M Video
276 reviews
June 13, 2023
Выбор большой. Но консультантов в зале нет от слова совсем. Хотел купить себе новый смартфон, полазить в навигации - все смартфоны заблокированы, спросить не у кого. И ценников на новые самсунг серии S не было. В общем, у смартфонов народ толпился, но всем продавцам было наплевать. Пошёл в МТС - там у входа встретили чуть ли не с раскрытыми обьятиями. Разочарован м.видео.
3
1
June 7
Уже месяц борюсь с магазином из-за не квалифицированных установщиков (подрядная организация, но оплату взял магазин). До сих пор не могу понять, как может у них работать человек, который при подключении водонагревателя, перепутал трубы с горячей и холодной водой. Теперь больше месяца пытаемся вернуть водогрей, испорченный этим «чудесным» установщиком!
December 1, 2022
Удобное расположение магазина, в связи с наличием парковки в торговом центре, где находится данный магазин. Вежливый персонал, в частности на выдаче интернет заказов. Всегда дают возможность проверить товар, до того как его заберешь.
TU9N
3
2
May 15, 2023
Достаточно часто делаю заказы с самовывозом в этом магазине, удобное местоположение и хороший ассортимент! Консультанты всегда помогут при необходимости.
NE%8 #МВМ
2
2
November 28, 2022
GV2G Хороший магазин! Особенно понравилась работа ребят в сервисе заказов, все очень быстро, четко и вежливо. Улыбаются и не тупят, и тем самым создают дополнительное хорошее настроение от покупки!!! Молодцы!
3
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Интернет заказы выдают быстро, нет очередей. Расположение магазина удобное. Консультанты компетентны и всегда готовы помочь. CA4K #МВМ
1
1
November 24, 2022
В целом магазин меня устраивает. Давно являюсь клиентом этой компании. В основном покупаю товары через приложении м видео и забираю именно в этом магазине. Расположение очень удобное, в центре города. Очереди на выдаче бывают, но не большие. Всегда можно проверить товар. Консультанты культурные и доброжелательные. По сравнению с магазином, который находиться в Тау Галерея. Вот там точно сервис хромает и не хочется туда возвращаться. 3YEX
3
2
December 22, 2023
Я прождал свой заказ 4 часа, в магазине, и в итоге товар на сайте был, и на раскладке, а на складе, и на витрине его нет, так как это проблема не моя, а магазина, они должны выполнять свою работу хотя бы своевременно, после моего комментария, а не пинать воздух персоналу, за мое время они должны хотя бы извиниться....
June 1, 2023
Замечательный магазин. Регуляино его посещаю. Несколько раз заказывала товары на сайте и получала в этом магазине. Вежливый и компетентный персонал. Приятно делать покупки. RI! ℅# МВМ.
3
1
May 15, 2023
Магазин достаточно большой как и выбор, можно обратиться к консультанту, но и с сайта удобно покупать. Достаточно легкий возврат если проблемы с товаром. BSX! #МВМ
1
March 18
Часто посещаю, периодически совершаю покупки. Приветливый персонал, свежий ремонт.
1
July 19
Не очень дружелюбные консультанты, не подходят, не предлагают помощь
December 12, 2023
Пришел в магазин 11. 12. 23. Выбор товара, который хотел приобрести, оказался не так велик, как хотелось бы. Решил обратиться к консультанту за помощью, но никто так и не подошёл.
February 12
Расположен рядом. Раньше был большей площади. Сейчас к сожалению больше похож на пункт выдачи. 1164043724
March 7, 2023
25 февраля 2023 пришел в мвидео расположенный в Триумфе. Хотел купить ноутбук. Стоял у витрины присматривал какие модели есть, ко мне подошла сотрудница и начала очень навязчиво впаривать мне ту модель которую я брать не хотел и жестко критиковать ту что мне понравилась. После того как я деликатно попросил её мне не мешать, продолжила вести себя очень агрессивно. Сказал что пожалуюсь на неё на горячую линию на что она сказала жалуйтесь, на меня по 300 человек каждый день жалуются. Ноутбук я всё таки приобрел, но мнение о компании изменилось
3
2
November 7, 2023
Заказывал неоднократно товары в данном магазине. Неприятное впечатление остается от сотрудников на выдаче товара- неторопливые, вечно занятые, но только не покупателями. А так магазин богат ассортиментом товаров. 508530 #МВМ
November 23, 2022
19.11.2022г были в мвгазине М.видео в топговом центре Триумф. Пришли чтобы выбрать электрическую бритву. Получили развернутую консультацию, что прзволило сделать выбор. Все консультанты предельно вежливы и внимательны. H7PZ
2
2
August 5
Рекомендую, болтшой выбор по поиемлемым ценам.
November 26, 2022
Заказал в приложении Мвидео Игровые наушники Canyon Nightfall GH-7 и игровой коврик и игровую мышь (люблю играть в компик). Когда я пришёл в магазин, меня встретил грамотный консультантом и быстро подсказал мне все плюсы и минусы данных девайсов. Быстро пробил товар и вернулся домой. Покупок остался доволен. MQC2
3
May 12, 2023
Шикарный магазин. Постоянно туда хожу, как посмотреть так и купить. Очень быстрое обслуживание, высокое качество сервиса! Всем советую!
ODXZ#МВМ
October 7, 2023
Купила в прошлом году айфон 12 про Макс. Ушла счастливая. Гарантия закончилась и вышло обновление. Обнаружена в камере неизвестная деталь. Проверила телефон в другом магазине, а он оказался восстановленный. Меняли камеру, заряжался 800 раз. А потом продали как новенький. Как всегда М видео отличился своей порядочностью и честностью ! Даже одной звезды жалко.
2
October 18
Отвратительный сервис в данном магазине!!!Ни кому не советую данный магазин.
March 18, 2023
Заказал водонагреватель 15.03.23. На сайте было указано, что товар есть В НАЛИЧИИ. При оформлении заказа необходимо было оплатить товар ПОЛНОСТЬЮ, что я и вынужден был сделать, отдав немалую сумму. 18.03.23 на телефон пришло сообщение об отсутствии товара в магазине и возврате денежных средств в течение 7 дней. Позвонив в службу поддержки м видео для выяснения обстоятельств, сотрудник Иван не смог внятно объяснить причину предоставления заведомо ложной информации о наличии товара в магазине. В личном кабинете указано, что денежные средства возвращены, что не соответствует действительности. В настоящий момент не имею ни товара, ни денежных средств. Магазином разочарован, не рекомендую заказывать товар через сайт.
2
1
August 1
Ужасное отношение к клиентам!
Перевезли и установили мне Б/У кондиционер, сроки тянут, деньги возвращать не хотят.
Обращение закрыли и сказали ждите!
Обратилась с претензией, если вопрос не решится буду подать в суд!!!!!
Все нервы вытрепали!!!!!!
October 27, 2022
Придя в магазин, обнаружилось, что очень мало в отделах ходит мало продавцов-консультантов. Может, они где-то отсиживаются, или я пришел ближе к 6 вечера, но мне пришлось попотеть, чтобы найти хотя бы одну живую душу в магазине, которой я скажу: «-Мне вот это, вот деньги.»
В общем, найдя человека, сделал всё хорошо, быстро, ловко. Предложили даже сделать «ручку» из скотча для переноса коробки. Так или иначе доволен магазином, особенно страховкой на возврат, без неё покупать что-либо не советую!
August 8
Покупку делал дважды, не плохой но сейчас легче через интернет заказать
June 17, 2023
Не давно заходил чтобы купить себе вакууматор, чтобы их найти пришлось побегать, потому что продавцы консультанты на нас не обращали ни какого внимания и просто отсылали куда-то как только слышали что речь идет о не какой-то дорогой вещи, а о вакууматоре в приделе 10к. Я просто очень разочарован этим магазином, как я понимаю если ты что-то хочешь купить недорогое то на тебя будет всем ....
1
April 21, 2023
Ужасный осадок остался, больше никогда не будем ничего покупать , особенно в рассрочку!!!
Брали телевизор в тау, цена 35000 , рассрочка якобы без переплат, в итоге обошёлся а 67000!!! Кредитный специалист просто ***, умолчала о 3х страховках который нам навешали в добавок к тв! Общалась очень надменно! Обманула, сказав если мы откажемся от страхования жизни, банк переведёт нас на кредит с процентами, а на деле оказалось что это и так кредит под 12%!! Оформила все не дав возможности прочитать договор!!! Это просто мошенничество!!
3
August 7, 2023
Полное разочарование в данной сети магазинов. Раньше всегда покупала здесь бытовую технику. Последний раз купила два телевизора на приличную сумму. В этот же день дома обнаружили много выгоревших пикселей. Не прошло и суток, как телевизор своими силами привезли обратно в магазин с требованием возврата денег! Естественно, никто не торопится возвращать мне деньги. Идёт искусственное затягивание сроков. Нарушают закон "О защите прав потребителей". Повезли телевизор на "проверку качества". Непонятно что проверяли там 21 день, хотя дефект виден невооружённым взглядом. Теперь якобы ждут "ответ от производителя". По закону мне должны были вернуть деньги максимум через 10 дней, т к я настаиваю именно на возврате, а не обмене товара. Придется обращаться в Роспотребнадзор и далее.... В этот магазин больше ни ногой!
1
November 23, 2022
Вполне достойный магазин с опытными консультантами, хорошим выбором товаров, удобным расположением. Часто делаю там покупки или забираю заказанное через инет.M3JK
February 18, 2023
Большой гипермаркет техники. И видимо поэтому консультантов просто не видно, когда он нужен - не найти. Выбор вроде бы есть, но когда начинаешь смотреть на бренды, понимаешь, что нормальной техники уже нет! Стоят непонятные китайские и остатки того, что валялось на складах... увы, выбор без выбора!
October 14, 2023
Приходила за компьютерной мышкой, и решила обратиться сразу за помощью консультанта, так как была там впервые. Уточнила про местоположение товара, который меня интересует: мне просто указали куда-то в сторону и сказали, что вон там они лежат. Я сама себе выбрала мышку, подошла посмотреть телефоны, просто так, как ко мне тут же подбежал консультант, уже другой, и предложил помощь. Я отказалась и он просто продолжил наблюдать за мной, как за человеком, который обязательно что-то у них может украсть. Не очень приятно.
На кассе ко мне подошли кое-как, потому что, видимо, у человека были дела поважнее, чем расплачиваться со мной.
Благо хоть мышка хорошая оказалась, качественная, но за обслуживание минус.
1
January 23
Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут.
1
March 14
Выбирал подарок в этом магазине остался доволен обслуживанием . 1560426423
#МВМ
1
November 30, 2023
Выбирала ребенку планшет. Консультанты рассказали всё в мельчайших подробностях. Теперь я прошариный пользователь 😁
1
November 23, 2022
Нормальный магазин, в удобном месте. Разнообразие товаров хотелось бы побольше, но ассортимент уменьшился. Товар, заказанный через интернет, выдают быстро.
TB5C
2
1
October 31, 2022
Всё время покупала там технику, но последний раз был просто ужас. Купила стиральную машину, консультант был хороший, но с доставкой просто ужас. Пришло смс доставка с 10 до 22 31.10.22.часов,ждала весь день, курьер так и не позвонил. Звонила в службу доставки, сказали ждите,время было 20:45, думала успеют до 22 часов. Потом там трубку уже не брали ,отвечал автоответчик, в итоге привезли в23:15. Хочу вернуть свои 500 рублей за доставку. Услуга не была оказана.
2
May 12, 2023
Очень удобно заказывать товар в приложении и забирать в магазине.Нравится бонусная программа.Вежливый персонал.Код V3&V .#МВМ
November 23, 2022
Покупал микроволновку через приложение. Быстро заказ собрали, всё что хотел узнать - подсказали. В целом очень доволен работой сотрудников и магазина! Молодцы. 4TZD.
February 20
Клиентоориентированность и компетенция от сотрудников! Выбирал холодильник и стиралку, всё объяснили и помогли с выбором. Привезли и занесли. Молодцы👌 хвалю🤞
January 9, 2022
Пользуюсь услугами мвидео не первый год, очень доволен ценами в магазине, бонусной программой, приложением. Однако меня просто трясет от обслуживания и всего что происходит после покупки. Сегодня точкой кипения стало то, что мне выдали мультипекарь, без мультипекаря в коробке, поскольку вскрытие и проверка дома. Вы думаете ес этом все окончилось? Нет! Его нашли на прилавке, упаковали мне, но дома открыв его, я обнаружил что у него нет одного правого штифта соединяющего половинки пекаря и он болтается на одной стороне. Третий раз я ехать не хочу и не могу, пришлось закрутить винтом с гайкой. Данный случай уже второй в магазине в ТРЦ Тау Галерея, Саратов, в прошлый раз чуть не продали кофеварку без рожка, но я заметил.
5
May 25, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, вежливые и компетентные сотрудники. 3*E& #МВМ
October 24, 2022
Ужасная компания. Заказали стиральную машину LG еще 08.09.22 г. Сказали,что привезут со склада через 3 дня.Это нас обрадовало,что до сих пор радуемся.Сегодня 05.10.22,а машинки до сих пор нет. Неправильно оформили документы на оплату в компании доставки.Три раза довозили машинку до нашего дома,но не отдали. Каждую неделю операторы обещают исправить ошибку в документах доставки (которые у нас на руках,с ними все в порядке). Я не знаю,что там с машинкой,ее уже закатали, загружая и выгружая. Представляете,у меня нет слов...Перевели нам и бонусы за неустойку. А машинки все нет. На завтра обещали,но сегодня позвонили,что вопрос еще не решен. Вместо трех дней ,прошло почти 30.Первый раз сюда обратились и последний,так как закончились такие образцы машинок в Реванше-всю технику покупали без проблем там.Ужасно,ужасно... Конца нашим ужасам,наверное,не будет. Народ,будьте осторожны с данной сетью. Звезду поставила,чтобы написать сообщение. А так минус ноль.Я в шооке.
10.10.22г Машинки еще нет,но обещали привезти 09.10. Оператор постоянно врет,служба доставки врет.Такое ощущение,что ее нет,и они сами ждут ее привоза.Ждем...
11.10 Попросили выбрать товар за бонусы. Выбрали,но этот товар на сайте у нас стоит не оплаченным,на смс с вопросом о доставке машинки- молчание... Ждем😤
12.10- на телефонные звонки не отвечают. Что делать?..Вывод-ехать в магазин и Писать отказ...но потом ждать возврата денег...
14.10 Молчание... 10- это месяц,не минуты
15.10.22 - ничего не решилось.Уже никаких бонусов не надо- машинку бы отдали...
16.10.22г пообещали доставить 20.10 .22г Если привезут...???
Не знаем ,новую привезут в упаковке или раздолбанную отказную после какого- нибудь ремонта.
18.10.22 Все терпение лопнуло. Написали отказ. Теперь осталось ждать возврата денег. НАПИШУ ПОТОМ ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВОЗВРАТЯТ.
Такого еще безобразия за всю мою жизнь я не видела.
24.10.22 вернули нам м видео деньги. Мы сразу поехали в Реванш и купили на них такую же машинку и моющий пылесос,немного добавив. Машинка оказалась здесь дешевле на достаточную сумму. Доставка завтра.)
Никогда в жизни не буду заказывать никакой товар в системе м видео.
2
1
September 11, 2022
Крайне не доволен этой сетью. Заказал наушники. Оператор, по телефону сказала, что 2 шт. в наличии. В магазине продавец сказал, что одни в наличии. Наушники оказались с разряженным аккумулятором. Видимо, сами пользовались, до продажи. Тоесть, проверить работоспособность невозможно. И продавец отказывается поставить на зарядку , на 3 минуты. Он сказал- Не нравится, не берите. Пришлось взять в таком состоянии, так как других не было нигде. Обо всём написал в книгу жалоб и указал свой телефон. Спустя пол месяца, никакого уведомления. Видимо, вырвали листок или никто не читает. Первый раз покупал в этой сети. И последний.
Не рекомендую.
5
May 12, 2023
Широкий ассортимент товара, если что есть под заказ))) помощь в выборе гарантирую лично, приходите, помогу
V9I% #МВМ
January 22
Дорого. Дороже чем в аналогичных магазинах. Продавцы хорошие. Четыре звезды из-за продавцов.
May 20, 2023
Прелбрели товар у поодавца Айжана! Осень душевный и отвестаенный рпботник. Очень Советую при покупке обращаться к ней.
1
1
November 23, 2023
Качественная техника огромный выбор можно найти всё по душе
May 12, 2023
Персонал не навязчивый, если сам к ним не подойдешь, к тебе то же никто не подойдет. Качество товаров почти всегда высокое. Постоянно скидки и акции. $QIV
1
October 21, 2023
Нельзя взять товар в рассрочку без допов,страховок и всякой навешанной еруды,купили товар в другом магазине без подобных проблем
1
1