M Video
232 reviews
August 8
Этот магазина на втором месте по территориальной удаленности от меня. Но, несмотря на это, иногда покупаю и в нем, т.к. в ближайшем ко мне магазине может не быть нужного мне товара в наличии. Для начала у этого торгового центра вместительная парковка, много других магазинов, удобно посетить заодно. МВидео здесь довольно просторный, много товара в наличии, можно посмотреть, пощупать на витрине вживую. Персонала как и везде без избытка, но проконсультируют качественно. В час пик можно постоять в небольшой очереди на кассе, тут же выдают и интернет заказы. Цены конкурентноспособные, особенно если на нужный товар скидка по акции. tm9nf #МВМ
August 9
Хороший магазин, толковые консультанты. Выбирал технику для кухни, ребята помогли определиться и сделать выбор среди претендентов с грамотной аргументацией. Спасибо! 45sBy
#МВМ
October 14
Помощь в выборе ассортимента бытовой техники была оказана консультантом -продавцом, Глотовым Андреем.
Хочу отметить высокий профессионализм, внимание и его коммуникабельность в решении нашей проблемы.
September 13
Ужасный сервис. Приехали выбирать стиральную машинку. Консультант помог выбрать товар. Брали товар в рассрочку. По итогу через целую неделю нам домой приехала стиральная машинка другой модели (хуже, чем мы выбрали) по той же цене.
Открыв спор мы ждали целую неделю, пока нам придет ответ. Стирать вещи нам было негде, по причине того, что старая стиральная машина сломалась.
После ответа нам сказали приехать написать заявление о замене товара и ждать еще несколько дней ответа, да еще доплатить по сумме рассрочки разницу.
В целом, нам ничего не осталось, как оставить эту модель, так как нужно где-то стирать вещи.
Нас вынудили это сделать коллектив данного заведения. Возвращаться сюда больше не буду. И всем советую обращать внимание на действия сотрудников, которые навязывают дополнительные услуги и не выполняют по совести свою работу. Всего разочарования не уместить в одном отзыве.
Отношение к покупателям ужасное, поставил двойку, а не единицу только за то, что доставщики были вежливыми. Больше плюсов в этой организации не нашел.
1
July 15
Покупали мультиварку,гадское отношение просто😢никто не подошел сам,позвали одного консультанта,попросили что-то хорошее в пределах 5-7 тыс,подвел нас к промоутеру,который тыкнул пальцем нам на мультварку за 3,5,на вопрос какие у нее функции ответил,а какие у нее могут быть функции за эту цену,попросили человека удалиться,такую продажу техники я вижу впервые
Еле нашла к кому обратиться,пришлось искать человека,который также навел телефон на qr и считал все с экрана,после на кассе даже не объяснили,почему с ценника не спишется бонусы,и начисляться ли они на бк,просто сказал оплачивайте,пришлось выпытывать самой,задавая наводящие вопросы😩мы были в шоке,с такого отношения,хотя купили мультиварку почти за 7тыс.
Можно было бы поставить минус,я бы поставила,ни один обслуживающий нас человек не нацелен на продажу,больше возвращаться именно в этот магазин нет никакого желания и интереса
2
July 3
Обслуживание вообще никакое. Продавец на телефонах видимо не заинтересован в продажах, потому что при нашем желании купить телефон за 20т, он сказал что смысла нет, он будет также тупить как и наш, который мы бы хотели заменить. Вот так проконсультировал. По его высказываниям можно подумать раз не можешь позволить себе телефон дороже, смысла его менять нет. Так и ушли мы ни с чем. Купили телефон за 20 т в другом месте. Визит был 01.07
August 5
Лучший магазин техники в нашем городе, хорошие цены , отличное обслуживание, кацественный товар. Рекомендую к посещению и покупкам в данном магпзине. I3pA6#MBM
March 10
Первый раз пишу отзыв так сказать просто впечатлина работой и професианализмом персанала данного магазина ,мой любимый мвидео из всех ,как и сам тц Мармелад. Всегда помогают с выбором, раскажут про все возможности техники и что самое главное покажут что и как работает и как за этим ухаживать особое спасибо консультанту Андрею Толтину мне кажеться он все и обо всем знает ,хороший продавец оформил мне доставку а так же услугу на установку холодильника . Дайте ему премию ☺️
2
February 12
Отличный магазин. Всегда хожу туда за покупкой бытовой техники и электроники. Благо он находится в пешей доступности от меня. Всегда вежливые продавцы, нет навязывания покупок, помогут с выбором. В самом магазине чисто и по домашнему уютно. Лайк! 7285272988 #МВМ
May 17, 2023
Относительно удобное местоположение конкретно для меня. Очень большая торговая площадь магазина. Иногда бывают хорошие акции. В основном делаю интернет заказы. Поэтому могу оценить конкретно впечатления от получения заказа. На выдачи всегда много персонала, но либо все занимаются своими делами и им все равно на покупателей, либо одно окно работает и на нем небольшая очередь, в это время остальные сотрудники не понятно чем занимаются. Поэтому иногда приходится долго ждать, чтобы оплатить и получить свою покупку. Как то так. G1C! #МВМ
1
1
August 5
Хороший и отзывчивый персонал, большой ассортимент, легко найти всё необходимое, обслуживание на 5 #X3y8I
1
February 12
Большой магазин в торговом центре. Часто заходим туда. Если что то заинтересовало, то всегда можно найти консультанта и спросить. Покупали там и телевизор, и холодильник, и мясорубку, и стиральную машинку, и фильтры для воды, и лампочки, и недавно смартфон. Чаще оформляю заказ через приложение, изучив характеристики и отзывы на товар. В этот раз была небольшая очередь на кассе, но пришла девушка-продавец на свободную кассу и быстро оформила покупку. В общем, как и в любом магазине, иногда надо поискать консультанта, иногда есть небольшая очередь на кассе, но в общем удобный магазин. Часто бывают бонусы в виде кэшбэка. Лет 5 назад пришла в этот магазин в поисках хорошего и недорогого смартфона и консультант посоветовал марку Oppo. Была не знакома с этой фирмой, но купила. Очень довольна этим смартфоном, 5 лет пользовалась без проблем и вот снова купила более новую модель этой же фирмы.
#МВМ
3738315139
1
1
March 10
Приобрёл недавно в мармеладе телефон так еще дали в подарок часы и кэшбэк бонусами, телефон очень понравился !!!!огромное спасибо консультанту Толтину Андрею рассказал все преимущества данной модели. Из-за таких грамотных консультантов хочется посещать данный магазин. Что я и сделаю как только придут бонусы. Однозначно 5 звёзд!!!
1
1
November 10
Ужасное обслуживание продавцов, на вопрос показа товара, который был на витрине, был получен ответ, что шнура от товара нет, показать не сможем, возьмите лучше товар другой марки, втюхивают! И особо, точнее вообще не соображают в товарах и тем более в продажах!
July 26
Спасибо промоутеру Рафаэлю. Отличное знание продукта, всё чётко и быстро. Помог выбрать робот пылесос.
May 12, 2023
Очень нравится этот магазин, хотя мне не очень удобно добираться, но здеь царит атмосфера уважения к покупателям, всегда можно найти то что тебя интересует и если есть вопросы по товарам, то консультанты обязательно все подробно разъяснят. Вот последний раз после покупки напольного вентилятора я не смогла закрутить гайку, привезла товар в магазин и хотела обменять, думала что брак, но молодой человек вышел и собрал ( оказалось, что надо было закрутить против часовой стрелки), затем все снова выровнял , упаковал и пожелал хорошего дня. Мне было очень приятно, хотя на улице собирался дождь, но сразу стало настроение лучше. #МВМ Т1РС
1
June 24
Магазин большой, хороший ассортимент. При входе один сотрудник поздоровался и на этом плюсы закончились. Пока ты стоишь один и судорожно ищешь информацию о товаре, в метре стоит кучка из 5-6 сотрудников, которые болтают о своем и равнодушно смотрят в твою сторону. Помощи так и не дождались. На кассе сидит один сотрудник, который параллельно с работой обсуждает с подругой мужчин.
1
November 12
Ужасное качество товара. Максимально отвратительное обслуживание, возврат оформляли два часа, при условии трёх человек в очереди. Одни консультанты, кассиров и людей кто быстро может оформить возврат , нет.
March 10
Отличный магазин, прям сказка! Не успела даже объяснить что мне нужно, консультант понял всё буквально с "полуслова", сам всё рассказал и показал. Спасибо большое Андрею Толтину за грамотный подход к клиенту!
February 24
Хороший магазин. Вежливые и внимательные сотрудники. Лет 5 покупаю технику только здесь, всем доволен. Рекомендую!!
Спасибо за хорошую работу сотрудникам и руководителям этого магазина.
September 9, 2023
Пришли с мужем купить мне телефон под мои потребности: большой объем памяти, видеосьемка с хорошим разрешением. В магазине Дарья и Дмитрий помогли подобрать телефон под мои требования, подробно рассказали о особенностях и отличиях, наклеили защитную пленку. Рассказали о возможности рассрочки, подобрали подарки.
Настроили новый шикарный телефон.
Ещё подобрали вайффай роутер kenetic hopper.
Телефон huawei P60 Pro ну очень красивый с самой лучшей камерой среди смартфонов.
Ещё получили 14 тыс кэшбека!
Мы остались очень довольны.
Ребята спасибо!
1
August 6
Все необходимое вроде бы есть, но не все)) консультантов надо искать в зале, хотя покупателей нет. Есть внимательные ребята))
November 4
Спасибо большое сотрудникам данного магазина. Помогли быстро выбрать электрочайник.
May 16, 2023
Квалифицированный персонал. Грамотно рассказали про имеющийся ассортимент телевизоров. Подобрали соответствующий моему желанию телевизор. Семья покупкой довольна. Хорошая ценовая и скидочная политика магазина!UC2#МВМ.
2
December 14
Не компетентность, абсолютная дезинформация покупателей, безграмотность и хамское отношение персонала в этом магазине просто зашкаливает!!! Не возможно добиться единой информации от консультантов и продовцов, разговаривали с 6 работниками данного магазина по вопросу хранения товара на складе, от каждого звучали разные возможные сроки. Никто ничего не знает. Прямо говорят, что они не ручаются за товар который оставляется на хранение на продолжительное количество времени, т.к. МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР может купить другой человек и когда я прийду в магазин для оформления доставки, мне скажут, что его просто нет и оформят возврат, сваливая это на сбой программы!! Просто возмутительно, как вообще такое возможно!?
В акциях и услугах магазина работники не разбираются, приходиться объяснять какие акции и скидки проходят в магазине. А оформленная подписка МКомбо с бесплатными 5 доставками, оказалась вообще на деле не реализована, якобы потому что она новая и «мы сами еще не разобрались и система не налажена». Так же очень не понравилось навязывание других товаров, даже в тот момент когда уже точно определился с тем что хочешь купить, но консультант считает, что это плохой выбор и начинается навязывание того о чем даже не просили.
November 30, 2022
Находиться в крупном торговом центре, большая, удобная парковка. Можно совместить приобретение электроники и покупку продуктов или одежды. Недалеко от магазина ресторанный дворик. Магазин большой, ассортимент хороший.
Из минусов иногда бываю очереди, ну в "людные" часы это везде так.
В целом магазином доволен, рекомендую.
Код: 398N
June 18
Очень дорогая установка сплит системы. Дерут в тридорога. Не озвучивают цены на доп услуги. В магазине оплатили установку 7990 и плюс доп траса и в итоге получилось 13000. Это вообще нормально. Не хочется больше делать покупки в м-видео . И бонусами оплата стала только 30% . Раньше хотябы 50% было. Разачарована .
1
November 30, 2023
Пишу максимально честный и искренний отзыв. Купил сотовый телефон samsung a24. В течении первой недели начались глюки и тормоза у данного устройства. Ну, думаю это нормально, оперативы 4 гигабайта и это не флагман. Начал отказывать полностью отпечаток пальца, и разблокировка по лицу. Но самое самое это его на тот момент редкие случаи с перезапуском. Ну может проблема в прошивке или греется? - подумал я и не придал значения! Потом перезапуск стал чаще и в конце концов после автоматического перезапуска стал очень долго включаться. Отнес по гарантии в магазин. Процедура шла пару месяцев, а может несколько больше. В первом случае отказали и вернули, но я был в дикой истерике и шоке, когда мне передали все россыпью. Увидев что упаковка была в хлам на куски разорвана, а комплект весь измят и изорван отказался принимать их решение и написал претензию но основе ненадлежащего состояния телефона ибо я его не сдавал в таком. Мне отказали в моей претензии сказав что им нас...ь и виноват я так как им доверился ссылаясь на законность согласно законодательству рф. Добавили, что не несут ответственности за то, что его кто-то мне разбил у них. Я отправил новую претензию на основе решения их мастера, что память металл внутри корпуса на мат. плате не имея или без присутствия механических воздействий и повреждений я не мог, так как не имею сверхспособностей. Телефон был в супер пупер идеальном состоянии, даже заводские пленки остались на корпусе не отклеенными. В общем на все мои слова у меня есть доказательства. Хотя в конце слова убили с их стороны, что товар был привезен по параллельному импорту, поэтому мы и снимаем с себя всю ответственность, а если его кто-то повредил при транспортировке по параллельному импорту, то не несем никакой ответственности. Вы сами виноваты что купили у нас телефон и вам не повезло. ВСЕМ СОВЕТУЮ ИЗБЕГАТЬ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
2
June 10
Отличный сотрудник Маркелов Иван, все помог, рассказал. Знаток своего дела. Вообще отличная команда в ТРК Мармелад
1
1
March 2
Отличный магазин и грамотные консультанты
Спасибо за помощь с выбором встраиваемой техники. Советую и рекомендую всем.
1
2
May 14, 2023
Большой магазин, с большим ассортиментом товаров. Много в торговом зале консультантов, но не всегда нужно верить им, расхваливают то, что нужно им продать походу, а когда сравниваешь характеристики товара, то понимаешь, что тебе хотели продать не то, что нужно тебе, но может это ещё и не компетентность консультанта была. Итог:прежде чем купить по совету консультанта загляните в характеристики товара и сравните с другими товарами, тогда точно не прогадаете. V8$R #МВМ
July 31, 2023
В данном магазине приобретали технику, всегда отличные скидки и доброжелательные продавцы, подходят к покупателям сами! Хотел бы сказать огромное спасибо продавцу Дмитрию Ш. за отличный выбор при покупке телевизора.Придем за покупками еще и не один раз.
2
June 6
Понравилось быстрое и приветливое обслуживание от девушки на кассе.
В зале же странный персонал,который лишний раз не поможет, а будет стоять и общаться между собой. Ещё и косо смотреть.
March 12
Отличный магазин и персонал ! Помогли в выборе техники ! Отдельное спасибо специалисту Надежде , которая помогла не ошибиться в выборе.
1
July 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор техники, приветливые продавцы, при покупке продавец Дмитрий предложил зарегистрировать бонусную карту для начисления повышенных бонусов, также спасибо директору Анатолию в решение проблемы.
1
1
November 6, 2023
Профессиональное обслуживание консультантов,большой выбор товаров, проверка товара, вежливый персонал, хорошие скидки на товар, быстрое обслуживание на кассах( без очередей).
1
March 12
Очень грамотные продавцы. Действительно помогают выбрать, а не впаривают. Все расскажут, покажут. Если товара нет в наличии, подскажут, в каком филиале есть. Огромное им спасибо.
June 29
Странно, что еще кто-то покупает электронику в М. Видео! Цены на 20% выше, чем в большом оранжевом магазине в этом же здании. И на 30%, чем можно купить в интернете.
February 22
Всегда только туда. Грамотные специалисты. Не впаривают, что надо. Индивидуальный подход. С несиандартными ситуациями Разбираются быстро. Всегда хороший выбор
August 29, 2023
Крайне не рекомендую покупать что-либо в этом магазине. Приобрели у них холодильник и стиральную машину. Менеджер предложил доставку, заказали ее ко дню переезда в квартиру. По итогу в день доставки сотрудники мвидео сообщили, что у них возникли проблемы с программой и доставка «не прогрузилась» на нужный нам день. Так как это популярный сетевой магазин, я подумал, что они мне предложат альтернативу, так как проблемы на их стороне, но я ошибался. Сначала предложили доставку через день после нужной, я согласился. В этот же день приехал в магазин, чтобы уточнить все ли нормально. В магазине узнал, что уже и на через день у них нет места, хотя мы по телефону договорились, что они доставят. Снова перенесли доставку еще на два дня. На мои попытки объяснить, что я уже не могу столько ждать услышал ответ «я ничего не могу сделать, делайте, что хотите, хотите жалобу оставляйте на горячей линии». Считаю такой подход к клиенту средневековым, сотрудник сервиса мне нахамила, результата мы не добились вообще никакого.
2
August 20, 2023
Приходил в М. Видео много раз, ща техникой. По любил именно данный магазин, так как там есть один классный консультант, зовут его Андрей Толтин, если будете именно там, то обращайтесь к нему. Знает всё что только можно о технике и всегда поможет найти самый лучший вариант за ваш бюджет.
February 12
Зашла присмотреть микроволновую печь, консультант всё подробно рассказал и я сразу определилась и приобрела. Спасибо большое 5159051055
August 21, 2023
Один из немногих МВидео, где много чего есть в наличии, а консультанты искренне хотят помочь и подсказать. Спасибо большое Константину что помог выбрать смартфон
July 20
Ужасный магазин,а точнее продавцы.Вешают на уши,говорят одну цену,якобы подарки,и нужно сделать именно так как они говорят,по другому акции не проходят.А в итоге переплачиваешь в разы.Молча в чеки вбивают товар о которых даже не говорят.Берут за услугу а ее не выполняют (стекло на телефон почти 3тыс),потом ахинею несут что это за следующий раз.Будьте внимательны,проверяйте чеки что впаривают
2
September 9, 2023
Отличный магазин!!!Очень понравилось обслуживание,хотел приобрести телефон очень помог все обьяснил продавец Андрей, профессионально проконсультировал.Огромное СПАСИБО!!
1
November 27, 2023
Отвратительно обслуживают. Купили телефон за 40000, дома разобрались что телефон не видит сим-карту. Принесли, забрали на комиссию. Комиссия написала отчёт что всё работает исправно. Телефон действительно стал видеть симку, но мы расстроились и решили вернуть деньги. И вот уже четвёртый месяц не можем добиться хотя бы чего то внятного. Настаивают чтобы забрали телефон...
3
August 1, 2023
Часто бываю в этом магазине, очень радует ассортимент и цены. Обслуживание всегда на высоте, быстро и профессионально получаю ответ на любой свой вопрос. Так держать!😊
1
May 14, 2023
Крупный центр, много разнообразного товара, отзывчивые продавцы. Всегда помогут определится с покупкой, расскажут обо всех особенностях, помогут с оформлением и оплатой. 8%MI #МВМ
November 6, 2023
Приветливый персонал. Помогли определится с выбором. Быстро оформили покупку.товар выдали сразу без задержек.остались довольны. 582935 #МВМ
1
November 8, 2023
Отличный магазин, особых проблем никогда не было, обращение с покупателями на высшем уровне. Отдельное спасибо молодому консультанту, ответил на некоторые интересующие меня вопросы о товаре, благодаря чему я решился на покупку. 189355#МВМ
1
1