимый
Огромное спасибо топ-мастеру Оксане, всегда все быстро, профессионально и красиво, с улыбкой и позитивом.
November 27, 2023
Всегда была довольна вашим салон. Персонал очень вежливый, мастера высший класс. До определённого времени. Две недели назад я красилась у мастера Александры (очень хороший мастер, профессионал своего дела) Окрашивание было очень сложным. К сожаление нормально меня не покрасили, получилась пятнами. Сверху один цвет, по середине другой, вообщем я была очень огорчена. Мастер Александра тоже очень расстроилась, и сказала, что все исправит недели через две. Я связалась с мастером через две недели. Мне ответили, что нашит, когда она сможет принять. Как итог: мне никто не написал, в салон вчера звонила, обещали перезвонить. Увы.. никто мне не позвонил. Подводя итоги: салон хороший, но из-за того что мастера не хотят исправлять свои ошибки, отбивает все желание к вам ходить.
2
September 30
Очень понравился салон, доброжелательный персонал. Мастер Максим помог подобрать уход для волос, колотый так же можно приобрести в данном салоне. Осталась довольна!
August 31
Все замечательно, качественно и на уровне. Регулярно хожу к мастеру Оксане. Все без нареканий и замечаний. Рекомендую к посещению!
April 5
Была на окрашивании у мастера Оксаны, осталась в восторге! Мастер прислушалась к моим хотелкам, рассказала ПОДРОБНО про все тонкости, предложила несколько вариантов.
Во время процедуры рассказала абсолютно все про мои волосы, вплоть до того что и как на них влияет, дала много рекомендаций по уходу. Предложила выбрать проф.средства, все по делу, ничего не «втюхивала».
И в целом, в студии приятная атмосфера, уютно как-то.
Хожу к ним давно, на брови, но решила рискнуть с окрашиванием и не прогадала!
1
August 14
Ты очень хорошо, живу рядом, хожу сюда регулярно уже несколько лет, последнее время постоянно к мастеру Оксане, очень довольна, спасибо большое
1
September 22
Очень довольна! Мастер Екатерина Журавлева очень приятная девушка) проконсультировала по уходу, ответила на вопросы, а стрижка полностью оправдала ожидания!! Большое спасибо)
June 3
Тот случай, когда сходила в «истерику» и случилась истерика. Пришла на стрижку по одной длине. Оказалось, что мытые головы не входит в услугу. На мою просьбу все же помыть волосы перед стрижкой услышала, что изначально в записи это не указано и (дословно) «мыть не смогут». По времени это никак никого не стесняло, на запись было заложено пол часа. Да и доплатить за пару литров воды и шампунь я была готова. Но позиция мастера была, видимо, очень принципиальной. В итоге подстригли на грязные волосы, что случилось со мной вообще впервые. Странный сервис и отношение к клиенту готовому заплатить.
1
September 4
Делала сложное окрашивание с осветлением и стрижкой у мастера Максима. Произошло какое-то волшебство. Никогда еще не была так довольна своими волосами. А еще узнала много нового об уходе, теперт буду пользоваться советами
September 19
Уже 10 лет стригусь и крашусь только у Максима. Теперь живу в другом районе, но все равно буду ездить к этому мастеру. Всегда качественный и очень естественный результат. Рекомендую!
September 30
Чуткие администраторы и прекрасные мастера. Уже давно с Истерикой. Делаю коррекцию и окрашивание бровей. Всегда прекрасный результат. Сейчас у мастера Ольги
March 20
Была на стрижке у мастера Макчима по рекомендации из районных групп ВК. Мастера по коротким стрижкам найти тяжело, рада, что у меня получилось сделать это, да еще и рядом с домом. Подобрал мягкую форму с учетом и лица, и моих пожеланий, и на будущие хотелки, не применял филировку (на моих волосах нельзя, но некоторые мастера пытаются скрыть ею огрехи работы). Все понравилось! Спастбо большое, успехов в работе.
August 22
Была у бровиста Ольги, делали коррекцию и окрашивание бровей.
Все понравилось, мастер замечательный. Буду рекомендовать 🙌
October 31
Была на коррекции нарощенных ноготков у мастера Елены, моя привиредливая душа осталась довольна. С удовольствием вернусь к вам еще!
January 29
Приходила на отработку модели
Отношение к потенциальному работнику было ужасное
Пришла вначале в один салон, посмотрела все ли есть для удобной и качественной работы, все было ок
В итоге отправляют на другую точку
Спрашиваю у админа где что лежит- она не в курсе
Вопрос а я откуда в курсе, если нахожусь впервые?
Вместо капромина стояла перекись, лаки уставшие от жизни, база я вообще молчу, открываешь флакон и просто свисает сухая сопля
Подставки не было для рук!
Зачем я тратила дважды свое время не понятно
А вы не потратили даже для обратной связи и создания благоприятных условий
September 21
Пришла на стрижку к мастеру Оксане, сделала все в лучшем виде, очень понравилось. Быра рада попать к ней! Оьращайтесь
October 16
Была на педикюре у Елены. Мастер с большим опытом , к тому же я давно искала подолога. Очень аккуратно сделала педикюр, теперь только к ней.
September 18
Девочки! Я обажаю Истерику! Вы шикарные специалисты! Оставайтесь, пожалуйста, такими же обаятельными профессионалами! Ваша Ольга Дорофеева
August 16, 2023
Прекрасный уютный салон, дружелюбные администраторы, зашла случайно и решила записаться на стрижку, изменить жизнь 😂👌🏻 Мастер Оксана помогла с выбором обновления и отработала достойно
Администраторы уступчивы , вежливы и очень обаятельна 💯💯спасибо !
August 16, 2023
Хочу кричать слова благодарности салону Истерика на каждом углу! Лучший салон, что я посещала! Все специалисты как на подбор, мастера - мечты!!! Мастер Оксана - золотые руки, сразу видно, человек на своём месте и занимается любимым делом. Поняла меня с полуслова и безукоризненно исполнила мою задумку с причёской на свадьбу. С того момента я хожу только сюда. Последний раз попала на окрашивание к мастеру - Елене и я влюбилась снова в это прекрасное место с профессионалами своего дела. Елена сделала лучшее окрашивание в моей жизни. Всегда, что-то делали не так, то вытяжка слишком большая, то цвет не попадает в желаемый, но Елена попала точно в цель. Помимо шикарного окрашивания, очень приятно было поболтать и так же получить советы по уходу за волосами. Очень удобно, что профессиональные уходовые средства продаются сразу в салоне. Администратор Юлия - квалифицированный специалист, помогла с выбором средств, рассказала про особенности каждого продукта. Вы когда-нибудь ходили в салон, где администратор знает состав каждого уходового средства? Нет? А я теперь имею такой опыт и большей заботы, как в этом клиентском раю, я не получала. Обслуживание, качество работы, мастерство, внимание к клиенту - всё на высшем уровне!!! ЛУЧШИЕ!!! Теперь вся семья ходит только в Истерику. За такое обслуживание, я бы платила даже в 2 раза больше, лучший сервис, рекомендую всем! Я в восторге. Очень редко, когда находишь взаимопонимание и готовность исполнить любой каприз.
2
September 6, 2023
На днях ходила на окрашивание волос к Елене Тепловой, покрасили меня великолепно! Вместе подобрало наиболее дорогой цвет, окрашивание выглядит невероятно! Большое спасибо мастеру за прекрасное настроение!:)
И администратор - очень приятная девушка, предложила чай, быстро обслужила при оплате!
June 30, 2023
Стриглась впервые у Максима. Клиент я привередливый, много лет стриглась у мастеров международного класса. Максим сразу понял, что требуется, и сделал просто идеальную стрижку. Сегодня утром просто уложилась феном, как обычно, - волосы легли прекрасно. Спасибо за отличный подарок к НГ! Пару недель он еще прекрасно подстриг мою свекровь. Мастер своего дела!
UPD 30.06.23. Два месяца назад перед длительным отъездом сделала стрижку и сложное окрашивание у Максима. До сих пор нарадоваться не могу! Отличный, натуральный цвет, идеальное окрашивание. Волосы до сих пор лежат превосходно. Мастер - золото! Еще и человек очень приятный.
July 23
Ужасно негативный опыт в данном салоне. Девочки, будьте осторожнее и идите к профессионалам, а не к горе-мастерам. Вам испортят волосы и кинут в игнор
July 18, 2023
Отличный салон. Приветливые сотрудники. Администратор предложила чай/кофе/воду.
Огроное спасибо мастеру Тепловой Елене. Поняла меня с полуслова и сделала все великолепно, очень внимательна.
1
September 10, 2023
Очень нравится маникюр в данном салоне. Материалы - высокого качества, требования к мастерам - достаточно жесткие. Сейчас мой мастер Ксения. Всегда все делает быстро, аккуратно. Я довольна и всем рекомендую.
November 3, 2023
Топ-Мастер Максим - супер! Стрижка идеальна! Консультации по делу! Много нового и полезного по уходу! Советую! Атмосфера идеальная! Ничего не навязывали, только дельные советы!
October 12
Наконец, нашла своего в этом салоне- Максима. Всегда быстро и красиво!
February 24
Персонал вежливый, индивидуальный подход, Максим стилист просто топ!!!
Рекомендации во время стрижки очень щедро и без всяких ужимок))
1
September 15
Супер салон, и супер мастер Максим Морданов. Ходим уже всей семьей- прямо 🔥
July 23
Ни кому не готов посоветовать это место. Клиентоориентированнось на 0. Не умеют красить так ещё и считают себя не виноватыми
September 15
Сервис 10/10) Мастер 10/10) Приду еще! Очень довольна результатом! Успехов Вам!
July 28, 2023
Была на стрижке у мастера Оксаны. Работа выполнена непрофессионально, испорчена форма стрижки. Придется перестригать. Отдельный плюс Оксане - за умение услышать критику.
Далее будет уже о самом салоне, точнее о его лояльности. Чтобы обсудить детали работы, я записалась на отдельную «консультацию». Выделила время, приехала после работы. Когда мы всё обсудили и ошибка была «на лицо», я обратилась к администратору за возвратом. Администратор сообщила мне, что возврат нужно согласовать с менеджером и только после этого я могу вернуть средства, мне перезвонят. Я сообщила, что мне неудобно ехать к ним в третий раз, но увы, даже после разговора с менеджером оказалось, что возврат дистанционно (что было ожидаемо) сделать нельзя :)
Итого: салон не имеет системы урегулирования споров комфортных для клиента, не очень заботится о вашем времени. Чтобы получить хорошую стрижку придется потратить своё время четырежды.
2
December 18, 2023
истерика-это по-любви. мастер оксана сделала с моими волосами настоящее новогоднее волшебство! давно я так сильно не любила свое отражение в зеркале! а в честь наступающего 2024 года подарили маску для волос, которую давно хотела приобрести🥺
September 21, 2023
Благодарю масера Елену за профессиональный подход ко мне как к клиенту и качество работы. Стрижка и окрашевание на достойном уровне, проконсультировала и по средствам и по укладке) Я довольна 😌
1