Пришли в данный магазин за покупкой смартфона,очень понравилось то что консультанты предложили все варианты которые были в магазине и подходили по требованиям. Не заостряя внимания на каком-то конкретном бренде. В итоге очень довольны покупкой и обслуживанием в данном магазине.
Ярослав Стрижов
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Отличный магазин, захожу раз в неделю за зернами для кофе машины, ребята всегда подсказывают, не приходится ждать кого-то, заслуженные 5 звезд.
1
Andrey V.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Огромный выбор техники для дома по хорошей цене. Отлично работают сотрудники в зале и на выдаче, грамотно консультируют, подобрали товар по моим пожеланиям. 63T& #МВМ
Владимир Путря
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Покупала в январе парогенератор, и после почти месяца пользования решила оставить отзыв.
Так вот что я скажу, магазин чистый везде ценники и все предельно логично и понятно. Сотрудники приветливые подошли почти сразу. Консультация грамотная, парогенератор подобрали по нашим требованиям. Если покупать технику, то только в этом магазине.
Артём Шевердин
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
N16Z Одно из самых удобных мест расположения магазина, самый центр, в торговом центре легко найти. Ассортимент хороший, если товар на доставку из интернет магазина, быстрая выдача, удобная зона, внимательные вежливые продавцы
N16Z
1
1
Сергей Вак
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Очень удобно забрать товар под заказ. Не нужно заходить в сам магазин - всё на входе сразу расположено. Быстро, доброжелательно.
Таша
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Отличный магазин! Пользуюсь услугами Мвидео очень давно, заказываю по интернету и почти всегда выбираю выдачу именно в этом магазине, даже, если нахожусь в другом районе. Расположение- центр, парковка, график работы, всегда быстрое и беспроблемное обслуживание на выдаче. Суперудобный по местонахождению и ассортименту магазин. Код GB1X
1
1
Сергей С.
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Отличный магазин! Приветливый и профессиональный персонал-всегда все четко объяснят и подскажут. Спасибо.всем рекомендую!!!
2
2
Ирина
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
В целом хороший магазин. Заказывала несколько раз онлайн с получением в магазине. На выдаче товаров обслуживают быстро, вежливо, никаких сложностей с получением не возникало.
733775
#МВМ
Розалина Коваленко (Юсуфова)
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Отличный магазин с собственной системой бонусов!
Приобрели ТВ по акции, спасибо продавцу за помощь!
Обязательно еще придем за покупками 627832 #МВМ
Анатолий К.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Сервиса 0 без палочки, консультанты стоят вместо мебели, общаться с людьми не умеют
Show business's response
Максим Климентьев
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Удобный магазин, всегда большой и разнообразный выбор товара, скидки. Работа персонала не вызывала нареканий. 176012 #МВМ
Марго Кузнецова
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
магазин супер! консультанты очень приветливые, все подскажут и расскажут. выбор огромный.
3
Светлана Медовник
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, легко найти в торговом центре. Проводятся систематические акции и скидки. Молодой, приветливый персонал, всегда на рабочих местах. Sn@9 #МВМ
Виталий
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент товара, хорошая система лояльности, часто скидки и распродажи на интересный товар. Доставка никогда не подводила тоже. Удобное мобильное приложение и сайт для подбора и заказа товара.
W5CS
Наталья Сиренко
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Самый отвратительный филиал в городе!
Часто покупаю товары в М.видео, но к большому сожалению необходимый товар был в наличии только в магазине в ТРК Галерея. Очень долгое и медленное обслуживание, сотрудников на выдаче нет, только один кассир!! Сотрудники абсолютно равнодушны к покупателям. Ждали с маленьким ребенком в очереди обслуживания 30 минут. Напросились на оплату покупки. И столько же ждали товар. Всем все равно. Девушка на кассе сидит в телефоне, занимается своими делами. Продавцы слоняются из угла в угол, никому нет дела на покупателей. Поучитесь работе у сотрудников магазина М.видео в ТРЦ Красная Площадь.
1
Show business's response
Елена Иванча
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Если покупаю в М-видео, то всегда в этом магазине - удобно расположен в центре города, корректный, доброжелательный и ненавязчивый песонал. Быстрое обслуживание, пои необходимости, компетентная консультация. EMMR
1
1
Елена А.
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Ужасный магазин, где обманывают людей. Не советую туда обращаться. Клиентоориентированность на нуле. Не советую там что-то приобретать. Купила в данном магазине айфон 12. Через 2 дня обнаружила, что телефон не новый, а восстановленный. Номер модели начинается с F, а не М, как должно быть на моделях новых. Пожалела, что в магазине сразу не проверила. Но вряд ли бы что-то смогла сделать, ведь телефон выносят уже после оплаты. Стала писать и звонить в службу поддержки, чтобы дали пояснения по сложившейся ситуации. Ведь покупала я телефон новый, ни на сайте, ни в мобильном приложении МВидео не указано, что телефон восстановленный. Указано лишь " может быть предварительно активирован". Но в наших реалиях с параллельным импортом это нормальная история, поэтому меня это не насторожило.
Перезвонили из службы поддержки, сказали ничего не знаем, обращайтесь в магазин, восстановленными телефонами не торгуем, это брак. Также сказали и при моем обращении в магазин. Написала заявление об обмене телефона. Пришла отписка, что телефон новый, просто активирован предварительно. Но по сайту эпл дата активации 1978 год. Предварительно в моем понимании - незадолго до ввоза в страну или после него. Обратилась снова к девушке, которая оформляла мою заявку. Она стала уверять меня, что номер модели ни о чем не говорит. Но кто владеет информацией знают, что эпл так разделяет новые телефоны и восстановленные (или как раньше они назывались "как новый"). Но и цена на телефоны "как новый" ниже. Продавать восстановленные телефоны под видом новых и по цене новых это конечно высший пилотаж Мвидео. Также интересный факт, что телефоны продаются в такой же коробке, как и новые. Если телефон восстанавливает эпл, то коробка уже соответствующая, с указанием на коробке о восстановлении. Возникает вопрос кто вообще занимался восстановлением телефона? И зачем в этом случае переплачивать М.Видео за восстановленный телефон, который непонятно кто и где восстанавливал, если за такую же цену можно купить новый, предназначенный для других стран. И стоит ли идти в "проверенное" Мвидео, которое нагло обманывает своих покупателей, смотря им в лицо? Вопрос конечно риторический, решать только Вам. Но я туда больше ни ногой
2
Show business's response
Зейнал Б.
Level 2 Movie Critic
March 17, 2024
Отличный магазин, отзывчивый персонал, грамотный сотрудник помог выбрать хорошую стиральную машину.
1
2
Анастасия Шигорева
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Большой ассортимент различной техники. Всегда есть из чего выбрать. Переехали в новую квартиру - всю технику брали в М Видео. Своевременная доставка, бонусы, система скидок очень радуют. Особенно выгодно было делать покупки в Черную Пятницу из-за повышенного кэшбэка. Всем рекомендую.
S5GV
Александр
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Приятные сотрудники, большой ассортимент, брал в рассрочку, максимально выгодно вышло, в ДНС на 30% дороже, остался доволен
Александр Макрушин
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
отличный магазин, покупал там монитор Huawei. забрал его как раз по скидке, была самая приятная цена из всех. консультант очень приятные люди. все подскажут, расскажут. очень доволен, до этого покупал кресло игровое, доставка, цена. все просто на высшем уровне. рекомендую! S64D
Алекс А.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Если говорит в целом,то по скидкам и акциям, на мой взгляд, М.Видео занимает лидирующее место среди магазинов техники. Если говорить про данный магазин, то претензий никогда не было, в отличии от магазинов по другим адресам. Стараюсь минимизировать контакт с персоналом, знакомлюсь с выбором товара на сайте и делаю заказы только онлайн, а магазин служить как точка выдачи. На сегодняшний день доволен сотрудничеством *ELC #МВМ
jpnss
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
отвратительное место, консультанты хамят, полностью не разбираются в технике и игнорируют факты неработоспособных наушников. В итоге повысили тон на меня, не советую место
1
Show business's response
Денис Женевский
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Отличный магазин, отличное месторасположение. Очень быстрая доставка, и вменяемые продавцы консультанты. Всегда четко и грамотно подскажут, помогут с выбором, ERVH.
Карина Л.
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Хороший магазин , опытные продавцы всегда помогут подобрать и посоветовать нужный товар
1
2
Ольга Густова
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Частый клиент этого магазина. Все устраивает. Заказываю через интернет с самовывозом. Всегда все быстро и оперативно. Консультанты достаточно квалифицированы, подскажут что лучше и ответят на интересующие вопросы.
YVJP
Ira G.
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Пришла выбирать холодильник. Персонал не компетентен. Не может ответить на элементарные вопросы. В итоге- интернет в помощь и заказала на ВБ, чем очень довольна.
1
1
Show business's response
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
раньше магазин был более уютным и комфортным для получения интернет заказов. После поднятия отдела на второй этаж стало не очень удобно, особенно когда регулярно не работает эскалатор и приходится прыгать по ступенькам с ребенком. HSAZ
2
Алексей Муединов
Level 12 Local Expert
October 3, 2024
Впринципе магазин большой , ассортимент не маленький , есть что выбрать
Инкогнито 7450
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Замечательный магазин. Не первый раз приобретаю там товары. Отзывчивый персонал, удобное расположение. Возникала проблема с оформлением кредита, сотрудницы все объяснили, помогли переоформить документы. Через 2 дня товар был получен.
G2R9
Денис Калмыков
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Магазин очень качественной техники, с большим выбором. Стоимость товаров очень доступная, в сравнении с соседними и другими магазинами. Покупали телефон маме, цена - соответствует качеству. Телефон редми 11s - ничем не уступает по графике, камере, функционалу - Iphone. Рекомендую магазин! 2N38
1
1
Николай К.
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Из всех М.Видео магазина этот магазин один из самых лучших, особенно то, что он в торговом центре и ощущение есть отдыха, т.к. фудкорт на этом же этаже. Также стало ещё удобнее получение интернет-заказов и недавно на витрине появилась возможность посмотреть смартфон со складным гибким экраном в самом магазине.
KT91
1
1
pushinkamd6
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Быстрое обслуживание по выдаче интернет-заказов. Соотношение цена-качество хорошее, особенно с применением бонусов. Будем там закупаться и дальше.
7DSO #МВМ
2
Милана Р.
Level 2 Local Expert
January 5, 2024
Ужасно! Приехали с другого города за холодильником, консультант рассказал одни характеристики, компрессор инверторный говорит , купили , приехали домой , смотрим характеристики , а они никак не совпадают со словами консультанта!!! Обман
2
Show business's response
Илья К.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Удобное растеоложение магазина.
Хороший ассортимент и приветливый персонал👍🏼
Александр Сергеев
Level 18 Local Expert
June 13, 2023
Купил умный чайник от редмонд все гуд работает блютуз и держит температуру внутри чайника!
Очень много выбора по технике, а то у нас в Мурманске не такой уж большой арсенал)
1
АннаО
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Много лет покупаю именно здесь , нравится обслуживание и атмосфера в этом магазине .
Игорь
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Люблю этот магазин.М-видео делает хорошие скидки,дарит бонусы,всегда идут клиенту навстречу!Приятно делать покупки в этом магазине!Ни одного разочарования!Только качественные товары!Так держать!Желаю вам процветания и успешных продаж!MFHK.
Дина Г.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин.В центре. Вежливый персонал. Быстро выдают интернет заказы.Большой ассортимент техники. Очень помогают консультанты, в выборе. P5R8
Анвар Анвари
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Купил я телевизор фирмы тошиба в августе 23года за наличные радостный,включили проверили все хорошо! На второй день телевизор начал тормозить и лагать,поехал в сервисный центр мне дали номер сервиса который должен был решить мою проблему РИА СЕРВИС,по просьбе представителя риа сервиса я отснял видео материал с проблемой телевизора но они так и не посмотрели и не приехали ко мне чтоб решить проблему мою,по итогу я звоню и ругаюсь т.к уже прошло 2 месяца с покупки телевизора а мою проблему так и не решили,после чего мне сотрудники сервиса сказали что приезжали ко мне и все хорошо но дома то никого не было,что за магия работы такая не знаю,на горячей линии мне что только не говорили что телевизор не предназначен для просмотра аудио и видео контента что интернет плохой все что угодно но ничего по теме и чтоб помочь мне,дальше я приехал уже ругаться в магазин где они разводили руками и говорили а что мы вот сервисный центр,по итогу забрали мой телевизор и отвезли на проверку в другой сервис однако там ничего не обнаружили якобы телевизор исправный! Я в очередной раз приехал в магазин по телевизору где меня встречали очень недовольные сотрудники которые общались со мной так будто я им что то должен и в большом количестве!
По итогу назначили проверку качества в присутствии меня,когда я приехал и мастер посмотрел он уточнил что ДА Я ВИЖУ ОН ЛАГАЕТ И ТОРМОЗИТ НО ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТЬСЯ БРАКОМ!
То есть сотрудник магазина проконсультировал меня что все классно круто а по факту мастер утверждает что видит проблему не она не деффект очень интересно! Я приезжаю в магазин в сотый раз чтоб получить ответ а мне говорят проблем мастер не обнаружил я спрашиваю а что же мне делать с телевизором если он не корректно работает и мастер видя это утверждает что это не деффект и вы не решаете проблему мою! На что отвечают обращайтесь в суд!
По итогу купил телевизор за наличку в августе 23 года забрал телефизор в конце января 24 года
Отвратительный магазин! Сотрудники не знающие свое дело и работу! Консультирует одно по факту еле живой телевизор! Попользовался 2 дня и пол года пытался решить проблему с ним
Никогда больше не прийду в м видео в особенности по ул головатого
Show business's response
Денис
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Посетив магазин складывается впечатление что никому из сотрудников не нужно продавать товар. Продавцов ждешь по 10 минут для консультации. Даже те которые приходят для консультации толком не знают ничего о товаре. Спасают консультанты от торговых марок но и они знают только свой товар (что в принципе логично). Впечатление от магазина не очень. На помощь консультантов можно не расчитывать
Show business's response
Карина Гаспарян
Level 2 Local Expert
March 19
Руслан , спасибо большое за поиощь 💋
alexis.dolgova
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Хорошая сеть магазинов с широким выбором товаров. Одну звезду сняла за работу кассиров. Несколько раз забирала интернет заказы, приходилось долго ждать пока кассир освободится. В других магазинах этой сети таких проблем не возникало.
#4mUX
1
1
Ivan Arbuzov
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Большой ассортимент телефонов и ноутбуков. Грамотные ребята, особенно на первом этаже. Из минусов платная парковка, но тут больше вопрос к ТЦ, а не к магазину.
Марк В.
Level 14 Local Expert
March 23, 2024
Навязчивое желание впарить вам бесполезную страховку или какую-то китайскую штуку вместо того что вы хотите не будет покидать вас самого порога. Лучше заказывать в итнернете.
1
Show business's response
Елизавета Миронова
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Очень хороший магазин, здесь много консультантов, которые по-настоящему, а ее доя галочки готовы тебе помочь, купила здесь много техники и рада!)) спасибо!)
TZC8
Патрушев Валерий Константинович
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Самый лучший магазин электроники в мире, всю жизнь только и покупаю в М.Видео
1
Любовь М.
Level 8 Local Expert
March 26, 2022
Приветливый персонал, стараются идти на встречу клиенту, сделают скидку, помогут донести товар до машины. Большая и хорошая сеть магазинов. Однозначно рекомендую. Всю технику покупаю здесь и никогда не было проблем. Приедут и установят любую покупку.
2
Самвел Баласанян
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Искренне хотел поставить хотябы 4 звезда, но палец не поднялся.
Из плюсов:
- всегда хороший ассортимент
- часто проходят акции
- в целом не плохая служба гарантии
- удобный сайт, удобное приложение
- несколько магазинов в городе с удобным расположением.
Из минусов:
Претензии только к персоналу.
Постоянно нужно искать или ждать менеджера на кассе или в зоне выдачи. Все где то ходят вечно. Я понимаю, что они занимаются какими то внутренними делами, но когда на кассе очередь из 5 человек, то наверное пора бы отложить внутренние дела.
Особенно удивила недавно ситуация в зоне сервиса.
Пришел сдать товар по гарантии, передо мной уже стояла очередь из 8 человек, и все ждали, пока два менеджера сервиса настроят ноутбук клиенту который купил антивирус и ему его устанавливают. А второй менеджер активировал айфон, клеил пленку, регистрировал apple id. Хотите верьте, хотите нет, но очередь из 8 человек включая меня, прождала больше часа.
Руководство, мне кажется, настройками и установками ПО на устройство, должен заниматься отдельный человек, а не зона сервиса, к которым приходят люди сдать товар по гарантии.
Пожалуйста, сделайте с этим что-то.
Я уже молчу про вечно недовольные лица менеджеров. Я не прошу чтобы мне улыбались и радовались, но можно хотя бы не спрашивать у меня номер заказа с лицом «Господи, зачем ты прошёл?»
Спасибо
RNE1