Ivan Fillmore Veterinary Clinic
1072 reviews
July 26, 2023
Наблюдаемся в клинике с необычным и сложным пациентом - курочкой - у замечательного доктора веторнитолога Офицеровой В.А. Доктор не только очень внимательно относится к маленьким пернатым пациентам и их хозяевам, но и является настоящим профессионалом. Она не просто ставит диагноз и подбирает действительно работающую схему лечения, но и старается максимально улучшить качество жизни птицы. Для нее каждый пациент действительно важен. Это очень ценно. Говорим вместе с курочкой огромное спасибо настоящему доктору за успешно проведенную операцию (да, мы даже оперировались), за терпение к самым недовольно квохчущим пациентам, за ее знания и большое сердце!
18
4
August 4, 2024
Загубили кота
28.06. 2024 мы привезли нашего кота 3,5 лет с подозрением на непроходимость кишечника, вызванную инородным телом в ветеринарную клинику им. Айвена Филлмора.
В результате проведенного Узи диагноз подтвердился и была назначена операция, которую провели 28.06.2024. В рамках операции хирургом Ивановой М.С. извлекли инородное тело из кишечника . Спустя 2 часа в этот же день кота выписали домой. Утром следующего дня коту стало хуже, мы наблюдали отсутствие аппетита и рвоту. На основании Узи, проведенных 29 -30.06.2024 было принято решение о повторной операции на кишечнике, ввиду подозрения на второе инородное тело. Операция была проведена хирургом Зинчуком С.И. В результате была проведена резекция кишечника 2,5 см с извлечением инородного тела. Инородным телом и первый и второй раз являлись части детской резиновой игрушки. На наш вопрос, почему инородные тела не были извлечены при проведении первой операции, работники клиники уходили от ответа , а потом выдали версию, что кот это съел дома , в послеоперационном периоде . НО! Игрушку кот съел находясь на даче , т е обе ее части , а в послеоперационном периоде он находился в городской квартире. Медсестра, присутствующая на операции, на словах подтвердила нам , что это были части одной и той же игрушки.
Мы оставили кота в реанимации , т к Марику не становилось лучше и анализы крови показывали ежедневное ухудшение его здоровья.
Терапевты клиники в течении последующей недели выдвигали различные версии ухудшения его состояния: инфекции, врожденные заболевания и т д. , так называемое «лечение» сопровождалось постоянной сменой антибиотиков , за неделю сменили 4 вида антибиотика. Рентгенами, ежедневными узи , кучей анализов на инфекции (все анализы показывали отрицательный результат). Коту с каждым днем становилось все хуже и хуже.
В ходе бесконечных обследований установили диагноз « язва» и начали лечить еще и от этого.
11.07.2024 нас с мужем пригласили для консультации по состоянию и дальнейшим действиям в отношении нашего кота. Увидев растерянность и не уверенность в глазах и словах сотрудников клиники, мы приняли решение отвезти кота для консультации в другую клинику. Сотрудники клиники Айвэна Филлмора заверили нас, что очередное изменение в лечении и назначение препаратов будет только после нашего согласия на следующий день и после дополнительных исследований.
В тот же день 11.07.2024 мы забрали выписку из истории болезни и отвезли в клиниу доктора Сотникова. Мы отсутствовали 1,5 часа и приняли решение забрать из клиники Айвэна Филлимора нашего Марика. Когда мы вернулись , узнали ,что в нарушение договоренностей, без нашего согласия , без дополнительного обследования был дан очередной препарат «Преднизолон» и в очередной раз сменили и ввели новый антибиотик «Меропинем».
Нашему возмущению не было предела,нам ответили на это, что в наше отсутствие был проведен консилиум (по нашим наблюдениям это выглядит как перекур двух врачей на улице) и принято решение о введении этих препаратов.
Мы забрали Марика , отвезли в клинику Сотникова.
В ходе обследования выяснилось, что так называемая язва оказалось куском свалявшейся шерсти в желудке, что является обычным явлением для длинношерстных котов. Шерсть извлекли и предъявили нам.
Коту становилось хуже. В рамках очередной операции 16.07.2024 было установлено ,что швы , которые сделаны при операции в клинике им.Айвэна Филлмора хирургом Зинчуком С.И. были не состоятельны и соответственно , это и было основной причиной ухудшения здоровья нашего кота.
К сожалению, здоровье кота было ослаблено многочисленными операциями и неправильным лечением, и наш любимый Марик умер после операции, которая показала истинные причины его постоянного ухудшения здоровья.
Подобное «лечение» в клинике Айвэна Филлмора обошлось нам 274 664 рублей .
Отдельно хотим отметить чистоту и уход за питомцем в клинике доктора Сотникова, в то время как в клинике Айвэна Филлмора кота мыли плохо,он был всегда мокрым и в собственных экскрементах. От кота был постоянный посторонний запах, впечатление ,что подстилки у животных не меняются. К месту размещения животных владельцев не пускают, понятно теперь почему.
В конце хотим перечислить горе-врачей данной ветеринарной клиники, действия которых привели к смерти нашего любимца:
Хирурги Иванова М.С., Зинчук С.И., Трофименко С.О., терапевты Бусыгин В.С., Порядина Е.В., Кирильчик В.В. ,Боброва Е.В., Смирнова, В.В,Бошкова А.П., Костина М.О, врачи визуальной диагностики Хаджи А.А., Пустоутова В.В., Кротюк М.А.,Рентгелолог Грицай В.В.
Бог им Судья.
29
4
January 24
Никто не смог поставить диагноз коту. Умер в реанимации, пока ждал подходящего лечения. А коту даже и года не было
Никогда не приводите сюда своего питомца!!!
3
1
January 24
Погубили животное, которое до похода в клинику было здоровым. Деньги берут бешеные за все услуги, а их качество оставляет желать лучшего. Ставили уколы котику, хотя диагноз был даже не поставлен! Когда любимому коту стало хуже, нам даже не дали его увидеть, только спустя время и уговоры дали увидеть животное. В итоге история такова: привезли здорового кота на кастрацию - на следующий день приступ - антибиотики - приступы - укол от несуществующей болезни - кома - отказ легких - смерть. Спасибо.
3
March 17
Хорошая клиника, вежливый и внимательный персонал, можно и анализы сдать и УЗИ сделать.
1
1
June 26, 2024
Замечательный персонал, опытный , отзывчивый! Особенно большое спасибо Хафизову Руслану Олеговичу !!! Ваша клиника супер!!!!
4
April 4
Не плохая клиника. Высокая цена. Плохой ремонт, не приятный запах в коридоре. Не уютно .
July 31, 2024
Не очень понравилось. Приходишь по записи и постоянно нужно подождать. всë понимаю, животные как дети и тд, но сидеть в ожидании приёма врача с другими больными животными, ломает мою психику. Мне их жалко и я долго прихожу в себя после посещения данного заведения. Если у вас крепкие нервы это место для вас, врачи там компетентные.
June 24, 2024
Пришла с собакой в 8:30 утра, проверил терапевт назначил узи, узи ждали до 12-00, вопрос, как можно настолько пофигически относится к клиентам, ведь не много не мало за все анализы я заплатила 14000. Можно ж как то брать по очереди, ведь деньги вы. Берёте не маленькие. Далее поставили капельницу, на два часа, не сказав заранее о стоимости, которая обошлась в 5000 , Вы сошли с ума что ли, неужели нельзя включить в стоимость и в обследование сумму, а то за катетер, за то что поставили катетер, за провод, за стул , я в шоке, ну и скажем так , за 14000 мне дали совет прийти ещё завтра и сделать повторно кровь , узи и капельницу, ещё на 10000. Спасибо за лечение которое не назначили
9
1
May 3
Единственное место в городе, куда можно попасть на льготную стерилизацию бездомных котов. С нашими всегда все было хорошо - быстро приходят в себя после стерилизации. Большое спасибо хирургам и администраторам
1
1
March 1, 2024
А вот , вся правда об этом заведении , по другому , это не назвать.
1. Заходишь, народу как травы за баней, все ждут кого-то, хотя врачи мед.сестры курят, ходят- лясы точат.
2. Отношение к людям и к животным , также как тому, что за баней.
А вот , что было.
Привели своего любимца с ярко выраженной аллергией, врач Кудрявцев назначает укол (адреналина,димедрол) все анализы были. Сделали укол , отек спал, начался развод капельницы, узи, и тд., у нас есть свой лечащий врач( на тот момент он был выходной) приехали домой собачку затрясло, ей плохо , место себе не находит . Мы звонить везде, на что нам сказали , а по чему вам не вкололи супрастин ? Мы ей ввели и ей стало лучше.
Ни кому не советую данную клинику это жесть.
Ещё 5 лет назад она была лучшей , теперь точно нет.
Берегите близких.
11
3
December 24, 2024
Все удобно все под рукой И аптека и узи и мрт. И разные специалисты.
1
1
November 8, 2024
Очень хорошие доктора, обращались не в первый раз. Врач УЗИ очень нежная с котиком и профессиональная. Подготовилась к нашему УЗИ, изучив ранее сделанное.
1
1
October 18, 2024
Выражаю благодарность врачам клиники за спасение нашего котика Марса, порода бурма. Верно подобрали лечение в клинике, благодаря врачебной интуиции терапевта Кудрявцева В.А удалось избежать операции 🙏🏻 самое главное, что питомец жив и относительно здоров, спасибо большое всем врачам и персоналу 💐
1
1
February 20, 2024
25 января я совершила огромную ошибку, я привезла свою кошечку ( ей было всего 1 год и 8 месяцев)в эту клинику. 24 января вечером моя кошечка стала отказываться от еды и спала, больше обычного, а утром 25 января я уже примчалась с ней в клинику. Врач Юматова И.С. назначила УЗИ брюшной полости, после УЗИ мы ожидали в коридоре, врач Юматова вышла и сказала, что у кошечки острый панкреатит и нам нужна капельница. Перед капельницей взяли анализы. После капельницы нас отпустили домой и врач сказала приехать вечером еще раз на капельницу. Дома кошечке стало еще хуже. Я приехала около 20 вечера опять в клинику, где нам сказали сидеть и ждать врача, еще час мы просидели в очереди, кошка уже стонала, врач вышла из кабинета и сказала идти опять на капельницу. Мы начали капаться, прошло минут 20 от начала капельницы и я вижу как кошке становится все хуже и хуже, я попросила позвать врача Юматову. Юматова подошла и сказала, что она не до конца посмотрела наше УЗИ , оказыватся у кошки триадит, срочно нужно в реанимацию. Я задала вопрос про анализы, на что она ответила, что сейчас сходит и распечатает их. Вот такое пренебрежительное и равнодушное отношение врача. Просто шок... То есть она не посмотрела изначально ни результаты УЗИ , ни анализы. Я задала вопрос по поводу прогноза, на что Юматова сказала, прогноз благоприятный. Примерно в 21.30 мою малышку забрали в реанимацию. Около 12 ночи я звонила уже врачу реанимации, врач реанимации сказала,что кошечка поступила в тяжелом состоянии и дело плохо. А в 4.39 утра мне позвонила врач реанимации и сказала, что ее больше нет. Вот так , за сутки молодая кошечка сгорела. На мой вопрос почему так случилось ответа не было. Я не знаю, что случилось на самом деле, не знаю можно ли было спасти мою девочку, к врачу реанимации нет вопросов, есть вопросы к врачу Юматовой, факт врачебной ошибки был и Юматова это признала сама, возможно недообследовали, возможно, если бы в реанимацию она попала днём сразу после узи ее бы спали. Остаётся только гадать. Моя же ошибка была в том, что я повезла именно в эту клинику, возможно в другой клинике такой ХАЛАТНОСТИ врача не было бы. И вот правда, наверное, пишут в отзывах, что интересуют эту клинику только деньги, так как Юматову волновало не состояние моей кошки, а то, что смогу ли я оплатить реанимацию, так как удовольствие недешевое, хотя я была готова отдать все деньги, лишь бы моя девочка была жива. Прошло уже больше трех недель, а я просто вою от всего ужаса и не знаю как мне быть дальше, без моей Рыси... которую даже и не думал никто спасать.
31
2
March 14, 2024
Клиника большая, выполняется и лиагностика и операции, много специальных профильных специалистов. Мы были у автольмолога.
Специалисты хорошие.
Не рчень только разобрались с системой вызова клиентов. Получили талончик, стояли ждали когда по громкоговорителю нас пригласят по номеру талончика, но по номеру нас не пригласили.
Видимо, сыграл свою роль человеческий фактор.
Есть ветаптека.
Собирают средства на благотворительность для бездомных животных.
2
July 19, 2024
Собака щурила один глаз. Обратились в данную клинику ,так как считали её хорошей. Но к сожалению мы ошиблись.
Офтальмолог не провёл должного полного осмотра и сказала, что механическое повреждение. Что скоро пройдёт. Но чуда не случилось...
Через 10 дней собака ослепла на оба глаза. В другой клинике провели полное обследование и как оказалось, что это вирусное воспаление . Но время уже было упущено и зрение уже не вернуть.
Филмора -это не про здоровье ! Это просто так ,на отвали за кучу денег.
9
1
May 1, 2024
Оборудование хорошее, хотя и не самое новейшее. Врачи - профессионалов можно отметить пару человек, а остальные с большим сомнением. Очереди огромные, теснота. Нет скидок. Очень жаль, что уровень клиники падает и по большому счету становится обдираловкой.
7
November 27, 2023
Могу написать лишь отрицательный отзыв о данной клинике! Мою малышку здесь не спасли! Все врачи очень молодые, что не внушает доверия в их профессионализме! Единственный плюс, что мою малышку взяли за секунды в реанимацию!!! Терапевт, которая со мной общалась Ярмоленко Инна Денисовна работает как будто в салоне красоты (прическа, маникюр) и совершенно не чувствовалось от нее участия о том, что моя малышка умирает, в другой клинике нам назначали препарат и мы его давали Инна Денисовна же закатила глаза с укором как же вы его могли давать… А вот так что я не медик и доверяю вам жизнь моей малышки потому что вам не должно быть безразлично!!! Потому что вы должны спасать и лечить! Ну и конечно реанимация ( это так же как и в человеческой больнице) что там происходило и сделали все что надо было и не допустили ли ошибок это останется загадкой!!! Врач реаниматолог очень молодая - сделала ли она все что надо было во спасение моей малышки?! Не знаю! Ну и администратор блондинка с короткими волосами не запомнила имени - грубая и холодная в общении - все что ей надо взять с вас деньги в кассу!
Девушка администратор с длинными темными волосами (простите не запомнила ваше имя) вот вы там самая добрая и тактичная! Не рекомендую эту клинику! Больше у меня нет моей малышки!
13
9
November 24, 2024
Много лет обращалась в клинику с собакой по разным причинам, было доверие к врачам. За 7 лет обращений встречали грамотных и внимательных врачей, поэтому не ставлю плохую оценку. Все было неплохо до экстренной ситуации.
Собачка пожилая, привитая. На улице гуляла только летом и перед посещением врача. Чуть меньше двух месяцев назад делали здесь операцию по удалению оставшихся зубов. Спустя 1,5 недели после отмены антибиотиков, пришли с острым кровавым поносом к терапевту, пролечили еще одним курсом антибиотиков, продолжали поддерживающее лечение «предположительного обострения холецистита, гепатита» до контрольного осмотра, который должен был состояться сегодня, 24.11. 22.11 экстренно привезли собаку с рецидивом поноса, уже со рвотой, в очень тяжелом состоянии, почти без сознания. Казавшееся «очередное обострение хронического заболевания» развилось очень быстро. В клинике быстро оказали первую помощь, но причиной состояния предположили все что угодно, кроме парвовирусного энтерита. Заболевание сразу же заподозрили и обнаружили уже в другой клинике, в реанимации, куда нас направил врач клиники Филлмора за неимением мест. К слову, в рекомендованной клинике не было инфекционного стационара, что опять же говорит о том, что врачи и не подозревали инфекцию. К сожалению, любимую собачку спасти не удалось. Умерла в реанимации, не дожив до транспортировки в третью клинику с инфекционным стационаром. Время было упущено.
Не могу понять, как врачи с таким опытом не предположили самое распространенное и опасное вирусное заболевание? Неужели в клинике нет экспресс-тестов? Нет протокола проверять на вирусы, когда основной симптом - диарея с кровью? Есть подозрения, что и месяц назад были симптомы той же инфекции, подхваченной на одном из посещений клиники, но в виду иммунитета, и неоднократных приемов антибиотиков, развивалось все смазано. Тогда картина была крайне похожа, но не настолько яркая. Но и тогда терапевт не подумала про инфекцию. Очень больно, и страшно за других питомцев, которым может быть не оказана вовремя помощь.
7
July 10, 2024
не устаю искренне всем советовать эту клинику.
К сожалению, из-за онкологии кошки приходится посещать ее часто, но компетентность персонала разного уровня безусловная, очень рады,что выбрали ее для заботы о своем любимом питомце
Делали разные процедуры,осмотры, манипуляции. Комментариев и претензий нет ни к чему
1
1
February 11, 2024
Обращались не один раз с различными животными и симптоматикой. Каждый раз отнеслись с пониманием, все сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Даже когда пациент агрессировал , ни какого фырканья не было замечено . Цены как везде, за оплату наличными скидка 5%, и бездомным животным скидка (сумируются).
2
2
October 7, 2023
Большое спасибо врачам и администраторам этой ветклиники. Мы нашли в лесу ёжика с тяжёлыми травмами головы, был вечер, обзвонили всё клиники, никто не хотел оказывать первую помощь лесному ежику. Приехали в клинику Филмора и какова была наша радость, что здесь откликнулись на беду дикого ежонка и оказали первую помощь ему. Сравнивая с другими ветклиниками, могу сказать из собственного опыта, что здесь работают врачи и весь персонал, люди с открытой душой и добрым сердцем, принимающие близко к сердцу всё, что случается со многими животными и не зацикливаются только на бизнесе. Ко всему этому могу сказать, что здесь работают настоящие профессионалы. Сама клиника очень чистая , приветливый персонал , ну и доброжелательная атмосфера. Когда ехали в клинику, в душе была паника и шок от того, что случилось с ежонком. Но потом при разговоре с врачом, мы с дочкой успокоились, видя как грамотно врач оказывает помощь нашему малышонку-ежонку. Спасибо вам, что вы есть! Успехов и процветания всей клинике!
12
4
December 17, 2024
Хожу в эту вет. Клинику больше 10 лет. Специалисты хорошие, ночью цена не растёт. Рекомендую
1
1
May 5
Поиехал с другой клиники на рентген, сразу сделали снимок, спасибо девушке рентгенологу за внимательность и советы.
1
1
March 13, 2024
Хочется сказать огромное человеческое спасибо администраторам клиники, терапевту Ярмоленко Инне Денисовне, хирургу Колпащиковой Екатерине Алексеевне, анастезиологу Куликову, врачам узи диагностики и всем всем, кто оказал помощь в лечении котика Миши, а так же за титаническое терпение в виду нашей тревожности из-за болезни животного. Пришли на консультацию и за советом при наблюдении в другой клинике, а по факту остались в Филлмора на лечение у таких замечательных и опытных Ветеринаров с большой буквы и ни разу не пожалели, что обратились именно сюда. Спасибо большое Инне Денисовне и Екатерине Алексеевне: буквально вытащили нашего капризного ребенка.
Клиника понравилась: широкий спектр специалистов разных направлений в области ветеринарии. После проведения хирургических вмешательств осуществляют телефонный звонок владельцу и говорят когда можно забрать животное, подробно и терпеливо отвечают на любые вопросы и дают рекомендации. Самое долгое время ожидания было около 40 мин без записи на узи. При таком потоке приемлемо. Сейчас Миша себя чувствует намного лучше, вновь активен и главное кушает
2
2
June 21, 2024
Подобрали кошку с улицы. Принесли в эту клинику для обследования в этот же день. Приняли нас быстро. Врач была очень внимательна, кошь осматривала долго и обстоятельно. Взяли все анализы, которые я запросила. Да, не бюджетно, но зато быстро и качественно. Спасибо!
1
2
July 23, 2024
Хочу написать положительный отзыв касательно ветеринарной клиники имени Айвэна Филлмора. Обращался ещё весной, была проблема со здоровьем котёнка породы Сфинкс. У кошечки были проблемы с глазками, меня на ресепшене быстро определили в кабинет к специалисту. В лице специалиста выступила Колпащикова Екатерина Алексеевна, молодой качественный сотрудник ветеринарной клиники. Достаточно быстро сооориентировалась по случаю обращения, установила диагноз и назначила лечение. Подошла Екатерина Алексеевна к вопросу индивидуально, учитывая возраст котенка на тот момент, настоятельно порекомендовала не везти котенка в клинику для промежуточных фиксаций результатов лечения, а консультировать лечение удаленно, что было очень удобно в виде того, что вопрос времени и прочих неурядиц перевозки котенка был для меня личным неудобством, к тому же я очень переживал. Врач меня успокоила и вела историю лечения посредством связи. В свою очередь, я сообщал подробную информацию о состоянии котенка после каждого периода назначенного лекарства. Екатерина Алексеевна продлевала сроки использования лекарства и указывала дозировку, что в итоге успешно помогло вылечить глазки котенку. Помимо этого, я также консультировался отдельно по другому котенку, в момент пока лечились с тем, случай которого описан выше, также успешно вылечили. Хочу отметить отзывчивость Колпащикой Екатерины Алексеевны. Вплоть по трудным проблемам со здоровьем моих животных буду обращаться исключительно в эту ветеринарную клинику. Котенок жив, здоров, радуется жизни! Спасибо большое!
4
1
January 14, 2024
Обратились экстренно в ночи. Была и диагностика, и узи, и операция, и реанимация. С момента обращения (в ночи) и все последующие несколько дней персонал был очень вежлив, получала подробные объяснения что, откуда, почему, зачем. Никаких лишних навязываний услуг, хамства, забывчивости и безразличия я не видела. А вот искреннее отношение к животным было. За жизнь моей собаки боролись с первой до последней минуты.
Я очень благодарна всему персоналу клиники за качественную работу, любовь к животным и искреннее желание всегда помочь.
Джек рассел Вега, открытая полиметра.
4
May 16
Как понял, что это не только клиника, но и приют для собак. Можно взять и пойти погулять с бедолагой (можно даже на совсем).
1
April 20, 2024
После поисков и проб ветеринарной клиники на севере города СПБ, обратился в АФ. Ничего не разочаровало от приема на входе до процедурных кабинетов. Кота моего поставили на ноги профессионально и с трепетом. Понравилось то, что при большом количестве пациентов есть система электронной очереди, и в принципе скорость приема на этапах. Конечно, не все так радужно бывает, и в этой клинике есть доктор Агафонов который делает УЗИ, да, он не проникается чувством симпатии к хвостатым пациентам и к их хозяевам, но делает свою работу профессионально, жалобы к качеству -нет. При определённых обстоятельствах можно оставить своё животное на время процедур, и даже больше, если у вас есть работа или неотложные дела. В общем, мой рекомендасьон.
1
1
December 29, 2023
Замечательная клиника ддя питомца! Записались по телефону к хирургу, поскольку наш кот сначала начал хромать и с каждым днем все меньше двигаться, в назначенное время приехали к врачу Зинчук Сергей Иванович, он осмотрел пациента, назначил рентген, по результату которого дал рекомендцию на операцию, других вариантов с нашим диагнозом нет, мы немного обдумали полученную информацию, и согласились на операцию, врачи клиники оперативно сделали узи и анализ крови, и приняли пациента на операцию, через 4-5 часов нам позвонили и пригласили приехать и забрать питомца, при выписке объяснили рекомендации по препаратам на восстановительный период, сейчас восстанавливаемся дома, все хорошо!
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники, и особенно Сергею Ивановичу!!!
Клиникой остались очень довольны, чисто, опрятно, персонал доброжелателен, все вопросы как по лечению, так и по необходимости той или иной процедуры объяснили, включая бумажные формы и бланки необходимые для лечения.
3
3
July 31, 2024
Врачи хорошие и внимательные.Вопросов по работе специалистов нет.Но работа ресепшена оставляет желать лучшего. Произошла ошибка при оплате,деньги списались,но не дошли до клиники.Сотрудник не знал,что делать в этой ситуации и вместо помощи были только претензии.Так же неприятный запах во всей клиники,а запах именно хлорки и моющего средства
2
4
March 26, 2024
Хочу выразить большую благодарность Офицеровой Валерии - специалисту по птицам. Валерия спасла нашу чайку, которую ужасно прооперировали в другой клинике, устроив дикое воспаление. Валерия вычистила рану, с большим вниманием отнеслась к наркозу. Сопровождала нас на всем нелегком пути выздоровления. Большое спасибо, Валерия, за такой энтузиазм, открытость, сопереживание и профессионализм!! А 4 звезды ставлю клинике, тк все хорошо, но проблемы с операционными - в них срочно не попасть, приходится очень заблаговременно записываться, что критично в экстренных ситуациях. Плюс только один анестезиолог работает по птицам, что делает ситуацию записи на операцию еще более сложной. Это очень жирный минус.
December 17, 2024
Хорошо, что можно сделать бесплатную стерилизацию бездомным животным, только сложно дозвониться и записаться.
2
1
April 7, 2024
Сегодня приводили котенка на первичную вакцинацию и чипирование. В процедурной 1 врач на 7 человек за раз, бегает от одного к другому. Перед вакцинацией не было какой-то обработки поверхности, измерения температуры животного. Врач (мужчина) не говорит что делать, как держать, а просто смотрит и ждёт, в надежде что вы сами должны знать все. Помимо этого говорит невнятно и тихо. Позже приехали домой и обнаружили, что чип либо вылез, либо изначально недоконца был установлен. Пришлось ещё раз ехать, но попросили другого врача (девушку) сделать чипирование. Она уже более ответственно подошла к делу, рассказала поподробнее о процедуре, и того что будет после. Поставила чип, сделала специальный массаж, чтобы чип нормально встал, и проконсультировала по всему и дала копии-наклейки штрихкода чипа для других документов, хотя первый врач нам их не дал.
7
4
July 23, 2024
Записывайтесь, не записывайтесь всеравно будете ждать от 30 минут(некоторые час, полтора часа) , место мало, народу много, кондиционера нет, у врачей на столах стоят напитки и заряжаються электроники, единственное что они принимают быстро это плату. Ставлю 2 звезды из за врачей (есть хорошие) а так бы поставил одну звезду
4
2
October 24, 2024
Дорого. Пришлось делать много анализов, исследований и процедур для возрастной кошки. Я зарабатываю неплохо, но для меня выложенная в итоге сумма чрезмерна. С т.зр. помощи питомцу спустя три месяца претензий нет.
May 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники от администратора до хирурга ! Привезли бездомную кошку на экстренную операцию ( замершая беременность ) . Нас сразу взяли , прооперировали, дали рекомендации по дальнейшему уходу . Отдельно хочу сказать спасибо врачу - анестезиологу Кайдалову Максиму Олеговичу .С уверенностью могу сказать , что в данном месте работают врачи с большой буквы и добрым сердцем . Спасибо огромное за одну спасенную жизнь !
4
March 25, 2024
Хочу оставить гневный отзыв об отвратительной работе колл-центра клиники Айвана Филлмора. Прошу руководство клиники принять меры! 25.03.2024 в 10:36 я позвонила по телефону 335 32 84, спросила что хотела бы узнать всего лишь когда привезут бездомную кошку, девушка смеясь спросила меня "какую кошку?", я сказала ей еше раз "бездомную", и вообще она может уточнить у меня адрес, дату отлова или номер телефона заявителя (видимо она не знает как надо общаться, что спрашивать и что клиника в которой она работает занимается отловом бездомных кошек по спб - прошу руководство клиники донести до нее эту информацию), она мне сказала для уточнения этой информации позвонить по телефону 335 33 82 добавочный 4, позвонив туда 25.03.2024 в 12:34 женщина меня "отфутболила", сказала что кошка находиться на лечении и она не может давать такую информацию, велела звонить снова 335 32 84.
Я не понимаю почему ваши сотрудники разговаривают так, как будто я им что-то должна? Зачем они отфутболивают друг к другу -это что вообще? Зачем робот по телефону 303 87 12 говорит, о том что если у вас есть вопросы по бездомным животным, наберите 4 - и в ответ тебе будет полное презрение и равнодушие: "кошка на лечении, другой информации нет!"
17
3
May 21, 2024
9 мая экстренно обратились с кусаной раной в эту клинику. По результатам осмотра сказали что нужно сделать эхо сердца, КТ челюсти и брать собаку на операцию у доктора Зинчук СИ по извлечению отломков кости. Мы согласились, передали врачам собаку . Нам позвонили уже после операции и сообщили что всё сделали - у собаки 2 отломка : большой и маленький . Большой убрали , а маленький лизируется сам . Ок . Пришли забирать собаку - врача уже не было на месте , собаку нам отдавал анестезиолог. Я начала читать заключение КТ и обнаружила что помимо отломков у собаки еще и зуб ушел в носовую полость . Стала спрашивать что с зубом - анестезиолог развел руками , это вам к хирургу . Хирург, напомню, уже ушел. МИМО в это время проходила доктор стоматолог клиники и мы обратились к ней - она сказала «зуб вам наверное удалили» , я возразила что про удаление зуба нам не говорили . Она задумалась и пошла смотреть собаку . Вернулась , нас успокоила , но сказала что зуб скорее всего придется удалить через 2 недели. Ок . Через неделю собака постоянно чихала и отфыркивалась, на ранний послеоперационный период не списать и я начала звонить врачу , который нас оперировал - 2 дня доктор не брал трубку и не отвечал в Вотсапе. Я позвонила в клинику в попытке записаться к стоматологу , но у нее оказалась запись на июнь . То есть мне предлагалось или записаться к стоматологу на нормальный осмотр и манипуляцию через 2 недели ( при том что собаке явно мешает этот зуб ) или идти на осмотр к доктору который нас оперировал . Напомню - доктор который нас оперировал НЕ ЗАМЕТИЛ полный вывих зуба по результату их же КТ , не удалил его . На вопросы почему не удалил - цитирую « жалоб на зуб не поступало» А как они могли поступить , если я до операции не видела результатов КТ?! . По итогу ситуации доктор Зинчук СИ не обратил внимание на результат КТ , не удалил вывихнутый зуб. Клиника не смогла перенаправить нас к профильному специалисту и нам пришлось экстренно искать стоматолога по клиникам города.ВТОРАЯ ОПЕРАЦИЯ ДЛЯ СОБАКИ и стресс для меня, по недосмотру врача из Филмора
14
March 1, 2024
Всех котов своих везу сюда! Спасли и вылечили не раз! Спасибо за оснащение клиники и за квалифицированный персонал!! Дороговато конечно… но жизнь и здоровье моих котиков - бесценно!
2
1
December 5, 2024
Отличное место, где работают настоящие профессионалы!!!
1
1
June 26, 2024
Не в 1 раз обращаюсь в эту клинику. 1 раз в 2011 г. стерилизовала кошку. Уникальный бесшовный метод !!! Шовчик тогда был 3 см.через сутки кошка была активная, ничего ее не беспокоило. А несколько дней незад стерилизовала 10 мес. кошечку, она очень мелкая и шовчик -1,5 см. Нитки все внутри, выглядит, как заживший порез, без крови! Классные специалисты ! Такие операции делают только в это клинике !
3
1
February 2
Дозвониться очень сложно. Бездомным животным скидок не делают и цены очень высокие. Наживаются на бедных животных..( Просто бизнес
3
1
October 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Офицеровой Валерии -был у неё на приёме с вороной. Валерия оказалось очень внимательным врачом : провела детальный осмотр птицы , тут же взяла все необходимые анализы и назначила лечение по результатам осмотра. На все мои вопросы отвечала очень развёрнуто и подробно. Лечение , назначенное Валерией, оказалось эффективным, повторный осмотр через месяц это подтвердил. Однозначно рекомендую врача -орнитолога Офицерову Валерию - это лучший врач , специализирующийся на птицах (и, кстати, ещё и на рукокрылых) в Санкт -Петербурге!
2
1
October 26, 2024
Стерилизовали собачку. Благодарность опытному профессиональномму и молодому хирургу.
К сожалению не успела спросить даже имя, т.е. огромный поток идёт животных.
Шов заживал быстро и без последствий.
После наркоза дали собачке прийти в всебя, сразу не выгнали в коридоре, за что отдельная благодарность!!!
1
September 7, 2023
В целом многие врачи в клинике профессионалы, давно к ним обращаюсь, хорошее оборудование.
Но у меня вопрос. С этого года к части специалистов не попасть без записи. А одна запись стоит 600р, на субботу я записана к 2 врачам, получается помимо приема не дешевого, я еще заплачу 1200р. , за что? Врач мне больше времени уделить или внимательней смотреть будет мое животное (хотя думаю это и так входит в стоимость приема). Еще я поняла бы, если бы без записи меня в плотный режим взяли, врач бы пожертвовал своим перекусом, за это бы взяли дополнительную плату. А так за что? Во всех клиниках есть запись, но только у вас для вашего же комфорта вы берете деньги?
14
3
September 17, 2024
Мое обращение в клинику 17.09.24, оказалось печальным, к великому сожалению, больной уличный котенок, по всей вероятности, с инфекцией, так и останется на улице умирать, потому что, администратор в клинике Филлмора нам отказала в приеме на стационар, тк котят с инфекцией клиника не принимает!!!
5
2
October 3, 2024
Хорошие врачи. Круглосуточно. Есть ветаптека. Помогают в стерилизации бездомных животных. Спасибо. Но ценник высокий.
3
1