M. Video
511 reviews
March 3, 2021
Настолько отвратительного обслуживания, как в Мвидео у м. Пл. Восстания я ещё не встречала! Сидит 10 человек сотрудников и никто не может выдать интернет заказ. Предлагают брать талон в терминале, который не работает и сотрудники сами не в курсе! Оформленнный заказ предложили положить в пакет, тк нет ни коробки, ни нужной комплектации, о чем заранее нигде не было сообщено! Другие товары, которые отмечены, что в наличии на сайте, по факту отсутствуют. В итоге единственный адекватный продавец искал замену 40 минут!!! Неужели сложно выполнять свои обязанности?!
3
2
February 18, 2022
Отличный выбор товара. Приемлемые цены, акции, скидки. Быстрая доставка
1
January 23, 2022
Не выдают оплаченный товар на самовывоз из магазина без куар кода! Выносить на парковку тоже отказываются! Как тогда у вас что-то покупать? И в чем смысл самовывоза, если вы не выдаёте даже оплаченный товар!?
1
February 5, 2021
К сожалению, за 2020 крайне разочаровалась в этом магазине. Мне за прошлый год несколько раз попадался бракованный товар. Конечно, пришлось ждать больше отведённого законом срока на ответ, но деньги вернули. Апогеем стала покупка Самсунга s20, на котором при видео и фото съёмке идут черные волны. Мной была написана претензия и телефон сдан назад в магазин 09.12.2020. Более того сотрудница, сидящая на приемке возвратов, позволяет себе крайне некорректное обращение, а старшая менеджер даже не старалась никак повлиять на сотрудника. С тех пор и по настоящее время я не могу добиться от сотрудников магазина в первую очередь корректного отношения к клиентам, а также получить компетентный ответ на претензию. Что хуже ни о каком желании урегулировать вопрос в досудебном порядке со стороны продавца не приходится говорить. Складывается впечатление, что за свои деньги вы приобретаете полное г*** и проблемы на свою голову и нервную систему
3
2
September 13, 2022
Классика м видео. Три продавца на зал, хамское отн ошение. Бегаешь за продавцом чтобы купить товар!!! И ещё потом полчаса ждёшь его выдачи!
1
1
April 16, 2021
Совет всем, не клейте у этих криворуких со трудников гидрогель плёнку, при покупке этой услуги обещают гарантию в 3 месяца, в итоге наклеили на смарт часы и через пару дней весь экран в пузырях, но можно переклеить по гарантии, у тех же криворуких сотрудников, после переклеивания через пару дней эта плёнка просто отвалилась, при втором обращении оказалось что гарантия распространяется только на одно обращение, ребят не умеете клеить не беритесь, не жалко эти 990р, жалко времени.
4
2
November 23, 2022
Неплохой магазин. С консультантами увы как повезёт, противоречат друг другу .
T12J
1
3
October 23, 2021
Несмотря на длину очереди очень понравилась консультация и обслуживание продавцов и консультантов в отделе Встраиваемой техники.
2
1
March 18, 2023
Нормальный магазин, профессиональные консультанты.
1
August 22, 2022
Хороший магазин ,рядом не долеко от дома
Выбор большой
1
November 23, 2022
Хороший ассортимент, быстрая выдача онлайн заказов. Долго ждать не приходится
FP6K
2
2
January 5, 2023
Большой выбор товара и отзывчивый персонал!
1
February 4, 2021
Отвратительный персонал. Чуть не всучили ТОВАР С ВИТРИНЫ. Мы успели прочитать эти слова при оплате. После долгого разбирательства обнаружили, что наш новый заказ ждет нас в отдельном помещении. Затем хотели продать в придачу к заказу нужную для этого товара вещь, но которая по качеству и характеристикам намного хуже аналогов, а стоила в 5 раз дороже. И естественно, когда мы хотели узнать подробности об этом товаре в интернете, продавцу это не понравилось. Он даже этого не скрывал. Больше не хотим покупать что-либо в этом магазине.
3
1
January 31, 2022
Отзывчивый персонал, приятный магазин. Буду здесь частым гостем впредь.)
1
1
June 22, 2023
Завезите уже в магазин пакеты)
Покупки в руках неудобно уносить
November 18, 2022
Не работают кассы - как можно чтото продавать когда кассиры не могут отпустить покупателей?!
1
September 26, 2020
Это ужас! Сделал предзаказ 23.09 с самовывозом 25.09, позвонил оператору, уточнил, где мой заказ, меня заверили что, заказ в магазине едте забирайте. Я, собрав все питерские пробки, приезжаю в магазин и... нет моего заказа!!! С опозданием на сутки!, заказ доставили! За выдачу заказа тоже никто не парился, 15! минут выносили маленькую коробочку. Ни извините что так долго, ни обычного здравствуйте. Бросили на стол и потребовали чек. Хотелось плюнуть в лицо этому товарищу! Итог: заказ привезли с опозданием на сутки, полностью хамский персонал. Ноги моей больше этой сети магазинов не будет!
4
2
August 11, 2022
Большой выбор ,хорошее обслуживание ,много скидок
1
1
August 15, 2022
Обыкновенный гипермаркет электроники. Менеджеры ходят все грустные.
1
February 20, 2022
Это треш. Очередь на выдачу интернет заказов из более чем 10 человек. Стоял уже минут 20. Интернет заказы, вроде, делались для экономии времени, но не в данном случае.
1
July 9, 2023
Большой магазин, нормальные менеджеры.
May 13, 2024
Норм магазин
May 4, 2020
Хороший магазин на 2 этаже комплекса.
Большой выбор товаров.
Делали покупку.
Телевизор LG 22LH450V-PZ.
Заказ № 1025794244 от 23.04.2020.
Всё качественно работает. Хороший звук.
4
5
May 17, 2024
Хороший выбор
November 7, 2022
И скажите пожалуйста, зачем на выдаче заказа нужны талоны, если заказы выдают тем, кто раньше подходит?
Такая очередь и неразбериха из-за того что есть талоны через приложение и через терминал... Мрак.
1
October 17, 2021
Стоял минут 5 у стенда с наушниками. Никто не подошёл. Все где то вдалеке. Даже отошел и вернулся на место все равно никого рядом не было. Желание покупать в этом магазине отпало.
1
1
September 3, 2021
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Неплохой сервис. Хотя иногда могут накосячить.
5
August 22, 2021
Купил вафельницу. Дома открыл, Она была сломана. Через 10 минут вернулся вернуть, сказали что надо писать 5 заявлений , ждать месяц пока все камеры проверят, и если всё так, то через месяц возврат средств будет.
Обмена товара нет!!! 🤦♂️
2
1
March 3, 2023
Вежливые, отзывчивые консультанты,
1
August 31, 2023
Нам понравилось обслуживание
March 6, 2023
Грамотный персонал.Помогли подобрать то,что нужно.
1
March 22, 2021
Продали нам планшет Huawei сперва сказали что планшет отличный и работает отлично но в итоге планшет полный отстой тормозит вообще зависает 🤦 а когда мы привезли чтоб решить проблему услышали что 11-12тысяч это не деньги "а чего же вы ждали за такие деньги" в итоге остались с тормозным планшетам больше ничего не будем там приобрести
1
2
February 27, 2023
Хороший магазин, много выбора.
1
January 1, 2022
Всё хорошо, но с бонусом решите вопрос. Если уж начисляете, то и тратить давайте на любой товар, а не по вашему выбору.
1
1
January 30, 2023
Хорошие персонал подскажет и поможет
1
November 8, 2021
Хороший магазин, большой выбор, цены норм, выдача интернет заказов на высоте
1
June 13, 2023
Консультанта найти проще чем рабочую кассу
August 26, 2022
ОТВАТИТЕЛЬНО! Персонал хамит, говорят сначала одно, потом другое. Ужасное отношение к клиенту
1
1
August 10, 2023
Много т ехники я счастлив
1
November 23, 2022
Сегодня привезли. Красивый цвет 😍 Пока все ок. Дальше видно.
2
2
January 23, 2022
Приятные и вежливые консультанты. Большой выбор техники.
1
May 25, 2022
Не все консультанты вменяемы , но есть классные .
May 14, 2023
Отличное обслуживание
Валентина 👍👍
1
September 25, 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом и неплохой бонусной программой, покупал себе мак эир на прошлой неделе, скоро придут бонусы, пойду за мышкой)
1
4
December 27, 2022
Покупал глодильную доску через приложение . В магазине получил в течение пяти минут , попалась с небольшим браком сразу заменили . XQ9P
1
January 5, 2023
1 Звезда за отношение к покупателям и отсутствие сотрудников
2
1
November 23, 2022
Магазин не плохой!! Но если брать что-то в рассрочку онлайн готовьтесь провести в магазине еще час как минимум. Очень не удобно. Z19V
1
August 30, 2021
Хочу поблагодарить отличного работника вашего магазина Людмилу за отличный подход к клиенту.
3
1
October 25, 2019
Магазин хороший, менеджеры предупредительные. Но ненавязчивые. Покупали много техники - 2 холодильника, 2 компьютера, стиралку, варочную панель. Короче, много всего. Один раз привезли товар с браком, сразу же заменили. Увезли, на след. же день привезли новый.
3
1
February 24, 2021
Раньше был один из лучших,сегодняшнее посещение оставило лишь негативные впечатления,сотрудники не подходят,если спросить толком ничего не знают,просишь показать где находится определенный товар,тебе просто говорят там-то ,там-то🤦🏼♀️
3
2