Lotte

4.8

2181 rating

Rate this place

770 reviews

By default

Виктор Першенков

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель. Расположен в самом центре города, все в шаговой доступности. Обслуживание, номера -все безукоризненно. Завтраки шикарные, отдельно есть уголок корейской кухни.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Гостиница не соответствует уровню сети Лотте и 5 звездам. - минусы 1. Гостиница давно требует обновления/ремонта 2. Запах затхлости. Кавролины не добавляют свежести, скорее наоборот. 3. Два раза срабатывала сигнализация поздно вечером. Но сотрудники отеля были не в курсе. И никто не предупреждал о характере тревоги. Гостей никто не проинформировал, только после звонков на рецепшен стали выяснять. Кстати, дозвониться удалось только с мобильного на городской тел. отеля. Представителей отеля в коридорах не было чтобы успокоить иностранных гостей, которые были достаточно встревожены. 4. Очень хорошая слышимость. 5. Низкие потолки и старая мебель. 6. По ошибке заказала твин вместо дабл, позвонила на рецепшн, но девушка не смогла решить проблему даже простым движением сдвига кроватей. Сказала «невозможно» ни сдвинуть, ни совместно застелить. Пришлось сдвинуть самой. Большое спасибо уборщице, что она и без просьб догадалась не только застелить, но и положить топпер. 7. В отеле не работает бассейн (14-19 июля поездка была). Об этом никто не предупреждает. Компенсации неработающего бассейна не предусмотрено. + плюсы 1. Хорошая уборка 2. Отличные матрасы и подушки 3. Все необходимое в ванной есть и ежедневно обновляется

Show business's response

Петр Сметанников

Level 19 Local Expert

Хороший отель, в центре туристической части города, но в дали от шума и суеты. Больше подойдет для любителей классики, не нужно ждать high tech.

Show business's response

Эльвира Ф.

Level 3 Local Expert

Проживали в командировке с 24.07.23 по 01.08.23. Не рекомендую этот отель, от слова-совсем. Это даже на 2 звезды не “тянет”. Кондиционирования нет, в номере выше 30 градусов, при заданной температуре на пульте 17 градусов. Персонал обманывает, что это поломка, на самом деле -отсутствие правильной вентустановки. Принесли вентилятор, который гонял горячий воздух. Затхлый запах мебели и ковролина, требующих химчистки. За неделю ни разу не поменяли халаты. Самое негативное впечатление

Show business's response

андрей норин

Level 5 Local Expert

Это классический отель с отличным стилем корейского управления и выстраиванием персонала!!!! Неважно Хенде или Лотте! Важно что в любое время приехав во Владивосток, вы получаете качественный отдых и размещение!!!

Show business's response

максим дыдышко

Level 7 Local Expert

Хороший отель Из минусов Нужно поработать немного над персоналом Ресторан закрывается в 10 вечера и мы так и не нашли лобби бар

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Мне понравился отель. Завтраки отличные. Будете во Владивостоке - смело делайте выбор на Лотте

Show business's response

Алексей Кулаков

Level 11 Local Expert

На самом деле отель очень хороший! Персонал на высоком уровне. Рестораны и кухня просто супер! В номерах чистота и порядок. Всё необходимое есть. Отель международного высокого уровня. Но. После 22.00 местного времени ничего не работает (из кухни). А разница, например с Москвой 7 часов). И если проголодался,то надо либо ночью искать куда поехать,либо заказать чтобы привезли. Не очень продумано. Даже автомата с кофе нет.

Show business's response

Татьяна М

Level 4 Local Expert

Номер забронировали и оплатили за месяц. При заселении нам сообщили, что во всей гостинице не работает система кондиционирования. В номере +32. Выяснилось, что уже 3 дня!!! эта ситуация была известна руководству отеля (на минуточку - 5 звёзд!) - и никто не распорядился уведомить гостей, найти нам, в конце концов, номера в других отелях. Нет, ничего сделано не было. Просто по факту нас поставили в известность. Хорошо, что нам удалось быстро найти номер в другой гостинице, а если нет? Делаю вывод - Лотте Отель не заботится о своих гостях и их комфорте. Больше нет желания жить в данном отеле.

Show business's response

Иосиф Иосиф

Level 9 Local Expert

Хороший лобби бар, есть стоянка у отеля, центр города, сервис на отлично

Show business's response

елена Головяшкина

Level 4 Local Expert

Отличный отель по расположению, обслуживанию, хотя номерной фонд уже устаревший

Show business's response

Дмитрий З

Level 9 Local Expert

Хороший отель в центре города. Удобная локация. Уборка на уровне. Завтраки вкусные и разнообразные. Но очень дорогой минибар и ресторан.

Show business's response

Александр Поплевин

Level 4 Local Expert

Шикарный отель, конечно видно, что не первой свежести, но в отличном состоянии. Персонал очень любезный и приятный, номера просторные с крутой мебелью и техникой, вид из окна на 12 этаже просто шикарный! Завтраки оооочень насыщенные, разнообразные и вкусные. Расположение тоже замечательное, прям в центре города, всё рядом.

Yury Yashkov

Level 5 Local Expert

Очень хороший отель. Прекрасная спа-зона выгодно отличает отель от многих других

Show business's response

Денис Мирошниченко

Level 18 Local Expert

Имел короткую остановку в этом отеле, старенький, приятный, чистый, уютный с хорошей локацией, великолепный завтрак, отличный сервис, так держать!

Show business's response

Ольга Т.

Level 2 Local Expert

Отличное место! Ходим с ребенком а бассейн. Прекрасная атмосфера отеля.

Show business's response

Игорь Алхименко

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница, вежливый, отзывчивый персонал, уютные номера. На первом этаже гостиницы находится ресторан с хорошей подачей и вкусными блюдами. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Anzhelika Bartosh

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание. Вышколеный персонал. Великолепное расположение. Из минусов: Гостиница довольно уставшая Сантехника (особенно ванна) требуют ухода и замены. Устаревший бассейн и тренажерка. В тз хорошая линия лайф фитнес, но места мало и темно. Экономят свет? Таких светильников я не видела несколько лет. Есть корейская баня. Довольно неплохо, но тесно. Вид из окна потрясающий. Ценник на мини бар и кофе в лобби невменяем!

Show business's response

регина м.

Level 5 Local Expert

Остановились в отеле на одну ночь Были неприятно удивлены, когда в номере заметили огромного таракана. На наше замечание об этом , персонал отеля никак не отреагировал, а только спорил, что все хорошо , и наличие насекомых вполне допустимо… В номере также не работал кондиционер, ночью было невозможно спать

Show business's response

Yakshina Inna

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание и расположение, есть парковка. Вот и все плюсы. Комнаты чистые, мебель и техника старые, платная сауна, где всего одна парилка, даже для постояльцев, что нонсенс даже для 4-звездного отеля, а тут 5 как бы. Бассейн тоже платный, мы не ходили. Завтраки вкусные, но выбор хуже среднего (за меньшие деньги можно найти такие же). Он своих денег не стоит однозначно.

Юрий Семенов

Level 14 Local Expert

Все отлично на высшем уровне. Номера чистые, просторные. Сервис соответствует звездности отеля. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Один стандартный минус - это мало розеток. Правда персонал об этом попытался позаботиться, установив на одну из прикроватных тумбочек удлинитель с тремя розетками. Но если вы живете в двоем, то с другой стороны кровати розеток нет совсем.

Show business's response

Виктория Кристинина

Level 10 Local Expert

Из плюсов: персонал просто замечательный Из минусов: отель вообще не может претендовать на 5 звезд, ремонт старенький и простенький. У прикроватной тумбы из 3 розеток работала только 1. Цена все-таки дороговата для такого уровня

Show business's response

Sergey K.

Level 6 Local Expert

Не работает система кондиционирования, персонал обманывает говоря что сейчас исправят! Пришлось поменять отель, замену номера не предложили!

Show business's response

максим к

Level 14 Local Expert

Расположение с хорогим видом на город. Шикарный зал для проведения мероприятий.

Show business's response

Павел Старосветский

Level 6 Local Expert

Отличный отель! Вежливый персонал. Замечательный бассейн и тренажёрный зал с кардиозоной. На шведский стол вам подадут все прелести Приморского края. Рекомендую

Show business's response

Лула

Level 12 Local Expert

Те самые 5 звезд! Завтрак, номер ( брала люкс) не придерешься. Единственное, в лобби мало мест для ожидания и переговоров( поэтому и люкс, чтобы были доп места для разговоров)

Show business's response

Алексей Duchemam

Level 21 Local Expert

По сути, только заселился. Не первый раз в Лотте, и нужно отметить, что они держат марку, независимо от города. Здесь всё на уровне. Как штрих, заселили меня намного раньше по времени, на несколько часов. Не стали жлобиться "у нас заселение в 12", а поселили, как приехал. Номер просто чумовой, много приятных мелочей. Меня покорил высокотехнологичный унитаз!! Такого нигде не встречал))) полчаса изучал инструкцию.))) Кровать шикарная, кондей, персонал очень хорошо вышколен. Посмотрим дальше, мне тут ещё неделю жить. Но пока все отлично! P. S. Бассейн для такого уровня конечно разочаровал. Вернее, как все организовано. Просто лоханка с водой, к тому же нужно шапочки)))) Норм, да, бородатые мужики, но в шапочках? )))) Смех и анохронизм. И нет бара, да и лестница ведущая к бассейну отдельная тема. Также как и лестницы в сам бассейн, их походу с детской плащалки спёрли, и воткнули. Они попросту травмоопасны! И бассейн платный для жильцов, при том, что номер у нас не самый дешёвый в этом отеле. А в остальном, все норм!!! Это так, предупредить, чтобы знали.

Роман Ю.

Level 4 Local Expert

Отель очень хороший, особенно хочу отметить горничную, Алину. Всё сделала быстро и аккуратно Помогла решить мой вопрос, благодарю за таких сотрудников отель

Show business's response

Максим Пастушенко

Level 3 Local Expert

Прожили в отеле около часа. Забронировали номер заранее за месяц, приехали заселяться, оказалось что в отеле уже несколько дней полностью не работает система кондиционирования. На улице 32 градуса, в номере больше 33. Выданный вентилятор никак не помог. И это в пятизвездочном отеле. Персонал максимум что смог сделать , это сказать извините и отменить бронирование. А что делать несостоявшимся гостям в чужом городе, где искать свободные номера их не волнует. Можно же было заранее обзвонить, предупредить что есть проблема. Мы бы заранее поискали другие варианты. Либо могли бы помочь найти другой отель в городе. Каким то образом компенсировать наши неудобства. Но к сожалению нам просто пришлось уйти и искать номера в других отелях.

Show business's response

Нина Бр.

Level 8 Local Expert

Внимательный персонал, чистенький номер и маленькие наборы всякой всячины в номерах порадовали душу, а большой ассортимент на завтрак порадовал желудок. Постельное белье, матрац, подушки - это просто песня, я очень придирчива к этому, но здесь меня порадовали. Я очень довольна что выбрала этот отель.

Владимир Сурнин

Level 18 Local Expert

Отличный отель, очень уютный и красивый. Прилетели утром, доехали к 9 в отель и нас заселили сразу в качестве комплимента без оплаты. Убирались вовремя, ставили доп воду постоянно, за что спасибо отдельное. Расположен отлично, фактически в центре города, вид из окон как заказали на бухту.

Show business's response

Лана М.

Level 7 Local Expert

Расположен в центре города, недалеко морской порт, великолепный вид из окон номера на 12 этаже. В отеле тихо, уютно, обслуживание на высоте. Получила комплимент от отеля на свой день рождения. Завтраки без замечаний, есть все , в том числе из корейской кухни. Не работал бассейн, в сауне не хватает косметических средств.

Show business's response

Lint Dmitry

Level 8 Local Expert

номерной фонд "уставший", ремонта не было, цена в целом неоправдана. Порадовал завтрак-на высоте.

Show business's response

Кора

Level 8 Local Expert

Дорогой шикарный отель. С бассейном. С корейским рестораном. В центре города. Предлагают экскурсии, машины напрокат. Номер удобный чистый кровати матрацы подушки удобные. Персонал даже и не видели ни разу. Приходим, а в номере чистота и порядок, полотенца свежие, кровати застелены. Завтраки вкусные. Пять звезд!!!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Великолепно расположен- вид на море! Тихо, чисто. Особая благодарность за доставку в номер мяча для занятий растяжкой. После длительного перелёта необходим был. Благодарю всех причастных. Требует лучшего ухода территория вокруг отеля - завтрак с видом на неухоженную автостоянку . Это решаемо. Вернусь в отель с радостью

Show business's response

Рустам Ахмедьянов

Level 11 Local Expert

Сотрудничал с ними в сфере туризма. Туристы довольны, сервис международного стандарта, вопросы решают быстро.

Show business's response

Кирилл Морозов

Level 13 Local Expert

Былое величие померкло. В прошлом суперлакшери-сейчас выглядит как забавный колхоз из 90х. Цена не соответствует качеству.

Show business's response

Вячеслав Тарачанов

Level 8 Local Expert

Проживал в течении недели во время командировки. Из плюсов: комфортные просторные номера, хорошие виды, вежливый персонал. Из минусов: завтраки не менялись ни разу за все время проживания, за исключением фруктов. Платный бассейн. Не понятно, почему в пятизвездочном отеле нужно отдельно (хоть и с скидкой) оплачивать бассейн. Вряд ли на этом отель что то существенное зарабатывает, а осадочек остаётся.

Show business's response

Алекс

Level 15 Local Expert

Отель хороший в удобном месте с красивым видом с окна. Видно что не новая отделка но не сильно убитая. На момент приезда не работали кондиционеры. Но я думаю это временное решение.

Show business's response

Михаил Тиминов

Level 8 Local Expert

Работал на мероприятии в зале Даймонд. Наконец-то обновили оборудование. Тех.персонал оказывал помощь, все приветливые, вежливые, со знанием дела. Очень рекомендую для организации мероприятий.

Show business's response

Маргарита Иванова

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение, высокий сервис. Приветливый персонал. Требуется обновление отделки, номера уже подушатаны, да и морально уже устарели. Вкусная кухня.

Show business's response

Виталий Лахман

Level 12 Local Expert

Отель Лотте лучший в городе. Персонал великолепный, вежливый, даже ласковый. Завтраки не изысканные но достойные. Но самый важный пункт, который поразил, это унитаз с подогревом и омывателем. Лучше после дальней дороги может быть только сауна (которая кстати тоже есть, как и бассейн, платные правда оба).

IRINA T.

Level 16 Local Expert

Шикарные завтраки Чисто Косметика Elemis Достойное постельное белье, мягкие пушистые полотенца Халаты, удобные тапочки

Show business's response

Екатерина Спиренкова

Level 11 Local Expert

Добротный, хороший отель который требует обновления. Красивый вид из окна. Персонал отличный. Завтрак небольшой, но голодными не остались. Было удивительно, что в 5 звёздах платный кофе (бесплатный был в металлическом бидоне). Минус звезда за жару в номере (26 градусов, спать невозможно) и слопанный кондиционер. Окно открывается совсем чуть-чуть, проветрить малореально, с открытым окном- шумно.

Вероника Стахеева

Level 11 Local Expert

Удобные, хорошо технически оснащенные залы для пресс конференций и семинаров. Удобная парковка.

Show business's response

Vans D.

Level 10 Local Expert

Все на уровне. Хорошие просторные номера. Вентиляция есть, кондиционирование работает. Напор воды отличный. Обслуживание на уровне.

Show business's response

михаил фирстов

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Вид из номера огонь! На завтраки цена только негуманная.

Show business's response

Алексей Кос.

Level 21 Local Expert

Давно жил в этом отеле когда он ещё назывался Хёндай. В этот раз ну совсем как-то не понравилось. Учитывая, что самолёт приземлялся в 7 часов, заказал ранний заезд. В завтраке мне отказали, хотя во всех гостиницах где я был ранний заезд подразумевает завтрак. Номер типовой. Всё на месте (кроме выключателей света, которые управляются отдельным пультом, никогда бы не подумал и полчаса потратил в обследовании стен в поисках привычной клавиши). Вечером пришли с работы поздно (22 часа), попросили на утро ланч-бокс, т.к. ранний вылет - тоже отказ потому что кухня ушла домой. Разочарование. В остальном норм.

Konstantin S

Level 30 Local Expert

Это лучший вариант для постоя в городе. Хорошие номера. Обильный завтрак. Большим ударом для меня явилось закрытие Скайпу-бара. Поднявшись по привычке на 12 этаж я обнаружил там только номерной фонд. Сотрудники ссылаются на то, что это было «решение Сеула и многие постоянные гости так же недоумевают по этому поводу». Из еды- только унылое кафе в лобби и корейский ресторан в цоколе, очень на любителя. Кстати, оба работают до 22:00

Milord M

Level 16 Local Expert

Хорошая сеть отелей, номера просторные, имеются индивидуальные катапульты (смотри фото) персонал дружелюбный. Один из немногих приемлемых отелей Владивостока. Минусы: - Ужасная шумоизоляция складывается ощущения, что стены из картона; - Ключи быстро размагничиваются возле телефона, часто нужно бегать на ресепшин, для размагничивания; - рестораны вечером не работают из-за ковида