Лазал в социальных сетях и наткнулся в вк на группу диванов, мне нужно было найти недорогой диван для моей лохматой большой любви, искал в пределах 10 тыс рублей, сами понимаете, особо дорогого дивана смысла нет брать, так как наш умудряется все погрызть. Решил заказать через группу и оформил самовывоз из магазина Янино, чудесный диван за 5900 теперь стоит и мой пес доволен, а я то как))
2
8
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
October 17, 2020
Ужасный магазин, плохое обслуживание! Привезли нам диван, через неделю он сломался, отправили в ремонт (по гарантии) неделю ждали, после того как его привезли нам отремонтированный, через неделю он сломался в том же месте! Абсурд
9
2
amigo Star
Level 6 Local Expert
September 18, 2021
Ужасный магазин я уже месяц не могу дозвонится,во обще не отвечают,у вас есть руководитель который может решить вопрос ?
3
1
Show business's response
Алсу Шестакова
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Вчера привезли мой пуфик, заказывала Крэкс. Очень довольна. Мягкий удобный, ткань хорошая. И за смешные деньги.
1
Show business's response
Зарема Д.
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Диван был в точности как на картинке. Хорошо изготовлен. Цена качеству соответствует. Мне всё понравилось.
1
Show business's response
Иван Кудрявцев
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Ожидаю доставку очень долго, и ни кто ни чего ответить не может, минимальная забота о клиенте, не понимаю щачем так работать!!!
3
Руслан
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Диваны со склада. Недорогие есть что выбрать. Привезли, собрали, пользуйся
2
Show business's response
Леонид сазонов
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Заказывал"Могнолию"в магазине месяц назад (коричневый) через15 дней позвонили о готовности.22.0819,в 23.15 привезли светлый. Водитель убеждал ,что именно этот диван отгрузили в мой адрес
И другого не будет. В темноте кузова казался более темным. На СМС никто не ответил. После разгрузки и оплаты получил накладную в которой указывался заказанный цвет.23и24 звонил в магазин - безрезультатно.26 пришлось ехать в магазин, выяснил - мой диван водитель продал другому клиенту. Предложили не подавать притензию а оформить перезаказ который исполнят не более10 дней и заменят диван. Звонил сегодня-не готов.
При этом срок подачи претензии истекает.
А ранее доставленный доставляет не малые неудобства и проблемы, вещь габаритная
13
2
Максим Макаров
Level 3 Local Expert
August 15, 2020
Заказали диван, оплатили привезли только часть заказа. При обращении в организацию, менеджер ответила :" меня это не интересует" и повесила трубку. Водитель два дня кормил обещаниями, что он едит ко мне. Прошло три дня он так и не приехал.
9
Евгения А.
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Ассортимент представлен небольшой. А общение прям «на высоте»,сквозь зубы и с каким-то пренебрежением!
2
2
Show business's response
Fadeev Valentin
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
По получении дивана никаких расхождений с изображением в интернет-магазине не заметил. Все качественное, чистое. Спасибо.
2
Show business's response
Nina
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Очень удобно заказывать через сайт, при этом покупка без предоплаты, т.е. не нужно платить за кота в мешке. Цены без накруток, ну ооочень доступные!
2
Show business's response
Светлана Севастьянова
Level 2 Local Expert
September 13, 2021
Большое спасибо менеджеру Марине за ее терпение и высокий профессианолизм
1
2
Show business's response
Александр Жариков
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Сроки доставки смещают без соглосования, комплектность не соответсвует как и расцветка. По итогу привезли с большим опозданием чужую мебель
4
Show business's response
Анна Г.
Level 8 Local Expert
June 10, 2020
Здорово, что магазин работает! Купили тахту, покупкой довольны) спасибо персоналу, помогли с выбором.
3
4
Оксана Дронова
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Хорошая мебель
3
Карина О.
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Цены просто радуют глаз! Купили раскладной диван в гостиную и тахту для бабули. Привезли в течении 2х недель (о сроках сразу предупридили)
1
2
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Качество мебели на твердую двойку.
Show business's response
Алёна Р.
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
В новую квартиру большинство мебели покупали в этом магазине,так как цены невысокие, спасибо за это!
1
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
April 15, 2020
Привезли не тот цвет дивана. Сказали берите,что есть. Другой обивки нет. Тогда для чего я ждала заказ и потратила столько времени, можно было купить в другом месте. Взяла,т.к уже не было времени перезаказывать(приезжали гости). Считаю, что нужно более внимательно относиться к пожеланиям клиентов.
4
2
Viva Krasnova
Level 9 Local Expert
September 8, 2020
Сотрудники не заинтересованы в клиентах.Оформила заранее заказ специально на выходной день.А его не привезли. !!!! И так спокойно не знаю почему вам в доставку его не поставили,водители все разъехались. Сегодня доставки не будет!!!!!!! Что за дела??А когда,ну значит завтра... Завтра!!! Гениально!!!!!!!!! Вам пофиг на клиентов!!!!!!!!!!!!!!! И вы не заинтересованы решить свой же косяк!!!!!!!
12
3
Ольга Сорокина
Level 8 Local Expert
July 8, 2020
Не устроил цвет изделия, спросила какие есть цвета, примерно такие, на фото цвет из бежевого стал зеленовато бежевым. На образце тканей цвет изделия показать не смогли, хотя модель меня устроила. По этой причине ушла без покупки.
3
1
Ксения Ж.
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Просто ужас!!!! Ждёшь звонка по 3 дня!!! Обман,привозят не то что заказываешь+ доставка пишут бесплатная,а по факту тебе говорят 600 руб. Черт знает что,операторы замят!!!!!
4
наталья м.
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
здесь прекрасные диваны, мягкие и качественные
1
Show business's response
лиза е.
Level 5 Local Expert
October 11, 2019
Ужасно работают сотрудники фирмы !!! (менеджеры,операторы,водители) .Такое ощущение ,что начальство не контролирует работу совсем . В выстовочном зале ,не дождешься пока тебя проконсультируют , не оговаривают с клиентом время доставки ,и звонят на шару ( не подозревая ,что люди могут быть на работе ! В итоге переносим дату ,оговариваем с менеджером - а водитель опять не в курсе времени ! Простите - это клиент должен обзванивать ваших работников - и контролировать их действия ????
11
4
Max G.
Level 2 Local Expert
October 27, 2019
Заказал диван и два кресла-кровати, срок изготовления сообщили ориентировочно 2 недели, сделали в течении 3 недель. Сотрудники в телефонных разговорах общались вежливо. Позвонили, сообщив о готовности заказа, договорились о дате доставки, время доставки сообщили после 18.00.
В день доставки позвонил водитель и сообщил что возможно приедет к 16.00, на телефон не отвечали до 18.00, привезли к 20.30
Репутация организации будет выше, если время доставки и срок изготовления будут сообщать верный, или информировать об их изменениях.
Качеством мебели доволен, спасибо.
2
5
кирилл иванов
Level 7 Local Expert
March 19, 2021
На сайте смотрел шкафы и пеналы, приехал в магазин, а там только мягкая мебель
Хоть бы написали на сайте чтоб зря не тратить аремя
2
2
Ольга Ким
Level 5 Local Expert
September 20, 2019
Здравствуйте я заказала диван за 3200 с доставкой сбор подъем получилось 4700 джала долго то машина сломалась то ещё чего то. Прошло 2 месяца диван во внутрь проволился в 2 местах теперь звоню никто ничего не знают это как понять? Где обещанная горантия? Либо поменяйте на другой либо отремонтируйте! Зачем людей так обманывать? Жду ответа спасибо.
14
1
Show business's response
Оксана Колобова
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Диваны превосходные , остались положительные эмоции
1
1
Show business's response
julia mtkbrzy
Level 6 Local Expert
September 15, 2020
Ни в коем случае не покупайте здесь мебель!!!!!!Развалиться концов не найдете (деньги они не возвращают)ОПЕРАТОРЫ СПЛОШНЫЕ ХАМКИ!!!!!!!И главное ни кто не знает адреса своего места работы.
6
1
Саня
Level 12 Local Expert
October 21, 2020
Не едьте туда ! Там мошеники , с города приехал 10 диванов и говорят цены другие . Просят предоплату 50 процентов и говорят что приедет неизвестно что! Целый день потратили!
5
1
Роман Голдун
Level 10 Local Expert
October 5, 2020
за месяц обещанный диван так и не приехал,даже никто не удосужился позвонить и что то сказать,клиенты данную ..... не интересуют,отзывы везде отвратительные,не стоит траты ни времени ни внимания
7
1
Anonymous review
January 22, 2022
Диваны просто бомба, и выбор огромный)
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 4 Local Expert
February 18, 2020
Три дня жду звонка оператора. После того, как написала очередное пожелание сделать, наконец, заказ, звонок был, но я не успела добежать до телефона. После этого мне предложили дозвониться им самой. Вывод- фирма не дорожит клиентами и разбрасывается заказами. Фирм много. Обращусь туда, где ценят заказчикав.
5
1
Алина М.
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Заказала диван неделю назад 03.03.2021!Везут до сих пор сегодня 11.03.2021,кормят завтраками!Не заказывайте там ничего!!!!!
4
Тима Топ
Level 9 Local Expert
May 21, 2021
при просьбе предоставления товарного чека с печатью с полной расшифровкой менеджер кидает трубку.о чем это говорит?
2
1
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
February 29, 2020
С третьей попытки привезли нужный диван, и то, фото, заявленные на сайте не соответствуют действительности.. первый раз была замена из-за дефектов, второй - не тот размер... На заявление о возврате денежных средств не реагировали, пришлось уже брать диван..
4
Yuliya Nevin
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Не рекомендую. Отправили заявление в Роспотребнадзор со всеми фото и фактами. Был заказан диван , конкретная модель. Привезли совершенно иной, ни извинений, ни замены, ничего! На сообщения не отвечают, хамят.
4
Show business's response
Таня Левина (Баранцева)
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Кристал-Диван порадовал, купила себе диванчик уютный такой. Рекомендую вас
2
Show business's response
М.м.
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Мебель отвратительная. Приезжали посмотреть в сам магазин, мебель стоит нормальная для заманухи. Заказали тахту на пружинах, привезли такой ширпотреб, что б/у было бы лучше. Через неделю пружины вылезли наружу. Пришлось выкинуть, спать было невозможно. Лучше подороже но надёжно. Причем самовывоза нет, где это делается скрывается. Задумайтесь.
4
Suka-Zadniza🤘🥰
Level 9 Local Expert
April 21, 2021
Заказала один раз,они про мой заказ забыли вообще (ждала 1 месяц)в итоге купила в другом магазине!не рекомендую
2
Show business's response
Снежок
Level 12 Local Expert
September 21, 2019
Отвратительное отношение к покупателям, просто наплевательское. Заказали шкаф на определенную дату, его не привезли, не позвонили, вообще никакой информации. Сами трубку не берут. А через 3 дня звонит доставка, и говорит: мы Вам черещ час шкаф привезем. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
Шкаф нам уже привезли с другого мебельного,от доставки диван-кристалл мв отказались. Не рекомендую.
14
2
Show business's response
Муслим Курбанов
Level 8 Local Expert
September 6, 2019
Это полный ЛОХОТРОН, заказали кресла сказали в четверг привезут. Уже в четверг перезванивают говорят что мол свет у них отключили и не смогли закончить, привезут завтра. Говорю ладно, день поспят дети на том же ничего страшного, сегодня целый день звоню сам, говорят телефон не берут, водители гдето на адресе наверное. К ночи ближе уже звоню и телефон ни хрена берут эти засранки там которые сидят. Как то так. Я ОГОРЧЁН
11
3
alex-spb
Level 4 Local Expert
September 24, 2019
Пробовали сделать заказ через сайт .по словам оператора ткань обивки можно выбрать только приехав в Янино .При общении с операторами создается впечатление что общаемся с людьми которые на другой планете и им нафиг неинтересно продать свой товар . Мне лично проще найти адекватного производителя и продавца в другом месте.
5
8
Наталья Нилова
Level 5 Local Expert
August 15, 2019
Не покупайте ничего в этом магазине. Заказали диван месяца полтора ждём изготовления. Персонал сам не звонит, приходится им названивать самим. Диван то не знают когда будет готов, то звонят говорят что готов и договариваются о доставке. А потом оказывается что он опять же не готов. И не известно когда будет. В общем полный дурдом и обман.
13
1
Show business's response
lelya kutynina
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Это не мебель это дрова, паралон продавливается дсп разваливается
4
Show business's response
Ольга Ж.
Level 2 Local Expert
December 5, 2020
Реклама-низкие цены.По факту-дороже втрое.Внешее качество оставляет желать лучшего.Ждать изготовления1месяц.
4
Анна Орфеева
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Хороший магазин
1
Ирина Счастливая
Level 13 Local Expert
November 14, 2020
Обман по срокам и наличию товара. Заказали диван, ждём уже 1.5месяца. Товара в наличии у них нет. Что продают- непонятно.