KazanExpress
436 reviews
August 20, 2023
Отличное место и метро рядом
Чисто вежливо и своевременно
Всегда приветливые менеджеры
Тепло и примерочная чистая
С удовольствием пользуюсь этой точкой
Парковать можно , проблем не было.
September 27, 2023
Отличный пункт выдачи! Всегда довольна! Очень чисто, опрятно, оператор приветливый! Мне очень нравится там бывать!
Спасибо большое за возможность прийти в приятное место!
3
May 6, 2024
Нарушают права покупателей. Офрмила заказ с промокодом на кроссовки из кожи, прислали кроссовки из нубука, на коробке на фото также указано: Nubuk, в поддержке отписались, что так и должно быть, потому что они обратились к производителю и он им ответил, что товар соответсвует
Далее ответили, что, соответственно, никакого обмена, даже возврата по истечении 7 дней, никакого промокода для переоформления заказа для покупки по той же цене не был предоставлен
На мой вопрос, чему соответствуют, поддержка не уточнила, направила отправлять жалобу в Роспотребнадзор.
Советую с промокодом здесь ничего не покупать, направят дешевую замену, а цены без промокода и таким сервисом не стоят внимания.
1
August 13, 2024
Доставка быстрая, получение посылки не вызвало никаких задержек и трудностей. Девушка на выдаче очень вежливая и корректная. Спасибо)
June 12, 2024
Нахожусь в зоне СВО попросил пойти на встречу отсрочить платежь подели на несколько часов ( тут нет ни Сбербанка ,ни билайна , нет возможности войти в личный кабинет)!
Так в этой компании важнее штраф ,чем постоянный клиент !
В жизне больше не буду пользоваться не солидной этой компанией!
Жалобу направлю в правохранииельные органы и министерство! Может лицензию на вид деятельности у них приостановят.
1
2
August 6, 2023
Являюсь клиентом Казаньэкспресс на протяжении нескольких лет. Всегда была довольна и качеством, и скорость доставки заказов. Но после последнего заказа была крайне разочарована этой торговой площадкой. Больше всего разочаровало отсутствие клиентаориентированности.
Днём 05.06.2023 забрала в пункте выдачи свой заказ, состоящий из нескольких товаров. Проверять на пункте заказ не стала, так как раньше никаких нареканий у меня к Казаньэкспресс не было. Забрав заказ уехала на дачу.
Вечером того же дня, вернувшись домой, распаковала заказ и обнаружила, что на двух упаковках купленных полотенец прилеплена жеванная кем-то жевательная резинка!
По данному факту я обратился в службу поддержки.
На следующий день отдел рекламации мне ответил, что вины компании они не установили, и я сама виновата, что не проверила заказ на пункте выдачи.
Я не знаю, на каком именно этапе жвачка попала в пакет с заказом, но сам факт данного поступка и нежелание Казаньэкспресс принести хоть какие-то извинения за данный инцидент, приводит меня к выводу, что приобретать товары на данной торговой площадке я больше не желаю.
5
6
July 11, 2022
Мега быстрая доставка, качество бомба! Ассортимент отличный - ах, зачем же я установила это приложение? теперь мне всё хочется! 😂 Пункт выдачи оч классный. Девушки приветливые и помогающие. Мои посылки всегда качественно упакованы. Удачи и процветания KazanExpress!
Upd: по-прежнему делаю заказы в KazanExpress. Недавно переезжала из одной квартиры в другую и приобрела на сайте 2 вешалки для одежды. Забрала в пункте выдачи и сама собрала. Качественные и отличные вешалки! Вся одежда поместилась и теперь я планиркю докупить еще и сделатт из одной комнаты гардеробную. Очень рада, что однажды увидела рекламу этого маркетплейса. Теперь я постоянный покупатель
7
March 7, 2023
Пункт Выдачи в Салават Купере. Адрес: г. Казань, ул.Наиля Юсупова, 5. Удобное расположение, чистота независимо от времени года. Всегда приветливые, милые девочки и безупречное обслуживание. Хочу добавить, что и Казань экспресс быстро и четко доставляет заказанные товары. Благодарю всех за отличную работу. Дальнейшего Вам процветания)
3
January 23, 2023
Красивый и уютный пункт выдачи, близко к метро, находится рядом с моим учебным зданием, удобно зайти по пути в метро. Девушки администраторы всегда приветливы, на пункте выдачи всегда чисто и вкусно пахнет. Все очень нравится!
1
March 1, 2024
Очень хорошее место. Здесь очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую!
March 21, 2024
Только оболочка этого выглядит чудесной.А вот кто работал или пытался устроиться ни кто этого не знает.За 23 тыс должен мыть полы после каждого посетителя подметать улицу чистить снег За каждое не послушание грозит штраф.
1
April 2, 2023
К конкретному пункту выдачи заказов претензий нет вообще,но что касаемо самого Казань Экспресс...До сего момента всё устраивало,нареканий не возникало,заказы делал регулярно,качеством и быстротой доставки был доволен. Пока в одном из заказов не получил товар,конструктивно отличный от заявленного продавцом. По определённым причинам товар не стал возвращать а в отзыве отметил эти моменты,поставив 3 звезды. Мой отзыв отказываются публиковать,ссылаясь на мою необьективность и свои внутренние правила модерации.
Ну что ж,теперь буду покупать в другом месте.
4
2
June 26, 2023
Заказали два телевизора на дачу. Один в надлежащем виде, а второй прислали с браком. В пункте выдачи проверили включение телевизора и сам экран, при подключении заметили под плёнкой брак. Не советую покупать вообще на KazanExpress, служба поддержки нам отказала в возврате, лучше бы купили в нормальном магазине технике. Ниже скинула ответ от службы поддержки, так что прежде чем заказывать, подумайте что в возрасте товара Вам откажут в любом случае.На сайте отклонили плохой отзыв и не публикуют его. Шарашкина контора.
👇
Благодарим за ожидание! Мы уточнили информацию по данной ситуации. Товар был проверен вами во время получения заказа, претензии к его внешнему виду вы не предъявили.
К сожалению, возврат в данном случае не может быть согласован, так как товар в надлежащем виде был сформирован в ваш заказ и передан вам.
Понимаем, как поврежденный товар может расстроить, потому рекомендуем проверять товары при получении и сразу обращаться к администратору, чтобы избежать подобных ситуаций и сохранить возможность возврата.
2
2
November 11, 2023
Плюсы:
Удобный график работы.
Приятный вежливый персонал.
Удобно расположенный и чистый ПВЗ
2
March 10, 2023
Троицк Климова 40.
Пользуюсь данным сервисом первый раз!
Доставка быстрая, администраторы приветливые, если нужно всё подскажут!
Всё понравилось, спасибо! 😎👍
August 21, 2023
Отвратительно и ужасно неклиентоориентировано.
Товар в ПВЗ (по сравнению с ВБ тем же хранится ооочень мало. Я уезжала на несколько дней в командировку (Дней! Не недель!), в пн вернулась и хотела получить заказ.
Но не тут то было. И здесь КЭ особенные. Их ПВЗ работают с 11-00.
И скажите мне, пожалуйста, если мой рабочий график с 11 до 21 такой же как у них, КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР???????
1
3
November 17, 2023
Добрые девушки,приятное обслуживание. Иногда с юмором. Было приятно столкнуться с нынешним персоналом.
1
August 16, 2022
Здравствуйте! хочу отставить отзыв об этом пылесосе от фирмы Kitfort это мой 2й пылесос от этой фирмы ,первый оказался не удачным приобретением, хоть он и был паровой и цена в разы дороже была, но толку от него так я и не увидела пользовалась раза3-4.Поэтому долго думала рискнуть и попробовать ещё раз и не прогодала хотя как говорят цена качество но в этом случае это ЧУДО оправдало мои ожидания в разы .Мощный даже линолеум всасывает. Единственный минус в том что головка пылесоса слишком сильно болтается но и к этому тоже можно приноровиться.Мой совет тем кто сомневаться брать или не брать однозначно берите т.к за эти деньги лучше не будет!!!!.в комплекте ещё 2 насадки и держатель для пылесоса очень удобно.
1
March 1, 2023
Не первый раз,заказываю детское питание . Приходит мятое . Специально заказываю много ,что бы доставили доставкой ТК нет возможности отлучаться в пункт выдачи . Пишу в поддержку ,первый раз сказали ,что якобы они проконтролирую. Но увы и ах , чуда не случилось. И вот опять ,все детское питание без коробки помялось .служба поддержки работает так же "оперативно" и "отлично" на клиентов вам на$рать .
Очень жаль ,что так опустилась компания . ТК заказываю у них давно ,с момента как у нас в городе был всего 1 пункт выдачи.
1
1
April 28, 2023
Не советую маркетплейс Kazan express. Продали неисправный телефон, не работал внешний динамик, и не проигрывалось видео! Сдал телефон на обмен, протянули решение на полтора месяца, так и не поменяли! Вернули деньги когда цена телефона выросла почти в два раза, хотя у продавца были аналогичные телефоны в продаже! номер заказа 65021645. Служба поддержки специально затягивает решение проблемы. Очень обидно, так как телефон покупался для супруги на день рождения!
3
November 18, 2021
Ребята и правда Экспресс - доставка за один день! Цены на уровне других площадок, а зачастую и ниже, сервис огонь, девочки на пунктах выдачи вежливые и приветливые, а сами пункты комфортные. Особенно радуют примерочные, очень уютные и удобные, а не какой-то грязный коврик и шторка, как у других. В общем, Казаньэкспресс - one love)
10
1
January 13, 2022
Устраивают и качество товаров, и цены, и сервис. Скорость доставки тоже радует - максимально сжатые сроки. Единственное, на что стоит обратить внимание продавцам - улучшить качество сборки товара перед отправкой, поскольку порой приходят поцарапанные или немного смятые упаковки. Расширить ассортимент товаров, но этот сервис молодой, темпы только наращивает, поэтому есть вероятность, что все эти небольшие недочеты будут своевременно исправлены. В целом, всё отлично!
6
November 1, 2022
Обслуживание достойное, девчонки молодцы. Расположение удобное. Чисто. Очереди отсутствуют, т.к девушки рыстро работают. В примерочных не были.
July 16, 2023
Покрывая своих недобросовестных работников склада отказались вернуть деньги за товар(была на складе вскрыта баночка с капсулами, отсыпана половина и отправлена мне). Ещё я оказалась виновата...Общаются только по переписке, никаких доводов слушать и понять не хотят. Никакой клиентоориентированности😡
1
1
July 7, 2023
Купил powerbank ,как я думал ёмкостью 40 000. Оказалось на самом деле ровно 10 000. Как это проверить сразу непонятно. Не рекомендую покупать вещи, которые нельзя проверить сразу. Хотел взять на сво... Придется покупать другой, может не обманут.
August 12, 2023
Купили товар, выяснилось, что он не подходит. Решили вернуть, но потребовали упаковку. А он был упакован просто в целлофан. Сказали, чтобы обращались к продавцу. Не смутило их даже то, что мы вроде деньги им переводили.
1
July 13, 2023
Пришел бракованный товар который невозможно было проверить в пункте выдачи из-за наличия мелких деталей. Брак увидели только во время сборки. В обмене отказали. Другие маркет плейсы гораздо лояльнее а тут налицо в наглую нарушение прав потребителя. Будем жаловаться во все инстанции
1
2
August 26, 2023
Здравствуйте!
Всё отлично!
Поставьте точку на Автостроительный район на жил площадьку
1
December 28, 2022
Требую вам сделать свою базу посылка чтоб можно было случиться указания не правильного адреса поменять на правельный, потому что вы и ваш персональный испортил новогоднее настроение моему ребёнку и жене, просто теперь охотой чтоб вас закрыли, просто взяли и испортили настроение новогоднее, так не делается сервис, совсем блянились, если у меня получится я пойду вышивка организации и буду решать это вопрос, почему не можете изменить город доставки
7
October 7, 2023
Очень быстрая доставка , хорошее качество , удобное местоположение
March 11, 2023
Всё нравится! Быстрая доставка, большой выбор товара, низкие цены, сервис в ПВЗ на высшем уровне!
1
February 8, 2023
Не рекомендую покупать смарт часы у продавца ИП Рахматуллин.Часы сломались спустя 1 месяц с момента покупки. На сайте у продавца нет ни слова про гарантию. Продавец ответил , что гарантия 14 дней. НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТАКИХ СРОКОВ ГАРАНТИИ.Просьба к руководству проверять своих продавцов на соблюдение общепринятых гарантийных сроков.
1
2
July 7, 2023
Заказал товар оплатил одну сумму, сделал отказ пришла только половина суммы! Не кому не рекомендую Казань экспресс! Единственное что хорошо в Казань экспресс это доставка! Обманывают людей!!!
2
1
January 10, 2023
Заказал ребёнку телефон realme c35, по срокам доставки нареканий нет и на этом спасибо. Но качеством товара остался не доволен, оформил возврат товара на пункте выдачи, с дальнейшим возвратом денег,сказали ждать, так же оставил претензию-жалобу продавцу, обратная связь была только через 4 дня, ничего путного мне он не ответил, сказал ждать. Так же и на горячую линию звонил, где оператор ссылается на общение через телеграмм общение с ботом, уже сроки достаточно прошли, а дело так и не сдвинулось с мертвой точки. В итоге вердикт такой- не стоит заказывать электронику и технику, с возвратом больше мороки и геморроя.
9
1
February 11, 2023
Не даёт объективно оценить товар. Два раза купил товар низкого качества, а мои отзывы не отображаются на сайте Казань экспресс, есть только отзывы на 5 звезд, что явно вводит в заблуждение покупателя.
4
1
October 26, 2022
Если заказывать в пункт выдачи, то скорее всего заказ придет на следующий день. А вот с доставкой совсем другое дело. Заказ вероятнее всего доставят через два дня. Так, что лозунг "доставка на следующий день" не работает
November 16, 2021
Очень хороший качественный товар,, заказывала чехлы для стульев на кухню, коврик в прихожую, заказ быстро выполнен и отличного качества товар, ещё и скидка по промокоду. Буду заказывать ещё!
7
4
December 31, 2022
Всегда нравилось, пока в этот раз не столкнулась с неприятным инцидентом. Так как принято уже в мозгу, что быстрая доставка, причем на следующий день, заказала 28 декабря фейерверки, салюты на новый год, сегодня уже 31 декабря, а мой заказ до сих пор не не прибыл, и это не смешно 😡, расстройству нет предела
3
2
August 24, 2022
Товары во время приходят. Пунк выдачи расположен удобно, нормальные примерочные, чисто. Вежливые девушки.
2
August 21, 2022
Хороший пункт выдачи , товар туда приходит быстро без задержек практически в тот же день и месторасположение отличное прямо в центре города
1
June 23, 2024
Быстро обслуживают, всё понравилось
March 28, 2022
Плюс один-быстрая доставка.
Минусы:
1) Мало товаров
2) Никогда не совпадает кол-во товара с реальностью. Когда делаю заказ в кол-ве нескольких товаров, всегда что нибудь но будет отсутствовать! Какого фига! Указано что кол-во товара 12 штук, и вы берёте деньги, а в день получения узнаю что этого товара нет в наличии и он тупо не приехал, хотя деньги вы взяли!!!! И так каждый раз! Больше не буду ничего заказывать. Только подводите постоянно! В последнем заказе была аналогичная ситуация, что товара по факту нет в наличии, хотя указано было в наличии чуть ли не 30 штук. И то деньги до сих пор не вернули за него!!!
6
January 7, 2023
Нужна была срочно одна вещь для подарка на нг, а потом оказалось, что магазин поднял минимальную сумму заказа и увеличил сроки доставки. Вышел из дома, купил в ближайшем офисном магазине и дешевле
2
1
February 20, 2022
Молодцы. Всегда быстрая доставка. Всегда вежливый персонал. Очень удобно. Всегда заказываю и всем советую. Не когда не было проблем с упаковкой и качеством
5
July 3, 2023
Заказали игрушку ребенку, пришла использованная и сломанная игрушка. Обменять товар - отказываются. Никому не рекомендую эту контору.
1
January 9, 2023
Удобный интернет магазин, быстрая доставка, всё что надо есть. Не надо бегать по городу искать, всё в одном месте
3
May 13, 2022
Очень удобная и главное быстрая доставка. Заказывала чайник для мамы, переживала, что могут разбить(было такое в другой доставке), но тут упаковано в несколько слоев, явно совсем другое отношение. Теперь буду заказывать только тут. Большое спасибо!
3
November 22, 2021
Г. Киров. Мне очень нравится всё в КазанЭкспресс! Доставка через сутки, крутые офисы, где всё продумано, вежливый персонал! Очень хочется, чтобы ваш офис был в ТЦ Алые паруса! Спасибо)
4
August 1, 2023
Полный обман по доставке курьером. Заказ принимают, а потом говоряТ, что доставки по этому адресу нет, хотя адрес выдаёт их компьютер.
1
November 17, 2021
Как всегда отлично) доставка в Казань день в день, на работе заказа мелочи для дома в обед, после работы уже забрала 😍 настолько быстро наверное нигде не доставляют, при выдаче товар можно проверить и без проблем вернуть)
1
1