Kapital Medicinskoe Strahovanie

5.0

434 ratings

Rate this place

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Представитель страховой в г. Сестрорецке Юлия очень внимательная и отзывчивая. Прикрепила полис моих детей по новому адресу проживания и подробно разъяснила как работает наша новая поликлиника.

Show business's response

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за помощь в направлении на обследование, в пол-ке отказали, а здесь, быстро и, главное,доброжелательно помогли. Спасибо. Шкалей О. М.

Show business's response

Ниджат Мамедов

Level 8 Local Expert

Пришел в час пик ,скорость обслуживания была хорошей ,ответили на все мои вопросы и помогли с оформлением полиса омс

Show business's response

Антон Бабаев

Level 9 Local Expert

Все устраивает, есть офис, который работает по суббботам

Show business's response

Lyudmila C.

Level 15 Local Expert

Отвратительная страховая компания! Работает в угоду поликлинике. Застраховали грудничка в этой компании т.к. в поликлинике у капитала даже свой кабинет. Обращались в страховую с жалобой на поликлинику по двум вопросам, страховая решать эти вопросы отказалась. Подали жалобу на страховую в Министерство здравоохранения РФ, посмотрим если ничего не изменится придётся поменять страховую. Сегодня обратилась с ещё одним вопросом в страховую, который она также решать отказалась. Результат работы страховой: оставленный без грамотной медицинской помощи, оставленный в опасности, новорожденый малыш. Вынуждены были записаться на платный приём педиатра, чтобы проверить не загубили ли в поликлинике здоровье нашему малышу.

Show business's response

Валентина Худяева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, работа персонала на 10+

Show business's response

Инкогнито 3797

Level 6 Local Expert

Отличный сервис ! Всё быстро и понятно !

Show business's response

Пётр С.

Level 4 Local Expert

Прихожу раз в год обновлять полис. Возможно везло, но максимальная очередь не превышала одного человека передо мной. Обслуживают быстро и вежливо, сотрудницы приветливые.

Show business's response

Алиас Ромео

Level 2 Local Expert

Очень приятно персонал . Все ясно вас объяснили

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 9 Local Expert

Все прекрасно, быстро и качественно

Show business's response

Ирина Север

Level 3 Local Expert

Развели бюрократию при смене адреса проживания. Чтобы прикрепиться к новому месту жительства надо самой куда-то ехать или куда то звонить . В поликлинике сказали меня в базе "не видят". Раньше жила в другом районе в регистратуре не было проблем. Предъявила полис и паспорт, регистратор сама внесла изменения и меня приняли без оплаты. Теперь после закрытия моей бывшей страховой компании, меня автомоически закрепили за Капиталом и начался бардак. Не перенесли мои данные! Пока перезакрепляли пришлось идти на платное отделение. Безобразие!

Show business's response

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за помощь. Было очень тяжело записаться на исследования и к специалистам. Все сделали быстро. Все бы так работали. Приятно было общаться.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 11 Local Expert

Дважды обращалась в стразовую компанию с обращением на не качественное предрставление услуг, а так же с проблеммой приписрк со стороны мед.персонала . Если коротко врач пишет о прлнос осмотре , которого не было, В первом случае: провели проверку, оштрафовали. По итогу все как было так и осталось, врачи как не работали нормально, так и продолжают этим же заниматься. Во втором случае: ну если воач написал осмотр , значит так и есть. Как результат: НИЧЕГО СТАХОВАЯ ЭТА НЕ ДЕЛАНТ. ЗАНИМАЕТСЯ ОТПИСКАМИ. Перекрепилась в другой район, далее буду менять страховую компанию. Ибо это не страховая компания- это просто богодельня!!!

Show business's response

Груздева Н.

Level 4 Local Expert

Хороший работник,вежливая, подробно всё расскажет

Show business's response

Anna

Level 21 Local Expert

Всё быстро оформили

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Дважды обращался в страховую компанию . Первый раз два года назад , по поводу обследования жены , второй раз сейчас . Оба раза вопросы решались в течении пары часов . Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании «Капитал « Попов Сергей Григорьевич

Show business's response

marina l.

Level 3 Local Expert

Благодарю вашу компанию за быструю помощь моему мужу, г. Выборг ЛО. Благодаря вашему вмешательству удалось получить номерки к нужным специалистам и начать, наконец, оформлять инвалидность. А то пол-года гоняли по кругу в поликлинике. Огромное спасибо за вашу работу!!

Show business's response

Захар Птицын

Level 5 Local Expert

Где информация о том, что 23 вы отдыхаете? Правильно, на двери входной. Вот только до этой двери входной ехать полтора часа

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо. Уже не первый раз обращаюсь к вам за помощью. Всегда внимательно выслушают и дадут рекомендации. Обращалась по поводу направления в областную поликлинику. Быстро пришёл положительный ответ.

Show business's response

simba nimb

Level 10 Local Expert

Обращались в страховую для получения полиса ОМС ребенку, все прошло хорошо! Спасибо, Рекомендую!

Show business's response

Армаис Ананян

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудницам! Очень вежливы и компетентны!

Show business's response

Любовь

Level 9 Local Expert

Хамские операторы, хамские руководители. Все общаются по телефону как с провинившимся ребёнком! Работают на мед. учреждения. Помогать людям не хотят! Буду менять страховую, т.к. от этой толку нет.

Show business's response

Лидия М.

Level 6 Local Expert

Оформляла для дочери спортивную страховку. Очень приятные и компетентные сотрудницы, все разъяснили и оперативно оформили.

Show business's response

Jenya Fedorova

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Удобное расположение.

Show business's response

Марьяна

Level 5 Local Expert

В поликлинике 57 на Софьи Ковалевской сидит абсолютно некомпетентная дама, во время работы разговаривает по телефону о своих делах, о маникюре, выясняет отношения с клиентами, хамит.

Show business's response

Кристина

Level 17 Local Expert

Вроде всё хорошо и быстро в плане оформления ОМС, но очень жирный минус за качество работы. Поставили в бумажный полис штамп о прикреплении к новому району, а у себя в программе это сделать забыли. Из-за этой несостыковки меня не могли обслуживать в поликлинике по месту жительства, в итоге оформилась в другой страховой компании.

Show business's response

Леля Котикова

Level 7 Local Expert

Приятные, дружелюбные сотрудницы

Show business's response

Филатова Н.

Level 5 Local Expert

Восстанавливала полис по утере. Быстро оформили временное свидетельство,объяснили ,когда нужно прийти за постоянным полисом.Очень внимательный и грамотный специалист Светлана.Спасибо за то,что всё разъяснили !

Show business's response

Медина

Level 2 Local Expert

Всё прошло отлично.

Show business's response

Роман Ушаков

Level 9 Local Expert

Большое спасибо работникам "Капитал" за оперативное решение вопроса по проведению УЗИ обследования необходимого для плановой операции.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Не могла записать маму 14 дней к офтальмологу, поставила на ожидание через оорздрав, результата ноль, звонила в поликлинику 99, меня там оператор практически послал... разозлилась и позвонила в страховую, Ольга спросила номер заявки, конечно я её не помнила, но тем не менее в помощи мне не отказали, сказали ожидайте мы вам перезвоним. Прошло пару часов и позвонила поликлиника с предложением записи на приём, записались конечно. Следом через час перезвонила страховая и уточнила записали ли нас. Я очень признательна страховым представителям и отдельно Ольге!

Show business's response

Incognito 0066

Level 5 Local Expert

Быстро выдали бумажку со страховкой для прикрепления к поликлинике.

Show business's response

Инна Ковалева

Level 7 Local Expert

Может стаховая и хорошая, но сотрудники - мрак. Поселок Лебяжье - творят что хотят, печати ставят, а услуг нет.Хамят, юросают трубку, прикрепляют к амбулатории случайным образом.

Show business's response

Наталья Лапина

Level 8 Local Expert

Я с детьми хотела прикрепиться к поле клинике, мы из другого города только приехали. Я ни где не видела такого обращения к людям. Так и не смогла прикрепиться. Столько негатива услышала в свой адрес, этой бабушке дома надо сидеть и носки вязать, а не с людьми общаться.

Show business's response

Антон Б.

Level 6 Local Expert

Быстро прикрепили к нужной поликлинике в выходной день

Show business's response

Ксения Ковалева

Level 6 Local Expert

В связи с панбемией ко мне не пришёл врач, позвонила на горячую линию, оперативно помогли, врач и позвонила перед приходом, и пришла сразу взяла мазок, принесла лекарства. Спасибо большое. У тех у кого срывается звонок через 30 минут, хочу сказать, что это не вина страховой компании, некоторые операторы разъеденяют через 30 минут общения. Наберитесь терпения и не обвиняете тех, кто не виноват

Show business's response

Ula K

Level 5 Local Expert

Быстро и профессионально

Show business's response

Фролова

Level 4 Local Expert

Всё замечательно!!!!

Show business's response

Ажар К.

Level 3 Local Expert

Очень интересная, нет, чудовищная! система предоставления медицинской помощи! Я прикреплена к поликлинике в Калининском районе. Сейчас в связи с пандемией уехала в область, в Тосненский район. В поселении есть амбулатория, врачи, лаборатория. Но пыталась сделать ЭКГ, хотя бы платно. Невозможно! "У Вас полис не наш!" Звоню в свою страховую компанию: "Как прикрепиться к здешней амбулатории? Ведь по полгода приходится проводить здесь!" Ответ:"Обратитесь к нашему страховому агенту" на м.Спортивную, в Купчино или на пр.Просвещения.Спрашиваю:" А ближе нет?" Ответ:"В Тосненском районе нашего агентства нет, есть в Ломоносовском." Ничего себе поближе!! Под 100 километров, а у меня вертолета нет, я как туда должна добираться? Спрашиваю, разве нельзя прикрепиться либо через сайт госуслуг, либо по телефону?" Ответ: "Нет, нельзя! Там надо поставить печать!" И после этого мы будем говорить о переходе на цифру, создавать сайты госуслуг и Здоровье петербуржца, планировать обучение пенсионеров цифровой грамоте?! Будем рекомендовать ограничение контактов, самоизоляцию по причине пандемии?! Когда есть медучреждение и есть нуждающийся в медпомощи человек, они находятся в шаговой доступности друг от друга, но между ними вклинилась страховая компания, находящаяся за тридевять земель, без которой никак эту помощь ни оказать, ни получить нельзя, потому что там сидит страховой агент с печатью!! Да что это за безумие?! Уберите этого дармоеда "страхового агента", чтобы не мешал осуществлению нормальной человеческой деятельности, которой уже тысячи лет!! Или с этим на прямую линию с Путиным идти? Крайне возмущена! Много всегда говорили про межведомственные барьеры, мешающие работе, а тут внутриведомственные еще хуже! Страховая компания "Капитал"! Пора менять свои древние методы работы "по живому предъявлению" и переходить на дистанционное обслуживание своих бюрократических нормативов! Или поднимайте своих страховых агентов, как это делают все страховщики во всем мире, пусть это они своими ножками до клиентов добираются, чтобы зарплату свою отрабатывать! А интересно, какая-то реакция на отзыв предполагается? Или это мы в космос пишем?

Show business's response

Вера А.

Level 2 Local Expert

Оформляла полис в данной страховой компании. Спасибо персоналу за оперативность и качественное выполнение своей работы.

Show business's response

Григорий Ниценко

Level 5 Local Expert

Пришел с паспортом и за 5 минут прикрепился к новой поликлинике после переезда. Рекомендую

Show business's response

nuberland

Level 30 Local Expert

Получал ОМС - удобная зона ожидания, достатлочно большой зал, 2 оператора. Парковка во дворе крохотная, но оба раза запарковаться удалось. Обслуживание достаточно быстрое, я попадал без очередей.

Show business's response

Мария Варламова

Level 8 Local Expert

32 минуты ждала, пока они возьмут трубку. Второй день подряд не могу врача на дом вызвать. Подумала, может в страховой помогут... Позвонила на свою голову... Изначально моя позиция в очереди была 38-я. Когда же моя очередь подошла к первому номеру - повесили трубку. Думаю, с этой компанией не стоит связываться. Лучше найти другую. Если, конечно, ещё остались нормальные страховые. Потому что чувствуется, что никому мы не нужны со своими проблемами...

Show business's response

И.А. И.

Level 5 Local Expert

Не внесли своевременно данные паспорта в базу - без этого отказывались в поликлинике делать прививку. Позвонил на бесплатный номер, позиция в очереди - 9, но время ожидания 6 минут. Не поверил своим ушам, но, как ни странно, минут через 5 реально ответили, быстро внесли в базу номер и всё! Никаких лишних вопросов, никаких предложений приехать самому, я приятно удивился, честно.

Show business's response

Татьяна Фомина

Level 3 Local Expert

Оформляла полис на новорождённого. Всё очень быстро, очереди нет, в подарок получила магнитик!) Спасибо!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

Очень неудобная система - чтобы узнать нужные данные приходится тратить уйму времени, а в моем случае, как оказалось, вообще впустую. Почему нельзя при поиске сразу отображать данные на сайте, если полис готов - то и информацию где он находится, чтобы его забрать?? Позвонила по телефону контактного центра, чтобы узнать, где можно забрать мой готовый полис, в итоге более получаса висела на телефоне, а когда дозвонилась, то при переключении на сотрудника звонок сорвался. И когда перезвонила - я оказалась аж 17 в очереди))

Show business's response

Виталий Царненко

Level 12 Local Expert

Помогли, спасибо большое

Show business's response

Елена Картель

Level 11 Local Expert

Оформляли страховку.Все быстро и чётко.Вежливый персонал.Обьясняют и подсказывают,отвечают на все вопросы. Предварительно звоните на единый номер Там подскажут с какими документами нужно подойти.Это сэкономит Ваше время.

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Спасибо данной страховой компании за оформление полиса ОМС. Все быстро сделали и без задержек. Обращусь к вам еще! Рекомендую!

Show business's response

Mira

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, нет очередей, дали ответы на все вопросы

Show business's response

Kapital Medicinskoe Strahovanie

291 review