Пожалуй, это один из лучших Мвидео, в которых я был!
Влад Грибков
Level 10 Local Expert
June 11, 2021
Отвратительный магазин, обслуживание оставляет желать лучшего, сначала отстоял очередь, потом сказали взять талон, потом опять отстоял очередь, чтоб услышать что мой заказ последний и на стенде находится и мне надо его посмотреть, посмотрел, выбора не было пришлось брать, опять отстоял очередь, и ждал 20 минут, пока два других продавца неторопясь сидели за текучей работой
Ставлю звезду только из-за уважения
3
Show business's response
Павел Коняшов
Level 10 Local Expert
June 16
Нормас
Даниил О.
Level 3 Local Expert
December 1, 2020
Заказывал доставку телевизора, брал в рассрочку. Обещали привезти в течении дня, а по итогу уже 8 вечера, а телевизора до сих пор как нет так и не будет видимо. Завтра поеду забирать самовывозом. Особенно хотел отметить работу службы поддержки- совершенно бесполезные люди, которые получают деньги неизвестно за что. Не могут решить вопрос, спихивают друг на друга клиентов, по итогу просто висишь на линии, а потом "приносим свои извинения, мы служба поддержки, идите в магазин", а в магазине говорят "звоните в службу поддержки"... Вот как это называется? Буду всем своим друзьям и знакомым рассказывать, какой у мвидео первоклассный сервис и обслуживание клиентом. Была бы возможность поставить "0", поставил бы две штуки...
4
Show business's response
Вера
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Купила в ТЦ Гагаринский бутылку для воды SIGG через интернет-магазин. При получении отдали всю грязную, замызганную, без упаковки (а цена 2690 руб., на секундочку). Продавец даже даже глазом не повёл, как будто так и надо. Купила только потому, что больше нигде не достать такую. Больше в этот магазин ни ногой!
2
1
Show business's response
Вильданова Марина
Level 27 Local Expert
October 19, 2021
Равнодушие продавца, ужасное оформление над отделом интернет заказов. Пугающие, грязные, не информативные пластиковые штуки висящие над отделом. Не советую данный магазин из всех остальных магазинов м видео, этот оставил самые неприятные ощущения.
Show business's response
Дарья Б.
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Заказала сегодня товар + оплатила доставку в течение 2 часов. Прошло 2 часа, товара - нет. Фискального чека - нет. Телефона для связи - нет. Везде отвечают роботы. За работу ноль.
2
1
Show business's response
Dmitry R.
Level 8 Local Expert
December 17, 2020
Сотрудники магазина в четверг в 20:30 не горят желанием помогать покупателям. Минут 5 пришлось в растерянности искать нужное устройство, потом бежать за продавцом. Впрочем, это не так страшно. Со своим запросом «переходник с эпл восемь пин на эйчдиэмай» был трижды отфутболен к следующему продавцу в итоге мне на экране девушка показала картинку с переходником что-то на юсб и спросила - это? Нет, не это. Пришлось ее проконсультировать и уйти с пустыми руками.
4
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
March 5, 2022
Огромное количество консультантов, и ни одного, кто бы помочь и проконсультировать. Приходится бегать за ними самостоятельно и просить помочь с выбором. Бонусом ещё идёт абсолютное незнание товара. Делала покупки здесь два раза в 2022 году, больше сюда ни ногой. В итоге приобрела нужный товар в днс напротив (там тоже сервис не на уровне, но хоть куда ни шло)
1
Show business's response
Александр Антонов
Level 12 Local Expert
November 27, 2022
Очень не квалифицированный персонал. Укрывают товар от покупателя. Обманывают.
2
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
May 18, 2020
Покупали в мае технику для кухни. Конечно, брали с доставкой и очень хотели получить в определенный день (заказывали как подарок маме). Очень расстроились, когда оказалось, что по неизвестной причине товар исчез, и его не могут доставить! Позвонили в магазин, и менеджер (зовут Александр) помог решить проблему! Долго разбирался, звонил на склад, в результате нам привезли наш заказ, задержав всего на сутки! Большое спасибо!
1
2
Мария Д.
Level 5 Local Expert
September 26, 2020
Столкнулась с проблемой в магазине Мвидео в ТЦ Маркос Молл. Купила IPhone 11 Pro - оказался с бракованным дисплеем. Пришла в магазин, чтобы обменять - отправили на экспертизу, которая длится не менее 21 дня. Подменный телефон не дают. Предложили альтернативу - сделать экспертизу в сервисном центре Apple за 6 тысяч рублей. После проделанной экспертизы за мой счет отправилась на обмен товара в магазин. Здесь же столкнулась с хамским отношением ко мне и к моей проблеме. Точнее это их же проблема, которую решала же я сама лично, тратя время и деньги за их бракованный товар. Деньги за экспертизу возвращать не хотят. Директор отказывается от общения со мной. Не советую покупать ничего в этом магазине. Ужасное качество обслуживания.
5
Юлия У.
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Персонал спит. Игра «сходи туда, там найдёшь человека». С кассы на выдачу товара, потом ожидание мастера, который наклеит пленку. Спрашиваешь «когда придёт?», ответ «ожидайте». Если бы были в магазине очереди это понятно. Но магазин пустой.
2
1
Show business's response
Маргарита С.
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Купила телевизор и мне его уже месяц не везут ! Не знаю что делать , какой-то беспредел. Сама забрать не могу тк в машину он не помещается!
1
Show business's response
Matsur Shahidi
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Скудноватый ассортимент
Show business's response
ирина Кошечкина
Level 2 Local Expert
November 14, 2021
Оформила онлайн рассрочку.Товар должен был поступить 13 числа,но сотрудники этого магазина отменили заказ 12, не предупредив об этом. Хотя банк одобрил рассрочку.
2
Show business's response
Юлия Толмачёва
Level 7 Local Expert
February 25, 2022
Обманывают ! Предлагают купить за одну цену, оплатить за другую. Не реагируют на запрос, идёт отписка! Обходите стороной и перепроверяйте цены тысячи раз !
Владимир Щёлоков
Level 10 Local Expert
April 19, 2021
Хороший магазин а вот банки там странные!Не одобрили рассрочку с идеальной историей по кредитам и ипотеке!!!???Зато через час отбоя не было какие только банки мне не звонили и предлагали кредит)))Вообщем банки там точно странные!
Юрий Кутузов
Level 10 Local Expert
May 26, 2021
Слов нет. Покупал ребёнку аксессуар. По ценнику, который на витрине, кассир не смогла пробить. Выписать бумагу на этот товар могут только продавцы. Свободных продавцов найти сложно, их в зале двое и к ним очередь. Сервис на уровне позапрошлого века.
3
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Хороший отдел, большой ассортимент электроники, но вот с понятием бонус у продавцов беда.
3
Show business's response
Денис Сериков
Level 23 Local Expert
November 28, 2023
Отличный магазин электроники
Денис Казённов
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Все хорошо, но компетенция некоторых консультантов из отдела смартфонов остовляет желать лучшего
2
1
Алена С.
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Самый лучший магазин ✨✨✨✨✨
Di D.
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Все консультанты заняты. За 20-25 мин., что там пробыла, так и не дождалась. Неохотно отвечают при обращении👎
1
1
Show business's response
Артем Ш.
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Удобное расположение
1
H2O
Level 10 Local Expert
March 20, 2020
Офис на Преображенской площади - это просто ад для покупателя. Начнем с того, что там жара неимоверная, один стул в кредитном отделе. А о работе магазина это отдельная песня. Частенько сюда хожу, только потому, что работаю рядом и забираю там интернет-заказы. Всегда приходится ждать минут 30-40 пока тебе выдадут заказ. Но сегодня был просто вопиющий случай. Я пришла в магазин за оплаченным уже заказом. Получила талон, мне сказали ждать продавца. Стою жду.. Уже 10 минут, спарилась и это в период эпидемии короновируса. А в магазине пусто! Кроме меня ни одного покупателя. Сидят два кассира без работы, ходит полный магазин продавцов и пока я не рявкнула и не возмутилась, ко мне даже никто и не думал подходить!
2
Dvuhkasetnik
Level 30 Local Expert
January 3, 2023
Персонал хороший товарно стало меньше))
Эльвира Иванова
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
16.11.2021 были в данном магазине. Это ужас! Обслуживание 0! На весь зал только три консультанта, которые вечно заняты и ничего не знают, на вопрос где все остальные консультанты был дан ответ- ждите, через час придут! Хотели забрать интернет заказ, который был готов и его не нашли!!! В итоге ушли ни с чем! Не советую данный м-видео!!!!
2
Show business's response
АЛЕКСАНДР Ц.
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Народ на расслаблене.
Show business's response
Дима Гаврилов
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Хамящий консультант(лысый, рост 190, лет45-50)
2
Show business's response
Сергей Ион
Level 24 Local Expert
May 23, 2023
Большой выбор товаров
Владимир м.
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Продали не качественный телевизор , продают брак. А потом люди мучаются
1
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Служба поддержки просто никакая! Одни говорят одно, другие другое. Так и не смог оформить заказ. Мурыжили 2 часа. Все деньги на телефоне на них потратил. Бесполезный сервис.
2
1
Show business's response
Марина
Level 16 Local Expert
January 16, 2022
Большой выбор, удобное расположение, вежливый и компетентный персонал.
2
Кирилл Бушуев
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Стандартный магазин. Сотрудники вроде все адекватные)
M N
Level 21 Local Expert
October 8, 2020
Ужасно. В 21:48 закрывают магазин, охрана наезжает на покупателей, мол, что вы по телефону болтаете, а к кассам подходите, когда магазин уже закрывается. Вопрос. А почему магазин закрывают в 21:48? Ведь он работает до 22:00. Разве нет?
П.с. на ценнике указана одна стоимость, на кассе пробивают по другой цене.
2
1
Show business's response
Андрей К.
Level 14 Local Expert
September 25, 2021
Продавцы впаривальщики и обманщики. Продавали ноутбук, как к матовым экраном, а по факту оказался антибликовый.
Show business's response
Кирилл Суриков
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Купил мышку, пока работает
1
Алексей Пряников
Level 23 Local Expert
June 18, 2020
Хороший ассортимент. Прихожу, подбираю нужный товар, а покупаю в других местах по более выгодным условиям (цена, доставка).
4
Дмитрий
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Отличный магазин
марат а.
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
"М-видео" как "М-видео" 🤷🏻♂️
Надежда
Level 5 Local Expert
July 2, 2019
Многое зависит от продавцов, которые работают в этот день. Дважды попадала на таких, которым наплевать на тебя и твои возможности, А потом - за один раз купила две вещи у одного менеджера и не купила одну вещь по правильному совету другого. Это придало только уважения к ним и желание прийти снова. Спасибо умным людям!
6
1
Анна Антонова
Level 20 Local Expert
November 2, 2021
Магазин с хорошим ассортиментом. Профессиональные продавцы. Касс достаточно.
сослан айларов
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Стали сильно разводить на бонуса. Теперь Мвидео как обычный магазин на оценку 1
3
1
Show business's response
Игорь
Level 15 Local Expert
May 8, 2019
8 мая 19 год в 9 00 был в этом м видео.нужна элбритва.нашел по цене чуть больше 2 х тысячь.на витрине есть на прилавке не нахожу.10 минут искал продавца.нашел.попросил найти товар
Он начал хаять мой выбор.продлагая за 4.800 другую.если вы торгуете плохим товаром значи вы плохой магазин.такой суммы с собой не было.я остался без покупки.вопрос для чего вы держите таких продавцов
4
4
Арина М.
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Некомпетентный персонал, ужасная работа сотрудников, медленные , особенно разозлилась своим подходом молодой человек в Очках, имя к сожалению не помню, но такой непрофессионализм поражает !!
2
Show business's response
Василина
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Лучшая сеть магазинов электроники. Советую всем покупать здесь.
1
Алекс.
Level 16 Local Expert
April 25, 2020
Хорошие продавцы, проконсультировали по вопросу, попал на хорошие скидки, так что можно похаживать и покупать.
2
Рваные Раны
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Вечные очереди и постоянно проблемы с ценами, одним словом м.видео.
2
1
Show business's response
Егор У.
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Очень очень медленно обслуживают. Три кассы. Стою 15 минут