При получении груза попросили полностью заплатить, позже выяснилось что отправитель тоже полностью оплатил. Вот так. Пришлось мучаться с заявлениями на возврат. А так да, очень и очень не дорого получается отправка. Получение удобное. Довольно быстро.
Show business's response
Ангелина Б.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Хуже данной транспортной компании я еще не встречала. Не могут доставить груз . Сообщили, что когда заказ переместят, со мной свяжутся. Прошло уже 5 дней, ни звонка ни груза. 3 раза оставляла заявку, мне уже 3-ий день не перезванивают, что вообще за сервис, где клиентоориентированность компании. Время работы ПВЗ неудобное. Москва-город большой, а у них график с 9 до 18.
1
Show business's response
Светлана Ш.
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Впервые обратилась к данной транспортной компании. Цены приемлемые, упаковка отличная, сроки доставки оказались самые быстрые в сравнении с другими компаниями.
Show business's response
Les
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Отвратительный сервис!!! Отправляли посылку из Кемеровской обл. в Москву, сама доставка из города в город быстрая, но доставка по Москве тот еще квест. При отправлении, доставку оформляли до постамата в местный магазин Пятерочка( к слову, первый раз в жизни пользуюсь таким способом доставки, поэтому не знаю всех ньюансов) хотя раньше при отправке оформляли доставку до подьезда в этот раз оператор в пункте отправления сказала что если посылка отправляется в фирменной коробке ТК КИТ то доставка до подъезда невозможна, но если бы коробка была другая то можно было бы доставить до подьезда!? Как эта система работает мы так и не поняли, хотя ранее посылки в фирменной коробке тк спокойно доставляли до подъезда. Далее, когда груз прибыл в Москву на склад, пришло сообщение о прибытии, и все. Куда пришла посылка когда ее доставят, неизвестно, звонка от тк не было, далее пришло сообщение о том что формируется доставка, и все. Опять же никакой информации когда хотя бы примерно планируется доставка, ну и по классике никто не перезвонил. Дозвонится до живого оператора НЕВОЗМОЖНО, а когда все же дозвониться удалось, узнаешь что оказывается тебе звонили, но никто не отвечал хотя с даты прибытия был один звонок с неизвестного номера и то это были рекламщики, никто из операторов не может дать точной информации где находится посылка в данный момент и не знают тех кто мог бы обладать этой информацией, скорее всего операторы даже не знают где они работают, по итогу с горем пополам я самостоятельно выяснила где моя посылка и даже узнала когда она прибудет, правда нашла я эту информацию на сайте постамата, и уже оператор 5post сказала что с посылкой все впорядке и сказала дату доставки, почему операторы ТК КИТ не сказали что за дальнейшей информацией следует обращаться уже к 5post не ясно, ни в пункте отправке ни при звонке никто не сказал что за передвижением посылки теперь нужно следить в другом месте, всего один звонок один разговор мог внести ясность в данную ситуацию. Ранее мы пользовались доставкой этой ТК и все было в целом неплохо, но после этого случая как то уже не хочется сюда обращаться.
16
Show business's response
Кирилл Аверьянов
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отличная транспортная компания. Быстрый прием груза и оформление. Доставляют быстро и недорого. Отправляю небольшие грузы, проблем никогда не было. Рекомендую.
3
Show business's response
Ирина Т.
Level 4 Local Expert
February 5
Работаю с данной транспортной много лет. Стали работать отвратительно . В этом году на мое имя отправили груз 19 января 2024 года, сегодня 5 февраля , до сих пор информации нет никакой !!! где мой груз ???
1
Show business's response
Лариса батищева
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Все на уровне! Быстро качественно персонал шустрый грамотный
Удобно добираться
Лестница крутовата🤷♀️
2
2
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Приемлемый сервис. Низкие цены на перевозку компенсируют не самый удобное расположение этой транспортной кампании. Получение/отправление груза нужно начинать в офисе, который расположен не самым очевидным образом
2
1
Show business's response
Ирина Борисова
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Отправляла 3 раза из Бердска в Москву посылки с доставкой. Отлично организовано, с получателем договариваются по времени и месту, все в целости и сохранности, быстро и недорого, надёжно! Молодцы!
1
13
Show business's response
Ленточка
Level 9 Local Expert
April 13, 2023
Раньше компания брала ценами, закрывали глаза на огрехи в сервисе. Сейчас доставка груза Ростов на Дону - Москва 7 дней и цена не отличается от тех же деловых линий. Личному менеджеру Рушане никогда не дозвониться, а если дозвонится то сутки ждешь ответ на элементарный вопрос. На выдаче груза можно прождать час, просто потому что неквалифицированный персонал, ни б ни м по русски. 5 лет работали, больше не хочется. Никогда нельзя узнать точный баланс на счету, сайт просто дно
6
Show business's response
АЛЕКСАНДР БУЛЫЧЁВ
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Посылка с Минска пришла в Москву 600 с копейками. Спросил сколько до меня её доставить 100км почему-то 6000 с копейками,пришлось ехать работают круглосуточно это радует. Приехал рано утром забрал всё хорошо.
Show business's response
па шу
Level 3 Local Expert
September 2
Класс!!! Все быстро, четко! Качественно!
1
Show business's response
Виталий Пестов
Level 19 Local Expert
April 15, 2023
Отлично, работают оперативно-ждать не приходится. Документооборот, погрузка-разгрузка работают, как часики, есть туалет, комната ожидания, талончиковая система. К сотрудничеству -рекомендую!
1
Show business's response
Артур Арутюнян
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Наши поставщики привезли для отправки груз и попросили при оформлении отправить его без обрещётки, так как это были пятилитровые канистры, да ещё и упакованные в коробки по три штуки. Представители компании наотрез отказались принимать груз без жёсткой упаковки. Мало того, ещё и попытались обмануть с весом груза....благо водитель не из молчаливых оказался, и приёмщики после замечания водителя исправили цифры веса груза. Мы естественно позвонили на горячую линию ТК КИТ, (дозвонились с седьмой попытки), а оператор нам вообще сообщила, что нам отправляли косметику)))) и это является ХРУПКИМ грузом, и они не собираются нести ответственность за целостность, поэтому и жёсткая обрещётка....)))) . Мы били очень сильно удивлены, что средство для мытья полов в пятилитровых канистрах, это КОСМЕТИКА и ОЧЕНЬ ХРУПКАЯ...)))). И в ИТОГЕ: Счёт на 8962,00 рублей, за 465кг, и 1,29 куба.... Вы там что совсем с ума посходили господа ТК КИТ??? Мы пользовались услугами этой компании много лет и никогда такого беспредела не наблюдалось с их стороны!!! Да, были огрехи периодически, но с кем они не бывают...работа не бывает без ошибок...НО ТАКОЙ НАГЛОСТИ конечно не ожидали.... Сообщили оператору, что навряд ли будем теперь с ними работать, а она весело пожелала нам хорошего дня...)))))) ТАК ЧТО ЗАДУМАЙТЕСЬ, прежде чем отправлять что-то этой компанией, а главное с этого терминала по адресу: МКАД 43, корпус 8. ОЧЕНЬ ОБГНАГЛЕВШИЕ СОТРУДНИКИ на этом терминале работают.
10
Show business's response
анжела с.
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Спасибо компании за бюджетную , быструю и бережную доставку грузов! И за отличный режим работы- отдельно))
Show business's response
михаил
Level 15 Local Expert
August 10
Хорошая компания. Получил посылку из Екатеринбурга , за вменяемые деньги
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
May 27
Груза нет до сих пор. Пишут,что за задержку груза они деньги не возмещают ни в каком размере.
3
1
Show business's response
Заряжайтесь позитивом!
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Разочарован. Оповещение о прибытии груза скудное. Смс, что такой то # прибыл и сразу, что доставим от 1250 рублей. Всё. Куда прибыл? В Москве минимум 7 терминалов. За 1250 рублей я и сам заберу. Хорошо, что отправитель четко сказал по телефону, куда отправляет, а то бы еще разыскивать пришлось. Приезжаю, электронная очередь не работает... На выдаче вывозят деревянный ящик упаковки. Вот как удалось погнуть металлические детали? В ящике. Явно что тяжелое поставили. Придется ремонтировать... 2 звезды, что хоть не потеряли.
3
Show business's response
Волкодав
Level 9 Local Expert
September 19
Приёмка чуть лучше стала работать чем раньше, операторы и кассир более менее хорошо.
Show business's response
Тамара
Level 10 Local Expert
January 7
Вызвали курьера забрать объемную посылку. По телефону предварительно рассчитали доставку 6.500 рублей. Курьер сказал, что со мной свяжутся для детального расчета.
В итоге получатель оплатил 12.000. Кит просто взял и молча отправил посылку.
Не советую.
3
Show business's response
305690 Лукутина
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Транспортная компания отличная - все четко, есть телефонные оповещение о прибытии груза Внимательные, профессиональные сотрудники
2
Show business's response
иван п.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Заказ поступил на склад kit с опозданием. Оформил доставку по МО. В назначенное время доставки заказ не привезли . Звонил 2 раза и оставлял заявки на уточнение информации у логистов - никто не перезвонил . Так же оставил заявку в отдел контроля качества - тоже не перезвонили . Отвратительный сервис. Больше не буду заказывать у них и вам не советую.
3
Show business's response
Виктория Скопова
Level 2 Local Expert
April 16
Заказывала дет.коляску из Екатеринбурга, доставляли данной компанией, все пришло целое, доставка до адреса в г. Реутов заняла 7 дней.
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Впервые решила воспользоваться услугами этой ТК, о чем оооочень пожалела. 04.09 заказала отправку небольшого груза по направлению из Рубцовска в Москву. Вместо заявленных 7-14 календарных дней, моя посылка шла 21 день!!! Какой-то ужас 😱 при этом компания даже никак не отреагировала на задержку груза. Ни смс, ни уведомление не прислали о задержке или извинения. В итоге, не рекомендую услуги этой транспортной компании
5
Show business's response
Сергей Д.
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Доставка из Питера в течение суток, получение оформили очень быстро, сами позвонили, сообщили что груз прибыл, готов к выдаче. Грузчиком спасибо, помогли загрузить коробку в багажник. Коробка 60 кг бала. Понравилась работа этой транспортной компании, ранее не пользовался их услугами, цены тоже приятно удивили. Удобное отслеживание в личном кабинете.
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 17 Local Expert
January 22, 2023
Неплохая транспортная компания с очень приятными ценниками, также хорошо соблюдают сроки доставки, не понравилось только одно - доставка по городу до получателя только по будням, хотя это компенсируется круглосуточным режимом работы логистического центра.
4
Show business's response
Инкогнито 3446
Level 6 Local Expert
March 14
Хорошая компания. Чёткая организация отправки груза. Минимальные затраты времени. Приемлемые цены.
Show business's response
Дмитрий Ященко
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Отправлял бампер, попросил, чтобы упаковали его планками, тряпками, чем угодно, чтобы не поцарапать. И сделали обрешетку. Сказал, что бампер дорогой, в идеальном состоянии и должен доехать в таком же состоянии. В итоге:
Деньги взяло за все, как полагается, а по факту сделали оьрешетку и запихали туда еще железок! Помяли бампер, весь поцарапан, уничтожен. И говорят, что вины их тут нет! Типа такой отправляли! Камеры смотреть не хотят на приемке. Хуже ТК компанию еще не видел.
4
Show business's response
алексей
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Близко от МКАД, въезд с отметкой от компании безплатный. До точки по навигатору добираешься чётко. Хорошо видимый банер. Офис в 350 метрах от погруззоны. Оформил быстро, на получение потратил 10мин.
3
Show business's response
Алекс Никольс
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Здравствуйте. Хочу получить ответ на один вопрос.Почему я не могу отправить мёд Казахстан своим родителям? До этого постоянно отправляли ни какой проблемы не было. А сегодня пришли говорят идет война нужны документы сертификат и тд .Сами не знают как объяснить .Пришлось отправить через ПЭК и ни какой проблемы пришли оформили и все.Больше этот КИТ НИ НОГОЙ!!!
1
1
Show business's response
Юрий Лавреев
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Купил через авито фаркоп для машины. Продавец оперативно отправил через ТК Кит. Все бы ничего но отправил в Сергиев Посад, а тут нету терминала транспортной компании. Плюсом ко всему продавец то ли не заметил ошибки оператора, то-ли сам ошибся в одной цифре номера телефона получателя. Благо ошибку я заметил сразу. Позвонил в данную компанию, попросил отменить доставку до Сергиева Посада а доставить до терминала в Москве и исправить номер телефона. Оператор сказала что все исправлено ждите звонка. Звонка я не дождался решил сам проверить по номеру накладной т.к. по номеру тел. программа не находила заказ. Оказалось что груз в Москве а я ни сном ни духом. Можно долго расписывать мою переписку с продавцом которому почему-то названивали по поводу груза что лежит на складе. Груз забрал надо отдать должное без проволочек и больших очередей, но организация перевозки на уровне 0.
4
5
Show business's response
Светлана Люблина
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Все удобно, быстро, отправляли не первый раз, доходит всё вовремя , всё в в целости и сохранности.
Show business's response
Юрий Мурашов
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Плюсы: все быстро и понятно, если забираешь личную посылку - парковка авто бесплатная
Минусы: периодически виснет система (или операторы ленятся), от офиса до склада - только на авто, людям с топографическим кретинизмом будет нелегко сориентироваться
Show business's response
Денис Какотко
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Отличный сервис, низкие цены, приветливый персонал, зона ожидания и электронная очередь
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
January 14
Получать груз неудобно. Офис со складом в разных местах. Территория в запущенном состоянии, был зимой. Такие кочки, колеи и колдобины, что на кроссовере ехал с большим трудом. Груз доставили в хорошем состоянии - это главное. всё остальное печально
Show business's response
Надежда Радько
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Все пошло не так. При оформлении был указан один пункт выдачи, привезли в другой, мне совсем не удобный. Оказалось (а где были глаза при оформлении) что в том куда изначально просили, нет выдачи.
Далее, приходит заказ в понедельник, а платное хранение начинается через 3 дня! А я могу забрать (тк пункт от меня очень далеко) только в выходные...
В итоге ещё и при заборе, искали мой заказ 30 мин. А было это ночью, ни очередей, ни народу.
Сплошное недовольство этой транспортной.
5
Show business's response
Константин Авиатор
Level 11 Local Expert
August 20, 2023
Одна из самых лучший транспортных на мой взгляд. Не дерут такие дикие цены как сдэк и возят крупногабарит. Один только значимый косяк, который к компании не относится, это платный въезд на территорию. И оплатить можно только наличкой. Умаялся кататься и искать у кого 50ник взять и выехать.
Show business's response
Дмитрий Дурдыев
Level 9 Local Expert
May 26
Очень плохое обслуживание,и персонал плохо понимает русский язык,не весь конечно
1
Show business's response
Алексей Пырков
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Первый и последний раз пользовался этой конторой, потеряли груз на складе, завалили его чем то, обещали доставку за 4 дня, в итоге 10 дней прошло, и ни кто не знает где груз и где его искать, потом в итоге нашли отказался от их услуг, ещё и попросили заплатить за хранение на складе, контора просто огонь 🔥
3
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Ужасная компания, купил товар в Тюмени отправил в Кострому, обещали 6 дней, уже 16 прошло, где мой товар узнать не могу, отслеживаю по номеру - товар отправлен и всё, звоню в Тюмень они мне тоже самое говорят, где товар не могут сказать, прошу чтоб как-то помогли говорят не могут звоните в Кострому, в Кострому звоню пол часа ожидания и все никто не отвечает. Зато заказал другой товар с Москвы к одному времени чтоб пришёл одинаково с Тюмени, сразу же солбщили, что хранение платное. Объясняю им, что не забираю груз, чтоб два раза машину не гонять, говорят это ваши проблемы. Как-то так. Самое ужасное, что не к кому обратиться. Я уже вообще сомневаюсь что найду свой груз.
6
Show business's response
Aleksey Sh
Level 17 Local Expert
December 16, 2023
Пересылал два раза колеса в Казахстан. Должно быть очень выгодно. Но только если сам сдаешь. Но в первый раз использовал услугу забора с адреса. В итоге стоимость доставки до транспортной компании
2
Show business's response
Дмитрий П
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Всегда быстро и без особых очередей. Правда, заезжаем обычно после полуночи. Днём не бывал. Удобно заезжать с МКАД. Много лежачих полицейских, это наверно в чето и плюс)
Show business's response
Александр Курош
Level 10 Local Expert
September 5
Доброжелательный коллектив с грустным офисов для клиентов
Show business's response
Артем Егоров
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Я ашалел от такой быстрой доставки!
Груз пришёл в идеальном состоянии, не то что с деловых линий...
Благодарю компанию, теперь буду заказывать только через неё!!!
1
1
Show business's response
zlospravedlivo
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Респект и огромное спасибо, всё понятно и быстро, а главное не дорого!!! Отличная компания с множественными пунктами по всей России! Рекомендую 👍
1
1
Show business's response
Эксперт
Level 6 Local Expert
March 17
Услуги обошлись очень дорого кусок пенопласта длиной 1 метр а шириной 20 см, обошлось 1300₽ из Казани до Москвы, а сам пенопласт стоил 500₽
Show business's response
Александр Шульгин
Level 19 Local Expert
September 9, 2023
Отличная компания.
Удобный и понятный сервис оформления: завёл накладную в Москве, в Старом Осколе человек пришёл и просто отдал посылку.
При получении все предельно быстро и просто.
При выдаче помогли распаковать.
Рекомендую.
Show business's response
Salty F.
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Много раз отправлял и получал отправления данной ТК. Мне удобно, благодаря месторасположению. Все устраивает, нареканий никаких нет за все время работы с ними. По ценовой политике тоже одна из самых доступных. Очередей нет, возможно оплатить онлайн прямо на сайте. Въезд на территорию платный, но ТК сканирует парковочную карту и оплата при выезде не взимается.
В целом, все ок)
5
Show business's response
Алексей Анатольевич
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Ужасная компания! Курьера ждали 2 дня! Потом стоимость доставки менялась в течении всего времени доставки, увеличивалась. В приложении не найти дату доставки и конечно общение с консультантами - хамье и быдло. Не рекомендую , время деньги и нервы три в одном.
1
1
Show business's response
Андрей Столяров
Level 5 Local Expert
January 16
По отправке,довольно быстро все протекает.Большая площадка,оформление доков тоже на уровне