Про Сервис. Проходил Первое плановое ТО для Киа Селтос на механ.коробке передач. Всего дилеров штук 8-10. Я выбрал Форсаж только по дешёвой цене. Предложили меньше 10тр, против остальных цен за 12, 13тр. с лишним. (При том, что каждый заявлял все цены официалов одинаковые).
Плюсы: напомнили заранее за день (как полагается), приняли вовремя, сдал на сервис быстро. Обещали 2 часа. Сделали за 2 часа. Ещё и со скидкой, как обещали.
Минусы: скидку 1,4т.р. попытались "отыграть" как бы найденным в тормозах"закислением", а также необходимостью заменить воздушный фильтр ДВС. Кстати.. А разве регламент Киа не предполагает штатную замену этого фильтра? Короче делать не стал, сам фильтр куплю и заменю, не проблема, поэтому не в обиде.
2
1
Show business's response
P S
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Записался на шиномонтаж. Менял зимнюю резину на летнюю. Четыре колеса меняли 1,5 часа. Мне кажется, это слишком долго для такого объёма работы.
Show business's response
Артур
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Неочень приметный заезд, если приехали сюда в первый раз, то можно случайно проехать место заезда на парковку для клиентов. Зато отдельная стоянка для клиентов есть и довольно вместительная. Относятся к клиентам с вниманием, готовы помочь в нестандартной ситуации с нестандартными вопросами, что существенно выделяет этот диллерский центр из серой массы других.
2
1
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Уже не первый год обслуживаю у них автомобиль. Проблем не возникает, обслуживание на высоте. Скорость выполнения работ сносная, без претензий.
Show business's response
Ирина М.
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Проходили ТО на киа соренто. Мастер Васильев отличный!! Вежливый, рассказал про машину все, первый раз встречаю на дилере такого профессионала своего дела!!! Огромная благодарность!
3
Show business's response
Ирина М.
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Проходили здесь регламентное ТО автомобиля, все быстро сделали, удобная зона отдыха, приятный персонал. Спасибо!
3
Show business's response
Александра Паркина
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Все понравилось!!! Спасибо отдельное Кириллу Болмасову. Такой открытый и грамотный парень, первый раз вижу такого! Действительно помог! Спасибо!!!
Show business's response
Некто Нектович
Level 13 Local Expert
March 26, 2022
Все должны понимать, что сейчас ценник авто на сайте продавца и реальный ценник могут отличаться в разы. Киа Сид SW Престиж в салоне стоит на полляма дороже, чем заявлено на сайте. Ну и разумеется это цена не за деньги, а "тред-ин+кредит+каско+осаго+ даго+допы". Не читайте положительные отзывы - это фейки. Действительность совсем иная.
Show business's response
Podgon
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Было приятно купить машину в этом салоне. После покупки остались положительные впечатления, вот делюсь …)
1
Show business's response
Сергей Слободяник
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Как обстоят дела у них с продажами не знаю, а вот сервис один из лучших в городе. Приехал к ним на эвакуаторе 17.08 в связи с тем что пропала тяга (машина 2020 года 18 т.км. пробег) к вечеру вердикт - замена катализатора и шорт блока двигателя. Все сделали за 13 дней, хотя начитавшись в интернете ожидал и суда, разберательств и т.п. а они удивили - без лишних слов, гарантия.
Оценку снизил только что не дали подменный авто, но это компенсировали быстрым ремонтом.
Советую, кстати стоимость ТО самое дешёвое в городе
.
3
Show business's response
katerinkatk2015
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
Очень отличный сервис! Быстро приняли автомобиль! Никаких лишних навязанных услуг! Неисправность по гарантии сделали за неделю! В отличии от других дилеров, у которых проходил ТО, совершенно невероятный сервис! Отдельное спасибо Смирнову Олегу!
1
Show business's response
Надежда Савченко
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Благодарю Кирилла за грамотную консультацию и просто фееричную выдачу автомобиля. Создали мне позитивное настроение на целый год вперед!
Show business's response
Григорий Петров
Level 27 Local Expert
January 5, 2022
Спору нет - очень эффективно использовать одно помещение ДЦ под три-четыре бренда, как в данном случае: Citrorn, Peugeot, KIA & Susuki.
Прискорбно, что на качестве обслуживания Клиентов это отражается прямо пропорционально, т.е. обслуживание формальное, под девизом "плати и вали отсюда!" Имею ввиду обслуживание пр Сервису Citroen...
Готов в подробностях прокомментировать местному Руководству свои претензии.
Show business's response
Игорь Г.
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Этот салон я рекомендую всем своим знакомым и сам пришёл по рекомендации друга. А именно благодаря менеджеру Алексею, профессионал своего дела) У него невозможно не купить, умеет заинтересовать и расположить к себе. Помогать на каждом этапе сделки от и до. Мы остались довольны покупкой и уровнем обслуживания. 5 баллов!
1
Show business's response
Семен Малкин
Level 21 Local Expert
June 5, 2022
Годный дилер как минимум по Kia. Провожу у них техобслуживание, все по делу четко и вовремя. Не навязывают выдуманных услуг и допов, отношение уважительное. Вполне сносный кофе в зоне ожидания.
Show business's response
Ольга М.
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Приезжаю сюда на сервис, мастер Смирнов Олег. Теперь записываюсь только к нему. Все быстро, понятно. Всегда доброжелательно с улыбкой и с желанием помочь и решить все вопросы. Спасибо!
2
Show business's response
Андрей ПОЛТАВЦЕВ
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Пригласили в салон продать свой автомобиль. Марка шкода рапид.Менеджер не может ответить ни на один вопрос.сколько стоит подобные машины, низ цены ни верх цены не хочет говорить это у них тайна. Предлагают только ставить машину на осмотр который занимает час времени. Никаких других ответов на вопросы не получил.На мою просьбу позвать другого специалиста и руководителя отдела приема и продаж подержанных автомобилей мне было отказано.В связи с такими тайнами и секретами я вынужден был покинуть заведение.
3
Show business's response
Анна Киселева
Level 21 Local Expert
April 1, 2023
Покупали там машинку....и сейчас обслуживаемся, ТО проходим....нам близко к дому и все устраивает.
Show business's response
Алексей буркун
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Врут все ,начиная от менеджеров заканчивая, кредитным отделом по телефону цена одна в салоне другая. Взяли предоплату, и перестали отвечать на звонки. Не советую.
1
1
Show business's response
Малиновый Мститель
Level 11 Local Expert
July 30, 2022
Очень толковые ребята, не забываем, что все работают в рамках текущих событий, эти не навяливают и работают от запроса клиента, всегда обосновывают соотношение цены на запчасти и работу, мастера сервиса рукастые (сталкивался с электриками), хорошо работают с поставщиками (оперативно дают информацию по наличию и срокам поставки), плюс соблюдают гарантийные обязательства, что в текущий момент особенно важно! Ну и автомобили в наличии на любой вкус!
Show business's response
Va Do
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне, хоть и очень путанные договора. Рекомендую.
Show business's response
Лина
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Салон хороший, а вот менеджер Захаров Павел Владимирович оставил неприятное впечатление. Смотрели авто перед самым карантином. Проехались.Но остановили свой выбор на другом автосалоне, просто там менеджер более приятный в общении, которому отдать большие деньги было приятно что ли. К тому же прочитала отзыв, что в данном автосалоне проблемы при получении обратно залоговой стоимости за автомобиль. Так и получилось с нами. Прошел карантин, решила я свою залоговую сумму обратно вернуть. По телефону Павел Захаров, а потом и салон кормили нас завтраками. Когда лично приехала в салон, там оказалась совершенно неудобная процедура по возмещению своих кровных обратно. Причем, когда мы выбирали автомобиль, наоставляли эти залоговые суммы еще в двух салонах.Там вообще без проблем - приехал, написал заявление, деньги на стол, то есть в кошелек. Здесь же какой-то трэш. Решила я подарить эту несчастную тысячу на бедность этому коллективу. Но салон теперь объезжаю, хоть сервис территориально мне ближе. И вы имейте ввиду, деньги в этом автосалоне прилипают к нему, а не к вам.
3
1
Show business's response
Фролов А.
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Я всем доволен. Машина доставлена в лучшем виде. Дана гарантия. Спасибо Болмасову Кириллу за участие. Дал личный номер, всегда был на связи, консультировал и сопровождал сделку. По ценам как везде!
1
Show business's response
Юрий Усов
Level 22 Local Expert
November 5, 2023
Все замечательно. Качество и обслуживание)
Show business's response
CXLVI LEGION
Level 3 Local Expert
September 25, 2021
Покупали автомобиль Kia Cerato, по всем направлениям сопровождал нас менеджер Александр Рыбалко, всем советую именно этого менеджера, поможет вам во всех вопросах, в том числе и по вопросу выбора автомобиля и комплектации, работу некоторых других лиц не буду оценивать, данную оценку поставил именно из-за этого менеджера, огромное ему спасибо!
4
1
Show business's response
Михаил Л.
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Спасибо большое Вавиловой Наталье за ее доброе сердце и индивидуальный подход к клиенту. Все доступно объяснила и очень помогла с покупкой
2
Show business's response
денис в.
Level 14 Local Expert
April 12, 2022
Бегите отсюда . Я вляпался с ними . Попробуйте им позвонить в малярно кузовной цех . Не дозвонитесь . Оформили мне в салоне каско ( по двойной цене) . Стекло лобовое треснуло , менять не заставить . То у них вин номер не тот , то ещё что то , уже 4 месяца мурыжат .своего малярно кузовного цеха у них нет , отправляют в форсаж - который Жигули делает . Ну а там отношение советское , как будто ты им что то должен . Вообщем мрак . Будем подавать в суд . Бегите отсюда без оглядки .
3
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Хорошие условия по трейд-ин, оказывается продать старую машину можно реально выгодно. По себе сужу - мою забрали за хорошую сумму, потому на новую пришлось доложить не так и много. А сначала думала, что без займа не обойтись все равно.
Show business's response
Алена П.
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Приятное обслуживание. Купили на этой неделе с мужем наш новенький Seltos. Покупка прошла просто отлично!))
Дмитрий Малышев
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Не советую, тратишь бензин, время для того чтоб ещё больше огорчиться, так как ценны занижают и если передать ключи от своего авто ответственность из них никто не несёт.
Элеонора Попова
Level 15 Local Expert
February 9, 2024
Уже много лет только здесь!
И ТО и страховка и покупка😊
Show business's response
Дмитрий Филиппов
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Ехал домой, появился странный звук в тормозах, было уже поздно, да ещё и пятница, 20:30. Мастер-приемщик оказался нормальным (Виктор кажется), без лишних допросов и вопросов принял авто, сразу сориентировал по времени и стоимости. Все нормально у них с этим, хоть и официалы. Очень благодарен за такой сервис и помощь
3
1
Show business's response
Валерия Бабинец
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Знакомство с сервисом началось с шиномонтажа, а теперь я по всем вопросам езжу только сюда. Грамотный ремонт любой сложности по приемлемым ценам.
2
1
Show business's response
Мария Мухамедова
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Довольна покупкой, приобрела здесь авто с пробегом, машина хорошая и условия по кредиту тоже, меня все устраивает, спасибо все супер!
Show business's response
Юлия Коробова
Level 21 Local Expert
December 31, 2021
Как и все салоны Kia развод на каждом шагу. Есть ощущение что их специально подбирают или зомбируют ( вы лучше чем все остальные). При формальной цене 1 руб , автомобиль 🚗 обходится процентов на 20-25 дороже, а все « подарки» это так « глаз запылить». Как говорил Ю. Фучик « Люди будьте бдительны.»
Show business's response
Алёна Борисенко
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Нравится качество обслуживания в сервисном центре и его расположение, мне по пути. Удобно.
1
1
Show business's response
Айша Магомедова
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
В целом все замечательно, покупкой осталась довольна. Время не тянут, что самое главное сейчас. Все четко.
2
1
Show business's response
Татьяна Григорьева
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Сервис хороший, мастера добросовестный, делаю свою работу быстро и качественно и мне понравилось что ТО, дешевле на 5,5 тыс чем на Дунайском в автомире
Show business's response
Константин Лихачев
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Я понимаю что так делают многие, особенно серые салоны. Заманивают тебя приехать всяческими способами и обещаниями ррц на авто, а потом +50% стоимости. И всё это с серьёзным лицом и не капли стыда в глазах. Уезжаешь и жалеешь о потраченном времени. Стыдно для официалов.
3
Show business's response
Виктория Прибыткова
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Хорошие сотрудники. Наш менеджер очень грамотно, быстро и доступно донес информацию. Сделка прошла легко и спокойно. Мы с супругом получили огромное удовольствие от покупки.
Show business's response
Николай
Level 9 Local Expert
May 19, 2021
Приехали с женой в салон, хотели купить Carnival в комплектации премиум+. Менеджер сразу прибавил к оф. цене + 1 млн.руб за доп. оборудование и объяснил, что может продать только по этой цене. Хорошая политика оф. дилера.... кроме, как беспределом, данную ситуацию и не назвать. Написал на оф. сайт Kia, там отписались, что это неправильно, такого не должно быть, обратитесь к руководству. Как-то странно получается, не находите, чтоб купить машину, я должен обращаться только к руководителю ДЦ, который сам и санкционировал надбавку в 1 млн. рублей за доп. оборудование, ведь навряд ли это сделал менеджер по продажам, бред...
16
Show business's response
Алена К.
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Я за этот сервис всеми руками за! На приёмке был Васильев Виктор. Спасибо за хорошее обслуживание. Ставлю 5 баллов! Сервис рекомендую.
1
Show business's response
Бобкова Дарья
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Герасимову Ивану. Непросто в наше время найти человеческое теплое отношение к клиентам. Если будете обращаться в этот дилерский центр, то я смело могу его рекомендовать!!!
1
Show business's response
Валентина Чербаева
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
"Форсаж" один из лучших салонов в Санкт-Петербурге. Приехали сюда с Ленинградской области за машиной, не прогадали. Все замечательно! Успехов вам, друзья!
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Салон впечатлил своими неопытными сотрудниками. На стойке информации у входа девушка знать не знает своих обязанностей, из-за чего пришлось ездить дважды в салон. На кассе наняли, видимо, совсем недавно, женщину с деревни, работать с документами не умеет, куда и что нажимать на терминале для возврата денег не знает. По поводу цен, цены на авто одни, конечная сумма совершенно другая +-500тыс руб поверх указанной цены на авто.За такую же сумму, что предлагали тут, я в другом салоне купила машину только более прокаченную. Меняйте сотрудников, если хотите новых клиентов.
3
Show business's response
Сергей Кротенко
Level 16 Local Expert
August 13, 2021
Два года назад взял машину и прохожу ТО у них. По сравнению с прошлым - на Клиента стало наплевать. Захожу недавно - четыре или пять подруг у входа ржут, в телефонах копаютсч. Уже прошёл в зал-в спину здрасьте. Дошёл до машины, смотрю машину, посидел в ней - никто не подошёл! Плюнул и ушёл. Просил по телефону чтобы мастер Владимир перезвонил - да я передам, Вам перезвонят. Два месяца до телефона идут или тут же забыла - надо с подружками ржать. Раньше такого не было.
1
Show business's response
Михаил Голубев
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Все очень долго. Клиентоориентированность отсутствует. Сдал машину на ТО в 9 утра, обещали что через 3 часа работы закончат, но по итогу с ТО мне ее вернули в 15 часов. Хотя манипуляции с машиной делали втечение одного часа с 11:58 до 13:00 (мониторил через свое приложение, которое конектится с машиной). Кроме того, говорили одну стоимость ТО, по итогу без моего ведома и согласия выполнили доп.работы на 1,5К. В итоге заплатил больше, чем рассчитывал.
Был первый раз в данном салоне и полагаю что последний.
2
1
Show business's response
Яна Б.
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Спасибо Анне Павленко за неравнодушие и помощь в подборе оптимальной комплектации. Надеюсь, руководство ценит ваши высокие профессиональные качества :)
1
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
March 22, 2022
Отличный сервисный центр. Только здесь проблему нашли сразу. Лишних работ не предлагали. Просто дали рекомендации на будущее. Рекомендую.
1
Show business's response
Александр Муравин
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Позвонили нам когда мы продавали свой авто. Сказали приезжайте цену которую вам предложат другие мы перебьем. В итоге отправили к менеджеру который не заинтересован в покупке нашего авто и думаю вообще в работе. Тупо пришел отсидел с кислой миной и домой. Говорю так потому-что были за день в 5 ти дилерах. Все по разному себя ведут, везде пытаются скинуть цену, но это норма и воспринимается как бизнес, но когда человек просто ничего не хочет, то не понимаешь зачем 2 часа времени там тратишь!!!!!!!!