Kapital Medicinskoe Strahovanie

5.0

438 ratings

Rate this place

Елена Картель

Level 11 Local Expert

Оформляли страховку.Все быстро и чётко.Вежливый персонал.Обьясняют и подсказывают,отвечают на все вопросы. Предварительно звоните на единый номер Там подскажут с какими документами нужно подойти.Это сэкономит Ваше время.

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Спасибо данной страховой компании за оформление полиса ОМС. Все быстро сделали и без задержек. Обращусь к вам еще! Рекомендую!

Show business's response

Mira

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, нет очередей, дали ответы на все вопросы

Show business's response

мариша Кацубо

Level 11 Local Expert

Сотрудники на своих местах,а это очень важно. Вежливые,внимательные и отвечают всегда коректно.Всегда придут на помощь в затруднительном положении.

Show business's response

Пищулина Анастасия

Level 19 Local Expert

Готовы работать в интересах клиентов, входят в трудные и нестандартные ситуации, вежливые и грамотные специалисты

Show business's response

Василий Шадров

Level 5 Local Expert

Данная компания ,не только проигнорировала мою жалобу ,на мед.учереждение ,в предоставлении услуги не надлежащего качества, но даже не извенилась .Принял решение о смене компании мед. страхованию.

Show business's response

Полина Падова

Level 17 Local Expert

Научите ваших менеджеров общаться с людьми, когда на тебя орут с первого вопроса, не особо приятно. И причитания типа "ой, я не знаю это, не могу то", закончились тем, что оказывается, все решается за 2 минуты и вопрос мой вполне стандартный.

Show business's response

Инкогнито 0518

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь с ними. Ни чем не помогут .

Олег Д.

Level 3 Local Expert

Оформили мед. полис жене в связи со сменой фамилии ещё в июне 2021 г., а вчера столкнулись с тем, что в базе до сих пор сведения старые. Теперь благодаря работникам данной организации не можем открыть больничный на правильную фамилию...

Show business's response

Тамара

Level 4 Local Expert

Большая благодарность Юревич Светлане Анатольевне за её внимательное отношение к посетителям и отзывчивость! Умеет выслушать и помочь! Большое Вам спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Сергей Капитонов

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании много лет. Недавно жена получила РВП, делали ей полис ОМС. Все быстро и понятно. Нет очередей, работают в выходные. Спасибо..

Show business's response

Level 11 Local Expert

Получали здесь свой полис ОМС для всей семьи. Очень удобно, данный офис открыт даже в субботу и воскресенье. Спасибо большое!

Show business's response

Татьяна Е

Level 4 Local Expert

Сегодня невозможно отправить обращение, даже заказать обратный звонок. Кнопка «отправить» не работает.

Show business's response

Екатерина М

Level 8 Local Expert

Быстро, чётко и по делу! Спасибо

Show business's response

Анна м.

Level 9 Local Expert

Два дня пытаюсь дозвониться , Но тщетно ! Время ожидания оператора 30-40 минут !!! Но когда вы номер один и должн ответить оператор поостотткпо сбрасывают звонок !!! Безобразная организация работы. Оставила на сайте заявку , чтоб агент связался сам! ( так называемая обратная связь) . Никто за два дня не связался !!!

Show business's response

Anastasia

Level 9 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание !

Show business's response

Радагаст

Level 5 Local Expert

Очень понравилось,передо мной была очередь,которая исчезла в течении 2 минут,очень приятная девушка,я делал ОМС и не резидент РФ, всё объяснила,показала,я постеснялся спросить её номер телефона,а вот наверно зря,побоялся отказа,а вдруг замужем,но ничего,вот пойду забирать ОМС,точно спрошу;)

Show business's response

iria-ga

Level 18 Local Expert

Все быстро, четко и по делу. Передо мной была очередь человек 6, но все быстро прошли. Менеджер Пушкина - толковая. Рекомендую.

Show business's response

Elvira Sergeeva

Level 2 Local Expert

Все внятно объясняют

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Отличное место! Работники оперативные, справляются оперативно и консультируют по всем рабочим вопросам. Очень приятно иметь дело.

Show business's response

lackostaa

Level 13 Local Expert

Быстро и без очереди. Отзывчивые Профессионалы. Помогли, решили все мои вопросы. Спасибо 🙏🏽

Show business's response

Алеся Дмитриева

Level 5 Local Expert

Переоформляла полис в данном отделении, после получения смс о готовности полиса пришла и обнаружилось, что полис по ошибке отправили в другое отделение. Ок, договорились об отправке в отделение на Пражскую, самое близкое к моему дому (а живу я на Дыбенко). Сейчас пришла туда - оказалось, что полис все - таки на Малом проспекте. В итоге придётся третий раз ехать, чтобы забрать полис, потратив свое личное время. Ау, что за бардак!? Испортили настроение и потратили моё личное время.

Show business's response

Майя В.

Level 8 Local Expert

06.07.20 я обратилась в страховую компанию за помощью. Суть вопроса заключалась в следующем. Я попала на прием к онкологу Михаевичу с подозрением на онкологию. Михаевич отказался смотреть снимки маммографии, с которыми я пришла на прием, ссылаясь на то, что это не входит в его обязанности и на то, что страховая врачам не оплачивает это, а работать бесплатно он не обязан. Онколог предложил перейти на платную основу, сказав, что в этом случае маммографии смотрят онкологи и комментируют их пациентам. Во время приема держался отстраненно, на вопросы не отвечал, просто переписывал данные с моего УЗИ, по сути приема не было. Налицо профессиональное выгорание. Позвонив в страховую, я решила выяснить соответствуют ли слова Михаевича действительности (в той части, где он говорит о том, что страховая запрещает врачам рассматривать и комментировать принесенные пациентами маммографии). Специалист, принимающий звонок, соединила меня с Викторией Анатольевной, которая пояснила мне, что никакой запрет на чтение маммографий маммологами не устанавливался. По ее словам "меня ввели в заблуждение". И попросила составить подробное обращение на имя Усачевской по данному факту. Обращение я бы составила, но на разбирательство ушли бы месяцы, а мне снова пришлось бы вернуться на прием к Михаевичу... Одна только мысль об этом вызывала ужас! Я стала снова дозваниваться в страховую, чтобы мне помогли сменить врача. Меня соединили с Мустафиной Изидой Закиевной. Это неуравновешенный, грубый человек, бросающий трубки. От общения с подобным чиновником остается чувство незащищенности и безысходности. Да, она переговорила с заведующим онкоцентра. Но это не умаляет ее грубого и жесткого отношения к клиенту, а помогать таким, как я, ее работа. И только к концу рабочего дня мне улыбнулась удача, видно потому, что я не теряла надежды найти неравнодушного к моей проблеме человека! Сначала я дозвонилась до специалиста Елены, она внимательно выслушала мою историю, отнеслась к ней крайне серьезно, передала информацию своему начальнику - Олегу Тимофеевичу Сохиеву. Именно этот человек сделал все возможное для того, чтобы я получила конкретную и незамедлительную помощь. Олег Тимофеевич проследил ситуацию с назначением мне ответственного и внимательного доктора, был крайне вежлив, деликатен, очень добр! Было очень приятно видеть профессиональное отношение к своим обязанностям этого человека! Желание помочь, безупречная вежливость, решение моего вопроса - все это я получила общаясь с Олегом Тимофеевичем. Я хочу выразить огромную благодарность Олегу Тимофеевичу за неравнодушие и чуткость, высокий профессионализм в своей работе! Хочу пожелать этому прекрасному человеку всех благ и, конечно же, здоровья!

Show business's response

Елена Х.

Level 3 Local Expert

Обратилась за оформлением полиса в данную компанию, очень удобный график работы, не пришлось отпрашиваться с работы, профессиональный подход к делу! Очень быстро оформили временное свидетельство, а так же ответили на мои некоторые вопросы по медицинскому обслуживанию,(где у меня были сомнения) ! Вместе с тем хочется отметить вежливое и доброжелательное отношение к клиентам!

Show business's response

Stol С.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Агент Валерия научитесь слушать людей до конца, а не тупо переключать кнопки телефона! В отдел ОМС не дозвониться !

Show business's response

Мари Михайлова

Level 3 Local Expert

Доброжелательный персонал, удобный режим работы.

Show business's response

Марина Ильясова

Level 15 Local Expert

Представитель на Будапештской 66 к2 очень внимательная, обслуживание на уровне!!!

Show business's response

елена м.

Level 6 Local Expert

Ожидала ответа 20 минут, дождалась , кажется Наталья протараторила несколько фраз, на повышенных тонах пожелала здоровья и отключилась, сижу обтекаю, что это было?

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

17.06 позвонила узнать где мой полис, женщина, голосом не терпящим возражений, сказала, что уже 6 вечера и она мне ничего говорить не собирается, звоните завтра! Так и в чем дело-то?! На сайте написано, что они работают до 21, мфц тоже в это время работает! Как это "ничего не скажу уже 6 вечера"?!?!!?!?

Show business's response

наталия кудрявцева

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис, грамотные сотрудники! Все быстро, четко,профессионально) Спасибо большое за работу! Удобный график работы офиса.

Show business's response

Митяй С

Level 13 Local Expert

Даже если можно позвонить и нет смысла идти лично - я иду лично только потому что я вижу человеческое отношение сотрудников к посетителям. Я приехал с другого конца города на Малый по.ПС дом 7 в пятницу вечером и переоформил полис ОМС. Мне всё рассказали и объяснили. Приятное обслуживание. Спасибо за человечность.

Show business's response

Bgh Bgh

Level 5 Local Expert

Бездушные грубые сотрудники.

Show business's response

Livia Rotari

Level 4 Local Expert

Все понравилось очень приятно

Show business's response

АРТУР РОМАНОВ

Level 2 Local Expert

Быстро оформили полис, удобное расположение, четко, быстро. Спасибо!

Show business's response

Антонина Гурей

Level 7 Local Expert

Дозванивалась 25 минут, трубку взяла оператор, сказала, что соединит с врачем и связь оборвалась... Ужасное обслуживание!

Show business's response

Anonymous review

Зашла 15.00 вышла 15.08 хотя было человек 5 до меня. Девушка одна работает но очень быстро и профессионал

Show business's response

Xenia S.

Level 14 Local Expert

Быстро и качественно оказали мне услуги. Спасибо!)

Show business's response

Leyla

Level 6 Local Expert

Галицкая 2 к1 Сотрудница не компетентная свою работу до последнего не хотела выполнять пока администратор не вмешался. Она утверждала что паспорт РФ, это не документ нужен только Снилс. Я ей начал выговаривать, что как так вы себя ведёте я на вас жаловаться буду и так далее. Она мне отвечает мне вообще пофиг хоть идите головой бейтесь. Слова за слово в итоге послала меня куда надо. Вот как работает эта контора.

Show business's response

saxa4746

Level 16 Local Expert

Пришел поменять адрес прописки, всё быстро, очереди нет

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Звонишь - «Ваш полис готов, приезжайте и забирайте» Приезжаешь - «Кто вам сказал, что полис готов». Год назад была такая же ситуация, но после долгих «переговоров» готовый полис всё таки нашли в офисе.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

В этой организации сотрудники не компетентны,особенно Белякова Наталья Владимировна.Если вам нужно решить вопрос с медучреждениям ,то они ни как не помогут

Show business's response

Анжелика Русина

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за внимание сотруднице,что сегодня работала в 97 поликлиннике на ул.Кустодиева.,

Show business's response

Владимир Елагин

Level 19 Local Expert

Удобный график работы, быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Show business's response

Кантибек

Level 10 Local Expert

Сотрудники знают свое дело! Вежливо и быстро. За пара минут решили мой вопрос

Show business's response

Ирина пчелкина

Level 6 Local Expert

Обслужили быстро, вежливо. Ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Лина

Level 12 Local Expert

Хамское поведение оператора , соответствующее обслуживание

Show business's response

Матвей Таворотов

Level 9 Local Expert

Бардак или бордель!? Не знаю как лучше это заведение назвать. Ни кто ни чего не знает. Трубку не поднимают. На работу дамы ходят просто лялы точить друг с другом

Show business's response

Д Анна

Level 14 Local Expert

Очень грамотный специалист. Но очередь там по моему всегда)

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Без проблем получил полис. Вежливый и приятный персонал!)

Show business's response

Элхар Раккен Кессер

Level 20 Local Expert

Девушки вежливы, внимательны, готовы ответить даже если это не ее профиль. Сориентирует и направит к нужному специалисту.

Show business's response

Kapital Medicinskoe Strahovanie

294 reviews