Отличный сервис, правильный подход к клиентам — когда услуга лучше, чем ожидания от нее. Браво. Особая похвала менеджеру Андрею Доронину, его терпению и ориентиру на клиента.
Show business's response
Сергей Р.
Level 6 Local Expert
November 12, 2024
Отличное отношение.
Show business's response
Сергей К
Level 14 Local Expert
October 22, 2022
В автосалоне Рольф вы можете купить себе авто с последующим техническим обслуживанием , на ремонт предоставляется гарантия. Сотрудники грамотные, все вопросы решаются оперативно.
Show business's response
Авенир Фито
Level 28 Local Expert
December 22, 2022
Хороший салон, хорошие машины, но время оформления просто убивает, можно просидеть 8-10 часов!!! Учитывая что из еды вы сможете купить, только кофе и бутерброды, так себе удовольствие, но все равно хорошее место.
2
Show business's response
Дмитрий Сильянов
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
БМВ есть БМВ, все серьезно, все максимально удобно!!!
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Нормальный центр, но на трейд ин машину довольно дёшево оцениваю, тысяч на 250 ниже рынка. А так менеджеры очень приветливые, машины тоже норм (смотрели с пробегом)
2
Show business's response
Виктор Рябов
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Большая и удобная зона ожидания, вежливый и компетентный персонал, приятная ценовая политика. Автосервису доверяю.
1
1
Show business's response
Алла Гельфгат
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Обслужили вовремя и быстрее заявленного времени.
Show business's response
Михаил Власов
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Запчасть была в наличии, приняли лень в день, угостили кофе, починили очень быстро. Остался полностью доволен! Хорошо что у меня рядом с домом появился такой ОД Рено.
2 часа в очереди, 2 часа на подбор машины, а потом узнаю что цены на сайте не соответствуют действительности, Милена за наличные на 150к больше почти 15%
1
Show business's response
Илья П.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
На сайтах объявлений и на их сайте одна цена, по факту на 250 тысяч дороже. Причем нигде ни слова о том, что это цена с трейдин и кредитом. Не тратьте на них время
4
Show business's response
sergey k.
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Качестаенный сервис Хорошее обслуживание и отношение к клиентам
Show business's response
Ольга Новичкова
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
По рекомендации друзей,заехала в данный салон. Не пожалела, что обратилась именно к этим ребятам.Устранили все неполадки в считаные часы. Порекомендовали уход за авто, а для автоледи это важно. Высоко оцениваю работу салона.
1
Show business's response
Игорь Филиппов
Level 12 Local Expert
September 6, 2023
Помойка, вам страховая согласовала сумму ремонта 600 000 рублей, детали стоят 300 000, а вы со страховой хотите снять миллион? Отдыхайте.
Show business's response
Решала
Level 28 Local Expert
November 2, 2023
Не удобный салон, два этажа.
Менеджеры на втором, касса на первом, бегаешь туда сюда.
В целом политика РОЛЬФ по продаже авто не нравится. Клиента менеджер обязан протащить по всем подразделениям - сервис, кредит, страхоаая
Show business's response
Николай Потапов
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Первый раз приехал сюда на ТО из-за того, что это самый ближний для меня официал для обслуживания моего авто. Понравилось отношение персонала, сам подход к работе с авто и клиентами. Помимо плановых работ, по просьбе, проводились доп. работы, устранялись мелкие неисправности. Не навязывалось ничего дополнительно. Есть зона ожидания и кафетерий. Через дорогу торговый центр. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Little Buddha
Level 17 Local Expert
November 8, 2022
Покупал у них машину. Не буду говорить за сколько — за оооооочень дорого.
Они отказались даже за мои деньги отправить мне мой же комплект зимних колёс в их же дилерский центр, чтобы я для переобували не ехал на край Москвы.
Клиентоориентированность нулевая. Сюда больше ни ногой. Маленькая ложка дёгтя все может испортить
1
Show business's response
Vladimir Dzyuba
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Лучший дилерский центр! Лучшая команда!
Show business's response
com-sukhov
Level 21 Local Expert
December 25, 2023
Обратился с проблемой ошибки селектора на Шкода Октавия , все сделали . Спасибо.
Show business's response
Николай
Level 18 Local Expert
June 8, 2022
Очень нравится этот автосалон. Брал там в своё время автомобиль в "Шкоде" , прекрасное отношение к клиентам. Персонал приветливый, индивидуальный подход к каждому клиенту. Подберут авто на любой вкус и кошелёк. Ответят на любой поставленный вопрос. Очень остался доволен Рольфом Вешки
Show business's response
Дмитрий Шпак
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
С натягом 4 бала. Клиентов море, менеджеров по ходу не хватает. Цену вешают по максимуму на машину, как серые диллеры. В итоге когда до старшего менеджера дело доходит, то цена как на авто ру.
Show business's response
Андрей Лапшин
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
После введения санкций салон изрядно уменьшился, машины практически не продаются, но зато остался цех по ремонту. Уже 5 лет прохожу ТО в данном салоне, пока нареканий нет, поэтому рекомендую!
Show business's response
Александр Александров
Level 16 Local Expert
January 3, 2023
Не рекомендую) второй этаж- сплошное логово менеджеров(бу авто) цена не соответсвует заявленной на Авито и прочих, а является завлекухой, и тут же меняется за наличку на 300-400 тыс рублей дороже …. И только в кредит пытаются продать . Видимо стоит план ))
1
Show business's response
CactusJack
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
Самый лучший автосалон бмв! Выбор огромный, цены норм, менеджеры приветливые. Подарки зачетные!
Show business's response
Артем Щербаков
Level 18 Local Expert
October 5, 2021
Был здесь на ТО. Приехал чисто из-за низкой цены.
Как и везде - у сервисменов нет заинтересованности в решении ваших проблем: озвучил 2 проблемы, на одну сказали - это болезнь, пока не решено производителем ( хотя судя по форумам, это далеко не частый случай). На вторую сказали - непонятно что это, надо снимать на видео когда ошибка появляется (перед поездкой надо снять на видио вин, завести машину и поехать и при этом все время должна идти запись).
Ну и естественно пожелание чтобы я поставил 5 при звонке опроса качества обслуживания. За что только?
Поеду сюда ещё раз только если будет ещё гарантия и самая низкая цена на обслуживание.
1
Show business's response
محمد راشد M.R
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Мне все понравилось, и у него было хорошее обслуживание😘❤️
Show business's response
Алексей Дмитриев
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Отличный автосалон и отличный автосервис !
Show business's response
Инкогнито
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
Парни, сработали четко, машины похоже, сейчас все покупают, чтоб успеть до подорожания. Много сделок у них. Но даже, с таким количеством клиентов, все быстро и качественно
Show business's response
Дмитрий Владыка
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Все отлично. Брал запчасти
Show business's response
Максим Жуков
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Отличное качество и отношение к клиентам
1
Show business's response
Артем Черняк
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Цены в объявлении не соответствуют действительности, на 300-600 тыс руб выше в реальности
2
Show business's response
vavan vavan
Level 17 Local Expert
May 11, 2024
Скучные все они, нет огонька и желания продать товар…
Show business's response
павел угренинов
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Брал через аукцион , все четко . Сделку вел менеджер Аяз.🤝
Show business's response
Sergio Ramones
Level 16 Local Expert
August 1, 2023
Количество убивает качество, плохой входной контроль подержанных машин, многих машин из обьявления нет на площадке
4
Show business's response
Воронков Евгений
Level 14 Local Expert
June 19, 2024
Низкая клиентоориентированность персонала.
Show business's response
Александр Гончарук
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Был на то.. Всё сделали быстро расходники были свои кроме масла. Что стало большим минусом, цена на масло у диллера почти в 2 раза выше рынка
3
1
Show business's response
Александр Серов
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Был первый раз. Все пока хорошо. От начала как сдал машину в сервисное обслуживание и до выдачи . Персонал на уровне, замечаний нет. Спасибо.
3
Show business's response
Александр Уваров
Level 22 Local Expert
May 9, 2024
Цена автомобилей не соответствует состоянию. Менеджеры не заинтересованы в продажах. На территории отсутствует информация как найти здание в котором автомобили с пробегом.
1
Show business's response
Дмитрий Коломийцев
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Быстро, профессионально, качественно 👍
Show business's response
Павел Рудаков
Level 8 Local Expert
June 14, 2024
Кузовной ремонт очень длительный и некачественный.
1
Show business's response
Александр .
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Отвратительный сервис. Приехал продлить КАСКО и ОСАГО по договоренности с менеджером. В итоге потрачены 4 часа выходного дня и, соответственно, никакого продления полисов страхования. За такой сервис нужно вести другие оценки, напимер минус 5🌟
1
Show business's response
Анатолий Костенко
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Обслуживаюсь 3 года, проблем не было, мне нравится. Лучше чем в других сетевых СТО.
1
Show business's response
Александр Кобыльченко
Level 11 Local Expert
May 24, 2022
Хороший тех. Центр постоянно тут обслуживаюсь. Езжу уже к проверенным механикам, некоторые работают с открытия а то и больше, огромное спасибо механикам Сергею, Алексею, Олегу и Александру, механики от Бога. Местоположение на четверочку
Show business's response
Никита Ермак
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Персонал приятный, консультанты общительные, все понравилось
3
1
Show business's response
игорь ф
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Почти всё хорошо, вот только запаски и инструменты отсутствовали в автомобиле. Обещали исправить. Ждем-с.
Show business's response
Ярослав Макаров
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Сервис на высоком уровне, опытные и компетентные мастера. Всегда готовы помочь и решить все вопросы, предоставляют отчет о проделанной работе и информируют по завершению.
Show business's response
Екатерина
Level 18 Local Expert
March 2, 2023
Приезжала узнать по машине
Самый адекватный Рольф из всех что есть
Менеджеры самые адекватные не впихивают
А наоборот советуют и помогают
1
1
Show business's response
руслан хибиртов
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Всё профессионально исправили!Приношу извинения все написанное с горяча!Надеюсь еще машинку у вас приобрести!!!
Show business's response
Елена Филимонова
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Я здесь постоянно обслуживаюсь, мне все очень нравится!