M Video

Rating 4.3
768 ratings
Rate this place

320 reviews

Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Мне кажется компании стоит задуматься о мотивации сотрудников. Зарплаты поднять например. В 16:05 мимо проходит сотрудник, на мой "добрый день" посмотрел так, что я предпочел пару ударов по лицу чем этот взгляд еще раз поймать. Мимо прошел молча и так и никто не подошел ко мне. Надо заботиться о сотрудниках. Это сильно повлияет на продажи. Поверьте.
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Добрый вечер, сегодня купил в этом магазине Смарт браслет xiaomi 7 pro, спросил он будет работать с 8 айфоном, продавец сказал конечно да, на просьбу а можно ли это подключить в магазин получил ответ что это будет стоить 900 р ( если не ошибаюсь) я согласился, но мне сказали вы готовы подождать часа полтора так как браслет разряжен, и его легко подключить самому. Дома я обнаружил что браслет заряжен на 80 процентов, и приложения для этого браслета в моем телефоне нет, завтра буду делать возврат. Вопрос: зачем нужен сотрудник отказывающий в услуге за которую готовы заплатить. Второй: Зачем нужен врун.
1
3
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Персонал отзывчивый, зона выдачи интернет заказов расположена в самом дольнем углу помещения - не очень удобно. Парковчные места около ТЦ не организованы - за это минус. В будущем постараюсь выбирать другой пункт выдачи заказов. Код KEVE
1
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Обратился в данный магазин за покупкой тв. Что понравилось больше всего, то что персонал сам подходит к покупателям. Консультация была очень грамотная, все по делу. В итоге ушел довольный с покупкой и хорошим настроением.
3
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Отличный магазин. Быстро, четко и качественно обслужили. Помогли с выбором:₽ хотя пришла казалось бы за ерундой (сковородка). Огромное спасибо! Вернусь еще.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Отличный магазин, граммотные сотрудники всегда помогут с выбором техники. Покупаю технику, только в этом магазине!
3
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Адекватные цены и внимательные сотрудники) Подобрали телевизор, плиту и музыку Работали быстро и четко Вернусь ещё
1
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Удобное расположение. Но консультанты поражают. Пришли купить телевизор от 30-60 к располагаем на покупку. А консультанты на просьбу помочь с выбором ответили '' нам некогда''. Очень интересно чем заняты консультанты, как не консультацией. Ушли в другой магазин. 18.03.2023
4
1
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Удобное расположение магазина, большая площадь, большой ассортимент техники представлен. Сразу если первый раз в магазине непонятно куда идти. Персонала мало в зале. Надо искать. P2JF #МВМ
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Сотрудники всегда помогают с выбором. Удобное месторасположение, быстрая выдача заказов. JI6$ #МВМ
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Не советую покупать что-либо в этом магазине. Истинное лицо и манеру поведения директора магазина сможете увидеть в полной красе при обмене или возврате товара.
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Крайне удивлена и разочарована некомпетентностью директора данного магазина Держинской Анны. Сегодня я обратилась в магазин с неисправным электрическим чайником по гарантии, с требованием о возврате д/с либо замене товара на аналогичный. В зоне сервиса сидела именно Анна. Директор магазина такой крупной сети абсолютно не знает "Закон о защите прав потребителя". При этом умудряется нести откровенный бред, утверждая, что это законодательство. На мою просьбу показать в какой именно статье указано то, о чем она говорила, показать конечно ничего не смогла и "вообще не обязана ничего показывать, ищите в интернете". Доводы её не логичны, противоречат друг другу и ничем не подкреплены. Например, с какой стати проверка качества товара проводится только в течение 14 дней со дня покупки? Смех да и только. В таком случае не делайте проверку, мне тем более не нужна эта проверка качества, просто верните деньги или поменяйте на такой же, ведь я могу предъявить свои требования, указанные в ст. 18 ЗоПП в течение всего гарантийного срока. И это только один пример её некомпетентности. Отвратительное отношение к покупателям и позорный директор!
3
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Продавцы работают без интузиазма не заинтересованы в активных продажах, постоянно приходится их искать по магазину.
1
Level 15 Local Expert
October 9, 2024
Очень приятный магазин, с вежливым и отзывчивым персоналом.
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Консультант в Митино - профессионал своего дела! Забирала заказ, всё проверили, на все вопросы ответил, видно, что хорошо ориентируется в теме. К сожалению, не посмотрела имя, высокий молодой человек
3
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Желания заходить и совершать покупки в данный магазин больше нет желания после ужасного обслуживания персонала. Как только вошла в магазин охранница посмотрела на меня и сквозь зубы провожая пронзающим взглядом пробормотала под нос ЗДРАААААСТЕ!!! Видимо день у неё не задался, консультанта было невозможно найти, ходил один на весь зал и явно не хотел помочь, уже подойдя к нему и спросим элементарный вопрос а есть ли ещё консультанты мне ответили что наверное есть , ищите где то ходят , спустя 10 минут так никого и не появилось, освободился единственный консультант который уже с самого начало не хотел идти на контакт. Подошла уже с конкретным вопросом и моделью продукта , он начал мягко говоря критиковать данную модель , и начал мне предлагать в 2 раза дороже продукт не подходящий к моей потребности, было явно видно как мне хотели навязать как можно дороже продукт, консультант не знал абсолютно ничего из характеристики того устройства о котором я спрашивала, я прошу руководителя как то разобраться с данными работникам магазина, после такой консультации и отношения не хочется возвращаться.
1
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Пришел покупать ноутбук. Один консультант на весь магазин, ждал 40 минут, пока он освободится. Не дождался, ушел в другой магазин.
3
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Очень оперативно и быстро отдают онлайн заказы!Правда один раз отдали бракованный и открытый товар,в надежде что прокатит))) поэтому всегда проверяйте перед покупкой!!!В целом хороший магазин 5+ от постоянного клиента! 0RGI#МВМ
3
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Магазин понравился большой выбор. В зале всё чисто, красиво и уютно
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Ужасно!!! Не советую ни эту сеть,ни магазин.Жалею что вообще связался с ними .Купил ноут Тандеробот который не работает,тянут время : неделя тишины,новый на замену не выдан.Больше ни ногой сюда .Читающим данный отзыв для сохранения нервов,времени и денег совет- делайте покупки в любых других магазинах ,но только не здесь.
3
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Отличный магазин, продавцы очень помогли с выбором. Всем остался доволен)
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Раньше (в 2000-х) были постоянными клиентами, понятное дело - с VIP картами. Проблем не было. Давно уже стараемся обходить стороной этот магазин. Но тут пришлось. К сожалению, сейчас уже второй раз будем писать обращение в Роспотреб г. Москвы. Ваша компания окончательно скатилась. Жаль. Туда вам и дорога. Обслуживание и сервис отвратительны. Окончательно распрощались с желанием осуществлять покупки в данной сети. Если я бы так работала, меня бы давно уволили по статье, содрав три шкуры. В нашем случае, при предоставление услуг, нарушили п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". И, естественно, весь процесс "покупки" крупногабаритной ткхники или попытки купить последнюю сопровождался постоянными неприятностями.
3
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Консультант посоветовал купить телефон хуавей, хотя друзья отговаривали, не пожалел, респект сотруднику
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Отзывчивый персонал. Все прекрасно
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Персонал оставляет желать лучшего. Сколько раз заходили, не найдешь ни одного продавца. А если и приходит кто то на помощь, просто 0-помочь в выборе не может. Приходится все самим искать и выбирать. Зачем тогда нужны сотрудники магазину-не понятно. С такими сотрудниками не понято вообще как магазин функционирует. Выбор техники маленький.
1
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Не удобное расположение магазина если на машине. Своим ходом очень удобно. Вышел из метро и вот он. Заказываю в основном все онлайн. Пришел и забрал, удобно 7V26
3
Level 15 Local Expert
September 13, 2023
Замечательный магазин. Все быстро и вежливо. Продавец Вадим настоящий профи
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Хорошее обслуживание, отзывчивый и доброжелательный персонал! Всем советую этот магазин для будущих покупок!
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин! Все быстро и удобно! 5 баллов!👍 825285
2
Level 13 Local Expert
March 26, 2024
Раньше был лучше. Такое ощущение, что тебе пытаются втюхать, лишь бы купили вместо реальной оценки товара
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Грамотные сотрудники, хороший ассортимент товаров, удобное расположение!
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Обширный выбор товара, очередей нет, хорошее качество товара. 121291 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Очень понравился магазин, сотрудники лояльные и отлично разбираются в технике!
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Добрый день. Последний визит в этот магазин оставил хорошие впечатление. Мною был куплен товар, а через несколько дней цена на него упала. Продавец без проблем выполнил возврат разницы в стоимости товара бонусами на карту. Было очень приятно, что обошлось без лишних нервов Q27N.
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Понравилось внимательное отношение к нам и прекрасное объяснение по поводу покупки телефона. Большое спасибо Клещëву Константину Вячеславовичу!!!
3
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Хочу отметить персонал магазина за чуткое отношение к клиентам. И высокий профиссионализм
1
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Отдельное спасибо консультанту Дмитрию за помощь с проверкой компьютера
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Хороший магазин. Иногда бывают очереди за заказами на самовывоз. Сотрудники отзывчивые, был вопрос по компенсации по гарантии лучшей цены, вопрос решили. 18XS
2
Level 11 Local Expert
January 25, 2024
Был в магазине и хотел приобрести телефон, продавец оказался 1 на весь магазин, стоял 15 минут так и не дождался
Level 12 Local Expert
March 28, 2024
Отказались продемонстрировать телефон. Эх, а покупка была так близко. Был постоянным покупателем.
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Покупал много, все было хорошо , пока не попался неисправный товар , обменять невозможно . Хорошими покупателями абсолютно не дорожат . Из плюсов дарят бонусы, процедура получения товара в магазине отлажено хорошо. Довольно приличное приложение. Часто хорошие скидки.HN4T
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Продавцы не всегда приветливые, порой кажутся равнодушными.
Level 15 Local Expert
February 1, 2024
Ассортимент неплохой, но консультантов просто не найти. приходится ходить по всем залам искать сотрудника, чтобы потом выслушать: "я в отделе таком-то, а нужного вам ищите самостоятельно".
Level 21 Local Expert
March 13, 2024
Хороший ассортимент, грамотные специалисты
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Большой ассортимент, всегда покупаю то, что запланировано, продавцы грамотно предоставляют всю интересующую информацию, можно купить в рассрочку, что для меня важно. Много скидок и акций
1
2
Level 15 Local Expert
June 9, 2022
Была в этом магазине 08.06.22, хотела купить ноутбук за 80тыс... Продавец нехотел даже подходить. На вопрос посоветовать ноутбук, пробежался в доль витрины ударил по нескольким компам - сказал этот, этот подойдёт.... и смылся болтать по телефону))))) офигеть! Че за обслуживание? В Химках в Меге продавцы с тобой здороваются еще на входе) А здесь вообще работать не хотят, причем не один год такое.
2
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Ужасная система выдачи интернет заказов. Сначала оплати, а потом мы уже вынесем тебе товар и будешь проверять. На просьбу сначала принести и проверить товар продавец отреагировал неадекватно. А вдруг у вас его нет вообще? Вдруг он вскрытый, битый. Мне нужно было просто удостовериться, что товар в наличии и запакован производителем. Продавец после недолгого спора его все же вынес и показал, но факт остается фактом.
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Абсолютно лояльный , равнодушный и не клиентоориентированный к покупателям персонал. Попросили подойти кого нибудь , сказали сейчас подойдут , прошло 15 минут никого нет , ладно выбрали сами товар , нашли в куче коробок , ту что нам нужно , прошли на кассу , никого нет на кассе , молча стояли 5 минут , в итоги проходил продавец которого попросили пробить нам товар , раз он не смог к нам подойти и помочь с выбором. На что он огрызаясь сказал что он занят , нас много он один , он не может разорваться , ни здравствуйте, ни до свидания , товар пробивает ни пакет не предложил , ни карту бонусную не попросил. Прошла мимо ваших конкурентов , думая что ваша компания по серьезнее , но сегодня убедилась в обратном. Понимаю , что сотрудников может и не хватать, но покупателя не должно волновать что вы один и вы не можете « разорваться ». Как то можно по другому это преподнести , и извиниться что так получилось, а не огрызаться как будто к вам домой без спроса не желанные гости пришли.
4
2
Level 14 Local Expert
April 11, 2024
Отличный персонал цены слегка высокие.
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Очень долго ждал консультацию так не кто и не подошел.отвратительное обслуживание.не заинтересованы в клиентах .занимаются своими делами,болтают по телефону
3
1