M Video
399 reviews
May 19, 2023
удобно добираться, отзывчивый и грамотный персонал, жаль, что не всегда нужный товар в наличии, но чаще всего привозят, хороший магазин #МВМ
5
November 6, 2023
Посоветовали хороший телефон с кэшбеком и какой-то колонкой в подарок(в принципе не нужна, но халява ж), людей на выдаче в выходной было много, пришлось подождать, пока клеят чудо-пленку, посмотрим как она в жизни по сравнению со стеклом.
3
October 10, 2023
Добрый день. Приобрел айфон 11 в данном магазине. Так как в наличии был только белый, нужный пообещали на следующий день. Про смс о доставке никто не сказал. Приехав в магазин на следующий день в 18:30 продавцы заявили, что машины у них до сих пор нет и они понятия не имеют, когда она будет и будет ли вообще. Зря только приехал. Продавцы хамоватые, навязывают ненужные услуги.
July 11, 2022
Довольно часто покупаю электротехнику, но зайдя в данный магазин, я забыл все что было «до»
Анастасия К. смогла меня приятно удивить, я впервые встречаю такого грамотного сотрудника. Тактичная, вежливая, компетентная и это не полный список свойственных ей эпитетов. Добра и процветания Вам - Анастасия и Вашему магазину. Всех благ!
Если бы можно было поставить больше чем 5 звезд, я бы это с удовольствием сделал
6
August 12, 2023
Отношение к покупателю, просто ужасное, я искала обычную зарядку, и все просто тыкали пальцем и говорили:" А вам туда", "Ну туда подойдите", потом под ценником в 300 рублей висели все товары по 400₽, на что один из сотрудников сказал, это не моя вина, вон сотрудники зала, идите к ним, хорошо подошла, на что я услышала:" Извините, сейчас подойду, и просто ушёл к другим покупателям" я не стала конечно из-за ста рублей стоять и искать там всех эти "сотрудников" но это было отвратительно
4
5
July 28, 2023
Неплохой магазин, но очень душно в помещении- вентиляция не работала.
Здесь мы заказали тумбу по телевизор.
Товаром довольны.
Удобно, что рядом с магазином есть парковка.
3
1
January 9
Не все работники магазина слышат что им говорят пытаясь навязать товар, который по их мнению лучше, хотя, собственно говоря их мнения и не спрашивали в тот момент
2
May 13, 2023
Хороший магазин, удобное расположение и квалифицированный персонал, готовый оказать помощь с поиском и заказом товаров, которых нет в наличии!👍
#МВМ %B57
4
1
November 20, 2023
Разочарование в который раз от данного магазина. Простояла более 20 минут у витрины, на весь магазин три консультанта всего, ко мне не подошёл ни один. Цены на нужный мне продукт так же отсутствуют
3
July 23, 2023
Прихожу покупать всякие мелочи - наушники, зарядные устройства для мобильного телефона, батарейки, внешний диск и тп.
Просто прийти и купить - нормально. Но вот такой правильной работы, чтобы расположить к себе клиента и превратить в постоянного покупателя- совсем тут не принято. Вежливо, но прохладно формально. Крупные покупки бытовой техники делаю в другой сети.
3
2
January 3, 2023
Обратилась на сервисную стойку за документами, по ранее приобретенной крупной покупке. Обьяснила, что именно мне нужно, сотрудница девушка, работавшая в этот день, к сожалению имени ее не запомнила, поняла меня с первого раза и сделала все возможное и не возможное, что я просила. Персонал сколько хожу в этот магазин всегда приветливый, подскажут, расскажут, проконсультируют. Но одно но, иногда их надо поискать или выдернуть из лап клиента)).
3
2
November 7, 2023
Большой выбор электроники, выгодные акции, удобное приложение. Рекомендую.
559355 #МВМ
3
June 7, 2023
Хороший магазин, удобная парковка, много профессиональных продавцов знающих, что они продают, не часто можно встретить такой магазин где так относятся к покупателям.
5
1
May 13, 2023
Отличный магазин. Расположен в удобном месте, 1 этаж. Очень много электроники в открытом доступе.
u&CG #МВМ
4
August 31, 2023
Приехала за щипцами для волос на подарок, нужна была конкретная модель. Модель в наличии была, вот только витринный образец. Без коробки и насадок! Это как вообще?! Кто такое купит? Я готова бы даже взять витринный, в этом ничего критичного, Но упакуйте достойно. Это чистый убыток выкидывать коробки и доп.составляющие. Неудивительно, что у компании проблемы.
2
5
January 10
Хороший персонал очень гостеприимный и поможет, молодцы ребята так держать
3
August 12
Очень хороший магазин. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую. tkYU7. #МВМ
2
June 13
Большой магазин товаров, внимательные сотрудники
2
August 4, 2023
Классный магазин с отличным обслуживанием. Отнеслись с пониманием к моей проблеме и решили очень быстро.
3
2
October 25, 2023
Обслужевание в магазине отвратительное, в зале куча персонала , которое не пойми за что отаечает, на выдаче интернет заказов нет никого! Стою порядка 30 минут, ко мне даже ни кто не подошел с вопросм помощи ! Директор данного магазина, поработайте со своим персоналом, а лучше увольте!
1
5
November 25, 2022
Норм магазин. Покупал несколько телевизоров, наушников, клаву и тд. Какие то цены альтернативны инету, что то дешевле. Но самый главный плюс можно всё посмотреть в живую как и раньше)). В общем всем советую и рекомендую. И пока Ваша вторая половина ходит по шмоткам самое то пройтись по технике.))
MS2J
5
August 24, 2023
Обходите стороной этот магазин!
Купил утюг, а но парит при поднятии его в горизонтальное положение. В комнате пара как в бане. Захотел вернуть и получил отказ. Вы заливали туда воду сказали они мне. А как его без воды проверить???
Раньше часто пользовался магазинами этой сети - теперь категоричное НЕТ! И всех к этому призываю.
Если вы себя уважаете - обходите этот магазин стороной!!!
3
3
January 11, 2023
Это был изначально интернет-магазин. Хотела телефон Самсунг А53 персик со скидкой. Общалась при заказе сначала в чате на сайте (с 13 часов где-то), но потом посоветовали по вопросу прикрепления бонусов перейти в Вайбер, пришлось скачать (только там высылают чеки). Но, хоть и было сначала не очень это все удобно, многое в итоге узнала о бонусах, и быстрее, чем в чате на сайте. Оператор, полключившаяся в 14.33, оформившая заказ и отключившаяся в 15.36, разъяснила мне все по максимуму, была очень профессиональная, но я так и не узнала её имя для оценки((. Потом операторы и боты сменяли друг друга, даже не выяснив, что в итоге хочу уточнить. Общение в принципе, было бы ничего, если бы не постоянное зависание и смена операторов
в итоге проблема с заказом телефона решалась целый день: молчание, повтор, подключение и ознакомление. И так несколько раз. После резерва мне обещали позвонить в течение 2 ч. и проинформировать витринный ли образец был зарезервирован ( 2 шт в продаже). Не перезвонили, напомнила о себе через 3 ч. В 20:16 написали, что проверили мой резерв и телефон точно не с витрины. Сегодня пришла забирать, а там, после долгих поисков, кстати, выяснилось, что придется брать только с витрины... Причём с царапиной и временем до подзарядки уже только на 15 часов. Я отказалась, хотя было очень обидно, и скидка, и модель отличная, даже была готова потом взять такой же без скидки, но оказалось, что на складе только черный и в других магазинах модели такие на витрине только. В общем расстроилась и отказалась совсем. Отзыв не могу не написать, обидно, когда люди обманывают. В чат отзыв отправила, но бот меня не понял(((. Постоянно возвращался к выбору проблемы. Думала, попросить руководство слелать внушение работникам информировать покупателей корректно, не понятно даже кто наврал, поленившийся проверить сотрудник магазина, просто ответивший оператору, что не витринный образец. Или оператор, на самом деле не звонивший в магазин, а просто написавший от балды. Очень жаль, что теряется авторитетность и престиж магазина из-за подобных непрофессиональных действий сотрудников.
1
2
December 2, 2023
15.11.23. хотели приобрести в магазине в тц Фестиваль телефон для пожилого человека. Сотрудник Константин Андреев упрекнул, что потратил на нас уже 15 минут своего драгоценного времени и он машину себе быстрее бы выбрал за это время. Посетителей в этом отделе, кроме нас, не было. Но, видимо, ему хотелось быстрее зависнуть в своем телефоне, а тут мы... После такого пренебрежительного отношения, мы сделали покупку в соседнем салоне. Будем обходить данный магазин стороной.
6
September 3, 2023
Ужасный магазин,не одного консультанта,а если и есть то мнение о товарах расходятся!С доставкой просто ужас,не доставляют во время.Не найти концов где твой оплаченный товар!Больше туда не ногой!
2
6
March 20, 2023
Теперь даже в МВидео никакой гарантии, что не подсунут б/у! Не ожидала такого подвоха: купила внешний жесткий диск Seagate Expansion 5 Tb, начала использовать - выдаёт ошибку записи. Тестирование программой CrystalDisc показало 5 тысяч часов использования. Вернула в магазин на экспертизу, и примерно через месяц мне его отдали обратно, приложив заключение о том, что обнаружены следы подмены диска и что это вина потребителя, а потому в гарантийном ремонте отказано. При чем тут ремонт, если я просила возврат денег? Коробка была целая, наклейки не нарушены, корпус целый. Кто, как и на каком этапе его подменил, непонятно. Как доказывать, что я ничего не подменивала, неизвестно. Компьютерная экспертиза будет стоить дороже самого диска. Представители магазина свою вину не признают. Вот такую вот подлянку устроили. Либо они с мошенниками связались, либо сами докатились.
3
2
May 14
По весне покупали стиральную машинку, вежливость продавцов просто ,,ЗАШКАЛИВАЕТ,, больше туда не пойду.
1
June 12, 2023
Очень не компетентные продавцы консультанты, никак не мог получить онлайн заказ на пункте выдачи, все такие занятые и не отвечают за это, только один сотрудник на выдаче который был занят кем то ещё, это просто ужасный сервис
5
2
December 27, 2023
Вообще магазин испортился.Пришла купить технику на 300 тыс но обслуживать было не кому.Раньше было лучше обслуживание.Больше ничего не куплю.
1
1
November 23, 2022
Покупал в магазине Парогенератор Philips PSG7140/70 быстро заказал, быстро забрал самовывозом.
При распаковке заметил царапинку на корпусе и небольшое тёмное пятно на подошве, но решил его проверить в работе.
При первой же глажке заметил, что он ещё и подсопливливает (остаются пятна воды на одежде). Поехал обменивать на новый такой же, т.к. точно такой же парогенератор у наших родственников и они от него в восторге.
Но в ответ получил от старшего консультанта Александра грубый ответ, что несмотря на очевидную неисправность он ничего делать не собирается, мне нужно ждать 10 дней для проведения экспертизы. Мой довод о том, что мне не чем гладить одежду это время и брак очевиден, ухмылялся и язвил (может конец рабочего дня на него так повлиял). Получил документы и ждал экспертизу.
Оставил обращение на горячую линию, перезвонили спустя пару дней, очень сильно извинялись и обещали провести беседу с сотрудником.
Спустя 9 рабочих дней позвонили из магазина и сказали, что готовы произвести обмен или вернуть деньги.
Приехал в магазин консультант предложил купить модель Braun, свой выбор не поменял. Сейчас новый парогенератор, работает отлично.
Поставил бы 1 звезду за сам магазин и отношение, но ввиду оперативной помощи службы поддержки и работы второго консультанта накинул по 1 звезде, надеюсь, что Александра не задался день. Если нет, то не думаю что он там долго подработает.
XRFM
3
1
May 12, 2023
Покупали плиту, супер грамотные продавцы, все рассказали, показали. Все быстро оформили, даже скидку предоставили)))
4
1
November 23, 2022
Довольно часто товар находится на складе магазина, но продавцы утверждают, что абсолютно весь товар на витринах. После долгих поисков на витринах идут на склад и быстро находят необходимое там. Ассортимент средний по сравнению с другими точками сети.
ENRY
4
1
February 18, 2023
Этот магазин не большой, скидок почти нет, людей тоже почти нет… заходим туда редко, батарейки купить. Цены выше чем везде, всегда. Можно посмотреть что продают, сравнить и заказать в другом месте… так и делаю )
2
3
September 12
Большой выбор! Удобное место
2
January 4, 2023
Персонал не особо. Можно стоять в отдельных отделах часами и никто не подойдёт. Друг друга зовут минутами . Техника дороговата в отдельных позициях. Купили телевизор самсунг , через 1,5 года сломался. Не весь ассортимент имеется. На кассе бывает с недовольствием обслуживают, с характером. Скидки редкие, в основном к праздникам , традиционно.
3
3
December 25, 2022
Персонал отличный, отзывчивый, парни стараются, спасибо им. Очень жаль, что ассортимент потерян, ходил в отдел телевизоров, печаль и депрессия, стоит noname продукция. Организуйте уже параллельный импорт что ли
3
2
March 28, 2023
заказал СберТВ через СберМегамаркет у Мвидео. привезли, товар осмотрел, коробка и ТВ были без каких-либо повреждений. спустя неделю с лишним включил телек и обнаружил, что вся матрица битая. обращался в магазин, сказали, что не докажу никак, что это разбил кто-то в магазине или при доставке. после долгой переписке со СБермегамаркетом пошел в мвидео писать заявление. написал и спустя недели две ответили отказом. рекомендую всю электронику проверять в момент доставки, иначе можете попасть в такую же ситуацию. телек пришлось купить другой. отношение к Мвидео и СММ изменилось.
3
2
April 14
Богатый выбор товаров и очень грамотный персонал
1
November 19, 2022
Вежливый персонал,все профессионалы своего дела. Хороший ассортимент,много всяких интересных акций. Прекрасный сервис!
4
1
January 24, 2023
23.01.2023 вечером приехали в этот магазин проконсультироваться и заодно заказать домой холодильник,но так и не дождались ниодного продавца- консультанта. Ждали долго и упорно. Ходили сами искали хоть кого-нибудь кто помог бы нам в нашем вопросе. Если кого и находили,то отвечали,что по этому товару проконсультировать не могут. Ждите. Уехали ни с чем. Видимо в этом магазине не заинтересованы в продажах. Жаль потеренного времени. Сегодня попробуем поехать в другой,может там помогут...
3
3
March 7
Вполне нужное место, если есть потребность в бытовой технике
1
1
July 17, 2022
К сожалению довольно убогое место. Второй раз оформлял заказ через магазины м.видео в живую, а не через интернет магазин. И оба раза получились проблемы с доставками.
Первый раз не могли довезти оплаченную стиральную машинку больше месяца, а недавно не смогла привезти через несколько дней телевизор, который был в наличии, на складе магазина.
Оба раза слышал пустые отговорки, мол виновата логистическая компания.
Бред и чушь собачья(ИМХО), т.к повторюсь - не было проблем при заказе доставки через интернет или заказе самовывозом там же, в интернет магазине.
По это у планирую офорлять возврат денег, посмотри насколько это затянется. К услугам данного магазина обращаться скорее всего больше не буду.
P. S как получу деньги назад, обновлю отзыв.
P. S. S Дополняю отзыв: Сотрудница магазина с которой общался по телефону узнала меня когда я пришёл и быстро оформила возврат денег, потратил на это не более 5 минут.
К сожалению доверие к магазину это не вернул и покупать что либо там более не буду.
5
1
May 15, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, многократно получал заказы, все быстро и вежливо . RR@J #МВМ
4
December 5, 2022
Хорошие менеджеры, быстро подобрали и подсказали.
Достаточно хороший выбор из ассортимента.
Рекомендую.
5
June 30, 2023
Хотел купить телефон, дороже, чем во многих местах. Сотрудник кредитного отдела вообще не явился на своё рабочее место!!! Только время потерял!!! Жуть!!!
5
2
July 6, 2022
Ставлю 1 звезду за отвратительный сервис именно этой точки. Ни один раз прихожу в этот магазин, тк находится рядом с домом.
Вечно неправильные ценники в зале и хамящие консультанты.
В последний визит кассы не работали, оплачивали покупатели в зоне сервиса. Там одна касса и продавец параллельно обьясняет покупателю используемые товара. Склеилась огромная очередь.
При этом 4!!! Сотрудника просто сидят на соседних местах и болтают. Открыли доп кассу, только после того, как на них окончательно покупатели не наехали. И то девушка кассир с такой неохотой пошла открывать кассу.
Уважаемая администрация, пожалуйста, проведите инструктаж персонала!
2
5
September 17, 2023
Адекватные продавцы. Помогают выбрать товары быстро и качественно.
3
September 4, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент техники. Продавцы приветливые и грамотные. Обязательно буду покупать тут еще.
5
November 23, 2022
Прекрасный магазин, хороший персонал. Несмотря на непростые времена, должный ассортимент. Рекомендую всем!!! BRRT
4
1
October 30
Персонал очень не вежливый
1