Lensmaster
149 reviews
May 30, 2024
Отщичный магазин!
Широкий ассортимент - много оправ, подолрала и себе, и мужу классные очки. Обычно долго ищем, а тут оперативно удалось подобрать. Спасибо и приятным и внимательным консультантам!
И в моменте помогли с ремонтом очков: реьенок случайно выдавил стекло и нужно было поставить линщу обратно. Мастер за 5 минут исправил ситуацию.
1
September 17, 2024
Оставляю ложку дегтя, среди восторженных отзывов. Три раза пользовалась услугами этой оптики и только один раз увенчался успехом, основная проблема: не профессионализм сотрудников. В последний раз мне просто втюхали линзы на 1тр дороже, аналогичных, которые я запрашивала. После проведения платежа выяснилось, что линзы подешевле есть в наличии, но мне уже не могут сделать отмену и замену, тк оплатила по QRкоду. Рассказы о том, что чаще всего другие люди берут те линзы, что мне втюхали - просто уловка и бред. Работая в продажах, сотрудники должны представлять выбор ассортимента, если он есть. В итоге ушла с этими дорогущими бестолковыми линзами, хотя хотела купить ещё очки за наличные, но уже из принципа не стану и пойду в другое место.
January 4, 2024
Всем добрый день! Линзмастер на Земляном Валу мой самый любимый салон! А какие там отзывчивые, грамотные сотрудники! Просто профессионалы своего дела! С большим уважением благодарю за диагностику и подбор очков и просто за внимательное отношение врача Марию Михайловну! За советы по выбору оправы консультанта салона Татьяну! Желаю профессиональных успехов и нескончаемого потока благодарности за вашу работу!
С Линзмастером заказываю не первый год уже очки!!!
4
2
June 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Маргарите и Марии Михайловне за клиентоцентричный подход в консультировании и обслуживании клиентов. Хочу отметить высокий уровень профессионализма в решении моего запроса по ремонту оправы очков, попавших в бурю под машину. Выражаю признательность за экспертный подход врачу и подбор линз.
1
January 26, 2024
Очень тронут внимательным и чутким отношением всех сотрудников салона ТЦ «Атриум»! Особо хочу отметить врача Могилеву Марию Михайловну. Качественно проведена диагностика, врач выявила мои зрительные проблемы и профессионально подобрала нужную мне оптику по моим зрительным потребностям! 5 звёзд заслуженно! Буду приходить только сюда и обязательно посоветую своим друзьям и родственникам!
2
2
August 16, 2024
Шикарный продавец Татьяна! Грамотно проконсультировала и помогла подобрать две пары очков - оптические и солнцезащитные!
December 6, 2023
Очень нравится салон Линзмастер в тц Атриум, с большим выбором оправ и контактных линз, уютно, девушки продавцы приветливые и внимательные. Особенно благодарю врача по проверке зрения Харину Алину, подобрала подходящие мне линзы для глаз. Рекомендую всем салон и обязательно посещу снова!)
4
2
November 19, 2024
Хороший салон, прекрасные сотрудники. Бренды разнообразные и качественные. После посещения оптика оставила приятное впечатление
September 30, 2024
Очень отзывчивый персонал! Отдельно благодарю сотрудника Дениса, который помог решить мой вопрос и сделал даже больше своих обязанностей. Рекомендую!
December 5, 2023
Отличный салон, отличное обслуживание. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, особенно хочу отметить работу Хариной Алины Николаевны, очень грамотный,квалифицированный и внимательный доктор, быстро и качественно подобрала очки. Рекомендую!
4
1
February 6, 2024
Лучший салон оптики.Отзывчивый и грамотный персонал подбирает именно то, что нужно.Марина Юрьевна волшебным образом определила все особенности моего зрения и помогла подобрать удобную и красивую оправу, а Маргарита все быстро и без проблем оформила с пологающимися скидками.
3
2
October 8, 2024
Благодарю Дениса за ремонт очков. Замечательный сотрудник: компетентный, ответственный, вежливый, культурный.
С уважением, Анна.
July 20, 2024
Замечательное место с отзывчивыми специалистами
Отдельная благодарность сотруднице Маргарите, которая спасла мои единственные очки
1
October 2, 2024
Рекомендую! Долго мучилась с подбором контактных линз, но здесь быстро сделали точную диагностику, подобрали диоптрии, ушла счастливая! 🤍 Спасибо!
May 23, 2024
Заказываю очки в этом магазине не первый год, всегда довольна сервисом и качеством. Отдельное спасибо за консультацию и подбор новой пары Маргарите Александровне, а также врачу Виктору Александровичу. Врач бесплатно проверил зрение и дал на пробу контактные линзы. Спасибо :)
1
February 20, 2024
Замечательный салон! Особая благодарность офтальмологу Алине Николаевне, очень мне помогла! Прекрасные специалистки там работают, очень отзывчивые и настоящие профессионалы. Всем советую этот салон!
4
2
August 14, 2024
Обратился по вопросу ремонта очков. Сделали быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые. Рекомендую.
October 31, 2023
Впервые заказывала себе очки в жизни и очень рада, что выбрала именно Линзмастер. Сразу отметила качественную оценку зрения, до этого в дорогих клиниках два раза подряд мне хамили, спрашивали, зачем я пришла, если нет жалоб и толком ничего не сказали, а тут все подробно, с заботой и сервисом. Случилась недопонимание со срочностью заказа, но мне очень помогла сотрудница Ирина. Она не только поспособствовала ускорению процесса, но и сделала все возможное, чтобы сохранить лицо компании и вернуть о ней прекрасные впечатления. Считаю Ирину достойным и показательным сотрудником, так как сама много лет работала в международной гостиничной сети Хилтон. Именно так нужно уметь выходить из неоднозначных ситуаций с клиентами. Спасибо огромное! Что подарили зрение и положительный опыт!
4
1
August 17, 2024
Качество предоставленных услуг, не соответствует стоимости, а именно:
Консультации не профессиональны, цена на оправу неоправданно высока, стоимость работ- качество не оправдало ожидания и цену.
November 26, 2023
Замечательный салон с большим выбором на любой кошелёк, доброжелательные сотрудники предугадывают желания, что большая редкость сейчас, очень ненавязчиво высказывают мнение и помогают вашему выбору , отдельное спасибо офтальмологу Алине Николаевне, врачу салона за профессиональный осмотр зрения
3
1
December 9, 2023
Хороший салон, отличное расположение. Всегда хожу именно в этот салон, обслуживание всегда на высшем уровне. Особенно хочется выделить доктора Харину Алину Николаевну! Настоящий профессионал своего дела, всем советую!
4
2
November 29, 2023
Заказывал в этом салоне очки. Всем советую. Отличный персонал. Вежливые, отзывчивые, высоко квалифицированные сотрудники.
Особая благодарность врачу Алине Николаевне. Очки подобрала быстро и профессионально.
4
1
November 24, 2023
Здравствуйте! Обследовалась у врача Татьяны Воронковой, все очень понравилось! Врач очень внимательная, четко и по делу ответила на все вопросы, быстро и качественно провела консультацию. Консультант Алина Николаевна проконсультировала и была очень доброжелательной, спасибо! Вернусь к вам еще)
2
1
July 7, 2024
ужасный сервис в салоне. приехал ставить линзы в очки, все есть, выбирай, 7-10 дней изготовление.
продержав меня в салоне больше часа, занимаясь замерами линз, причем подбирая их скорее по ощущениям окулиста, а не показаниям приборов, на кассе сказали, что линз нет и ждать от 20 дней.
зачем держать покупателя в салоне час и тратить чужое время, зная что линз нет, непонятно. не рекомендую салон.
1
January 12, 2024
Была здесь по случаю замены оправы. Меняла трижды, т к линзы и оправа не подходили друг к другу. Это ничего, если бы меня не кормили завтраками и не хотели просто выполнять свою работу (заказ нужной оправы, звонок, замена). Но главный укор персоналу, который в очередную замену вставил линзы наоборот - левая линза встала вместо правой. Обратив на это внимание и ощутив дискомфорт, я попросила поменять. Мне же сказали, что это невозможно, якобы очки с определенной формой, и линзы бы не встали неправильно. Спросили ещё насмешливо, может, это из-за хорошо протертых линз, мир как-будто изменился))))
Нужно было идти, но с такими очками далеко не уйдешь) приехала на следующий день, все же поменяли местами, хотя бы извинились. Но по итогу эта оправа тоже не подошла, и очки переехали в оптику, где изначально их делали.
В общем нервы помотала (отчасти конечно из-за своей торопливости и неконфликтности...), данную оптику не рекомендую
2
1
January 8, 2024
Отличный салон! Отзывчивые специалисты. Большое спасибо врачу Марие Михайловне, за диагностику, подбор линз и объяснения. Также спасибо консультантам Татьяне и Наталье за подбор оправы и линз для очков. Замечательный салон.❤️
1
2
May 29, 2024
Столкнулась с определенной проблемой при носке очков.
Обратилась в салон. Со мной общалась Маргарита, она внимательно меня выслушала, проявила понимание и участие, дала советы. Маргарита общалась со мной приветливо и дружелюбно, с добротой. У меня остались очень приятные впечатления от специалиста. А в последствии нашлось и решение моей проблемы. Чему я была очень рада!
Очень благодарна оптике и Маргарите за отзывчивость, помощь и решение вопроса
1
October 8, 2024
Прекрасный салон оптики, очень довольна! Спасибо персоналу за диагностику зрения и подбора очков🥰🥰
February 29, 2024
Невероятного обояния и профессионализма старший продавец Маргарита и врач Мария Михайловна. Быстро, эффективно проверили проверку зрения и подобрали 2 нужные оправы. Благодарим от всей души!
1
2
December 19, 2023
Посетила линзмастер в атриуме. Отличное обслуживание и профессиональный подход. Особая благодарность врачу Марии Михайловне за отличную работу в своем деле и консультанту Татьяне. Всем рекомендую.
1
2
April 11, 2024
Хочу поблагодарить директора Ирину Михайловну за помощь в ремонте дорогой оправы. У нее золотые руки , она очень приветливый человек и ответственный работник. Спасибо ей большое. Побольше бы таких людей было вокруг нас.
1
1
December 12, 2023
Мария Михайловна великолепный доктор!
Спасибо большое! Подобрали супер классные очки)
Консультант Наталья максимально клиентоориентированно подошла к работе. Душа радуется, когда видишь такой сервис 😍
1
2
January 25, 2024
Всех приветствую! Благодарю данный салон и в первую очередь сотрудников за великолепный сервис!!!! Помогли… большое Вам спасибо!!! Прошел весь торговой центр все отказывались!!! Обязательно обращусь еще раз!!!!
1
2
August 22, 2024
Отличный магазин! Был проездом в Москве - сломалась оправа - отремонтировали за 10 минут абсолютно бесплатно!
January 13, 2024
Записала дочь на консультацию к Могилевой М.М. для проверки зрения и подбора первых для нее контактных линз. До этого носила только очки. Консультация длилась 60 минут, специалист тщательно проверил зрение, оказалось,что оно ухудшилось. Попробовали надевать линзы, но при всём старании не получилось. Нам выдали набор однодневных линз для тренировки дома. Сегодня, под руководством младшей сестры, дочь смогла надеть линзы! Кстати, мы еще подобрали новую оправу и заказали очки с подходящими диоптриями. Выбор оправ широкий, цены на любой кошелёк, есть акции. Очки ещё не готовы, праздники вносят коррективы. Но как получим, обязательно дополню отзыв. Также запишемся на повторную консультацию, чтобы откорректировать рецетп на линзы.
Ну вот, дополняю. Все таки не очень довольны очками. Линзы, которые нам рекомендовали просто очень бликуют фиолетовым светом! Не показали сами линзы при заказе, как это делают в других салонах. Ну и забирать дочь ходила одна. Практически насильно заставили купить ежедневные линзы, а не двухнедельные, как мы хотели. Дочь постеснялась настоять. Поэтому снижаю до 3-х звёзд. Не знаю, пойдем ли туда ещё.
2
December 5, 2023
Отличный салон, зашла сюда, т.к. было по пути, и в других салонах мне помочь не смогли. Оперативно помогли решить мой вопрос, большое спасибо отзывчивому персоналу! Отдельное спасибо консультанту Наталье.
1
1
December 19, 2023
отличный салон оптики! Татьяна и Мария Михайловна замечательные специалисты! Мария Михайловна очень быстро провела диагностику, все здорово объяснила, если возвращаться на прием, то только к ней!
1
2
March 27, 2024
_ . На сайте чата (27.03) сотрудники компании как на почта-барахолке : клиент им что-то видите ли должен!. Менеджер (на выдаче заказа 27.03) не слышит клиента и делает всё как-бы "на зло". Всучила коробочку неуместного цвета - окончательно убила настроение, что-либо покупать. В общем постарались: больше никогда не обращусь!... И только доктор с помощницей были на высоте (26.03), а так же мастер очков заслуживают благодарности. Им спасибо, остальным оставаться... ;-) _ PS\ Судя по отрицательным отзывам тренинги по стандартам обслуживания покупателей прошли даром!!! Убедительно прошу сеть салонов оптики "Линзмастер" , в ответ на мой отзыв, не давать мне свою почту@mail, т.к. уже про Вас просто забыл... На этом всё! Всем спасибо!
1
2
October 14, 2023
3 года назад случайно попала на подбор очков к Могилёвой Марии Михайловне. Зрение у меня " никакое" , 3 неудачных операции . Очки были подобраны идеально, кстати, и оправа тоже.
Хорошо, что сохранила рецепт!
Мария Михайловна теперь работает в Атриуме ( спасибо справочной Линзмастера)
Сколько надо терпения с моими " вижу- не вижу", сколько времени потрачено на скурпулезный подбор нужных линз и оправ !!!
Благодарю Марию Михайловну от всей души!!!
4
1
June 22, 2024
Прекрасный магазин с отзывчивыми, добрыми сотрудниками, которые знают свое дело. Очень помогли. Спасибо им большое
1
May 21, 2024
Отличное, доброжелательное и исключительно профессиональное обслуживание. Особая благодарность старшему продавцу Наталье!!!
1
June 22, 2024
Замечательный магазин, вежливые консультанты, быстро помогают и подбирают лучшие варианты. Спасибо!
1
February 20, 2024
Хочу поблагодарить администратора Татьяну, за очень грамотную консультацию , за вниматильность и грамотность! Очень грамотный и достойный человек! Благодрю за обслуливание - по таблице бонусов -150 баллов из 100 🫶
3
2
March 5, 2024
Отличные консультанты. Дважды помогли с выбором детских солнцезащитных очков. К слову у конкурентов этажом выше ни выбора, ни вменяемых консультантов.
2
2
September 2, 2023
Великолепное чуткое и внимательное обслуживание!
Доктор по проверке зрения настоящий профессионал! В очках, подобранных ***, вижу великолепно, кажется что никогда так хорошо ранее не видела, хотя очки ношу всю жизнь. Спасибо большое сотрудникам! И до новых встречь!
4
1
December 5, 2023
Обратился в первый раз, доктор Харина А. Н. провела обследование моего зрения на высшем уровне, очень любезная, грамотная и обращает внимание на все мелочи, что повышает точность и качество обследования. Помогла подобрать линзы под мой тип глаз, дала наставления по уходу за зрением!
Я остался доволен, обязательно приду еще раз!
3
2
November 29, 2024
чудесные сотрудники и доктор. очень понравилось как повели диагностику и быстро все оформили
October 18, 2023
Плюсы: Прекрасный и, наверное, самый лучший врач - Мария Михайловна, отличный персонал, огромный выбор оправ на любой кошелек, японские линзы.
Минусы: нет.
Три года назад случайно зашли в салон на Бауманской и были просто очарованы врачем Марией Михайловной. Абсолютно точно и супер профессионально провела диагностику дала рекомендации по выбору и ношению новых очков. Через некоторое время узнали, что Мария Михайловна перевелась в другой салон, и загрустили, так как появилась необходимость в новых очках. И вот несколько дней назад, опять случайно зайдя в салон на Курской, узнали прекрасную новость - Мария Михайловна снова с нами. Радости не было предела. Через пару дней зашли уже проверить зрение и заказать новые очки. Сказать, что мы довольны - ничего не сказать! Мы опять попали в руки профессионала, который решил все наши проблемы. И опять мы заказали самые лучшие очки в мире.
Мария Михайловна человек, которому полностью доверяешь.
Также огромное спасибо Наталье, которая помогала врачу и нам.
Спасибо вам огромное!!! Так держать!!!
3
1
October 5, 2024
Вежлый сотрудник помог решить вопрос и дал много полезной информации. Пользуюсь услугами компании систематически
October 23, 2023
Отличный магазин. Компетентный персонал и профессионалы своего дела .Вежливые и приятные в общении . Всем рекомендую .Спасибо большое консультанту Наталья
2
1