Krasnodargorgaz

Rate this place

1246 reviews

Level 19 Local Expert
February 29
Как всегда куча народу! То света нет, то сбои в программе... Справки делают по месяцу и платные! Монополисты одним словом, делают что захотят и как захотят...
2
Level 4 Local Expert
August 30
Не могу дозвониться уже неделю , это какой-то кошмар, по завки с сайта никто не перезванивает.
3
Level 20 Local Expert
October 24, 2023
Злачное место с плохой историей за последние 10 лет может и больше.! Дам совет про слесарей вдго и вкго Как они приходят к вам с техобслуживанием не подпускайте их к газовому оборудованию и со входа в дом или в квартиру снимайте их на видео имеете полное право на съёмку этих псевдо слесарей.
12
Level 11 Local Expert
January 14
Продлевал договор по электронной почте. Выслал документы и назначили встречу на удобное для меня время. Приехал к 16часам-вынесли договор-подписали и все. Ни очереди ни заморочек.
5
Level 13 Local Expert
August 8
Организовано для высасывания средств у населения Идет навязывание услуг И никакой помощи
4
1
Level 6 Local Expert
April 29
Очень внимательные девочки, все подскажут и проконсультируют как надо.
3
5
Level 12 Local Expert
June 16
Претензий нет, все вопросы решаются очень оперативно👍
3
Level 3 Local Expert
September 7
В январе 2024 года Краснодаргоргаз установил нам газовый счетчик. К мастеру претензий нет, сделал все хорошо и быстро, пришел уже со счетчиком, с чеком и гарантийным паспортом. Все работает исправно.
3
Level 4 Local Expert
April 19
Пришли, пять минут , вопрос решился. Ожидали , что все плохо, судя по оценкам, но оказалось все оперативно и профессионально.
1
4
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
В 2019 году всех заставили заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с краснодаргоргазом. Заключили, оплатили. Итог- квитанции на оплату приходят регулярно, а обслуживания нет. И не добьешься. Мои родители пенсионеры оплатили четыре года, а техника так и не дождались. Надоело, расторгли договор и заключили с другой организацией. Теперь всё оборудование проверено, ещё и плиту починили.
18
1
Level 4 Local Expert
May 3
Заказала услугу по переносу газового счётчика в январе 2024 года. Уже май, а я ещё жду. Дозвониться невозможно, на сайте оставляю заявку на перезвон - не перезванивают.
8
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Добрый день,не могу поставить 5 ☆,потому,что год никак монтажников нет,оплачены за всё услуги, никто не отвечает,сотрудники в зале разводят руки,типо мы уже передали,внутренних номером нет,кто то же должен ответить на вопрос ,когда ж проведут трубы,кошмар просто ,как время оплаты,так чуть ли ни каждый день звонят,когда же будет порядок в этом Горгазе?думаю никогда ,только остаётся ещё написать Губернатору или мэру города 141513
18
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
только что разговаривала с оператором Юлией по многофункциональной линии. Некомпетентность, хамство и бросание трубки. Даже одной звезды много. Девушка не смогла ответить ни на один вопрос. надеюсь, что она там не будет работать.
12
Level 4 Local Expert
July 29
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
5
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Бывал там, устраивался на работу. Не понравилась суета и неразбериха в клиентском зале. Когда у гендиректора в кабинете круглый стол, как в фильмах про рыцарей и 12кожаных кресел по кругу.
2
3
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Грамотные работники👌🏼присутствует даже человЕчность🙏🏼😉 которая тАк редкА в наше время🤗🙏🏼🤗 с грудным ребёнком приняли без очереди🙏🏼 были приятно удивленЫ🤗
6
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Очень все плохо, ждём подключения, затягивают с документами, кормят завтраками а когда приехали узнать лично, нахамили и с улыбками на лицах дали листочек и сказали пишите заявление на ускорение, но заявление будут рассматривать дольше чем вам подпишут документы.
9
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Очень квалифицированные работники, отзывчивые, всегда с улыбкой, просто приятно общаться. Спасибо
4
Level 4 Local Expert
September 5
Очень быстро и оперативно решены мои вопросы
3
Level 2 Local Expert
January 17
Зачет электронная очередь, если проходят вперед кто пришел позже.Операторы объясняют, что они пришли вторично. Значит кто пришел впервые будут всех пропускать. Полный бардак.
5
Level 9 Local Expert
August 3
Вежливый персонал. Но подключение газа жду третий год. Все очень медленно
3
2
Level 12 Local Expert
June 24
Нормальное обслуживание. В очереди сидела не долго. Все хорошо
3
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Операторы молодцы, все объяснили, подсказали, помогли, но вот очереди все портят, если сюда попал, то весь день потерян. Надо что-то с этим делать, не мучайте людей!!!
1
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Через месяц у меня заканчивается срок действия договора по СОЦИАЛЬНОЙ ДОГАЗИФИКАЦИИ. Ни один этап внутренних работ еще не сделан. Проект за год никто не составил, никто не проконтролировал. Дозвонится практически невозможно. После долгих попыток и упорства дозваниваешься, адекватного ответа не дают. Обещают уточнить информацию и перезвонить. И по ныне никто не отзванивался. В крайний раз мне гнусавым голосом прошипели что мой дом находится в таком районе, о котором я сама всё знаю и даже выполнение Краснодаргоргаз своих обязательств мне не поможет, идут затяжные суды с собственником ГРП. И даже лицам оплатившим согласие не светит! КАКОВО!!! Договор 135171. По окончании срока договора буду жаловаться во всевозможные инстанции, привлекать журналистские расследования к затягиванию. Выполните свои обязательства, а потом пальцем показывайте в тех кто виноват. С них будет свой спрос.
30
2
Level 6 Local Expert
June 5
С парковой туго. Едем место не найдёте. Людей много, очередь идет медленно
4
Level 12 Local Expert
March 8
Замечательные люди работают. Спасибо оператору, все рассказала, помогла и объяснила
3
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
На телефоны указанные не дозвонится. Присылают Досудебные письма с угрозой отключения газа. Уже приезжал разбирался по факту. Письма рассылает другой отдел который никак проверить не может кто оплатил тех обслуживание и кто нет. По телефону решить вопрос не возможно.Зачем их устанавливать.
6
Level 12 Local Expert
January 13
Приём посетителей организован хорошо, но решение вопросов очень долгое. Государство заинтересованно в новых потребителях газа, а наш горгаз нет.
1
Level 9 Local Expert
July 18
Чисто, аккуратно, вежливый персонал
5
Level 3 Local Expert
August 19
Самая отстойная организация. Деньги берут бешеные и никто ничего не делает!
5
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Наконец то заключила договор! Уважаемое руководство Краснодаргоргаза, вот вы устроили "квест"! Приехать к вам, заключить договор, затем на Ставропольский поехать отвезти договор от вас и заключить с ними договор! Вы, что не можете свои бланки дать на Ставропольский, чтобы люди заключили договор! Столько инвалидов и пожилых людей вы гоняете по городу! Плюс вам ещё необходимо собрать кучу документов!
6
1
Level 6 Local Expert
October 4
Если вы попадете в эту организацию, то вам будет очень сложно добиться цели(((
1
Level 6 Local Expert
July 9
Не пытаются даже вникнуть в ваш вопрос, не то чтоб помочь и разобраться.
4
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Хуже организации не встречал, на эл. почту не обращали внимание, хотя по телефону уверяют, что регистрируют такие заявления. Форма обратной связи на сайте тоже не работает. На рукописное заявление от в положенные 30!!! дней не получил.
13
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Замечательный коллектив, внимательные, добрые сотрудники, качественно, ответственно выполняют работу
3
10
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Не хотят и не могут работать . Бумажная волокита которая перекидывается с одного сотрудника на другого. И где не найдёшь крайнего . Потеряли мои документы ((( Такое чувство что туда берут не по уму , а по знакомству.
9
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
после подачи заявки 5.12.2022 года, прибыл человек назвавшийся сотрудником данной организации, при себе не было ни удостоверения ни доверенности от юр. лица на право действий и полномочий, так же он не предоставил никаких документов, что данная организация его направила для выполнения ежегодного ТО, как этого требует закон. Данный человек отказался заключать договор на ежегодное обслуживание внутриквартирного оборудования по причине того, что у них в компании нет данных об установке газовой плиты, это он показал на документе и это же зафиксировано на видео (видео предоставлю), я попросил сослаться на норму закона, которая пояснит мне почему я должен регистрировать ПЛАТНО плиту которую проверяют ежегодно уже более 5 лет. На что он мне дать ответа не смог. Сегодня 14.12.2022г. пришли уже двое с данной организации у одного сотрудника было удостоверение и все, других документов у них не было. История та же, я потребовал назвать основание для оплаты доп. услуги (регистрация газовой плиты) на, что сотрудники собрались отказали мне в предоставлении услуги по ежегодному обслуживанию и ушли, сказав при этом, что отключат газ. Думаю это новый вид дохода, написали, что по плите нет данных плати по новой и так каждый год до бесконечности. ссылки на видео https://www.youtube.com/watch?v=PHdt_Et_jnY&t=1s https://www.youtube.com/watch?v=H8F3VzCstrM&t=136s
21
2
Level 8 Local Expert
October 26
Горгаз развивается, сервис растет. Молодцы
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Очень хорошее обслуживание, все проблемы решил за 10 минут, нет очередей, жаль что в карасунском округе нет такого центра обслуживания
5
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Сломался газовый котёл, вызвала ремонтников из горгаза, ждала по записи 3 дня, в итоге приехала бригада (2 чел.), осмотреев котёл, выясняется, что они этим вообще не занимаются, их попросил приехать мастер(который изначально д. б. Приехать) поискав в интернете причины поломки (не найдя) вызвали подмогу (ещё
13
1
Level 2 Local Expert
August 28
Самая ужасная организация в городе 4 года газ не могут провести
3
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Хотите быстро подключить газ? Размечтались! Договор о подключении заключен в конце 2021 года. Проектировщики мурыжили два месяца и в результате сделали неправильно. Пришлось переделывать (+ еще два месяца и доплата) Заявление о стройготовности сдано в августе 2022. Новый построенный дом с оштукатуренными внутри стенами уныло стоит без отопления. Монтажников нет, никто не звонит. Видимо зимой штукатурка в доме отвалится от холода. Особенно бесит, что газовая труба пересекает мой участок. Вот он газ, рядом, а пользоваться нельзя. Размышляю, куда бы пожаловаться. Может в ФАС, чтобы 600 тыс штрафу с них сняли. Или может в приемную президента подать сигнал. Стране в нынешних политических условиях вроде бы важно наращивать внутреннее потребление газа, а тут прям вредительство какое-то. Сессия 133086
39
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Очень не обязательная кантора, все осень долго оформляла с обязательным посещением, находиться на краю города. Ожидание оказалось бесконечным.. 21.06.23 подана заявка, на сегодня 25.08.23 еще не выполнена.
11
1
Level 21 Local Expert
January 27, 2023
Благодарен Наталье Николаевне Вайнгарт, за содействие в газификации. Чуткий человек, включилась в решении вопроса, что значительно ускорило процесс газификации. Снял звезду зв то, что Краснодаргоргаз и Межрегионгаз АБСОЛЮТНО отсутствует коммуникация, страдают как вы понимаете абоненты. Можно руководству этих организаций договориться между собой в интересах абонентов? Или это не возможно?
7
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
5,5 часов в очереди. Из них 3,5 совсем не в своё окошко. На входе вроде стоит охранник, который рулит очередью, но нас он зарулил не туда совсем. День убит. Вопрос в итоге не решён.
3
Level 2 Local Expert
January 26
Была очень удивлена переменам, обслуживание на 5+, обслужили быстро и со знанием дела
1
4
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Подали завку на вызов газовика для подключения отопления (ранее сняли автомат с котла, купили новый). через неделю пришел слесарь, не представился, на вопрос, кто такой, ответил "какая разница, Олег я". В итоге делать ничего не стал, т к нет акта от пожарников, а мы впервые вообще слышали о даннм акте. И насчитал 1130р за установку автомата, а остальная сумма в 1770р непонятно за что. Сказал, надо обрезать трубы и устанавливать гофрошланг, но так и быть трубы резать он не будет, но денег за это возьмёт, т к по технике безопасности требуется! Пожарника мы вызвали, акт сделали, а Олег пропал, хотя обещался в понедельник приехать и все установить. Снова оставила заявку, но уже даже не надеюсь, что дадут отопление. За что мы платим 3000р по договору, если опять 2900р надо оплатить? В итоге пришел слесарь Фролов, сказал,что автомат на котел мы купили бракованный и он не сможет поставить и соответственно не сделает отопление! Я поехала в магазин, там сказали, что запчасть такой и должна быть! Фролов сказал,что якобы резьба должна быть с обеих сторон, а у меня только с одной стороны! В итоге я разрыдалась прям в магазине и уже прям не знаю,что делать! Мне продавец дал номер мастера, тот приехал и все поставил!!! Устранил неполадки. Я снова позвонила и оставила заявку на подключение отопления,т к нам только поставили автомат и устранили неполадки, но газ конечно не подключили. Пришел Фролов, и простите какого органа, я снова заплатила за то,чего он не делал? Уже только вечером заметила,что в чеке строка за то,что он поставил автомат! Это блин вообще как? За договор заплати 3000р, автомат мне мастер за мои деньги пришел все поставил и снова 2900р за якобы установленный им автомат и подключение газа! На фиг такое "обслуживание" Номер лицевого счета 340040706065
13
1
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудником Центр обслуживания,за их быструю качественную работу , доброжелательность и профессионализм 😃.
3
5
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Из плюсов: Электронная очередь, своя касса для приема платежей, много приемных окон, доброжелательный персонал. Из минусов: программа на компьютерах виснет, нет филиалов по городу, со всего города едут люди, чтобы подать заявку или подписать договор. В условиях нашего города - полдня можно потерять.
1
6
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
8 ноября 2021 года, с Краснодаргоргазом заключили договор о подключении в рамках догазификации. всё оплатили, до сих пор никаких монтажников, никаких газовщиков к нам не выезжали. Дозвониться по внутренним телефонам-376;-344; которые называют операторы в течении дня не возможно. Полное безобразие. Наверно придется записываться на прием губернатору нашего края или прокуратуру.
12