M Video
1050 reviews
August 12, 2024
Регулярно пользуюсь этим магазином М-Видео в Котельниках. Удобен - большой. Хорошее расположение товаров. Подготовленный, ненавязчивый персонал. Всегда помогут посмотреть наличие отсутствующего товара в соседнем М-Видео (через переход). Стараюсь пользоваться бонусами. Пару раз попадал на товар с витрины. Нужен был в подарок. Пришлось отказываться. Деньги вернулись быстро. Единственный минус - ограниченное количество персонала. Персональный код для получения 500 бонусов - 0jHp3, хэштег
#МВМ.
1
August 13, 2024
Очень большой! Довольно много выставочных образцов, в том числе и всякой HiFi техники, которую можно потрогать, послушать. В отличие от многих других тут есть упаковочные материалы для покупок. Покупал витринные колонки, коробки не было так упаковали в пупырчатую пленку чтобы удобно было довезти домой и не испортить внешний вид. В целом очень хороший магазин.
f9Pzd #МВМ
1
August 8, 2024
Большой магазин, много разных моделей представлено для ознакомления - смартфоны, телевизоры, кофемашины и прочая бытовая техника.
Хотелось, чтобы расширили игровой раздел - чтобы на полках представлены игры для приставок, а не в островке за стеклом.
Также, чтобы расширили раздел винила большим ассортиментом. pBfou #МВМ
November 25, 2024
Покупала стиральную машину в магазине на Белой Даче.
Очень внимательные консультанты, всё подробно рассказали, машинку забрали из зала сами. На кассе ещё и подарок дали кондиционер для белья!
Спасибо!
October 23, 2024
Отвратительный сервис !
После того как вы оплатите деньги за товар, вы сразу становитесь не нужными .
оплатила доставку и установку стиральной машины . Покупала 21.10.24 , доставили 22.10.24. В магазине было оговорено что установка на следующий день после доставки , то есть на 23.10.24 . Прождав весь день 23.10. 24 до 18:00 позвонила в магазин они мне сказали : ну да, продавец ошибся ждите на 24.10. установку …
А ничего что у людей работа?
Да и вообще особо со мной разговаривать из магазина никто не хотел . Она девушка вообще сказала , что меня плохо слышно и плодила трубку . Конечно же никто не перезвонил !
1
December 18, 2024
Недавно, когда я пришла в ваш магазин, я столкнулась с проблемой: продавец(девушка в черном)всеми правдами и неправдами отговаривала купить смартфон за которым я пришла,сразу же начала предлагать что-то от себя что по ее мнению что было бы лучше для меня !Я пришла с конкретным запросом и за определенным смартфоном!На мое отрицание чуть ли не закатывала глаза!На мой вопрос,о том что же все таки в этом смартфоне лучше,говорила про процессор,что в в телефоне который я выбрала он не мощный ,но так и не смогла сказать какой там процессор)В какой-то момент я просто сказала что я пока посмотрю телефон без нее!Практически сразу она к паре с подобным запросом как и у меня.И с ними она начала также перетягивать на телефон видимо своего бренда!На этом моменте я решила что лучше я куплю телефон в соседнем магазине потому что вероятней всего мне бы до последнего говорили про то какой плохой смартфон я выбрала!Там я его кстати и купила!Я считаю, что покупатели должны иметь возможность свободно выбирать и приобретать товары. Настоятельно прошу вас разобраться с данной ситуацией !
4
October 22, 2024
Отзыв не о магазине, а о банковских сотрудниках этого магазина(которые к компании Мвидио-Эльдорадо не имеют отношения).
21.10 приехав в магазин и оперативно проконсультировавшись с продавцом выбрал себе планшет и решил поучаствовать в акции «Рассрочка+ выгода» , что бы немного сэкономить. Продавец оформил заказ, проводил меня к банковским сотрудникам. Дождавшись очереди я протянул паспорт девушке, после чего, мне сообщили примерно следующее: «Рассрочки у нас нет, только кредиты, брать будете?»
Далее я привел аргументы в виде акции расположенной на сайте компании, девушка сказала, что Сайт все врет.
Я знатно офигел от такого ответа, забрал паспорт, ушел и забрал товар за наличку. Как итог: будте осторожны, а то такие мадам могут и не нужных страховок понапихать в кредит и уверять, что без них шанс одобрения крайне маленький. По-сути это навязывание услуг.
Сам магазин Флагман с соответствующем сервисом и качеством техники, буду возвращаться.
P.S грамотный сотрудник должен был сказать: «Да, конечно, давайте попробуем оформить» и потом сказать, что Банки не могут сейчас одобрить рассрочку, но одобрили кредиты, если хотите можем оформить.
July 12, 2024
оформил рассрочку на комплектующие для компьютера 08.07.2024 (все товары были зарезервированы) дата выдачи заказа была 09.07.2024
09.07.2024 заказ отменяется,через несколько минут создается новый,дата выдачи меняется на 10.07.2024,пишу в поддержку,объясняют это тем,что якобы заказ переоформили,чтобы изменить дату выдачи на более раннюю,хорошо
10.07.2024 дата выдачи меняется на 14.07.2024,в поддержке мне не смогли растолковать это явление
11.07.2024 дата выдачи уже меняется на 19.07.2024,объяснили это тем что товара из моего заказа нет в наличии в магазине,что везти его нужно с удаленного склада,напомню,что во время оформления заказа товар был в наличии,и был зарезервирован
крайне безответственная работа у этого магазина,никому не советую здесь что-либо покупать
жду ответ от компании
составил обращение,посмотрим,что будет дальше
May 11, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу/консультанту Новрузу, очень грамотно консультировал, помог с выбором техники для кухни. Решил все наши вопросы))) Я очень довольна, побольше бы таких сотрудников.
1
December 3, 2024
Купили посудомоечную машину с доставкой и полной установкой. Специально уточняли что входит в установку. Взяли услугу "все под ключ". При звонке оператор службы установки сообщила, что в услугу не входит доработка установки и установку двери шкафчика на дверь посудомойки нужно оплатить отдельно, что стоит 1500 рублей.
На линию связи по работе с физическими лицами дозвониться невозможно. Ответы на вопросы получить нельзя. При этом, если звонить с телефона организации, то очень оперативно соединяют с корпоративным отделом.
April 2, 2023
Сам магазин в плане ассортимента отличный. Огромный торговый зал с огромным выбором товаров на любой вкус. Но!!! Сам магазин расположен в гипер огромном торговом центре Белая дача, который разделён переходом и в каждой части ТЦ расположен магазин М ВИДЕО.время моё на то, чтобы забрать заказ было ограничено и как на зло я попал в магазин расположенный не там где нужно. Соответственно мне пришлось идти через весь центр по переходу в тот, где находился мой заказ. Прибыв на стойку - меня специалист отправила за товаром в центр зала, т.к. товар последний, указав направление "....прямо, налево, направо, прямо, справа....". Кое как нашёл прилавок с нужными товарами и далее 3 специалиста кое как нашли товар. В результате потеряно дополнительно 40 минут и я опоздал на совещание. Пожалуй всё.
6
2
August 5, 2024
Большой выбор, отличные продавцы-консультанты и отдел сервиса. Огромное спасибо Стасу за быстрый подбор техники. Быстрое решение вопросов NL7wh #МВМ
August 29, 2024
Отвратительно работал сотрудник(СТАЖЁР)кредитного отдела Птухина Анастасия, оформляла рассрочку два часа , не вникая подключила все дополнительные страховки плюсом к ценнику 20 000 руб. без предупреждений, хорошо что заранее увидели данные по графику платежей! После такого мучительного оформления на кассе нам менеджер Исмаил говорит ДАННОГО ТОВАРА В ТАКОМ ЦВЕТЕ НЕТ!
После к 22:00 пригласили более компетентного сотрудника в кредитный отдел И НАМ НАМНОГО БЫСТРЕЕ ОФОРМИЛИ так называемую рассрочку на другой товар , так как нам нужно было купить срочно подарок! оперативно отправили в третий раз заявку и времени не было проверить рассрочку и всё равно провели с процентами и каким то образом оформили виртуально с кредитной карты с комиссией +5000 руб. к ценнику, хотя сотрудник кредитного отдела должна была предупредить , что кредит с бешенным процентом!
Вообщем ужасно все сработали!!!Хочется чтобы Директор магазина МВИДЕО «Белая дача по адресу 1-й Покровский проезд дом 5 » как то обратил внимание на таких не компетентных сотрудников! Вообщем пришлось подключаться всем менеджерам после 22:00, для того чтобы мы ушли с покупкой!Надеюсь руководство магазина прочитают и вникнут в данную проблему данного магазина, т.к это конечно полный бардак и беспредел!!!
2
1
October 2, 2024
Хороший, большой магазин, огромный выбор электроники. Интересна работа консультантов, пока выбираешь товар, их большое множество, а как собираешься покупать - никого нет!
October 28, 2024
Это просто полное неуважение к клиенту! Я полтора месяца жду установку техники за которую заплатила свои деньги! Проблема не решается. Вечно чего-то нет, кого-то нет, кормят завтраками, сами что-то там переносят. Почему я беременная должна ходить в магазин уточнять все нюансы, по телефону все друг на друга перекидывают, снимают с себя ответственность и не в состоянии никак решить вопрос!!!! Это просто дно, а не сервис!!!! Я все прописала в комментариях! А сегодня они решили, что они не приедут. С какого я сижу и охраняю весь день дом в надежде, что установщик будет!! Изначально сказали будет пригада. Приехал 1 человек, который 8 лет не занимается установкой 3 из 6 позиций техники. Как так отправляют мастера не глядя??
Чтобы еще раз я купила в этом месте технику и установоку. Просто позор!!!
1
October 4, 2024
Часто заходила именно в этот магазин в М-видео, но теперь принципиально не буду ничего покупать. Взяла в рассрочку телефон, менеджер Анна не предупредила, что добавлена доп услуга ПушСмс на сумму, внимание, 1788 руб! Да, договор я невнимательно прочитала, каюсь, но то, что меня не предупредили, считаю просто лохотроном каким-то. Прочитала в интернете, что можно написать заявление на возврат, но естественно не уложилась в сроки. Сроки в договоре указана 30 дней, а в ответе от Ритейлсолюшнс - 14 дней. Причём, о том, что заявление не принято, я узнала толька когда обратилась с вопросом, мол, что с заявлением? Ну, а теперь все сроки вышли. Будьте внимательны при оформлении кредита/рассрочки. Ну, а я в М-видео ни ногой.
April 16, 2024
Огромная благодарность сотруднику тц мега белая дача Рамизу Бабаеву! Отличный консультант , помог проверить покупку, ответил на все вопросы, дал отличные рекомендации. Советую обращаться именно к этому консультанту в этом магазине, так как остальные консультанты совершенно не заинтересованные и не внимательные !!!! Спасибо вам, Рамиз!
2
March 31, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Анжелике за профессиональную консультацию. Столкнулся с необходимостью приобрести роутер. Анжелика детально разъяснила по моделям, и помогла подобрать лучший для моих задач. Также приятным сюрпризом стала возможность получения бонусов за установку приложения. Спасибо Анжелике. Такие менеджеры серьезно поднимают марку магазина.
1
1
January 4, 2024
Большой магазин с самым шикарным ассортиментом и выбором среди всех магазинов. Много сотрудников профессионалов работает в этом магазине. Всегда помогут подобрать товар и выбрать подарок. Очень приветливые и улыбчивая девочки работают на кассе.
August 13, 2023
Заезжала недавно за интернет-заказом. Магазин поразил своим размером и ассортиментом! Можно найти товар на любой вкус и цвет. Очень понравились сотрудники. Я знала, что товар с витрины...но не ожидала, что мне вышлют фото товара (была небольшая царапинка на поверхности). Позвонили, проконсультировали, предложили несколько запасных вариантов и помогли подобрать в комплект духовой шкаф с хорошей скидкой. Такой подход к клиенту не всегда можно встретить👍. Плюс, за покупку, начислили повышенные бонусные рубли. С большим удовольствием приеду в этот магазин их тратить.
2
1
December 3, 2024
Купили варочную панель. Она сразу сгорела. Отдали по гарантии. Пришёл ответ, что мы сами виноваты и ремонт платный. Решения никакого не предложили. Сказали забирайте как есть или мы её выкинем. Обслуживание отвратительное, сами распаковали, сами заворачивали. Панель вернули всю грязную, в липком скотче. От менеджеров внимания 0... Очень жалею, что связалась с этим магазином
August 30, 2024
Пожалел 100 раз что связался с М видео, три раза на протяжении двух недель не могут привезти и установить духовой шкаф, ждешь весь день и под конец дня хорошо если позвонят и скажут что ни чего не привезут, а могут вообще не позвонить, кол центр, вообще ни на какой вопрос ответить не могут! Квест продолжается, ждём четвертую попытку увидеть купленный товар! Обходите стороной это место!
May 26, 2024
Покупали ноутбук. Очень большой магазин. При выборе и проверке помог Владислав. Очень вежливый, всё рассказал, проверил. Спасибо. Надеемся, что новая покупка будет помогать в работе и учебе долго.
August 13, 2024
Здравствуйте! Купил соковыжималку Red. Всё бы хорошо, но в комплекте не оказалось ни инструкции, ни книги рецептов, которые согласно информации на коробке должны быть. В магазине меня убедили, что это производитель не положил книжки и всё есть в моб.приложении, но увы, это совсем не так... Цена самая низкая на эту модель товара.
October 4, 2023
Покупали здесь технику в новую квартиру. Ассортиментом и работой консультантов остались очень довольны. Так же воспользовались защитой покупателя пока наша техника была на хранении, получили огромную скидку на пылесос. Всё было отлично, пока не столкнулись с доставкой. Мало того, что нельзя хотя бы примерно определить время доставки (ждите "в течении дня"), так ещё и на нас просто забили. Курьер решил к нам не приезжать и об этом даже не сообщил. Через пару дней всё-таки доехали, но привезли не всё, естественно, сообщить об этом не удосужились. В итоге ждали свою стиральную машинку ещё неделю. Ну и на сладкое, порекомендовали "замечательный" сервис по установке техники от компании ООО Прибормонтаж, который по факту обычный развод на деньги.
May 24, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, грамотные продавцы. Помогли выбрать комплект встраиваемой техники и сразу оформили доставку и установку. Все работает как часы, рекомендую.
February 13, 2024
Магазин мне очень нравится, он расположен близко к моему месту жительства. Я уже не первый раз делаю покупки в этом магазине. Персонал приветливый всегда расскажет и посоветует что вам нужно. Всем рекомендую. 3772672416 #МВМ
May 15, 2023
Магазин удобно расположен. Находясь в меге белая дача, частенько захожу в Мвидео , чтобы ознакомиться с новыми акциями и предложении(проходят частенько). В один такой раз приобрел по отличной цене стиральную машину, старая уже еле работала. С учетом скидки и бонусов цена была отличной, плюс еще консультант помог подобрать стиральную машинку по бюджету. Отличный магазин. 2B5R#МВМ
1
September 25, 2024
Решила зайти купить стиральную и сушильную машину в магазине никто не понимает ничего сервис ужасный, консультальты не компетентны, проблемы с комплектностью и установкой, не рекомендую покупать тут ничего
January 5, 2024
Прекрасный магазин. Много выставочных витрин разных брендов, много квалифицированных продавцов. И конечно огромный выбор. И огромный плюс что выдача покупок быстрая. Не пришлось ожидать пол часа когда они найдут вчерашний день на складе.
1
August 7, 2024
Здравствуйте. Сегодня был в магазине, консультировал меня Денис,наверное, промоутер, т к в черной футболке. Суперспециалист-все четко по делу,без ненужных "умных" советов. Вот у него хочется купить товар. Молодец... 5 баллов
March 8, 2024
Самый лучший МВидео! Отличные консультанты в разделе электроники и бытовой техники. Все подскажут, посоветуют, очень приятные люди. Приезжаю только туда
August 1, 2024
Отвратительный персонал, как будто на другой планете работают, ведут себя так как будто я пришла не за деньги покупать, а за фантики. Если у них нет в наличии товара, то говорят нет в наличии в других магазинах этой сети!!! И не дают посмотреть с ветрины!!!
May 5, 2023
Хотим выразить огромную благодарность за помощь, консультанту Мельникову Александру,
Все очень доступно в сравнении с аналогами рассказал, разложил все по полочкам, очень понравился подход и отношение к клиенту!
Ранее по рекомендации этого же консультанта приобрели холодильник, тоже без нареканий и очень довольны покупкой! Спасибо большое!
4
August 6, 2023
Хороший магазин. Не приставучие продавцы.
Выбирали телевизор
Спокойно походили, все пересмотрели, и уже с помощью консультантов Сергея и Нурлана выбрали покупку. Все объяснили и показали очень доступно. Ребята молодцы.
Погуглил отзывы по рекомендованному телевизору. Там все отлично. Кароче фигню не впаривают
1
August 25, 2024
Заказывали доставку крупной бытовой техники. Занесли в квартиру, оставили перед дверью (в узком коридоре), и хотели уехать. Отказались от покупки. Старую технику оставили во дворе на лестничной площадке у уехали.
March 6, 2024
Доброго дня.
Предстоит покупка кухонного оборудования (холодильник, духовка, варочная панель, духовой шкаф, посудомойка), по причине чего и посетил М видео. Довольно подробно все рассказали консультанты про всё оборудование, но почему то всё свелось к одному производителю. Спустя 2 дня были в другом магазине той же сети и консультанты предлагали абсолютно другого производителя. И вроде всё обоснованно.
Исчерпывающей консультации по соотношению цена/качество так и не было получено. Больше запутали. За что и снял звезду. А так все можно потрогать и посмотреть в живую. Все вежливо мутят голову.
September 20, 2023
Огромная благодарность сотрудникам сервисной зоны, к сожалению не запомнила имена, но после посещения магазина в ТЦ «Выходной» у меня прям душа радовалась, когда я посетила этот магазин. Девушка на сервисе приняла у меня АКТ на проверку и буквально через дня 4 уже позвонили и пригласили произвести обмен моего устройства, к сожалению пока это не удалось сделать, так как кредитный договор в другом магазине, но ребята вошли в положение и дали добро подождать до конца месяца, что бы я закрыла кредитный договор и произвела у них обмен. Жду зп и полечу менять 🙃 Еще раз спасибо сотрудникам сервиса, вы супер!
August 21, 2023
Очень хороший грамотный персонал,граммотно проконсультируют и подберут по потребностям, асортимент магазина большой, так же много разных акций и скидок, если что то тяжёлое или габаритное можно оформить доставку домой, а так же рядом парковка
1
April 23, 2024
В магазине М-Видео открылся бренд шоп корпусной мебели HAIER, можно записаться на встречу и просчитать кухню, шкафы, ванные комнаты и т.д. +7 925 475‑86‑95 - проектировщик Ринат
October 9, 2023
Пришли покупать технику в кухню, консультант молодец, все показал, рассказал, вот прям на пять с плюсом, сразу нам подобрал средства для мытья, оформили доставку. А вот доставка подвела, технику привезли, а вот средства нет. Когда позвонила в доставку, сказали мы вам не повезём, приезжайте забирайте сами. Эта ситуация конечно испортило мнение об МВидео. Продадут но не доставят, хоты доставка была оплачена.
August 15, 2024
Большой выбор товаров, удобно забирать здесь. Код для получения бонусов PeEtO #МВМ
August 23, 2023
Покупал в магазине технику для кухни и телевизор. Консультация на высшем уровне от мастера- консультанта Владислава Григорьева. Объяснил все преимущества и недостатки выбираемой техники, все показал, все дверки открыл. Помог сделать выбор, сэкономив бюджет. В общем техники куча в магазине, персонал опытный. Рекомендую 😉
3
February 12, 2024
Код: 3750398876. Не первый раз покупаю здесь технику. Быстро, качественно, большой выбор, много техники, которую можно купить по акции с хорошей скидкой.
November 28, 2023
Купил ТВ. Отлично проконсультировали. Дали посмотреть все интересующие модели в сравнении на одних и тех же роликах и тестах. Хорошо, что посоветовали аналоги из той же ценовой категории. Покупкой, сервисом и ценой доволен.
June 2, 2023
Огромное спасибо Александру Краузову за помощь в выборе телевизора. Дал очень подробную консультацию по разным моделям, дельные советы, да ещё и скидку прекрасную сделал. В М-Видео Мега Белая дача ехали за одним телевизором, в итоге, по совету Александра, купили другой и очень этому рады!
3
November 9, 2023
Если нужен совет в выборе техники или консультация, всегда приезжаю в этот магазин, в этом М.Видео самые лучшие профессиональные консультанты и очень большой ассортимент.
565929
#МВМ
1
August 20, 2024
Искать сотрудника приходится по 15 минут, на кассе тоже искали кассира, все разбрелись. Заходи бери что хочешь…
Выбор техники отличный.
July 18, 2024
Хороший магазин, огромный выбор техники по сравнению с другими Мвидео, вежливый персонал. Часто покупаю тут технику, по качеству претензий нет, есть гарантия от магазина.
October 11, 2023
Хорошее место. Не знаю, насколько флагманский этот магазин, но он очень большой. Настолько большой, что в одном месте связь ловит, а в другом пропадает. Менеджеры и промоутеры, прикольные ребята, прям чуть не бьются за клиента, в прямом смысле. Но зато информацию получаешь более полную и с разной подачей. Ассортимент большой, есть акции, скидки, программы, иногда навязанные услуги, куда без этого, но сервис хороший, работают без задержек. Добираться удобно, рядом есть все, что нужно. Место удачное, спасибо.