Krasnodargorgaz

Rate this place

1246 reviews

Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Заявка на техническое обслуживание на 11 ноября 2023 г не исполнена, однако 10.10.23 г. позвонили и предупредили что за час мастер позвонит. Кроме этого, оставить заявку по телефону не представляется возможным т.к скорее всего стоит программа которая целый год отвечает что в очереди вы 25 или 26. Также вызывает недоумение цена за работу 4 тыс. Очень богатая контора, что за 4 тысячи не выезжают на заявки
8
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Нужно было заключить договор на смену собственника, по тех обслуживанию сделали быстро, по второму договору как в мультике про Зверополис Лемур который капец какой медленный, сидишь в очереди по полчаса. Еще и по хамски ответили «Докажите мне что у вас прописано столько человек, приносите документ с подтверждением из Рэп сколько прописано и т.д», при этом в этом РЭП все тоже на бумажных карточках вносится кто прописан кто выписан вручную . В общем 21 век, а настроить обмен информации не могут, везде все на листочках, карточках, в папках. Возникает вопрос зачем мне тогда перезаключать договор, брать справки и что то доказывать, еще и без конца отпрашиваться на работе чтоб мотаться. Уважение в этом плане к кап.ремонту, на сайте отправил им скан ЕГРН и тут же все поменяли и ездить никуда не нужно.
8
Level 3 Local Expert
May 16
А что за прикол такой, ты звонишь им, а они не берут трубку, очередь как бы движется, но только ты первый становишься - тебя сбрасывает
4
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Ужасное обслуживание вызывали 5,8 декабря никто не приехал, звонишь на горячую линию там говорят ждите !что ждать ?если не кто не приезжает.Куда в таких случаях обращаться? Очень халатное отношения сотрудников .Такое впечатление что люди не с газом работают .За свои же деньги мы должны уговаривать ,что бы они к нам приехали и выполнили свою же работу.
10
Level 5 Local Expert
August 4
Сайт не работает , мигает всё время , как можно подать заявку на заключение договора ТО? Может есть ещё варианты?
4
Level 4 Local Expert
July 22
Замечательная работа специалистов, профессионализм и чёткость в работе
1
4
Level 4 Local Expert
March 14
Инфомат не работает, отдел по работе с клиентами не работает, никто ничего не знает, все время работники говорят ждите, мы ничего не знаем. Была в 2021году, тогда такое же было обслуживание, ничего не изменилось в лучшую сторону. Отвратительная работа.
6
Level 2 Local Expert
October 23
Барда полный! Только деньки с населения дерут , при этом как такового обслуживания нет, ничего не делают
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Очень нервные и недоброжелательные сотрудники особенно в информационном окне. Брала справку об отсутствии газификации в доме. Обращались как с помоями... Обещали позвонить о готовности справки, но прошел месяц и ничего и никто не может ответить, шпыняют друг к другу. Пыталась дозвониться, но послали, дают неверные добавочные телефоны, а за 30 мин до окончания рабочего дня ( 15:30 в пятницу), так вообще телефон отключили...Издевательство
8
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Места для парковки нет совсем, приехал взять справку об отсутствии газификации в доме, написал заявление, предоставил все документы , все приняли , но интересующий меня документ будет выдан через месяц, причем необходимо будет снова приехать и получить. Неужели нет возможности все отправить по электронной почте? А в общем персонал отличный и квалифицированный!
5
Level 5 Local Expert
October 12
Тут нечего сказать 🤷🏻‍♀️ Ничего их не берёт,но газ провели за 2, 5 года и на этом спасибо,хотя в договоре 135 дней 🙈
Level 2 Local Expert
April 29
Почувствовали запах газа. Позвонили в аварийку. Сразу мастер приехал. Оказалось проблема в горелках. Тут все же починил. Теперь плита работает исправно. Слава Богу, не случилось беды. Спасибо Горгазу за оперативную помощь!
2
4
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Договор на обслуживание газового оборудование в многоквартирном доме заключен. Возникла необходимость ремонта колонки газовой.Написал на почту, сделал заявку. Корректно отписались через сутки ,оставив номер заявки и обещание что свяжутся в кратчайшее время, в итоге через четыре дня, когда я решил проблему с помощью сторонней организации отзвонились и и спросили о проблеме. Возникает вопрос : За что я заплатил порядка 1500 рублей за годовое обслуживание своих приборов. Была бы возможность, никогда не связывался с подобной организацией
10
1
Level 17 Local Expert
July 3
Мастера на заявку с моим постоянным напоминанием пришли через 2.5 недели. Отвратительная обратная связь клиентам
4
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
заключил договор на переподключение внутри квартиры - переварить трубу, поставить счетчик, подключить к газу котел и плиту. Договор заранее оплатил. По договору срок исполнения до 6 месяцев, ну на 15-й месяц наконец-то после кучи претензий и жалоб все-таки сделали. При этом в договоре был прописан расходный материал - газовые краны, шланги и крепеж для труб. Краны поставили, тут вопросов нет, крепеж для труб - тупо вбитый в стену молотком металлический заостренный колышек, шланги вообще так и не поставили пришлось самому покупать. Можно было бы поставить меньше 1 звезды - поставил бы.
15
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
С самой организацией связаться, как говорится "Не дай Бог", так как заинтересованности в приобретении новых абонентов, заключения с ними договоров не то чтобы нет, а наоборот все делается именно так и для того, чтобы люди не подключались, а если и задумали обратное, то чтобы они очень и очень горько пожалели об этом. Ну а что касается девушек и женщин на приеме документов и работающих с людьми, то их терпению и вежливости можно только позавидовать, они всегда пытаются помочь в силу своих возможностей, подсказывают, помогают готовить заявления и обращения и вообще в принципе принимают активное участие в проблеме. Спасибо им за это!
7
5
Level 3 Local Expert
March 1
Дамы в зале выдают себя за сотрудников почты. Данными не владеют, ничего решить не могут. Их дело отфутболить пользователя, пока руководство прокручивают деньги. Работы не ведутся, никто ни за что не отвечает. На любую претензию заранее готова отписка.
5
Level 11 Local Expert
May 5
Давно там не был , поэтому возможно отзыв не будет актуальным . Но впечатления остались не самы приятные, огромные очереди и не очень приветливое отношение к посетителям.
4
2
Level 9 Local Expert
May 9
Приход подписать договора, все девушки молодецы, компетентный во всех вопросах, все подскажут, все расскажут. Тут же можно сделать ксерокопии документов.
4
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Пробовал подать заявку на замену уже стоявшего газового счетчика для моих пожилых родителей.На сайте они усложнили все по максимуму.Им надо Фото паспорта ,СНИЛС , свидетельство на квартиру ,фото прибора учета,технический паспорт ,согласие всех собственников на замену.Два раза отправлял заявку.,то неправильно оформил ,то фото не отображается.В общем ,все сделано для того, чтоб создать трудности.По телефону заявки не принимают.Надо лично приходить .Все сделано для пожилых людей ,чтоб платили максимальную сумму.А ведь надо всего заменить счетчик.
8
Level 3 Local Expert
August 22
Ужасный оператор в чате, не может дать нам информации!!! Всегда молчит! Оператор чата не может работать!
5
Level 4 Local Expert
March 7
Это просто ужас, дозвониться не реально, ждёшь своей очереди по 15мин, когда доходит первый на очереди скидывают звонок!!!!!!! На сайте тоже подать заявку не возможно, пишут не верный эл адрес, я заполняю всё верно!!!!!!!!! Отвратительная работа!!!!!
8
Level 19 Local Expert
August 17
Загадочная организация. Прям все по программе " газ в каждый дом" а вообще легализованный рэкет😱
6
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Мой муж вчера побывал в этой приличной организации , очень сильно перенервничал ,сказал договор будем расторгать ,деньги потребуем назад если вернуть то переведем их в любой детский дом.ни кто не мог ответить когда будет подключение газа . Такого обмана и вранья мы не ожидали дожив до 70 лет.За что наши внуки воюют,за какую правду?
13
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Газ не подвели в дом!!! Просто ужасс,вот серьёзно, не думали что так будет с такой организацией,вроде не шарашкина на контора,а по факту не серьёзная организация!!! У нас все оплачено ещё в январе 2023 года,сейчас август 23,но нам так и не сделали работы которые оплачены! Подрядчикам данная организация не проплатила работы, интересно где наши деньги? К руководству не попасть,просто нет приёма!писали через госуслуги,через официальный сайт,результата 0. Номер сессии 144170 Считаю что данной службой должны заняться соответствующие органы,тк денежные средства уже взяты у граждан,а услуга не оказана. Если кто знает как решить данный вопрос ,подскажите пожалуйста.
23
1
Level 3 Local Expert
May 27
Всё долго. Девушки сотрудницы есть надменные. Нечего не кто не знает. Заплатили деньги за что не понятно
6
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Ждала недолго. Ждать комфортно, диванчики мягкие. Есть кондиционер. Если все документы с собой, вопрос решается быстро. Персонал вежливый, общение деловое.
1
10
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Пожалуйста, будьте внимательны при замене газового оборудования. По заявке на смену газовой плиты пришли 2 сотрудника, взяли деньги за замену и за гибкий шланг. Причëм шланг оставили прежний, объяснив, что он хороший. К сожалению, увидела сумму за шланг в чеке только на следующий день. Вобщем ***, да и только.
8
Level 5 Local Expert
January 25
Вечные очереди, не дозвониться вообще . 75 % вопросов можно решить по телефону, но он не работает. Приходится ехать и стоять в часовых очередях , чтобы узнать , что можно было сделать в личном кабинете... Руководству БОЛЬШОЕ ЗАМЕЧАНИЕ!
7
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Обслуживание прекрасное, время ожидания минимальное, мне в этом очень повезло. Персонал вежливый, высокопрофессиональный. Расположение супер.
9
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Довольно вежливое отношение сотрудников к людям, очередь по талонам и это очень удобно. Парковка и ксерокс напротив здания. Был приятно удивлён. Подал первичное заявление за 25 мин с учётом того что ходил делать ксерокс недостающих документов
3
25
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Компетентные специалисты, но их мало в Межрегионгазе 3 человека всего - консультантов. Из-за этого большие очереди, терминал-электронная очередь сломан, люди в "живой" очереди ругаются, занимают очередь и уходят, происходит путаница.
4
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Великолепная и сказочная организация! И плевать на все сроки. В приоритете у них застройщики, которым нужно быстрей сделать газ, а на всех остальных если время останется. Все бы ничего, подождал бы, НО мне пришлось снять электрокотел и повешать газовый для выполнение их акта строй готовности!! Так ещё и плиту газовую тоже сказали купить, а что пока её подключат к нащу у неё гарантия кончится??!! Это сделал я ещё в августе месяце с надеждой что до нового года успеют подключить. А вот уже февраль... и ничего. Сидим и мерзнем с тремя детьми! Советую люди вам одно, пишите сразу жалобу в УФАС как только подходит к концу срок договора, не ждите чуда. Сессия 139358
43
3
Level 4 Local Expert
August 31
Отлично работают, никаких очередей, вопросы решают быстро.
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Очень долго себя настраивала сходить в Горгаз оформить документы,предвкушая толпы людей,очереди и недружественный персонал. Тем не менее была приятно удивлена:электронная очередь,диваны для ожидания, кондиционеры. Обслужили быстро и качественно. Спасибо
7
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Персонал,конечно,вежливый,но на этом плюсы заканчиваются,уже несколько лет кормят завтраками о скорой газификации дома(ул.Средняя,черта города,казалось бы...),а монтажа по сей день нет,жалобы принимают,но работа не идёт...
5
Level 9 Local Expert
July 27
Приехали написали зачвлегие на перенос газового крана. Прошло около трёх недель, ни ответа ни привета. Звоню к ним. Они говорят что моя заявка даже не в работе, т. к. нет тех обслуживания. А сказать про это нельзя было сразу. Пришли составили договор и сказали ждать полтора месяца или за пятнашку через неделю сделают. Выбора нет, пришлось платить, т. к. Кухню нужно ставить 🤷
9
Level 9 Local Expert
March 23
Очереди практически не было. Специалист всё подробно рассказал. Среди минусов - проблема с парковкой.
4
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
На сайте написано как проводить ТО, ни разу по этому списку техническое обслуживание не проводилось, а иногда просто дали бумажку, мы оплатили. Мы должны указывать как проводить ТО или сотрудники должны приходить добросовестно проводить? А то мы должны каждый год оплачивать, а должным образом ничего не проверяют.
9
Level 24 Local Expert
September 2
Ожидание в очереди составило 1 час 40 минут. К сожалению решить эту проблему не получится никогда.
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Я очень сочувствую тем кому приходится обращаться в данную организацию. Жаль что они монополисты и на них нет управы. Ужасно общаются с пожилыми людьми, я оставляла заявку на отрезание газа в июне 2023 года , приехали в июле взяли 1600 за 5-минутное обследование, по сегодня 28.09 жду сварщиков, чтоб отрезать. Приезжала в контору, звонила сварщикам-никто не берет трубку, писала электронное обращение-воз и ныне там! ХОЧЕТСЯ ЧТОБ ВЛАСТИ ОБРАТИЛИ НА ЭТО ВНИМАНИЕЮ.
16
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Это просто безобразие я подала заявку на ремонт газовой колонки 25 декабря ,сказали придут 27 декабря.сегодня прождала весь день ,но так и не дождалась .дозвониться до них очень сложно.робот отвечает ваша очередь такая то вот и висишь на телефоне ждешь и напрасно.
8
Level 3 Local Expert
January 7
Безобразие у меня уже слов нет5октября 2023года подала заявку замена котла сказали ждать 2месяца уже3пошол не кто не звонит приезжал сотрудник посмотрел с фотографировал на телефон взял1400 не чего не оставил акт чек не дал сказал Вам позвонят уже 3 месяца прошло сколько ещё ждать Колчина Ирина Алексеевна
9
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Заплатила за годовое обслуживание. Назначили проверку в определенный день. Прождали весь период , когда мастер должен был приехать.но никого не было . Даже никто не позвонил. Думают у них у одних дела есть??? Дома просидели весь день из-за них
10
Level 8 Local Expert
April 3
Парковок нет. Санузел для посетителей почти отсутствует . Некомпетентные исполнители, приёмщики, менеджеры, руководство. Сильно завышен ценник. Сроки реализации услуг НЕ соблюдаются НИКОГДА
4
Level 4 Local Expert
September 26
Это самое ужасное место на земле, никто ничего не знает, в срок не выполняют, деньги берут исправно
4
Level 11 Local Expert
February 7
Сколько раз вызывала по этому сайту заключить договор, не пришли, дозвониться не возможно.. Только подходит очередь, идет сброс и опять по новому..это издевательство.Оператор ни разу не перезвонил. Оплату по договору оплатила.
3
Level 8 Local Expert
June 29
Думала что НЭСК ужасная огранизация, пока не появился ГОРГАЗ. Сил всем и терпения.
7
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Сама организация выглядит неплохо. Приятно ожидать своей очереди. Сотрудники вежливы и приятны в общении. К сожалению, еще не получила от них нужной услуги, но, думаю, вскоре дополню.
2
4
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Горгаз и межрегионгаз организации монополисты, которым на людей наплевать. В ноябре 2021года оплатили всю сумму в по договору догазификации дома, сессия 139813. До сегодняшнего дня ничего не подключили, договор истёк, на претензии и заявления не отвечают. Сидим 2 года без газа и так с большинством людей, у которых нет денег взятку дать за ускорения процесса. Хуже нет организации, пора выходить на забастовку, может тогда о нас услышит сея высокая Организация.
22
1