Кузовной ремонт РОЛЬФ Октябрьская
1092 reviews
April 10, 2023
Всегда доброжелательно, уважитетьелно и профессионально. Лучший автосалон города. Дженезис gv70. Спасибо.
2
February 28, 2023
Покупала здесь свою первую машину - Smart fortwo. В салоне гарантировали, что машина прошла предпродажную подготовку и числа, как слезы младенца. Через два дня после покупки в ГИБДД выяснилось, что на машине стоит запрет на перерегистрацию. Салон мурыжил меня два месяца, в течение которых также выяснилось, что в передних фарах нет лампочек, отсутствуют датчики давления в шинах (которые были заявлены в комплектации). Спустя два месяца ограничение все же сняли. В общем, нервы потрепали знатно.
3
2
March 26, 2023
Купил поло 21 года. Авто в отличном состоянии, я бы сказал почти новый. Менеджер Шумихин Артём помог на всех этапах, очень внимательный.
Спасибо Рольфу за мой новый автомобиль
May 29, 2023
В отличии от рольф аэропорт реально нормальные люди здесь работают. Ну или мне так повезло. Расположен не слишком удобно, но в принципе норм.
March 6, 2023
Салон просто прекрасный, в течении недели выбирал автомобиль, в этом очень сильно помог продавец Данила, про каждый выбранный автомобиль рассказал, показал и объяснил.
Так же сдавал автомобиль в трейд-Ин, предложили хорошую цену за автомобиль, по рыночной цене.
March 31, 2023
Прохожу ежегодно ТО. Есть возможность корректировки перечня предоставляемых дополнительных услуг. Сама лично присутствую при проведении работ в целях дополнительного контроля, и оперативного принятия решений. Вопросы решаются корректно с учетом мнения клиента. Человеческий фактор, как и во всем... в мастерских все очень даже разумно.
1
March 3, 2023
Все хорошо! Спасибо Михайлову Даниилу за отличную работу!!! Подобрал, рассказал и сделал хорошую скидку ! Спасибо !!!
March 15, 2023
Выбора много автомобилей, есть как хорошие таки и плохие - менеджеры заточены продать автомобиль в автокредит, если придешь с наликом скорее всего тебе откажут, заточенность в автокредите «страховая итд» зашиваются как в премиальный часть работника так же автосалон получает прибыль
November 6, 2022
Ощущение, что некоторые машины фейк, их нет, просто замануха.
Приехала в салон в понедельник. Сказали, машина под бронью уже и не показали даже. Предложили другие варианты, которые меня не устроили. Машина ещё неделю висела в объявлениях и на неё ещё и цена упала, я позвонила уточнить, продана ли она. Естественно, типа залог снят и машина снова в продаже. Уточняли это почти сутки! Вечером часов в 19 30 в субботу мне рассказали по телефону о её состоянии ещё раз и предложили внести залог, не видя машину. Залог,кастати, 30 000. Логично, я сказала я подожду до завтра. рассчитывали цену в кредит и я ждала звонок менеджера, но в 20 00 воскресенье мне сообщили, что за машину типа опять внесли залог. Слава богу я туда ещё раз не поехала, а то два раза просто так съездить 1.5 часа в одну сторону не айс. Выводы о сервисе, скорости делайте сами.
7
February 21, 2023
Хотим выразить благодарность салону "Рольф Октябрьская", в частности менеджеру Ханину Андрею за высочайший профессионализм, за добросовестную работу, за внимательное отношение. Просим начальство отметить материальным поощрением Ханина Андрея.
1
June 25, 2023
Приехала на осмотр,очереди не было,оформили сразу.Ожидала специалиста 10 мин.Плохо только то,что нет места для парковки,встать было негде,еле втиснулась .Вдоль дороги все заставлено машинами,узкий проезд .
May 1, 2023
Все как обычно и стандартно для Рольф Санкт-Петербурга. По машинам не договаривают по диагностике и половины. Навязывают ПРИНУДИТЕЛЬНО кредит/дополнительное оборудование. Часто меняют диски и колеса на авто и продают не на родных колёсах. Если покупка за наличный расчет то плюс 10% к цене! Даже на авторынке сейчас намного приятнее чем у них!
3
1
December 29, 2022
Недавно приобрели тут автомобиль 🔥 как только зашли, сразу поняли, что уйдем с покупкой 🎁 благодоря профессиональному и внимательному отношению менеджера Антона Каптелинина мы теперь счастливые обладетели роскошного кроссовера 🔥 за следующим автомобилем только к Антону!
1
February 23, 2023
Прекрасный дилер! Профессиональный и вежливый коллектив. Разумные цены. Забота о клиентах даже после сделки. Рекомендую!!!
3
2
June 25, 2022
25.06.2022 посетила салон Рольф Октябрьский на предмет продажи своего автомобиля. Автомобиль привозила им ранее, который прошел диагностику в данном центре, и имела предварительную одобренную сумму. На повторном визите, получили ценник уже иной,значительно ниже рынка и в машине была найдено куча изъянов. В итого согласилась на их цену. Когда стали проговаривать детали мне менеджер Александр Чадов радостно сообщил, ошибся в цене, и теперь цена еще ниже на 200 000 в связи с его пробегом. Я крайне удивлена и крайне не довольна их отношением и поведением. Если надумаете продавить свой автомобиль в Рольф Октябрьский, знайте, после Вашего согласия, цена будет еще разок снижена, самым наглым образом. Больше в салоны Рольф не ногой и Вам не советую! Осталось поставить оценку 1 балл за бесплатный кофе и 3 часа в пустую потраченного времени.
15
July 16, 2023
Приезжал на осмотр кузова - нужно было покрасить 4 двери из-за начинающейся коррозии. Насчитали 80 тысяч и продолжительность работ от 10 дней) классный сервис 👍🏻
Сделал в другом месте в половину дешевле бОльший объем работ.
Ну и как обычно в Рольфе, прождал полчаса менеджера, приехав к назначенному ими же времени
March 16, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Рыбалко Денису, за то что помог приобрести хороший автомобиль, помог с условиями по кредиту. Сразу расскказали про страхрвки, ничего не навязывали и не скрывали! Было приятно работать с честным и отзывчивым продавцом. Обязательно плрекомендую друзьям этого продавца для покупки авто.
March 2, 2023
Супер салон) ничего не впихивают, не разводят на кредит, нет скрытых платежей. Все быстро, по делу. Благодарю продавца-консультанта Мусиевского Сергея за оперативную помощь по выбору автомобиля! Очень довольны) и кофе вкусный)
3
January 6, 2023
04.01.2023 купили автомобиль за 978 000 . Просидели в салоне с 10 до 20 часов естественно уставшие и мало что соображающие. Бебчук Оксана при оформлении договора в кредит озвучила только цену каско 104000руб.а затем предложила независимую гарантию продленная гарантия 1(цена 770651.44) и 2( цена 122325.62) +заявление по программе обслуживание вездеход(цена 150000).повторюсь что цена озвучена стоимость каско и автомобиля. Все остальное цены не были озвучены.проговаривайте только стоимость автомобиля и каско. А отвсего остального отказывайтесь. Покупать автомобиль там не рекомендую.а если берёте на все говорите НЕТ......
5
1
May 17, 2022
Хотите правдивый отзыв о работе сервиса компании рольф-октябрьская - вот он.
Покупал в этом салоне новый форд куга, через четыре года форд эксплорер. Обслуживался только в сервисе этой компании.
Н эксплорере проблемы начались после второго года эксплуатации и здесь максимально некомпетентно показали себя мастера сервисного центра.
Нарушения в работе рулевого управления и передней подвески мастера категорически не замечали. Каждый раз при моих жалобах отвечали: "Приезжайте, когда совсем все станет плохо".
За последние полгода обращался за их помощью пять раз, но каждый раз слышал, что все хорошо (мастера М-х Павел, А-ов Илья). Единственное, на что они обращали внимание, так это на выпрашивание положительных отзывов об их работе, на что я, по доброте душевной, шел, а сейчас сожалею.
Через неделю (!!!) после окончания срока гарантии автомобиль перестал передвигаться так как заклинило рулевую рейку. И тут мне с радостью сообщили, что проблема есть и ее устранят, но... за мой счет! Это более 300 т.р.
Я вынужден был забрать автомобиль и ремонтировать его в сторонней компании, где ремонт (замена рулевой рейки) обошлась мне в 120 т.р. Так же мастера компании выявили и устранили массу поломок передней подвески еще на сумму 70 т.р. (стабилизаторы амортизаторов, ступичный подшипник, опоры стоек амортизаторов).
Самый дорогой ремонт - замена рулевой рейки произошла по причине невнимательного осмотра мастерами компании рольф октябрьская пыльников рулевой рейки. Пробоина в одном из них произошла несколько месяцев назад, в механизм рулевой рейки начала попадать жидкость, что послужило причиной поломки рулевой рейки. Таким образом был поврежден в целом неплохой автомобиль.
На мои претензии представители компании рольф ответили формально. Поломка произошла после истечения гарантийного срока (Руководитель клиентской службы - С-ко Дмитрий и технический директор Д-ва Татьяна).
Центральный офис в Москве сейчас не отвечает. Поэтому питерский "междусобойчик" работает как компания в компании без обязательств.
Поэтому сделаю следующие выводы:
1. В этой компании работают люди, которые плохо относятся к клиентам. Я тоже тружусь в сфере услуг и у меня бывают проблемы с клиентами, но я их всегда решаю в пользу людей, для которых я работаю. Тем более когда непростая ситуация в мире диктует необходимость внимательного отношения к клиентам.
2. Если Вы желаете получить проблемы, писать претензии, судиться, терять время - оставайтесь на обслуживании в компании рольф октябрьская. Здесь не будут вникать в проблемы вашего автомобиля, подход будет формальным. Я не раз видел сцены, когда сотрудники компании рольф доводили клиентов до истерики своим непрофессионализмом, но, думал, что это меня не коснется.
3. Одну звездочку в отзыве я все же поставлю. и это благодаря мастеру из отдела доп.оборудования Павлу. Это настоящий профессионал. который всегда на связи и помогает во всех вопросах, связанных с его работой. Думаю - данная компания не то место, где он должен работать. Его место в более честной компании.
4. В компанию рольф октябрьская я теперь ни ногой! Обслуживание своего автомобиля, покупку нового и деньги я переношу в другой диллерский центр.
10
June 14, 2021
Покупали автомобиль 12.06.2021
Всё очень понравилось, Андрей Лебедев отличный специалист, показал нам интересующее авто, ответил на все вопросы, отлично провел сделку по покупке авто. Даниил Вийтала принемал наше авто в трейд ин, тоже очень хороший специалист, все вопросы по делу, чётко, быстро оценил наше авто, не затягивал по времени. Замечательная девушка Ирина, работает в финансовом отделе, помогла подобрать приемлемые условия по кредитованию из нескольких предложений банков, ответила на все вопросы.
Спасибо этим трём специалистам, которые участвовали в нашей сделке купли-продажи, всё прошло на высоте, быстро и на позитиве. Несколько часов и мы уехали на новом авто, довольные и счастливые. Советую этот салон, для продажи своего авто и покупки авто с пробегом.
1
May 17, 2023
Замечательное место !качественный ремонт ,приветливый персонал и мастера своего дела .. делают свою работу с толком и мастерством .
2
February 10, 2022
Покупали здесь машину. Всю сделку сопровождал менеджер Никита. Очень хороший и добросовестный сотрудник. Сделка состоялась, без каких либо подводных камней и обмана. Все быстро и кристально чисто. Сделали скидку. Машиной полностью довольны. Очень большой выбор автомобилей. 2 года дают гарантию на автомобиль.
May 20, 2022
Не советую. Политика видимо постоянно обманывать людей. В первые с ними познакомился года 3 назад. Искал машину. У них был вариант для меня. Почти купил, гарантировали, что машина супер. Но пробил по вину историю автора, а у неё кузов был в ужасной аварии. Ланжероны меняны, а мне говорили, что авто без дтп. Второй раз приехаь к ним в 2022 году, уже сдать машину на продажу. Обещали одну сумму, но после их диагностики занизили на несколько сотен тысяч. И еще хамили когда отказался от них. Обещали диагностику выслать и обосновать снижение цены, ничего не прислали. Одним словом не рекомендую..
9
2
October 28, 2023
Замечательный персонал, профессиональный подход. Ни разу не пожелела что обратилась в эту компанию. Рекомендую. 👍
February 18, 2023
Купили Шевроле Круз за наличные.Всё быстро и хорошо.Спасибо продавцу Шумихину Артему за помощь в приобретении и старшему продавцу Бартеньеву Алексею за скидку!
February 28
Работа выполнена в срок,запчасти у ребят есть все какие нужны, вобщем-то молодцы
1
2
September 20, 2022
Салон не плохой, менеджеры, грамотные отзывчивые, но не расторопные. Покупка автомобиля может занять 5-6 часов. И мой совет, не связывайтесь с девушками которые впаривают кредиты. Особенно доп. услуги. Страховку предлагают в 2 раза дороже, То в 3 раза. Резину будут предлагать, сначала смотрите, затем думайте брать не брать. Не доверяйте фотографии. А так в принципе впечатления хорошие, покупка авто порадовала
Понятно, что доп. услуги, это доп. заработок ребят. Так что думаете сами и читайте отзывы😉
1
July 1, 2023
Приехал просто посмотреть, приехал на старом, уехал на новом! Оценка трейдинн- в рынок, сотрудники - супер, кофе - вкусный! Советую данный салон🫶
January 6, 2022
Замечательный салон, огрооооооомный выбор авто с пробегом! 8-ми ярусный паркинг -делает очень удобмым посещение салона в зимнее время!!! Отдельное спасибо Крюкову Илье! Абсолютная открытость, вежливость, ненавязчивость, знание своего дела!!! Было ощущение что выбираешь авто с родственником)))) Рекомендую салон однозначно!!!!!
1
May 9, 2023
Рекомендую , адекватный коллектив , приятное руководство. Приехали /выбрали машинку/оплатили и уехали. Все четко
May 30
Все быстро ,качественно!👍
1
March 4, 2023
Все быстро и вежливо. Вот так и должно быть в автосалонах. А то такие деньги платишь им, а ещё ждёшь или выслушиваешь хрень всякую. Я такие вещи сразу пресекаю и ставлю всех на свои места! Салон норм. 2 машины там уже купил за 2 года и всё отлично.
December 27, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, качество работ отличное, персонал дружелюбный, все сделали точно в срок, рекомендую ☝🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
November 18, 2022
Лучший дилерский центр СПБ
Покупал и продавал уже не один авто тут, всегда всё супер
Лучший сервис по лендроверам
Огромный выбор автомобилей с пробегом
May 24
Ужасное обслуживание, долго делают и задерживают выдачу. Больше не обращусь и не посоветую!
February 25, 2023
Спасибо большое дилерско у центру, быстро, осознано подобрали автомобиль, особая благодарность Мусиевскому Сергею.
1
June 11, 2021
Отличная и оперативная работа специалистов оставила положительное впечатление о салоне. Работали со специалистом Раткевичем Антоном Альбертовичем. Грамотно, быстро, четко, максимально корректно за короткое время решил массу вопросов, не самых простых с нашей точки зрения. Огромная благодарность за профессионализм и компетентность сотрудников компании Рольф на Октябрьской наб.
1
2
October 31, 2022
Понравился автомобиль в трейд ин. Созвонилась, приехала, предложила свой забрать в зачёт, озвучила свои пожелания. Работала с менеджером Якшиным Дмитрием. В первый визит покупка не состоялась( Вынашивала покупку ещё неделю, Дмитрий всё время был на связи, отвечал абсолютно на все мои вопросы. Через неделю покупка состоялась, менеджером были согласованы мои «хочу». Понравилась атмосфера и доброжелательностью к клиенту. Салон рекомендую, менеджера Якшина Дмитрия особенно. Человек «слышит» клиента.
Спасибо.
1
2
January 6, 2023
Пригнали машину по гарантии на диагностику так полный день продержали и в итоге ничего толком не объяснили в чем проблема через две недели с той же проблемой пригнали машину и та же история полный день продержали что-бы по итогу сказали надо запчасть ждать месяц Итог мой такой что касается гарантии на вас меньше внимания обращать будут да еще запчасти ждите месяцами я была лучшего мнения об этом автосалоне
4
1
December 12, 2022
Хороший салон, приятные ребята. Покупала там машину, теперь прохожу ТО, мастера Артур и Артём самые классные мастера. Спасибо.
1
May 30, 2023
Хороший сервис, мастера супер. Все вовремя и качественно сделали по страховке. Рекомендую!
2
March 2, 2023
Большой автосалон! Большой выбор б/у автомобилей! На все авто дают гарантию! Возможен тест-драйв. Могут подобрать авто от бюджетных до премиум класса!
1
December 25, 2022
Заезжали посмотреть подержанный автомобиль за 2,1 млн рублей. Оказалось, что цена указана с учетом скидок за оформление кредитов и тд. Фактическая цена оказалась на 411 тысяч выше. Подобные «трюки» встречал только в автосалонах с очень низкой репутацией, но от Рольфа такого не ожидал.
Поставил бы одну звезду, но менеджер очень извинялся и сказал, что сам борется с подобной практикой. Поэтому решил помочь ему в этой борьбе. Господа руководители, пишите честные цены в объявлении. Или указывайте, что цена без скидок будет на 20 процентов выше.
2
April 26, 2023
Спасибо большое продавцу Ханину Андрею и его руководителю Маиляну Ренату. Помогли подобрать автомобиль и прийти к компромису по вопросу его приобретения.
1
2
May 9, 2022
Подбирал автомобиль до 500 тысяч, много чего смотрел, в итоге наткнулся на 12-летнюю Opel Astra H с 1.4 мотором на 90 сил, одним хозяином и, удивительно, пробегом всего 96000. Не поверил, поехал смотреть авто. Договорился о встрече с менеджером Александром. Он встретил меня у входа и отвёл к машине. Состояние автомобиля удивительно неплохое, я подумал: «А вдруг действительно 96000?» Но должен же быть подвох, Автотека пробивает реальный пробег, одного хозяина и отсутствие аварий. По факту дтп было, но давно, автотека не бьет дтп до 2015 года, мне об этом сказали в салоне. После внешнего осмотра и осмотра мотора позволили прокатиться и навернуть пару кругов по этажу паркинга. По ощущению машине не дашь 12 лет, на ней действительно мало ездили. После осмотра было принято решение брать автомобиль, в автокредит. Предложили гарантию на 2 года, условия таковы, что вы приезжайте к ним раз в год и делаете масляное т/о, и вам предоставляется возможность исправить по гарантии то, что редко ломается, короче, не ведитесь) за свой счёт дешевле чинить то что там в гарантии, чем делать у них масляное т/о. Машина ездит, запретов нет, без проблем поставили на учёт. Сразу обозначили что нужно поменять и к чему приложить руки. Сделали скидку в размере вложений на замену расходников, масла там, фильтры, грм и так далее. Продают ли в Рольфе проблемные по технике или по документам авто – не знаю, сколько людей столько и мнений, разные слышал истории, что и тоталы, и недотаможенные. На деле из моих знакомых никто не попадал на такие тачки. После покупки машина отправилась в Опель-сервис на Удельной, где ей сделали диагностику, подтвердили пробег и поздравили с везением.
4 звёзды потому что салон находится нифига не на Елизаровской, а как минимум на Новочеркасской, от неё добираться намного быстрее. А в целом ПОКА всё нравится👌
3
1
December 11, 2022
Я никогда с таким не сталкивался! Съездили в Рольф на Октябрьской набережной, хотели узнать цену за свою машину ! У нас взяли документы ,минут через 5 озвучили цену , нас она не устроила и мы попросили документы обратно ! На что нам их не отдали ,а улыбались с ухмылкой ! Я раз 100 попросил отдать мне документы,но меня не слышали . Только после того как я начал звонить в полицию и оставил заявку , документы мне отдали. Менеджер Алексей, «удачи» вам !
6
March 2, 2021
Купили 27 февраля Мерседес Е купе, состояние супер, менеджер у нас Артем Дудник был, все четко рассказал, ненавязчив, обходителен, все прозрачно, быстро, свою машину сдали и нам ее хорошо оценили, за два дня уехали на новой, и то, потому что на работу надо было, так бы за день справились. Поставили на учет, проблем нет, все документы в порядке, покупкой очень довольны👏🏻👌🏻🌟 Рольфу респект, еще приедем и друзьям советуем.
Раньше только частников рассматривали - оказалось это так круто ( в салон обратиться) , ни тебе геморроя продавать свою, ни тебе поисков подборщиков, проверяльщиков - все на масте - экономия времени и нервов, супер🔥
Очень довольны сервисом Рольфа❤️
1
November 28, 2023
Качество на высоте. Клиентов уважают. Свободных мест в обрез. Лучше быть пунктуальным.
September 9, 2023
Было повреждение правых дверей. Сделали хорошо, не отличишь от того как было. Единственное, что долго. Три недели ждал очереди, и неделя сами работы.