M Video
276 reviews
February 27, 2023
Красичков Николай, продавец молодец ! помог правильно оформить заказ и даже добавил подарок! Всё прошло отлично!
3
1
November 6, 2023
Отличный магазин! Отличный сервис! Рекомендую! Надёжный брэнд!
November 14, 2022
Оформили заказ, оплатили доставку. В назначенный день приехали грузчики, которые вели себя максимально по-хамски и сообщили мне, что у них болит палец, потому для выгрузки им нужны помощники. После моего ответа, что их нет, так как был оплачен донос до входа, они развернулись и мой холодильник уехал в неизвестном направлении! Администрация магазина, менеджеры не берут на себя ответственность за случившееся.
По итогу - я без ОПЛАЧЕННОЙ ПОКУПКИ и ответа, что делать дальше!
1
November 23, 2022
Большой выбор любого товара! Добрый персонал! Могут помочь по любому товару . и помогут подобрать лучшее.
GMXX
3
2
September 10, 2022
купил ноутбук хуавей за 50тысяч, и пс5 за 80тысяч,так вот. Начнем с пс,приехали домой радостные,а включить не можем,так как в комплектации нету переходника в розетку о чем не были предупреждены,на вопрос менеджеру почему его нет,получили ответ "сходите купите за 150р",а на вопрос почему не прудпредили,услышали молчание! Теперь ноутбук,к нему не идет никакой инстуркции,позвонил в поддержку,там пообщался и сказали передадут инфу в магизн.Позвонили с магазина. На просьбу о моей помощи разобраться с функциями ноутбука,услышал ответ "сходите в книжный и купите инструкцию,там 500страниц". Сказать,что расстроен ничего не сказать, главное продать,а дальше сами ***....сь.
4
1
November 24, 2022
Мне нравиться М.Видео. Часто заказываю товар в этом магазине.
Часто дарят бонусы, за что им большое спасибо! Получать товар удобно. код для отзыва 3X2Z
1
November 23, 2022
Магазин отличный, всегда все в наличии, в отличие от всех остальных магазинов по городу. Консультанты всегда готовы помочь. Товары расставлены на полках, везде порядок. Интернет заказы можно забрать быстро и без лишних очередей, консультанты в зоне выдачи компетентны. 👍 NTYQ
4
April 8
Лучшее Мвидео в городе, вежливый персонал.
November 25, 2022
Очень хороший и магазин и сотрудники в нём. Покупали холодильник подсказали всё, что нужно. Одним словом - приветливые и отзывчатые сотрудники.3EUG
3
May 16, 2023
Хороший магазин, всегда доставляют товары. Проблем с качеством товара не возникало. &Z59 #МВМ
March 31, 2023
***, на сайте указана цена одна, переходишь в корзину цена увеличивается на 5 тысяч, поддержка не помогла, говорят якобы у них ошибка, товар по заявленной цене продавать отказываются, законы на них не действуют,не рекомендую данный магазин
1
2
November 24, 2022
Несколько раз делала заказы , скидки и плюс бонусы всегда выручали . Заказал при готовности забираешь все готово. Хороший персонал
CDZ7
2
1
January 4, 2023
Сервиса нет. Никакого. Оплатить товар на кассе? Ждите. Сколько? Неизвестно. Почему? Работает один кассир! Один!!!! Это гипермаркет в центре города! Помимо оплаты он ещё выдаёт товар. Сидящие рядом сотрудники - не кассиры. Оплату принимает один единственный! В общем, не рекомендую! Больше не приду! И друзьям не посоветую!
1
1
January 25, 2022
Через сайт есть возможность взять в рассрочку без переплаты, но нужно добрать аксессуары на определенную сумму. То, что они там дороже, чем у конкурентов полбеды. Их нет в наличии, а хлам мне не нужен. В итоге пообещали, что если я приду в магазин, то мне оформят рассрочку без страховки. Я знал, что врут, но решил проверить. И да, это ложь. Консультант очень высокомерно себя вёл. Я не прошу лебезения и раболепия. Я хочу грамотную полную консультацию. А не бросить посреди зала и выбирай, что хочешь. А он тогда зачем? Взял за наличку, т.к. с бонусами вышло дешевле, чем у конкурентов, за это +1 звезда.
4
May 15, 2023
Хорошие скидки и ассортимент, всегда вежливые продавцы
@TZR #МВМ
1
1
June 10, 2023
Консультанты классные.
Единичка из-за сотрудника отдела кредитов. Вела себя, как-будто я ей должен уже. Не проговаривает действий. Дала чек и все. А потом грубо "Что-то не так?". Оказывается, я должен был сам догадаться, что чек нужно проверить и ей вернуть. Затем узнала, что я самозанятый и резко оборвала "Не оформляем самозанятым". Интересно, что в вашем Мвидео не дают кредит (рассрочку) самозанятым. То есть, даже не дают шанса подтвердить доход.
В общем, в ваш магазин больше ни ногой. Товар я купил из-за классных консультантов. Лучше в DNS ходить.
November 27, 2022
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом мвидео. Отзывчивый персонал, удобное месторасположение.
1W9H
3
November 28, 2022
Прекрасный магазин. Всегда радует приятными бонусами и качественным обслуживанием!
UBFQ
3
June 22, 2023
Ужасный магазин. Делала заказ 10 июня обещали привести 19 го так и нет. Сегодня 22 е июня до сих пор смс оповещения нет. Не заказывайте там. Врут что вот вот на днях.
2
1
February 28, 2023
Приобретал тв в мВидео в тц "Триумф". Началось всё с отсутствия консультантов. Еле нашел человека вообще. Им оказалась нулевая девушка, которая ничего не может сказать/продемонстрировать о выбранной мной модели тв. На просьбу включить демонстрационный ролик высокого разрешения, ответила - у ВАС флешка есть с собой? Вставляйте флешку с материалами и смотрите, нам нельзя включать самим и подключаться к интернету, и вайфая тут нет..
До этого был в Энгельсе в тц "Лазурный" - консультант подошел сам, все сам подключил/показал.
На это она ответила - не знаю, как так, у нас вот так.
В итоге выпросил кое-как пульт, включил сам и о чудо - вайфай там есть и он был подключен. Посмотрел интересующие меня ролики, в итоге принял решение брать этот тв в рассрочку.
Условия их "супер" рассрочки думаю всем известны - для одобрения нужно набрать аксессуаров на 10% стоимости. Взяли кронштейн за 4999р.
При оформлении естессно выдавало ошибку, на что консультант сказал - я не могу подать заявку, не знаю почему. В итоге я ей сказал - потому что там не 5к, не хватает 1руб. Она добавила батарейки и всё оформилось.
Кое как перешли к процессу оформления рассрочки. Консультант то ли не особо сообразительная, то ли глухая, всё по 100 раз переспрашивала с недовольным лицом.
Спустя 100500 лет все оформили, привезли мы сами (доставка платная у них).
А на след.день меня ожидал "приятный" сюрприз в виде скидки на этот тв в размере 10к.
Я поехал на след.день узнавать, как такое может быть и что я могу предпринять.
Спустя 40 минут поисков нашел эту же консультаншу.
По ситуации она мне ответила - такое вполне может быть и ничего ты не сделаешь. Тв вернуть и перекупить не получится, т.к. он оказывается входит в какой то список тех.сложных изделий, которые без дефекта не принимаются и гарантия лучшей цены на рассрочку не распространяется вообще (баллами разницу не вернут).
Звонил на горяч.линию, на которой мне сказали- это глупости, рассрочка не исключение. Создали жалобу на сотрудников с описанием всей
1
November 24, 2022
Всегда покупаю там товары, отличное качество, система бонусов и скидок так же радует 👏🏼
S5V5
3
November 24, 2022
Отличный магазин, всегда покупаю здесь. Хорошие консультанты, всегда помогут.
PWP4
3
1
April 3
Пользуюсь мобильным приложением, где выбор больше.
1
February 23, 2023
Никогда не покупайте товар в этом магазине. Продали в магазине товар с ветрины, а он оказался испорченный. Очень обидно. Консультанты помощи не какой. Я очень расстроена.
1
June 12, 2023
Магазин не плохой но вот обманывают, написано рассрочка, а на самом деле кредит под 20 процентов. Так что с рассрочкой осторожней в м видео..
1
2
January 6, 2023
Сделал интернет-заказ 1582403101. Пришел забирать. Забрал, маленькая коробочка. Прихожу домой, вскрываю, и… товара внутри нет. Должен был быть датчик Rubetek. В коробке только картонные упаковочные материалы. Мигом поехал в магазин. Продавец принёс новый товар из зала. Уже с датчиком внутри. Что-то поманипулировал с коробками (как потом оказалось, просто переложил сам датчик из одной коробки в мою, вместо того чтобы отдать всю новую коробку в комплекте). Думаю, ну теперь то уж что проверять. А зря. Приехал домой. Раскрыл, ура датчик в руках. А.. инструкции нет, гарантийного талона нет. Он остался в «новой» второй коробке. Более того, на коробке написано батарейка идет в комплекте. А её не было. То есть тут тоже разукомплектованный набор. Вообщем, как такой товар разворованный можно реализовывать?!
2
March 18, 2022
Купил почти год назад там микроволновку за 10 тысяч. Самсунг с грилем биокерамическим покрытием авторазморозкой и прочим. По гарантии недавно сдал и попросил заменить на аналогичную. Спустя 3 претензии до сих пор пытаются вернуть деньги в сумме уплаченной по чеку, ссылаясь что именно такой же нет, и заменить не могут. Такая же есть в других магазинах и цена 16 тысяч. На просьбы предоставить данную сумму отказывают, заменить на аналогичную отказывают. По итогу я должен доплатить им из за удорожания аналогичных моделей или забрать свои 10 тысяч и идти на все 4 стороны. О законе про выплату суммы на момент возврата средств за некачественный товар там никто не знает. Ровно как и о вежливом общении и сдерживания своих обещаний и обязанностей.
4
November 23, 2022
В магазине всегда есть все необходимое по приемлимым ценам. Всю технику покупаем там. C1FX
1
1
March 5
Хороший магазин,продавцы отзывчивые
1
March 6, 2021
Очень удобное расположение магазина, в связи с наличием парковки в торговом центре, где находится данный магазин. Очень вежливый персонал, в частности на выдаче интернет заказов. Всегда дают возможность проверить товар, до того как его заберешь
2
5
January 30
Обычный магазин. Консультанты не особо понимаю что они там делают
January 25
Пришел, увидел, потрогал, купил. Всё четко!
November 23, 2022
Отличный магазин! Персонал квалифицированный, ответили на все интересующие меня вопросв. 9PA7
3
July 28, 2021
Сделал крупную покупку в том числе с расчётом на кешбек-бонусы. Ждал выхода девайса и в долгожданный день икс, полез конечно же на сайт любимого Мвидео иииии опа. Нет бонусов. Теперь они живут 180 а дней, а потом просто фффить. Не буду описывать ощущения "кинутого" которое я испытал в тот момент.
Эх, когда-то вы были топ, но времена меняются. Сегодня множество онлайн магазинов. Зачем нужны вы? Чем вы лучше? Может тем, что сжигаете заработанные бонусы?
Выбор у вас так себе, цены ну такое. Еще свежи воспоминания со спекуляциями на продаже ПС5 а тут еще такая фишка с бонусами. Не хочется это признавать, но некогда любимый магазин постепенно перестает для меня существовать. Времена меняются.
10
2
January 17, 2022
Посетили этот магазин в ТЦ Триумф, но остались недовольны.
В магазине грязно, в проходах стоят пустые коробки от товаров которые мешают пройти и добраться до нужного товара, консультантов поймать очень сложно, потому что все сотрудники находятся на «стойке выдачи», сидят смеются, залипают в телефоны, очень громко обсуждают свои дела и при этом ноль внимания на клиентов, стоишь в очереди очень долго, очередь постоянно растёт, а они сидят смеются, а когда что-то спрашиваешь получаешь в ответ недовольный взгляд и очень невнятный ответ, видимо напрягла я их своим вопросом про бонусные баллы.
8
2
August 25, 2022
Купила сегодня наушники за 10 минут до закрытия,и хорошо что мне помог вежливый консультант )
Все объяснил,рассказал,показал)
Так ещё и помог зарегистрироваться в приложении))))💪🏻
1
2
January 4, 2022
Сложнее добраться, так как центр. Но консультанты оперативно подходят и помогают определиться с выбором быстро!!! Полное отличие от Тау, где консультантов не дождешься.
3
1
January 6, 2023
Остался крайне нодоволен визитом. Быстрая покупка не состоялась (кабель со стойки) - на кассе полный игнор покупателей. Зато мило беседуют друг с другом.
November 23, 2022
Огромный выбор товаров.
Приятный персонал. Любимый мой магазин.
RX6B
3
2
August 28, 2022
Ужасное отношение к клиенту 27 августа доставку не привезли не позвонили ждали 12 часов сам коол центр 5 раз не мог дозвонится до курьера товар полностью оплачен и нет не каких ответов что и почему теперь до 3 сентября идёт какое-то решение по заявке.
3
1
September 24, 2021
Отвратный сервис по возврату товаров. Принёс после гарантийного ремонта сдавать регистратор на возврат. Девушка на приёмке сказала что сама проверить его не может (что там мочь то, подключи разъём в розетку 12v и включи) и сказала что передаст это специалистам (такие специалисты, что аж треснуть можно). В итоге, через 2 часа мне позвонили и сказали что деффект не подтвердился (у меня регистратор завис и сам собой постоянно перезагружался). КАК оказалось потом, они сразу же нажали кнопку reset (искусственно сбросив все ошибки) и включили в сеть - и конечно же у них все заработало (так и я могу сам сделать, да вот только зависающий регистратор мне не нужен). Второй деффект - чёрный экран на камере заднего вида. Идти в машину на парковку чтобы подключить его к камере они отказались сославшись на то, что проверка техники должна проводить под камерами видеонаблюдения. В итоге я психанул и за 10 минут на парковке Триумфа снял и принёс им эту камеру (они же сами мне до этого сказали - хотите показать деффект - несите камеру сюда) - вот я и принёс. НО! Парень по имени Давид начал мне рассказывать про то, что В МАЗИНЕ ЦИФРОВОЙ ТЕХНИКИ они не смогут найти источник 12V и полярностью плюс и минус для проверки камеры и все равно на выявление деффекта придётся регистратор нести в авторизованный сервисный центр и ждать когда они его там продиагностируют. В итоге пока Давид хлопал глазами и нёс эту чушь источник 12v с проводками на «-» и «+» нашла девушка, стоявшая рядом. Итог - наличие деффекта на лицо, возврат приняли. Но стоило это половины дня, тонны возражений и фраз типа «мы такое не умеем/не можем».
Плюнуть в руки таким «специалистам».
13
November 25, 2021
Полнейшая неорганизованность сотрудников сети. Звонила оператору, чтобы получить заказанный мной телефон вне торгового центра за неимением QRкода, оператор дал мне неработающий номер какого-то сотрудника магазина в ТЦ Оранжевый, города Саратова и сказал, что оплату лучше совершать ТОЛЬКО наличными
Я специально сходила в ближайший банк, сняла нужную сумму с карты и пыталась позвонить в магазин, на что мне автоответчик сказал, что номер "не доступен".
При повторном звонке оператору, мне сказали подождать. В итоге я простояла на холоде более 20 минут, ожидая ответа, после чего мне сказали, что оплата ТОЛЬКО картой или же они мне не вынесут заказ.
Очень неприятно, что у сотрудников такое отношение к покупателям.
5
November 24, 2022
Хороший выбор товаров, консультанты все хорошо объясняют, легко и просто. 45KG
3
2
December 28, 2023
Ну обычный м видео , как и везде, рядом с домом.
November 1, 2023
Здравствуйте, купила ноут, а баллы начислили другому. Стараюсь обходить стороной!
1
February 16, 2022
Ужас! Может быть у меня одной так? Взяли колонку jbl clip 4, было написано, что она стоит 3.500, а пробили нам за 4.000. Ещё продавец сказал нам "Сами разбирайтесь!" Один вопрос, а кто тут продавец? Мы или ты? Ты пробиваешь не по той цене, а не мы. Полный обман🤦♀️ И неуважение. Консультантов не дозовешься! Ужас! Больше туда не ногой! А в других м.видео все хорошо. Люди, аккуратнее здесь
6
April 13, 2021
Отличный магазин, покупал очень много товаров. Всегда есть помощь и рекомендации обслуживающего персонала, огромный ассортимент. Спасибо!
1
4
November 23, 2022
Регулярно получаю здесь заказы из интернет магазина. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. В общем и целом рекомендую данный магазин. SDFJ
3
2
November 24, 2022
Очень быстрое грамотное обслуживание, все понравилось
EU5P
3
November 24, 2022
Удобное место расположение.
Консультанты не навящивае, когда нужно помогут
P1K2
3