Шикарное место питание очень вкусное, всегда различные акции на обед, шанс встретить владельца очень велик
Show business's response
Andreius Che
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Вполне себе годный отель. Кормят вкусно, в номерах тепло, не дует. Чисто. В бассейне и сауне не был, но по отзывам знакомых с кем там был норм всё. Из минусов далеко от бигвуда и кукиса. Если приехали покататься с горок, то лучше бы поискать что-то в Кировске
3
1
Show business's response
Игорь Турков
Level 18 Local Expert
November 22, 2024
Хороший дом отдыха с процедурами для здоровья
Show business's response
Михаил Макеев
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Всё отлично!
Питание отличное. В номерах чисто. Процедуры великолепные. Персонал, на высоте. Советую.
3
Show business's response
Valeria Evtishenkova
Level 23 Local Expert
November 28, 2022
Санаторий отличный, питание хорошее, жили с командой лыжников, номера по качеству как и во всех санвториях, взяли улучшенный, все поеравилось. Интерьер конечно своиобразный, каждый месяц меняется экспозиция. По субботам живая музыка, фортепьяно. Много мероприятий и отличный лечебный корпус
1
Show business's response
Андрей Соколов
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Отлично! Лёд на катке необходимо своевременно обновлять (сглаживать). Необходимо чуть расширить каток и добавить скамеек для отдыха возле катка. Всё равно отлично! Всё динамично развивается!)
1
1
Show business's response
Василий Шуров
Level 14 Local Expert
May 9, 2022
Удобно, отличный сервис, очень вкусная кухня, прекрасный музей современного искусства, великолепные врачи, незабываемый массаж, минеральная грязь. Изумительный горнолыжный спуск, горы, озёра, сосны. Очень рекомендую. И отдохнёте и полечитесь за очень умеренную плату. Бассейн, сауна, спортзал… очень все понравилось.
4
2
Юля Короткая
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Отличное обслуживание на ресепшен, современный ремонт и квалифицированные врачи.
Show business's response
Натлья С.
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Обед, супер! Но для праздника это не ресторан, видимо надо договариваться заранее. А так всё отлично!
Show business's response
Roman Salo
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Желаю скорее отремонтировать весь номерной фонд или не сдавать старые номера
1
Show business's response
Константин Индейкин
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
В санатории ,, Изовела " я отдыхаю более 10 раз, он мне нравится, сейчас идет ремонт, персонал новый но все хорошо, мне нравится, после ремонта Обязательно приеду отдохнуть и подлечиться
1
2
Show business's response
Виктория К
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
Сервис отсутствует полностью. Гости заехали на пол часа позже ужина. Очень печально, что вместо сделать хоть что-то за оплаченное питание гостям проехавшим 1500 км, отказали без каких-то попыток помочь. Не цените гостей, очень жаль. Больше останавливаться у вас не будем!!!
Mary Mary
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Отвратительное место!
Ищите что-нибудь другое для проживания
Учтите, что при просьбе предоставления одной большой кровати вам сдвинут две односпальные (мы чудом выбили одну кровать все же)
На утро час спускали воду, чтобы, наконец, пошла горячая
Завтрак в стоимость номера не включен, о чем по телефону не сообщают
Фасад здания подвержен ремонту, о чем также никто не сообщил (кто-то со стороны улицы будет лазать у вас перед окнами)
Звукоизоляция отсутствует напрочь. Здесь не знают такого слова
Нам пришлось здесь остаться, т к мест не было нигде
Две звезды ставлю за чистый номер!
3
2
Show business's response
Igor
Level 18 Local Expert
September 5, 2023
Вечный Ремонт - шумно. Окна заклеены . Ремонт видимо и в водопроводе - вода периодически течет серая . Слив в бачке не закрывается .Завтрак «шведская линия» - когда «заезд», в остальное время - первое/второе + компот ой кофе. По любому вопросу кроме простого команда ресепшн в замешательстве … ВайФай в номере не работает («ой да в вашем крыле его сейчас нет..») . Бассейн только в рекламе . К сожалению точно случай когда реклама на сайте идет далеко впереди реальности
2
1
Show business's response
Юлия Майорова
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Неплохой просторный номер. Немного устаревший. Тихо. Ни шума с улицы, ни от соседей. Брали завтрак. Шведский стол. Вполне пртлично. Под живую музыку проходит он.
2
1
Show business's response
Екатерина Никитина
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Самое лучшее размещение, которое только может быть при поездке на Хибины. Номера идеально чистые, сейчас проводят полную реконструкцию гостиницы, в следующем году будет ещё лучше. Есть трансфер до Северного склона и обратно ежедневно, также трансфер в аэропорт или жд вокзал.Отдыхали с 1-7, причём продлились на 2 дня!!! Питание на высшем уровне, подача блюд. Очень вкусные завтраки с горячими круассанами и красной рыбой. Баня была в подарок, на 2 часа, но нам разрешили париться дольше. После лыж-это самое оно! Отдельное спасибо хочу сказать персоналу гостиницы, девушки большие умницы, искренне рады видеть и помочь. 🙏Чувствуешь себя действительно желанным гостем! ❤️Самый лучший отель, обязательно вернусь сюда в следующем году👍👍👍👍👍
5
1
Наталия Тамбовцева
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Отдыхали в большом доме. Отлично. Немного смутило отсутствие плиты, духовки или микроволновки. Но по здравом размышлении - это правильно. Вся грязь от приготовления еды.
1
Show business's response
Елена Лаврикова
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Замечательное место, все прекрасно !
Show business's response
Артем К.
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Шикарный номер, очень внимательный и вежливый персонал, отличный шведский стол😉 Если еще раз окажемся в Апатитах, то обязательно остановимся у вас еще !
3
1
Show business's response
Марина Геннадьевна
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Номера....есть старый фонд, есть старый фонд без ремонта и с окнами на стройку. Есть , наверное, и с хорошим ремонтом, но нам не предложили. Персонал весь на высоте. И администраторы и медики. Питание разнообразное для 3 дней пребывания максимум. Дальше уже всё...
2
2
Show business's response
Мария В.
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Хорошие приветливые сотрудники, завтрак, обед и ужин, номера конечно можно обновить, неплохое место
3
Show business's response
Инкогнито 7011
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Сервис на высшем уровне. Удивил завтрак, под аккомпанемент рояля. Очень круто!
Show business's response
Сергей К.
Level 11 Local Expert
August 15, 2024
Номера отчасти отремонтированы ,но до цивилизации далеко . Не было интернета в номере где жил, только на ресепшене можно поймать вайфай.
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
February 2
Лучший отель в Апатитах ! Спасибо большое
1
Show business's response
Natalia Koroleva
Level 15 Local Expert
July 26, 2022
Два раздела, гостиница и санаторий омс. Красивый и современный ремонт, модерновые инсталляции, номера на разный кошелёк. Еда в ресторане, вкусно и просто. Бассейн небольшой, красивый. Спортзал и танцзал
3
1
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
January 26, 2023
Как санаторий не использовал, только для проживания. Из минусов - не замененные с советского времени окна (фрамуга с верёвочным приводом, щели заклеенные бумагой), очень шумный вытяжной вентилятор в санузле безальтернативно включающийся вместе со светом. Отсутствие нормального освещения при входе в номер (установлен ночник вместо светильника). При этом шикарная душевая система с функцией искусственного дождя и хорошим напором воды, вкусно и достаточно кормят, красивая территория, вид из окна на горы. Рядом с гостиницей есть прокат лыж и коньков, а в другую сторону лыжные трассы на выбор от прогулочно-тренировочных до профессиональной (чтобы попасть на трассы от гостиницы автодорогу переходить не нужно - изучите путь предварительно)
Show business's response
Алексеюшка
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Хороший санаторий, особенно после ремонта. Много нового медицинского оборудования и профессиональный коллектив врачей
Show business's response
василий
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Сам санаторий не плохой,идёт ремонт всё красиво,отдельно хочу обратить внимание на каток который работает зимой,сам каток не большой,если пришли с ребёнком надо тоже быть в коньках,в обуви находиться на льду нельзя,но вот проблема если ребёнок только учится кататься,и вы сами не умеете то делать на котке получается не чего.Да и в городе есть и другие котки на которых и дешевле и правила норм.Про кафе на котке скажу кратко на троечку,цены кусаются.
2
Show business's response
Андрей Калинченко
Level 2 Local Expert
January 31
Спа комплекс супер, завтраки с 8 -
1
Show business's response
Алексей П.
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Идет ремонт так что пока выводы подводить рано, но в основном санаторий хороший в черте города , вкусно кормят, много разных оздоровительных программ. Есть свой каток. Так-же есть катеджи, но цена проживания в них высокая.. Вежливый и доброжелательный персонал.
2
Show business's response
Sergei Pavlov
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Гостиница советского типа, но все чисто, персонал вежливый и отзывчивый. Уровень азимута за эту цену ожидать не стоит. Завтраки не брали, рядом есть чайный домик, понравилась там мини пицца и разные чаи. Так же есть хороший бассейн, вечером посетили его за 300₽ за двоих и были абсолютно одни, после бассейна проход к номерам по теплому коридору. В номере было тепло
4
2
Маргарита Тхор
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Останавливались всего на одну ночь, даже предположить не могли, что нам тут так понравится! Приятно, что из санатория"совдепии" превращают в современный и удобный центр отдыха, куда хочется приезжать ещё. В номере чисто, есть чайник и капсульная кофемашина, что очень порадовало.
Территория ухоженная, подсвечивается, есть каток.
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
April 21, 2023
Здравствуйте! Запасайтесь чем-нибудь съедобным, отзыв будет длинный!
Итак, начнём! В середине марта мне предстояла командировка в Апатиты на 1-2 недели и времени на выбор гостиницы было всего 3 дня. Обзвонив сначала все гостиницы в г.Кировск мне дали чётко понять, что сейчас горнолыжный сезон и свободных мест в гостиницах нет. Было принято решение поискать жильё подальше от горнолыжного склона и выбор пал на санаторий «Изовела» в городе Апатиты. Созвонившись с администратором гостиницы уточнил, что на время моего пребывания и в мой бюджет есть только блочные номера (это когда на 2 номера один общий санузел и душ. В номере могут проживать до 2х человек). Со слов администратора: «не факт, что у вас будут соседи на время проживания», и тут спойлер «соседи были». Блочные номера есть двух видов, улучшенные и не улучшенные. На вопрос в чём разница, администратор ответила, что в улучшенном стоит плоский телевизор и сделан свежий ремонт. Разница в цене 700 рублей, так как телевизор меня совершенно не интересовал, решил выбрать более дешёвый вариант (На фотографиях это комната с металлическими кроватями. Вы даже не представляете, как я мягко говоря удивился от увиденного, когда попал в эти роскошные апартаменты класса ЛЮКС (не забудьте посмотреть фото). Ну ладно подумал я, номер был оплачен на неделю вперёд, работы было много, и в гостинице я планировал, как говорится, только ночевать.
И вот прошла неделя, кстати за это время в «номере» каждый день кто-то был, можно было бы предположить, что уборщица, но вряд ли, не было видно, чтобы кто-то мыл пол (там паркет… жуткий паркет). И так время проживания в этих чудесных садах Семирамиды закончилось, а работы ещё на неделю и тут я вспомнил, что есть же улучшенный блочный номер в котором сделан ремонт и есть плоский телевизор. Ещё раз спрашиваю администратора о разнице в номерах, она подтверждает информацию, озвученную неделей ранее, я оплачиваю ещё неделю проживания уже в новом (улучшенном) номере, получаю ключи и иду поковать вещи для переезда.
Открываю дверь своего нового (улучшенного) блочного номера и что я вижу? А вижу я ровно тот-же номер, в котором проживал ранее, только цвет паркета и обоев другой, кровать и мебель другая (прошу заметить не новая, а просто другая. Смотрите фото с деревянными кроватями). К сожалению, в мой ограниченный бюджет снять более комфортный номер не представлялось возможным и оставшееся время я проживал тут.
Что касается персонала:
Администраторы хоть и отвечали на все вопросы, но постоянно отвлекались, то на телефон, то на других гостей. Кстати Изовела в первую очередь санаторий, а потом уже гостиница и основной её контингент, это люди пенсионного возраста 70+, так что всё внимание в первую очередь уделено им.
В столовой с персоналом не было никаких проблем, всегда шли на встречу: можно было прийти немного раньше открытия (8:00) и спокойно покушать и идти на работу.
Завтраки и ужины организованы в виде шведского стола, еда разнообразная, вкусная и сбалансированная, санаторий как никак.
Гостиница, в общем и целом, оставила не самые приятные впечатления
Минусы:
- Блочные номера (их состояние);
- Цена за блочные номера (для номеров в таком состоянии дорого);
- Уборка (трудно понять делали её или нет);
- На территории санатория идёт ремонт (часть здания в строительных лесах и пленке)
- Вендинговый автомат возле ресепшн не принимает купюры;
Плюсы:
- Наличие свободных номеров в пик горнолыжного сезона;
- Неплохое питание;
Вывод: Не могу рекомендовать к заселению, по крайней мере не в блочные номера это точно!)))
2
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Доброе утро. Селились 11.03.2023, кроме расположения плюсов нет, персонал оставляет желать лучшего, когда попросили номер улучшенный, нам сказали его нет, ну и если не устраивает есть Аметист, езжайте туда. На следующий день спустились позавтракать, нас в списках не нашли, нервы потрепали, зачем тогда оплачивали полный пансион, вообще выбора особого в Апатитах нет, так что жить особо негде, а вот с работой персонала, я бы руководству отеля рекомендовал поработать.
1
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Вкусная шведская линия - завтрак, обкд и ужин. Дрступная цена - 500 руб. Теплые, красивые номера.
1
Show business's response
Николай М.
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Классное место! Уютно, дружелюбно, атмосферно! С удовольствием приеду ещё раз)))
Show business's response
Тимофей Коротков
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Ассортимент блюд в столовой не большой, не богатый выбор. Но чистенько и цена не высокая. В салате кусочек овоща попался с этикеткой и яичная скорлупа в пироженном.. Но это мелочи.
Show business's response
Влад Сумер
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
При бронировании номера стандарта 1 категории присутствует некий обман.
Если с другими номерами глядя на фотографии вы получаете, что видите, то в моем случае вы видите новый номер, а получаете старый. На вопрос почему так, ответ «надо листать фото до самого конца», где и зарыты фото старых номеров. Можно просто эти фото поставить на второе место, но они убраны в самый конец.
+ стоят деревянные окна из-за чего холодно
+ изначально стояло 3 звёзды, но снижаю до одной из-за ситуации с обменом номера. Был номер, в который можно заехать, если поменять постельное белье, но мне отказали в этом (хотя я предложил сделать это сам), так как он был забронирован на следующий день, чему мы не помешали бы, тем более номера наши можно поменять, на что мне ответили «но ведь ваш номер хуже, почему мы должны тогда других туда селить, если вам там не нравится»
В общем, отношение к клиентам скотское
Тут как повезёт. Верхн й этаж выше всяких похвал, этажом ниже как будто попал в советский заводской профилакторий.
Show business's response
Katarina Mazetti
Level 20 Local Expert
June 18, 2023
Санаторий в скандинавском стиле и с крутыми окнами. Одновременно в коридорах - выставка современного искусства из коллекции Андрея Малахова - уроженца города и совладельца санатория. Осмотр выставки бесплатно в часы работы санатория (круглосуточно). В отеле есть кафе - там классная выпечка и кислородный коктейль. Бассейн на ремонте. В парке есть интересные инсталляции, на зданиях изнутри занятные картины на кирпичах.
1
Show business's response
Unshaved Toad
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Тихо, чисто, комната большая, санузел тоже. В номере чайник, капсульная кофе-машинка Nespresso+4 капсулы. 4 пакетика чая, сахар и литр чистой воды в бутылочках. Холодильника и микроволновки нет, но можно сходить на завтрак за 250 рублей. Не завтракал, качество оценить не могу. Хорошая кровать и в меру жёсткий матрас - выспался отлично. Есть средняя по размерам парковка, чтобы поставить свой автомобиль. И всё это довольно недорого.
4
1
Алексей Шарапов
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Великолепный и вежливый персонал, тихое место.
Спасибо за все)))
Show business's response
Наталья Чуркина
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Номера там не посещала, но весь медперсонал очень душевный.Спасибо им огромное .
Show business's response
Наталья И.
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Прекрасный санаторий, территория супер, номера простые
Show business's response
Ирина Коштурская
Level 2 Local Expert
May 15, 2022
Прекрасное восстановление после инсульта с серьёзными сопутствующими. Огромное спасибо всему персоналу санатория, вы милые,красивые,заботливые и профессионалы своей работы.Дай вам бог здоровья. Семья Коштурских.
4
1
Алексей Грибов
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Не надо судить об Изовеле по отдельным номерам, это санаторий, очень разнообразный. Сейчас всё ещё идёт ремонт. Андрей Малахов купил этот санаторий - отель, и сейчас постепенно вдыхает в него вторую, соответствующую современному миру жизнь.
2
2
Show business's response
Елена Чуйкина
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Сейчас идет ремонт в гостинице, так что минусы скорее всего будут устранены. Питание хорошее. Очень дружелюбный и вежливый персонал.