M Video
290 reviews
September 22
Персонал отличный - вежливый, компетентный. Мы пришли приобрести гриль RED, с моделью определились быстро. Нас обслуживал продавец Матвеев Виктор Александрович - внимательный, знающий проффессинал. Большое нему спасибо! Теперь о гриле. Гриль в меру тяжелый что необходимо для надежного прижимания продуктов при готовке. Пока выбирали было много невесомых грилей, что ни есть хорошо. До покупки этого гриля пользовались другим грилем, но он очень большой и тяжелый.Прекрасный прибор - небольшой, нагревается быстро, жарит прекрасно . Каждый день готовим на нем потому что быстро и вкусно все получается. Делали рыбу, мясо, купаты, овощи. Готовили в фольге т.к. еще не приобрели гладкую сменную панель. Запах еды минимальный, ничего не горит. Не люблю запах рыбы, и готовила ее редко. С грилем все измени лось - ароматы рыбы, а не запахи". Наклейку с гриля сняли, т.к. аллергик на любой клей. Но и без нее гриль красивый. И очень надежный. Если кто-то решает какой гриль купить, то гриль RED Steak PRO RGM-M 805 то что нужно! Фото реальные. Ничего не пригорело, это приправы и паприка с куркумой. Отличный гриль!
1
June 13
Персонал отличный! Купила, чайник Редмонд своей мечты! Спасибо огромное! Чайник имеет ряд преимуществ, подогрев. Стиль черный мой любимый! Я счастлива!
Очень рада своему выбору! Огромное спасибо !
August 5
Я был клиентом МВидео с момента выхода на рынок, имел постоянную 10% скидку. У МВидео был широкий ассортимент товаров премиум, знающие консультанты. Но с годами премиум бренды стали уходить в небытие, а после слияния с Эльдорадо остался один ширпотреб. Это в качестве прелюдии.
В ноябре 2023 года приобрел роутер keenetic Viva, который меня радовал 8 месяцев, но в конце июля перестал работать. Вызывал двух мастеров и оба утверждают, что дело в роутере. Понес где покупал в Шкиперский Молл (Питер). Сотрудник длительное время с кем-то говорил, переписывался, отсылал фотографии; затем говорит, что берем в ремонт. Объясняю ему, что визуально товар в комплекте (включая чек и коробку), в идеальном состоянии (сколов, царапин, вмятин, следов короткого замыкания не имеет); гарантия производителя 4 года, прошу обменять. Нет говорит - ремонт. Потом, посовещавшись - на диагностику, результаты будут через 10 рабочих дней. Я говорю, что Ваша диагностика (после того как там подшаманят) выдает только два результата: прибор либо исправен, либо во всем виноват пользователь. Тем не менее согласился. Сотрудник долго что-то набирал, распечатывал и подсовывает мне заявление на подпись, а там написано ремонт. Я отказался подписывать. Эта вымораживание продолжалась минут 40. У меня терпение лопнуло, оставил неисправный роутер у него (что он с ним будет делать?), купил такой же новый и ушел.
Вот так солидная сеть превратилась в шарашку-разводилово.
1
August 12
Изначально обратилась в магазин за пылесосом. Ассортимент для меня был достаточным, были некоторые позиции со скидками. Понравилась работа продавца консультанта (имя к сожалению, не запомнила), все подробно объяснила, ответила на вопросы и помогла определиться с выбором. Также помогла сориентироваться с выбором фена и триммера. В итоге приобрела пылесос, за которым приезжала, а также фен и триммер. Всем товаром довольна. Все, что говорила продавец о товаре проверила на практике при использовании в деле. Все оказалось правдой! Товаром довольна! Готова обратиться в этот магазин снова.yX0p1#МВМ
1
August 6
Хороший магазин, приобретали в нем несколько раз бытовую технику. Большой выбор товаров, быстрое и вежливое обслуживание. С системой бонусных баллов и скидок покупки получаются выгодными.
iA6lS #МВМ
August 12
Отличный магазин сети, рядом с домом, отличный ассортимент товаров, грамотный персонал который поможет выбрать качественный товар и даст полную информацию по товару, удобство получения заказов! NXuSc
November 16
Не пишу средних отзывов, или восторг или печаль. В данном случае печаль по обслуживанию. Начну с благодарности оператору по горячей линии Светлане. В 20.30 пробила все точки по СПб в поиске нужной мне со склада варочной панели. К сожалению, добавить другой товар не было возможности и это нужно было решать на след день в магазине. В данном магазине продавец не смог отпустить мне товар, какие-то невнятные объяснения, что оператор неправильно оформил заказ и в результате 40 минут ожидания, продавец отменяет интернет заказ и оформляет мою покупку, как от себя продажу.
Оформляя доставку по адресу на мой вопрос: как будет всё, если часть товара здесь, часть на складе , заверили что всё без проблем. В день доставки со мной связывается водитель и задаёт вопросы как часть товара находится в другом районе, а часть в другом и что для этого потребуется время. В результате, доставке не хватило времени, чтобы её сделать с 10.00 до 16.00.
Хотелось бы пожелать такому хорошему магазину поработать с персоналом, чтобы не было пятен, а уж то, что нет алгоритма работы и согласованности - это печаль для нас покупателей.
March 10
Есть всё самое необходимое в магазине. Приобретали много раз бытовую технику. Приглашали мастеров по установке.
Но иногда не найти персонал в зале для консультации. Приходится долго ждать или искать консультанта самостоятельно. Если они и присутствуют зрительно, то обязательно куда то бегают, торопятся, либо создают видимость. Иногда не дождавшись сотрудников,просто хочется уйти и никогда не возвращаться.
October 13
Отличный магазин с широким ассортимент и вежливыми продавцами. Всегда пожскажут что и как и лучше выбрать)
Процветания магазину!
July 11
Оценка-претензия дабы быть услышанным в лице управляющих этим магазином, и подсказка для таких же клиентов, как я.
Забирал интернет заказ около 20 минут будучи одним в кассе. Меня просто не видели, просьбы пригласить кассира были приняты и игнорированы, а на вопрос к появившемуся сотруднику «в норме ли это?» получил ответ - у нас нет на этот счет нормы, так же нехватка сотрудников. Появившийся сотрудник, полный авантюризма, так же предложил мне дать обратную связь в виде 10 баллов когда мне позвонят. Имейте ввиду, и такое может случится с одним из самых крупных поставщиков техники по России
1
October 28
Забирал свой заказ, через приложение в этом магазине.
Сотрудники очень вежливые, помогли проверить мой заказ, сами все распаковали, подключили и протестировали, максимально вежливо и доброжелательно, очень приятно получать такой сервис 💪
Сотрудникам большое спасибо🤝🤝🤝
(Покупал телевизор)
August 13
Покупали в магазине М-видео в Шкиперском молле сетевой фильтр. Остались довольны консультацией продавца и помощью в выборе. Товар качественный, работает. gHo5O#MBM
1
May 17
Сегодня посетила магазин и осталась очень довольна. Продавец Олесь Казаченко, помог с выбором товара, был вежливый и отзывчивый! Так же хочу отметить кредитного специалиста Дарью. Все понятно и доходчиво объяснила на счет рассрочки и кредитных продуктов.
July 9
В отличие от нашего местного м.видео я достаточно быстро нашла продавца и он был не один в зале. Проконсультировал, рассказал всё, выбрали стиральную машинку по моим параметрам
March 20
Достаточно часто покупаю в данном магазине, особенно в ремонт, почти вся техника была куплена в этой сети.
На днях в приложение пришло оповещение о выгодной рассрочке. "Чтож" - подумалось мне - "Пора поменять телефон".
Сразу выкладывать солидную сумму нет возможности, а аппарат нужен надёжный, чтобы в работе не подвёл.
Приезжаю в магазин, консультируюсь, выбираю телефон и меня направляют на кассу для оформления.
Но не тут то было. Специалист, который оформляет рассрочки так рано на работу не приходит и будет после 12.
Понимаю, возможно, это его график, но , уважаемые друзья, можно эту информацию как-то распространить для покупателей? И было бы неплохо, чтобы консультанты в зале тоже были в курсе того, кто и во сколько у них приходит на работу.
Обидно, потраченное время и нулевой результат!
4
November 12
Огромный зал, как во всех сетевых магазинах. Ценники в беспорядке. Где какой товар не ясно. Всего 2!!!! Продовца и они же сотрудники зала. Консультации нет. В очереди на покупку стою 20!!!! Минут и чувствую это не предел. Не рекомендую сюда ходить. Давно не встречала такого. Шок.
August 5
Магазин хороший, но в зале и на кассе всегда не более двух консультантов которые обслуживают очередь в пять - шесть покупателей. Ожидание в очереди более 20 мин не добавляет удовольствия к покупке mJg9X#МВМ
November 22
Качество товара на высоте, все работает безупречно. Юлия очень помогла! И еще очень приятны эти 500 бонусов! #МВМ
September 9
Худший магазин, в котором была. Не хватает сотрудников, которые могут проконсультировать. Все очень медленно. Мне не привезли мой заказ, за которым я специально ездила. Товара не была. Большинство чайников витринные. Не советую посещать это место никогда. Все раздраженные, все ждут.
1
February 18
Расположение, по моему, не самое лучшее, второй этаж Т.Ц. Часто бывает, что нет в наличии нужных товаров, хотя ассортимент большой и можно сделать заказ. Отзывчивый персонал, чувствуется командный дух, работают быстро, заточены на продажу, но не "впаривают"
August 7
Неплохой магазин, продавцы вежливые, но малограмотные. Не могут подробно рассказать о функциях стиральной машины, сразу влезают в интернет)) А так не хуже и не лучше других магазинов)#МВМ
May 7
Плюсы скидки и акции видно хорошо
Ещё удобно что могу не искать к примеру батарейки к наушниками, рядом лежат с наушниками, персонал норм, как и везде
Минус только что может побольше бы площадку, но в целом пойдёт
1
July 25
Отвратительно: бесплатная доставка купленной техники только через месяц, а за плату хоть завтра! При этом продавец утверждает, что бесплатная доставка есть и тоже хоть завтра, но когда дело доходит до покупки - есть некие бесплатные квоты, но они как раз закончились...
October 30
Посетили данный магазин сегодня 30.10.2024, хотели приобрести колонку,попросили консультанта на что мы услышали сейчас минуту, ждали подошли еще раз сидят на кассе нечего не делают, ужасное обслуживание, поменяйте отношение к клиентам!!!!!!
1
November 6, 2023
Магазин удобно расположен. Внимательные, вежливые сотрудники. Заказы самовывозом забирать удобно. Кассы работают оперативно. Хотелось бы ассортимент товаров побольше. Ведь на Васильевском это единственный магазин.
Код 165438.
#МВМ
1
July 29
Персонала мало, 2 человека на залл, выбрали пауэрбанк, оформили, а он из коробки не вылезает, оказался приплавленным собственной пластмассой. Сдавали обратно, долговато, но сдали без особых трудностей.
2
July 12
Один из худших магазинов, абсолютно бесполезное количество персонала, которые могут заниматься всем чем угодно, разговаривать между собой, находиться в подсобках, но только не на кассах и зоне выдачи.
1
June 21
Оооооочень медленно. Работает одна касса. Консультанты стоят треплются друг с другом, на посетителей внимания не обращают. Поставлю дополнительную звезду только из-за того, что магазин в принципе есть.
2
September 6
Выгнали за то что мы с другом смотрели телефон
Друг:я хожу в м. Видео и там нас прогонять человек темнокожий а в другой раз я хотел потом купить телефон и он выгнал хотя мы нечего не сделали
November 6, 2023
Расположение магазина удобное ))))
Персонал внимательный, в каждом отделе спрашивали чем могут помочь, выбирал стиральную машину, подсказали все преимущества разных моделей !
Помогли сделать выбор 🤗
November 6, 2023
Хороший магазин, все подобрали, посоветовали, все супер!
Рекомендую!
Покупал телефон, были сомнения, но коллектив подсказал, показал отзывы о модели, помог определиться с выбором.
980709#MBM
1
February 26
Основное достоинство магазина - это пешая доступность к дому.
Ассортимент нормальный, консультации по тем товарам, которые выбирала - достаточные для меня для принятия решения по товару.
Заказы обрабатываются быстро.
1803920290 #МВМ
May 25, 2023
Заказывала кофе в капсулах самовывозом в этом магазине. Сам магазин мне очень понравился. Мне сразу показали, где надо забирать заказ. Продавцы вежливые, выбор товаров большой. Интересовалась также бытовой техникой, продавец достаточно квалифицированно рассказал мне о плюсах и минусах разных моделей YA9R #МВМ
November 9, 2023
Данным магазином МВидео пользуюсь очень давно, рядом с домом - это большой плюс для меня. Сотрудники магазина разные, в основном внимательные к покупателю. Автомат выдачи талонов для получения заказов очень часто зависает, теряется время при оформлении. Общая оценка этого магазина - хорошо. Код 511812 #МВМ
1
April 18
Приехал из другого конца города для решения вопроса по зачислению бонусов как сказали в КЦ.
В итоге сказали что специалистов которые решат мой вопрос нет. Все в отпуске. Предложили заполнить какое-то заявление. По какой-то причине взяли и отменили мой заказ. Который у меня уже дома.
Бонусов соответственно тоже тоже за него #2 142 155 332
December 1, 2023
Магазин чистый, товара много. Но при покупке телевизора консультант агрессивно вёл со мной диалог и отказался продавать мне телевизор, который был в наличии и мне был нужен…после этого я просто купил тв в другом магазине мвидео. Про случай (который был 11.02.22 ) писал два раза мвидео и конкретного ответа не последовало вообще никакого. Спросили только зачем-то номер телефона, который привязан к бонусной карте и звонка никакого звонка так и не было. Желание приходить в этот магазин и видеть этого консультанта нет никакого.
1
September 17
Постоянные долго обслуживают, так на кассе 1-2 человека максимум. Если в очереди человек 5, то смысла стоять нет, можно простоять в очереди час 🤦🏻♂️
February 4
вы конечно в своем репертуаре!! лишь бы впихнуть вам что либо!! я пришел за калонкой(алиса) с часами, когда спрашивал почему это колонка на 1000 рублей дешевле чем такая же, ответили мы не знаем, так бывает!! плюс еще сказали там якобы на 1.500 руб подарок какой-то идет!! итого оказывается в эти 1.500 включена яндекс подпискаи и какая-то скидка!! мне на фиг не нужна была эта скидка и подписка, она у меня и так подключена!! итого колонка оказалась без часов!!!!
May 12, 2023
Часто хожу в этот магазин. Заказываю обычно в интернете с самовывозом в магазине и всегда достаточно быстро получаю свой товар. В магазине большой стенд с техникой, все можно потрогать и проконсультироваться. С консультантами, с которыми сталкивался в данном магазине порадовали компетентностью и вежливостью. H5#I #МВМ
1
May 24
Сделали заказ на колонку. Пришла СМС о том что заказ собран и колонка является витринным образцом.
Пришли забирать, оказалось заказ не собран, коробку не могут найти, проводов вообще не оказалось.
Остались крайне негативные эмоции.
От заказа пришлось отказаться.
2
December 1, 2023
Сегодня 01.12.2023 была странная ситуация в данном МВидео. Забирала интернет заказ №1588102461, был полностью предоплачен на сумму 22777 руб. После того, как сообщила смс код для выдачи сотруднику, мне пытались под разными предлогами НЕ выдать заказ.
До закрытия оставалось 20 мин, всячески тянули время 10 мин, потом сказали, что не успеют выдать.
Если бы я не начала паниковать и пытаться позвонить на горячую линию, я так понимаю, на следующий день мне уже сказали бы, что все выдано???
Только после моей истерики заказ был выдан. Впечатление однозначное, сотрудники покрывают друг друга, вместе с охраной.
Не рекомендую это место категорически.
1
October 26, 2023
Клиентов в зале нет, продавцы слоняются без дела, но при появлении покупателя у стойки выдачи интернет заказов никто не прибежал. Пришлось подождать, потом попросить кредитный отдел, чтобы кого нибудь позвали. При смске о готовности к выдаче еще минут 5 искали где заказ, потом повели в зал искать на витрине. На витрине лежал потрепанный, поцарапанный и уже не белый, а сально-серый фен. Очень удивились, что я отказалась. Такое можно только в благотворительность сдавать, а не продавать. Сервис 0. В общем только время потеряла. Уже второй раз сталкиваюсь в мвидео с очень посредственным отношением сотрудников отдела интернет-заказов
3
November 23
На выдаче работает всего 1 сотрудник, очень долгое ожидание выдачи заказа, в лучшем случае 20 минут. Это если он лежит на видном месте
November 6, 2023
Отличный магазин, хороший, вежливый персонал, много акций, часто покупаю игры для игровых приставок. Магазин рекомендую.
297998#МВМ
February 27
Удивительная покупка, совершённая в М видео -весы напольные, комплект батареек к ним, щипцы кухонные, 2 стеклянные формы для запекания и нож для обработки овощей и фруктов. За всё заплатила 3700,получив скидку 3650! Весь товар фирмы TefaL ice force
Безмерно благодарна фирме за такой подарок!
Желаю процветания и успехов в такое сложное время
June 19
Честно говоря странный магазин. Когда приходишь никого нет из консультантов. Товара мало, либо какой-то б/у шный. Атмосфера на единицу
February 12
Удобно, что есть рядом с домом магазин. Оформил, зашёл и купил. Бонусы выручают. Спасибо
6141888038 #МВМ #MBM
November 6, 2023
Выбор товаров большой и приятные скидки. Персонал помогает с выбором и поиском нужных товаров для дома, а также информируют о действующих акциях
326287#МВМ
1
1
October 13, 2023
Заказала айфон за почти 200т с датой доставки 16/10. 13/10 проверяю кабинет, вижу, что какие-то бонусы пришли "за перенесенную доставку". При этом в самом заказе ничего про это нет, также в саппорте подтвердили дату 16/10, но тут же прислали смс - ваш заказ переносится на 23/10!. В других магазинах уже цена ниже и привезут товар в тот же день, ваш магазин теряет свое преимущество. Прихожу в магазин забирать деньги, которые я вносила налом. Продавцы ни разу не извинились за сложившуюся ситуацию, а вместо этого агрессивно начали выяснять причину. Когда я отказалась принять деньги на карту и потребовала возврат наличными, как я платила изначально, на меня странно посмотрели с фразой "откуда же мы столько налички возьмем" без единого извинения. Деньги приняла на карту, осадок отвратительный, никогда больше у вас ничего не куплю!
1
1
August 11, 2023
Магазин не очень большой, соответственно и выбор несколько ограничен, часто бывают сложности быстро найти консультантов. Сервис не купирован, вполне достойный.