Покупали в 2020 году Тахту «Жемчужина»Шикарная тахта,нареканий нет,но отношение продавцов и грущиков это просто позорище компании,сказали привезут в определенный день и не привезли сказали не готово…хотя за 2 дня звонили все было готово)в итоге спали 2 дня на полу пока нам не привезли!В этом году решили такую же тахту заказать родителям…и что вы думайте)))те же самые отмазки)звонят,говорят с 15:00-18:00 ждите звоню им в 18:00 где Тахта?а она не готова😂😂😂😂😂 пожилые люди уже вынесли старую кровать…и им не на чем спать никого не вонует…Просто бардак и неуважение к покупателям
11
4
Ольга Кусачева
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Мало места для "выставочного зала". Но, т.к. мы выбирали в интернете, то нам это и не важно было (выбранной модели в зале не оказалось). Приехали, обсудили модель, заказали и уехали. Устроило все: рассказали и про дешевю модель и про более дорогую, и по материалам обивки проконсультировали. Доставка приемлемая по цене.
Рекомендую.
3
3
Show business's response
Кристина Егорова
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Порекомендовали этот магазин знакомые. Мы выбрали и заказали диван через сайт. Доставку сделали уже на следующий день. Хорошая сборка, надёжное основание, наполнитель умеренной жёсткости, в общем, мы довольны покупкой
2
Элиза Г.
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
На сайте этого магазина выбирала прямой диван. Удивил ассортимент магазина. Столько различных и интересных моделей. И сразу размеры написаны, цены, расцветка. Всё наглядно и доступно, проблем с заказом не возникло.
3
Игорь Чухин
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Покупали в этом магазине угловой диван. Качество как оказалось очень плохое. Через 7 месяцев пружины прогнулись, ткань вытянулась. Хотя на диване только аккуратно сидели перед телевизором , никто на нем не прыгал и не танцевал....про диванные подушки я вообще в шоке, они , как оказалось , набиты грязными обрезками паралона...
16
1
aromanova0607
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Отвратительная компания! Всячески отрицают свою причастность к продаже своих товаров на «озон».
Абсолютно невоспитанные и хамоватые менеджеры , которые кидают трубки. Один менеджер подтверждает причастность к продажам на озон и озвучивает дату доставки , а второй просто кидает трубку. Никакой клиентоориентированности.
Не заказывайте диваны, лучше переплатить , чем терпеть такое отношение к себе.
Компания, которая зарегистрировала несколько юр.лиц, и не исполняет свои обязательство перед покупателями….
ПРОСТО БЕГИТЕ !!!!!!!!
16
3
Валентина Б.
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Давно искaли нормальный диван по оптимальнoй цене, а то в магазинах сейчас капец как подняли ценники. В итоге был тoлько один вариант - это интернет-магазин Кристалл. Заказали модель "Лилия", очень красивый диван, аккуратный, удобный. Покупкой довольны
5
Show business's response
настя андреева
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Ужасный магазин !!! Заказала диван, так они неделю доставить его не могут. Сроки постоянно переносят. Так еще и диван привезли не того цвета. Так долго ждали ради чего? Ужасный магазин!
5
2
Лена О.
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Добрый день,заказала в фирме кристалл диван-гармония1. Диван хороший,качество на 5+,минусов не нашла. Работа грузчиков тоже на 5,быстро подняли и собрали диван.
1
4
Elena M.
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
некачественная мебель. один диван сломался полностью в течении года. Купила второй в 2 раза дороже. сломались ножки через полгода, гарантийный ремонт не делают. не советую покупать мебель Кристалл-Диван
6
1
Максим Ряднов
Level 16 Local Expert
February 12, 2023
Выбор есть. Качество Эконом+. Ну и цены не высокие.
Искали разборное кресло-кровать. С эти товаром выбора нет. А при раскладке выставочного варианта нашли мышинные следы жизнедеятельности.
3
Екатерина Бушкова
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Купили дешевый диван в интернет-магазине Кристалл-Диван, через 2 недели он весь провалился, добились через 2-3 недели его замены по претензии, привезли вонючий диван, а через 2,5 месяцев в этом диване обнаружили клопов, остатки которых после травли в этом диване выжили и начали нас поедать. это какой-то ужас!!!! Продавец как про клопов услышал, бросил трубку, сказав, что это не их проблема. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ПРОДАВЕЦ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ, ИСПОЛЬЗУЕТ СТАРЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ!!!
14
Сергей Шитяков
Level 12 Local Expert
September 24, 2023
Хоть и за КАДом, но всё равно не далеко. Хороший большой зал, ассортимент и менеджер. Спасибо
2
Максим фандорин
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Ужасный производитель, один из самых плохих и недобросовестных поставщиков. Диваны ниже эконом сегмента. Я бы сказал дрова проживут которые не больше 6 месяцев.
Материал, брус, дсп, поролон самого низшего качества. Работают одни приезжие с ближнего зарубежья, клопы.
6
OLIVIA
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Сделали заказ через интернет, но почитав отзывы поехали в единственный магазин в Янино, посмотреть на качество продукции.
О том, что консультант не заинтересована в продажах и не рада покупателям рассказывать даже и не хочется противно.
Далее, по качеству мебели:
По приезду домой заказ отменили.
Всё.
6
2
Катерина Котовская
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
не связывайтесь с этой конторой, диван будете до старости ждать, на вашу контору роспотребнадзор надо, а положительные отзывы это видимо ваши сотрудники.
6
Allgood
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Рекомендуем магазин. У них самые адекватные цены на диваны. При этом неплохой ассортимент. Теперь думаем на дачу ещё приобрести диванчик, пока выбираем, какой хотелось бы
3
Рита Р.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Нам понравилось, чсто можно по сайту подобрать диван, указаны габариты, материал, цвета точно показаны, есть цены. В общем выбрали и заказали. Не разочаровались, нахш диван в реальности смотрится ещё лучше, чем на фотках
1
2
Алёна З.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Несколько раз делали тут покупки. Мебель у них хорошая, пусть и недорогая. Порой бывает дорогую купишь фи через год развалится, а здесь такого нет, первый купленный диван служит нам верой и правдой уже несколько лет и никаких проблем с ним
2
Анастасия Канашкова
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Заказали 2 недели назад диван. Ждем вот вот должны привезти. И вдруг от них звонок. А какой вы диван заказали?!а какой цвет?! Это не нормально. Они даже не начинали его изготавливать. У вас что операторы не высыпаються и не могуть нормально заказ принять, записать. ?!?!?
6
Show business's response
Юлия Анисимова
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Купила диван 19 октября,до сих пор не могут привести,там у них в фирме кто нибудь за что нибудь отвечает
4
Елена .
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Заказывали с пружинным блоком, привезли без и с плесенью на досках, доски какой то мусор не обработанный даже. Доставка приехала в 00:40!!!! Доставщики наглые хамы. Пытались навязать этот кошмар, чуть ли не угрожая. Пытались убедить, что ппу это пружинный блок, а плесневелые доски норма и их не видно же снизу будет. При них открыли ткань, пружин обнаружено небыло:)) с трудом забрали. У соседки по этажу позже был похожий случай , только там они смогли убедить пожилую даму оставить его
14
Show business's response
Юлиана Кузнецова
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Приехала моя кровать тахта жемчужина !!! Очень классная в меру мягкая и комфортная ,смотрится шикарно. Доставка была быстрой,ребята всё подняли . Всё запаковано и полный комплект!!!Минусов нет . Смело выбирайте такую кровать она классная.
4
12
Show business's response
Алексей Гуляев
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Ну вроде не дорого и доступно. И модели довольно привлекательные.
3
Вероника
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Приобретaла в этом магазине шкаф купе с зеркалами на дверцах. Шкаф выглядит крaсиво, прочный, надежный и вместительный. Доставка была выполненa оперативно. Всем рекомендую магазин!
3
Show business's response
Сергей Никитин
Level 9 Local Expert
September 23
Очень долго доставляют мебель!
1
валерия в.
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Купила для спальни шкаф-купе Юнона, oказался ещё лучше, чем на фотографии. Цвет немного понасыщеннeе в жизни, чем на фото. Хороший и качествeнный, все вещи уместились, я довольна, что выбрала именно эту модель
6
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Спасибо большое! Заказала дочке и себе. Так как переехала фабрика пришлось ждать заказ. Но менеджер Ирина предложила другой вариант за те же деньги. Очень довольна покупкой. Спасибо ребята!!!
1
4
Show business's response
Semik
Level 16 Local Expert
December 28, 2022
Есть где припарковаться перед магазином. Выбор большой. Все можно посмотреть. Удобно.
Не дорого.
1
Show business's response
Рита Андреева
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Все просто отлично. Сначала начитались неадекватных отзывов, но решили купить. Заказ сделали в 18-00, покупали 2 дивана Гармония 2 и рогожка. На следующей день позвонил водитель, согласовали окрас дивана. Вечером привезли, занесли, и собрали практически за 5 минут оба дивана. Диваны преотличные. Тут стоимость 11500 руб, в мебельном магазине этот же диван стоит 28000 руб. Спасибо большое.
8
Show business's response
Елена Рыжикова
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Заказывала угловой диван"Атлант" 25.03.22г. Ждала месяц, вместо обещанных двух недель. Благо не срочно нужен был.Пока не позвонила сама узнать судьбу моего заказанного дивана. Мне ответили: "А, что с ним не так?". -"Да собственно- жду уже месяц!"
- "Завтра вам позвонят ребята и скажут, что есть в наличии"
Короче- "шарашка" какая то! На мой заказ всем по....н было им никто не занимался.
Короче приехали, привезли материал при заказе"серая однотонная рогожка. На диване серая, но не та. Ладно, согласилась. Вскрыла подушки- а там ужас, это ещё диван не успела рассмотреть, но судя по всему тоже тяп- ляп.
12
Кирилл Марков
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Решил заказать новый диван. Нашел эту организацию, посмотрел фото, подобрал по размерам и расцветке. Цена устроила. Заказал.
Привезли через 2 дня( кстати доставка хорошо сработала, ребята хорошие)
Привезли, разгрузили диван в стреч пленке.
В итоге: реальное изделие не соответствует фото, которое представлено в интернете.
Качество отвратное( швы кривые, набивка не равномерная, собрано на черных саморезах даже там, где видно и закручены криво. В некоторых местах вообще отсутствуют!)
Короче говоря, если вам нужен качественный диван, то это не ваш вариант.
36
2
Виктория.П
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Свoй диван для дачи брали именно тут. Пусть и не такой большой выбор дизайнов, зато качество хорошее, да и для дачи - самое то, что касается цены в особенности. Благодарим магaзин
2
4
Аля М.
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Спaсибо менеджеру который помог мне с выбором и советовал какой лучше. По 10 раз проходил вместе со мнoй между уже пройденным. Купила отличный диван, доставили быстро, и пoдняли на этаж не повредив ничего.
6
Алевтина А.
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Порадовали цены, так как они работают без посредников, своё производство. Диван хороший купила, красивой расцветки, удобно раскладывается. Привезли быстро.
7
Show business's response
Марина Реуцкая
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Покупаю мебель в «кристалл-диван»,уже второй раз, т.к. качество диванов проверила лично сама. Первый диван уже достойно прослужил более 10 лет. Всегда с удовольствием рекомендую сдесь брать,как качественную мебель, проверенную десятилетием! Дальнейших вам процветаний.
1
10
Show business's response
Тамилла К.
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Могу порекомендовать этот магазин. Я у них заказывала целых 2 дивана, по качеству супер, внешний вид хороший, оба раскладываются, образуя большие спальные места. Плюс по цене недорого обошлись
3
Agata
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Недорогие диваны и по качеству хорошие. Свой я купила полгода назад и он меня во всём устраивает - размер, механизм раскладывания, ткань обивки. Доставку осуществили очень быстро, собрали тут же
4
Александр Л
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Если бы можно было поставить -5, поставил бы такую оценку для данного магазина.
Уровень качества обслуживания ниже некуда. Отношение к покупателям потребительское. Видимо организация цветёт и процветает, если менеджеры считают особо не церемониться с покупатели и уделяют максимум минуты 2-3 на обсуждение покупки дивана через интерент. Заказали диван в определенной расцветке. Номер заказа менеджером озвучен не был. Доставка запланирована на сегодня 27.09.2021, однако в самый последний момент звонит даже не сотрудник магазина, менеджер или еще кто-то, а простой доставщик мебели и говорит: расцветки которая вас интересеут - НЕТ. Просто супер. Выходной специально запланирован под доставку. На звонок в магазин и уточнение, почему сложилась такая ситуация менеджер ничего сказать не смогла. Примерно из серии - ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ и бросила трубку. При попытке многократных повторных звонков, телефон магазина был уже выключен. После продолжительных попыток связаться с магазином в 100ый раз - удалось. Узнать наименование организации - НЕЛЬЗЯ, кто руководитель - НЕЛЬЗЯ. Ничего покупателю - НЕЛЬЗЯ, Ощущение было такое, что сам руководитель и общался, но если это такое руководство - ПОЗОР и ОГРОМНЫЙ (минус) магазину.
32
Show business's response
Соня Ларионова
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Купили диван и шкаф-купе. Вообще шкаф позже хотели брать, но цены приятно удивили, поэтому смогли себе позволить двойную покупку. Доставили вовремя, качество устроило
2
266643 Свинин
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Купил диван Прага 5 разошлись швы наобтяжке дивана. Не дозвонится до производителя.
3
Александр Кононовъ
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Даже не тратьте своё время.Цены
Космос,по телефону вообще качество вообще.... Качество как у деревянного плинтуса.
4
Светлана Буданова
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Отвратительная компания ! Заказала диван . Доставка назначена с 25.02 по 02.03 .Деньги уплочены . Ни дивана ,ни денег обратно . Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
7
1
Леонид Балябин
Level 16 Local Expert
August 3, 2020
Место вроде и на отшибе, но выбор хороший. Цены низкие, но при этом мебель выглядит достойно. Брали диван из тех, что в наличии привезли на следующий же день. В "крутых" салонах нас удивляло почему если диван а наличии, то его надо ждать семь дней. Приятно удивили продаацы. Конкретно нас обслуживал Александр. Все рассказал, все обьясннил. Дело свое знает. Диван брали для свна, себе долго искали угллвой. И не долго думая заказали здесь же. Выбор обивок и материалов огромный. Вариантов самого дивана тоже. Можно заказать под необходимый размер. Предоплата всего 10%. У "фирменных" конкурентов 100%. Первый диван привезли как обещали в оговоренные мроки, грузчики заранее позвонили. Теперь ждём свой угловой. Пока снрвисом, ценами и качеством очень довольны.
4
19
Татьяна Маркова
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Низкие цены- это единственный плюс. Диван изготавливается вместо 3 недель уже шестую неделю и никто из сотрудников не может сказать когда он будет готов. Наталья (консультант в зале) прямо говорит, что у них нет вообще никакого порядка, диваны воруют прямо со склада. Не рекомендую. Не тратьте своё время в пустую
4
марина ч.
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Впoлне адекватные цены, при этом и качество мебели неплохое. Зачастую даже в самых хороших магазинах можно встретить настолько отвратительное качество, что просто ужaс. Здесь с этим всё ок
2
2
Сергей Пушкин
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Заказал себе два дивана в офис для посетителей. Диваны небольшого размера, с добротным деревянным каркасом. Поскольку у нас поток посетителей большой, то материал экокожа наиболее практичен и длительно сохранит презентабельный вид. К тому же экокожа легко моется. Да кстати, еще и по акционной цене приобрел диваны, что очень порадовало!
3
10
Show business's response
Павел Кисткин
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Ужасный магазин, заказал у них диван через озон. Диван не привезли как обещали. И ещё обвинили, что я не брал трубку и не открыл дверь. Хотя я заранее уточнил и выбросил старый диван. В итоге спали на полу. Продавец всячески покрывает свою доставку и присылает фото номера дома, в ночи.
9
Полина Р.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Добрый день. Не знаю каким образом связан магазин на Шоссейной и интернет магазин кристал-диван утверждают что не имеют никакого отношения друг к другу, очень хочу поделиться своим примером сотрудничества именно с интернет магазином кристал диван у которого выставочный зал на Шоссейной.Никому не рекомендую связываться с данным магазином!Заказали диван модели прага 3,доставили его без деревянных подлокотников!!! (Фото прилагаю)После звонка доставщики сказали что довезут подлокотники после связи с оператором который оформил заказ. Вот уже вторую неделю мы пытаемся дозвониться и не только дозвониться но и дописаться до доставки и оператора никто не берёт телефон! Персонал работает ужасно!!!Такого халатного отношения к клиентам я еще никогда не видела!!!
24
2
Show business's response
Алексей Челноков
Level 19 Local Expert
August 11, 2021
Заказал тахту в середине июля. Номер заказа 5587. Оператор сказала, что будет готово к середине августа. Ну ОК. В начале августа звонок, что тахта готова, и доставка будет на следующей неделе во вторник либо в среду. Я, хоть и в отпуске , и не дома, соглашаюсь. Во вторник никто не приехал, позвонил оператору. Та сказала, что вся доставка занята, и мне доставят завтра, в среду. Естественно, у среду никто не приехал. На это оператор сказала, что доставка будет в пятницу!!! Я уехал из города (отпуск все таки). И в пятницу, о чудо, позвонил доставщик. На что я ему сказал, что встретить его не могу. На это он ответил, что со мной тогда созвонятся менеджеры и согласуют новую доставку. Прошла неделя, мне никто не звонил, пришлось самому звонить в магазин. Там сказали, что им пофиг, где моя тахта, и чтобы я ждал звонка. Такое отношение к потребителю меня не устраивает, буду спрашивать у потребнадзора, правильно ли ведёт себя магазин.