Случайным образом выбрали отель, буквально за три часа до прилетела! Очень понравилось, все! Расположение отличное. Приятная улочка. Отель красивый. Открытые веранды. Персонал очень приветливый. Еда вкусная. В номере есть все абсолютно! Ни чего с собой брать не нужно. Полный комплект для душа. Тапочки, халат. Номер убирали каждый день. Чай , кофе, сахар, бутылка воды в номере. Мы уезжали на экскурсию и пропускали завтрак, нам собрали ланч бокс! Вид с нашего балкончика 😍 Все в шаговой доступности, площадь, парк. Хорошие рес тораны. Магазинчики на все случаи жизни. Приезжайте, отдыхайте в данном отеле.
4
марина ланина
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Очень хороший номерной фонд, красивая гостиница, хороший вид из окон на парк, чистейший воздух, идеальная локация, но слишком много НО: в нашем номере в один прекрасный момент очень сильно запахло кухней, мы даже хотели переселиться, на наш вопрос почему нас не предупредили о возможных проблемах, ответ был специфичный: одни гости жалуются, другие нет. Когда мы вернулись из города, запах попал. Уборка номера тоже удивила, стучат, прошу убрать через час после нашего ухода, в течении часа мы покинули номер, вернулись через три, номер никто не убирал, пришлось попросить, чтобы хотя бы к вечеру навели порядок. Главный минус-это завтрак! Гостиница 4*, а завтрак соответствует скромной 3*.
4
2
Граниди Елена
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Сам отель очень приличный, отличное расположение, спокойное место рядом с курортным парком, завтраки разнообразные, но вот с парковкой проблематично.Места для парковки всегда заняты до позднего вечера, видимо местные жители тоже любят это место ))) Да и на ночь машину поставить редко удается
4
1
Анна Аксёнова
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Гостили здесь 11.08.22-18.08.22
Свежий ремонт, гостеприимный, вежливый, ненавязчивый персонал, вкусный, разнообразный завтрак шведский стол (брали номер с включенным завтраком).
Спонтанно вписались на экскурсию с выездом раньше завтрака - на ресепшене сразу сказали, что подготовят ланч боксы, сделали это в течении получаса вечером, как узнали, накануне.
До ЖД вокзала минут 15 пешком - удобно передвигаться дальше по окрестностям.
Из окон номера раз за неделю утром показался Эльбрус - приятный бонус.
Рекомендую
3
Максим Л.
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Всё прекрасно , в номерах чисто , ресторан-бар Sota на высшем уровне , сочетание стоимости и обслуживания, можно получить 10% скидку )
3
1
Наталья Клюева
Level 10 Local Expert
October 2, 2022
Красивая гостиница в 5 ти минутах ходьбы от лечебного парка в Ессентуках. Прожили в гостинице 14 дней и всё это время нам с мужем было очень комфортно. Номер уютный, кровать и матрас божественные, каждое утро просыпались в отличном настроении. Мощный кондиционер, хороший телевизор, чайник, чай и питьевая вода в подарок ежедневно - всё для того чтобы чувствовать себя как дома.
Ежедневная уборка , смена полотенец и пополнение туалетных принадлежностей это очень высокий уровень сервиса!
Особенно хочется отметить балкон со столиком и уютными креслами, 14 неповторимых рассветов и закатов мы встретили там, кроме того имели возможность любоваться горой Бештау ежедневно.
Ещё хочется отметить не плохой фен в ванной и гладильную комнату в фойе.
В гостинице очень красивый холл, прекрасный бар, комната для курения сигар и замечательная веранда на которой приятно выпить кофе.
Не смотря на то, что отель находится в самом центре города ночью очень тихо и ничто не мешает отдыхать.
Из минусов только слабый слив, во время приёма душа есть вероятность стоять почти по колено в мыльной воде, но плюсов настолько больше, что этот минус совсем не удручал нас.
3
2
Сидоренков Матвей Романович
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Честно говоря об отеле писать сложно, потому что я его трезвым взглядом почти не видел . С рейса прилетели бухие как заселялись не помню. С утра встал осмотрелся , вроде всё нормально и мне стало кайфово что ничего не проимел . Пошёл пить пиво , встретил нормальных ребят - нажрались пивом так что из ушей текло . Лёг спать , проснулся на утро- рядом баба какая-то голая лежит , благо симпотная поэтому ставлю за размещение твёрдую 5. Похмелились в соседней кафешке и пошли дальше гулять . На ресепшене ничего не сказали, обычно в отелях бузят... Оказалось нас ещё до номера довели и помогли дверь открыть , за это сервису ставлю 5 . Завтраки почти не ел так как там не было пива поэтому за питание ставлю 4 . Кстати с этой девушкой я до сих пор встречаюсь, свадьбу буду делать в Чехии .
6
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Отличный отель! Чистые, просторные номера. Все продумано до мелоч ей. Отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки и еда в ресторане. Удобно расположен, рядом парк, источники, много кафе , магазинов и рынок.
3
1
Show business's response
дмитрий бондарев
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Просто отлично. Еда замечательно. Номер супер, только один ми нус, когда принимаешь душ и кто-то включил холодную воду или смыл бачок, можно обжеться, вода идёт горячая. Персонал приветливый. Каждый день убирают номер, пополняют всё необходимое. Белье чистейшее. Расположение в центре города. С парковкой немного проблемы, только перед отелем. В общем для меня, супер.
3
Лариса Швецова
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Отель красивый снаружи, приятный лобби, номера и холлы в сдержанном стиле, просторные, без неприятного запаха, санузлы чистые. Завтраки каши, колбасы, яица в разных вариантах, сосиски один вид, сыр 2-3 вида, огурцы, помидоры свежие, может быть гречка, рис, тифтельки, запеканка. В целом ок. Единственное, что я не поняла, через день ровно в 21.00 приходила женщина и пылесосила ковровые дорожки в холле и коридоре. Слышно не сильно, но когда усыпляешь ребёнка в 21.20 это немного мешает, и главное почему именно в это время нужно пылесосить…
3
Екатерина Канжа
Level 11 Local Expert
May 28, 2024
Отличное расположение , номера комфорт выходят на парк , очень тихо и комфортно . Нормальные завтраки .
1
Show business's response
Жанна
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Здравствуйте. Долгое время хотела посетить ресторан при отеле, так как очень привлекательно выглядит с улицы.
Но была неприятно разочарованна долгим ожиданием чуть теплых блюд
Заказали бургер и удон
Время ожидания 45 мин
Официанта вызывали по кнопке 3 раза, в итоге пришел он еще минут через 5 после последнего вызова
На вопрос о долгой подаче?
Ответ: вы сами выбрали бургер, он готовится долго 35-40 мин ( об этом не предупредили), так как у нас нет заготовок на котлеты
Серьезно, это ваше основное меню и нет заготовок? Такое ощущение что за мясом в магазин ходили
В итоге принесли чуть теплые блюда, и знаете бывает так, что блюда на столько вкусные, и ты забываешь обо всем, но это к сожалению опять же был не тот случай.
Потратили время, деньги, и ушли с осадком
Не рекомендую!
5
3
Татьяна Павленко
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Вкусные завтраки. Доступное меню, все можно заказать в номер. Уютно, отличное расположение, рядом парк, можно прогуляться.
3
1
Show business's response
Татьяна Богданова
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Очень хороший Отель. Соотношение цены и качества 100%. Прекрасные завтраки. Уютные номера. Шикарные виды из окна на Бештау, Машук, Эльбрус. Также нельзя не отметить их ресторан. Просто невероятно вкусно. Обязательно попробуйте их фирменные Венские вафли 🫶
Наталья
Level 13 Local Expert
August 20, 2024
Хороший отель. Были в феврале. Тепло, уютно , тихо, комфортно. Завтрак замечательный.
Show business's response
Dmitry Gurov
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Неплохой, комфортный отель с радушным персоналом и приятным шведский столом.
Правда, WiFi слабоват.
3
Show business's response
Леночка
Level 6 Local Expert
January 21
Очень уютный и гостеприимный отель в центре города.
2
Roman A
Level 30 Local Expert
November 24, 2024
Вполне нормально. Только завтраки слабоваты и в номерах нужен ремонт. Нет двери в душевой кабине.
Show business's response
Екатерина Абрамова
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
На 4 * не тянет, на мой притязательный взгляд , но в целом неплохо. Сотрудники на ресепшн стараются. Номер с видом на Бештау перекрывает недочеты с уборкой номера. Завтраки вкусные . Очень хороший ресторан с вполне приемлемыми ценами на первом этаже, в выходные стол лучше бронировать заранее.
3
Анна Ермалюк
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отель расположен в самом центре города, персонал приветливый, завтраки хорошие, номер соответствует описанию. Рекомендую этот отель
3
Show business's response
Ольга К.
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
Отель хороший, номер большой, чистый, матрас удобный. Расположение самый центр.
Из минусов, голуби на балконе, из-за них выйти на него невозможно.
Show business's response
Анна Макарова
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Удобное расположение гостиницы, рядом есть парк и основные достопримечательности. Завтрак хороший, можно заказать также еду в номер, готовят быстро. Но, есть моменты которые разочаровали поэтому и 3 звезды ставлю. Заказывала ланч бокс, забрала еду и в номере увидела, что в контейнере среди прочего огурец и помидор. Приборов не положили, видимо ешьте как хотите, хоть грызите так. Звонила на ресепшн один раз, трубку никто не брал, пришлось спуститься вниз. Персонал стал препираться, что не может быть, что звонили. Меня это вообще удивило, по факту мне сказали, что я вру. Горничная выбросила пакетики, которые я оставила на раковине. Если я не положила в урну, наверное мне нужна эта вещь. Странно как-то. В последний день моего пребывания в гостинице я все утро слушала как над моим номером проводят ремонт, сверлят и стучат. Никто об этом не предупреждал. Каким образом гость будет отдыхать если так шумят?! При выезде персоналу неважен гость и обратная связь, все что я услышала когда номер проверили, что все нормально. С гостями в хороших гостиницах так не прощаются.
5
6
rush
Level 20 Local Expert
August 2, 2023
Отличный отель, один из лучших в Ессентуках, мы останавливаемся рядом у знакомой, но друзья жили в отеле, остались очень довольны, ничем не отличается от хороших европейских отелей, теперь регулярно будут останавливаться только в нем!
павел б.
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Был отдыхал...лет 5 назад...мне понравилось...для Меня неособого гурмана...вполне прилично было...да и отдых и время было другое...завтраки вкусные на выбор...как сейчас незнаю..ностальгия приятная осталась.Спасибо
1
Инкогнито 7806
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Уютная атмосфера,красивый холл, шикарные завтраки(овощи гриль,котлеты,сосиски,рис,греча,блины с разными начинками,каши, йогурты) чистота в номерах
3
Наталия Кожухова
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Отличное расположение - шаговая доступность до парка с питьевыми галереями, до ресторанов и кафе, до ТЦ с магазинами и даже рынок близко. Очень красивый просторный номер с видом, отличное обслуживание. Хорошие завтраки. Спасибо большое за чудесный отдых!
3
Мария Колпакова
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Останавливаюсь не первый раз,отель отличный-номера удобные,завтраки замечательные,расположение супер! Рекомендую
Александр Аносов
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Прекрасный отель, удобное расположение, хорошие номера, не плохой завтрак.
Show business's response
Инкогнито 5754
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Всё просто замечательно. Квартира укомплектована абсолютно всем необходимым. Чистота идеальная и всё новое.
3
Show business's response
Виктория Тимофеева
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Шикарный отель, большие просторные номера, хорошее обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение рядом курортный парк, концертный зал Шаляпина, рынок продуктовый.
2
1
Светлана Ландина
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Современный отель, красивый интерьер.. Ресторан прекрасен, швецкий стол хороший. В номерах проблемы с холодильниками, меня переселяли из за того, что в номере холодильник не работал.
3
Show business's response
Елена Лазарева
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Прекрасный отель в самом центре Ессентуков. Отличные завтраки по системе "Шведский стол". Рекомендую.
3
Show business's response
Георгий Краснобаев
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Все нравится.персонал культурный,обходительный. Чисто и хорошие условия. А главное цент р.
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Плюсы: расположение, быстрое заселение, отличная шумоизоляция, качественная уборка, наполнение но мера
Завтраки хорошие
Минусы: в коридоре и номере запах то ли коврового покрытия, то ли клея, не удобно стоит мебель, телевизор (номер одноместный стандарт)
3
1
доминик м.
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Очень понравилось. Уютный, прямо по-домашнему.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Хороший отель в своём классе.
Плюсы:
Хорошее о бслуживание.
Чистые номера.
Приличные завтраки.
Минусы:
Не обнаружил
Ирина Семенова
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Хороший отель. Красиво, чисто. Всё, что должно быть в 4звезд.отеле, есть. Удачное расположение. Рекомендую.
Show business's response
Рустем Сарваров
Level 11 Local Expert
October 6, 2024
Отель хороший, в отличной локации, но с номером не повезло, люкс на 8 этаже, всю ночь работает компрессор от чужого кондиционера на нашем балконе, шумно, спать невозможно на обращение к а дминистратору реакции никакой. С уборкой не понятно по какому принципу она происходит, но точно не каждый день.
Show business's response
Татьяна Ромашевич
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Потрясающий отель. Номера большие, кровати удобные, все чисто, очень вежливый персонал. Вид с балконов на парк либо на Эльбрус.
3
Светлана С.
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Отдыхали семьей из 2 взрослых и ребенка 8 лет. Сам отель замечательный, особенно месторасположение в центре, все в пешей доступности. Комната была джуниор сюит в хорошую погоду виден был Эльбрус. Отель бы л с завтраком, завтрак не шикарен но и не плохой, по этому есть небольшое замечание: на протяжении всего нашего отдыха ежедневно на завтрак была каша одного вида(овсяная), пожелание, кашу менять через день, чтобы хоть какое-то разнообразие было. Например: в один день овсяная, в др. Манная и тд.
5
анна куташова
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Номера уютные, персонал вежливый. Только очень плохой подъезд к зданию и практически негде остановиться для приезжающих. Я кж не гоалию, поо парковку. Не удобное расролодерип .
3
1
Красный воробей
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Отличный отель,вкусные завтраки.В номере всё необходимое. Банные принадлежности,халат тапочки.Ча йный набор.Единственное,нет мест для курящих.Кому важно,курить только на улицу.Или бросать))
Алексеев Александр
Level 10 Local Expert
December 31, 2024
Удачное расположение, вежливый персонал. По уборке номера были осечки, то полотенца не положили, а после замечания положили теиже что забрали, то вообще номер не убрали. Ресторан хороший, питание на 4.
Андрей Петров
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Месторасположение отличное, источники близко, хорошие номера и завтраки.
3
Show business's response
Игорь З
Level 15 Local Expert
November 7, 2024
Прекрасная гостинница.Отдохнули с удовольствием.Отличный ресторан.
Show business's response
meg meg
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Твёрдая 4! Первый раз были в 2020 году, и в этом году останавливались здесь же, персонал приветливый, отзы вчивый, вкусная кухня, номера большие, правда местами уже требуют небольшой ремонт, единственное что в этом году «хромало» так это Уборка номера, наш номер постоянно забывали убирать, и кажды раз приходилось просить, так же в номере нас было 4 человека, но полотенца было стабильно 3, воду тоже ставили 3 штуки.
3
Елена Андреева
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Снимаю 2 звезды за обслуживание на ресепшн( умирающие девушки): прилетели уставшие, дали не убедившись, неубранный номер. Застав или помотаться с ребенком и чемоданом по этажам. Лифт один, ждать долго. Завтраки скудные, на ужине обслуживание такое же умирающее, и это для отеля 4 звезды? За что? Снаружи пафосно и все.
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Первый и главный плюс это завтрак, второй плюс удобство расположения, третий плюс - холл
Номер Стандарт не стоит своих денег, электрика не работает, лампочки мерцают, шторы грязные. Просьба администрации проверить технику, электрику и делать тщательной осмотр после уборки. И ещё с окон дует
4
1
Ирина Кобзарева
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал, чистые и уютные номера. Завтрак выше всяких похвал. Кто пишет, что не чего есть, видимо на завтрак едят черную и красную икру. Яйца в любом виде, каши, блины, сыры и колбасные изделия, фрукты, овощи, напитки. Это все включено в стоимость номера. Ужинали так же при отеле в их замечательном ресторане. Рекомендую. Единственное, нет своей парковки, но это не такая уж великая проблема
3
Альсина Беляева
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Прекрасный отель. Находится недалеко от входа в курортный парк. Номера чистые и уютные. Отель новый и современный. В номере есть всё необходимое. Полотенца нам меняли каждый день. Завтраки хорошие, на любой вкус. Можно также заказать комплексные обеды и ужины. Рядом оживлённая улица.