Karate Sushi
1177 reviews
May 3, 2024
Оформляла заказ 240502-B0535 в пиковое вечернее время, по телефону предупредили, что из-за загруженности доставка может быть дольше обычного, но в итоге привезли заказ минут через 40. Том ям очень вкусный - достаточно острый, на насыщенном бульоне; ролы вкусные, большие, не разваливаются в кривых руках)
May 15, 2023
Очень жаль, что мои любимые карате суши опустились до уровня соусов с истекающим сроком годности.
В мой заказ от 14.05.2023 добавили соусы, приготовленные 12.05.
Я понимаю, что это не законченный срок, но это называется ИСТЕКАЮЩИЙ.
Доставили роллы в 18:00, употребить сливочные соусы необходимо было до 21 часа.
Соус сливочный к сладким роллам был совсем несвежий. Он на выброс сразу, я молочку от 12.05 никто есть не будет 😂
В общем, такие дела.
Если будете заказывать, обязательно в комментарии напишите, что вы не любите тухлые соусы. Иначе по умолчанию вам положат старые
4
September 26, 2024
Очень вкусно готовят! Обязательно закажем еще 240925-B1159
Спасибо!
1
1
October 20, 2023
Никогда не заказывайте здесь суши, люди работающие здесь очень не компетентны, заказ ждали 4 часа , при звонке оператору нас сбрасывали, а старший оператор при разговоре сбросил трубку и не стал разговаривать, первый раз сталкиваюсь с таким хамством и ужасным обслуживанием. Вечер был испорчен , огромное спасибо за это людям которые работали в эту смену. Хотелось только отметить курьера данной смены который хотел решить данную проблему и звонил старшему оператору , но даже его звонки старший оператор сбрасывал. Ужасная смена😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
December 20, 2024
Не однократно заказывали суши в этом месте. Где только не пробовал, здесь всё равно нравится больше и все время заказываем сеты, да ещё, бывают различные акции. В общем советую Каратэ Суши.
April 28, 2024
Являюсь постоянным клиентом! По качеству претензий нет! Удобное оформление на сайте! Последний раз заказ был готов раньше назначенного времени, что приятно удивило!
1
May 22, 2024
Все очень вкусно! Самые лучшие суши тут!!! Обожаем их просто!!! Самые вкусные и лучшие 😍😍😍😍😍😍
April 2, 2024
Лапша самая вкусная!! просто тает во рту, такая нежная, сочная и ароматная! Обязательно закажу еще, но теперь хочу еще плов протестить)
November 1, 2023
Ууууух! Заказ 231101-B0335
Роллы везли 2-30 минут, спустя обещанных 1 час 45 от начала заказа оператор ответил, что курьер назодится около вас ожидайте! Спустя 15 минут перезвонил, оператор ответил, сказали ожидайте и скинули.
Спустя ещё 20 минут опять позвонил, сказали передадут информацию администратору, в итоге перезвонили через 15 минут (позвонила старший оператор и сказала, что администратор у нас не занимается решением проблем с заказами, только упаковывает в коробки заказ👏😄)
В общем проблема не решена, от роллов отказались, не поужинали, никаких решений по сложившейся ситуации нк предоставили, только не нужные извинения. Качество работы с клиентами 💩!
2
August 31, 2024
все вкусно и во время заказ 240830-M0289. к ачество на достойном уровне, закажу ещё
April 2
Японскую кухню по достоинству оценит только истинный ее приверженец. Поэтому и посещаю именно этот суши-бар, знают толк в готовке. Часто заказываю и доставку, без претензий. Опаленные роллы нравятся, лосось и груша с соусом унаги- это то, что надо. Благодарю.
March 5, 2024
240305-B0041 заказ доставили быстро. Очень вкусно. Заказываю не в первый раз. Все супер) рекомендую 👍🏻
April 4, 2023
Мои любимые роллы! Доставка быстрая, роллы зачё тные, цены приемлемы. Также здесь отличные супы! На фото ролла с тунцом видно, что моя любовь к этому заведению взаимна))) Надо брать! Пушка, гонка!
1
2
October 12, 2023
Всё как всегда вкусное, свежее.
Заказ ном. 231012-В0003
Персонал вежливый. Всё быстро и качественно. Ещё кофе суперский.
September 2, 2023
О-бо-жа-ю!!!!
Заказ 230902-В0566 просто отвал бошки 🔥🔥🔥
Поварам остаётся руки расцеловать до чего вкусно! 😘
Всегда свежие продукты, правильный размер порции (в автосуши постоянно обвешивают минимум на 50 гр с порции, жалобы не помогают 🤷♀️)
Каратэ сказка конечно, были бы еще рядом с домом…
2
November 17, 2024
Заказ на доставку, как можно так нарезать? Качество оставляет желать лучшего
April 2, 2023
Сегодня 2 апреля 2023 заказали с сыном суши . Я в ообще всегда заказываю только у вас , но сегодня было Мега вкусно. Как то раз я была очень огорчена , но заказ который был сегоднЯ это просто вау . Наконец наконец у вас появится Том ям , я так рада ураааа. Не обижайтесь но его нужно не много доработать и будет огонь. Хочу отметить курьера очень быстро доехал. Суши и суп были не просто теплые , а горячие . Вообщем спасибо. Вечер сегодня удался .
2
1
May 22, 2023
Заказ 230517-B0248. Заказывала в первый раз в данном заведении. Была приятно удивлена. В Wok было много начинки и соуса (как я люблю). Особенно понравился Wok с морепродуктами в сливочном соусе. Однозначно буду заказывать еще.
July 20, 2023
Очень часто заказываю здесь роллы. Все нравится. Всегда свежие и сбалансированные по вкусу ингредиенты. Но иногда бывает долгая доставка, но об этом всегда предупреждают.
July 8, 2024
Их роллы - это праздник для вкусовых рецепторов! Готовят вкусно, и порции большие. Рекомендую!
September 18, 2023
16 сентября заказали сет из 4 суши. Забирали сами на Ивлева, т.к. предупредили, что доставка будет через 4 часа. Сразу как забрал, почувствовал в машине ужасный запах жареного лука. Нас было 4 человек. По итогу, одни роллы разваливались, когда их берёшь палочками, то есть руками есть нужно было, а те, которые с луком есть было просто невозможно, отвратительный запах лука перебивал вкус самих роллов (при это пи все четверо это ощутили). Как итог, ужин был испорчен, удовольствие было нулевое. В этот же день я набрал на горячую линию и рассказал о том, что не понравилось в деталях девочке в колл-центре и сказал, что если мне предоставят одну порцию нормальных роллов как компенсацию, у меня не будет негатива и вопрос будет исчерпан. Девочка удалилась обсуждать мою. Ситуацию. На следующий день мне позвонила или эта или уже другая девочка из колл-центра и сказала, что она приносит мне свои глубочайшие извинения и как компенсацию могут лишь предложить бонусные баллы 100 р. на след. Заказ. А ответ я говорю, что баллы мне не нужны, а нужны роллы, нормальные роллы, хотя бы 1 порция, но качественная и вкусная. Да и себестоимость этих роллов и будет не больше 200 р. Посовещавшись с каким то ее мегаруководителем (соединить с которым она отказалась по причине того, что этот мегаруководитель не общается с клиентами) она сказала, что для замены роллов нужно было сделать фото непонравившихся роллов и привезти их обратно в кафе в количестве не менее 6 штук. Да и роллы с луком я сам выбрал в конце концов. Я сказал, что о таких правилах меня никто не информировал и везти ночью. Роллы им в кафе мне у меня точно не было желания, т.к. я их и так сам забирал, а не курьер мне их привез в виду огромных сроков доставки. Я предложил сделать фото из мусорки, она отказалась. В ответ я сказал, что в случае такого отношения к клиентам вы получите 4 негативных отзыва и 4 потерянных клиента, а скорее всего и больше, т.к.мы расскажем своих друзьям и знакомым, что если суши, то точно не тут надо заказывать. Но девочке это естественно все было по барабану, ее задача отработать передатчиком этого сильнозанятого мегаруководителя. Вот такое качество и такой сервис (когда сроки доставки по 4 часа) и сервис по устранению рекламаций.
А причиной всему на мой взгляд незрелый или непрофессиональный менеджмент. Руководитель среднего звена считает для себя не достойным общаться с клиентами. Прям интересно посмотреть, что это за важная персона такая. Странно конечно так себя вести при такой дикой конкуренции на этом рынке. А высший менеджмент либо не в курсе, либо не хочет вникать. Скорее всего-второе. В магазинах Пятерочка сервис и то гораздо выше, вопрос по некачественным продуктам (или просто непонравившимся) решается без всяких доказательств и согласований рядовыми сотрудниками.
Ну хозяин-барин.
2
January 6
Очень любим заказывать в Каратэ суши. Всегда найдётся то что нужно. Хорошие акции и бонусы. 🤗🍣🍙🍤241103-M0751
December 5, 2023
Делала заказ через сайт 231205-K0053. Удобный пользовательский интерфэйс. Неплохой выбор роллов. Есть система скидок (прислали промо код через смс). Роллы хорошие(начинки много, не разваливаются) Порция том ям маловата. Доставка вовремя.
April 23, 2023
Заказ 230423-M0138 с доставкой. Все очень свежее. Быстро и вкусно. После применения промокода из Дубльгис и накопленных в личном кабинете бонусов цена стала еще приятнее. Всем рекомендую.
2
April 3
Самые лучшие роллы в городе! Всегда заказываем только их!!
August 31, 2024
Заказ 240828-М0906 был очень вкусный,а главное свеежий.Доставка во время.Рекомендую.
1
1
October 20, 2023
Сделали заказ в 20.10.23 в 18:44 , прошло 3 часа, заказа нет, позвонили в 21:45 уточнить где заказ, сказали утрчнят и перезвонят, не перезвонили, звоним второй раз в 21:48, говорят ддаиь еще 40 мин, звоним 22:15, говорят еще 60 мин ждать заказ. На обнщанные «перезвоним» никто не перещванивал. У меня вопрос, вы не охренели. Если вы не справляетесь с потоком, модернезируйте, не первый год работаете, не можете, закрывайтесь. Все планы испортили! Не принимали бы вообще заказы. Уже не знаю, дождемся ли мы заказ, в таком шоке от обслуживания.
1
February 1, 2024
Заказал лапшу без овощей, в заказе на сайте и лично по телефону е ще раз напомнил о том, что главное сделать без овощей. Привезли лапшу с овощами даже больше чем обычно. Большое спасибо больше никогда не обращусь
Номер заказа: 240201-В0424
1
1
June 20, 2024
Год как перестали там заказывать, так как сеты все однотипные и вкус у всех ролов одинаковый. Так же убрали из сетов нормальные ролы, оставив всякую фигню.
July 13, 2024
Делали заказ на доставку 240713-B0525 , привезли вовремя, даже раньше, чем было заявлено. Очень вкусно, ничего не разваливаюсь. Большое спасибо
October 20, 2023
Сервис ужасный!
Заказ ждали 4,5 часа, хотя оператор говорил, что МАКСИМ УМ 1 час 10 минут!
звонили 7 раз операторам, обещали решить проблему, но в итоге просто сбрасывли трубку! Несколько раз говорили со старшим оператором, девушка совершенно не компетентна, груба! В итоге тоже сбросила трубку.
Ставлю 2 звезды лишь за милость курьера, похоже , единственный адекватный человек.
1
1
February 10, 2024
Постоянные проблемы с доставкой, жд ешь по 3 часа, сами ролы от случая к случаю как повезет, лапша с морепродуктами даже ими и не пахнет, повезет если найдешь полоску кальмары и пару мидий. Обычно отзывы не пишу, но просто сижу голодная и злая прождав доставку три часа.
2
August 23, 2023
Все прекрасно, заказывали доставку, пр ивезли без опозданий, роллы превосходные, очень вкусные, спасибо работникам кафе и курьеру за прекрасный ужин!!!
1
November 27, 2022
Заказ 1329781! Переехали в Нижний Новг ород и нашли своего фаворита по 🍱🍣🍤. Любовь с первого заказа. Очень оригинальные роллы! Удобно выбирать сеты на выбор - это Мега удобно и очень правильное решение) плюсик 😍 доставка Мега быстрая! Очень вкусно всё приготовлено. И аккуратно. Держите марку!
2
10
September 20, 2024
Работала в этой сфере, поэтому всегда обращаю внимание на качество
Очень нравится разрез роллов, начинка внутри лежит четким квадратиком, визуально очень красиво
Так же большой плюс, что роллы в соевом соусе не разваливаются
Заказываю уже не первый раз, всегда все вкусно и привозят теплыми
Номер последнего заказа 240919-B0550
August 4, 2024
Заказывала роллы первый раз, больше не буду, не вкусно, рис в горячих роллах липнет к зубам, нори очень жёсткий, Инь и Янь какие то жидкие, в общем шняга((
May 23, 2023
Качество блюд на высоте, всегда свежие продукт. Беру лапшу уже не в первый раз, ну очень вкусно! Так
же хочу отметить работу администратора на стойке выдачи заказа- вежлив и доброжелателен. В общем рекомендую, заказывайте и не пожалеете!
230520-B0761
April 24, 2024
это ужасно!! заказывали доставку на дом, мало того, что привезли заказ не в указанное время, ждали более 2 часов! так и привезли роллы, с ужасным запахом. рис весь разваливается 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻😡😡😡😡😡😡😡
1
August 19, 2024
240731-M0819
Часто пользуюсь этот доставкой , роллы всегда свежие и вкусные. Привозят во время.
1
July 12, 2024
Отлично,привезли за 30 мин и всё было горячее,хотелось бы ,чтоб цены оставались прежними,но сейчас так везде ,заказ номер 240710-M0282
1
March 3, 2024
Доставка супер быстрая и вкус очень порадовал. Давно не зака зывала здесь, буду теперь чаще. Спасибо!!!
1
1
July 11, 2023
Заказ 230709-В0312. Добрый день, уже несколько раз заказывали роллы, всегда все замечательно, качество радует, вкус и время приготовления. Спасибо огромное!
1
February 9, 2024
К сожалению не очень приятное место. Саратовский телефон который указан на сайте - никто не берет. Пишешь в личку Ичиро Машита - не отвечает. Заказ ждали более 30 минут, ни ответа, ни привета... Все в стадии готовки. 2 балла за еду. Доставка и обслуживание - 100
June 21, 2024
Заказ к0088 очень быстро привезли, спасибо огромное . Все просто зам ечательно
July 17, 2024
В последнее время качество отвратительное, рис недоваренный, в роллах с креветками чешуя попалась
Очень жаль, что теряем качество всегда до этого вкусных роллов(((
October 24, 2023
Заказ 231024-B0103
Привезли роллы вовремя, все понравилось. Единст венное, что отталкивает от заказа - это цены, они довольно большие. А так доставка и сервис на высоте.
2
March 26, 2023
230326-B0254 Заказывали впервые сегодня в Каратэ Суши сет и сладкие роллы)Очень быстрая доставка. Все свежее. Большие порции, очень вкусно. Благодарю
2
February 12
Лучшие суши в городе! Безумно вкусно!!
1
September 14, 2023
Роллы и суши. Бешенный лосось, попалась кость от рыбы, это первый случа й в моем опыте. После такого есть там не хочеться. Зашли с маленькой собачкой на руках забрать заказ, нам предложили ее за дверью оставить, чихуахуа за дверью, 21 век, ау, во всех ресторанах уже сидеть можно с мелкими хвостами. Еще и администратор не приятная. Отвечала резко и не дружелюбно.
1
April 2, 2023
Если хотите испортить себе вечер, не насладиться роллами и разбираться со службой поддержки целый час, то можно обратиться к Каратэ суши. Они вам обеспечат такой вечер. Сегодняшняя ситуация у меня вызвало крик души.
Заказала роллы, начала пробовать ролл Калифорния спайс с авокадо. А авокадо там такое жёсткое, как буд-то ешь ветку от дерева. Когда повара режут такой авокадо, они думают, что заказ везут Коале 🐨?
Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что заменят ролл, ожидайте 30 минут. Потом перезванивают через минут пять и говорят, что мы не сможем его вам заменить, оказывается, у нас весь авокадо очень твёрдый в ресторане. В таком случае мы с оператором согласовали возврат денег и что они заберут этот ролл. Сижу жду курьера. Потом они опять перезванивают и спрашивают, а есть ли у меня чек, я сказала нет, потому что у курьера не мог выйти чек из терминала. Потом они меня информируют, что не смогут мне в таком случае оформить возврат на карту, потому что у меня нет чека. Они мне привезут наличными. Я говорю девушке, что мне не нужны наличные, я ими не пользуюсь, верните тем способом деньги, которым я и оплатила, они мне отказывают, хотя у меня есть и электронный кассовый чек. В итоге назначили курьера на возврат наличными, чек отказались давать на возврат, аргументируя это тем, что эти чеки им самим нужны для внутренней документации. (Похоже просто обходят налоги). Дубликат чека они не могут сделать, так как этого не позволяет терминал, как они объясняют. Прислали другого человека (кстати, очень вежливого молодого человека). Он сказал, что он вообще не относится к этой компании, просто привёз деньги и всё.
Также с этой доставкой роллов было много проблем, что роллы разваливаются, нарезают не на 8 шт, а на 7 огромных. Но каждый раз давала шанс этой доставке, так как сами по себе роллы вкусные. Но сегодня это был предел. Компания испортила весь вечер звонила мне 8-9 раз вечно что-то уточняя. Доставка была с Куйбышева.
1