Не дай бог вам когда-нибудь оказаться для ремонта техники в данной точке Ленремонта. Оставлял на ускоренную диагностику ПК, пообещали сделать все на следующий день. Отзвонились с опозданием, но не суть. Когда на следующий день после сдачи ПК пришел в данную точку пришлось немного подождать в очереди. Передо мной был дедушка лет 65-70, который сдавал в ремонт утюг. Сотрудник невысокого роста и с не очень умным выражением лица, вероятно администратор, даже не удосужился помочь дедулк, показать как работает утюг после починки(конечно очень сложно было покрутить колёсико выставления температуры). Клиентоориентированность и эмпатия на уровне. Далее настала моя очередь, к сожалению. Мастера, который осматривал ПК не было, была дана консультация по телефону, тестового стенда на данной точке нет, как мне говорили по телефону, мастер проверял мой ПК дома во вне рабочее время, за что ему мое уважение. Мат. Плату стоимостью в 6к, хотели починить за 15к и проверить остальные компоненты ПК отказались, сказали, что проверят только после того как я оплачу и отремонтирую свою мат. плату. Слов нет. Ещё сказали, что если она вам не нужна, можете ее просто нам оставить на запчасти. Браво, такой наглости я ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОЧКУ ЛЕНРЕМОНТА ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВАШЕГО ПК. Спасибо за внимание.
5
2
Show business's response
Иван Панфилов
Level 13 Local Expert
March 7, 2023
Целая история получилась.
Отдавали в ремонт сварочный аппарат. По мнению сварщика он работал "ненормально".
Всё починили и вернули. По возвращению ,уже другой сварщик, протестировал и сообщил, что не отремонтировали, притом следы ремонта имелись.
Отдали по гарантии, взяли без проблем.
Вскоре позвонили и недоумевающие мастер не смог найти поломку. Пришлось лично ехать ,уже в саму мастерскую, а не приемный пункт.
Мастер доходчиво объяснил,что он не видит поломки и это продемонстрировал наглядно. Кидаясь темринами создания этого аппарата и его тонкостей предложил кардинальные решения вопроса ,вплоть до вырезания возможной неисправности и переделки структуры, но после того как покажут саму неисправность.
Забрал аппарат без ремонта второго.
Приехал на базу и подозвав того(второго) сварщика, попросил продемонстрировать нерабочий момент. Уже набравшись опыта ,заметил, что он не так им пользуется. Указав на оплошности неверного включения, выяснилось, что всётаки он исправен, и с первого раза всё починили. А не разумный сварщик не смог правильно выставить режим.
Сам сервис рекомендую,никаких грубостей и недомолвок,люди от души потратили на решение нашей проблемы время, о чем я сожалею. По итогу поняв,что это наше не понимание отвлекло специалиста.
Спасибо.
Show business's response
Иван М.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Сдавал в ремонт утюг. Сделали всё быстро и качественно,все работает. Персонал вежливый и приветливый. Плюс ко всему подарили подарки
2
Show business's response
Инна Попкова
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Отдала в ремонт электробритву. Диагностика заняла 4 дня, мастер позвонил, сказал сегодня все сделаю и завтра отправлю в пункт приема на Большевиков, 25. И тут началось. На Большевиков 25 мне сказали, что курьеры в пятницу, субботу и воскресенье не работают, ждите понедельник, но не в понедельник, ни во вторник так никто и не позвонил, в среду приехала сама в пункт приема, мне говорят, что у них сломались все компьютеры и выдать мне ничего не могут, не известно, когда все починят, может 2 дня, а может и неделю. Общаются не вежливо, даже как то нагло и по хамски, особенно представить мужского пола, женщина-приемщица более адекватная. Неделю не могу получить отремонтированную вещь, даже не знаю, сколько еще придется ждать, когда я смогу заплатить за такой «прекрасный» сервис и получить свой товар
3
Show business's response
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Крайне рекомендую данную организацию!
Предистория: умер любимый гитарный комбо усилитель. К сожалению в городе не так много специализированных сервисов, способных на починку такого устройства. Выбор пал между ленремонтом и юмедиа сервисом. Почитав отзывы, и склонившись к более близкому от дому расположению сервиса к дому ошибочно( тотально ошибочно!!!) выбрал юмедиа…. 1,5 месяца мне не могли сказать что с моим устройством, в итоге после долгих звонков мне сообщили стоимость ремонта равную стоимости нового устройства ! И еще денег за диагностику взяли ( которую они, к слову, должны были сделать в течении недели, а не месяца).
После выбрал Ленремонт, о чем уже совсем не пожалел!
Быстро оформили прием устройства, назвали сумму диагностики( сначала смутило, ведь на сайте указано что она бесплатна, но, т.к. устройство сложное оно входит в перечень платной диагностики, а в дальнейшем дают скидку на ремонт равной стоимости диагностики! То есть я еще и сэкономил!)
Диагностика -3 из названных 7 дней! Устройство готово и функционирует через 10 дней после сдачи в сервис !
Только положительные эмоции! Спасибо!
Show business's response
Наргиз Ф.
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Все отлично!
Быстро и дешево починили утюжок для волос, обязательно буду обращаться еще!)
Show business's response
serg-boss888
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Очень удобно, обслуживание хорошее, сказали в ближайшее время будет в этом же доме, ещё один ленремонт, рядом метро, 5-7 минут пешком.
Show business's response
S C
Level 15 Local Expert
March 24
Заказ 7704641.Недешево, но работа (замена магистрали фреона) выполнена. Холодильник работает. Мастеру респект.
Show business's response
Обезьяна с гитарой
Level 15 Local Expert
January 26, 2023
Ленремонт услышал по Спб радио и в списке предлагаемом на адрес по заказы мастеров нет варианта и он не про пр большевиков ,однако фирма ленремонт...какая гадость этот сервис... ленремонт 344-44-44 а на деле вызвал мастера по реставрации ванны сказали позвонит ...ждал неск часов ...позвонил имя сергей ..он назначил приезд ко мне на след день с утра до 15.00-не приехал ...номер заказа моего 6252379 от 15.01.23...так и не выполнен ...я позвонил в их контору потребовал прислать другого мастера и по приезде с предъявлением паспорта ...чтобы я мог лицезреть ,что приехал не сергей ...и вот уже 24.01.23 сижу у разбитого корыта -ванна та же и даже не позвонили не извинились -вот вам и ленремонт с их начальником ,который по всем каналам целуется со своей крысой на ладошке ...срам господи...
2
2
Show business's response
Юлия Жидких
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Отличные ребята! Сдавала в ремонт газонокосилку! Быстро и качественно сделали. Очень доброжелательные и приятные люди!
Впечатления негативные. Супруга сдала в ремонт электромясорубку. Позвонила в ленремонт. Курьер приехал, оформил заказ, забрал. Из ремонта позвонили, сказали что сгорел электродвигатель, но на эту модель запчастей не найти, поэтому можем вернуть обратно, стоимость доставки озвучили или забрать самостоятельно с Большевиков,25. Я забрал сам. Дома вскрыл мясорубку( 6 винтов) обнаружил обрыв в кнопке включения. Отнёс электрику на работу и он починил обрыв. 15 минут и мясорубка заработала. Вывод: ленремонт даже не разбирался с проблемой.
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Отличное расположение, есть всегда места куда поставить машину. И там работают профессионалы !!!! Очень вежливый персонал . Спасибо.
Show business's response
Yura Lungul
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Починили проигрыватель) быстро и очень недорого, ребята в офисе очень отзывчивые и добрые, спасибо)
4
Show business's response
Иван М.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Отдал телефон в ремонт все сделали быстро и качественно, работники профи своего дела. Мне все понравилось
2
Show business's response
Иван Г.
Level 3 Local Expert
March 12, 2022
Заказывал ремонт варочной панели Electrolux. Приехал мастер Олег. Всё доступно и грамотно объяснил о предстоящем ремонте. Забрал технику для диагностики в офис. Через несколько дней перезвонил, озвучил сумму ремонта. Меня всё это очень устроило. Ремонт занял два дня. Работой мастера доволен. Буду рекомендовать данную компанию знакомым. Номер заказа 5147541.
1
Show business's response
игорь болдин
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Пришли с проблемой , вызвали мастера . Тут же помогли с нашей проблемой . Очень приветливый и дружелюбный персонал . Мастера не помню как зовут . Но не ожидали что сделают так качекственно и так быстро . Спасибо вам огромное
2
2
Show business's response
pilf70@mail.ru
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
отвратительно. договор 1494414 от 27.04.23 до сих пор кормят "на этой неделе" сейчас 18.06.23
продолжение : после замены лазерной головки приставка перестала запускаться СОВСЕМ . попросили еще диск для загрузки . после кабель для монитора . но воз и ныне там. Привет хомячку
4
2
Show business's response
Aleksandr A.
Level 6 Local Expert
January 10
Чинил микроволновку здесь. Все понравилось. Думал ремонт встанет в копеечку, а оказалось не так уж дорого
Show business's response
Belochka250185
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Отличная мастерская!!! Пользуюсь их услугами очень давно! А тут первый раз решила оформить вышивку в их багетке. Сделали просто прекрасно!!!))) Делала в других багетках, но теперь только к ним!! Респект!!
3
2
Show business's response
Александр Шустерман
Level 20 Local Expert
July 10
Посоветовали, сориентировали. Спасибо.
Show business's response
Екатерина Павлова
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Отвратительное качество обслуживания, ремонта и общения. Мастер постоянно болеет. Администраторы вообще не в курсе дела, они только заявки принимают.
Планшет сдали в ремонт в начале декабря, сейчас конец января!!! До сих пор они не могут поменять разъем зарядки!!! Хотели забрать планшет перед новым годом, но его повредили, механические повреждения словно вырвали разъем. Никому не рекомендую сюда обращаться.
Show business's response
Семён В.
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Обращался, в ЛенРемонт, сломался утюг, диагностику сделали быстро, ещё и бесплатно, мастер позвонил, все рассказал, объяснил. Технику принимали , очень вежливые и красивые девушки. Не хотелось бы конечно, что бы ещё, что то из техники сломалось, но туда бы я обратился ещё раз, сервис топ. И Гарантию мастер 180 дней дал . Короче мы с утюгом довольны))
1
1
Show business's response
Юрий Алексеев
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Очень профессионально, быстро и очень приветливо. Завтра получаю свой масляный нагреватель. Поеду к Сергею Николаевичу с большой признательностью. С уважением Юрий.
2
2
Show business's response
svm_svm
Level 3 Local Expert
September 4, 2022
Заказывал замену стекла на часах, после беседы с мастером, был в полной уверенности, что ремонт будет произведен качественно и в срок. При получении замена стекла была не выполнена, в чеке была указана другая причина ремонта, не совпадающая с указанной первоначально...
Девушка, которая выдавала заказ, вела себя, не совсем корректно, вообщем осадочек ост ааа лся... Вторая сотрудница, надо отдать должное, принесла извинения, но ...... Некачественный сервис... Будьте осторожны. Адрес Большевиков 25, 03 сентября 2022 года. Будьте внимательны.
3
1
Show business's response
Дмитрий О.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Всем доволен,починили телевизор раньше срока,до этого холодильник мастер за полчаса починил,спасибо!
3
Show business's response
Олег Корольков
Level 19 Local Expert
February 12, 2023
Сказать что они плохо ремонтируют не могу. но вот сроки горят порядочно. уже месяц не могу получить свой тв. хотя когда сдавал сообщити что все детали в наличии так как они "официалы", но на практике, как и все заказывают детали на али и ждут пока приедут. По стоимости, могу сказать дороже чем у аналогичных контор. так что выбирайте сами.
Show business's response
Наталия Ч.
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Мастер Андрей быстро и качественно починил мой холодильник Самсунг 12.07.23
Спасибо!
3
Show business's response
Олег А.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Удобное расположение, рядом с метро.
Вежливый персонал
Show business's response
Елизавета Кирикова
Level 9 Local Expert
March 20, 2022
На прошлой неделе сломала утюг, уронила случайно с гладильной доски, стала искать поблизости мастерские по ремонту техники. Ближайшей оказалась Ленремонт около метро ул.Дыбенко. Отвезла туда утюг, думала уже всё, покупать новый, а техника сейчас очень подорожала... на следующий день - звонит мастер, говорит - сможем починить и за небольшую для меня сумму. Ко мне сразу пришло настроение, а вчера я забрала свой утюжок почти как новый) что ж, буду теперь гладить, хоть и не люблю это дело) Спасибо мастеру и всей команде этой мастерской, вы классные! И директор у вас прикольный, реклама Ленремонта по телеку всегда очень радует. Буду пользоваться и людям советовать! А еще всем желаю, чтоб ничего не ломалось. Ну а если сломалось - несите в Ленремонт, не спешите выбоасывать!
1
2
Show business's response
Alina Nikitenko
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Добрый день! Не первый раз обращаюсь уже в ленремонт, всегда очень довольна качеством, сервисом работы и конечно же, профессионализмом мастеров. До этого вызывала электрика и специалиста по кондиционерам, ребята все отлично сделали.
Сегодня осталась довольна работой мастера Васильева Сергея - специалиста по окнам! Заменил фурнитуру и резину, с окна перестало дуть и в квартире стало значительно теплее. Проблемы больше нет) Цены тоже приятные, если смотреть по рынку и сравнивать!
Быстро, качественно, очень отзывчивый мастер, рекомендую)! Спасибо большое за ваш труд ☺️🙏
3
1
Show business's response
Виктор Липинский
Level 24 Local Expert
April 2, 2023
Ремонтируют почти всё. Приветливый персонал. Удобное расположение. Бесплатная диагностика.
Show business's response
Дарина
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
В итоге после его двух визитов мастера по ремонту стиральной машинки:
-сломанная швабра за 1000-1500 рублей;
-сломаный механизм слива воды в баке;
-зассаный его мочей туалет;
- запачканный светлый коврик, который грязный от пыли/грязи из стиральной машинки (я его специально подогнула, что бы не запачкать, а мастер сам нашёл и положил его себе!!);
-стиральная машинка, под которой теперь не лужица, а озеро!!!
Два дня пытаюсь поговорить с операторами и выяснить, когда мне починят стиральную машинку или хотя бы вернут ее к прошлому состоянию до их ремонта
3
Show business's response
кристина ковалева
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Я нисколько не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Сделали ремонт кофемолки на отлично и совершенно недорого. Очень важно то, что ребята уложились в обещанные сроки. Обязательно буду рекомендовать вас всем своим знакомым! Спасибо.
1
1
Show business's response
Ксения Булатова
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Отдавала плойку на ремонт, сделали быстро и качественно. Хороший персонал, очень вежливые, подарили подарок, несомненно буду обращаться к ним ещё.
1
Show business's response
Александр Т.
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Холодильник перестал морозить. Позвонил в Ленремонт, приехали в тот же день. Спасибо мастеру за качественную работу!
3
Show business's response
Alexandr Janvary
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Отличный сервис , работают одни профессионалы , Спасибо, решили проблему за 5 минут !
Show business's response
Алеся К.
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Добрый день. Обращалась в ЛенРемонт на Большевиков, осталась довольна. Спасибо ребятам большое!
2
Show business's response
Ксения Варакина
Level 8 Local Expert
April 8, 2022
Заказ 5282287.
Обратилась с запросом на профилактику стиральной машины- день в день оформили заявку и связался мастер.
Приехал оперативно, выполнил осмотр, ответил на миллион моих вопросов, озвучил стоимость работы, после моего согласия выполнил.
Быстро, ещё и поддон на дне стиралки обнаружил, который оказывается нужно было снять после покупки 😅 Лет 5 был снизу.
Колл- центр с фишками клиентоориентированности, с мастером созванивались несколько раз для согласования времени - недовольства не было, отношение дружелюбное.
(Мастер Виталий, район Кудрово)
Обратилась бы повторно, знакомым порекомендовала бы.
1
Show business's response
Максим Третьяков
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Принёс на ремонт рисоварку, не включалась, отремонтировали. Включили начали варить расплавились ножки в тот же день. После этого мне говорят что это точно не связано с ремонтом и взяли деньги ещё за якобы ремонт другой части в этой же рисоварке! При общении с отделом "заботы о клиентах" мне сказали "ну мастер же сказал что это не связано с первым ремонтом" а то что проблема новая появилась сразу после ремонта не аргумент. Если вам что то сломают в вашей технике во время ремонта, вас заставят ещё раз платить за якобы другой ремонт. Крайне не советую!
2
2
Show business's response
Наталья Ч.
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
В одно прекрасное утро заглючил мой Honor. Попытки починить его самой успехом не увенчались. Обратилась в ближайшую мастерскую Ленремонта. Смартфон починили быстро по вполне демократичной цене. Удалось сохранить дорогие для меня фотографии, которые были в смартфоне. Спасибо Ленремонту за сервис и оперативность!
1
1
Show business's response
Alex Smith
Level 16 Local Expert
November 5, 2022
Расположение удобное. Персонал вежливый. Работают качественно и быстро. Рекомендую!
1
Show business's response
Сергей Иголкин
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Делал 2 обогревателя и микроволновку. Быстро, чётко, притензий нет!
Show business's response
Виталий П.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Огромное спасибо мастеру Сергею Николаевичу. Молодец!
2
2
Show business's response
Константин Матвеев
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Вызывал на диагностику холодильника, приехали два мастера, тыкали тестером в плату управления холодильником, сказали вот видите, вот слышите? Она 100 процентов сломалась, сказали надо забрать и перепаять все платы, это типа стандартная болезнь у этих холодильников, (indesit df5180s) цену озвучили в 10000₽. Взяли 300₽ за супер точную диагностику и уехали. Я решил подождать, в итоге отвёз платы двум мастерам на перепайку, оба сказали что платы в идеальном состоянии, дело совсем не в них а 100% в датчике который установлен на радиатор в морозильной камере, купил датчик вто и за одно плавкий предохранитель (хотя он полностью рабочий), все перепаял, вуаля работает как новый без каких либо нариканий, цена вопроса 1200₽. До этого холодильник отключался каждые 2,3 часа.
Show business's response
Юрий Колчин
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Удобное расположение, рядом с метро, пришёл с индукционной плиткой не видит посуду, выдает ошибку, прошло три дня, позвонили сказали что плитка исправная но произошла собой программы но сделать не чего не смогут, нет запчастей, и всё в таком духе, разочарован очень, реклама предприятия конечно очень сильная
1
Show business's response
Марина П.
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Сломалась посудомоечная машина БОШ. Позвонила в Ленремонт, оставила заявку (№5592979). Мастер Александр позвонил, как и обещали, уточнил подробности. Через час был уже у нас дома. Диагноз поставил быстро. Запчасти привез через 1,5 часа. К приходу мужа с работы машина была как новая. Кстати, она встраиваемая. Оооочень довольна сервисом. РЕКОМЕНДУЮ,
1
1
Show business's response
Александр П.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Пришел в мастерскую с техникой (отпариватель ) Очень понравилось отношение девушек которые принимали технику все объяснили и рассказали. Мастер перезвонил на следующий день сказал какая поломка и сколько будет стоить ремонт я согласилась. Когда пришли забирать технику подарили ручку, что приятно порадовало. Работой очень довольна, всем советую))
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Спасибо, все быстро качественно, отлично 1604924
3
Show business's response
Владислав Кривенко
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Хорошее вежливое обслуживание. Быстрый, если все уточнить по телефону, ремонт. И относительно невысокие цены.