Izovela
368 reviews
April 11, 2023
Приятное место для зимнего отдыха. Санаторий развивается, ремонт еще не совсем закончен. Хорошая еда, много овощей, все просто и вкусно .Хороший медцентр.В номерах чисто. Видно, что персонал старается. Организован трансфер на склон и в аэропорт. Как бонус - живая музыка и коллекция современного искусства, проводятся экскурсии.
2
1
April 4, 2023
В целом - днище, но и выбора большого в городе нет. Гостиница на одну-две ночи, максимум.
Останавливался на два дня во время Аппатитского марафона. Близость к стадиону Атлет единственный плюс.
Стандартные номера с одним туалетом на два номера. Слышимость межкомнатная ужасная. Двери в комнаты и коридор тоже ужасные, как 50лет назад поставили, так и не меняли. Ужасно неудобные замки от каждой двери.
Завтрак - сам по себе нормальный, вкусный. Но надо успеть на еду. Через 25 минут после начала еда и кофе начинают заканчиваться. Могут пополнить, а могут сказать "извините, в 10 кафе откроется - там кофе и попьёте". Завтрак платный 500р при этом )
Бронь на номер вашу могут потерять в их системе бронирования. Даже при полной предоплате картой. Просто предупреждаю)
Ну и, конечно, отдельно доставил клоунский красный ковер на входе в гостиницу. При заезде ещё подумал, что сама дверь хреново открывается, а ковер красный лежит..недобрый знак)
4
October 1, 2024
Отличные отреставрированные свежие номера.
Есть все необходимое, чистота, прекрасные виды из окна
Из минусов можно отметить: основные постояльцы - престарелые приехавшие в санаторий; скудные завтраки под «здоровую пищу»
November 13, 2024
Ресторан. Комплекс. Очень круто! Вкусно, большой выбор
August 15, 2023
Место интересное, такое чувство попал в Atomic Hearts) не в СССР а именно туда) радует, что делают ремонт, а и после 14 дней похода и купания в озере на комфорт как-то все равно, да пришлось экстренно бронировать гостиницу за час до въезда (из-за ошибки хозяина апартаментов и то что меня не оповестили заранее, что хозяин отменил бронирование), но где горячая вода?! Это единственное, что было нужно, да в 3 часа ночи теребить персонал из-за этого я не хотел, но это жесть, могли бы предупредить, я бы бутылки с похода не выбрасывал, в номере чайник есть) И кофе машина к слову) свет в туалете это отдельная история, вентилятор работает со звуком взлетающего самолёта, почему нельзя было под отдельный выключатель его вывести?) Пожалел пенсионеров , включал свет в коридоре)
Так на одну ночь нормально, атмосфера прикольная, пятёрочка близко, вокзал в ~часе хотьбы
Окна деревянные, но вроде меняют
2
1
March 29, 2024
Есть куда развиваться. Хорошее местоположение. Есть своя территория. До склонов минут 30 на машине или такси. Маленький ресторан. Когда заезжают детские группы, образуется толчея и беспорядок. К детям нет претензий, но к принимающей стороне есть!
November 9, 2024
Все отлично! Потрясающий шведский стол! Повара волшебники!
May 25, 2024
Была на приеме у Надеиной И. Г. Очень внимательная, доброжелательная и квалифицированная.
Единственное, что не понравилось - это то, что у кабинета нет возможности посидеть. Пришла пораньше с болью в спине и было очень не комфортно стоять в ожидании приема.
April 8, 2024
Заказывали номер заранее. Оставался один- эконом. Взяли.Заехали, все красиво и ресепшен и столовая и коллектив приветливый. И вот заходим в номер 😡Я все понимаю, что нет мест и мы согласились на эконом …..но это не эконом, это я не знаю как назвать?!
1
3
July 22, 2024
В целом все неплохо. Но в улучшеном номере уж очень сильно пахло канализацией, даже открытое окно не помогло. В остальном приятный санаторий. Основной контингент пенсионеры
2
August 30, 2024
Были на кинофестивале, жили в Изовеле, все понравилось в 2024г, персонал вежлив и тактичен. Природа великолепна.
February 21
Все очень понравилось. Вкусная еда вежливый персонал 👍
1
April 7
Интернета нет , обслуживание ужасное , пытались подключить , ничего не работает. Номера отвратительные только на одном этаже все хорошо
2
August 1, 2023
В голове был диссонанс. Бронировала гостиницу, а приехала с первого взгляда в совдеповский санаторий. Но очень удивилась по входе, ремонт на высшем уровне, все современное, на ресепшен приветливый персонал. Номер с ремонтом, приятный, так же удивила техника, вся новая.
Но в то же время сан узел требует ремонта, постоянно пахло канализации,нет кулера с водой, взять воду просто не где, на ресепшене сказали обратиться в столовую, а там сказали нет ее. Стоит автомат, хотела купить, но только за наличку можно.
Был включен обед, не вкусно.
В целом впечатления остались положительные, желаю данному месту развиваться в том же направлении
4
2
December 23, 2024
Очень понравилось! СПА ( хамам, сауна, бассейн) - блаженство! Рекомендую.
July 19, 2024
Есть всё необходимое! Уютно и чисто. Шведский стол отменный. Персонал вежливый. Спасибо за сервис!
October 27, 2024
Изовела-топ! Обслуживание-на высшем уровне. Персонал-приветливый. Номера-старенько, но со вкусом. Еда-5 из 5. Интерьер-индивидуальный😁. Атмосфера-дружественная.
April 23, 2024
за неимением лучшего хороший пансионат. отличный ресторан! на завтраки играет пианист! рекомендую брать только номера повышенной комфортности (с видом на фасад) там окна пластиковые и не свистят как на противоположной стороне.
1
May 1
Спасибо все было отлично и порадовала милая открыточка)))
February 3, 2024
Приятный персонал. Чисто. Жили 3 дня в составе группы горнолыжников и сноубордистов.
Для них конечно нет оборудования для сушки, но я справлялся батареей. Вкусный шведский стол!
August 8, 2023
Обслуживание очень хорошее. Не буду писать причину по которой я там оказалась. Но не смотря на все это меня с ребёнком заселились, охранник пришёл и поинтересоваться "ел ли ребенок", хоть и ответ был положительный, через 5 минут у меня в номере стояла тарелка с едой и стакан сока. Огромное спасибо. Но на этом наше прибывания в "Изавеле", не закончилось. Ночью у сына поднялась температура, я вызвала скорую помощь, но у них оказалось что есть дежурная мед. Сестра. Она была с нами до приезда врачей и потом сидела до тех пор пока у сына не спала температура и он не уснул. Утром она прибежала и проверила состояние ребёнка. Всё было хорошо. Мы покинули стены санатория. Все очень хорошие. Администратор Анастасия, охрана Александр, медсестра (простите не помню как звать). Огромное Вам, человеческое спасибо. Поверьте мне если так случится, что надо где-то переночевать, надо идти именно туда. Ещё раз спасибо
1
January 4
Просто божественно! Выше всяких похвал. Всем рекомендую.
May 18, 2022
В Изовеле мы останавливались на 2 ночи в апреле 2022 года. Очень понравилось расположение санатория: тихое место на окраине города, персонал внимательный, кухня очень хорошая, стоимость блюд очень доступная. Но самым большим плюсом для нас был бесплатный трансфер! Огромное спасибо водителю Владу, который любезно согласился отвозить и встречать нас, когда мы катались на горных лыжах, и из-за погоды закрывали то один склон, то другой, трансфер также выручил нас, когда мы прилетели в Апатиты и уезжали потом с ж/д вокзала. Очень душевные люди нам встретились в Изовеле!
8
1
October 29, 2023
Получила путевку в санаторий. Персонал прекрасный!!!! Питание супер!!! НО бесконечный шум от проводимого ремонта здания целый день (звук перфоратора и т.д.) Не соблюдается режим тишины совсем, даже в тихий час. Лифт периодически не работает!!! Контингент проживающих в основном пожилые люди и колясочники. Пришлось покинуть данное заведение после недели проживания. Очень жаль, что не созданы комфортные условия для лечения и отдыха!
3
August 21, 2023
Это жесть. Ни ща что больше туда не поеду.
Гостиница находится в здании санатория. Мы проездом были в ночь с 14.08 на 15.08. Заезжали вечером в 21 час. У нас был забронирован улучшенный номер стандарт с одной двуспальной кроватью, рассчитывали что на ней и разместимся с трехлетним ребенком, но не тут то было. При заезде нам сказали что у нас номер с двумя отдельными кроватями. На вопрос где должен спать ребенок, ответ был простой: с кем-то из вас на 1,5спальной. Спросила можно ли сдвинуть, сказали что нельзя так как уже нет сотрудника, который может двигать мебель. Спросили можно ли взять доп место ща доп плану, тоже нет, так как нет того же сотрудника (((
Мы жили на 4 этаже, запах отвратительный, будто ты в больнице находишься, вся мебель новая, тут вопросов нет, но ванная - это жуть, вытяжка в ванне не понятно какого-го года, звук такой будто взлетает вертолет. Полы тоже прям из бывшей палаты, старый линолеум.
А вишенка на торте - это в период нашего пребывания там проводился ремонт здания снаружи и проснулись мы от постукиваний и мужчин с оконцах на лесах.
Утром я еще раз обратилась на ресепшн с просьбой пояснить как так вышло, что меня заселили в номер отличный от того, что у меня оплачен. На что сотрудник сказал понятия не имею, не я вас заселяла.
Если бы стафф отеля адекватно повел себя и извинился, у меня бы не было столько негодования.
3
2
April 16
Очень хорошее место! Андрей Малахов-большой молодец!
September 26, 2023
Парадная по красной дорожке. Ресепшн вас встретит с улыбками и вежливо зачекинят. Ресторан роскошный на завтрак живая музыка. Номера всегда чистые и в полном порядке. Мы остались довольны.
1
1
June 30, 2024
Все хорошо, отличное обслуживание, не понравилось как организована канализация в санузлах, запах из канализации вызывает дискомфорт, водяной затвор не выполняет свои функции
July 20, 2024
Все отлично, персонал очень приветливый и внимательный. В номере чисто и комфортно!
September 12, 2023
Очень преобразилось это место с детства моего поколения, и исключительно в лучшую сторону! Спасибо Андрею Малахову и его команде.
Отдельное спасибо за бизнес ланчи, в нашем городе кроме вас и идти то некуда, теперь!)
1
May 15, 2022
Отдыхаю по бесплатной путёвке с 11 мая. Кондовый советский стиль в целом. Размещение на 3-м этаже. Есть лифт. Но лучше пешочком: ,,мышацу,, тренировать. Комната просторная, потолки под 3 метра (кто понимает - оценит). Чистенько. Матрас похож на ,,Аскону,,. Хороший сон гарантирован. Кто ностальгирует по ,,Советам,, - вам сюда. Но... пристойно для 2-х звёзд оформлена зона рецепшен, кафе - с северными нотками, для 2-х звёзд приличные приборы и посуда. Обслуживание моментальное. Официанткам - 5 звёзд. Качество пищи - если не выделываться - значительно выше 2-х звёзд. Что мы, пенсионеры из Мурманска, по бесплатным путёвкам, не дождёмся ни фуагра, ни устриц, ни Шабли, ни Бордо,))) стало понятно, когда нас доставили с вокзала (бесплатно) хоть и в лимузинах, но на задний двор. Но ежедневный на ужин стаканчик кефира с избытком компенсирует чрезмерные капризы. Вкусный хлеб собственной выпечки.
Кто привык после ужина музицировать - в кафЭ есть классный белый рояль производства недружественной страны.
Процедуры для пенсионеров - отдельная песня. Налетела грусть - 102-я маршрутка и через полчаса - Кировск. И музей Камня, и ботанический сад, и удар поддых - Большой Вуд'явр. С Айкуайвенчорр -,, спящей красавицей,, . И после катания (в состоянии близком к невменяемому))) дубовый советский стиль воспринимается сквозь розовые очки. ,,Хочете,, все и сразу - это вам в Шамони. А здесь... Всё будет. Надыть только подождать.Чуток...Ещё...
,,ИЗОВЕЛА,, в переводе с саамского - легкое дуновение ветерка. Да только из - за названия стоит приехать. В саамском бризе как мелодии фона звучат знакомые пенсионерам советские песни: ,,ааа... нам все равно... хоть боимся мы волка и сову...,,
В целом - полный нормалёк. На 3 звезды. Есть куда расти...
16
2
October 29, 2023
Попали в санаторий «Изовела» по льготной путевке-выделили сыну, он инвалид 1группы. Пробыли там из 18 положенных дней только 5.Сказать,что было разочарование от «санаторного лечения» -это мало сказано!! Из процедур было назначено только:массаж,ионотерапия,кислородный коктейль и фиточай.Это всё!!! Единственное,что нужное-это массаж,остальное я не считаю необходимым для реабилитации. Подошла к врачу,попросила добавить ещё процедуру-озокерит(за отдельную плату),назначили!Из 5 дней,что мы там находились,смогли сделать только 1 массаж и 1 озокерит,на этом наше лечение закончилось,так как постоянно ломался лифт и мы просто физически не могли никуда попасть:ни на процедуры,ни в столовую,пардон-ресторан.Сын у меня на коляске и спуститься на 2,1 и цокольный этаж,где проходят процедуры НЕВОЗМОЖНО!!!Гулять,во первых не где,так как на коляске можно выехать на улицу только на задний двор и гулять среди стройматериалов(в санатории идет частично ремонт),можно,конечно дойти до катка(который будет зимой),но там нет лавочек.А на лавочках можно посидеть только на парковке! На этом места для прогулок заканчиваются. Во вторых ,прогулка может оказаться чреватой потому что не известно попадёте ли вы обратно в номер-с такой частой поломкой лифта!!!У меня нет претензий к персоналу,все очень отзывчивые и вежливые!Нет претензий к ресторану-меню разнообразное,на любой вкус-голодным не будешь,персонал там замечательный,девушкам отдельное СПАСИБО!!!Нет претензий к уборке номера-все отлично!!!Но одна большая претензия к директору санатория!!!Если вы позиционируете ваше заведение,как гостиницу,тогда не предлагайте услуги для санаторного лечения!Если же это санаторий,то примите меры,чтобы людям всех категорий и молодым и людям солидного возраста(а их сейчас было много) и инвалидам было бы комфортно и хотелось бы приезжать и получать удовольствие,а не разочарование от пребывания в вашем санатории. Однозначно-НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место для людей с больными ногами и на колясках .
5
1
January 3, 2024
Атмосферный отель с живой музыкой, произведениями современного искусства, приветливым персоналом и трансфером на горнолыжный склон!!!!!
3
February 11, 2024
Отличное место. Останавливались на 2 ночи. Хороший номер, завтрак, обслуживание. Отдельная благодарность за трансферы на гору и в/из аэропорта.
3
April 17, 2024
Всё чисто и аккуратно! Персонал доброжелателен! Очень неплохая и недорогая кухня - шведский стол.
August 16, 2024
Отличное место. Очень приятная и спокойная атмосфера. Отзывчивый персонал.
November 16, 2024
Заслуга Андрея Малахова !!! Очень круто , была там не
August 25, 2023
В номере окна и двери на балкон полностью зацеллофанены(закрыты плотно целлофаном), кондиционера нет, есть вытяжка, которая работает как сирена. Контраст нищеты и роскоши. Бабкина люстра и чайник Smeg в одном номере. Щели под входной дверью: это вам и звуки из коридора, и лучи света из-под двери.
Несмотря на то, что здание полностью ремонтируют, косяки в виде разбитой раковины и других неприятных моментов, номер стоит около 6000 рублей в сутки.
Неоправданная цена за такой уровень.
И таки да: персонал надо учить вежливости. Когда я относила личные вещи в машину, чтобы потом вернуться в номер, на выходе охранник пригвоздил меня криком: "Ключи!"
Обратную связь я дала на месте, даже перевела ситуацию в шутку, и при этом за 5500 в сутки е тебе обращаются как к существу низшей категории - это прямо возмутительно.
3
1
September 18, 2022
Один из лучших санаториев! Большой спектр лечебно-профилактических процедур. Профессиональный и доброжелательный коллектив. Ресторан с красивым интерьером и вкусными блюдами:))) В здании санатория располагается выставочный зал Центра современного искусства. Спасибо за хороший отдых!
4
1
January 15, 2024
Отличная гостиница с видом на горы. В номерах все обновлено, персонал очень вежливый. Вид на северную ночь, прекрасный каток
3
April 10, 2024
Отличное место, уютные номера, хорошая уборка, разнообразные завтраки, приятный персонал
April 3
Можно вкусно покушать, красивый интерьер
February 9
Медицинские услуги очен дорогие. Про эффективность ничего не могу сказать - как везде
January 15, 2023
Всегда, когда у ребенка соревнования или турнир останавливаемся в " Изовеле". Очень удобно. Проживание и питание - всё в одном месте. Прекрасный персонал! Всегда пойдут на встречу Вашим пожеланиям. Даже когда был ремонт определённых помещений, нашим детям питание привозили на этаж.
1
January 15, 2024
Нормальный вариант, сейчас проходит модернизация, еда санаторная, но вкусная)
Жили на 4 этаже, там ремонт уже завершен) по поводу еды 500 рублей с человека обед/завтрак/ужин, шведский стол)
1
April 7, 2023
Остановились в Апатитах, так как в конце марта в Кировске мест не нашли. Но не пожалели. Встречал нас ледяной Чебурашка, когда мы поднимались по красной дорожке))), а сразу на входе - каменные столбы из коллекции Андрея Малахова. Номер хоть и простой (Стандарт II категория (в блоке обновленные), но вполне комфортный. Жили 6 ночей, по акции шестая ночь оказалась бесплатной. Когда сильный холодный ветер начал дуть в окно, включили электронагреватель в дополнение к батарее теплоснабжения, в номере стало комфортно тепло. Бассейном воспользоваться не смогли - на капитальном ремонте, как и половина гостиницы-санатория. Только из-за этого снижаю балл. Но выше всяких похвал ресторан со шведским столом, вежливым персоналом и отличным оформлением. У нас завтрак был включён в стоимость номера. За обед и ужин доплачивали при посещении ресторана. Для разнообразия можно было питаться в кафе-ресторане "Заполярье" (в 5 минутах пешком). Жили мы на 3 этаже с шикарным видом на Хибины. Из окна пару раз наблюдали слабое свечение северного сияния. Само сияние, к сожалению, было в полную силу за пару ночей до нашего приезда(. На территории санатория находился каток. Рядом с гостиницей была проратраченная трасса для беговых лыж.
3
April 28, 2024
Доброго времени суток.
Пристегнитесь начинаю свой рассказ…
Был в командировке ехал с Мурманска до Апатитов, с жд вокзала такси вызывал в течении 30 минут, но мне повезло добрый человек подвез.
Вхожу на ресепшен этого замечательного отеля (Изовела), и вот же не задача, мне надо было заселиться 22 апреля, а я приехал в 2.15 , 23 апреля, причем оплата была от компании , проживание с 22 по 24 апреля по безналичному расчету в полном объеме, но мне сказали что бронь ликвидирована, и если хотите оплатите 10 т р., тогда Вы сможете за селиться. На что я ответил что, у меня нет денег, вызывайте старшего, дайте жалобную книжку, и самый весомый я считаю момент был такой что я сказал буду спать здесь на ресепшене за креслом….
И о чудо ….
Оказывается все можно было решить, но после тех мер которые я принял…
Будьте внимательны….
Я так и не дождался ответ организации буду ждать….
July 3, 2023
Прекрасное место, видно с какой любовью подошли к реставрации. Сейчас ещё не весь санаторий отремонтирован, но я обязательно вернусь сюда и ожидаю, что будет ещё лучше)
На первом этаже есть зал, где проходят выставки современного искусства и фито-бар со вкусной выпечкой и кислородными коктейлями!
1
August 30, 2023
«Изовела» — прекрасное место с центром современного искусства «Сияние», теплой атмосферой, где соседствуют современное и советское время ✨ хочется возвращаться туда вновь и вновь!
1
February 19, 2023
Добрый день! Хотел оставить свой отзыв про санаторно-гостиничный комплекс Изовела. Переодически приезжаю по работе в город Апатиты и останавливаюсь в данном комплексе. Да, еще ремонтные работы не завершены и в некоторых номерах «застыл» интерьер советского периода, в том числе и мебель, но в целом я доволен, поэтому и останавливаюсь здесь. Хочу отметить прекрасный, внимательный и очень доброжелательный персонал, хороший ресторан, наличие трансфера из/в аэропорта (до этого в гостиницах не встречал данного сервиса и для меня это плюс). Есть каток, бассейн (если не ошибаюсь сейчас закрыли тоже на ремонт) и масса лечебных процедур, которыми также можно воспользоваться со скидкой проживающего гостя. Моя оценка - 5 звезд. Да, возможно авансом, но ремонт рано или поздно закончится, леса с фасада уберут и можно будет любоваться прекрасными видами. Спасибо коллективу данного комплекса за работу!
1
1