Kit
318 reviews
October 16
МСКВЛГ0117228959
Благодарю весь коллектив за быстрое обслуживание . Девочки в офисе очень внимательные, быстро решают любые вопросы. Склад работает быстро, четко и слаженно. У нас гуманитарные грузы перевозят без оплаты.
September 30
Наверно худшая транспортная компания!
Заказал доставку спорт инвентаря ките этом
Хотел брату подарить на день рождения новый мешок, старый изрядно уже выхватил)
Как положенно оформил доставку проверил товар перед отправкой упаковал
Доставка была достаточно быстрой
По приезду
Отправился в офис на авторемонтной 11в
Перед этим убедился что в субботу график работы офиса до 16:00
Какого было моë удивление что меня в этом офисе встрели не сотрудники а кусок какойто бумажки на котором было написанно что график работы изменился и теперь офис работает до 14:00
Я не знал что делать
У брата в понедельник было день рождение......
Но особо положение не исправишь
Рано встал в понедельник приехал забрал быстрее быстрее свою посылку
(Был удивлен вынужден был сделать замечание на складе ее кинули как незнаю мешок с мусором
С тележки для груза уронили
Но мне все не до этого мне нужно было быстрее ехать особо не переживал так как упаковывал хорошо....
Но какого было мое удивление
Когда я распоковал посылку
Все порванно помято
В этой тк как то умудрились незнаю мешок который предназначен для для битья уничтожить....
Я не стал обрашатся некуда и нечего возврашать
Попросил знакомую швею исправить ситуацию...
Но осадок остался
Потраченное время топливо
И уничтоженный подарок
Если бы я не суетился был бы испорченный праздник можно даже сказать что детский(брату 18 лет исполнилось)
Вот чем черавато обрашение в транспортную компанию кит
Обрашатся или нет думайте сами
Я раньше пользовался в основном этой тк
Но больше необрашусь никогда и некому не посоветую
July 6
Груз едет с Челябинска уже 10 дней! И каждый день меняется дата прибытия! Должен был ещё 4 дня назад приехать, утром сегодня смотрела, на завтра перенеслось опять, а сейчас смотрю, уже на 4 дня ещё!!!! Вы там адекватные?! Или его курьер в ладошках пешком несёт? Служба поддержки никак не хочет это комментировать, и не нашли ничего лучше, чем бросить трубку!
А если груз пришёл в субботу после 14, и забрать до понедельника ты его уже не можешь, то поступает звонок, что бесплатное хранение три календарных дня, и будь добр, расшибись, но в понедельник забери! Ни в одной ТК такого нет! К сожалению, периодически приходится забирать груз в этой ТК, поскольку контрагенты с ними сотрудничают...
Дополняю отзыв состоянием многострадальных коробок. Некоторые единицы содержимого были повреждены, ушли сразу на списание!
September 25
Добрый день !
Как день переносят сроки доставки моего грузка и каждый день эта дата увеличивается на 2 дня.
Со слов оператора с которым я общалась 1 раз срок доставки вы можете перенести на лет так 10 без уведомления клиента об этом. Оператор бросает трубку обвинив в хамстве
очень клиентоориентированние хорошее у вас, когда оператор не знает где даже груз и не может узнать по какой причине переносится срок доставки!!!!
2 Работая с транспортными компаниями как юр лицо , знаю что надо закладывать плюсом еще 3 дня на доставку , но что надо еще неделю добавлять это интересно ( вы как СДЭК еще одна компания которая может на месяц задержать без предупреждения )
груз был сдан 20.09.2024 г в 18:30по документам , Плановая доставка стояла на 25 число , я захожу каждый день отследить груз и дата каждый раз переносится на 2 дня , вчера она была
И спасибо 2 Оператору которая подсказала что груз даже не вышел с города и нет там транзитов как говорила другой оператор
спасибо вам за испорченный день , настроение....
Спасибо . рекомендовать больше не буду стоили дороже чем ПЭК и меджик транс на 1000 руб, выбрала вас так как самые короткие сроки доставки были
Еще раз спасибо ..... что называется за все....
November 17
Здравствуйте, очень разочарован этой транспортной компанией. Заказал себе шины для легковой машины через озон. Пришло сообщение о доставке товара в пункт E-Kit . И началось- адрес пункта указан не точный , вывески названия нет, поэтому пришлось набегаться по территории складов пока нашёл этот именно пункт выдачи. Поднялся на второй этаж оформил получение заказа и молодой человек ,который мне выдавал товар отнёсся ко мне с пониманием, разрешил пройти через склад с двумя шинами насквозь ,чтобы не обходить здание по улице между фурами. Когда я уже дошёл до выхода с двумя шинами в руках, на меня "кинулись с кулаками " работники склада и стали орать кто ты такой и что ты тут делаешь. Я старался объяснить ситуацию, что я покупатель и документ показал на шины и попросил пройти насквозь склад. Они грубо выгнали меня обратно , в начало склада.Не советую эту транспортную компанию Кит. Ехал с кировского района за новыми шинами с хорошим настроением, а получил один негатив.
October 22
Жаль, но Есть что сказать. Тройки не ставлю из-за устоявшихся отношений с этой компанией. Бумажный камин(просто не убрали с прошлого года) у девочек на рецепшене вызвал грустную улыбку. Приёмка товара вообще тихий тёмный угол, пока кого нибудь не окликнешь могут и не подойти, а зачем❓Весы ♎ есть, рулетка есть, скотч с наклейками есть. Работать можно, но осторожно 😊.
Как улучшить 👉это?
November 22
Безобразная компания! Третью неделю пытаемся вернуть свою посылку. Вместо 10килограммовой выдали чужую на 3кг и естественно, с другим содержимым. Звоним 2-3 раза каждый день. Ответы: да, конечно, разберёмся. И позвоним. И... тишина. Выкручиваются и кормят обещаниями. Обошлась посылка в 6700руб.! Для нас это значительная сумма. Будем писать в комитет по делам потребителя. Никому не советуем связываться с этой компанией.
August 7
Хорошая транспортная компания, цены за доставку более-менее. Все сотрудники приветливые, вежливые и пунктуальные. Расположение ТК желает лучшего.
August 6
Мой первый и последний опыт работы с этой транспортной компанией опишу так: заказал доставку из Москвы в Волгоград, в доставке был рулон линолеума длинной 3 метра и весом 180 кг и что думаеое?( потеряли его где то, на мои вопросы отвечали хамски в итоге привезли через 22 дня, а обещали 4 дня макстмум... настоятельно не рекомендую!
1
October 1
Цена и качество отличное , по цене дешевле тк нету через кого можно отправить крупные грузи , персонал отличный , всегда помогут в просьба помочь с выгрузкой , хотя не обязаны , так же отличный персонал в офисе , одним словом рекомендую !!!
September 9
Был удивлен, что приехал мотоцикл и все нормально, много таких отзывов плохих,может компания встала на правильный путь или мне повезло! Но сроки были нарушены на 4 дня. Направление Саратов - Волгоград.
1
November 1
Транспортная вообще не работает.. во время работы руководитель собрал всех у себя в кабинете и организовал застолье в честь своего дня рождения. В результате на складе люди мтояли около 2 часов и тоже самое было в офисе. Не советую ни кому.
May 31
Отчитались о прибытии вовремя, а вот сама доставка до указанного места не была выполнена,, по истечении 2 дней с 4й попытки дозвонился сам (просто элементарно после беседы с автоответчиком при соединении с оператором сбрасывали трубку) заявили, что я якобы не отвечал на звонки, либо был не доступен. вынужден был сам ехать до склада, в другой конец города, где узнал, что у них элементарно нет машин, груз доставлять и не планировали, поскольку его еле нашли в конце склада! Отдельно хочу поблагодарить логиста, помогла правильно дооформить документы, поскольку отправитель не полностью указал данные получателя!
March 17
Хорошая транспортная компания, особенно радует цена по сравнению с другими тк. Все сотрудники очень вежливые и пунктуальные. Такое ощущение, что оставляют свое мнение только те, у кого произошли единичные неудачные случаи, а большинство людей, у которых произошла доставка или отправка груза без нареканий, не оставляют отзывы.
2
1
October 11
Сдала груз. Обещали доставить за 3 дня. На третий день оказалось , что груз никуда не уходил и сколько до отправке неизвестно. Забрала обратно. На следующий день пришел издевательский звонок " ваш груз доставлен адресату, заберите".
October 25
Хорошая транспортная компания. Отправлял и получал груз не один раз, быстрая доставка, всё устраивает, всё без нареканий. Рекомендую к сотрудничеству.
July 8
Если вы никуда не спешите и готовы ждать свой заказ неограниченное количество времени, то эта компания для вас. Отвратительные сроки поставки, с постоянным откладыванием даты и времени прибытия. Оператору можете не звонить вам там всё равно ничем не помогут. Оценка -1
September 24
Подъездные пути на ремонте, добраться до терминала то еще приключение. На складе не очень спешно выдают груз. Впрочем как и в других ТК. Свои услуги оказывают хорошо, но пользоваться советую как доделают дорогу.
April 10
Первое что не понравилось это отсутствие какой либо информационной табличке, что на этой базе размещается ТК КИТ!... Подъехал, упёрся в шлагбаум неизвестной базы. Парковки рядом нет, попытался припарковать по близости, меня облаили и сказали, что это частная территория!
Чуть позже понял, что надо тупо подъехать к шлагбауму, ничего не объяснять и его тупо откроют. С оплатой проблем не было. На выдачи тоже всё оперативно, но!... Деревянную обрешётку разбирай сам! На вопрос чем?.. Сначали сказали, что у них вообще ничего нет для этого. Потом дали кусок профильной трубы.
1
July 30
Груз привезли быстро , но доставка через одно место , звонил специально узнавал, сказали после обеда за час наберут , в итоге в 8 утра звонок , говорят едем к вам ! Еле успел , бросил все дела!
September 14
В целом, все нормально. Обслуживание через кассу, менеджер в офисе уставшим голосом не поднимая головы отправляет всех туда. Можно было бы эту информацию расположить на входе...
September 29
Все отлично, единственный минус нехватка персонала в офисе , постоянно сидит один человек который отпускает одного человека по минут 10-15
November 29
Обещали доставку в течении 4 дней уже семь инеизвесно когда придет еще даже не отправбили нерекомендую. Беру слова обратно неожиданн груз пришел сегодня респект
March 5
Пишу отзыв, как индивидуальный предприниматель. У компании, КИТ, конечно, много недостатков, но высокую оценку ставлю только из-за сотрудницы КИТа Ксении Фисенко, которая в сложной ситуации проявила профессионализм, терпение и всегда была на связи! Спасибо, Ксения ! Компании надо повышать таких работников и выплачивать им премиии
2
July 10
Отличная компания, быстрая доставка, милые девушки логисты. Проблем почти не возникало никогда, но даже в том случае быстро решались
June 30
Много оптовых баз, рядом рынок, валбериз и Жигулёвский рынок, а главное делают дорогу.
1
March 1
Им даже одной звезды много. Люди поверьте не связывайтесь с этой транспортной компанией. Наш поставщик зачем-то отправлял этой тк так наверное было дешевле. Ни разу не получали груз нормально, то что то потерялось , то поравали упаковку а последний раз так вообще часть груза сгорела при пожаре и на наше обращение по поводу возможности получить возмещение даже не ответили. Не хочется писать не литературным текстом
1
January 6
Лет 10 пользуюсь услугами этой компании, есть не большие недочеты ( бывает груз идет дольше чем ожидаешь), в целом все хорошо. В офисе можно выпить кофе, оформляют быстро, бывают дни, когда приходится постоять в очереди, бывает все четко.
1
2
January 17
Воспользоваться услугами данной транспортной компании, по просьбе заказчика, который хотел сэкономить. В принципе компания имеет право на существование, но пока не может составить достойную нонкуренцию более именитым ТК. Чтобы отправить груз, пришлось несколько раз созваниваться с оператором, потом оператор со мной. Короче очень длительный и нудный процесс.
1
November 12
Груз пролежал на складе 3 суток и так и не был отправлен. Забрала. Через несколько дней пришло сообщение - груз доставлен. "Оболденная" работа.
August 4
Отпуск заказа со склада отвратительный. Предлагают разбирать обрешётку самостоятельно, условий и инструмента у них для этого нет))... Вобщем колхоз!
October 21, 2023
Ужасный филиал. Офис очень далеко от склада. Сам склад это бардак. Везде грязно.
Прошу руководство обратить внимание на начальника склада Дмитрия. Довёл склад до такого ужасного состояния. Не понятно кто принимает груз, кто выдаёт тоже не понятно. Ждать приходится по 30 минут даже когда нет других отправителей. Везде валяются доски и мусор. И ещё у него негативное состояние к клиентам он никогда не здоровается. Очень не приятно.
Ещё есть на складе парень Вася, ни здрасти ни до свидания. Ведёт себя так, как будто его нет. На вопросы не отвечает.
А также второй раз не доезжает груз, пропадает по дороге в Волгоград.
Очень безответственно.
А вот девочки с офиса молодцы, отзывчивы и приветливы.
3
1
June 29
Минус это то что сейчас там делают дорогу. Обычная транспортная компания. Офис и разгрузка находится на большом расстоянии .
September 27, 2023
1, ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, неделю перекладывали ответственность друг на друга, офис на склад и наоборот. В итоге договорились до того, что это мы сами должны напомнить кладовщику посмотреть камеры. У меня вопрос к гендиректору - у вас есть руководители на местах????? директор филиала в г. Волгограде вообще существует???? вы свой рейтинг видели??? вы уже упали в глазах клиентов дальше некуда!!! 2, везут груз уже 16 дней, расстояние 1000 км !!!!!!! в итоге тоже не знают - завис груз на каком то транзитном складе и оператор даже не знает на каком складе и когда его вообще привезут, если привезут, конечно. Дозвониться невозможно!!! Время ожидания звонка увеличивается с 25 секунда сразу до 7 минут, итак бесконечно! Чудеса прям чудесные происходят в этой конторе. А знаете какое объявление у них висит у окошка ? - "ЗЛОЙ ЛОГИСТ". Типа добро пожаловать, клиенты, вот так мы вас "любим". Гендиректора, к вам обращаюсь, поднимите пятые точки, наведите порядок, пока ваша контора совсем ниже дна не опустилась!!!
15
1
September 15
Все быстро. Выдача вовремя. Стоимость дешевле чем у популярной транспортной компании.
March 9
В целом всё неплохо: надеялся на чуть меньшую стоимость доставки + немного удивил человек, выдававший заказ: «уважаемый, давайте уже поскорее, люди ждут».., это при том, что купленный товар вживую видел впервые и осмотр занял не более 5 минут!.. 😊
3
August 30
Самая худшая транспортная компания в России. Никак не можем получить из Екатеринбурга свой груз, который сдали в ТК еще 13 августа.
September 19, 2023
Впервые сталкиваюсь с транспортной компании Кит, и уже остались негативные эмоции. До поддержки не дозвонится, зато когда нужно оформить платную доставку, так сотрудник вам будет названивать каждый раз.
При оформлении доставки с МСК до моего адреса ВЛГ сотрудником несколько раз была озвучена одна сумма, даже не приблизительная, после отправление сумма увеличилась в разы, хотя все параметры и какая должна быть упаковка были озвучены по телефону. Позвонил в поддержку уточнить что за ерунда?! Но сотрудник не был заинтересован в решении вопроса, и лишь говорил «то что написано у вас там в параметрах и какая там упаковка, озвучил отправитель» , хотя я как получатель заранее связался с поддержкой Кит и оформил заказ по нужным мне параметрам, сам отправитель ничего не менял. Итог, обманули 2 раза, в поддержке вас не поддержат, больше обращаться в эту компанию я не буду.
Прошу компании дать обратную связь по данному случаю и прослушать звонки своих сотрудников.
3
1
October 7
На третьем этаже компания дистрибьютор Нальчикского Молочного Комбината. Рекомендую!
June 29
Просто кошмар!!Привезли вдребезги разбитую плитку.Написали претензию и ее рассматривают с апреля! В ответ одни отписки.Отвратительно.
1
October 24, 2023
Задержали больше чем на неделю доставку, цены как у всех. Думал, что потеряли или не довезли. Несколько раз звонил на горячую линию, даже не извинились, скидку на доставку тоже не сделали. Пофигу на то что все сроки просрочены.
Не приятное впечатление осталось от этой транспортной компании.
Больше всего удивило, что сначала распишись, что ты груз получил целый и во время, а потом мы тебе его покажем.
Жесть
October 24, 2023
Для своего магазина постоянно заказываю товар через эту тк. Всё очень быстро доезжает, тариф дешевле гораздо, и что самое моё любимое это упаковка в небольшие коробки, удобно таскать
1
1
November 28
С Москвы до Волгограда за 2 недели. С постоянными переносами, некомпетентными сотрудниками поддержки и потерей груза
March 7
Мой заказ приехал с Твери на два дня раньше! Посылку нашли сразу! Мы ее осмотрели, оплатили, все у нас заняло максимум 30 мин. Мы вполне довольны, для первого заказа через КИТ, хотя мы проехали 250 км, за своей посылкой
3
August 25, 2023
Ужасная компания! Хамские сотрудники, особенно в Волгограде! Груз который они доставляют, отказываются даже выгружать из машины, очень нежные водители у них. Чтобы поднять шкаф на грузовом лифте на 7 этаж надо заплатить 2000 рублей, при стоимости доставки в 799 рублей. Прошу руководство Волгоградского офиса обратить внимание на хамское отношение ваших сотрудников к клиентам. Я вынуждено стала вашим клиентом, по доброй воли никогда бы не обратилась. Крайне не рекомендую эту ТК, есть более адекватные.
5
1
September 19, 2023
Сроки доставки изменяются, так как удобно компании. Склады загружены и это, по всей видимости, проблема клиента. Товарищ на линии поддержки не клиентоориетирован от слова совсем. А оплатиту за свои услуги берут исправно и в полном объеме. Лучше воспользоваться услугами других ТК, эти ребята подведут, рассчитывать к сроку не стоит. Я точно не буду, а Вы решайте. Пунктуальность и сервис это не про них.
6
August 23
ЗА НЕСКОЛЬКО ДОСТАВОК НИ РАЗУ НОРМАЛЬНО НЕ ПРИВЕЗЛИ, ТО СРОКИ ПРОПУСТЯТ , ТО ГРУЗ ПОТЕРЯЮТ, ТО ГРУЗ ИСПОРТЯТ
September 10
Сама отвратительно компания, ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, не звонков, не смс, в организацию не дозвониться, не каким образом!!!!
2
August 27, 2023
Извести ли о доставке заказа в терминал в 16:00 в субботу. При этом терминал в субботу работает до 16.00, в воскресенье терминал не работает. Получилось забрать заказ только вечером во вторник, при этом выставили счёт за хранение заказа в терминале, заявив что бесплатно хранят только 3 суток. Получается первые двое суток терминал не работал, а за третьи нужно заплатить. Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Не рекомендую.
6
December 15, 2023
2 раза подояд приходил разбитый груз, компенсацию жду больше месяца. Пока не получил, груз был застрахован и транспортировался в жесткой упаковке. Умудрились пробить вилами погрузчика ж/у и повркдить груз. Даже если компенсируют стоимость груза, убытки по оплате транспортировки не покроют. Груз и один и второй катали непонятно где 2 недели.
3