В ТЦ Оранжевый, в магазине всегда приятные консультанты, которые реально хотят помочь при выборе техники. ассортимент лучший в городе, цены приятно удивляют, особенно товаров по акциям! ))) при покупке планшета и стиральной машинки сразу все установили и настроили,а время это заняло всего 20 мин!!! супер! спасибо вам!
1
Татьяна Г.
Level 8 Local Expert
August 8
Классный магазин бытовой техники и электроники. 90% техники мною приобретено тут. Вежливый персонал, система бонусов и скидок, самое главное - удобное гарантийное обслуживание. Не надо заморачиваться куда нести сломавшуюся вещь. Принес сюда и они сами разбираются. Рекомендую bXufy#МВМ
Baksnona
Level 5 Local Expert
August 5
Хороший магазин! доброжелательный коллектив,была проблема с настройкой часов,приехала и специалист доступно все объяснил. Магазин рекомендую!выбор всегда большой товаров,на разный ценовой ассортимент.#МВМ#Kz4Tr
1
Екатерина Дымова
Level 2 Local Expert
April 24
Первый раз посетила этот магазин. Придя в магазин я сразу приобрела боллер, приятный консультант оповестил обо всех действующих скидках и акциях. В общем осталась довольна, цены приемлемые, персонал грамотный. Буду обращаться к вам снова ☺️
1
Юлия Васильева
Level 2 Local Expert
August 12
Хороший и вежливый персонал , всегда помогут в выборе товара . В магазине много что есть в наличии и + можно заказать через приложение. Много раз покупали технику всем довольны ) e5wFU #MBM
1
Екатерина Екатерина
Level 3 Local Expert
May 18
Вчера приобрели холодильник в этом магазине. Хочу сказать большое спасибо продавцу Дмитрию. Сама работаю в продажах и понимаю стандарты работы продавцов. В магазин приходила мама за определённым холодильником. Но, к сожалению, он оказался с браком. Нам холодильник нужен был здесь и сейчас, так как старый сломался. Ждать доставку через несколько дней - не вариант. Так вот Дмитрий предложил все возможные варианты, рассказал обо всех преимуществах, общался заинтересовано, вежливо. В процессе продажи объяснял мне по телефону некоторые моменты, в которых у мамы возникали сомнения. Приятно, прийдя в магазин, понимать, что продавцу не всё равно, он принимает участие, предлагает ассортимент из учёта ваших реальных потребностей. В итоге приобрели холодильник даже под цвет кухни, на что вобще не рассчитывали (думали просто белый взять). И по выгодной цене. В общем большая благодарность. И кассир Надежда так же не осталась в стороне)) Приятное человеческое вежливое отношение к покупателям. Этому магазину 10 из 10.
Люди действительно работают.
1
Елена Бондарева
Level 3 Local Expert
August 6
Замечательный магазин. Персонал - профессионалы своего дела. Уже больше года покупаю только в этом магазине технику. Все подробно расскажут, объяснят все особенности продаваемой техники. bHdyG #МВМ
1
Павел Скребцов
Level 8 Local Expert
September 26
Отличный магазин. Приветливые и грамотные продавцы, все подскажут и расскажут. Огромнейший выбор техник, в принципе по адекватной цене. В общем рекомендую.
Полина
Level 8 Local Expert
July 18
Если вы точно знаете, что вам нужно, и не нуждаетесь в советах и помощи консультантов, то всё нормально, можно идти. Но если ситуация обратная, то не советую. Может просто нам так везло, но уже не первый раз уходим не с покупками, а с негативом. Консультант не может четко рассказать о товаре и его отличии от такого же, но другого производителя, я сама нохожу место для флэш-карты...
При нас убирают ценники с неправильной ценой, товары (демо), так как, оказывается, что их нет в наличии...
1
Show business's response
Вячеслав Кий
Level 13 Local Expert
July 17
Более 15 лет покупал электронику в М.Видео, а тут получил полное разочарование: 22.06.2024г. сделал заказ в приложении, оплатил, получил смс и письмо на почту о том, что заказ принят в работу и по готовности сообщат. Короче все как всегда. Дата выдачи заказа 03.07.2024г., т.е. 11 дней, нормально, подожду. 3 числа смс не приходит, в приложении статус «В обработке», пишу в чат техподдержки, отвечают, сто товар поступил, примут и завтра можете забирать. На следующий день приложение выдает: доставка заказа перенесена на 16.07., т.е. еще на две недели. Звоню в колл-центр, говорят произошла ошибка, товар даже не заказывали, так что ждите. Перенос доставки со мной не согласовывали, даже не извинились. И самое главное, если бы я сам не стал интересоваться заказом, то М.Видео так бы ничего и не делали. Вывод: компании М.Видео на своих клиентов наплевать. Не купишь ты, купит другой. Позор Вам, торгаши!!!👎
Продолжение: сегодня 17 июля, вчера была дата получения заказа, но он до сих пор не пришел! Поддержка в чате пишет, что доставка переносится еще на два дня, в колл-центре говорят товар пришел, надо оприходовать. Такое впечатление, что сотрудники чата и колл-центра работают в разных компаниях или существуют в разных измерениях, потому что на один и тот же вопрос дают совершенно разные ответы!
Show business's response
Ольга Прозорова
Level 9 Local Expert
September 28
Сотрудники не знают характеристик товаров. Ценники не содержат достаточной информации о товаре. В частности размеры, вес, характеристики возможностей телевизора. В пункте выдачи сотрудников не было. Первый появившийся сотрудник склада был крайне не опрятен(майка грязная, обувь грязная, не брит). В помощи отказал. Пришлось обратиться к сотруднику кассы, которая оказала помощь в поиске нужных лиц и выдаче товара. Убедительно просим руководство магазина привести в чувство сотрудников! Обидно за магазин и за город!
Кк Кк
Level 2 Local Expert
April 24
Отличный магазин, очень приятные консультанты знающие свое дело. Приходил за чайником, помогли разобраться и выбрать наилучший для меня вариант. Спасибо!
1
Лариса Елизарова
Level 4 Local Expert
June 6
Добрый день МВидео! Не так давно я переехала в Саратов из другого города,и,что говорится,в пустую квартиру.Все необходимае пришлось покупать,зашла в ваш магазин,где в выборе необходимого мне помогла Екатерина Романченко.Хочу отметить ее высокие профессиональные и деловые качества,при этом,она очень вежлива и коммуникабельна
1
Виктория Опарина
Level 3 Local Expert
August 5
Очень нравится данный магазин. Всегда большой ассортимент в наличии, и еще больше под заказ, быстрая дочтавка. Вежливый персонал #МВМ #МВМ72DkW 72DkW
1
Роман Корольков
Level 5 Local Expert
September 3
В мвидео приобретал товар в рассрочку. Заявка заранее заполнена онлайн и все доп услуги были исключены.
При этом на стойке оформления договора некая мадам дооформила все и не предупредила о подключении платной услуги смс информирования за 4 с лишним тысячи.
Это не человек и сотрудник- а дно просто.
Мвидео барыжит как всегда. Просто знайте , что даже если вы уверены не отходите от них, еще как минимум часа 2 будьте не далеко от магазина, если уж решили взять рассрочку , ято бы вернуться и отказаться от такой жести. Снимайте видео и на видео уточняйте есть ли какие либо доп услуги в договоре или дополнительный договор на оказание любых услуг.
Данную мошенническую схему ( а по законам все ровно проведено) можно благо отключить.
Но впечатление о магазине и работниках навеки испорчено.
Show business's response
Виктор К.
Level 4 Local Expert
July 30
Замечательный магазин. Очень отзывчивые сотрудники,хороший ассортимент, можно заказать практически любой товар.
1
Deniz
Level 5 Local Expert
August 5
Отличный магазин, вежливые сотрудников, товаром который неоднократно был куплен в данном магазине пользуюсь каждый день, брака и неполадок пока не возникало, надеюсь такого и не случится.VLKsr#MBM
1
Георгий
Level 3 Local Expert
February 12
Замечательный персонал. Нашли на складе товар, который сначала отказал интернет-магазин. И в целом удачно расположен и удобные ворота для вывоза крупногабаритной техники. И еще торгушник красивый. 7842903081 #МВМ
1
Марина Беспалова
Level 5 Local Expert
February 24
Приобретала технику 17.02 2024 в 17:53 город Саратов, заводской район, ул. Орджоникидзе, 1. В магазине стояла куча консультантов в белых футболках (3-4 человека). Я попросила подойти и рассказать мне о выбранной мной технике, на что мне ответили что "я только по брендам консультирую, обратитесь к консультанту в красной футболке" и ушёл. Я стояла и высматривала красные футболки, потом пошла искать. Нашла красную футболку, говорю покажите мне пожалуйста технику, на что он мне говорит "а в белой футболке вам ничего не рассказали?" Я говорю что нет, отправили к вам. Ну тут показали мне технику, консультант Алексей Антонов, по комплектации ничего толком не сказал. Когда оплатили товар, стояли у пункта выдачи минут 5-7, смотря на наш товар без упаковки (нас предупредили, что мы забираем последнюю единицу техники, поэтому упаковки не будет)Потом уже подошли к Антонову опять и спросили, когда можно забрать технику, он ответил что другой человек выдает, подождите. Мы говорим сколько можно ждать, он побежал в подсобное помещение и пришел уже с упаковщиком. С комплектацией я ознакомилась только когда принесли упаковку, в которой была ещё куча комплектующих. Я бы не стала писать отзыв, просто такое отношение персонала!! мы стоим, а вокруг стоят консультанты по кучкам и смеются, вселяться и даже танцуют. А на покупателей даже не обращают внимания.
Вот в магазине Реванш, такого отношения даже близко нет, там всю технику покупала домой, просто именно этого товара там не было, поэтому пришлось идти к вам.
Прошу обратить внимание на работу персонала!!!!
П.С. я не являюсь работником реванш, я человек работающий в больнице. Просто привела пример.
1
Show business's response
Виктория В.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Хороший магазин, хоть и дороговатый. Но бонусы покрывают разницу в цене. Покупали фен Roventa - складной, компактный, очень стильный дизайн, пластик приятный, по функционалу отлично всё. Выбирали в магазине, сотрудник вскрыл коробку, проверил работоспособность. В целом в магазине периодически покупаем товар.
&FBU #МВМ
1
катерина хлер
Level 8 Local Expert
March 9
Заранее посмотрели на сайте наличие нужного товара в данном магазине. Приехали, попросили консультанта показать где находятся интересующие нас товары, нам махнули рукой куда-то в сторону. Пошли искать. Подошли к другому консультанту в белой рубашке,который проводил нас полпути, встретил по дороге двух консультантов в красных рубашках которые собирали кресло,попросил их нам помочь. Консультанты нехотя ответили что интересующего нас товара нет в наличии ( по памяти, не уточнив нигде) и что вообще нам надо заранее заказывать товар и только потом приходить, что их магазин работает в основном по заказам… Про наличие товара на сайте в данном магазине, ответили что ошибка, такое бывает, вы же не заказали! Весь диалог консультантов был не отрываясь от сборки кресла. Четвёртый найденный нами консультант на удивление уже, ответил что интересующий нас товар есть в магазине, предварительно проверив информацию… Возникает вопрос-магазину продажи не нужны вообще? Из 4-х консультантов только один толковый оказался. Обычно от консультантов не отмахнешься, а тут устанешь за ними бегать и просить товар продать!
Show business's response
Дмитрий Потапов
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Это ближайшее МВ к моему дому, поэтому когда месяц назад нужно было выбрать магазин для покупки пылесоса, поехал именно сюда.
Давно планировали взять беспроводной пылесос. И вот, в начале октября, в МВ на них стартовала акция, по которой можно было взять Tefal предтоповый с хорошей скидкой.
Приехали, с приятной девушкой-консультантом пообщались, она всё рассказала-показала, на вопросы все ответила...
...это был тот редкий в наше время случай, когда продавец действительно знает, что продаёт :), так что мы сразу всё оплатили, и теперь кайфуем ^_^
Конкретно по магазину: удобная парковка, на которой куча места + большой ассортимент, можно всё посмотреть-потрогать + быстрая выдача. Рекомендую.
987793 #МВМ
Алина Семенова
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Персонал всегда встречает и помогает с выбором товаров. Бывают хорошие скидки на определенные товары. Очень нравится система бонусов, благодаря им , можно покупать товары значительно дешевле.593418#МВМ
2
Евгений
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Большой отличный магазин с хорошим выбором техники и аксессуаров. Есть всякие рассрочки, бонусы, что очень радостно с помогает лучше распределять бюджет.
740345 #МВМ
1
Людмила А.
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Заказываю технику всегда в М.Видео онлайн и всегда забираю в этом магазине. Удобная парковка, близость к дому. Персонал вежливый, очередей нет, товар выдают быстро. Много акций, бонусов, при приобретении дорогостоящей технике пользуюсь рассрочками, что очень удобно. Так же оформляются онлайн. Отмечу, что рассрочки честные! CJ$N#МВМ
Анатолий Невежин
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Вежливый персонал, Огромный выбор товаров, Постоянные скидки и акции, Высокое качество товаров, Имеется доставка товаров по городу, Удобное расположение магазина, имеется парковка для авто.
1
Константин
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Нормальные цены, удобство заказа через интернет, адекватный персонал, большой выбор товаров.
Не всегда все гладко, купил батарейки с заказом через интернет, при получении сунул в карман, увидел уже потом, что кто то из вскрывал. Дома померил, одна севшая и по корябаная вторая тоже вся искарябаная, но вроде свои 3 вольта были.
342698 #МВМ
1
Федорыч
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Магазин класс, заказываю онлайн. Приехал, забрал. Всё быстро и хороший ассортимент товара, постоянные скидки и бонусы. Чисто и рабочий персонал который всегда поможет. 223309 #MBM
1
Юлия Маслова
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Самый лучший магазин,прекрасный выбор,хороший отзывчивый персонал всегда там приобретаю технику,много скидок и приятных бонусов. 957135#МВМ
Маргарита Рябова
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Мною был приобретены товары в вашем магазине стиральная машинка, холодильник, микроволновая печь 17.09.2023
Также заказы услуги ПЕРЕНОС ДВЕРЕЙ ХОЛОДИЛЬНИКА и УСТАНОВКА СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ. Приехали сотрудники сервисной службы ещё раньше назначенного времени споря со мной что у них одно время доставки у меня другое, подняли в квартиру технику, и сразу начали говорить если мне нужно установить машинку я ещё им поверх должна оплатить 2000 р (за комфортную установку) на минуточку эта услуга итак была мной оплачена!!! Установили машинку так, что сливной шланг был в ванной!! Ещё попросили с меня 450 рублей за шланг!!!
Холодильник был абсолютно заводской, двери в нем не были перенесены по моему запросу!! На что они ответили все вопросы в магазин, хотя в магазине(гСаратов, ТЦ Оранжевый)я сказала менеджеру Екатерине как мне нужно чтобы открывались двери, раз эта услуга стоит 2999 рублей !!
Слева направо , а не справа налево так как стоят в магазине, уточнила она это 3 раза!!!
Оказывается теперь эта услуга за мои оплаченные деньги на усмотрение сотрудников сервисного центра!!!дибо подключение холодильника либо перенос дверей, хотя я итак сказала в магазине что нужен перенос 3 раза!!!
То есть подключение холодильника (вставить в розетку)по вашему стоит 2999 рублей как и переустановка дверей?! И то мне его даже не включили, сказали что нельзя его сразу включать!!!
2 раза я оставляла претензию и сама звонила и уточняла ответ! По итогу горячая линия видимо не сочла должным позвонить и сказать о результате!
В результате сказали вы сами все акты подписали, по итогу еще я виновата!
Больше ничего покупать не буду в этом магазине!
1
Show business's response
Сергей В.
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Я всю технику, и электронную мелочь, покупаю online в этом магазине М.видео, т.к. удачное расположение магазина, вежливое обслуживание персонала. А выбор М.видео неслучаен, т.к компания частенько дарит подарочные бонусы, которыми можно оплатить 50% от покупки. Из последнего приобрёл: Новогоднюю гирлянду (заказ № 2027738971) про запас; Электрическую Турку для кофе, Гель для стирки, Сменный флакон для диффузора (заказ № 1582833624). Код для отзыва KQ9B
1
1
Лариса Ефимова
Level 7 Local Expert
June 3
Нравиться что рядом с домом. Почти все нужное здесь можно найти. Не плохо подобраны консультанты.
Uritair
Level 2 Local Expert
April 18
Хороший магазин и персонал, но всегда весной и летом очень душно, сплит системы почти не работают, за 5 минут в магазине весь уже потный.
1
Анатолий Шалин
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Удобное расположение магазина,всегда вежливый персонал,всегда чисто.Самое главное,что есть достаточное количество товаров для выбора.Периодически начисляют бонусы,которые можно потратить на заказы как вживую в магазине,так и онлайн.Рекомендую R$5S #МВМ
1
Галина Арс
Level 16 Local Expert
September 10
Дважды была и дважды нарвалась на хамство со стороны персонала, теперь не захожу, даже если нужно сделать покупку. Иду в другие спецмагазины
Show business's response
Елена Вымпелова
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Все прекрасно только на этапе выбора товара, Консультанты очень сладко поют. После оплаты начинается треш.
Купили в М.Видео ТЦ Оранжевый г.Саратов холодильник. Доставка была согласована и заказана через 10 дней, т.к. холодильник везли из Москвы. Время было согласовано с 10 до 16ч., вам позвонят за час. Весь день сидели дома, ждали доставку. 15.30 - никто не звонит. Начали сами звонить в службу доставки. Там безразличная девушка отвечает: ждите, привезут. Далее звонили на их горячую линию, где такие же безразличные сотрудники никак не могли дозвониться до курьеров и ответить нам, когда же будет доставлен холодильник. Отношение к покупателям после оплаты денег отвратительное. Никто ни за что не отвечает. В итоге после скандалов и 7 звонков нам привезли холодильник в 20ч. Курьеры сказали, что им на все и всех пофигу, и все равно на наши жалобы. И вообще им ехать в Лысые горы надо. Почитав отзывы, понимаю, что если б мы не скандалили, холодильник нам вообще в этот день не привезли бы. Кошмар, больше ничего здесь покупать не буду! и никому не советую связываться.
4
Show business's response
Денис Романов
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Сколько было заказов, всегда все чётко. Доставка вовремя. Товар всегда найдётся на любой вкус и любой бюджет. На выдаче заказов все чётко. Рекомендую. 450507 #МВМ
2
GROM 1
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Очень часто заказываю товары в Мвидео ! На качество товаров пожаловаться не могу,так как все работает исправно и долговечно. Многие жалуются что товары не приходят во время и бранятся на тех поддержку, а почему бы не войти в положение так как сетка очень большая и охватить всё бывает сложно и всякое может произойти . Бывает что товары приходят раньше срока ,но что то ни кто не радуется об этом ,не звонит в поддержку и не благодарит их ! Будьте людьми проявляйте понимание! Очень нравится эта сетка часто применяют скидки , товар дня очень выгоден ,балуют бонусами ! Был и остаюсь клиентом М видео! Спасибо Вам за работу!!! $3PU #МВМ
1
1
Димон
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
хороший магазин, много выставочных образцов, большая площадь и компетентный персонал, много лет пользуюсь услугами МВидео и этого магазина в частности, в основном, заказывая товары онлайн, удобная бонусная система, реально экономит деньги при покупке
1
Павел Тимофеев
Level 5 Local Expert
September 17
Не советую от слова совсем. Свои законы, свои порядки и так далее. Ещё раз убедился, что делать там нечего. Предпочитаю к другим лучше сходить.
Show business's response
Павел Колпаков
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, давно пользуюсь их услугами. Проблем с товаром не возникало. Продавцы консультанты грамотно помогают в выборе товара. Возникающие воросы можно легко и быстро решить. 6WBI#МВМ
Елена Кузура
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
#МВМ 3hBF Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Очень добродушны персонал. удобная парковка, быстрое оформление. Большой выбор, удобный заказ через интернет- магазин. Всегда нацелены на покупателя.
1
Вадик Шишинтишин
Level 6 Local Expert
June 26
Пытался купить технику ждал консультанта когда подойдёт, а они как стояли кучкой общаясь между собой так и стояли, в итоге не стал ничего там брать и просто ушёл. Не рекомендую
1
Show business's response
Дарья Афанасьева
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Магазин находится в удомном месте расположения. Всегда огромный выбор ассортимента, а так же удобное мобильное приложение. Каждый месяц скидки, акции и специальные предложения. P0%P# МВМ.
1
екатерина т.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Удобное расположение рядом с домом, консультант помог определиться с выбором, по приемлемой цене и без дополнительных ненужных программ. Спасибо
5*VQ #МВМ
1
bikeeva90207
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Халатность сотрудников поражает. Заказала по интернет магазину две сушилки. Доставка до магазина 10 дней, тк с Москвы. По итогу два раза переносили дату, ждала больше месяца. После позвонили, сказали, что одной сушилки нет(обьяснили, что в Москве доставщик просто забыл положить ее). Ладно, смирилась, думала, что заберу хоть одну. Пришла в магазин, а сотрудники сказали: —Мы ее активно ищем… Я попросила посмотреть на ветрине, на что получила ответ, мол там уже смотрели. По итогу пришли, сказали сделать возврат. Решила сама проверить свою сушилку на ветрине. И о чудо! она там. Забрала свою одну сушилку спустя полчаса. И кстати, оплачивала заказ бонусами, и бонусы за вторую сушилку не вернули. Спасибо
Show business's response
Роман Романов
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Хороший магазин, с широким ассортиментом, где можно подобрать все необхожимое, не тратя время на разъезды.
Вежливый и приветливый персонал, который поможет в выборе.
#RRO #MBM
Sviiiie
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
Полнейшее разочарование!!!Баллами стало можно оплачивать только 30%стоимости товара и об этом они канечно же не офишируют.Идешь на кассу и там узнаешь об этом ))Да смысл в этих баллах тогда!И даром не нужны будут.Пока!Оплачивала товар 29.11.23 сказали что эта акция у вас с октября месяца началась!Что разбираться ?С Кем?Сотрудники то тут причем!)))если это есть на самом деле так. Пишите что действительно сейчас только 30% !
Show business's response
роман косьянов
Level 9 Local Expert
February 12
Заказываю в этом магазине уже давно. Всегда приятный коллектив, хорошее обслуживание. 2235813957#мвм
Юрий Д.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Часто заказывают товары через приложение, получаю в магазине. Выбор товара огромный. В магазине обслуживание хорошее. Радует бонусная программа. 1&R7 #МВМ