Лучи

Rating 4.8
760 ratings
Rate this place

463 reviews

Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Операторы молодцы, все вопросы решают оперативно!
2
3
Level 6 Local Expert
November 20, 2020
Ужасная организация. Я контактировала с ними, потому что работодатель предоставлял ДМС от этой компании. Мало того, что записывают на прием по 3-4 недели, очень часто заявки теряются и приходится самой им дозваниваться и напоминать. Операторы малоквалифицированы, последний раз была очень ветряная девушка, которая постоянно названивала и не могла сразу запомнить все аспекты моей просьбы. Ужасно разочарована в данной организации. Даже одна звезда это много!
22
6
Level 3 Local Expert
April 9, 2021
Пользуемся услугами этой организации по ДМС. Все коллеги довольны, все смогли записаться к врачам. А у нас во Владивостоке это не просто. Я очень благодарна сотруднице, которая потратила на меня много времени, и смогла всё же подобрать подходящее время приема.
1
9
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Удобный сервис, записывают на прием врача моментально.
2
3
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Отличная страховая!!! Все быстро и оперативно!
1
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Отличный ДМС. Всегда быстро решают вопросы с записью и с получением гарантийных писем.
1
5
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Запись занимает к врачам дни. Сотрудники замотивированы не записывать клиентов к врачам. При согласованном гарантийном письме меня записывали на процедуру три дни. Предварительно потеряли письмо от клиники.
9
1
Level 12 Local Expert
September 5, 2022
Хороший сервис. Мы подключены к не у через работодателя по ДМС. В принципе все устраивает.
3
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Отличный сервис!!! Все оперативно!!! Всегда внимательно!!! Согласовывают быстро и в полном обьеме!!!
1
7
Level 9 Local Expert
April 9
Все отлично!
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Спасибо за оперативную помощь и консультацию!
1
2
Level 3 Local Expert
May 30, 2021
Пользуюсь по ДМС от работодателя. После посиделок в очередях в поликлиниках на ОМС, можно спокойно отдавать любые деньги лишь бы не проходить этот ад. Приложуха, господи, никуда не надо звонить и идти! Кароч очень все нравится)
8
Level 8 Local Expert
July 3, 2021
Переименуйтесь в Worst Doctor. Ещё лучше в don't _start_using_our_service_dont_waste_your_time_cuz_we're_the_worst_ever_service_in_the_universe Такое название будет отражать, вашу главную ценность -- отвратительный сервис.
15
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Вызвали мне сегодня врача на дом,хотя территория выходит за пределы возможного
1
3
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Ужасный продукт. Точнее то, что из себя представляет customer care. Заявку не могут обработать неделями. Чтобы не говорили, что отзыв проплаченный, поделюсь сериншотами. Тех поддержка - сплошное село, не могут запомнить к какому врачу нужно записаться.
11
2
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Ужасная страховая! Не согласовали услугу, которая указана в договоре, врач провёл обследование, выдал направление, но от страховой отказ! Зачем вы тогда прописываете услуги в договоре, если вы их не выполняете? Зачем вы тогда нужны? От чего страхуете? Ещё и сутки отвечают! Не рекомендую!
8
1
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Отличные ребята, спасибо за помощь в моих бесконечных запросах
3
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
По причине неверно заполненного гарантийного письма, в виду передачи сервисом Best Doctor, не полной информации в страховую компанию, я не смог получить услугу. И после этого мне сотрудники сервиса предложили подыскать другую клинику. Я убил целый вечер (2.5-3 часа) на дорогу по пробкам до поликлиники и обратно домой + около 40-50 минут в клинике (в виду некачественной работы сервиса)
11
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2020
Самый лучший ДМС, которым приходилось пользоваться. Врачи на связи 24/7 в чате, которые ответят на любой вопрос, удобное приложение с кучей клиник, картой, записью, страховкой для путешествий - в общем все, что только можно придумать. Согласование дополнительных услуг - невероятно быстрое. Всегда просят фидбек после посещения врача, что очень приятно мне, как пациенту, а так же говорит о постоянном развитии сервиса.
9
20
Level 17 Local Expert
April 11, 2022
Изза технического сбоя не прошла запись на прием, в итоге по приезду в клинику к нужному врпмени меня обрадовали тем что запиь уже полная на сегодня и менч записаьь не могут. Компенсировать траты на такси мне отказались. Никакого решения не предложили кроме записи на другой день. Даже не извинились.
5
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Видимо,мне пока везёт с данной компанией и проблем не возникало. Были и обследования и приёмы врачей. Так же сегодня была плановая операция и нужно было быстро согласовать гистологию, все согласовали и отправили письмо. В чате отвечают быстро и вежливо. Единственное иногда невнимательно отправляют письма, например моя клиника просит писать степень врача, оператор это упускает из вида и приходится просить ещё раз, но жить с этим можно)
3
10
Level 5 Local Expert
October 5, 2020
Выкинутые на ветер деньги моего работодателя. Пытался вызвать врача на дом. Сказали, что будет сегодня, отзвонится и все такое. Просидел весь день со своей проблемой, сверля взглядом стену - не дождался... Придется брать "отгул" за свой счёт. В их хвалёный чат с онлайн консультациями обращались коллеги - рекомендации космос! На уровне "не смертельно/само заживёт".
19
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
В любое время и с любой проблемой откликаются и решают всё быстро и профессионально! Очень рада, что могу пользоваться этим сервисом!
1
9
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
сплошной минус. присылаешь в чат направление на анализы, они отказывают во всем. записаться к врачу невозможно.
6
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Пользуюсь почти 2 года. Довольна, как слон. Есть, с чем сравнить. В приложении оперативно решаю все вопросы.
1
8
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Самая удасная клиника из всех! Простояла час чтобы слать платно кровь! Устроили колхоз просто . Поскорей бы вы закрвлись с таким отношениям к людям
8
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Лучшая страховая на мой взгляд
4
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Очень быстро согласовали и ответили на все вопросы
1
2
Level 14 Local Expert
March 19, 2021
Пользуюсь приложением. Отвечают оперативно, исчерпывающе. Возможность получииь онлайн консульацию, возможность онлайн записи. Короче круто, удобно, минусов пока не выявил.
3
10
Level 13 Local Expert
March 9, 2021
Ужасный сервис! Действительно, как тут писали ранее, выброшенные на ветер деньги работодателя. Уже полдня пытаюсь записаться к врачу: А вместо этого врут что линия поликлиники перегружена. Звонила в поликлинику сама-с линией всё норм
17
2
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Отличная страховая. Самое главное - это возможность общаться с врачами прямо в чате. Не пришлось никуда идти, звонить, выяснять. Задал вопрос в чате, сказал какой врач нужен, подобрали нужную клинику, записали. Удобно.
12
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Благодарю,всё отлично,здоровья ВАМ
2
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Обожаю этот ДМС! Всегда решат сразу все мои вопросы и запишут ко врачу
4
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Хороший сервис, единственное, могут забыть про тебя, поэтому надо напоминать, если долго не отвечают. Думаю, это связано с нагрузкой персонала. В остальном отлично всё.
6
Level 5 Local Expert
January 12
Сервис супер!
1
3
Level 10 Local Expert
April 12, 2021
Посещаю поликлинику по ДМС, все отлично. Приятный персонал, доброжелательное отношение.
8
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Очень плохая страховая компания!Ужасная просто!Стараются не помочь,....вечно у них отговорки -не там находится,нельзя,не входит,,, и т.д....Вообщем жирный минус.........
13
2
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Хорошая страховая. Обоснованные обследования и анализы согласовывают.
1
5
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Всё отлично , услуги на высоте 👍
2
4
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Спасибо большое за помощь
2
3
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Очень оперативные и качественные!
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Все отлично.
3
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Быстро отвечают в чате, согласовывают в ограниченном количестве, но при правильной постановке диагноза под вопросом, дают расширенные согласования. Операторы очень вежливые и врачи всегда с готовностью обсуждают и дают ответы на вопросы, помоги с записью.
1
8
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Быстро и качественно решают вопросы!
Level 13 Local Expert
April 14
Просто шикарное место.
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
Операторы долго отвечают. Записали к другому врачу, поняла это, когда уже пришла в клинику.
6
1
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
Я правда не верю что все эти отзывы оставили реальные люди, после того как я весь день ждал вызова врача на дом/приёма в клинике к обычному терапевту по ДМС от работодателя, не буду писать всех подробностей, но операторам явно стоит пройти обучение. В итоге потерял весь день и больной сам поехал решать свои проблемы
10
2
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Быстрое решение вопросов
2
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Прекрасная компания, отличный сервис! Благодарю команду. Спасибо
5
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Консультанты профессионалы, решили вопрос с записью к врачу оперативно и сопровождали консультациями. Отдельное спасибо за то, что решили проблему ночью! Рекомендую!
2
9