Отличная современная компания, вежливое и внимательное отношение к покупателю, профессиональный подход к заказам! Отдельное спасибо менеджеру Матюнину Антону за отзывчивость, своевременную обратную связь и квалифицированный подход к работе! Закупали 3D принтер CreatBot F430, Антон сразу предупредил о возможности не быстрого срока поставки, поэтому договорились о возможной скидке и рассрочке платежа! Спасибо руководству и всей команде Лидер-3Д за заботу о покупателе!!! Успехов и процветания!!!
7
Show business's response
Виталий.
Level 8 Local Expert
November 22
Минусов не обнаружил, плюс есть однозначно. Заказ быстро отправили, упаковано всё хорошо, пришло всё целое. Отдельное спасибо Денису Хромову, проконсультировать, подсказал что и как. Вообще у этой компании покупаю не первый раз. Клей для 3д принтера покупал, хватило на долго, по качеству отлично. В этот раз купил фотополимерный принтер, работает отлично.
Show business's response
Максим Кирсанов
Level 7 Local Expert
June 21
Достойные ребята, делают лучше, чем считают что могут.
Сканировали и печатали сложную деталь, подошла как родная. Сделали быстрее, чем ожидалось. Менеджер Вячеслав отработал чётче и быстрее, чем конкуренты раза в 2. Много где просто не ответили на запрос, а тут вечером написал и на следующий день был у них для сдачи детали на сканирование.
На месте дал консультацию, какой принтер купить в отдел вместо подобранного нами, какой материал использовать для наших задач.
Спасибо!
5
Show business's response
Дина Агеева
Level 4 Local Expert
July 31
Добрый день!😀
Приобрела в вашем магазине принтер и пленку, общалась с специалистом Артёмом Ишханян, проконсультировал на 10 из 10 по данной продукции. Все быстро оформил и быстро доставили👍
Огромное спасибо специалисту Артёму И. за качественную и слаженную работу, а также магазину за квалифицированного сотрудника и за отличную продукцию! Процветания вашему магазину💯
4
Show business's response
Луй
Level 7 Local Expert
November 3
Обратился в данную организацию с трудной задачей. Ребята с задачей справились. Благодарен менеджеру Вячеславу.
От всей души благодарю художницу Марину ! Превосходно справилась с работой, и быстро. Спасибо ребята!
Show business's response
Оксана Ж.
Level 4 Local Expert
June 8
Добрый день!
Хочу поделиться своей радостью. Искала для сына в выходной предварительную живую консультацию и обучение работе на 3Д принтере, знакомство с тем какие они бывают и что можно делать с их помощью.
Помог мне сотрудник 3ДLab Вячеслав. Он был со мной все время в диалоге и гибко реагировал на мои потребности. Мы с сыном остались довольны и качество услуги было на высоте, очень удобное время согласовали для встречи.
Спасибо, что есть компании и люди в компаниях, с которыми ВСЕ возможно.
1
4
Show business's response
Егор Ш.
Level 4 Local Expert
August 22
Заводили крупный проект для большой компании. Все отработано быстро и четко, начиная с коммуникации, заведения договоров, заканчивая сканированием и печатью. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу, всегда на связи, всегда поможет с любыми вопросами.
Продолжаем работать с компанией и дальше, чему очень рад!
1
4
Show business's response
Тимур и Ко
Level 13 Local Expert
November 14
Что я могу сказать об этой компании - лучше держаться в стороне и поискать более честных продавцов. Постоянные переносы поставок уже оплаченных товаров говорит только об одном - у них нет в наличие того, чем они торгуют. Это пирамида, которая, рано или поздно, ухнет под кассовым разрывом. Деньги, а сумма без доставки 8958, не возвращают, требуют заполнить какие-то документы. Грамотный покупатель призадумается и поищет других продавцов. Не повторяйте мой негативный опыт. Upd от 14.11. Заказ привезли, меняю отзыв на 3 звезды вследствие вышеперечисленного,. Но клиентом больше не буду
3
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
October 9
Впервые потребовалось отсканировать и перемоделировать по скану достаточно крупную кривую деталь. Менеджер Екатерина внимательно выслушала пожелания, поняла суть необходимого, и с инженером Антоном сделали мне прекрасную модель. Я даже не ожидал, что по скану можно получить такое - все изгибы детали плавные и точные. Если бы мне дали такую stl, я бы подумал, что это отрисовано с нуля в CAD-е, но ни как не скан. Отлично!
1
Show business's response
Спирулина М.
Level 3 Local Expert
May 13
Лидер-3Д - современная и клиенто-ориентированная компания. У ребят всегда в наличии актуальные модели принтеров и комплектующих, менеджеры дают развёрнутые консультации. Спасибо Вячеславу - организовал техническую поддержку (Мастер-класс), разобрались во многих вопросах при покупке, и в ходе эксплуатации. Давид помог разобраться с программным обеспечением. За вторым принтером - в "Лидер -3Д". Компания удобно расположена - от м. Тульская совсем рядом.
1
5
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
November 25
Заказывал на Ozon flying bear 6. Пришла не та модель, что на фото(отсутствует кнопка аварийного стопа, вместо стеклянной дверцы кусок поцарапанного, непрозрачного, криво вырезанного оргстекла.).
На третий день лопнула ультрабаза. В тех. поддержке сказали, что с таким никогда не сталкивались, хотя в отзывах на озоне как минимум три клиента указывают на аналогичную проблему.
На предложение как-то это компенсировать тех. поддержка технично слилась. )
1
Радис Ганиев
Level 6 Local Expert
July 17
Заказывали фотополимерную смолу elegoo, доставили в срок, смола выдает стабильные характеристики, отлично подходит для функционального прототипирования, в наличии нашел только в этом магазине.
3
Show business's response
Савин Александр
Level 11 Local Expert
November 28
Держитесь подальше от этой компании! Берут полную предоплату, обещают доставить в приемлемые сроки, а потом начинается кормление завтраками, постоянный перенос сроков доставки, теряют товар. Видимо ничего в наличии у них нет и болтовня менеджеров сплошной обман. Сумма заказа была почти 100 т.р., сейчас добиваюсь возврата денег.
Крайне не рекомендую эту компанию!
Upd: номер заказа (счета) 100004А от 23.10.2024, был оплачен 25.10.2024, деньги вернули лишь 25.11.2024 спустя месяц (!), с горем пополам.
pochtayandexa78652 Pochta
Level 3 Local Expert
March 19
Все отлично, справились быстрее срока, четко следовали тех. заданию. Если нужно органическое моделирование по эскизу или картинке в разумный срок и по рыночной цене - можете смело обращаться. Спасибо Вячеславу за деловой подход и учёт особенностей заказа (модель была нужна для деревообработки на ЧПУ).
1
5
Show business's response
Akavir D.
Level 7 Local Expert
November 9
Заказывал принтер elegoo saturn 3. В коробку не положили wifi-антенну, хотя в комплектации должна быть. В техподдержке обещали разобраться, но спустя время пришел ответ:
"Отдельно заказать антенну у производителя не можем, но вы можете купить ее сами абсолютно любую. Спасибо за сотрудничество!"
Серьезно? Да, антенна это мелочь, но вы не докладываете в комплект, а докупать должен я сам? Где извинения перед покупателем?
4
Show business's response
Андрей Дьяков
Level 4 Local Expert
April 2
Спасибо огромное данной организации, в частности менеджеру Артему, за то, что он был очень отзывчив, вник в мою проблему и запросы, подобрал необходимое оборудование. Огромное спасибо за то, что Артем пообщавшись с руководством смог сделать очень хорошую скидку. Цены в организации лучшие на рынке! Персонал отзывчивый и пытается помочь решить проблему заказчика. В общем не организация, а находка! Рекомендую ли я данную организацию? Да! Конечно же рекомендую, однозначно!
1
3
Show business's response
Ant
Level 4 Local Expert
March 12
Делал сканирование детали с моделированием недостающей части! Вячеславу и Антону отдельный респект! Оперативно выполнили работу, объяснили что и как лучше сделать ! Офис с парковкой и там же посмотрел образцы оборудования для печати)
Для сравнения - когда мне выдали уже готовые 3д модели - часть конкурирующих фирм только прислала предварительную стоимость сканирования!
1
4
Show business's response
Павел Олехнович
Level 7 Local Expert
November 8
Заказывал Babulab A1 Comb, изначально не уточнил, что они под заказ и стояли в резерве. Списались с менеджером Новгородцевым Валерием, оперативно помог решить проблему, отправил первый освободившийся из резерва и сразу отправил через СДЕК. Итог 3 дня и принтер уже печатает у меня))) Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса👍👍👍
1
Show business's response
Eugene
Level 7 Local Expert
November 26
Купил принтер у них на ОЗОН, пришел с отсутствующими компонентами из заявленого описания.
По адресу техподдержки признали, что описание товара не соответствует комплектации (см. скриншот), но само описание на странице товара на ОЗОН не изменилось, т.е. умышленно вводят в заблуждение клиентов. Отсутсвующие компоненты отказались присылать. Теперь в комментариях пытаются свалить вину на ОЗОН и производителя (см. скриншот с их комментарием).
Никита Строкач
Level 9 Local Expert
March 12
Овен быстро и качественно сделали сложный заказ. Мне нужно было напечатать деталь, которая выдержала бы автоклавирование. Написал одновременно 4 компаниям, но только данная смогла предоставить счёт с адекватной суммой и сроками. Хотел бы отдельно отметить работу менеджера Вячеслава. Он предложил подходящий материал, указал приемлемые сроки изготовления и в течение рабочего дня мы оплатили заказ. В то время как в других местах меня только попросили сутки на выяснение, есть ли там подходящее сырье. После получения детали возникли вопросы по эксплуатации, Вячеслав был на связи и помогал
1
4
Show business's response
Новиков Кирилл
Level 7 Local Expert
March 24
Я хочу оставить отзыв о своем опыте работы с технической поддержкой по ремонту 3D принтеров в компании "3Д Лидер". Я приобрел 3D принтер у этой компании и столкнулся с проблемой, связанной с его работой. Я обратился в техническую поддержку, и мне ответил Даниил.
Даниил был очень профессиональным и внимательным к моим проблемам. Он быстро понял мою проблему и предложил несколько вариантов ее решения. Он был очень терпелив и объяснил мне все детали процесса ремонта.
Мне понравилось, что Даниил был готов помочь мне и решить мою проблему, даже если это было не в его компетенции. Он также был очень дружелюбным и вежливым, что было важно для меня, так как я был новичком в использовании 3D принтера.
В целом, я очень доволен работой Даниила и его профессионализмом. Если у меня возникнут проблемы с моим 3D принтером в будущем, я обязательно обращусь к нему снова.
1
3
Show business's response
Арсен Джабраилов
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Очень хорошая компания! Отдельно спасибо Павлу за быстрые ответы, а главное за правильный совет по выбору принтера!
Заказал у них 3D принтер QUDI X-CF Pro, принте отличный, качество печати на высоте прямо из коробки. Изначально хотел купить Bizon 3, но из за того что произошли технические нюансы с стороны 3DYI, по совету Павла, приобретен данный принтер. На мой взгляд за такую цену, из каких комплектов сделан принтер, это лучший вариант в такой цене а может и лучше других принтеров которые подороже, исходя из форм-фактора.
Однозначно рекомендую Лидер 3D!
P.S. Заказ у них еще 3D сканер RangeVision Spectrum. Как придет обязательно оставлю отзыв!
*на фото все инженерные пластика
1
12
Show business's response
Станислав Р
Level 12 Local Expert
June 28
Эта организация просто молодцы. Лично с ними работал. Случилась сложная ситуация по оплате , так мне помогали все от ген. Директора и красавиц с бугалтерии до последнего менеджера. Коллектив супер. Спасибо Вам , если узнали.
3
Show business's response
Даниил Обуховский
Level 3 Local Expert
September 20
Тяжёлая поддержка компании,сложно донести проблему до них
Качество материалов под личным брендом совсем не сказать что хорошее
Приобрел принтер а он с браком,филамент плохого качества из 5 катушек 4 из них с перехлестом диким
4
Константин Никонов
Level 8 Local Expert
February 3
Добрый день, обратился в компанию за покупкой 3d принтера весной 2023г, который был в наличии на сайте, цена 219 000р, в итоге, узнав о моем желании приобрести принтер, цена стала 279000р, объяснили изменением курса, далее оказалось, что принтер под заказ 1 месяц, в итоге 2,5. В технической характеристике была информация о наличии wi fi, по получении принтера оказалось, что его нет, качеством печати недоволен. Обо всех нюансах написал отзыв на принтер, на сайте компании, но они его сильно изменили, что говорит о том, что заведомо обманывают покупателей.
Сервис оказывать отказываются.
Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию за покупкой оборудования!
1. Отвратительный сервис и отношение к покупателю.
2. Обман покупателей (предоставление заведомо ложной информации).
3. Сервисный отдел уклоняется от общения.
Из плюсов: Юлия Кузнецова, менеджер по продажам, видимо единственный сотрудник заинтересованный в сохранении лояльности покупателей, пытается оказывать посильную помощь.
В целом, обходите строной эту организацию !
9
Show business's response
Петр Любимов
Level 2 Local Expert
March 12
Все отлично! Отсканировали быстро,
Менеджер Вячеслав всегда был на связи , подробно все объяснял , инженер Антон сделал модель на 10+ из 10, теперь буду всегда к ним обращаться , спасибо большое ребятам за отличную работу !!!
1
4
Show business's response
Никонова Галина
Level 5 Local Expert
March 6
Не рекомендуем! Советуем изначально подумать, почитать отзывы, прежде чем обращаться в эту организацию. Заказывали деталь типа шестерни для нехитрого моторчика. За работу взялись, деньги попросили вперед. Все сроки изготовления были нарушены, вместо обещанных 3-х дней, изготавливали 10 дней!! По итогу изготовленная деталь оказалась даже близко не похожа на то, что просили сделать, причем отличие видно невооруженным взглядом, без всякого 3-D моделирования. Линейку приложили и деталь на 2 мм уже!!! Зубцы вообще не прорезаны, только намечены. Связались с ними, взяли в переработку, признали, что да, некачественно, на вопрос зачем тогда отдаете такую деталь, молчат. После еще 7 дней переделывали. По итогу: установили деталь, изготовлена из низкого качества полимеров, нейлона или чего там...В общем и целом, деталь не работает, сразу вся "слизалась", и свою функцию выполнять не может При обращении к производителям, они не признают никакой рекламации, компенсировать некачественную работу не хотят! Гарантий никаких не дают, зачем брались за работу не понятно, ради выгоды только. Мол вы просили, мы сделали, а остальное нам не интересно. Считаю, что такое обращение с клиентами не допустимо! Так что будьте внимательны, прежде чем что-то заказывать у них!
10
1
Show business's response
Александр Флегонтов
Level 4 Local Expert
August 12
Заказывал деталь для принтера(шестеренку), вместо обещанных 3х дней, все затянулось на 12, качество детали отвратительное, и размер отличается от заданного на 1,5мм. Обходите стороной.
4
Виктор Кик
Level 3 Local Expert
March 18
Пришел фотополимерный принтер стоимостью в 270т (общий заказ 400+) иии он поцарапанный при том что при получении на почте коробка была в идеальном состоянии и платформа печати она просто бракованая огромное количество глубоких царапин а местами метал просто слизан, и это с той стороны где крепится деталь при печати. Вопросов со сроками доставки у нас невозникло. Если поддержка сейчас коректно отреагирует изменю отзыв и оценку, но присылать в таком состоянии технику которая стоит почти триста тысяч это позор.
На видео кривизна пластины особенно четко видна.
Дополнение, при обращении в тех. поддержку они перевели стрелки на поставщиков мол решайте с ними, с ними в итоге порешали, но зачем тогда вы нужны.
6
1
Show business's response
андрей кайгородов
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Всем хочу посоветовать данную организацию, я из другого города и в принципе меня все устроило при выборе и покупке некоторого оборудования, хорошо идут на контакт, достаточно быстро при нашей несовершенной системе решают вопросы, хоть иногда и приходится немного поднапрячь менеджеров, чтобы не забывали о том, что не только поговорить, но и отправить посылки побыстрее, чтобы люди работать начинали и отбивать свои вложения, а в остальном все понятно, при вопросах заваливают информацией и это хорошо, всегда доступны и готовы работать на перспективу
1
12
Show business's response
Артур Мурадян
Level 2 Local Expert
March 4
Купил в мае принтер Artillery Sidewinder X2 по их рекомендации. На протяжении всего владения он ломался отдал более 40.000 рублей за ремонт и всегда был не гарантийным по их словам.Как они говорили неправильная эксплуатация, и я им сразу задавал встречный вопрос а что принтер должен в витрине стоять? И ответа от них не было.А последний ремонт довел до того что пришлось отправлять претензию об возврате денежных средств за некачественный товар.Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию обходите её стороной!!!
7
1
Алексей Михалёв
Level 2 Local Expert
June 18
Нужно было сделать 3D сканирование детальки, в течение суток согласовали и сделали работу одним днём. Результатом довольны, спасибо менеджеру Вячеславу.
2
4
Show business's response
Михаил Синькинов
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Прежде чем что-то купить в данной организации, почитайте отзывы. Оплата товара 100% сроки установлены, поставки товара нет, его оказывается нет в наличии, в пути, сроки не соблюдают, кормят завтраками. По оплате товара отвечают в тот же день, а потом будет тишина. На вопрос почему молчите, если сроки не соответсвуют? ответили, что не очень то приятно сообщать клиенту, что партия с его заказом задерживается))). На вопрос, почему же товар стоит в наличии? отвечают, видимо контентщики поторопились и поставили принтер в статус наличия. Не рекомендую. Дополню отзыв. Возможно руководство и не плохое, оформили возврат в полном объёме, но как так то? заказал это же принтер с сайта дружественных стран, доставка 5 дней
15
Show business's response
Vyacheslav F.
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Выражаю благодарность всему коллективу компании LIDER-3D за подробную информацию, изложенную на сайте по выбору товаров и материалов для воплощения своих идей. Особенно хочу выделить Вашего сотрудника Валерия Новгородцева за составление моего заказа. Спасибо. С ув. Вячеслав Ф. г. Ярославль.
8
Show business's response
Наталья Чередниченко
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Отличный магазин для аддитивщиков, где можно найти то, чего нет у конкурентов, поичем по привлекательной цене!
Последняя покупка здесь была совершена для приобретения достойного девайса для стабильной печати. После тщательной консультации с менеджером магазина выбор пал на Qidi tech X Max (внушительный принтер). Очень быстро оформили заказ, не смотря на покупку между праздничными выходными. Забирали самовывозом на следующий же день. Упакован достаточно тщательно, комплектация очень хорошая. Всё, что требовалось от установки - выполняется на 100%!
Как только пластик будет заканчиваться, не раздумывая обратимся сюда!
8
Show business's response
Гузик
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Я очень довольна принтерами, которые заказала в данной компании. Отдельное спасибо сотруднику Алине, по заказу 39989C, которая помогла подобрать необходимый принтер по параметрам. На протяжение всего времени от начала выбора до момента получения мне помогала и была на связи. Все пришло целыми и в полной комплексности. Большое спасибо🙏🏼 данную компанию рекомендую!👍🏽
9
Show business's response
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Добрый день!
У данной компании покупали довольно крупную партию 3D-принтеров. Все было поставлено очень оперативно, качественно. Так же постоянно заказываем расходники, все очень достойно, качественно и вовремя! Выражаем слова благодарности за проделанную работу и отличные партнерские отношения! Коллектив компании ООО «3В Инженерные системы»
1
10
Show business's response
Богдан Кожухов
Level 3 Local Expert
April 18
Отличный сервис, сделали покраску деталей для клавиатуры качаственно и недорого. Вячеслав отвечал на все мои вопросы и всегда был на связи, спасибо!
4
Show business's response
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Очень профессиональная организация, работали с менеджером по продажам ЧПУ станков Сергеем Левиным, сложные вопросы решались быстро и на должном уровне. Всё пришло вовремя и хорошо упаковано в короб из фанеры, также дополнительно внутри все зафиксировано поролоном. Со сборкой проблем не возникло, станок практически собран и остается только подключить блоки между собой. Все движущиеся части станка хорошо смазаны и без люфтов. Станок имеет увесистое основание. Из плюсов большая рабочая область и полный комплект (фрезы, датчик уровня, фиксаторы заготовок и т.д.) для начальной работы. Ещё одним преимуществом является наличие дополнительной оси для обработки круглых заготовок.
8
Show business's response
Наиль Х.
Level 4 Local Expert
April 5
Все очень здорово, ребята взялись распечатать большую модель на полимерном принтере ( до этого несколько подрядчиков отказались). Коммуникация шла через менеджера Вячеслава, ему отдельно спасибо, отличный клиентский сервис, постоянно на связи, быстро отвечает, регулярно информировал о ходе работ
3
Show business's response
Иван Хафизов
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Купил 3Д принтер Elegoo Saturn2. В коробке. Вместе с мойкой и камерой досветки.
Привёз домой, подключил, всё работает, иногда печатаю, выходит красиво.
Проходит 7 месяцев.
Запускаю печать — не напечаталось всё, что в левой половине экрана.
Пишу в техподдержку (дозвониться до них нереально): «Что-то случилось, подскажите, что делать.
Проходит три дня.
Звоню секретарю.
Секретарь пинает отдел сервиса, те мне пишут письмо: «Пришлите фото».
Шлю фото. И видео заодно.
Проходит семь дней.
Пишу им «Ну как, видео-то получили?»
Звоню секретарю, она пинает сервис.
Через три дня приходит мне сообщение:
«Это не гарантийный случай. Необходимо менять матрицу на платной основе. Матрица в ужасном состоянии.»
И ладно бы они сделали этот вывод на основе вскрытия, но по фото!
Переспрашиваю: «Почему она в ужасном состоянии-то? Визуально выглядит такой же, как была.»
На что они мне отвечают, что «Попадание влаги и особенно фотополимерной смолы на электронику матрицы приводит ее в негодность практически сразу.»
То есть, видимо, попадание смолы на электронные контакты эти гении тоже по фото увидели.
К тому же, оказывается, что этому способствовала плохо приклееный на заводе черный скотч, закрывающий край матрицы.
То есть криво приклееный скотч — это не гарантийный случай, извините.
А что мы вам в коробке принтер продали и не видели этого, так тут вы сами виноваты. Покупатель, очевидно, сам должен знать, как должен выглядеть хорошо наклеенный скотч, удерживающий край матрицы на 3Д принтере.
Короче контора по типу "Мы вам продали, но на сервис не рассчитывайте. Его нет.»
PS на фото — "убитая матрица".
Скотч чёрный на дальнем краю, чтоб вы представляли, и делает её, видимо, убитой. Если у вас он также наклеен — лучше сразу возвращайте. Хотя я не удивлюсь, если вам скажут «Ну что ж вы при покупке не сказали, теперь всё, негарантийный случай.»
13
Show business's response
Юлия Назаренко
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Здравствуйте, мы юго западный государственный университет, приобретали в компании двигатель прогресса принтеры, по контракту 58492C
Наш менеджер Мещеряков Сергей, был черезвычайно вежлив и тактичен, проявил внимательность в оформлении документов.
Выражаем благодарность всей компании!
Рассчитыааем на сотрудничество! В будущем!
5
Show business's response
Петров Д.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
В июле оплатил принтер за 70 тысяч рублей, который был указан как в наличии. Вскоре со мной связался менеджер Серёжа Мещеряков (так он подписан в телеграм) и сообщил, что сейчас в наличии нет, но железно ожидается до 18 августа. 28 августа, не дождавшись никакой обратной связи, я сам связался с Сережей и узнал статус, оказалось, что в одностороннем порядке они сдвинули сроки поставки на месяц и попросили ждать до 15 сентября. 24 сентября, опять же не дождавшись никаких новостей, я сам написал менеджеру Сереже, он снова сообщил мне, что сроки сдвигаются до 15 октября. Я решил подождать, но 3 октября принял решение отменил свой заказ. По закону о дистанционной торговле я могу это сделать в любой момент до получения без обоснования причин и какой-либо бюрократии. Менеджер Сережа, в свою очередь, долго уверял меня, что товар будет отправлен уже завтра и меня ожидает трек номер, а возврат я делать не могу. После долгих выяснений и грубости с его стороны, я понял, что мне даже контакты руководителя организации не дают и мягко посылают подальше. Я сразу же написал в отдел продаж досудебную претензию. На следующей день Сережа скинул мне образец заявления на возврат и попросил заполнить, я понимал, что не обязан этого делать, поэтому заполнил заявление без указания паспортных данных, так как они не обязаны этого знать. На что Сережа сообщил мне, что это мои деньги и мои проблемы, но возврата не будет, послал меня в арбитраж (он, видимо, не знает куда в первую очередь подают в суд). После такого потока хамства и посылов меня читать книжки почаще меня заблокировали. Деньги я все-таки получил, судя по всему более компетентные сотрудники лучше знают закон о торговле. Обобщая скажу так, не связывайтесь с этими мошенниками, в поднебесной эти принтеры стоят на десятки тысяч дешевле и мне такой же доставили меньше чем за неделю. Что они там завозили 3 месяца, я так и не понял.
15
Show business's response
Максим Шишкин
Level 2 Local Expert
March 6
Крайне не рекомендую обращаться за услугами к данной компании. Пообещали изготовить точную копию детали, но по факту сделали некачественный товар, который не работает, из мягкого материала, который не обладает нужными прочностными характеристиками. Вернуть деньги за некачественный товар отказываются, на контакт не идут. Работать с клиентами эта компания не умеет и не хочет учиться.
Работать с клиентами эта организация не умеет и не хочет учиться.
6
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Приобрели в середине 2023 года 3 принтера проф-пром уровня, общей стоимостью около 4 мнл рублей. В процессе ведения сделки было пару задержек со стороны производителя принтера, а так же пару вопросов при эксплуатации. Компания Lider-3d и в частности наш менеджер - Игорь помогли решить эти вопросы. Хочу поблагодарить Игоря за проявленный профессионализм, активную помощь на всех этапах, отзывчивость и профессионализм. ООО "Кьюми"
6
Show business's response
Сергей Басов
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Выражаю огромную и искреннюю благодарность сотрудникам компании. Имею огромное желание выразить Особую благодарность специалисту Оксане, которая проявила профессионализм и деловые качество при сопровождении сделки, покупки оборудования. Работать с такими специалистами, приятно, эффективно и радостно. Уверне руководство компании по дрстоинству оценит и отметит, вышеупомянутые качества Оксаны.
Успехов в бизнесе Господа!
1
7
Show business's response
Nemo Rex
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Принтер получили (заказ 61141A), все отлично работает. Спасибо специалисту компании, Сергею Левину, за предложенную более лучшую версию взамен выбранного нами первоначально и за понимание особенностей работы нашей организации!
5
Show business's response
Анна И.
Level 5 Local Expert
March 20
Отличное место, Вячеслав очень дружелюбный и внимательный, помог, подсказал. Я получила то, что хотела и осталась очень довольна!
3
Show business's response
РЕД Шухов
Level 4 Local Expert
February 21
Заказал у них Через валбириз принтер кубик кобру, у продавца все данные описаны и адрес с почтой
После месяца началось что модели слетают. Заметил что началось искривление стола и люфт на роликах. Все обращения в поддержку результатов недают. Сказали что вообще мы ничего такого не продавали. Пришлось заказывать запчасти и производить ремонт самому.
7
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
March 19
Заказывал лазерное 3д сканирование сложного изделия.
Со стороны компании сопровождал заказ Вячеслав.
Принял доставку с изделием. Провели несколько сессий с уточнением работ по заказу. Отправил доставкой обратно изделие.
Лазерное сканирование проводили высокопрофессиональным оборудованием с высоким качеством работы.