Калина это не только Лада. Посредственность в свежести и качестве продуктов. Цены не ниже среднего. Огромный ассортимент, что подчёркивает антисвежесть продуктов. Вок жирный, роллы относительно большие, рыба и ингредиенты такое. Для ушлых коллег, которые любят набить живот халявой, заказав пожрать на др, в самый раз. Для себя я конечно найду гораздо вкуснее, как отдельно японку, так и вок с пиццей.
1
Show business's response
Anastasia Vakrusheva
Level 5 Local Expert
March 5
240305-B0041 заказ доставили быстро. Очень вкусно. Заказываю не в первый раз. Все супер) рекомендую 👍🏻
Show business's response
Вера Кораблева
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Очень жаль, что мои любимые карате суши опустились до уровня соусов с истекающим сроком годности.
В мой заказ от 14.05.2023 добавили соусы, приготовленные 12.05.
Я понимаю, что это не законченный срок, но это называется ИСТЕКАЮЩИЙ.
Доставили роллы в 18:00, употребить сливочные соусы необходимо было до 21 часа.
Соус сливочный к сладким роллам был совсем несвежий. Он на выброс сразу, я молочку от 12.05 никто есть не будет 😂
В общем, такие дела.
Если будете заказывать, обязательно в комментарии напишите, что вы не любите тухлые соусы. Иначе по умолчанию вам положат старые
4
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
October 9
Заказ привезли в срок, порции хорошие, вкусно. Заказ №241009-K0042
Show business's response
Пользователь Р.
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Ууууух! Заказ 231101-B0335
Роллы везли 2-30 минут, спустя обещанных 1 час 45 от начала заказа оператор ответил, что курьер назодится около вас ожидайте! Спустя 15 минут перезвонил, оператор ответил, сказали ожидайте и скинули.
Спустя ещё 20 минут опять позвонил, сказали передадут информацию администратору, в итоге перезвонили через 15 минут (позвонила старший оператор и сказала, что администратор у нас не занимается решением проблем с заказами, только упаковывает в коробки заказ👏😄)
В общем проблема не решена, от роллов отказались, не поужинали, никаких решений по сложившейся ситуации нк предоставили, только не нужные извинения. Качество работы с клиентами 💩!
2
Show business's response
Оксана Алешина
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Всё как всегда вкусное, свежее.
Заказ ном. 231012-В0003
Персонал вежливый. Всё быстро и качественно. Ещё кофе суперский.
Show business's response
Нечаев Роман
Level 6 Local Expert
October 11
Много лет работают, всегда хорошо. Но хотелось бы порции побольше)
Show business's response
Константин Козлов
Level 10 Local Expert
July 4
Заказывал суши в этом заведение. Все понравилось , было вкусно, советую
Show business's response
Анастасия З.
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
О-бо-жа-ю!!!!
Заказ 230902-В0566 просто отвал бошки 🔥🔥🔥
Поварам остаётся руки расцеловать до чего вкусно! 😘
Всегда свежие продукты, правильный размер порции (в автосуши постоянно обвешивают минимум на 50 гр с порции, жалобы не помогают 🤷♀️)
Каратэ сказка конечно, были бы еще рядом с домом…
2
Show business's response
Саша Поляков
Level 4 Local Expert
May 24
Вкусные суши. Не сильно разваливаются.В семейном заказе очень много суши.
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
September 27
Отвратительная доставка, обещали в течении 100 минут, ждали 2 часа, позвонив опературу, оказалось ждать ЕЩЕ минимум час. Вечер испорчен.
Show business's response
smirnovskoy90
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Мои любимые роллы! Доставка быстрая, роллы зачётные, цены приемлемы. Также здесь отличные супы! На фото ролла с тунцом видно, что моя любовь к этому заведению взаимна))) Надо брать! Пушка, гонка!
1
2
Show business's response
antaresrina
Level 10 Local Expert
October 4
Не первый раз заказываем (241004-B0670) стали постоянными клиентами.Роллы вкусные, все нравится)
Show business's response
Марина К.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Делала заказ через сайт 231205-K0053. Удобный пользовательский интерфэйс. Неплохой выбор роллов. Есть система скидок (прислали промо код через смс). Роллы хорошие(начинки много, не разваливаются) Порция том ям маловата. Доставка вовремя.
Show business's response
Роман Гереев
Level 2 Local Expert
February 1
Заказал лапшу без овощей, в заказе на сайте и лично по телефону еще раз напомнил о том, что главное сделать без овощей. Привезли лапшу с овощами даже больше чем обычно. Большое спасибо больше никогда не обращусь
Номер заказа: 240201-В0424
1
1
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
16 сентября заказали сет из 4 суши. Забирали сами на Ивлева, т.к. предупредили, что доставка будет через 4 часа. Сразу как забрал, почувствовал в машине ужасный запах жареного лука. Нас было 4 человек. По итогу, одни роллы разваливались, когда их берёшь палочками, то есть руками есть нужно было, а те, которые с луком есть было просто невозможно, отвратительный запах лука перебивал вкус самих роллов (при это пи все четверо это ощутили). Как итог, ужин был испорчен, удовольствие было нулевое. В этот же день я набрал на горячую линию и рассказал о том, что не понравилось в деталях девочке в колл-центре и сказал, что если мне предоставят одну порцию нормальных роллов как компенсацию, у меня не будет негатива и вопрос будет исчерпан. Девочка удалилась обсуждать мою. Ситуацию. На следующий день мне позвонила или эта или уже другая девочка из колл-центра и сказала, что она приносит мне свои глубочайшие извинения и как компенсацию могут лишь предложить бонусные баллы 100 р. на след. Заказ. А ответ я говорю, что баллы мне не нужны, а нужны роллы, нормальные роллы, хотя бы 1 порция, но качественная и вкусная. Да и себестоимость этих роллов и будет не больше 200 р. Посовещавшись с каким то ее мегаруководителем (соединить с которым она отказалась по причине того, что этот мегаруководитель не общается с клиентами) она сказала, что для замены роллов нужно было сделать фото непонравившихся роллов и привезти их обратно в кафе в количестве не менее 6 штук. Да и роллы с луком я сам выбрал в конце концов. Я сказал, что о таких правилах меня никто не информировал и везти ночью. Роллы им в кафе мне у меня точно не было желания, т.к. я их и так сам забирал, а не курьер мне их привез в виду огромных сроков доставки. Я предложил сделать фото из мусорки, она отказалась. В ответ я сказал, что в случае такого отношения к клиентам вы получите 4 негативных отзыва и 4 потерянных клиента, а скорее всего и больше, т.к.мы расскажем своих друзьям и знакомым, что если суши, то точно не тут надо заказывать. Но девочке это естественно все было по барабану, ее задача отработать передатчиком этого сильнозанятого мегаруководителя. Вот такое качество и такой сервис (когда сроки доставки по 4 часа) и сервис по устранению рекламаций.
А причиной всему на мой взгляд незрелый или непрофессиональный менеджмент. Руководитель среднего звена считает для себя не достойным общаться с клиентами. Прям интересно посмотреть, что это за важная персона такая. Странно конечно так себя вести при такой дикой конкуренции на этом рынке. А высший менеджмент либо не в курсе, либо не хочет вникать. Скорее всего-второе. В магазинах Пятерочка сервис и то гораздо выше, вопрос по некачественным продуктам (или просто непонравившимся) решается без всяких доказательств и согласований рядовыми сотрудниками.
Ну хозяин-барин.
2
Валерия
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
Очень часто заказываю здесь роллы. Все нравится. Всегда свежие и сбалансированные по вкусу ингредиенты. Но иногда бывает долгая доставка, но об этом всегда предупреждают.
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
February 10
Постоянные проблемы с доставкой, ждешь по 3 часа, сами ролы от случая к случаю как повезет, лапша с морепродуктами даже ими и не пахнет, повезет если найдешь полоску кальмары и пару мидий. Обычно отзывы не пишу, но просто сижу голодная и злая прождав доставку три часа.
2
Show business's response
Надежда
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Сегодня 2 апреля 2023 заказали с сыном суши . Я вообще всегда заказываю только у вас , но сегодня было Мега вкусно. Как то раз я была очень огорчена , но заказ который был сегоднЯ это просто вау . Наконец наконец у вас появится Том ям , я так рада ураааа. Не обижайтесь но его нужно не много доработать и будет огонь. Хочу отметить курьера очень быстро доехал. Суши и суп были не просто теплые , а горячие . Вообщем спасибо. Вечер сегодня удался .
2
1
Show business's response
Настя Г.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Заказ 230517-B0248. Заказывала в первый раз в данном заведении. Была приятно удивлена. В Wok было много начинки и соуса (как я люблю). Особенно понравился Wok с морепродуктами в сливочном соусе. Однозначно буду заказывать еще.
Show business's response
Арина И.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Сервис ужасный!
Заказ ждали 4,5 часа, хотя оператор говорил, что МАКСИМУМ 1 час 10 минут!
звонили 7 раз операторам, обещали решить проблему, но в итоге просто сбрасывли трубку! Несколько раз говорили со старшим оператором, девушка совершенно не компетентна, груба! В итоге тоже сбросила трубку.
Ставлю 2 звезды лишь за милость курьера, похоже , единственный адекватный человек.
1
1
Show business's response
Бурученко Е.
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Все прекрасно, заказывали доставку, привезли без опозданий, роллы превосходные, очень вкусные, спасибо работникам кафе и курьеру за прекрасный ужин!!!
1
Show business's response
Виктория Кочедыкова
Level 4 Local Expert
March 3
Доставка супер быстрая и вкус очень порадовал. Давно не заказывала здесь, буду теперь чаще. Спасибо!!!
1
Show business's response
Олеся Е.
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Сделали заказ в 20.10.23 в 18:44 , прошло 3 часа, заказа нет, позвонили в 21:45 уточнить где заказ, сказали утрчнят и перезвонят, не перезвонили, звоним второй раз в 21:48, говорят ддаиь еще 40 мин, звоним 22:15, говорят еще 60 мин ждать заказ. На обнщанные «перезвоним» никто не перещванивал. У меня вопрос, вы не охренели. Если вы не справляетесь с потоком, модернезируйте, не первый год работаете, не можете, закрывайтесь. Все планы испортили! Не принимали бы вообще заказы. Уже не знаю, дождемся ли мы заказ, в таком шоке от обслуживания.
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Заказ 230423-M0138 с доставкой. Все очень свежее. Быстро и вкусно. После применения промокода из Дубльгис и накопленных в личном кабинете бонусов цена стала еще приятнее. Всем рекомендую.
2
Show business's response
Светлана Пестрякова-Баринова
Level 5 Local Expert
September 11
Вкусные большие роллы, быстрая доставка. Советую!
Заказ 240911-M0418
Show business's response
Mary_Jane Wotson
Level 4 Local Expert
February 9
К сожалению не очень приятное место. Саратовский телефон который указан на сайте - никто не берет. Пишешь в личку Ичиро Машита - не отвечает. Заказ ждали более 30 минут, ни ответа, ни привета... Все в стадии готовки. 2 балла за еду. Доставка и обслуживание - 100
Show business's response
Дарья И
Level 7 Local Expert
May 28
Номер заказа 240527-M0591. Спасибо вам. Все очень вкусно.
Show business's response
Ksenia
Level 9 Local Expert
June 3
Нормально вообще, задержаться на 40 минут и даже не позвонить и не предупредить? В итоге звонить пришлось самой, оператор сказал будет задержка на 40 минут. Ну я говорю, что еще 40 мин я ждать не собираюсь, мол, отменяйте тогда заказ. И дальше вообще угар😅 Оператор предложил самовывозом забрать со словами, что так побыстрее получится. А такси мне кто оплачивать для самовывоза будет, тоже ваш опер?)) Это был мой последний заказ в данном заведении.
1
Show business's response
Степан Чумовицкий
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Заказ 231024-B0103
Привезли роллы вовремя, все понравилось. Единственное, что отталкивает от заказа - это цены, они довольно большие. А так доставка и сервис на высоте.
2
Show business's response
tatoo2015
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Качество блюд на высоте, всегда свежие продукт. Беру лапшу уже не в первый раз, ну очень вкусно! Так
же хочу отметить работу администратора на стойке выдачи заказа- вежлив и доброжелателен. В общем рекомендую, заказывайте и не пожалеете!
230520-B0761
Show business's response
Вероника Ягодная
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Заказ 1329781! Переехали в Нижний Новгород и нашли своего фаворита по 🍱🍣🍤. Любовь с первого заказа. Очень оригинальные роллы! Удобно выбирать сеты на выбор - это Мега удобно и очень правильное решение) плюсик 😍 доставка Мега быстрая! Очень вкусно всё приготовлено. И аккуратно. Держите марку!
2
10
Show business's response
Екатерина Ясникова
Level 4 Local Expert
June 16
Всё супер) Всегда всё вкусно и быстрая доставка)
Show business's response
Сергей Ромашов
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Заказ 230709-В0312. Добрый день, уже несколько раз заказывали роллы, всегда все замечательно, качество радует, вкус и время приготовления. Спасибо огромное!
1
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
September 28
Всё вкусно, хорошая и достаточно быстрая доставка
Show business's response
Инкогнито 8592
Level 2 Local Expert
September 25
Очень вкусно
Всё понравилось
Вежливые
Все вовремя
Show business's response
Лоида Гукасян
Level 2 Local Expert
January 12
Сделали заказ по телефону, сказали привезут через 1,5 часа, с момента заказа прошло 2 часа, позвонили чтоб уточнить в чем дело и нам по телефону говорят что заказ привезут через 40минут!!!! итого почти 3 часа ждать. Итог испорченный вечер и отсутствие роллов, больше заказывать у них не стану и вам советую.
1
1
Show business's response
Нина Г.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Роллы и суши. Бешенный лосось, попалась кость от рыбы, это первый случай в моем опыте. После такого есть там не хочеться. Зашли с маленькой собачкой на руках забрать заказ, нам предложили ее за дверью оставить, чихуахуа за дверью, 21 век, ау, во всех ресторанах уже сидеть можно с мелкими хвостами. Еще и администратор не приятная. Отвечала резко и не дружелюбно.
Привезли сухой позавчерашний рис в роллах! Позор! Моя прабабушка лучше рис сварит. А рыбу сверху положить особого ума не надо.
Show business's response
Иван Колпаков
Level 18 Local Expert
January 28
Небольшое заведение, можно заказать роллы с собой, можно съесть их там, есть несколько столиков. Роллы неплохие, но размер маловат показался
Show business's response
Кристина Пасхина
Level 12 Local Expert
February 26
Самое отвратительное место в Нижнем Новгороде! Никогда во время заказы не привозят, еда посредственная, будут перекидывать ваши разговоры с оператора на оператора. Курьеры просто отдельная история, никому советовать это не буду. 1000 раз подумайте, чем там что-то заказывать
Show business's response
Александрина Орехова
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
клиентоориентированность 0, заказ ждём почти 3 часа, трубки брать перестали, по ссылки на отслеживание заказа, видим, что курьер 20 минут стоит на одном месте….
я думаю это был наш последний заказ в данном заведении, и вот по прошествию двух с половиной часов мы наконец то дозвонилось до заведения, сказали, что курьер будет только через 30 минут
Show business's response
Ирина Никонова
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Всем доброго времени суток. Я всё понимаю, конечно, но когда заказываешь за 3 часа заказ, планируешь мероприятие, а тебе звонят спустя 4 часа, и говорят, что заказ будет через ещё почти 1час(поэтому одна звезда) . Это просто ужасно. Можно подождать(и ждали) если заказывала доставку сразу, но когда заранее-это проблемы в организации.
1
1
Show business's response
Светлана Уругина
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
230326-B0254 Заказывали впервые сегодня в Каратэ Суши сет и сладкие роллы)Очень быстрая доставка. Все свежее. Большие порции, очень вкусно. Благодарю
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
February 22
По вкусу вкусно, свежо. Размер роллов маленький, доставка задержалась на час, дозвониться до оператора не возможно
Спасибо, что довезли, но заказывать с таким сервисом больше не будем
Show business's response
Lisi
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Если хотите испортить себе вечер, не насладиться роллами и разбираться со службой поддержки целый час, то можно обратиться к Каратэ суши. Они вам обеспечат такой вечер. Сегодняшняя ситуация у меня вызвало крик души.
Заказала роллы, начала пробовать ролл Калифорния спайс с авокадо. А авокадо там такое жёсткое, как буд-то ешь ветку от дерева. Когда повара режут такой авокадо, они думают, что заказ везут Коале 🐨?
Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что заменят ролл, ожидайте 30 минут. Потом перезванивают через минут пять и говорят, что мы не сможем его вам заменить, оказывается, у нас весь авокадо очень твёрдый в ресторане. В таком случае мы с оператором согласовали возврат денег и что они заберут этот ролл. Сижу жду курьера. Потом они опять перезванивают и спрашивают, а есть ли у меня чек, я сказала нет, потому что у курьера не мог выйти чек из терминала. Потом они меня информируют, что не смогут мне в таком случае оформить возврат на карту, потому что у меня нет чека. Они мне привезут наличными. Я говорю девушке, что мне не нужны наличные, я ими не пользуюсь, верните тем способом деньги, которым я и оплатила, они мне отказывают, хотя у меня есть и электронный кассовый чек. В итоге назначили курьера на возврат наличными, чек отказались давать на возврат, аргументируя это тем, что эти чеки им самим нужны для внутренней документации. (Похоже просто обходят налоги). Дубликат чека они не могут сделать, так как этого не позволяет терминал, как они объясняют. Прислали другого человека (кстати, очень вежливого молодого человека). Он сказал, что он вообще не относится к этой компании, просто привёз деньги и всё.
Также с этой доставкой роллов было много проблем, что роллы разваливаются, нарезают не на 8 шт, а на 7 огромных. Но каждый раз давала шанс этой доставке, так как сами по себе роллы вкусные. Но сегодня это был предел. Компания испортила весь вечер звонила мне 8-9 раз вечно что-то уточняя. Доставка была с Куйбышева.
1
Show business's response
Инкогнито 6933
Level 3 Local Expert
February 23
Сегодня, 23.02.24 первый раз и последний!!! Заказали суши (сет).
Не вкусно, рис переваренный, прилипает к зубам.
Жареные роллы утрамбовали так в бокс, что все слиплось и помялось.
Подача не презентабельная!
1
Show business's response
lena31071988
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Заказывали суши на день рождение. Все было очень вкусно + дали подарок сладкие суши, что было очень приятно. Доставка была без опозданий.230731-B0174
1
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
January 7
Вкусная еда.
Не первый раз жду заказ по 40 и более минут, хотя обещают до получаса.
При этом повара бегают, друг над другом шутят.
За 40 минут помимо нас забрали один заказ.
Просто вообще не шевелятся что-то делать.
Если вам некуда потратить время, можете прийти сюда