Кузовной ремонт РОЛЬФ Октябрьская
1093 reviews
April 11, 2021
Месторасположение удобное, почти центр. Обслуживание на уровне. Комфортно и качественно обслужили. Прекрасный сервис. При покупке автомобиля с пробегом советую обращаться сюда.
1
4
May 29, 2023
Машину сделали идеально, все зазоры как с завода. Качество работы на высоте
2
June 19, 2023
Обман. На сайте цена существенно ниже, чем по факту приезда в автосалон. Не рекомендую тратить время на подбор авто у этого дилера.
1
July 24, 2021
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, как любой продавец рассказывают не все особенности приобретаемого б/у авто, скидок реальных нет, если берете любой кредит салон будет в плюсе, без кредитов скинули 15000 рублей при покупке авто ща 3000000 рублей.
October 30, 2023
Менял лобовое стекло по страховой. Быстро и качественно.
March 26, 2023
Обслуживаюсь уже 5 лет. Все в замечания по работе автомобиля только по делу. Сейчас все дилеры Форд теперь не официальные(Форд ушёл с России), но качество обслуживания вроде бы не ухудшилось, но масло уже не Форд льют, а Тебойл.
November 15, 2021
Продали неисправный автомобиль. Обманули сказав, что машина полностью проверена и не нуждается в ремонте. Оказалось двигатель в крайне плачевном состоянии и по результатам разбора двигателя стало ясно, что капитальный ремонт нецелесообразен - ремонтировать нечего. Видимо пробег у автомобиля был скручен, хоть и продавался он в салоне.
Также умолчали о том, что из-за трещины на лобовом стекле машину не поставят на учёт. Наоборот сказали что трещина ездить не мешает, так что не стоит беспокоиться.
Мой менеджер признался(как бы по секрету) мне что менеджер по соседству в данный момент продаёт людям мерседес, который имеет серьёзные скрытые проблемы, о чём он конечно не сообщил покупателям. Это было сказано к слову, видимо чтобы отвлечь меня.
На мой взгляд действия салона граничат с мошенничеством.
Угораздило же связаться. Я думал, что Рольф это авторитетный надёжный салон.
4
June 30, 2021
Сдавал на выкуп свой авто в Рольф Октябрьская. Парни на выкупе работают как часы, всё отлаженно до мелочей. 28.06.2021 привёз вечером свой авто на диагностику, оставил на ночь, предупредил что приеду с беременной женой 29 числа к 10 утра и нужно будет всё сделать быстро. Парни уложились за 15 минут. Когда мы приехали, в ДЦ нас уже встречал с готовыми документами Специалист по выкупу Станислав. 3 минуты на подписи, 12 минут ожиданий и вот мы в кассе забираем деньги за свой авто. По цене за авто, как озвучили до диагностики, так и осталось после. Приятно было участие в сделке Руководителя отдела выкупа Мазнёнкова Дмитрия. Дмитрий контролировал все этапы сделки. Почувствовали себя VIP клиентами. Если сдавать свой авто, то только к этим ребятам!
2
October 24, 2021
Классический официальный автосалон. Продают авто, обслуживают его. Парковка есть. Подъезд слегка не удобен - если едешь со стороны КАД, то подъехать удобно, а если нет, то придется делать круг на 5 км( А если не хочешь делать круг и припарковался напротив, у Невы там отличная стояночка), то придется перебегать оживленную дорогу.
Купил там себе авто)))
December 12, 2023
хорошее место. но бывать в нем часто не хотелось бы))))
May 8, 2023
Пробреди Volkswagen polo , сделкой довольны, спасибо менеджеру Денису за помощь
October 14, 2021
Обслуживание вообще нет только одно хамство!!! Далой таких сотрудников! Ситуация из ряда вон выходящая: обратился я с проблемой в хундай сервис, что скрипят заслонки когда нагреваются и скрип проявляется когда на улице не выше 5. Приехал принимал мастер консультант Михаил но так как на улице было 12 градусов тепла то ни чего не продемонстрировать, Оке говорит он запиши видео и скинь мне а дальше уже будем смотреть, наступил час погоды и заслонки проявили себя и заскрипели, скинул видос и меня записывают на повторный осмотр, по приезду второй раз я попал к мастеру консультанта Сергею и о боже лучше бы дома сидел, разговор с ним с разу не заладился так как человек не понятно для чего там работает и диалог ведёт как от себя лично не от лица компании, попросил пригласить кого-то из ввшестоящего, а вось и ныне там, боятся видимо и не выходят, дальше я сказал что буду присутсвовать при диагности. На тебе новая палка в колеса, нужен желет светоотражающий одеть, окей говорю давайте его я готов одеть, нет у них его он говорит мол свой одевайте, я говорю у меня тоже нет, на что он говорит пойдемте и вы его купите, стоп что я должен купить, может мне еще и инструмент купить для диагностики, в общем начал нести чушь всякую и пугать что щас позовет кого кто меня вразумит что я должен купить жилет а потом одеть его. В итоге процесс приёмки занял у нас в районе 1,5 часов, и такое я встретил впервые!!! Дальше по процессу диагностики вопросов не было, определили что это сервопривод заслонок отопителя. Далее выдача автомобили, и опять мастер консультант Сергей отличился, на ключи и все типа давай отсель, я ему а мол дальше то что, неисправность не устранена, жди мол сообщат, а что когда чего сообщат, нет от него ответа, попросил копию заказ наряда для полноты документов и копию заверить и тут он меня выслал гулять в зал и самому все делать и щаверять заказ наряд. Чуствую этой истории будет продолжение на замене сервопривода заслонок!
2
June 7, 2021
Добрый день!
Хочу выразить огромнейшую благодарность специалисту Александру Швайковскому, который помог принять старый автомобиль, а потом грамотно подобрать, согласовать и помочь с переоформлением другого и более крутого автомобиля для моего отца. Александр молодец.
Вся наша большая семья очень довольна.
1
January 19, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам автоцентра Рольф Октябрьская, Андрею Довгайло (прекрасный менеджер по продажам автомобилей Genesis), Марии Дмитриевой (доброжелательный сотрудник ресепшн), Ивану (менеджер по продажам автомобилей Хенде) и Маргарите (менеджер trader in). Рад, что заказал автомобили именно в этой компании. Буду рекомендовать вас друзьям!
2
1
April 17, 2021
Приехали в Рольф октябрьская просто посмотреть... на сайте заинтересовались одним ТС. Не первый раз покупаем авто в Рольфе, поэтому, знакомы с условиями и подходом данной организации в работе с клиентами. На этот раз с нами работал Лопатин Георгий, который произвёл очень хорошее впечатление своим отношением к делу, и особенно терпением. Показал авто, ненавязчиво предложил несколько вариантов развития событий и сделал выгодное предложение. Нас все устроило и мы решились на покупку. Спасибо большое сотрудникам салона и Георгию, которые из-за нас увеличили свой рабочий день на час, потому что на покупку мы решились к закрытию салона. Все сработали оперативно и чётко. Поэтому, все понравилось, замечаний к работе нет, Георгий молодец!
January 1, 2023
Ничего плохого сказать не могу, автотеку честно покажут, диагностическую карту тоже. Навязывания жёсткого нет. Спасибо за хорошее обслуживание.
December 21, 2021
Отличный салон. Честная и ответственная работа. Артему Дудник отдельная благодарность. Очень грамотный специалист. Всем рекомендую!
1
April 26, 2022
Ввиду предвзятости к дилерам, их репутации, которую они заработали, всегда есть ощущение, что тебя обманули или обманут. Ну хотя бы то, что корпусную деталь нового автомобиля, находящуюся внутри же автомобиля не признавать элементом автомобиля и посему отказывать в устранении возникшей на ней коррозии... Копеечный вопрос, решение которого ну не повлекло бы огромных потерь для дилера, но лишнюю звезду к отзыву бы заработали.
April 30, 2022
Можно продать и купить автомобиль. Всё расскажут, покажут. Оформят ОСАГО, КАСКО. Есть скидки. Уютно, есть кафе.
November 8, 2020
07.11.20 покупал в автосалоне Рольф, авто с пробегом фольксваген поло. Очень понравилась работа менеджера Андрея Янданова. Грамотный, общительный, уверенный профессионал своего дела! Обслужили в лучшем виде. Обязательно буду рекомендовать всем этого специалиста. Спасибо!
3
February 16, 2022
Приехал на сервисное обслуживание, мастера квалифицируемые , видимо плохие не задерживаются, честные , лишнего не навязывают, осмотр проводил Артём, мастер Янченко Сергей. По цене дешевле чем на дилере, качество аналогичное. Рекомендую.
May 19, 2023
Вежливый персонал,знатоки своего дела,сделка состоялась,уехали на новой машине😉
1
May 12
Ремонт хорошо организован. ремонт. Вовремя сдал автомобиль, вовремя получил.
July 22, 2021
Очень хороший автосалон. Большой выбор автомобилей. Грамотные, квалифицированные, знающие свою работу менеджеры. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
November 19, 2020
Редко встретишь грамотного и, опрятного и качественного менеджера. Рольф Октябрьский ппиятно удивил. Дмитрий Кусаев это огонь прямо. Рекомендую. Мне очень было комфортно и удар в склянку - сделка завершена!!!
Удачи всем и срасибо за подгон. Рэнжик что надо!
3
January 17, 2023
Покупал подержанную машину. По результатам их осмотра и диагностики все хорошо, а по факту не читается номер двигателя и её невозможно поставить на учёт в ГИБДД
1
January 17, 2023
Добжелательные менеджеры нацеленные на решение проблемы клиента. Оставили приятное впечатление о компании в целом.
June 26, 2022
Приезжала вчера посмотреть, понравилось. Квалифицированные менеджеры, хорошие условия и много акций. Теперь знаю куда ехать в будущем!
1
2
June 29, 2021
Продала машину в Рольф Октябрьская Маргарите. Купила по хорошей цене, все чётко и оперативно, приятная в общении девушка. Спасибо! Будем обращаться ещё и рекомендовать знакомым.
1
May 22, 2021
Покупала в Рольфе Mersedes с пробегом. С нами работал менеджер Андрей Лебедев - очень хороший , коммуникабельный человек, знающий свое дело! Помог разобраться во всех тонкостях нового для меня автомобиля, сделку оформили быстро, без проблем! Советую всем!
January 28, 2022
По телефону врут нагло, сначала ведут себя как обычный покупатель, а потом приезжайте к нам на сервис мы выкупаем для себя И так далее . Не ведитесь на это.
Если вы собрались сдавать в трейд ин или просто выкуп, шлите на три буквы их.
Пустая трата времени. Занижают стоимость минимум на 15%, ещё и пытаются обмануть с неисправностями которых нет, а обосновать ничего не могут.
Не компетентные диагносты, которые ничего не знают и видимо не умеют. Ориентируются только на писанину автотеки.
4
April 3, 2021
Огромное количество авто на удобном многоуровневом паркинге ( удобно проводить осмотр), нормальные продавцы, неплохое месторасположение, но зайти к ним на ресепшн неудобно ( по газонам и заставленным и постоянно ездящими авто проездам к СТО). Нормальных и живых авто не так уж много.
January 4, 2021
Вот уже второй год я являюсь клиентом автосалона Рольф Октябрьская наб. 8/5.
В 2019 году мною был приобретен автомобиль по рекомендации сотрудника автосалона Алексея Васильева. Отличный сервис, развернутые консультации по всем возникающим вопросам, помощь в выборе дополнительных продуктов, технические рекомендации, а главное ... отличное настроение на весь день после сервиса от Алексея! ) Благодарю!
В 2020 году было принято решение о покупке второго автомобиля и, конечно, без колебаний я отправился в Рольф. На сей раз мне порекомендовали профессионала по продаже автомобилей Лебедева Андрея, отличное знание ассортимента автомобилей, технические параметры, особенности той или иной марки авто. Индивидуальный подход к потребностям клиента, своевременное решение вопросов. Благодарю! Но и это еще не все ...
ВНИМАНИЕ, Вишенка на торте!!! )
Автосалон включает в себя весь спектр услуг при покупке автомобиля. Естественно, возникла потребность в страховании КАСКО и ОСАГО. И тут меня направили к специалисту по финансовым услугам Вдовиной Екатерине. Возникло ощущение что руководитель фин. отдела Леонардо до Винчи, а его сотрудница Екатрина прекрасная мона Лиза. ) Не только природная красота и обаяние присуще этой сотруднице, но и тонко чувствующий расчетливый склад ума, готовый проанализировать и подобрать тот продукт, который максимально будет выгоден клиенту! ) Очарован и благодарен за работу!!! Желаю автосалону высоких продаж, процветания и лидирующих позиций во всех областях своей деятельности!
3
1
December 9, 2021
Огромный выбор ам! Из плюсов, что они расположены по брендам на этажах под крышей) можно спокойно и выбрать и прокатиться на понравившемся ам!
1
February 3, 2022
Покупал в январе 22 новый Outlander. Что могу отметить: не вешали лапши по телефону, пошли на встречу по ценовым параметрам, все договоренности были соблюдены. Отдельная благодарность менеджеру Власову Дмитрию за отзывчивость, клиентоориентированность и честность.
1
September 12, 2021
Остались позитивные впечатления от сервиса при покупке автомобиля. Все сотрудники профессионально выполняли свои обязанности. В частности, хотел бы особо отметить и поблагодарить Деева Артема Николаевича.
1
February 12, 2022
Обман и надувательство.....Не могут озвучить реальные цены.Навязывают не понятное страхование.Даже минимальные бонусы и то не выполняют.....Менеджер Шучев наобещал и дорожный набор и покрытие кузова в итоге..........сами понимаете .Я ппросто в шоке.Был хороший автосалон...А теперь.......По договору и ка с ко машина стоит 1051000 и допы их еще на 390000.Интересно что делать и их допами если угорят .например.каско покроет только треть стоимости.Бутте внимательнее....Не верти слащавым обещаниям
4
April 9, 2021
Доброго дня ребята! Покупал в Рольф Октябрьская подержанный автомобиль продавая при этом свой. Самые хорошие отзывы о профессиональной работе менеджера Георгия Лопатина. Сразу видно профессионала, работа которого нацелена на результат. С первой встречи Георгий показал себя знающим специалистом. Не давил, а именно помогал при выборе автомобиля, отвечал на все вопросы, честно рассказывал про каждый автомобиль. Большое спасибо всем работникам компании.
2
December 26, 2021
Компетентные и общительные менеджеры. Сделку провели быстро. На любые вопросы получали квалифицированные ответы, все разъяснили доступно.
2
5
February 5, 2023
Хороший и качественный ремонт по КАСКО. Цены не могу сказать. Персонал приветливый
2
May 14, 2021
При покупке авто, могу посоветовать консультанта Лебедева Андрея. Он the best!!! Предоставил полную информацию и выбил большие скидки мне. Работает очень быстро и качественно. Прокоментирует все плюсы и минусы при сравнение машин. Не навязывает, а подсказывает.
1
December 14, 2022
Все отлично и персонал и качество обслуживания. Машинка радует
June 26, 2021
Как автосервис во всяком случае место годное, а жестянщику точно зачёт. Вообщем попал в одну неприятность, в результате чего крышу авто со стороны пассажира сильно вогнуло, искать такой же пассатовский кузов да ещё в нормальном состоянии дело не простое, знакомые посоветовали сюда машину загнать. Заранее созвонившись и записавшись пригнал им машину, приняли без вопросов сказали ждать звонка. Думал неделю как минимум ждать буду, но позвонили уже через два дня, сказали что машина готова. По ремонту вопросов нет, вытянули вмятину на совесть, даже следа от её не осталось, повреждённую покраску на месте вмятины поправили подобрав краску, так что даже вплотную не заметно, что крыша вообще в ремонте была. Вообщем и ремонт быстро выполнили, и сделали хорошо неплохо сэкономив мои силы и деньги.
1
April 1, 2023
Удобный заезд. Есть выбор машин. Но можно доехать только на машине
January 4
Покрасили плохо не попали в цвет!!!не советую к ним обращаться.
1
June 9, 2023
Красивое место красивые машинки приятные сотрудники )
July 19, 2021
В середине июня покупал Hyundai TUCSON. Автомобилем полностью доволен, спасибо компании Рольф в лице менеджера Подкопаева Александра за качественную консультацию и быстроту сделки. Буду рекомендовать друзьям. Еще раз большое спасибо.
1
1
July 29, 2022
Тянут с гарантийным ремонтом.
Обратился по нему 17 апреля.
На текущий момент ремонт не выполнен. Якобы нет детали на складе.
Говорят, что перезвонят, но не перезванивают.
Ясных сроков не говорят.
В общем одно разочарование
5
October 2, 2023
Договорился на замену жидкости вариатора. По телефону заверили, что жидкость оригинал. Приехал, при оформлении говорят, жидкость оказывается лукойл, а оригинал гораздо дороже. Мастер приемщик надменно общался. Больше в эту контору не поеду никогда. Потерял время.
January 9, 2022
У меня никаких проблем с салоном не было. Неоднократно обращалась по ТО тс (Ford Explorer) по гарантии. Предварительно записавшись, привезла тс на ТО и забрала по окончанию. Все работы выполнены, мои пожелания по проверке учтены. Я довольна.
1