Lemana Pro
2759 reviews
September 22, 2023
Hzhshdhhfjcbdbjcnxbxj look at the little boy to look look look look look look look look look look look look look look look look
1
July 21
Любимый магазин во время строительства и ремонта!!! Мы ещё живём к нему очень близко, выручает всегда. Кажется, что там есть всё, что нужно! Цены, конечно, разные. Что-то есть приятно дешевле, чем в других местах. А некоторые товары кажутся не оправдано дороги... кассиры приятные, вежливые, да и продавцы, если обратиться, всегда помогут. Выкладка замечательная, всё просматриваемо. С ценами не запутаться, а если и не понял какой ценник к чему относится, то можно в телефоне проверить наведя в приложении на штрихкод, либо подойти к специальным справочным - очень удобно!
3
2
November 16
Отличный ассортимент, культурное обслуживание, доставка, парковка! Замечательное соотношение цена: качество! Всегда найдешь товар по душе и по необходимости. Это лучший магазин стройматериалов в городе и плюс всевозможных сопутствующих товаров!!!
1
December 24
Пользуясь случаем, в канун Новогодних праздников, хочеться поблагодарить за отличную работу и безупречное обслуживание кассира Александра Мамаева, всегда вежливый и обходительный, всегда во всём поможет, ответит на все вопросы, поможет с покупкой, упаковать товар, так как я с ребёнком, мне это важно! Спасибо Александру, побольше бы таких кассиров.
1
December 21
Ходим в Лемана Про как к себе домой. Приятно удивляет ассортимент товара и большой выбор услуг. Спасибо Александру, кассиру в Лемана Про Ярославль Бор, что подробно рассказал об услугах и бонусной программе вашего магазина. Надеюсь, что руководство премирует данного сотрудника.
2
December 16
Мне нравится, всё можно купить в одном месте! Консультанты доброжелательные. Возврат товара делают быстро. Единственное, хочется, чтобы на саженцы, луковичные и корневища цветов была какая-то система скидок, чтобы была возможность хоть за полцены купить и сохранить жизнь цветам. Жаль смотреть, как очень много цветов засыхает😢
December 27
Мне очень понравилось, как мне помогли в магазине! Продавцы были очень вежливыми и терпеливыми, всё подробно объяснили, помогли найти нужные материалы, даже несмотря на то, что я совершенно не разбираюсь в строительстве. Всё было легко и удобно!
October 7
Огромное спасибо Денису, продавцу отдела скобяных товаров за высочайший профессионализм и клиентоориентированость. Эксперт своего дела! На любой вопрос относительно товара ответит и подскажет лучшее решение.
1
2
July 31
Хочу поделиться очень неудачным опытом общения с магазином и конкретно с отделом "Систем хранения" ( там где шкафы...)
Мы сделали ремонт с заказали обновлённый интерьер комнаты шкаф в этом отделе. Сам заказ ( т.е. все комплектующие к шкафу) формировал сотрудник этого отдела. Получилось каркас шкафа, набор полок, двери и ручки. Оформили и согласовали дату доставки. Заказ соответственно оплатили сразу в день оформления. Доставка должна была быть через неделю. На этом наше общение магазином прекратилось и мы ждали доставку. Специально, чтобы принять доставку и собрать шкаф я полностью освободил день. Для понимания - мы в ожидании шкафа и вещи, которые должны в него убрать разложены по дому.
В день доставки я зашёл в личный кабинет и вижу, что всё, кроме каркаса шкафа ( т.е. самая важная деталь) не поставлена на склад. Соответственно с этим вопросом я звоню на контактный номер 8800-.... Там инфу подтвердили, что каркас не приедет и обещали, что специалист свяжется в течении часа. Но со мной так и не связались. Ни через час, ни через два....
Я позвонил специалисту, который собирал заказ ( он сам оставил контакт). Но он был в отпуске и пообещал, что коллега свяжется со мной.
Но вместо этого мне позвонил доставщик и сказал, что будет через 15 минут. На мой вопрос о каркасе он сказал, что везёт весь заказ полностью. Когда я его встретил , что даже визуально было понятно, что каркас не приехал.
Я поехал в магазин ( который Заволгой). Написал претензию. Мне сказали ,что каркас дозаказали. И что его привезёт 31/7.
Сегодня 31/7 из доставки мне так и не позвонили.
По итогу. Имеем У меня дома ремонт. Вещи, которые должны были ещё в воскресенье лежать в купленном у вас шкафу, раскиданы по дому. Я потерял два дня, ожидая доставки и общаясь с вашими "специалистами". И я не знаю когда смогу воспользоваться шкафом, который уже оплачен. Всю информацию о своей покупке я вынужден добывать в бесконечных звонках специалистам, которые плохо владеют ситуаций
5
2
September 6
Из плюсов большой выбор товара,возможность быстрого возврата
Но уже дважды сталкиваемся с отвратительным сервисом доставки.
Заказали кухню , ждали доставку 6 дней.Сегодня привезли товар с повреждёнными,видимыми на глаз ,даже без вскрытия столешницами и стеновыми панелями , следовательно могу предположить , что в машину загрузили изначально бракованный товар .
Средства за столешницы и панели вернули без проблем( так как аналогичных столешниц уже нет ассортименте для обмена , а время доставки в магазин таковой -более месяца) , а доставку сказали оплачивать снова в полном объеме.
Неприятная очень ситуация,потеря практически 4 тысяч рублей за невыполненную качественно доставку и естественно затягивание сроков до установки
3
August 17
Директор магазина очень плохой человек, перекрыть пешеходную дорогу целому поселку, это надо было додуматься, учитывая то, что весь поселок делал ремонт стройматериалами из этого магазина, а он так наплевал на весь Красный Бор. Осуждаем...
"В целях безопасности клиентов и жителей города" можно обойти вокруг садового центра прямо по проезжей части, где ездят машины и нет тротуаров и пандусов для мало мобильных граждан и родителей с колясками и велосипедами. Это ложь, истинная причина в том что магазину уже негде складировать заказанный но нераспроданный товар и он уже не влезает никуда
3
1
April 11
Хороший магазин, там представлено всё, что может понадобиться для ремонта - плитка, ламинат, линолеум, краска и прочее. Кроме этого там прекрасный выбор сантехники, начиная с ванн, душевых кабин, мебели и различных смесителей и прочего. Огромный выбор дверей, как входных,так и межкомнатных, большой выбор кухонной мебели и услуги дизайнера, который всё впишет в ваши габариты. Целый отдел светильников, быбор на любой вкус и кошелёк. Отдел текстиля и декора, всего не перечислить)) Лрруа мой бессменный помощник во всех ремонтах. Эксклюзива там не найти, но для базового ремонта всего достаточно. На кассах, по скольку их достаточно, практически нет очередей, удобные тележки, чтобы доставить купленное до автомобиля на паркинг, кстати очень удобный и просторный))
3
2
September 24
Отличный строительный магаз. Большой ассортимент товара, низкие цены. По клубной карте можно вернуть товар в течении 100 дней и без чека, что очень даже удобно. Возврат тоже не доставляет какого-то особого дискомфорта.
December 13
Покупал для дома проточный водонагреватель. Подключили, воду не греет. Отдал им в сервис, сказали вроде все работает. Проверил, по итогу тоже самое. Принес им, говорят ничего не знаем, отдавайте сами в независимую организацию за свой счёт. Отношение ужасное. Впрочем, как и работников зала. Иной раз спросишь, отвечают сквозь зубы, как-будто ты им мешаешь. Ну и цены прямо сказать, не самые дешёвые.
December 19
Хороший магазин, демократичные цены, персонал отзывчивый, в магазине чисто. Помогают оформить и интернет заказы. Советую к посещению.
April 7
В Леруа можно найти и купить много того, что задумал приобрести для хозяйства, дачи, ремонта. Большое разнообразие товаров. Приветливые консультанты. Отдельно хочется выразить благодарность консультанту по кухонной мебели Софроновой Наталье ! Вежливая,грамотная и терпеливая!
3
1
October 31
Я в шоке от доставки и грузчиков!!! Заказала гипсокартон и штукатурку с доставкой в квартиру. Живу на 2 этаже, есть лифт. Привезли. Пришли грузчики и сказали ,что не понесут гипсокартон , а оставят внизу или увезут обратно в магазин.
Занесли только шпаклёвку.
Это , что за грузчики без рукие . Значит получается это хочу занесу, а это мне тяжело , несите сами или режте. А мне зачем резанный гипсокартон, у меня высота потолков 2.5, он мне и нужен 2.5м. Если бы мне нужен был резанный гипсокартон, Я бы его на своей машине увезла. Это ещё хорошо я двери и ванну у вас не заказала. Я в шоке. В другом месте до этого заказывала, не один грузчик даже не заикнулся что ему что то не занести. Кошмар.
July 26
Ужасный сервис заказа! Магазин совершенно не умеет согласовывать работу с подрядчиками!
Заказывал шторы с пошивом, все выбрали и оплатил. Через несколько часов звонит сотрудник и говорит что данного материала на складе не хватает (хотя при заказе уверяли что все есть) , заказ был отменен, сказали ждите возврата денег в течении Месяца! В итоге я купил отличные готовые шторы в другом магазине (причем дешевле) и жду возврата денег от Леруа. Через неделю звонит дизайнер и оказывается что она не в курсе отмены заказа и что у нее отдельный заказ на пошив и не отменен. Надо отдельно отменять, но они как бы не хотят и пусть я теперь поищу вернуть свои деньги, хаха. А за возвратом средств надо в любом случае в магазин лично приехать, хоть я и иногородний, но что поделать. На стойке информации мурыжили прочаса, то чек потеряли, то дизайнер занят, то мне не доверяют и должны все 5 раз перепроверить, странное отношение к клиенту. В итоге заставили писать вроде как объяснительную, почему они продали мне несуществующий товар, и что в этом меня не устраивает!
Деньги вернули через сутки.
Никогда ничего не берите под заказ. Это не сервис а самое большее- товарная база, чтобы взять с полки, оплатить и забыть.
4
September 18, 2023
Очень довольна, что рядом со мной появился такой универсальный магазин " все для дом" и главное вовремя: весь ремонт и благоустройство новой квартиры сделали с помощью Леруа Мерлен: большой выбор, хорошее качество товаров, профессиональные консультации сотрудников, помощь в планировке и подборе " кухни", доставка до подъезда, возврат излишек товара, колировка красок, благоустройство помещений, индивидуальный подход к решению задач - все это радует! Спас
3
1
September 11
Как и везде в этой сети: большой выбор, достаточное число консультантов, которых легко найти. Продавцы компетентные и вежливые. Кассир объяснила новости про карту лояльности. Оформила.
May 5
Магазин нравится большим ассортиментом, я построила загородный дом, все для строительства, кроме бревен, покупала здесь. Можно вернуть все излишки, даже сложную бытовую технику, например, насосную станцию, если не подойдёт.,у меня так было, через месяц! А не в течение 2 недель!
November 3
Удобное расположение, быстрая доставка, всегда нахожу все что нужно. Из минусов иногда подолгу ждёшь специалиста в каком то отделе, потому что сам не можешь найти какую нибудь маленькую фигню
August 22
Поставку окон задержали почти на полтора месяца, объясняя это сначала тем, что сгорел склад с комплектующими, а далее - тем, что одно из окон потеряли. Работа персонала - отдельная история - несколько раз делали ошибки в документах, просили перепечатывать и адрес доставки был указан вообще не мой, откуда его взяли - непонятно. Хотела после этого все же заказать еще окна в этом магазине, но отвечают уже раз в несколько дней и требуют приехать для подписания договора лично 🤦🏻♀️ Пени по претензии за задержку поставки так и не выплатили. В итоге следующее окно заказала в другом магазине.
Номер договора 11-826-0203 от 25.05.24 г.
3
1
February 4
Отличный магазин , широчайший ассортимент товаров для строительства и ремонта от гвоздей и саморезов до элементов декора , качественные консультации и очень удобный сервис , можно купить товар или материалы с запасом , а остатки вернуть , если конечно они в надлежащем состоянии
May 27
В Ярославле всего 2 таких магазина. Нам повезло, что мы как раз живем рядом и можно в любое время приехать и выбрать все для дома. Большой выбор всего, начиная с декора, заканчивая отделочными материалами. Половина мебель в нашей кВ как раз от туда. Очень красивый декор по вкусным ценам, рекомендую
4
September 15
Последнее время появились большие претензии к обслуживанию в магазине в поселке Красный бор Ярославль. Сегодня попросили консультанта проконсультировать по душевой кабине. По причине большой занятости консультанта были им посланы, причем достаточно грубо. Также стало больше беспорядка в залах, по проходам не пройти, везде что-то навалено.
2
1
February 5, 2023
Лучший строит гипермаркет в России ! Широкий ассортимент электроинмструмента, отделочных материалов, смесей, сантехники и прочих товаров для дома, интерьера, дачи по самой низкой цене в любом городе. Много готовых решений по интерьеру и отдельно отмечу кухни, человек с опытом может собрать из готовых модулей любой сложности гарнитур как из конструктора, фасады в ограниченном ассортименте но по адекватной цене, главное почти все в наличие, ждать изготовления не придется, отличное сочетвние цена/качество! Быстрый сервис и недорогая доставка по городу и пригород. Из минусов - ограниченный ассортимент плитки , отсутствие ассортимента под заказ.
2
October 21
Вынуждена согласиться с негативными комментариями по поводу доставки и ужасной связи с исполнителями-мастерами. Доставку обещали нам с 18 до 22, утром звонит мастер, говорит, что приедет с 9 до 18, а после 18 он вообще не ездит. В итоге разбирались с поддержкой и нам все таки привезли товар в 18 часов. Далее заказывали кухню, приехал мастер, все ему показали, говорит «а вам не сказали разве что нужно весь день быть тут при работе?», не сказали нам вообще ничего.
При покупке сан узла произошли проблемы с оформлением чека, из сотрудников никто толком ничего не знает, в чек не были добавлены некоторые составляющие, их конечно в итоге не привезли и заказывать пришлось повторно
September 30, 2023
Как строителю мне нравится этот магазин, есть всë. Часто закупаюсь там как частное лицо и как представитель заказчика. Асортимент достаточно обширный, цены разные. Есть материалы для дорогой отделки так же и для бюджетной. Инструмент тоже и дорогой и дешëвый. Доставка быстрая. Персонала в зале недостаточно, но несмотря на это всегда помогут, подскажут,вежливы,ориентированы.Есть возможность возврата стройматериалов и инструмента. Меня устраивает местоположение этого магазина.
5
1
October 8
Довольно таки хороший магазин, выбор просто огромнейший, да и цены не кусаются, честно, поставил бы 101/100 баллов, но так нельзя, правительство будет в шоке))
December 13, 2023
Ассортимент и цены отличные как в любом Леруа. Как юридическому лицу работать очень удобно. И просто нереально профессиональные и клиентоориентированные сотрудники. Геворг из корпоративного отдела - просто идеальный менеджер. Работаю с Леруа-Мерлен во многих городах, но тут просто лучший сервис из всех, что мне встречался. Спасибо!
4
1
March 30
Магазин отличный. Отдельное спасибо продавцу Семену К. Из отдела с газовыми котлами, помог выбрать все необходимое и оплатить на кассе самообслуживания. Очень вежливый и грамотный продавец! Хочется еще раз прийти! Семен , спасибо тебе!
3
December 27
В Леману хожу как на работу. Ценник адекватный, ассортимент богат, персонал вежлив и грамотен. Да в общем, это ни для кого и не новость. Хороший магазин.
November 17
Всегда отличный выбор! Самый большой ассортимент для строительства в городе. Всё доступно и понятно
June 24
Каждый день по 2 раза бурчу об этом магазине плохие вещи себе под нос. Взяли недавно и закрыли проход для людей, обнеся свою парковку забором, устроив там склад под открытым небом. А я на работу и обратно там ходила всегда. Теперь приходится ходить в обход по какой-то убогой тропинке, которая от дождей размокает и становится грязной, а по вечерам там вообще страшновато. И из-за этого потом идти не по дорожке удобной вдоль Леруа и Глобуса, а по парковке, где со всех сторон машины. Оставили бы калиточку какую-то небольшую, через которую точно не получится спереть те большие штуки, которые у вас там хранятся.
А замой что будет?! Кто эту тропку будет после снегопадов чистить? Весной там вообще не пролезть будет, когда таять будет...
Короче, я обиделась на вас и больше не хожу в ваш магазин))
Множество людей сильно не довольны этим решением и вспоминают недобрым словом вас ежедневно. Надеюсь, вы там хоть икаете
3
2
October 3
Большой выбор товаров. Но! Всегда заставлены ряды паллетами с товаром. Порой даже к товару с тележкой не пройти. Постоянные проблемы со штрих-кодами - их часто нет, а на некоторые товары клеят коды на внешнюю сторону, наклейку потом не отмыть даже Уайт спиритом!
July 15
Сотрудников нет от слова совсем, 50 минут ждали, чтобы нам сказали, где лежит конкретная раковина, в итоге нам дали абсолютно не ту, обнаружили дома. Приехали обменять - сотрудников нет, очередь километровая. В итоге обмен не сделали, дали карту Леруа с этим балансом, сказали идти покупать другую, как итог ждём уже 75 минут. Сотрудников опять нет, деньги назад не получить
3
1
March 30
Магазин один из самых лучших в своем спектре, от метизов которые можно купить по весу до систем отопления, цены очень радуют, сам приезжаю через весь город что-бы закупиться. Персонал приветливый, всегда подскажет 👍. Успехов вам и развитие.
3
March 11
Выбор товаров хороший.
Онлайн ещё больше.
Персонал вежливый. Всегда ответят на все вопросы и помогут с выбором. Расскажут особенности товара. Такой подход помогает сделать правильный выбор.
Но так как покупателей всегда очень много, то консультанта приходится ждать. Для нас - это не критично.
3
November 29, 2023
Сам по себе магазин очень хороший с огромным ассортиментом товаров на разный бюджет. Но позитивное впечатление портит некомпетентность персонала в решении спорной ситуации. 24.11.2023 закупались стройматериалами для ремонта кварты, мы выбрали подходящую нам плитку (для фартука на кухню). Найти ее самостоятельно на полке мы не смогли и пригласили продавца. Продавец отсканировал ценник, предупредил, что цена отличается и показал плитку на полке. Мы взяли нужное количество коробок, затем я сфотографировал ценник на витрине. На кассе я забыл указать, что цена на плитку отличается (так как было много других товаров) и я пошел на сервисную зону для проведения перерасчета стоимости (плитка по факту оказалась дороже, чем по ценнику). Тут началось самое интересное - я рассказал специалисту всю ситуацию, на что мне ответили, что ценник не верный и принадлежит другой модели и мне просто на просто предложили поменять плитку на ту, которая соответствует ценнику либо оставлять плитку за ту цену по которой прибили на кассе. Как сказала специалист - ценник просто перепутан и я взял не ту плитку. Я с этим не согласился и меня повели к другому сотруднику. Ситуация повторилась, пришлось снова все рассказывать и и слышать те же самые аргументы от другого сотрудника. Из них как будто никто не брал во внимание, что плитку мне продал продавец, а не я сам взял и сотрудник сказал, что цена отличается, а не то, что ценник вообще от другой модели. В итоге мне позвали "Директора", которому опять пришлось все объяснять по новой и слышать те же самые ответы. Но директор смог удивить: начал намекать, что может я сам поменял ценники и начал ссылаться на Закон о защите прав потребителей, что мне не положена продажа по цене с ценника. Я попросил директора показать статью в ЗоЗПП на которую он ссылается, после чего он предложил написать заявление на имя директора... Примерно час потраченного времени на решение плевого вопроса. Сотрудники совсем не компетентны и занимаются самоуправством.
6
2
April 5
Отличный гипермаркет строительно-отделочных материалов, найдется всё, что не найдется, найдется в интернете, а получить можно там же, вежливый персонал, хорошие цены ну и чистенько.
3
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Леруа Мерлен г.Ярославль Красный Бор – Калачеву Илье. Была записана к нему на составление проекта кухонной мебели. Все сделано на высшем уровне, внимателен, отзывчив. Отмечаю высокие профессиональные навыки Ильи и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в оформлении своего заказа. Благодарю Илью Калачева за оказание услуги высокого качества.
3
September 19, 2023
Куда без Леруа мерлен - ни куда)) как ремонт или хочется обновить обои, шторы , кухню , ковёр, или спец инструменты все есть , очень удобно что можно попросить кусочек обоев и посмотреть уже дома как смотрится, занавески прикинуть если не походят - вернуть , даже если лампочки не те купишь и то можно вернуть )) , продавцы в основном во всех отделах могут дать граммотную консультацию . Очень большой ассортимент !
3
September 17
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта и декора. Есть услуга распила, правда платная. Служба доставки.
February 17
Удобное расположения для жителей Заволжского и Дзержинского районов. Хороший магазин товаров для дома и строительства с доступными ценами. Практически всё для ремонта квартиры беру здесь!
October 20
Отличный персонал, менеджер Юлия очень вежливо подсказала все нюансы по бонусной программе.
June 10
Остались довольны выбором магазина для приобретения краски для наружных работ. Порадовал выбор товара в магазине, а также, что все необходимое можно приобрести в одном месте! Спасибо супер клиентоориентированному персоналу, и, в частности, Ивановой Ольге (прошу прощения, если с именем ошиблась)! Помогла с выбором и рассеяла наши сомнения, приятно встречать таких профессионалов!
3
July 24
Не заказывайте к них товар большими партиями. Обманывают клиентов. И после этого не хотят возвращать деньги за товар которые не привезли. Так же за один заказ берут двойную сумму доставки.... Официальный ответ прислать не могут. Связаться. С ними никак нельзя. Пишут свои "официальные" ответы в смс сообщения.
2
April 1
Выбор большой, цены приемлемые, проблем с заменой товара у меня не возникало, нет немного соврал, была одна проблема, но также решилась в мою пользу (в суд не пришлось обращаться), но в этом и я был виноват, когда при доставке товар не проверил. Понравилось, что есть распил, по твоим замерам, можно завершить в камне, все предусмотрено, можно было в каждом районе по магазину, хотя понимаю, что выдавливают мелкий бизнес. А так все в норме
3
March 3
Ранее считалось, что сей гипермаркет содержит в своем гигантском чреве немало недоброкачественных товаров. Это, на самом деле есть везде. Поскольку чем с большим кол- вом производителей и поставщиков приходится иметь дело, тем больше и процент весьма средних товаров. Но, не у всех и не всегда есть задача приобрести и долго пользоваться чем либо. Не все могут себе позволить покупать премиум. Но и при всем этом если вы знаете, где что лежит и знаете критерии выбора или просто знаете бренд и модель, то многое становится реальным. Можно было бы привести с десятка два примеров, но это будет уже реклама. Итого, было бы очень здорово получить Леруа помимо Заволги и Нефтестроя в Брагинбурге. Тем более, что скоро сей район будет размером с Париж!
1