M Video

Rating 4.3
768 ratings
Rate this place

320 reviews

Level 11 Local Expert
December 18, 2021
Отвратительный магазин! Ленивые продавцы! Приехал в попытке оценить саундбар Jbl 5.1, до этого был в тц Вегас (предысторию читайте в отзывах этого тц) но там не получил того, что хотел. В данном магазине после 10мин поисков продавца, мы все таки его нашли и он даже хотел нам включить саундбар. Саундбар был не подключён к питанию и продавец начал рассказывать что то не внятное: включить не получится, т.к. нужен комплект проводов именно от него и т.д., но рядом стоял такой же саундбар но 9.1. Я спросил почему нельзя просто помень их местами и подключить в провода от 9.1. ПРОДАВЕЦ НАЧАЛ ПРЕДЛАГАТЬ МНЕ СОНИ ПОТОМУ ЧТО ОН БЫЛ ПОДКЛЮЧЁН И ЕМУ НЕ НУЖНО БЫЛО БЫ ТРУДИТЬСЯ И ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ПРОСИЛИ МЫ!!!!!!!!!!!!!! Зачем тогда нужны консультанты ??????????? После долгих и упорных отказов и в просьбе подключить нам нужный саундбар, нам все таки его подключили !!!! АЧУМЕТЬ!!!! СПАСИБО!!!!! после подключения консультант быстро убежал сказав что то типа: слушайте сами, я где то тут!!! Что хочу сказать про магазин и конкретно персонал: магазин типичный м-видео, есть все самое +- ходовое, цена высокая (в онлайн магазинах 90% товара дешевле). Персонал ужасен, работают люди не знающие товар и не имеющие желания этот товар продать.
6
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Здравствуйте.швейная машинка очень нам понравилась спасибо вам большое.👍👍👍
3
Level 14 Local Expert
March 16, 2021
Нормальный магазин. Удобно расположен, широкий ассортимент, приемлемые цены, грамотные продавцы-консультанты.
4
2
Level 11 Local Expert
January 13, 2022
Организация выдачи оплаченых интернетщаказов хуже не придумать. На всю выдачу один сотрудник , ждали 40 минут что бы просто забрать свой заказ. Многие м видео грешат слишком усердной оптимизации рабочей силы... Надеюсь больше не сталкнусь с м видео никогда
3
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Внутри очень компактный но продавцы не ответственные
3
2
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
Хороший магазин, все четко и понятно. Рекомендую..
Level 21 Local Expert
October 24, 2021
Совершил одну покупку. Заказал по телефону, все было внятно и быстро. Приехал, взял талончик, получил и оплатил. 4 звезды по причине небольшой задержки при выдачи, не могли найти заказ.
7
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
вчера заказала онлайн блендер, в магазине который находится рядом со мной он был в наличии, я вечером оформила заказ, самовывоз, мне пришло 1 письмо на почту о том что заказ обрабатывается, и через некоторое время приходит письмо о том что мой заказ отменен!!! это как? Я звоню на горячую линию, и да мне оператор говорит, что продавец отметил ваш заказ и подбирает для вас другие модели!!! На мой вопрос - а зачем? - оператор сказала то не знает... в итоге она предложила мне оформить заказ повторно, Но забрать свой заказ я смогу лишь через несколько дней!! меня это не устраивает! на момент когда я оформляла заказ, все было в наличии, а сейчас нет! ужасное отношения персонала к покупателю!
4
Level 12 Local Expert
June 16, 2020
Магазин хороший. Персонал в целом тоже. Но как всегда дьявол кроется в деталях! Покупал одну вещь - менеджер зала свою работу выполнил нормально. Но в кассу пришлось стоять около 20 минут - работала одна касса! Через пару дней пришел в этот магазин еще раз - та же история. При том, что туда-сюда ходит достаточное количество людей в фирменной рубашке. Очень хотелось плюнуть и уйти, но то что мне було нужно можно было купить только здесь...
4
Level 10 Local Expert
April 20, 2021
Консультантов дождаться просто невозможно! Несколько дней назад пошли покупать телевизор, нужно было задать пару вопросов, да и в целом понять какой лучше взять. Как итог: 1) Пришлось искать консультантов самих 2) На просьбу помочь ответили, что свободных людей нет (в зале было практически пусто) 3) ни через 5, ни через 10 минут никто не подошёл Летящей походкой пошли в другой магазин электроники) Не советую людям, которым дорого их время
6
1
Level 17 Local Expert
December 27, 2021
Политика магазина: «Хотите берите, а если НЕТ и Не НАДО» Вот такой подход к клиентам… Менеджеры неопрятные и не подготовленные к диалогу. Никто из них ничего толком не знает! Пришли покупать очиститель воздуха. Он в одном экземпляре да ещё и с ветрины 🤦🏻‍♂️ Задали одному умнику вопрос. Совершенно НЕ БУМ-БУМ и там каждый такой «СПЕЦИАЛИСТ». Зато очень любят ходить с умным видом. Показывают свою ЯКОБЫ деятельность… Не стыдно руководству брать на работу таких бездарей?!
4
Level 11 Local Expert
September 19, 2021
Была оплачена в магазине плита(в среду) , была согласована доставка на четверг (9-22) ... Плиту не привезли. Обращения по телефону (в четверг ) дают разнообразную информацию то "курьер точно привезет до 22", то " курьер точно не привезет " . В четверг плиты нет. В пятницу согласовывается доставка на воскресенье, и ( что никак не удивительно) в воскресенье , в согласованный интервал (9-16) плиту тоже не привозят. Миллион звонков и "обращений" ни к чему не приводят. Когда все это достало, прихали в магазин чтобы вернули деньги и дальше самое днище - " Пока курьер не вернет товар на склад мы не можем вернуть деньги " Чтоооо?! Это что вообще за лютый трэш???? !!!! Товара нет,верните деньги!Это просто днище ,а не магазин . Раньше он и был такое же, но сейчас это просто ппц ( тут другое слово, естественно). Куку, вы вообще в своём уме? Кто в мвидео работает, тот 🐔 , если что.
4
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Все понравилось, рекомендую
3
Level 8 Local Expert
November 25, 2020
На днях зашол в магазин Мвидео Хотел купить акустику.10 мин искал консультанта, когда нашёл,он сказал, ,, Я к вам чуть позже подойду, и ушол. Я стоял ждал 35-40 мин.Никто не подошол.Наверно забыли.Причем я сам включал акустические системы и подключался к ним и громко слушал музыку через блютуз.Когда мое терпение кончилось.Подошол на кассу и позвал администратора.На что тот просто извинился.Магазин отстой,обслуживание 0. Ни кому ни советую
4
Level 22 Local Expert
January 14, 2021
Бонусная система стала просто ужасной. Ценник выше, чем у компаний с точками выдач. В магазине тоже ассортимент стал никаким. Самое печальное, что даже работу с интернет заказами здесь не могут нормально организовать. 1 человек носится с заказами, а остальные 4 рядом с ним просто сидят и болтают и клиенты стоят в очереди по долгу.
3
1
Level 25 Local Expert
February 7, 2024
Большой ассортимент
Level 15 Local Expert
June 15, 2021
не плохо, но когда хочешь покрутить в руках технику Apple, выставленную на стенд исключительно для этого, сотрудники либо запрещают это делать, либо максимально пытаются это предотвратить. и, к сожалению если нужен совет к покупке, их «днём с огнём» не найти
3
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Обошла все магазины,зашла в эльдорадо(но такое отношение нашла только в Мвидео.Очень внимательный продавец Семисчастнов Илья.Прошу выписать ему благодарность!!!!!!шикарный магазин!
1
3
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
делаю покупки только там мне очень нравиться этот магазин
Level 17 Local Expert
April 15, 2023
Обычный магазин электроники от М. Видео
Level 22 Local Expert
July 16, 2020
Часто стал попадаться бракованный товар. Сервис и администрация не идёт на встречу покупателю. Отправили наушники на экспертизу, а та дала два разных заключения на одну неисправность, лишь бы оформить негарантийный случай и отказать в ремонте или возврате денег. Написала претензию, но администрация магазина к этому относится нормально и в возврате средств отказала. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
3
Level 11 Local Expert
March 12, 2020
Хороший магазин, все покупали - все хорошо работает, никаиз проблем нету. Магазин выглядит прилично в сравнении с ТЦ, светло чисто. Но немного тестно.
5
1
Level 23 Local Expert
April 7, 2020
Единственный нормальный магазин электроники в Митино. Но если у вас не дай бог что то сломается даже в течение 2 недель после покупки, просто так вернуть товар вы не сможете, только после экспертизы (они даже наушники считают технически сложным товаром, который можно вернуть только после экспертизы). Таким образом они вынуждают брать страховку от брака при покупке техники, чтобы не столкнуться с искусственно созданным геморроем при возврате.
5
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Почти час поиск продавца, очередь в кассу, очередь на выдачу🤦🏻‍♀️
Level 17 Local Expert
August 3, 2021
Средний МВидео. Не оч много места, но из плюсов - персонал достаточно компетентный в определенных вопросах
1
Level 22 Local Expert
July 5, 2021
Магазин не удобный (сам тц не удачен внутри), но расположен хорошо. Выбор большой и сотрудники всегда посоветуют (без навязывания)
3
Level 9 Local Expert
January 13, 2021
Худший из всех магазинов м видео! Наплевательское отношение к покупателем, без очереди в получении интернет заказов можно простоять 10 минут! Сотрудники занимаются своими делами и не замечают клиентов, вежливые только уборщицы! Не рекомендую
4
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Получение заказа в абсолютно пустом магазине занимает 2 часа. Никто не работает. Продавцов нет, консультантов нет, покупателей нет, треш какой то.
3
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Полтора сотрудника на весь магазин, если они заняты, покупатели просто уходят, не дождавшись консультации.
3
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Добрый день! В далеком 2018 году мне подарили приставку Nintendo switch, купленную в магазине мвидео, вместе со сертификатом "быстросервис", который предполагает быстрый ремонт товара в случае его поломки, или обмен товара, в случае невозможности ремонта в течении 3 дней. В 2019 году у меня сломалась приставка, я попытался отремонтировать ее при помощи сертификата, но не вышло. Решил что легче будет это сделать через официальную гарантию, так и поступил. Настал 2020 год и приставка снова вышла из строя. Решил попробовать вновь отремонтировать приставку по сертификату, но и тут не удалось. После первого визита выяснилось, что помимо товара, для обмена, необходимо иметь при себе все комплектующие включая коробку от товара. Благо я ее не выкидывал, пришел на следующий день - новая проблема. Оказывается, что товар был приобретен в кредит и для обмена такого товара необходима справка из банка о погашения кредита, чего я сделать физически не могу. На сертефикате ни комплектации, ни информации о покупке товара в кредит не было. Заявленный лозунг "быстро сервис, отремонтируем за 3 дня или обменяемся на новый товар" ни капли себя не оправдал. Написал заявление в магазине с просьбой решить проблему, на что мне ответили, что оно будет рассматриваться от 6 до 10 дней, надеюсь на то, что отзывы читают и прошу помочь разобраться в моей ситуации в кратчайшие сроки. P. S. Так как товар был куплен в рассрочку, компания считает, что ты отдал за товар не 23 положенные тысячи рублей, а 19 тысяч, так как остальное я якобы заплатил банку, однако при покупке товара сотруднику утверждают, что "вы" платите исключительно за товар, при покупке чего-либо в рассрочку. И это еще один жирный минус этому сертификаты. Надеюсь компания ценит своих клиентов и их время и отменяет мне мой товар без доплаты.
5
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2019
Когда то был отличный магазин,но сейчас не рекомендую. Сам писал и сам обратился через год,холодильник новый купил ,и теперь очень жалею.Продавец перепутал число доставки.день сказал вторник,а написал число среды.Итог потерянное время и деньги,продукты пришлось выбросить.На попытку попросить сделать доставку до 11 утра в среду отказ?Ждите с 9 до 16. В заказе был комментарий связаться со мной в 9 часов ,звонка не было.Итог больше в этот магазин ни ногой и другим не советую.Хотя сам виноват в том ,что обратился и в том ,что не проверил дату........
8
1
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Отличный. Но цена дороговато
1
Level 14 Local Expert
February 10, 2022
Хороший проверенный временем магазин, приветливые консультанты
1
1
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Сделал интернет заказ,пришло уведомление что заказ собран,приехал с другой точки города.Товар не собран,без коробки,половину деталей не хватает,сам товар поврежден.Сотрудники говорят ,а мы чем можем помочь?!Не рекомендую данный магазин
3
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Сегодня пришла в сервисный центр в 19:15. Со мной очень грубо общался мужчина. Больше никогда не приду в этот магазин.
3
2
Level 17 Local Expert
March 30, 2024
Дорогостоящий магазин. Когда уже их закроют...
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Консультация очень качественная!
Level 11 Local Expert
December 13, 2019
При заказе товара, была выбрана доставка на 11.12.2019, я отпросилась с работы и прождала ... н кто не приехал, позвонив в службу поддержки, мне сказала, что доставка оказывается на 12.12.2019, я не могла такую выбрать, ну ок, еще 1 день пропустив работу прождав поставщиков, так никто и не приехал и даже не позвонил... это свинство! и вы позицианируете себя, как самый крупный магазин в россии, да грош цена вам. Вы бесслюовестные воры времени и денег! Сегодня 13.12.2019 звоню в службу поддержки, мне говорят вам должны были доставить вчера, да ладно!?, а что ж тогда не доставили, я ведь ждала! Кстати службу поддержки можете ликвидировать, у них, бедолаг, никаких прав и полномочий, для чего они вам, чтоб отфутболивать тех кого вы обворовали?? Вы не даёте контактов службы доставки, и они рады стараться не выполняют свою работу. Со мной никто не связался, хотя составлено 3 обращения, о том что я заплатила и мне никто не предоставил мои уже вещи!
6
1
Level 11 Local Expert
September 27, 2021
Хороший ассортимент, можно проконсультироваться без риска для нервов. Техника не вечная, поэтому частые клиенты из-за шаговой доступности
3
1
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Купила планшетНuawei он без поддержки плей паркета и Google, хотела вернуть срок в 2 недели не истёк, так мне отказали в категорично форме, а если он мне не подходит? Что теперь делать?
3
1
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Если бы можно было бы ,поставил меньше. Ворье!
1
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2020
Из плюсов - хороший ассортимент. Минусы - купил IPhone Xr, в течение 2 суток были проблемы с аккумулятором. При обращении в магазин отказали в обмене, направляя на экспертизу до 14 дней. 14 дней без телефона??? за эти деньги я должен тратить время на ремонт некачественной техники? другие пути решения не предложили.
3
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Ужас.
1
Level 14 Local Expert
May 19, 2022
Если случилась ситуация по интернет-заказу, то проходите мимо этого магазина. Директор не компитентная, грубая. Вопрос будет решаться недели 2, а то и месяц.
3
Level 11 Local Expert
July 15, 2021
Выбор очень плохой. Даже логически тяжело что-то найти... Не додумались завезти в магазин самую популярную продукцию.
3
Level 8 Local Expert
May 17, 2021
Не хожу, т. К. Продовцы не внимательны, важные и никогда не подойдут и не помогут. Если подойдешь сам не факт, что получишь вразумительную консультацию!
3
Level 4 Local Expert
December 29, 2019
Ужасный магазин, такое ощущение что там набирают сотрудников по критериям если ты тормоз, то тебе к нам!!! Делают все еле еле, чтобы забрать заказ оформленный онлайн, нужно сначала распечатать талон типо с очередью, оплатить в кассе, а дальше ничинается самое интересное талон перестаёт действовать, так как система не работает у них, то есть если ты в очереди 40, то сначала нужно пропустить 15 человек которые пришли после тебя и тогда может обслужат тебя, причём делается это все со скоростью черепахи, не буду больше ничего там заказывать
8
4
Level 14 Local Expert
September 18, 2021
Крайне неприветливые консультанты. Общаются неохотно,сами не подходят-исключительно негативное впечатление от посещения данного магазина
3
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Ужасно, 1 сотрудник на весь зал, искала телефон, целый час пробыла там и ничего не купила, спросить не получается, занят, обидно, потратила время в пустоту
5
Level 16 Local Expert
July 6, 2020
Персонал, конечно, оставляет желать лучшего. Ощущение какого-то междусобойчика между продавцами и панибратского отношения с покупателями. Не все, конечно, консультанты такие, но в бо'льшей своей "массе".
3