Lemana Pro
4849 reviews
September 14, 2023
Ой это прекрасный магазин я в него хожу уже лет наверное 20 и не разочаровался И ни на одну секунду всегда всё доступно всегда всё качественно мебель прекрасная оборудование восхитительное качество товара просто замечательная и гарантии всегда есть всем абсолютно рекомендую
3
July 9, 2023
Удобное расположение в городе, есть доставка товара в месте с грузчиками, цена на перевозку и работу грузчиков очень лояльная.В случаи если нет необходимого количества товара в магазине можно договорится о доставке нужного количества товара.
June 8, 2024
Можно найти почти все в одном месте. Качество от китая до среднего. Цены приемлемые. Кто хочет люкс тому в дорогие бутики.
May 6, 2024
Начну, пожалуй, по порядку делиться впечатлениями, что я получил, едва зайдя в магазин.
1. Цены завышены. При желании, всегда можно найти дешевле.
2. Отношение консультантов к покупателям - поверхностное. Был в отделе, где продают краны, увидел консультанта, подошёл к нему, только начал задавать вопрос по поводу будущей покупки - консультант ушел от меня быстрым шагом, и тут же скрылся между стеллажами. Пришлось ходить, искать другого. Но, и другого - не удалось найти. Была какая женщина - консультант - но она уже была занята, что-то рассказывала покупателю - мужчине.
3. Очереди на кассе.
Кассиры работают нерасторопно.
Могу сказать, что в очереди можно простоять очень долго, но слава Богу, не все кассиры такие.
В целом, я считаю, что покупатель переплачивает за товар в вашем магазине, а наценку ( которая не маленькая!!!) вы кладете себе в карман, а ваш « рабочий коллектив», в большей части - « ложить хотел» на потребности покупателей.
5
February 27, 2024
Очень сработано. За 3 недели заказа кухни, кухня не была сделана. По договору сборщики должны начать работу не позднее 14 дней оплаты заказа , приехали ровно в последний день, увидели, что мешает труба и отказались проводить работы вообще. Могли начать хотя бы какую-то часть. Заранее договаривайтесь о доставке и сборке. Нам привезли всю мебель и технику, теперь живем, как на свалке среди кучи коробок.Уже больше 2 недель! Спасибо, Леруа Мерлен!
2
July 24, 2024
Здесь вы конечно найдете все, что вам нужно.
Цены приемлемые
Снижаю звезды за:
малое количество сотрудников;
Безответственный поход к работе замерщиков, при том, что их работа оплачивается
December 2, 2023
Выбор то большой, но инструмент желает желать лучшего не ужели нельзя закупать инструмент который работает хотя бы год в домашних условиях а не от малейшей пыли глохнет продавцы сами не знают о товаре который продают им ни чего по ходу за него не рассказывают ни чему не учат они только ходят укладывают товар. Отдел который называется типа бизнес отдел там тоже всё плохо толком не могли мне объяснить как ип купить у них товар не рассказали даже тупо о договоре который надо с ними заключать
2
1
July 19, 2024
Просторно, чисто, светло. Огромный ассортимент товаров. Навигация понятная.
July 3, 2023
Прекрасное место!!! Настроение, ритм жизни ,огромная территория выбора товаров. Так же можно прекрасно развлечь детей. Кафе, кино, всё отлично!
4
May 17, 2023
Самый любимый магазин, все есть от самой мелочевки до крупной покупки. Для дома, дачи, зашел в магазин и все купил, продавцы всегда проконсультируют по всем вопросам, очень удобно и доставка есть.
3
April 5, 2023
В целом магазин очень даже не плохой. Большой ассортимент, знающие продавцы. Но вот мастера, которые приезжают на сборку или установку - это что-то с чем-то… хотела заказать двери, приехал замерщик, померил и ушёл, никаких данных по замерам не оставил. Видимо вспомнил свой косяк уже ближе к 22:00 позвонил, попросил записать на листочке, то что продектует по замерам.. Отказались от услуги. Далее купили карниз, решили не вешать сами, доверились мастеру из Леруа.. и зря. Пришёл, ничего не повесил, наделал кучу дырок, сказал, что не может работать со стенами обшитыми гипсокартоном, выгнали его к чертовой бабушке. Никогда не пользуйтесь услугами мастеров из Леруа, НИКОГДА!! Не умеют и не хотят делать хорошо, только все испортят!!
3
May 15, 2024
Мы ездием за покупками в этот магазин. Можно выбрать строительные материалы по любым ценам. Ассортимент разный.
1
February 3, 2024
Удобное расположение, можно доехать как на машине, так и на автобусе. Большое помещение, но при этом понятная навигация, а также много товаров на любой вкус)
2
May 22, 2023
Лучший строительный магазин.
Большая парковка.
Есть доставка.
Сотрудники проконсультируют, всё подскажут и расскажут.
Внутри магазина имеются контейнеры для утилизации отработанных батареек, люминесцентных ламп,
April 16, 2024
Часто беру тут стройматериалы. Впечатляет ассортимент. Выбирайте только проверенные бренды и материалы отделки.
July 14, 2023
Очень рады, что открылся такой гигант, с таким ассортиментом в одном месте, персонал работает на позитиве, ни разу не отказали в помощи, очень выручает, что можно сделать и вырезать заготовки по личным проектам, доставка оформляется в любой район, Лерой это фантастика.
January 9, 2024
Широкий ассортимент товаров для ремонта, строительства и интерьера. Грамотный персонал. Цены лучшие в городе.
1
August 27, 2024
Хороший магазин, вежливый и знающий своё дело персонал, большой ассортимент.
3
September 16, 2024
Купила вчера люстру.
Приехала, выбрала и говорю консультанту «а можно проверить ее? (на сколы, царапины и т д). Он отвечает «нет, вы покупаете на кассе, а потом вам ее проверяют и там если что вы сможете отказаться (т.е кто то проверит из работников). Странно как то. Ну думаю окей.
Он спрашивает «лампочки будете покупать к люстре?»
Говорю «да, давайте». Он спросил «какую гарантию на лампочки хотите?». Выбрала 3 года. Он дал 4 лампочки и я взяла ещё 4 запасных.
Купила люстру. Говорю кассиру «а ее проверят?». Она отвечает «вон там на столике вы сами проверяете». Класс.
Подхожу, достаю, проверяю. Все целое. Спрашиваю у сотрудника «а как проверить работает она или нет?». Говорят «это вы дома проверите и если что привезёте». Вообще шикарно. Ехать туда сюда через весь город.
Приехала домой, повесила люстру. Дошло дело вкручивать лампочки и…барабанная дробь…ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ. Ваш консультант даже не в состоянии лампочки подобрать. Даже не знаю кому повезло больше, мне или вашему магазину что я живу не в соседнем доме. А то вкрутила бы эти лампочки вашему консультанту.
И кстати с каждым годом сервис и качество магазина хуже и хуже. Спасибо за внимание.
January 2, 2024
10 лет тут закупаемся. Да, проблемы бывали, но по сравнению с другими мегамаркетами меньше. Тут клиентоориентированность выше. Все возникавшие проблемы разрешались персоналом.
1
1
August 6, 2024
Это один из лучших магазинов этой марки в России. Кто бывает в Волгограде, обязательно заезжайте сюда.
October 4, 2023
Хороший магазин, много чего для стройки и ремонта, довольно быстро собрали заказ, мы только успели дойти до ресторана «Ремини» и заказать еду, рассчитывая ждать долго. Получать и грузиться тоже достаточно удобно.
May 10, 2024
Качество товаров хорошее, но вот знание сотрудников, что и где в магазине находится весьма и весьма посредственное. Из трёх опрошенных сотрудников магазина только последний смог объяснить, где находятся кабель-каналы
1
July 6, 2023
Отличный строительный гипермаркет ,можно найти все ,что нужно ,цены приемлемые , и сервис то же отличный, все объяснят, все покажут , и если что то не подошло можно без проблем вернуть с чеком в надлежащим виде. Отдельное спасибо всем сотрудникам Леруа Мерлен!
3
September 22, 2024
Некомпетентность и откровенное хамство. Сервиса нет совсем. Службу поддержки заменили на автоответчик. Решить вопросы по телефону стало невозможно. Качество товаров низкое . Доставка работает не пойми как.
May 4, 2024
Большой супермаркет всего для дома. Иногда бываем там. Маловато консультантов по отделам. Цены +/-
October 28, 2022
Супер магазин! Можно купить всё что нужно для дома. Консультанты очень грамотные, вежливые, подскажут и помогут. Доставка очень быстрая, оформление ещё быстрее. И, конечно, огромный ассортимент товаров. Мне нравится.
5
November 7, 2023
5 ноября в г. Волгоград пр Университетский, в магазине Леруа решили приобрести раковину с тумбой, раковины в наличии не было, уговорили оплатить доставку, привезут всё сразу из Волжского, мы оплатили, доставку оформили на след день. Позвонили, спускаюсь, раковина для кухни, а не для ванной, вообще другая - не наша сказали ошиблись, позвонят и привезут на след день, день закончился... Ни звонка, ни смски, ни доставки, и на горячую линию не дозвониться... Вот это я понимаю сервис‼️‼️‼️ видимо чтобы сделать возврат, мне тумбу придётся привезти самой в Волжский и ещё разбираться пару часов.
2
August 22, 2023
Былое качество и уровень обслуживания пропали. Продавец несколько раз дал неточную информацию, рекомендовал оформить заказ через черную карту профи прораба. Сказал так Доставка будет бесплатно. При оформлении доставки мне сказали -Доставка бесплатная до подъезда. То есть продавец посчитал что я сам подниму 500кг на 9 этаж??? Доставку оплатил, выбрал первую половину дня. В день доставки приходит сообщение, что «доставка будет с 11.20 до 16.00. Отследить можно по ссылке». Ссылка не работает, а уйти с работы на 5 часов - кто мне это возместит? Это сервис такой? Любая доставка умеет за 1час звонить что едут….
Если не дай бог возвращать придется, то мне еще прораба уговаривать чтобы с картой в магазин пришел придется.
В общем не советую связываться с этим магазином. Обслуживанием не доволен.
3
1
August 21, 2023
Приехали в магазин Леруа , г Волгоград, пр Университеткий 107, выбрали все необходимое ( сантехнику., линолеум и тд), произвели оплату, оформили доставку, проверяем чек, видим, что унитаз пробит по другой стоимости , пробили за 8548р., а стоимость его 7266р., нам сказали, обратиться к стойке информации, нам вернут разницу по стоимости. Обратились к стойке информации, нам сказали разницу не вернут, сделают возврат ( деньги вернутся в течении 5/7 дней), сказали оплачивайте еще раз за унитаз 7266 р., оплатили, вернулись опять к кассе, предоставили чеки по возврату и новый чек о покупке по реальной стоимости. Нам казали , проблем нет. прикрепили все в чек, стоимость там заменили, и выдали его. Через 2 дня приезжает доставка , унитаза нет., в накладной все прописали, сказали, с Вами свяжутся завтра, в итоге через 2 дня связалась самостоятельно, оставила заявку, прошло еще 3 дня, никто не связался, позвонила повторно, на входящей линии предложили повторно оставить заявку, разговаривали достаточно грубо, проблему не устранили, еще и виноватой выставили. Считаю, это по хамски, как минимум увидеть отчет об доставке, где написано, что унитаз отсутствует, можно было бы связаться , извиниться и уточнить, когда нам удобно будет принять доставку. В виду того, что унитаз не пришел в срок, пришлось временно проживать не дома(и неизвестно, сколько еще проживать не дома), в виду того, что старую сантехнику сняли, рабочим платить неустойку, да и вообще максимально не приятная ситуация.
2
October 24, 2023
По сервисной карте отлично проходит обмен, возврат, задержек нет. Консультанты предлагают действительно хорошие варианты особенно в обоях. Также в отделе хранения и электро оборудования.
2
1
August 14, 2023
Огромный выбор товара. Не всегда удаётся найти парковочное место(езжу с прицепом)
Персонал закрепленный за своими участниками всегда подскажут и помогут с выбором. Цены от "не плохо" до " ну нафиг". Часто закупаюсь, мне нравится.
3
April 1, 2023
Хороший магазин, много нежностей для ремонта, обустройства быта и садоводства. Тяжеловато найти свободного продавца, возможно есть какая-то нехватка штата-но те специалисты к которым все таки удалось обратиться - очень компетентны.
1
April 13, 2023
Широкий выбор строительных материалов. Все что нужно для ремонта можно найти здесь. Очень много интерьерных ништяков. Однозначно рекомендую к посещению.
1
October 15, 2023
В целом не плохой магазин, большой ассортимент, много товаров, как не дорогих, так и дорогих. Один минус, магазин большой, и вроде бы много кассовых проходов, а работает одна или две... Ну не держит народ деньги на картах, или не хотят там их держать... Не люблю стоять в очереди, напоминает СССР... Времена не те)) подумаешь, а стоит ли идти в этот магазин...
1
February 15, 2022
Большой выбор товаров , можно найти всё , начиная от строй материалов , заканчивая занавесками на окно . Персонал вежливый , да и в наше время редко в больших, раскручных торговых сетях плохое обслуживание , бывает поподается , но это очень редко . Доставка работает хорошо , для меня лично не дорого . Время ожидания зависит от дня недели , в выходные можно и в большую очередь попасть , а может быть и на оборот , дело случая. Расположение довольно удобное впринципе стоит на городской трассе и любой кто едет с города , в город может заехать и закупиться всем необходимым
3
May 22
Самый большой строительный магазин Волгограда!
August 31, 2023
Нормальный магазин. Посещаем и приобретаем строиматериалы с самого открытия. Цены как и везде, что-то дешевле, что-то дороже. Несколько раз заказывали материалы онлайн с доставкой до дома. Всё нормально.
November 24, 2023
Обратился к менеджерам Леруа Мерлен в отдел по изготовлению окон на заказ( завод КПИ). При оформлении заказа" облизали с ног до головы', определили доставку на воскресенье. Но в итоге обманули доставки в назначенный день не было. Звонил в службу поддержки два дня по 6 часов, пытаясь выяснить, где мои окна? В итоге мне перезвонили вежлевые люди, оказалось, что по выходным дням у них нету специализированной доставки окон, только в будние дни,соглосовали доставку. Окна привезли в назначенный час . Через три дня позвонил менеджер узнать как прошла доставка? И я ему от души рассказал о дефектах обнаруженных мною:Замяты транспортировочными ремнями стыки оконной створки с балконной дверью с лицевой стороны, остался замятый след от коленки доставщика на сендвич-панели балконной двери с лицевой стороны. Я их вечером просто не заметил. На что я получил ответ, так как я подписал документы и не указал дефектов, юредически мне ничем помочь не может. И это хваленое качество Леруа Мерлен и завода КПИ?Не ожидал! Позорище, отстой! Не рекомендую.Товар я получил в разобранном виде. А после монтажа оконного блока царапина превратилась в лопину. Вероятно штапик оказался всего на чуть-чуть больше проёма и в результате скопившегося напряжения деформировал раму. Леруа пошли в отказ, ссылаясь на мои подписи в акте приёма передачи. Будьте внимательнее при получении заказа от Леруа, возможны скрытые дефекты, которые сразу не обнаружить! Похожая ситуация с профилем Brusbox была в другой фирме, но там мне все заменили. На одной из фото лопину даже не видно, но она есть.
August 24, 2022
Хочу выразить большое спасибо сотруднику сантехники Ольге....очень помогла моей маме с выбором аксессуаров в ванну, все в одном стиле и приемлимо по цене , так же сопроводила до доставки и помогла с дальнейшими действиями , по скольку мама в возврасте и не особо арриентируеться , побольше бы таких отзывчивых людей..спасибо огромное
6
March 18, 2024
Самый лучший строительный магазин в области, огромный ассортимент материалов, расходников, инструментов и прочего. К тому же удобный подъезд, есть возможность онлайн заказа. Магазин который хочется посещать, так как все сделано для ЛЮДЕЙ.
3
June 20, 2023
Любимый магазин, для тех кто постоянно строится, либо любит делать ремонты. Ассортимент хороший, цены приемлемые, есть недорогая доставка. Будет очень печально, если эта компания нас покинет.
February 25, 2023
Удобно и классно во всех смыслях, удобная парковка, магазин идеальный, всё тут найдётся, нл персонала маловата, ребята реально не успевают обслуживать клиентов.
9
1
November 24, 2022
Выбор неплохой, цены более менее приемлемые, когда акции можно очень хорошо сэкономить, качество товаров разное, вернуть можно без особых проблем, персонал адекватный, парковка большая, удобная.
4
May 11, 2023
Хорошие цены при большом выборе товара. Радует бесплатная доставка при покупке от определенной суммы. Особое уважение за систему возврата товара. Быстро, грамотно, без заполнения или написания заявления. Оно распечатывается на терминале, остаётся только поставить автограф.
January 14
Отличный сервис!большой выбор товаров!
1
August 28, 2023
Хуже сотрудников чем в этом магазине вы нигде не найдете! Отношение наплевательское!!! Приехали за конкретными светильниками, говорим что в приложении пишут есть в наличии, в этом магазине, в нужном нам количестве, не могли бы вы уточнить. Женщина сказала "да да" и ушла, мы стоим ждем ждем, никого нет и нет. Решили пойти дальше по рядам посмотреть ассортимент и видим как эта женщина общается с другими покупателями, т.е. сообщить о том что их нет в наличии или т.п. - не нужно.
Спустя 2 недели опять приезжаем за этими же светильниками потому что опять значатся в наличии, нам говорят наличие в приложение указано не верно, есть только то что на витрине. Ну ок, снимайте те 2 что на витрине мы их берем, безответственный электрик который снимал, увидел что не хватает одного болтика под крепление и не предприняв никаких действий упаковал светильник авось сойдёт! В итоге ради этого болтика надо выделять время ехать, искать, покупать! Приедем в магазин пополнять вашу книгу жалоб!
3
June 6, 2024
Как-то был в Волгограде и посетил Леруа мерлен и столкнулся с прекрасным обслуживанием и в помощи никто не отказал, на любой вопрос ответ а на поиск чего либо всегда отзывчивый персонал
May 14, 2024
Сделали заказ на садовые качели, доставку оформили на 8 мая, качели не приехали, оформили 5 обращений, обращения закрывают без объяснения причины, информацию о том, где находятся качели не говорят, новую дату доставки не назначают, деньги не возвращают. Грабёж и обман !!!!!!
3
November 2, 2024
Так то магазин хороший, только персонал и консультанты отделов где ходят не понятно , как ни спросишь то не с этого отдела.....
2