M. Video

4.7

537 ratings

Rate this place

Елена Сельменских

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться отличным впечатлением от покупки робота-пылесоса в М.Видео! Выбирали модель долго, сравнивали характеристики, и консультант в магазине очень помог: подробно объяснил разницу между функциями (картографирование, влажная уборка, мощность всасывания) и подобрал оптимальный вариант под мою квартиру с коврами и питомцем. Спасибо магазину за качественный сервис и производителю — за отличного домашнего помощника! Всё на высшем уровне!

Show business's response

Данил Шадрин

Level 3 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты абсолютно безразличны к покупателям, чтобы приобрести товар, приходится буквально «упрашивать» консультантов о помощи. Осведомленность консультантами о товаре не соответствует действительности, приобрели монитор, консультант рассказывал абсолютно о другой матрице в нем и крайне удивился, когда указали на то, что матрица там другая, как и было написано. Не было товаров на складе, поэтому выдали грязный с витрины. Жирные отпечатки пальцев и пыль консультант нехотя протерла тряпкой лишь тогда, когда попросили и то, товар остался все равно грязным. В целом неприятные впечатления от работы консультантов, вежливое общение и заинтересованность в работе с клиентом им не знакома.

Show business's response

Александр Осокин

Level 11 Local Expert

Недавно приобрел новый смартфон в магазине М-видео, ул. Революции 13, и остался очень доволен покупкой! В первую очередь хочу отметить высокий уровень обслуживания. Продавец Павел был невероятно вежливым и компетентным – помог выбрать именно ту модель, которая идеально соответствует моим потребностям. Отдельного внимания заслуживает система скидок и бонусов, которую предлагает магазин. Благодаря специальным предложениям, я получил значительную скидку на покупку, а также дополнительные аксессуары в подарок. Такой подход действительно приятно удивил! Кроме того, хочется отметить дружелюбную атмосферу и готовность сотрудников идти навстречу клиенту. Они быстро нашли со мной общий язык, объяснили все нюансы покупки и ответили на все мои вопросы. В общем, опыт был просто превосходный! Планирую возвращаться сюда снова и рекомендовать этот магазин друзьям. Спасибо за отличную работу!

Елена Шарлаимова

Level 6 Local Expert

Это самый лучший магазин М.Видео! Удобное расположение. есть большая парковка. Очень внимательный персонал, консультанты всё расскажут, подскажут, помогают при выборе товара. Если заказываю через интернет, то забрать заказ в этом магазине можно очень быстро, без долгого ожидания. Ассортимент товара и постоянные акции всегда радуют! Качество товара на высоте. Доставка крупногабаритного товара всегда вовремя. Всё, что нужно, покупаю только в этом магазине. Всем рекомендую! 6242366838#МВМ

EXE Samp

Level 3 Local Expert

Лучшие консультанты и продавцы, покупали телефон дак еще и подарками задарили 3 месяца лучшего тарифа который мы когда либо встречали в подарок от мтс помогли выбрать говорят откровенно и честно без навязывания

Show business's response

Светлана Меньшикова

Level 6 Local Expert

Данный магазин очень привлекательный для меня: находится в крупном торговом центре, находится рядом с моим домом и в нем всегда большой выбор товара и доброжелательные продавцы. Всегда оформляю доставку и покупаю товар именно в этой торговой точке М.видео! gsWTr #МВМ

Александр

Level 9 Local Expert

22.02.2025. Хотели купить в данном магазине чайник тефаль, и сковорду. Все выбрали цена супер. На кассе говорят чайник последний корбоки нет и пакетов тоже нет. Спрашиваю а вчем нести и когда будут пакеты. Улыбаются и говорят это не к ним. И тог ушли пустые. К стати при последнем посещении данного магазина пакетов тоже небыло. Чайник и сковорду купили в соседнем магазине.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Удобное расположение в центре Перми. Хороший выбор товаров. Персонал всегда готов прийти на помощь клиентам. Быстрая выдача заказанных товаров, а также простота замены по гарантии. aYZU7 #МВМ

Титова Зинаида

Level 8 Local Expert

Вроде внешне все красиво, много сотрудников, ассортимент и т.д. А по факту сервис оставляет желать лучшего, если у вас возникли проблемы, никто не поторопится их решить, сроки (прописанные в законе между прочим) постоянно нарушашуются, и потребитель вынужден сам постоянно звонить на горячую линию. Сотрудники не особо компетентны, увы...

Show business's response

Димитрий Дмитривиев

Level 4 Local Expert

Сделал заказ макбука, привезли без адаптера под евро вилку ( в описании товара указано что она есть в комплекте), вместо того чтобы до отправить недостающую часть начали обвинять, что я забрал ее себе. Настоятельно не рекомендую заказывать онлайн доставку Что самое интересное на своем сайте отзывы с негативом они удаляют, да и здесь частично похоже на подставные, видимо сами пишут) После отзыва связался менеджер и отправил адаптер

Иван Токарев

Level 9 Local Expert

Жаль тут нельзя матерится…. В этой сети самые некомпетентные сотрудники и так было всегда, стараюсь заходить очень редко, но сегодня пришлось, нужен был срочно телевизор на базу. Не буду долго расписывать, лень. Подозвал консультанта, спрашиваю телевизоры два стоят чем отличаются, он ничем, просто шильдики разные берите любой и стоит залипает в телефоне, нехороший человек…. Я начал сравнивать через приложение, а отличаются абсолютно всем!!!! Год выпуска разный, один смарт, другой обычный, у одного блютус у другого ик порт…. Разный вес, думаю и по разному показывают. Хотел выкинуть его телефона, а его самого положить спать возле этих телевизоров!

Show business's response

Виталий Драчев

Level 6 Local Expert

Удобно забирать интернет-заказы: получил талон электронной очереди и готово! Вежливый персонал поможет выбрать нужный и качественный товар. N9

ЛИДИЯ МИЦ

Level 2 Local Expert

Была сегодня в данном отделе т.к. Не так давно приобретенный фен сломался (перестала фиксироваться насадка) менеджер и мне и говорит вы и сами сломали когда стали снимать насадку, она сама себя не слышит. Зачем мне насадку СНИМАТЬ, как мне без насадки сушить волосы? Отправим говорит на диагностику, диагностика 21 день. Осталась без фена и денег. Больше не вернусь в этот магазин. Хотя бывала часто в этом магазине.

Show business's response

Артем Исаев

Level 14 Local Expert

Сотрудник как только услышал что мы пришли купить сковороды tefal убежал,при попытке уточнить информацию по товару сказал на сайте молодые люди можно уточнить,и снова убежал разговаривать с другим сотрудником,в общем днище полное.

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Большое помещение , на входе стоят консультанты . все полки заполнены товаром . через пять минут подошел консультант но зачем то начал нас направлять к другому товару а не к тому который нас интересовал . отдельное помещение для выдачи онлайн заказов очереди не было обслужили быстро. Товар не проверяли. В принципе все прошло хорошо. Рекомендую .

Elena V.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Все рассказали ,быстро заказали . Оперативная доставка. Быстро подключили и все объяснили. Качеством обслуживания остались довольны. #МВМ

🎵

Level 12 Local Expert

Всегда выбираю именно этот магазин М.видео. Для меня - одни плюсы: удобное расположение, большой ассортимент. Покупаю здесь регулярно - от кофе и батареек до крупной техники. Консультанты всегда доброжелательны, помогают с выбором, но не навязываются, что я тоже очень ценю. Очень радуют скидки и подарочные бонусы - всегда найдется на что их использовать, те же батарейки. %J4Y #МВМ

Алина Мир

Level 8 Local Expert

Просто шикарный магазин техники. Просто чудо одним словом. И ассортимент и расположение и персонал все на высшем уровне, тут вам помогут, подскажут даже могут пошутить. Все расскажут и покажут, как работает, какие акции, какие скидки, где что получить, как оформить доставку и возврат. Количество техники вообще очень разнообразное. И главное что в магазине очень чисто. Советую к посещению обязательно! Вы не пожалеете!

Elena Simakova

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал, бывают шикарные акции, большой ассортимент. Чаще всего заказываю технику в этом магазине, если нарушают сроки доставки (что стало происходить всё чаще), то дарят 500 бонусов в качестве извинений)) 247969 #мвм

Ден из Перми

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис. 30 января приехал забрать заказанный через их приложение бризер. На выдаче сидит человек с лицом, как будто ему кто-то должен. Пытаюсь перед получением выяснить, если ли в комплекте бризера нагреватель. "Вы так то сами перед покупкой должны были все прочитать"))) вот такой ответ. В описании нет этой информации. И читать я умею. Дальше консультант продолжает нагнетать ситуацию: "вообще-то это не наш товар, а селлера, мы не отвечаем за его товар." Да мне, ребята, как то параллельно, чей это товар. В приложении он никак не маркирован. А отношение максимально скотское и непрофессиональное

Show business's response

Денис Никулин

Level 4 Local Expert

Пришел в магазин для того, чтобы обновить ноутбук. Меня прекрасно проконсультировали по товарам, предложили по моим запросом и моему бюджету новый ноутбук, сейчас я его уже опробовал, мне он очень нравиться, как внешне, так и железо у него достаточно мощьное. Спасибо консультанту Павлу, за его прекрасную консультацию.

Gomer S.

Level 4 Local Expert

Плюсы: 1. Удобно расположение магазина 2. Большой ассортимент товара 3. Вежливые продавцы 4. Много скидок в магазине Минусы: Выдача товара иногда приходится долго ждать в очереди. Лучше сделать 3 окна на выдачу. Могу советовать данный магазин всем, много интересных товаров по отличной цене. Код UA#E #МВМ

Полина По

Level 4 Local Expert

Персонал иногда не найдешь, приходиться бегать и искать по торговому залу. На кассе бывают очереди, как то раз стояла 20 минут, чтобы забрать заказ. На стойке оплаты нет места, куда можно поставить сумку или вещи, которые ты купил. Мне больше нравится магазин в столице, но сейчас ближе этот филиал. Не всегда большой выбор в наличии, много витринных образцов, которые нельзя заказать с доставкой. 8017693679#МВМ

Show business's response

patt TRX

Level 2 Local Expert

Покупал в магазине комплект крупно бытовой техники,консультант Сергей в белой рубашке все очень подробно рассказал,подобрал комплект и средства для машинки,лучший в своем деле!!!! Обязательно посоветую своим знакомым и сам не раз вернусь.!!!

Евгения Н.

Level 3 Local Expert

Приобрела в данном магазине холодильник. Меня перекрасно проконсультировали по товару, подобрали по моим запросам холодильник, так же объяснили как запускать его в первый раз, объяснили функционал холодильника. Вобщем я осталась довольна и приобрела холодильник в этом магазине, до этого заходила в другие места и в м.видео и в днс, но не везде можно встретить хорошее обращение к покупателям. Отдельно хотелось бы поблагодарить консультантов Артема и Сергея, за то что прекрасно проконсультировали меня по товару. Я осталась довольна и приду еще сюда за следущими покупками и порекомендую своим друзьям и родственикам этот магазин.

Никита А.

Level 4 Local Expert

Магазин хороший не первый раз там покупаю технику, продавцы отзывчивые, сколько раз искал то что надо по типу чехла, мышки,провода, геймпада и т д всегда помогали с этим, нравятся бонусная программа,ну и местоположение хорошее,самый первый и любимый магазин из всех)) !ZF0 #MBM

анастасия г.

Level 4 Local Expert

Очень большой выбор товаров, очень удобно, продавцы приветливые и во всем подсказали, помогли даже в чем не требовалось Кредитные менеджеры всё рассказали, никаких процентов, классный магазин, очень запал в душу

Вова Ф.

Level 3 Local Expert

Очень приятный магазин , чисто, светло, очень большой выбор техники, покупал встройку продавец Владимир все подробно расказал дал советы, очень понравилось что в этом магазине есть спецеалисты.

Ян Крапкт

Level 3 Local Expert

Всегда выбираю именно этот магазин М.видео. Для меня - одни плюсы: удобное расположение, большой ассортимент. Покупаю здесь регулярно.Консультанты всегда доброжелательны, помогают с выбором.

Анатолий М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хочу отметить профессионализм сотрудников/качество обслуживания/широкий ассортимент продукции. Ребята оперативно решают все вопросы и готовы помочь с любыми техническими нюансами. Так же, имеет широкий выбор продукции, что позволяет найти нужный продукт/услугу для своих потребностей. %8OJ#MBM

елена симакова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, ездили выбирали телевизор. В отделе представлены разные производители на любой кошелёк)) Консультанты ненавязчивые. Нравится сеть магазинов м-видео. #мвм pSY52

Константин Марков

Level 29 Local Expert

Обширный выбор товаров. Персонал нацелен на обслуживание клиентов.

Show business's response

Andrew

Level 3 Local Expert

Пришли с супругой чтобы приобрести телевизор, нас на входе встретили и проводили, получили грамотную консультацию, даже появилось ощущение что теперь мы очень многое знаем о телевизорах и чем они между собой отличаются. Сделали покупку и получили кешбек. Огромное спасибо, покупкой довольны!

Полтарак Марина

Level 3 Local Expert

Плюс - близкое расположение к дому, немаленький ассортимент Минусы - частое наплевательское отношение сотрудников магазина. Задаешь консультантам вопрос, они пытаются переложить вопрос на другого. В зоне выдачи товара сотрудники часто неприветливы, хамоваты. tgksi #МВМ

Show business's response

Всеволод Тимонин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, один из не многих в нашем регионе, где реально следят за поставками. Стараются по максимуму поддерживать наполненность магазина. Вежливый и осведомленный персонал, сразу понимаешь, что он в первую очередь консультирует, а не пытается продать хоть что нибудь. Единственное, на кассах ажиотаж постоянно, но опять же не вина кассиров, а просто клиентов мног, что тоже говорит о многом.

Сергей Бессонов

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение. Центр города. Грамотный и отзывчивый персонал. Огромный выбор товара, есть из чего выбрать. Регулярные скидки и акции. Удобная парковка. RX8#MBM

Юлия Ю.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор техники . Грамотные и приветливые консультанты . Не первый раз приобретаем технику. Всегда помогут выбрать с орентируют по скидкам .

мария п.

Level 8 Local Expert

Всегда покупаю технику в этом магазине. Но в этот раз этого не сделала. Дома сломался пылесос. Неожиданно. Поэтому на трату десятков тысяч не расчитывала. Когда менеджеру в магазине сказала о том, что нужен пылесос в пределах 10 000, то он посоветовал за эти деньги купить веник. После этого тон и само общение с его стороны было таким высокомерным, не то , что настроение испортилось после такого открытого хамства, что вообще исчезло желание покупать в этом магазине. Была в магазине в районе 12.00 13 апреля. Поехала в другой ТЦ и тоже в МВидео купила подобранный уже другим продавцом пылесос.

Show business's response

snowqueen777

Level 3 Local Expert

Магазин отличный. Практически все покупки совершаем здесь. Большой ассортимент. Грамотный персонал,не навязчивый,на все вопросы отвечают, помогают с выбором. Сервисный отдел тоже хорош. В целом, магазином довольна и рекомендую. E!$B #MBM

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Грамотные специалисты, всегда помогут выбрать нужный товар. Большой ассортимент товаров. Рекомендую данный магазин для осуществления своих желаний.

Игорь Чайка

Level 6 Local Expert

Очень нравится что есть огромный выбор электроники а что бы особо не заморачиваться есть подарочные сертификаты, есть обалденная бонусная программа чтобы покупки были еще доступнее!

Елизавета

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, грамотные консультанты, всегда помогу и подскажут. Большой ассортимент, удобное расположение. Технику можно протестировать в магазине перед покупкой, очень удобно. #МВМ 8ОТ!

Иван Лебедев

Level 2 Local Expert

Все хорошо 👍 не первый раз уже тут покупаю хорошая цена и техника быстрая доставка 🚚 есть подписка м комбо. XCGkH #МВМ

Карина Сайфутдинова

Level 5 Local Expert

Навязывали товары с ценой в 3 раза больше изначального бюджета и говорили, что xiaomi дочерняя компания dreame, хотя всем известно что dreame с 2017 дочка xiaomi, после такого навязывания услуг расхотелось что либо брать Если серьезно, попросили показать товар в диапазоне 40к, навязывать начали с придуманными фактами за 150, вы серьезно?

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Покупаю только здесь. Внимательные продавцы- консультанты. Нет очередей за получением товара. Ценники по акциям меняют вовремя. Удобная парковка. Логистика. GXM 2H75

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Покупаю электронику в МВидео в ТЦ Семья. Плюсами считаю удобное месторасположение в центре города, большая парковка, при чем как наземная, так и подземная. Сам магазин МВидео занимает большую площадь, огромный выбор электроники всех видов и большинства известных производителей. Товар разложен удобно по видам, что способствует быстрому отысканию необходимой продукции. Персонал вежливый, поможет найти товар, который хочешь приобрести, обьяснит все его плюсы и минусы, посоветует лучшее из имеющегося в наличии. Из минусов пожалуй ничего не смогу назвать. Рекомендую этот магазин для приобретения электротехники. WQAY

Алексей Домнин

Level 7 Local Expert

В магазине ТВ стоил 34.000 рублей; При оплате телевизор мне пробивается, как за 32.000 рублей + некая подписка Яндекс.Плюс на год, которая как мне сказал продавец в подарок. Оказывается, что подписка не в подарок, а с переплатой в 1.000 рублей относительно стоимости, если приобретать напрямую у самого яндекса.

Show business's response

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение, удобный график работы (забрать заказ). Быстрое обслуживание. При проблемах с купленной техникой быстро производил возврат/замену. Nct9F#МВМ

Анастасия Черяпина

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Отличные сотрудники: вежливые, компетентные. Проконсультировать, подсказали все нюансы. Помогли с проверкой, рассказали о правильной эксплуатации. Ничего лишнего-все по делу.

Лариса Подлузская

Level 6 Local Expert

Сравниваю перед покупкой цены и практически всегда останавливаю свой выбор на мвидео, преимущество в тгм,что можно использовать бонусы для оплаты, скидки ,быстрая доставка.

M. Video

267 reviews