Lada

4.7

1173 ratings

Rate this place

Екатерина Моськина

Level 9 Local Expert

Отличный автосалон. Остались очень довольны покупкой. Машину обслуживаем там же. Цены адекватные очень.

Show business's response

Двери РуДверС

Level 24 Local Expert

Ездил к ним постоянно на сервис. Дороговато, но вроде официалы. Но в последний раз был в конце сентября-это что-то. Гайки сорвали, старые детали не отдали. Деньги за кондиционер взяли, запчастей нет. Я в шоке.Похоже на вредительство.

Show business's response

Александр В.

Level 2 Local Expert

Покупал себе Ладу Весту SW 24 декабря. До этого в апреле этого года брал Ладу Гранту для сына. Оба раза со мной общался менеджер Давид Григорян.очень доброжелательный, все подробно рассказывал, классный менеджер. Сделал хорошие скидки, допы сделали, которые нужны. Которые не не нужны, не навязывал.Обеими покупками остался о, ень доволен, как и отношением Давида к покупателям..салон отличный и персонал квалифицированный. С наступающим и процветания вашему салону.

Show business's response

Виталий Веневский

Level 15 Local Expert

Не обманывают и не ставят ненужные услуги в отличии от лады на рязанке. Корошие мастера подскажут по работам запчастям и стоимости. Постоянно попадаю на акции и скидки;) есть кафе чттб перекусить. в целом доволен.

Show business's response

Alex

Level 11 Local Expert

Вежливые и приятные сотрудники сервиса. Приезжал с вибрацией кузова на высокой скорости. В результате диагностики выяснилось, что проблема не с ходовой, а с кривым диском. За диагностику ничего не взяли. Проблему позже устранил на шиномонтаже.

Show business's response

Анастасия Балута

Level 7 Local Expert

остались только положительные эмоции после посещения сервиса !! Вежливый персонал, обслуживание супер. Благодарность всему коллективу. Обращаться буду теперь только в Автокласс.

Show business's response

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Очень сильно подняли цены, при мониторинге цен в городе на те же услуги, оказалось что это самый дорогой центр!

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Александру Федотенкову! Компетентный и грамотный специалист, помог с выбором и покупкой автомобиля.

Show business's response

Инкогнито 8730

Level 8 Local Expert

Приехал с проблемами по гарантии. Проблемы не то, что не устранили,они их даже не установили! В уши "надули" и отпустили. Зато на ТО обдирают по полной!!!

Show business's response

Павел Свиридов

Level 12 Local Expert

Долгое ожидание мастера по ремонту при сдаче автомобиля, и после диагностики.

Show business's response

Олег Шаповалов

Level 6 Local Expert

Приехал просто посмотреть автомобиль и приценится,а уехал на новенькой ладе. Специалисты вежливые отзывчивые и не навязчивые. В целом всё понравилось.

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, профессионализм и скорость обслуживания.

Show business's response

Max M.

Level 5 Local Expert

Хороший салон, отличные менеджеры. Сделали выгодное предложение, быстро оформили и выдали машину. Отдельное спасибо, менеджеру Давиду Григоряну, учел все пожелания и максимально шел на встречу моим пожеланиям.

Show business's response

Sasha Pereverzev

Level 4 Local Expert

Советов давать не буду, тем более бесплатных. А вот дел иметь с этим автосалоном не советую. Всем на все пофиг, все заняты чем угодно только не клиентами, сервис на самом низком уровне, уважения и понимания нет. Мне выдавал мою оплаченную машину сотрудник который уже три дня как уволился, потому что действующий сотрудник ничего не подготовил и взял выходной в этот день, когда я договорился с автосолоном забрать автомобиль. В итоге я провёл в ожидании пол дня. Отвратительно.

Show business's response

Александр Н.

Level 21 Local Expert

Что сказать?... Многообещающее начало, которое приводит к тому, что все это мои и только мои проблемы. Обратился в данный ДЦ 22.04.22 с гарантийным автомобилем. Причина: непонятный звук во время более менее резкого трогания с места, а также при качании рулем с лева на право. Записался, приехал, мастер - приемщик послушал - согласился - загнали. Я в присутствии... Парнишка механик начал изучать вопрос. Как то не совсем уверенно на мой взгляд (это субъективно). Долго ковырялся, в итоге позвал другого. Имя другого я озвучу позже (все нормально выполнил, справедливости ради). Другой определил, что дело в левой стойке стабилизатора. Здесь следует повторить, что автомобиль гарантийный! Приходит мастер-приемщик и начинается для меня совсем непонятное действие... вызывается инженер по гарантии, некий Эдуард, который выслушав все стороны задает механику вопрос: "А она (стойка стабилизатора слышна?". На что получает ответ, что только при трогании автомобиля с места и при движении руля порезче. И инженер по гарантии выдаёт гениальный как по мне ответ : "Тогда она замене не подлежит". И это все при том, что эту стойку приговорили 3 человека (2 механика и мастер приемщик). Принцип прост: нет звука при качании механиком, значит ЗАВОД все это не примет. Либо катайтесь пока совсем не застучит, либо меняйте за свой счет. А ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ?! Ко всему этому хочу добавить, что когда снимали пластиковую панель под рулем, до конца ее не застегнули. Короче приехал домой, обнаружил, сам устранил. Выводы - сами... P.s. Отдельное спасибо Евгению Белоглазову за ПРОФФЕССИОНАЛИЗМ и человеческое отношение, а также мастеру приёмщику Михаилу (к нему вопросов в принципе нет).

Show business's response

Владимир Черепанов

Level 15 Local Expert

Очень понравился данный салон. Приобрёл автомобиль Лада Веста Кросс, помог мне в этом менеджер Федотенков Александр, рассказал всё о машине, поставил на учёт, данного менеджера рекомендую как настоящего профессионала своего дела.

Show business's response

Анна Михайлова

Level 6 Local Expert

Обслуживали Опель в течении 8 лет, дальше стали не справляться с работой и время на полдня. Приходилось ездить в другой сервис на доделку… Потом купили гранту, много недочетов не замечали просто…

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Сервис не основная их деятельность, держат для вида, качество работ соответствующее. Видеорегистратор, который сами продают, автоэлектрик отказался устанавливать. Были вопросы по тормозам и подвеске, на диагностике выдали результат: состояние колодок удовлетворительное, рычаги в норме, через месяц проходил ТО выяснилось один рычаг надо менять, передние тормозные колодки тоже. Очевидно во время диагностики диагностики как таковой и не было.

Юлия Кириенко

Level 8 Local Expert

Хорошие менеджеры, помогли подобрать автомобиль и оформить кредит.

Show business's response

ВИКТОР АВДОШИН

Level 10 Local Expert

Приехал по записи поменять моторчиик стеклоомывателя, в наличии оригинального небыло, предложил мастер не оригинальный, прождал три часа, даже этот не привезли. Уехал без сделанной работы. Отношение к клиенту никакое....

Show business's response

exsploderz

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис... Наберут машин на обслуживание , и не занимаются ими, не отдают автомобиль в указанный срок.

Show business's response

Павел Шибалов

Level 11 Local Expert

Единственный автосалон в котором заставили за оставленным задатком приезжать несколько раз. В итоге купил х рэй в другом автосалоне. Машина красивая, удобная, но уж больно часто ломались, до 50 тыс. пробега ремонтировал несколько раз, при этом все не по гарантии. Оставляю аргумент на официальный ответ Лады. Ребята, но вы хоть читайте, что Вам пишут) Я же писал, заставили несколько раз приехать, а не заставили забрать залог)))) Работайте над сервисом. Ну вы хоть с мелочей то начните(

Show business's response

Инкогнито 0114

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам внимательное и хорошее, я доволен! Делают быстро и качественно, рекомендую смену Гущина Кирилла и Анастасии!

Show business's response

Максим

Level 15 Local Expert

Два года назад покупал с родственником Гранту. При поездке в салон уже заранее был готов к навязыванию кучи допов, ну как обычно)). Однако, на удивление при выборе авто не было ничего из допов, я даже специально переспросил. Но нет, все так и оказалось,взяли просто по прайсу комплектацию на выбор. В итоге купили Гранту вторую комплектацию от базовой по-моему за 525 т.р. Как сейчас, не знаю, но тогда вот так было.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Директор молодец. Проблему решил. А мастера, ни все, но есть, лица. Которые ни разбираються в работе, ни отвечают ни за что и ни хотят отвечать. Мастера плохие. В остальном всё хорошо, класс спасибо Директору

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Впервые решили купить автомобиль на ИП в лизинг. Менеджер подробно рассказал, как будет проходит процедура, быстро подобрали лизинговую компанию и в течении недели уже смогли забрать машину. Устанавливали также фаркоп, дали сертификат для ГАИ. В салоне чисто, сотрудники вежливые.

Show business's response

Кирилл Кирилов

Level 5 Local Expert

В целом организация не плохая, но как и у многих страдает сервис, совсем нет коллективной ответственности, нет логического понятного процесса. В продаже всё отлично, сервис подхрамывает. Помощь на дороге (к этому зданию не относиться но оно её предлагает) крайне долго и совершенно не оправдывает ожидания. По мне проще и дешевле самому вызвать при необходимости эвакуатор. Прошу обратить внимание на то что Вы несёте гарантийные обязательства, а мы тоже люди и бываем совсем не виноваты в том, что машины ломаются. Сделайте свой сервис для людей, это не сложно. Главное что бы каждый знал что он должен делать что бы клиент не чувствовал себя брошенным после того как купил автомобиль. Персонал адекватный, вполне дружелюбный бывает.

Show business's response

Виктор М.

Level 2 Local Expert

Никогда не обслуживал машину у официалов, но купил Ниву тревел и решил не рисковать . Хотя бы год по гарантии , вдруг что вылезет. И вылезло... Потёк цилиндр сцепления, верхний. Приехал за неделю до Нового года, осмотрели сказали случай гарантийный, закажем цилиндр как придет вам позвоним. Прошли новогодние праздники , звонка нет. Подождал неделю звонка нет. Звоню сам . Долго искали сообщили что деталь пришла, нужно записаться на ремонт. Записаться не когда тебе удобно а в ту смену которая делала первичный осмотр. В итоге еще две недели. Приезжаю в назначенный день. Полчаса ждал. Напросился в зону ремонта и не зря.Ещё полчаса ходили вокруг машины , чувствую что то не то. В итоге оказалось что цилиндр заказали не верхний а нижний!!! Второй вопрос был мокрая прокладка головки блока цилиндров. Ничего делать не стали , просто тупо замыли все подтёки как будто ничего и не было. На мой вопрос как так, а протянуть головку ? Сказали случай не гарантийный - нужно чтобы было капле образование, т.е. чтобы текло ручьём, а так это запотевание, это нормально. Третий вопрос течь антифриза. Нагнали давление в бачке и из под машины потекла струйка- потек радиатор через шёв-завальцовку. Пока мастер по гарантии всё снимал на видео вытекло больше половины бачка. Доливать антифриз не собирались . Если бы не настоял так бы и отдали машину без антифриза. Теперь опять ждать две -три недели пока придут запчасти. В общем одно разочарование, хотя ничего хорошего и не ждал ...

Show business's response

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Весьма разочарована сервисом. Со стороны мастера-приемщик высокомерное отношение, клиента слышать не хочет. На третье ТО поехала в КорсГрупп, мастер очень удивился, что повреждение ЛКП на арке задней двери (краска протеста до железа), признанное заводом-изготовителем из-за дефекта резинки, по гарантии не устранили. Также по систематическому не срабатыванию камеры заднего вида мастер в КорсГрупп сразу сказал что наблюдаются деферы жгута крышки багажника, а в АвтоКласс (ЛаураТула) мастер убеждал, что поскольку я не могу предъявить дефект в момент сдачи на диагностику (статистики по фото вероятно в этом сервисе не достаточно), то и дефект устранить не могут. Крайне не рекомендую данный сервис

Екатерина М

Level 4 Local Expert

Навязывание услуг. Приехала на ТО, развели на дополнительные услуги без предупреждения о цене работы.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Хотел купить авто у данного дилера. Цена на сайте ,возьмём на примере лада гранта club с 16кл мотором, стоимость сия автомобиля 1029000, но при звонке и уточнения о наличии авто, цена поднялась на 60 тысяч рублей, думаю ну допустим это допы и фиг с ними. При покупки в кредит ещё и скидка 100тыс, думаю вот это я удачно зашёл, но начали оформлять заявку на кредит, одобрили , но резко конечная цена взлетает ,уточнил цену за покупку за наличный расчёт и тут все стало ясно, она составила 1260900, думаю нихухры мухры и отказался от столь выгодного предложения. Но просто так не отпустили, говорят мы вам подарим сигнализацию ,антикор обработку и сеточку радиатора в бампер, но предложения за такие деньги не интересно. Поэтому сначала асе уточняйте ,а потом покупайте, если будут впаривать допы можете смело от них отказывается. Коли есть закон. Удачных покупок !)

Show business's response

Андрей И.

Level 6 Local Expert

Поломались на Лада Веста на подъезде к Туле Взяли машину можно сказать без очереди Спасибо за помощь ребята

Show business's response

Юлия Сергеева

Level 18 Local Expert

Третий раз покупаем здесь авто. В 2013 Опель Астра, в 2020 Весту и сейчас ещё одну Весту. Цены подросли - космос, плюс допы вешают на 300-400 тыщ, но так сейчас во всех автосалонах. Менеджер Александр супер! Машина тоже неплохая!

Show business's response

Алексей Иванович Бухтояров

Level 12 Local Expert

До чего же прекрасные автомобили! Не только в советское время, но даже пятнадцать лет назад они разлетались бы, как горячие пирожки. Если цены были бы вменяемые. А по таким ценам не только в советское время, но и пятнадцать лет назад этот салон вместе с продавцами...

Светлана

Level 4 Local Expert

Менеджер по продажам - Попков Андрей приятный человек. Все объяснил, показал, рассказал. Остались довольны

Show business's response

"IT - Cube" Болохово

Level 4 Local Expert

Отличный дилер. Замечательное отношение к клиентам. Особенная благодарность менеджеру Евгению за качество выполнения своих обязанностей.

Show business's response

Татьяна Чикова

Level 6 Local Expert

Обслуживаю уже 3 машины у них в сервисе, все по делу, ничего лишнего, запчасти и аналоги, грамотные мастера и адекватные цены

Show business's response

Вик Кул

Level 10 Local Expert

В этом салоне работает менеджер Андрей Попков, профессионал своего дела. Салон отличный где расскажут грамотно о своем товаре и предложат не навязчивый сервис услуг.

Show business's response

Сергей Логачев

Level 9 Local Expert

Приняли на ТО. Жалобу выслушали, посмотрели,объяснили. Глядишь и все нормально будет. Акцию от завода, только вчера объявленную, уже взялись исполнять.

Show business's response

4245 Филиппов

Level 9 Local Expert

Девочки на приёмке документов вежливы. Мастера приёмщики не рыба ни мясо, общаются только по заученному, как продать побольше услуг. Пару раз забывали спросить про марку масла, льют Ладу. Задние колодки 60-70 процентов, заскрепели через 5000. Осмотр на глазок. Шестое ТО и вправду бесплатное. Есть кафешка.

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Автосалон хороший, менеджер Андрей отзывчивый вежливый помогал и отвечал на все вопросы,

Show business's response

Дмитрий Киселев

Level 2 Local Expert

Грамотный персонал, отзывчивые люди с пониманием, приехали из далека все супер

Show business's response

Garri T.

Level 22 Local Expert

Персонал очень вежливый и добродушный. Ожидал недолго. Один минус - припарковаться негде.

Show business's response

Дмитрий Барбашин

Level 10 Local Expert

Достойный сервисный центр. Услуги оказывают на высоком уровне, что крайне необходимо сегодня, когда конкуренция не позволяет работать иначе. Несомненно, могу рекомендовать заведение для посещения.

Show business's response

Мастер Цилиндров

Level 4 Local Expert

Обслуживание как положено не навязчиво продают доп услуги. Визитом в целом остался доволен. Работу сделали быстро, своё дело явно знают.

Show business's response

Иван Жариков

Level 10 Local Expert

Куда идут всё нормальные пацаны? Правильно сдавать джипы и покупать нормальные машины! И я так поступил в этом году. Езжу на гранте и радуюсь как ребёнок. Те ощущения от девяточки, знаете!? Как двадцать лет назад. Какой двадцать? Двадцать семь! Машина шикарная - никакого тебе ихкдрайва, никакого абээса! Адреналин и воспоминания о молодости. Место хорошее, торгуйтесь, не стесняйтесь.

Show business's response

Дмитрий Точилов

Level 7 Local Expert

Желание персонала каждый раз вписать дополнительные услуги которые они не выполняли портят впечатление.

Show business's response

Валентин С.

Level 11 Local Expert

Сервис тут. Очень зависит от того, на какого мастера попадёшь. Могут и испортить машину.

Show business's response

Екатерина Фролова

Level 6 Local Expert

Всё впечатление о салоне испортил сотрудник по оценке автомобилей. Хам не воспитанный. Менеджеры по продажам работают хорошо.

Show business's response

Merc L.

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение менеджеров. Никак не отреагировали на "добрый вечер". Ладно, возможно, менеджер не заметила. Далее, никто не подошёл на протяжении 5 минут. Даже не поинтересовались. Отвечали в хамской манере. Не прореагировали на просьбу провести тест драйв. Надеялся, что лада изменилась в лучшую сторону, но после такого нет никакого желания смотреть автомобили.

Show business's response

Lada

451 review