Lemana Pro

Rating 5.0
13199 ratings
Rate this place

3292 reviews

Level 14 Local Expert
August 19
Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.
Level 7 Local Expert
May 20
Хороший магазин, удобное расположение и хорошая программа лояльности. Возврат оформляют без проблем, если конечно товар надлежащего вида. Выбор товаров разнообразный. Персонал всегда старается помочь. Очень выручила однажды услуга по выбору стиля ванной комнаты.
3
Level 8 Local Expert
August 14
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.
Level 10 Local Expert
May 17
Почти на любой вкус и цвет! Хотя нет - всем не угодишь. Но много нужного и полезного в одном месте, особенно удобно, когда начинается эпопея с ремонтом, который нельзя закончить, а только приостановить - так вот в эти моменты и полезен Леруа. Делали замену из-за недокомплекта (брали рулонные шторы) - 5 минут и возврат оформлен!
1
Level 3 Local Expert
May 19
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела "Хранение" Владиславу Семеняченко. Спроектировал нам гардеробную быстро, а главное квалифицированно!!! Выслушал пожелания и с первого раза нарисовал все так, как мы и представляли себе, даже поправлять ничего не пришлось! Помог подобрать всю фурнитуру. Специалист своего дела! Спасибо вам Владислав!!! А магазину желаю дальнейшего процветания!!!
1
1
Level 2 Local Expert
September 18
Всегда считала , что очень хороший магазин и там работают ответственные сотрудники, но не так давно столкнулась с безопасностью, я закупала для ремонта ванной комнаты всем необходимым и вышла неплохая сумма, я заказала доставку, товар везли с родников привезли вовремя, но так как было не мало товара чтобы не задерживать машину так как другие покупатели ждут заказ, я не все проверила и когда начала делать ремонт оказалось одна упаковка панелей совершенно с другим ресурсам, я обратилась в магазин , что бы поменять , а мне сказали надо писать претензию и ждать пока они проверят пересортиту в течении 7 дней и если они решат что была пересортица то мне самой надо с одного конца города на другой ехать и менять, но ремонт же не может ждать, я себя не снимаю ответственность , что не проверила проверила все хорошо, теперь я научина если прейдётся ещё что-то покупать и заказывать доставку, я буду все проверять до последнего шурупа, я очень разочаровалась в сотрудниках.
1
Level 6 Local Expert
June 29
Ассортимент обширный, найдешь всё, что нужно для ремонта и дома. Продавцы ненавязчивые, но если спросишь, то помогут выбрать. Покупала ковровую дорожку метражом, так мне даже добавили на всякий случай 10 см бесплатно. Есть доп. услуги (доставка, обверложка ковров и т.п.). Очень удобно. Возврат неподошедших товаров без проблем. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
September 18
Товара много,можно найти,что пожелаешь...Но в большом ассортименте можно потеряться... Хорошо,что есть сотрудники.. Всё,кто мне попадался на пути поиска,были внимательны и отзывчивы, всё подсказали, всё, что искала ,нашла. Спасибо.
3
Level 6 Local Expert
July 11
Активный магазин. Очень много ассортимента но не все консультанты отзывчивы. Обратился в отдел красок там как раз находился товар мне необходимый а консультант просто отправил выбирать и на просьбу проконсультировать просто ушел. К счастью нашелся более профессиональный его коллега который помог.
Level 10 Local Expert
May 23
В принципе всё устраивает, некоторые цены конечно высоки, особенно на изделия из ДСП (всякие шкафчики, тумбочки и тп) неможет искусственное быть дороже натурального. Очень удобно стало с касса и без кассира, не надо в длиннючих очередях стоять. Короче магазин над собой работает, ещё бы над ценами поработал.
Level 18 Local Expert
April 24
Один из самых лучших и любимых магазинов для дома. Сколько мы с ним всего построили и отделали…! Отличный ассортимент, прекрасное обслуживание! Особенно помогают ребята дизайнеры, это касается и плитки, и кухни, и интерьеров в целом. Много лет вместе и всем очень доволен! Рекомендую!
Level 3 Local Expert
July 12
Огромный выбор, хорошие скидки, удобное расположение товаров по ассортиментам, компетентные консультанты, своевременная доставка, имеется услуга по установки
Level 5 Local Expert
August 6
Все что нужно быстро купила и оформила доставку.Правда разбег ожидания большой,с16-22час.Вспоминается IKEA,чётко вовремя.Разрыв по 2 часа.А так в основном асе нравится,продавцы отвечают на все интересующие вопросы.Спасибо Вам.
Level 14 Local Expert
June 30
Выбор хороший . Консультант в отделе кафеля Катарина понравилась была на связи все время , помогала с выбором . Её консультант в отделе ванн к сожалению не узнала имя очень добродушный парень , очень помог с выбором все объяснил доступно .
Level 20 Local Expert
September 4
Купил газонокосилку. Забрал собранную осталось только ручки прикрутить. После сборки проработала 10 минут, потом стала гудеть натужно. Отвёз на возврат, через две недели написали что гарантийный случай, вернут деньги. Приехал через несколько дней, деньги не вернули, отдали газонокосилку. Приехал, включил, через 15 минут встала. Отвёз обратно. Забрали на проверку, через неделю сказали что неправильно эксплуатировал. Разбирайся теперь с сервисов и судами. А когда то был отличный магазин. Номер сервисной карты 93010091995365741 Не очень верю что это что-то изменит, но проверьте информацию. Поднимите оба мои обращения. Прочтите описания и заключения "вашей" экспертизы что аппарат штатно работает, дефектов не обнаружено.... UPD. Как и ожидалось. Ремонтировать не хотят, деньги не возвращают. Репутация Lerua Merlen похоронена вместе с названием.
Level 5 Local Expert
October 12
11.10 .2024 прошло 7 дней, после покупки 10 мешков земли Агрикола , обеденный кэшбэк 20% так и не начислили !!!! Все кассиры и администратор уже знают об этой проблеме Лемана про, говорят, что устали от обращений потребителей. Подошёл исполнительный директор ( фамилию не назвал) на наш вопрос : где баллы !? Начал рассказывать о наших правах, забыв, что его пригласили ответить на вопрос, в лице представителя организации Лемана про , начал рассказывать про юриспруденцию , не имея данной квалификации , видимо , поэтому мы не получили от него ответа на наш ему вопрос : где баллы - кэшбэк гарантированный магазином . В Лемана про царит дезорганизация в постоянной форме , начиная от обещенного кэшбэка до уровня специалистов . Не рекомендую магазин Лемана про!
Level 12 Local Expert
January 25
Комфортный магазин с большим ассортиментом товаров для дома и ремонта. Сервисная карта даёт свои преимущества, это удобно, когда нужно вернуть оставшиеся товары, после ремонта. Цены на какие-то товары дешевле а на какие-то дороже по сравнению с конкурентами. Есть доставка. Но последнее время заметил, что в магазине появились новые сотрусотрудники - комплектовщики, которые не проконсультируют ни по какому вопросу.
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Прекрасный магазин..Богатый выбор и широкий ассортимент разнообразных товаров для ремонта и интерьера...Уже несколько лет приобретаем здесь товары для ремонта и отделки. Очень довольны качеством приобретенных материалов и инструментов... Приходите и выбирайте то, что Вам нужно...Есть всё.....
1
Level 2 Local Expert
March 14
Я рад, что в вашем магазине работает замечательный дизайнер по кухням Олеся Соболева. Она не только толковый работник, но и доброжелательный, отзывчивый человек. Другому дизайнеру, более формально относящемуся к работе я бы может и половины вопросов не задал. А с ней мы обсудили каждую мелочь, сравнили разные варианты... Я вообще-то с другого берега и к дизайнерам Меги попал можно сказать случайно, но попал в правильные руки - к Олесе и работать с другими дизайнерами уже не захотелось. Спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
October 6
Ужасный магазин. Заказали шкаф 21.09.24. Убедили, что все есть в наличии. Оплатили заказ 100/. При дрставке выяснилось, что полок нет в наличии. Обещали доставитт 24.09.24. До сих пор жду, нет ни полок, ни звонкаов от сотрудников, когда они будут. Претензию составили сразу. 03.10.24.заказали ещё один шкаф. При доставке выяснилось, что все 3 двери разбиты. Составили акт, до сих пор ждем званка, когда привезут целые двери. Вот так маназин надувает людей. Безобразие! Срветую приобрктаиь мебель в других магазинах, чтоб не сидеть у разбитого корыта неизвестное время, без мебели и денег, на нее потраченных.
1
Level 8 Local Expert
April 11
Вежливые консультанты, очень большой выбор, от бюджетного варианта до космоса выбор за вами, особенно мне нравится смело можешь вернуть остальные материалы все что осталось от ремонта, но конечно материалы должны быть целыми, я всем советую
Level 15 Local Expert
February 1
Данный магазин уже давно стал всем привычным. Если что нужно, то в Леруа. Радует ассортимент, предоставление широкого вида услуг, консультаций и сервиса. Очень удобна стала доставка, особенно на дачу. Огорчает одно - ценник стал уже не таким конкурентным, как был ранее. Проследил на мелкие товары - розетки, жидкие гвозди и т.д Дёшево вечно не бывает!
1
Level 8 Local Expert
July 14
Отличный магазин. Цены нормальные. Приходится часто пользоваться магазином. Ассортимент не подвел ни разу, много полезного для дома и дачи.
Level 7 Local Expert
June 30
Думала, что там есть всё что только в голову взбредёт. Но когда столкнулись именно с ассортиментом, то там можно сказать ничего нет. Из шлангов поливочных растягивающихся был только один и то не того размера. Казалось бы, нужен профлист толщиной больше 0,4, нету! Трехметровых вообще не бывает, только двух. В общем, то что ищете, не факт что там найдете.
Level 8 Local Expert
May 13
Всех приветствую! Леруа как хозяйственный магазин огонь много чего есть для сада и огорода, для дом а и тд но как строительный я бы не стал рассматривать хотя по работе бываю часто. ( занимаюсь ремонтом квартир)
3
Level 5 Local Expert
September 15
Плюс, то, что он есть и там много чего есть. Минус в том, что некоторые товары, прежде чем брать на продажу не мешало бы как то проверять. Как пример; уголок ПВХ написано, что белого цвета, а он серый. Пистолет под пену профессиональный, да не дорогой, ну не на один же раз. Мелочи, но осадок остаётся.
Level 5 Local Expert
May 3
Сам магазин достаточно хороший, консультанты говорят по делу, быстро оформляют. К качеству тоже нет претензии. Но к услугам, это просто дикость, черновую отделку сделали быстрее чем финишную проклейку пола. Хотите чтоб вам сделали быстро и хорошо пол? Обращайтесь к частникам, они хотя бы пунктуальные. А к подрядчикам через Леруа, обращаться не стоит - конкретно у отдела с полами. Надоело бегать за рабочими, так что даже консультантам стыдно, что работу не делают. Хотя стыдно должно быть подрядчикам!
1
Level 15 Local Expert
June 27
Хороший магазин. Большой, просторный есть всё что нужно для дома и стройки, часто обновляется выставка.
Level 2 Local Expert
January 28
Записались в отдел проектирования систем хранения и попали к консультанту Валентюк Анастасии. Анастасия вежливый, грамотный и квалифицированный специалист своего дела. Всё объяснила и подсказала. Учла все пожелания. Как итог мы ушли с хорошим настроением и новым шкафом в прихожую.
2
1
Level 4 Local Expert
March 5
В Леруа Мерлен никогда не бывает пусто. Каждый день много людей, каждый что-нибудь да купит. Приемлемые цены, выбор сопутствующего товара, ассортимент постоянно обновляется. В кассы большие очереди, спасают кассы самообслуживания. Ни один человек не уйдет без какой либо штучки. Действует доставка товара.
2
1
Level 5 Local Expert
June 4
Леруа отличный магазин, большинство со мной согласятся. Хороший ассортимент, хорошие цены, хороший график работы. Работники магазина дадут при необходимости нужную информацию
3
Level 11 Local Expert
June 18
Несколько раз приходилось возвращать купленный товар обратно - все было быстро без задержек персонал работает на отлично.Однозначно рекомендую этот магазин.Да и по наполняемости и ассортименту все они разные это нужно учитывать.
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Отличный магазин, всегда консультанты всё подскажите и расскажут, я тот человек, который не делал сам ремонт, а сейчас пришлось с этим столкнуться. И ребята очень доходчиво всё объясняют, особая благодарность мужчине из отдела напольного покрытия, к сожалению имя не знаю и не обратила внимание на бейдж, взрослый с седыми волосами, очень сильно мне помог с выбором ламината. Ребята профессионально подходят к своей работе, за что им огромная благодарность
1
Level 8 Local Expert
February 19
Почему нравится магазин Леруа Мерлен на ул. Ватутина. Всегда покупала там все материалы для ремонта. В последнее время покупаю семена для посева. Товар выставлен очень хорошо. Можно подобрать всё для сада и огорода. Купила семян с запасом, так как срок годности семян два- три года, как минимум. Продавцы - консультанты вежливые, ответили на все мои вопросы. Приду ещё за удобрениями.
1
Level 9 Local Expert
May 10
Огромный выбор всего необходимого для дома! А больше всего нравится, что можно сделать бесплатно проекты для дома. Ну и персонал тоже отзывчивый и вежливый!
Level 2 Local Expert
March 18
Когда "Леруа Мерлен" появился с Н-ске, то вместе с ним почвилось высокое качество обслуживания клиентов - вежливое и уважительное. Работники начинали работать с клиентом со слов "Здравствуйте". Такое не может не оставлять у клиентов с первой же минуты благоприятное впечатление, которое, в том числе, будет мотивировать его на выбор и в дальнейшем именно этого магазина среди подобных. Но, время идет, и уже подзабытое "советское" отношение продавца и покупателя нет-нет а и прорывается /"Вас тут много, а Я - одна"(С)/. 17 марта утром на пункте "Возврат товара" обратившая таки на меня внимание работник "ЛМ" начала общение мо мной (клиентом) не со слова "Здравствуйте", а с распоряжения "распакуйте". "И они еще борятся за звание дома высокой культуры быта!"(С). А когда я возмутился на то, что как-то не по протоколу все началось, она просто испарилась. Звали работника Елена Середа.
1
2
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Отличный магазин, много полезного для ремонта, инструмент хороший есть, сантехники нормальный выбор, но имеется особенность - один и тот же товар в магазинах Новосибирска стоит дороже в 1.5-2 раза, чем в соседних городах : Кемерово, Омск, Барнаул и Новокузнецк. Руководители, услышьте, что доставка сейчас стала копеешная, а выручка идет уже не вам.
4
1
Level 10 Local Expert
June 5
К сожалению очень много товаров низкого качества. Ассортимент только кажется большим, на самом деле в основном дешёвый сегмент .
Level 7 Local Expert
June 3
Практически строюсь из мелена, но товар обычный, массовый. За более добротным и эксклюзивным приходится обращаться в другие офисы отделочных компаний.
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
14.06.23 обратилась в отдел водоснабжение за покупкой радиатора отопления. В выборе прибора отозвался мне помочь консультант Богдашко Евгений. Была приятно удивлена таким вниманием, чуткостью и терпением со стороны сотрудника. На все мои некомпетентные вопросы отвечал спокойно, вежливо, тактично, с пониманием своего дела. Позитивно, с улыбкой все мне обстоятельно объяснял. Прошу администрацию магазина отметить Евгения поощрением за его профессионализм и умение общаться с покупателем, выражаю ему огромную благодарность! Так же хочется отметить работу Иванова Константина из подрядной организации "Настан", осуществлявшего установку радиатора (заказывала в тоже в Леруа). Не затягивая по времени, установил нам радиатор в назначенные сроки, грамотно, профессионально, и даже очень красиво. Очень вежливый и обязательный работник. Спасибо вам огромное. Ну, а как будет работать сам радиатор, покажет зима. Спасибо вам огромное за таких сотрудников! С уважением, Тамара Михайловна.
1
1
Level 8 Local Expert
March 25
Хороший магазин. Можно купить все что угодно для ремонта. Цены адекватные, но надо знать что покупать. Бывают цены и ниже. В целом магазин хороший. Не без проблем. Но ничего критичного
Level 13 Local Expert
April 28
Хороший магазин! Всё есть! Постоянно езжу сюда, если что-то нужно по дому или даче. Рекомендую всем! Спасибо 👍🏼 Продавцы-консультанты всегда помогут и с поиском и с выбором
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Хороший магазин . Большой выбор товара , цены для людей с разным достатком . Покупала ударную дрель - 3 в одном и электрический лобзик , всё работает отлично . Замок дверной покупала - не подошёл по размеру , приехала вернула , без проблем отдали деньги . Да много чего там покупала . Мне всё нравиться , всё устраивает .
Level 21 Local Expert
May 25
Понятия не имею, что сегодня происходит с вашими консультантами! Кучками стоят общаются. Просишь помощи, говорят идите туда (указывают рукой ) и все! Приходишь в другой отдел, а там вообще ни одного консультанта! В итоге ушла без покупки!
Level 4 Local Expert
April 9
Нужный магазин, в нём можно купить практически всё что надо. Большой выбор, удобное месторасположение, персонал вежливый, если что-то не подойдёт, без проблем оформят возврат. Рекомендую однозначно..
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Долго не хотел писать но ситуация зашла в тупик( Магазин хороший и часто посещаю его. Можно купить почти всё, и с гарантией все легко перегорел прожектор привез поменяли👍. Но ..купил я снегоуборщик ДЭУ 119тр, + доставка итого 120тр. Деньги оплати 1.11.23г через приложение в телефоне из за праздников указал доставку на 8.11.23 Утром 8 ноября мне позвонили и сказали что снегоуборщики закончились, НО есть витринный образец и мне его привезут(((. Я попытался объяснить что за 120 то я хочу новую вещь а не которая на витрине стоит с оторванными наклейками. Девушка сказала что ни чем не поможет и положила трубку. Я написал претензию в личном кабинете мне ответили что рассмотрят. Снова сказали что помочь ни чем не могут… Я приехал в Леруа встретился с представителем мне сказали что они не могут нести ответственность за то что сайт продал а они не знают 🙄. Долго препирались ни очки не договорились Я предложил им сделать скидку на витринный образец мне предложил. 5% - я отказался написал заявление что буду ждать следующей поставки. Вчера пришло письмо что они вернули мне деньги 🙈 Сказали ждите от 5-30 дней возврат… Что случилось с Леруа Марлен????
2
Level 3 Local Expert
June 11
Все что посмотрел по наличию онлайн отметил приехал быстро всё нашол преобрёл с помощью вежливых консультантов!
1
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Очень удобное место, где можно приобрести строительные материалы, получить консультацию и разработать дизайн проект, возможность вернуть неиспользованный товар, помогает сэкономить, отдельное спасибо Наталье из отдела керамической плитки и керамогранита.
3
2
Level 4 Local Expert
March 12
Да, если в доме ремонт, то без посещения этого магазина не обойтись. Есть практически все для ремонта. Удобно, что если в свою машину что-то не влезет, то можно заказать доставку на дом. Но товары лучше проверять перед покупкой - попадается брак особенно деревянные изделия.
Level 6 Local Expert
October 14
Оплачен тип подъема по лестнице, по факту грузчики воспользовались лифтом. В отделе керамагранита, прекрасный менеджер Екатерина, проработала проект ванной комнаты, подобрала материалы.