M. Video

4.5

1217 ratings

Rate this place

Ксения Шевкина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Благодарю за качественный сервис, лучший ассортимент, лучшие цены. Собрали отличный комплект, встроенной техники 😀 Очень довольно консультации Александра 😀

Show business's response

Дмитрий Гусев

Level 6 Local Expert

Все круто

Sergey Bryksin

Level 4 Local Expert

Пришел проконсультироваться по наушникам. Консультант Дмитрий Константинов очень грамотно рассказал все тонкости выбора, показал несколько моделей и все плюсы и минусы каждой, был очень вежлив и с интересом работал со мной, несмотря на то, что я сразу сказал, что в данный момент приобретать не планирую. Ассортимет в магазине хороший, консультант профессионал

Show business's response

Тот самый

Level 3 Local Expert

Отличный специалист! Обратились в М.Видео за стиральной и сушильной машиной. Попали к Анатолию Клочкову — и не пожалели. Очень вежливый, терпеливый и знающий консультант. Мы задали кучу вопросов (про отжим, про крепления, про управление), на все получили исчерпывающие ответы. Помог выбрать идеальную пару, которая отлично вписалась в интерьер и по функциям. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин. Живу рядом и часто захожу что нибудь приобрести из новинок техники. Очень мноно товаров, которые приобретались за огромное количество времени .Начиная от холодильника, кондиционера, телефонов, последняя покупка была недавно фильтр для воды.Здесь можно приобрести практически все товары для дома и быта. Товары хорошего качества, рассчитанные на все категории граждан. Ассортимент очень разнообразен, действует система скидок и накопление бонусов. Грамотный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь при выборе покупки. Всегда уходишь с хорошим настроением и непременно хочется вернуться снова. Не так давно были проблемы с конденционером, продавцы консультанты грамотно посоветовали к кому обратиться, весь процесс прошёл не быстро, но это того стоило .Итог и результат положительный, кондиционер снова в строю.QUNJO#МВМ

Олег Рогозин

Level 11 Local Expert

М. Видео один из крупнейших в регионе торговых точек продажи бытовой техники, орг техники, электроники известных марок Европы и Азии, любого класса с различной ценой, расчитанной своего клиента. В магазине всегда чисто, квалифицированный персонал всегда поможет выбрать вам нужный товар, объяснят его технические параметры. На приобретение техники существуют всевозможные акции, есть система скидок, накопления бонусов. Ест заказ товара и доставки в Интернет. Советую посетить.

Кира

Level 3 Local Expert

Из плюсов могу выделить постоянные акции и скидки, а так же самое начисление различных бонусов за просто так) Таким образом решила купить себе колонку Алису, а консультант Кирилл помог мне оформить покупку, так ещё и новую подписку за 50% стоимости получилось купить, ну просто супер!!! Если и покупать Алису, то только тут!!!

Show business's response

Uncle Drew

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить продавца-консультанта Серышева Алексея за отличную консультацию, приобретал аэрогриль. Алексей всё подробно рассказал о каждой модели, остановились на одном варианте, который больше всего подошёл по моим запросам и техническим параметрам. Покупкой остался доволен, готовлю и тестирую каждый день 👍

Show business's response

Евгения Сергеевна

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Федору Еременко, помог подобрать посудомоечную машину. Очень добрый, вежливый и отзывчивый специалист. Все доступно объяснил, показал, сориентировал по ассортименту и доставке. С такими специалистами покупки ставятся приятнее.

Show business's response

Anna Mironova

Level 14 Local Expert

Уровень сервиса сильно упал. На гарантийный ремонт технику в магазине не принимают, отправляют в "авторизованный сервис xiaomi", где тебе скажут, что что ты не по адресу и технику dreame там не принимают и теперь ехать надо в другую организацию. Ах да, сотрудник на стойке будет все делать с крайне недовольным выражением лица, как будто тебе и вовсе ничего не должен. Да еще и бонусы в приложении стали бесполезными, даже при наличии их в большом количестве больше 500р не спишешь из за того, что все товары на "скидках".

Show business's response

Мария З.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин в центре города, в ТЦ Европа. Выбор нормальный, правда, обычно я смотрю ассортимент и заказываю в приложении, но вживую посмотреть иду сюда. Персонал не сильно навязчивый, но если попросишь, помогут. Заказы выдают и обслуживают на кассе быстро, с бонусами всё понятно. Жаль, что нет доставки из других филиалов магазина, так как здесь удобней всего получать заказ. Рекомендую для покупок от кухонных принадлежностей до сложной техники. 1I7kr#

Level 4 Local Expert

Оставляю в целом отзыв о сети, так как и магазин и их канал онлайн, это единая структура и выдача онлайна также проходит в магазине. Был в магазине, нужного товара не было, сотрудники посоветовали посмотреть на сайте. На сайте был, с доставкой в магазин через неделю. Заказал, номер 1599639770, условие было 100% предоплата. Оплатил. Через неделю не поставили. На сайте информация, что товара больше нет в наличии. Обратился в чат, ответ ждите 2 дня, прошло 2 дня, опять обращение, опять ответ ждите еще два дня и потом еще два дня. Итог через неделю просроченной поставки просто отменили заказ и написали - деньги вернули. Написал обращение где деньги- ответ ждите до 7 дней. Итог ни товара, ни денег, а самое примечательнт, что товар снова в продаже и в магазине видео и в эльдорадо и с новыми сроками поставки через неделю и прежним условиями оплаты- 100% предоплата. Вывод только один, магазин не тот, а их действия мошеннические. Не рекомендую.

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Давно искал хорошую колонку, и нашёл. Выбор в магазине большой, стоял и пускал слюну с разбегающимися глазами, но мне на помощь пришёл Андрей, отличный консультант, слюни мне утёр, за каждую колонку рассказал, хоть лекцию с его слов пиши для консерватории, у парня вкус как у судей Гремми, честное слово. В итоге подобрали отличную колонку, проверили, оформили, я думал он даже за меня её оплатит, но нет... В общем, Андрею спасибо, пойду кошмарить соседей.

Show business's response

Юлия Трещалова

Level 2 Local Expert

Магазин расположен в центре города, большой выбор товаров, хороший персонал, всегда подскажут и быстро оформят покупку. Часто что-нибудь здесь покупаем. Недавно приходили покупать телевизор, так нам рассказали о разных моделях, что помогло сделать выбор. Ещё у них хорошие акции. После покупки робота-пылесоса нам оформили подписку Комбо и следующую покупку- телевизор доставили бесплатно. Планируем покупать компьютерный стул, так же доставка будет бесплатной. HSJy5#MBM

Vigfuss V.

Level 4 Local Expert

В целом, покупкой в М.Видео остался доволен. Консультант Илья, который мне помогал с выбором ноутбука, был вежлив и предоставил необходимую информацию. Помог определиться с моделью. Все прошло без нареканий. В итоге я ушел с отличным устройством, которое полностью соответствует моим ожиданиям, и главное – я понимаю, почему именно оно мне подошло. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение!

Show business's response

Даниил С.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о работе консультанта Клочкова Анатолия. Обратился за помощью в выборе техники. Консультант очень грамотно и терпеливо всё объяснил, рассказал про отличия моделей, подобрал оптимальный вариант. Видно, что человек разбирается в технике и любит свою работу. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо, теперь буду советовать этот магазин друзьям.

Show business's response

Олег Ж.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную консультацию и помощь в выборе смартфона. Специалист Дмитрий Константинов продемонстрировал глубокие знания и оперативно ответил на все мои вопросы. Благодаря его рекомендациям я смог подобрать идеальное устройство. Очень доволен приобретением и качеством обслуживания. Рекомендую обращаться сюда за компетентной помощью.

Show business's response

Vova D.

Level 2 Local Expert

Сегодня покупала телефон в М. Видео. Помог в выборе модели продавец Валерий, который дал подробную характиристику телефона, все очень доступно и ненавязчиво. Когда возникали вопросы, Валерий со знанием дела все объяснял и комментировал. Потом возникла необходимость переноса данных со старого телефоеа на новый, и в этом мне очень помог промоутео Александр Кравцов. Не считаясь со временем, он перенес все данные на новый телефон. Оба продавца предельно вежливы. Рекомендую лругим покупателям.

Show business's response

Everdinas

Level 5 Local Expert

Сотрудники ходят, уставившись в телефоны, на покупателей не обращают внимания. Хотел купить графический планшет - ушел без покупки. Через 10 минут на меня обратил один из консультантов (которых, к слову, было, как минимум, в два раза больше, чем покупателей) - сообщил, что в магазине имеется лишь одна модель. На кассе выясняю, что, оказывается, в магазине моделей сильно больше. Объяснить разницу никто не смог. Спрашиваю, для чего на планшете клавиши? Ответ: для переключения режимов. Каких режимов?! Вскрыли упаковку, читают: оказывается, клавиши соответствуют нескольким аналогичным на клавиатуре компьютера. Так и оставил бедолаг со вскрытой моделью планшета. Пусть изучают.

Show business's response

Роман Бабушкин

Level 20 Local Expert

Брал планетарный миксер, девушка продавец консультант помогла с выбором, помогла разобраться с приложением и баллами .заказ отдали быстро несмотря на большие очереди

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, отличный выбор товаров, различные скидки и акции, бонусная система. На последний товар хорошая скидка и выгодно получается. Удобно заказывать в приложении, быстро собирают заказ и можно забирать. Но был один случай, когда сделала заказ и он был готов к получению, но в самом магазине его не смогли найти нигде, ни где собранные заказы, ни на складе, ни на витрине и предложили снова его заказать в другом магазине до которого сложно доехать, потому что он находится в области. 6NXRU #МВМ

Ксюша Тарасова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Клочкова Анатолия за отличную работу. Помог быстро разобраться в характеристиках, подобрал лучший вариант по цене и качеству. Приятно, когда специалист действительно заботится о покупателе, а не просто "продает". Спасибо за помощь в выборе!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Хотела бы сказать спасибо консультанту Дмитрию Константинову. за помощь в выборе смартфона и профессиональную консультацию. Обращаюсь в магазин уже не первый раз. В очередной раз осталась довольна обслуживанием и большим ассортиментом. Спасибо!

Show business's response

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Необходимо было быстрое подобрать кбт в новострой. Выбор пал на крону, но ребята подсказали более лучшие модели со скидкой на комплект. Пользуюсь больше месяца, полет нормальный/ советую. Ребята хорошие, отзывчивые. Даже на турке вопросы смогли ответить, за что спасибо!

Show business's response

Barashka

Level 3 Local Expert

Недавно заходила в М.Видео за новым смартфоном и осталась очень довольна! Ассортимент огромный, цены радуют, а главное — профессиональное обслуживание. Особенно хочу отметить консультанта Кравцова — всё подробно объяснил, помог подобрать лучший вариант, рассказал о фишках модели и не навязывал лишнего. Благодаря такому подходу покупка была лёгкой и приятной. Обязательно приду ещё и буду советовать магазин друзьям!

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Оформил заказ 29 ноября 2025 из 5 товаров с доставкой на 21 декабря (выходной день). К Новому году за месяц - сразу оплатил всю сумму 115 тысяч. Без предупреждения изменили дату доставки на 23 декабря (рабочий день), прождал весь день (23.12) звонка от доставки - никто не позвонил, указанный в заказе телефон недоступен. Напомню, что заказ был полностью оплачен! На горячей линии сказали что «экспедитор не успел привезти (слот доставки 10-22) и он не может всем отзваниваться, что не успевает». На следующий день со мной связалась менеджер чтобы переоформить доставку - но это только через новый заказ на 14 января 2026 и стоимость тех же товаров уже выросла до 135 тысяч??? В итоге оставил обращение и отказался от заказа - возврат денег пришел 06.01.2026. Затем пришел ответ на обращение - мы вам вернули деньги, извините за неудобство! Вот такой сервис и качество оказания услуг…

Show business's response

Фарида Хабиева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Пришла присмотреться, сравнить модели телефонов, сразу сказала, что сейчас покупать ничего не буду. Без всякого навязывания, меня информационно и вежливо проконсультировал Дмитрий Константинов. Таких знающих, спокойных, добрых и щедро дающих знания консультантов мало!!! Спасибо! Была приятно удивлена)

Show business's response

Коля Коваленко

Level 2 Local Expert

Покупал у вас колонку,продавец Лиза лучший продавец,ее надо повышать,зашел за колонкой купил самую дорогую и не пожалел,еще и убедили меня купить подписку на долгий срок потому что так дешевле,куптл на 5 лет чему очень доволен!!! Все сотрудники хорошие и компетентные!!!

Show business's response

Павел Буковский

Level 6 Local Expert

Плюсы и только плюсы, один из самых огромных магазинов в котором закупаемся всем самым необходимым, устраивают и цены и расположение и политика и акции, лично у меня нет минусов для данного места! Всегда рад купить у впс что нибудь для дома и дачи! Всегда закупаюсь самой качественной техникой только тут QJ5DI#МВМ

Тимофей Руденя

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в «М.Видео». Зашёл с довольно расплывчатым запросом — нужен был хороший ноутбук для работы и редких игр. Консультант Александр Кравцов быстро сориентировался, задал уточняющие вопросы, помог разобраться в технических характеристиках и предложил несколько оптимальных вариантов. Особенно понравилось, что он не пытался продать что‑то дорогое, а искал решение под мои задачи. В результате покупка прошла гладко, без лишних хлопот. Однозначно буду рекомендовать этот магазин и Александра как отличного специалиста!

Show business's response

Евгений Грибов

Level 3 Local Expert

Первый магазин М. Видео, который открылся в Калининграде. Находится в центре города в современном торговом центре. Все заказы, которые делаю в интернет-магазине забираю именно здесь. Приветливый и квалифицированный персонал, почти никогда не бывает очереди - всë здорово! Единственно, если вы на машине, то сложно (почти невозможно) найти рядом бесплатную парковку, но если пешком или не жалко условно 100 рублей, то проблем нет. В общем, рекомендую и 5 звëзд! lBxD4 #МВМ

Alyona B.

Level 3 Local Expert

Большой магазин, хорошее расположение, всегда покупаю технику для дома здесь. Отдельная благодарность Александру Грачёву, помог подобрать кофе машину, все грамотно рассказал и показал, специалист своего дела. Пользуемся уже неделю, все замечательно.

Show business's response

Тамара Иванова

Level 6 Local Expert

Продают товары с браком, который вскрылся при первом использовании. вернуть деньги назад невозможно ни через какие инстанции. И мы не одни такие. Впервые сталкиваемся с нарушением прав покупателя. Продавцы некомпетентные, мотают нервы, тянут время. Не процветания вашему магазину

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Посетила магазин с целью покупки бытовой техники. К сожалению, подход к продажам и внимательность персонала оставляют желать лучшего. После приобретения товара дома выяснилось, что комплектация неполная. Вернувшись в магазин, обратилась к консультанту с просьбой предоставить недостающие элементы. Часть из них удалось найти только после долгих разговоров, а другая часть вообще отсутствовала в продаже. Считаю, что покупатели должны быть заранее предупреждены о любых особенностях комплектации, особенно при покупке дорогой техники. Кроме того, персоналу следовало бы проверять товар перед продажей, чтобы избежать подобных ситуаций. Итог: в будущем рекомендую тщательно проверять содержимое коробки перед тем, как покинуть магазин, а также выбирать места с более ответственным отношением к клиентам.

Show business's response

Илья Е.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Алексея Серышева отличную работу. Помог с выбором часов, подробно рассказал о характеристиках, отличиях моделей и не пытался "впарить" самое дорогое. Приятный в общении и грамотный специалист. Спасибо за помощь!

Show business's response

Вадим Иванов

Level 5 Local Expert

Пришёл сегодня обменять некачественный товар. Сначала долго ждал сотрудника, никто не подходил. После мне начали рассказывать сказки, что обменять (вернуть) товар можно только в течении 7 дней, хотя по закону о защите прав потребителей - 14 дней. Приобрёл товар под заказ и сказал, менеджеру, что хотел бы воспользоваться их доставкой товара до дома. Менеджер, сказал: хорошо - без проблем. Когда пришёл на кассу, мне выписали товар без доставки. На уточняющие вопросы услышал, что когда товар придёт в магазин мне нужно приехать, оформить доставку и её оплатить. Я говорю, что мне нужно сейчас заказать и оплатить доставку. На что слышу, фразу "ЧТО ЖЕ ВЫ МНЕ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ!" Я сам руководитель и в шоке от такого сервиса. Я бы как минимум сотрудника премии бы лишил за такие разговоры. Но видимо, у М ВИДЕО дела идут хорошо, что есть возможность отказываться от постоянных и платёжеспособных клиентов. От доставки отказался, буду рассматривать сотрудничеству с другими магазинами, в М ВИДЕО, только в редких случаях.

Show business's response

Лина Михайлова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Александру за помощь в выборе холодильника. Вник в наши потребности, подобрал идеальный вариант по цене и характеристикам. Объяснил всё понятно. Очень довольны покупкой на 100%! Таким специалистам — респект!

Show business's response

Артем Кузнецов

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную консультацию. Сотрудник Дмитрий Константинов продемонстрировал исключительное знание продукта и помог сделать правильный выбор. Обязательно обращусь снова и буду рекомендовать своим знакомым.

Show business's response

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность консультанту Дмитрию Константинову за помощь в выборе смартчасов. По всем волнующим меня вопросам проконсультировал и помог определиться с выбором. Дмитрий настоящий профессионал, так как вопросы я задавала непростые, там нужна была специальная подготовка)) Для меня было большой удачей попасть в его смену!

Show business's response

Dmitriy Sibirtsev

Level 3 Local Expert

10.01.2026 в магазине М.Видео была приобретена стиральная машина с доставкой на дом и услугой установки. На момент покупки товар числился в наличии. Дата доставки была назначена на 27.01.2026. В день доставки мы дополнительно позвонили в магазин, чтобы подтвердить её. По телефону сотрудники уверили, что доставка обязательно будет выполнена в этот день. В результате мы прождали весь день, никто не позвонил, доставка без уведомления была перенесена на 31.01.2026. После обращения на горячую линию оператор предложил доплатить за доставку в удобное для нас время, при этом без каких-либо гарантий, что товар будет доставлен именно в выбранный день. 31.01.2026 ситуация повторилась: доставка снова была перенесена — уже на 02.02.2026, также без уведомлений, звонков или SMS. После обращения в Telegram-чат М.Видео был получен следующий ответ: «К сожалению, товара не оказалось в магазине и на ближайшем складе, поэтому он доставляется с другого склада, который находится дальше». Возникают закономерные вопросы: 1) почему покупателя не уведомляют заранее об отсутствии товара и переносе сроков; 2) почему служба доставки не связывается с клиентом; 3) почему при ошибках со стороны магазина клиенту предлагают доплачивать за доставку, не предоставляя гарантий исполнения. Считаю такой сервис недопустимым и не соответствующим заявленному уровню компании.

Show business's response

Ольга Шевченко

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, пришла, была растеряна выбором техники, ремонт сводит с ума. Но правильная и квалифицированная помощь с выбором: холодильника, стиральной машины, с консультантом Александром прошла на ура. Я в любилась в ваш магазин.

Show business's response

Господин Дадуда

Level 4 Local Expert

Обманули покупкой в чеке , был интернет заказ + докупил контейнер для еды в розничном магазине(заверили что бонусы спишутся !). бонусы списываются только 30 % от стоимости товара , руководитель торгового зала все знал и вместо того что бы сделать два чека ,сделал все один ,и по сути переплата составила 300р ,и бонусы так и не списались на контейнер ,увы подвох заметил только дома .Будьте бдительны и осторожны !проверяйте все на месте ,не отходя от кассы .

Show business's response

Anisia0u0

Level 3 Local Expert

Неоднократно покупала технику, первый раз покупала планшет и совсем забыла узнать данные продавца, но спасибо Вам огромное за помощь) На днях покупала технику на кухню, решила исправить ошибку прошлого, Александр Шевкин, огромное Вам спасибо за подбор прекрасной техники! Отдельно спасибо продавцу отдела телевизоров за помощь! Прекрасные специалисты!

Show business's response

Николай Гончаров

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за помощь! Очень выручили с выбором нового телефона. Теперь всем буду вас рекомендовать, если спросят. Отличный специалист Дмитрий всё объяснил. Очень доволен покупкой, спасибо ещё раз!

Show business's response

Юлия Владимировна

Level 18 Local Expert

Филиал М.Видео расположен в центре города, что очень удобно. Большой ассортимент товаров, разной ценовой категории. Имеются накопительные карты покупателя, что тоже добавляет баллы ....но - на витринах товар перепутан, продавца-консультанта очень не торопливы, лого не могли найти коробку от товара и перепутали цену, были вынуждены уехать за покупкой в другой филиал, что значительно далеко от центра. Рекомендую администрации магазина более внимательно относиться к работе с покупателями и навести порядок на витринах. Увы, но не рекомендую.

Show business's response

Альбина Станиславовна

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, консультанты помогут и подскажут, быстрое обслуживание на кассе, если есть дополнительные вопросы по другим товарам тоже все расскажут, в магазине чисто, это приятно!

Оксана Шевченко

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливые консультанты, отличный сервис. Подбирала ,комплект встраивоемой техники и холодильник, для обновления кухни. Долго думала какой цвет брать, что на самом деле лучше, как правильно подобрать качественную современную технику. Хорошо, что со мной работал грамотный консультант Александр, очень помог в выборе. Оформили доставку, жду не дождусь ,чтобы установить всю это красоту :) Рекомендую магазин!

Show business's response

Руслан Павлов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Очень хороший ассортимент техники, есть из чего выбрать. Персонал вежливый, помог с выбором, ничего не навязывал. Рекомендую!

Show business's response

Иваненко Антон

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, приходилось за аэрогрилью, подобрали отличный вариант, так же Алексей Селезнёв рассказал про акцию и в подарок нам дали утюг, огромная благодарность семья довольна

Show business's response

Margarita Konishcheva

Level 3 Local Expert

Покупали телевизор. Изначально выбрали одну модель , но сотрудник рекомендовал Телевизор Яндекс ТВ Станция Про MiniLED с Алисой 55“ 4K UHD, QLED по итогу остановились на нем и не пожалели. Кирилл , спасибо вам большое.

Show business's response

M. Video

603 reviews