Letai

Rating 3.0
748 ratings
Rate this place

283 reviews

Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Не советую!!! Установили якобы "умный домофон" от таттелекома. Приложение лагает всё время, качество изображения с камеры домофона - днище (всё в квадратах и отблесках). Техподдержка никакая, долго по полтора часа отвечают в чате. Проблему не решают, сроки не называют. Заявку составляют на бум, а не на основе той информации, что описываешь и присылаешь в скринах в чате. Причём у меня в приложении есть доступ к камерам с подъездов по 2-м разным адресам в городе. По одному адресу есть доступ к камере, а по второму нет. Техподдержка пишет, что проблема в ПО телефона 😡 и снимают заявку как решенную, но обратной связи не предоставляют.
4
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Ужасная компания!!!!!! Много лет тому назад я уже сталкивалась с ней!!! Хотели подключить интернет летай. Подключить- подключили, но работать он не хотел. В итоге неделю ходили техники , так и не смогли наладить нормальную работу интернета. Спустя недели две, я решили отключиться-но мне выставили неустойку(2000 рублей) , за то что я отключаюсь, хотя это было не по моей инициативе, просто так и не сделали мне интернет. Сейчас история с этим умным домофоном!!!! Не могут установить личный кабинет. Уже четыре раза ходили в офис, то логин не тот , то адрес не тот !!! Ни по горящей линии , ни в обращениях не могут решить вопрос!!! В итоге сейчас опять , уже в пятый раз отправляют в офис! Сотрудники совсем не компетентные!!!!
10
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Не работает телевизор и интернет, позвонила оператору трубку взяли и за секунду заблокировали, и как решить теперь вопрос не понятно. Придётся переподключится другим!
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Очень навязчивая реклама по телефону - за 2 дня 6 раз позвонили. И как я должен после этого относиться к этой фирме?
3
Level 6 Local Expert
February 4
Хуже Летай нет компании и связи, дно
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Алсу вы мне оикрыли новое общение я вам очень благодарна вы грамотный специалист добрый человек пусть ва м сопуствует только удача
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
В личном кабинете может присутствовать информация не соответствующая действительности. Например абонентская плата в личном кабинете отличается от фактически списываемой сумммы. Компания своей ошибки не признает и пользуется отговорками сильной компании.
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам, всем все равно, от менеджера до установщиков. Подключение 2 недели, при том если звонить и напоминать о себе
2
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Поменяли домофон. Никакого объявления о смене не было. Мало того, подключили его, но ключи жителям не раздали. Опять же, не предупредили о подключении. Мы с мужем вынуждены были практически ночью, после работы стоять под дверями подъезда. Пришлось беспокоить НОЧЬЮ соседей после безуспешного ожидания выходящих из подъезда. Намерены подать жалобу в вышестоящие инстанции. Да, когда вешали этот аппарат на дверь, видимо, повредили электрику. В подъезде 3 дня не было света.
2
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Ужасный интернет. 0.13 вместо 100 заявленных(. Скорость измеряли на сайте, который они сами предложили. Обещали перезвонить и решить проблему. Не перезвонили. Интернет с телефона ловит лучше
4
2
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Пришел устанавщик Тимур Ш, установил интернет ,грубо установил все так ,что это то работает то нет, проблему свою решить не можем ни через гоаячую линию ни через него.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Пользуюсь летай интернет ТВ мобильной связью по сравнению с другими операторами намного дешевле ) Все работает отлично Связь хорошая Все меня устраивает )
6
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Качество телевидения и интернета отличное,а еще получаю кэшбек пользуясь мобильной связью.Удобный сайт,хороший сервис.Всем рекомендую
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Отличное обслуживание. Хорошо работают. Быстро помогают.
1
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Этот, маркетинговый ход умножить на два тарифа., с такой связью
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Отличное качество услуг. Пользуюсь домашним интернетом ТВ и сотовой связью. ТВ как ТВ все хорошо, цена доступная. Интернет всегда отдаёт заявленную скорость что очень хорошо, сотовая связь ловит там где у половины операторов не ловит таких как Билайн, МТС
1
5
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Очень вежливый, приятный персонал. Всё объяснили, помогли оформить документы. Нет очереди, и это главное!
1
1
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Ахахахаха это просто трэш, очереди часто, время ожидания огромное, сама СИМ-карта шлак полнейший, везде ловит, но интернет полный отстой, в подъездах кстати не ловит от слова совсем, интернет могут выключить просто так, сотрудники по объявлению, интерьер этого помещения тоже такой себе
1
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Пользуемся услугами более 5 лет , ни разу не подводили.👍👍 При любом вопросе обращаемся в офис , решают все быстро и оперативно.
1
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Обратилась в офис по смене тарифа. Обслужили быстро и качественно. Всем рекомендую данный офис обслуживания.
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Поставил бы ноль. Специалист, обещает перезвонить через пять минут. Незвонят вообще! В Челнах обонентский отдел недоступен.
3
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Обращалось. Своевременно получила ответ и помощь . Огромное спасибо.
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Хотела подключитьсяоператор некометентный вопрос подключения не решила. Звонила на горячию линию операторы скидывают тел не договаривают. Вопрос с подкючением не решают. Операторы по горячей линии Ирина Алёна..
3
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Пришла за зарядкой, а ушла с новым телефоном и хорошими наушниками! Сотрудники просто супер!
1
1
Level 13 Local Expert
June 29, 2022
Сотрудники очень невнимательные, к клиентам относятся с безразличием и неуважением. На подъездах установили домофоны, естественно, что деньги заработали немалые. Ключи от домофона выдали не рабочие (муляжи). И вот уже неоднократно пришлось обращаться в офис, чтоб наконец-то выдали рабочие ключи. А для этого пенсионерка должна каждый день пешком преодолевать расстояние 2,5 км до офиса и 2.5 км обратно, чтобы офис, для того чтобы беспрепятственно проходить в квартиру. Руководитель в компании с сотрудниками натуральным образом издевается. Так как транспорт по проспекту Дружбы народов не ходит, Я вот уже три дня хожу в этот офис как на работу. Осталось только взять отвёртку и убрать домофон.
12
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Была на днях. Персонал внимателен и приветлив. Спасибо за позитивные эмоции. Все рассказали и обяснили.
1
5
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Хороший провайдер, проблему решили оперативно. Спасибо вам!
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Оставила заявку заранее, сказала чтобы специалисты пришли в промежутке с 9.00 до 13.00. В итоге они не приехали, подождала из до 16.00. Позвонила в их ед. контакт центр, там по тел сказали подождать, весела на тел целый час. Так и не ответили.
3
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Всё отлично!
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Наведите порядок с квитанцией, для чего нужны три графы жирным шрифтом в которых пишут к оплате и указывают некую сумму, а оплачивать надо ту сумму которая указана в графе мелким шрифтом, да ещё с каким то авансом. Неужели нельзя просто указать в графе к оплате сумму. Есть какой то тариф, где не указано никакого аванса. Вот в этом весь ваш бардак, потом начинаете выставлять какие то долги.
7
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Самая наихудшая организация которая только может быть нет никакой заинтересованности в том чтобы помочь своим абонентам позор 21 век, не могут элементарно сделать запрос в банк и разобраться почему платеж не прошел проще сидеть говорить извините мы не чем не можем помочь человеку который не в состоянии передвигаться самостоятельно.... просят прийти и написать заявление
7
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Не все так как рекламирует.... А интернет в телефоне.... ну например район нефтебазы .. Это вообще... Его просто нет...
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Не знают ничего
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Живу хоть и не в городе, однако раз интернет провели должны сосоответствоватнормам. Wi-Fi пропадает каждые 15 минут на минуты 2-3. Ужасно бесит!
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Ужасный провайдер, платим 600р за нестабильный интернет. Играть в онлаине не возможно, особенно В выходные. Проживаю тукаевский район п. Новый. Регулярные сбои. Оптоволокно не могут протянуть. Вызывают только негативные эмоции.
3
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Мне понравилось. Приветливо, всё чётко и оперативно обслужили, решили мой вопрос
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Помогли быстро получить ключи, объяснили как пользоваться приложением, всё очень удобно. Спасибо.
1
3
Level 15 Local Expert
June 20, 2022
Тяжело писать отзыв о том где на протяжении многих лет ничего не меняется, организация вроде оказывает услуги для высоких технологий, но как то не могут конкурировать с другими. Сервис не ахти, стоимость тарифов высокая если касается пригорода, там где они монополисты.
8
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Интернет оооочень плохой, можно сказать,что его вообще нет,что симка, что роутер, не кому не рекомендую брать!!!!!!!!
4
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Все виды услуг, дешевые тарифы на сотовую связь, есть тарифы без абонентской платы. Являюсь абонентом уже более пяти лет, можно запросто поменять тарифные планы в личном кабинете бесплатно. Пользуюсь еще ТВ, интернет. Рекомендую всем.
3
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
У ребёнка закончился трафик в мобильном интернете. Положила деньги на счёт - интернета нет. Ладно. Звоню оператору. Все понятно , вежливо посоветовал сменить тариф за эти же деньги только на безлимит. При вводе комбинации цифр ошиблись 1 цифрой ! !!! Звоню оператору прошу исправить ошибку, на что мне отвечают - вы же сами изменили тариф, какие могут быть претензии. Претензий не было - была просьба исправить !!! Ответили что у меня уже деньги ушли , услуга мне предоставлена, а в телефоне интернет так и не появился !!! Деньги они не возвращают ! Тариф поменяли с 240 р на 350 р. И ничего они сделать не могут 👎👎👎. В течении разговора сотрудник каждые 2 минуты уточняла информацию. Интернет и так только по Татарии , куда то ехать - надо менять оператора. Сотрудники не компетентны, то не могут, это не в силах, это мы сделать не можем !!!! Зазвездились ? Как бы с таким обслуживанием не звезданутся !!!
10
2
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Если надо, помогут, подскажет.
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Это просто невыносимо. Позвонил в среду 29.09.21. Сказал что мне нужно подключить интернет, оставил заявку на подключение. Ответили что в субботу придет человек и подключит все. В субботу целы день сижу дома жду специалиста. А его нет, уже 15 часов, а его нет. Звоню в компани у всех один ответ" Мы передали информацию, вам позвонят." В итоге никого в субботу не было. Звоню вечером и переспрашиваю когда придет специалист для подключения? В ответ ждите в понедельник. Хорошо. В понедельник жду. Пол дня прошло, никого нет. Звоню. Один и тот же ответ оператора "Я ничего не решаю, я только передаю информацию". В понедельник тоже никого. Звоню вечером переспрашиваю: -Когда мне подключат интернет? - Как только приедет специалист -Когда приедет специалист? -Он с вами должен связаться... -Когда он со мной свяжется? -Когда освободится..... В итоге ходим по кругу. никакой конкретики. Я должен сидеть дома не ходить на работу и ждать когда же ко мне приедут. Два дня уже на смарку. Во вторник приезжает какой-то инженер теник, и заявляет что приехал только посмотреть, а подключать будут в лучшем случае через неделю. Спасибо. Я потратил 3 рабочих дня чтобы человек приехал и просто сказал "ЖДИТЕ". В итоге нет ни интернета, ни специалиста. Одни операторы которые куда то передают информацию.
14
2
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Отличный офис с отзывчивыми специалистами. Помогли решить мой вопрос.
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Домашний телефон, не работает с 25 декабря 2021 г. позвонила в службу таттелеком, пришёл мастер, сказал,что не работает станция, купил новую, но при установке оказалось не работает розетка.Телефон не работает до сих пор, а сумма включена, три в одном, отключить могут все три, телевидение и интернет, разве нельзя сделать перерасчёт, я инвалид 2 гр. не ходячая и мне каждая копейка дорога. А мастеру большое спасибо, что приходил от таттелекома.
7
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Ужасный интернет , хоть и хороший тариф выбрал , каждый день звоню , ожидание по 10 мин , пока ответят , потом что то там делают , более менее на пол дня , и опять тоже самое , youtube телефон лучше грузит к сожалению
6
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Преобрел сегодня симку Летай с безлимитным интернетом в набережных Челнах, мне сказали, что интернет хороший, оказалось, что обманули, живу в центре Челнов, а интернет даже кое как видео с Ютуба загружает, я очень разочарован.
4
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Даже одной звёзды не заслуживает!
1
1
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Хороший очень понравился быстро обсудили специалисты молодцы
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Много лет пользуемся домашним интернетом от этого провайдера, вполне устраивает.
1