M Video
341 review
October 27, 2024
Хороший магазин
April 21, 2021
Купили в подарок кухонный комбайн у него оказался сломоный нож в магазине уже забрали у поковонный не стала открывать коробку Если-бы даже и открыла не поняла бы что он сломон когда подарили прошло более 14дней при обращение в м видио нам в замене откозали на основание слов продавца проверяйте товар и что не понятно спрашивайте они клодут уже сломоный а потом не хотят менять ни когда больше не пойдем в м видио и близким своим скажу что там обманывают
6
2
August 13, 2021
Отличные консультанты в магазине. Всё подробно рассказывают, отвечают на вопросы . При покупке пылесоса дали попробовать прямо в магазине попылесосить, так сказать увидеть аппарат в работе .
2
2
January 16, 2022
Такого хамского отношения менеджера по продаже крупной бытовой техники к потенциальным покупателем я еще не встречал ни в одном магазине. Печально что из такого магазина вся семья ушла плохим настроением!Руководству надо тщательней подбирать персонал!
3
1
August 5, 2024
Все супер #uKN6X
November 23, 2022
Много выбора . Легко найти . Хороший магазин
42TS
2
January 18, 2021
Покупал очень дорогую вещь. (какую не скажу) на второй день она сломалась. Не знаю....... Или брак.... или сборка плохая...... Или просто как в таких магазинах делают - покупают бу хлам. Фаршируют его и продают втридорога. (как с Авто). Не знаю.
Но прошёл огромный срок. По гарантии так и не возвращают... Говорят ждите....
2) персонал ниочем (не все, большинство) консультантов в зале нет. Стоишь ждёшь как дурак. Потом когда просишь подойти у мимо пробегающего консультанта... Отвечает - у меня дела. Дождитесь иного консультанта.....
3) как-то была пара консультантов парень с девкой. Подошёл. Специально рядом стою и молчу. Не чешутся даже. Стоят флиртуют. Вечерний с.кс планируют....
Кароче.... Покупайте либо в вип конторах электроники. Либо через интернет
10
February 2, 2021
Очень не внимательные менеджеры ! Отвратительное знание товара и его характеристик , в лексиконе сплошные слова-паразиты. Такое колличество бестолковых и необразованных сотрудников в одном месте - явный перебор ! Вам не жалко своих денег ?
Уваажаемое руководство ! Было бы неплохо, если бы менеджеры знали товар , представленый в Ваших маназинах , а не читали,при покупателе ,по слогам руководство пользователя . И огромная просьба , попросите , пожалуйста, Ваших сотрудников хоть немного уделять времени на чтение произведений Чехова, Толстого , Островского , Достоевского ..... Там столько умных слов , которые можно употреблять в своей речи .
12
2
April 5, 2024
Качество техники отличное , не первый раз покупаю.
September 12, 2021
Тухловатый ассортимент, охрана глаз не спускает с покупателей. Опять же- век интернета и кибер покупок, когда отпадает потребность таскаться по магазинам, да и цены выше, чем онлайн. Ну вы бы хоть сервисом брали, отношением к клиенту, но нет...
1
November 25, 2021
Я очень разочарована вашей фирмой. Я сделала заказ и без моего ведома его отменяют, когда он мне срочно нужен. У меня очень плохой отзыв, более 1 я вас оценить не могу, очень пожалела, что выбрала вашу фирму.
3
December 29, 2020
Забирала онлайн заказ. Сотрудница на кассе уточнила знаю ли я, что товар с витрины, после того как я сказала, что в курсе этого, она рассмеялась. На мои вопросы, что с товаром может быть не так, ответа не последовало, повторный вопрос был проигнорирован. Долго ждала когда же мне наконец принесут коробку от товара,пока девушка, которая занималась моим заказом обслуживала других клиентов. После того как коробку нашли, то вручили мне разорванную (товар с витрины, так что такое бывает), НО мне не предложили ни пакет, ни помощь чтобы хоть как-то зафиксировать коробку скотчем.
13
1
January 8, 2021
Ужасное скотское отношение в этом шалмане! Купил товар на 88000₽, без кредита, без рассрочки. Обманным путём, введя в заблуждение, подсунули к оплате «гарантию от «М-видео», которая оказалась страховым полисом «ВСК». Отказ от этой гарантии возможен путём обращения в магазин. Однако, вместо возврата денег, продавцы магазина продолжают гнуть свою линию, предлагают «перебить» чек и т.п. Более того, по договору оплаченной доставки товара, технику должны были привезти 07.01.2021 г., от доставщиков никакой информации, товара нет. Обращения на горячую линию принимаются, ситуация не решается. После повторного обращения в магазин, продавцом было сказано, чтобы я внимательнее осмотрел товар, поскольку при получении он может быть испорчен.
11
2
August 26, 2021
5 августа 2021 года приобрел ноутбук фирмы Huawei. 6 августа вернулся в магазин, т.к. в ноутбуке была поломка и ноутбук не заряжался. Сегодня 26 августа и ни слова о том, что с ноутбуком и когда будет осуществлен возврат денежных средств. Контактный центр ничего не знает, с магазином связаться не может и клепают свои обращения, на которые ответа приходится ждать по неделе. Уже давно не пользовался услугами М.Видео, а тут почему-то решил взять ноутбук у них. Это была большая ошибка. Не советую этот магазин для покупок дорогой техники! Ужасный сервис и обслуживание, а на клиентов им вообще наплевать!
11
1
June 6, 2023
Большой выбор , компетентные сотрудники
3
3
February 21, 2021
Отличное расположение
Есть почти всё из ассортимента
Очень вежливый и отзывчивый персонал
4
5
October 20, 2022
Магазин где сотрудники знают своё дело и могут помочь в выборе, рекомендую всем для посещения
2
March 21, 2024
Цены очень высокие
1
February 9, 2020
02.02.2020 г.я сделал интернет заказ (№2000466651) на сайте м видео на покупку кулера по цене 10990.Товар не являлся товаром-партнером, поэтому имея м-купон на 3000 рублей,я мог применить его и получить скидку в этом размере. В течении недели я звонил в службу поддержки и узнавал как применить эти купоны, мне сказали что оплата будет на кассе.Доставка,намеченная на 7.02 была перенесена на 08,02 и с 07.02 мне сказали я не могу применить скидку, т.к. товар теперь в стоп листе.Я оставил жалобу в контакт центре (№20-01188159).Мне перезвонил менеджер из м видео ТК Красный кит и уверил,что мне будет предоставлена скидка.08.02 в магазине на кассе мне отказали.Считаю нарушение прав потребителя
6
April 2, 2021
Ничего плохого сказать не могу. AirPods по акции здесь стоили дешевле, чем «серые» в других магазинах. Самовывоз одобрили через 5 минут. Единственное- очереди довольно большие, из 5 касс работает одна. А так всё неплохо.
4
2
November 9, 2022
Продавцов как и во всех мвидео не найдёшь!!!! Видимо не заинтересованы в покупателях!
November 23, 2022
Выписал инструмент-получил без заминки, без запинки. Класс! 8Z4V
1
1
May 6, 2024
Качества нет
1
August 11, 2020
Отвратительно! Хамское отношение к людям! Дискриминация личности. Незнание и невыполнение своих должностных обязанностей. Превышение полномочий. Охранник (сторож) магазина выставляет людей из магазина тыча в глаза стопкой бумаги, якобы это Постановление о каком-то масочном режиме, на котором стоит только печать без подписи. На просьбу объяснить о каком режиме идет речь и чем люди в масках отличаются от людей без них, говорит чтобы я смотрел телевизор и не отвлекал его. Директор магазина также игнорировал требования что-либо объяснить, просто попросил посетителя освободить торговый зал.
Хочется задать вопрос:
-Зачем нам законы, если любой сотрудник магазина мнит себя богом и считает, что вправе поступать так, как считает нужным, нарушая все свободы Человека?
13
7
March 15, 2022
Много бытовой техники, кстати говоря неплохой. Но наушники здесь не советую брать. У меня сломались через неделю после использования.
1
July 2, 2020
делал заказ по телефону, специально уточнял доставят ли заказ по акции за 2 часа, ни один из 3 операторов не дал гарантии, т.е. можно просто заплатить и не дождаться свой заказ, возврат денежных средств до 10 рабочих дней! сервис заветный. так вот, подстраховавшись оформил самовывоз, чтобы уж наверняка, специально несколько раз уточнил что в магазине есть товар в наличии. приехал из другого города и в итоге мне сказали что мой заказ не собран и предложили сделать покупку на 4,5 тыщи дороже по цене розничного магазина. написал о ситуации в официальном канале МВидео в фейсбуке. обещали ответить по ситуации, но так за день и не ответили. кстати, прошло уже два дня а заказ так и не готов к выдаче... какой то беспредел
8
November 23, 2022
Хороший магазин. Адекватный персонал.
HKHY
2
December 19, 2020
А я отмечу высочайший профессионализм и желание помочь сотрудника Эрнеста. На этой неделе мне нужна была помощь по переносу данных с Андроид на Айфон. Эрнест незамедлительно занялся вопросом. Спасибо ему и его руководству.
3
8
November 6, 2020
По гарантии возвращала планшет ЧАС!!!. Сотрудник сервисной службы отсутствовал в течении 20 мин, потом пришёл и занялся обслуживанием покупателей на кассе. Ещё минут 10 что-то делал на компе у себя, не обращая внимания на скопившуюся очередь. Забрал планшет, долго его намывал наглаживал и ушёл делать копию чека ещё минут на 15. При том что ксерокс стоит на соседнем столе исправный ....
6
1
March 13, 2021
Сотрудники магазина полные амёбы. Простояла возле товара около 30 мин. Хотела купить товар. Так и не дождалась ни кого, чтобы получить и в последующим оплатить за него.
Хотела задать вопрос, директору данного магазина, который находиться в ТЦ Красный Кит. Для чего там находятся консультанты данного магазина?
8
December 25, 2020
Хамское обслуживание, не грамотность сотрудников, отказ в возрасте товара, нарушая закона прав потребителя!
Техника была преобритена 23.12.20г обратились с возрастом товара 24.12.20г, отказали в возрасте либо обмена товара, ссылаясь на внутренней регламент" техника- гаджеты не должны быть активированы" Бред полный! Наши дальнейшие действия, обращение в Роспотребнадзор, с заявлением на явное нарушения закона прав потребителя!
7
September 18, 2019
В целом неплохой маркет, однако, чтобы найти сотрудника для консультации, нужно бегать по всему гипермаркету и не всегда с энтузиазмом помогают..помощь и приветливость зависит от стоимости покупки товара
7
2
December 8, 2022
Дизлайк.. Впарили мне кредит, молодцы, надеюсь вы сделали план.
1
2
October 3, 2023
Выбора товара мало.
2
December 7, 2021
Сервис на высшем уровне. Оперативно быстро решили проблемы по заказу.
3
2
August 7, 2020
Купили пылесос, уточнили что гам нужен не витринный образец. При выдаче проверить товар не дали, а бысто его запаковали. Приехав домой и открыв коробку, увидела что пылесос с витрины,на нем закреплены магниты, он весь в пыли, он весь поцарапан,колесики стерты, и главное отломан кусок корпуса. Это как минимум не красиво со стороны магазина. Завтра поеду делать возврат. Ужасное отношение.
6
July 20, 2023
Хорошое место для покупок
1
December 14, 2020
Обращались с заявлением по обмену товара. Была доставка, привезли холодильник с дыркой в боку. Месяц не можем вернуть товар. Заявления и звонки не работают. М Видео сдулись. Сервиса нет. В следующий раз, при выборе техники подумаем 1000 раз, чтобы здесь купить.
7
November 23, 2022
Очень бы хотелось, чтоб появился все-таки какой то сервис. 9C1W
2
October 4, 2023
Хорошее обслуживание!!!
June 29, 2020
Очень долгая выдача онлайн заказа, всё время нет сотрудников на месте. +масочный режим отменён, а они не пускают, но это ладно. Огромная из беда это то, что почти все сотрудники ходят без дела и не пытаются даже сделать вид, что они чем-тр заняты.
8
1
August 27, 2020
Сервис в торговом торговом зале упал ниже некуда: ни консультантов, ни продавцов, товар разложен хаотично и не под своими ценниками. И даже если ты самостоятельно выбрал товар, его не купить по причине пустых касс. Потеряно время и ваша репутация.
9
December 25, 2020
Ужасная работа персонала. Пришел получать товар, заказанный онлайн. 20 минут стоял и ждал около стойки выдачи, пока ко мне кто-то подойдёт. Куча сотрудников, которые просто сидели в свои телефон, на просьбу взять мой талон и выдать товар говорили "подождите, к вам подойдут". По итогу пришел на эту стойку молодой человек и сразу куда-то начал уходить. Попросил выдавать долгожданный мой заказ. На что увидел в свою сторону недовольную физиономию и недовольство в голосе. Больше никогда сюда не приду, спасибо магазину за "отличный и профессионально подготовленный персонал"!!!
7
November 23, 2022
Очень хороший магазин, приятные сотрудники. QY71
2
September 9, 2021
Столько негативных отзывов, а руководство выводы не делает... совсем уже безразличие овладело "топ-менеджеров"!
2
October 21, 2021
Спасибо, что есть отзывы. Хотела купить там айфон 12 128гб, но судя по отзывам лучше не стоит.
3
3
May 13, 2020
Заказывала 27.04.2020 телефон. Заказ собрали быстро. Все было запаковано. Продавец вежливый. Все понравилось. Спасибо большое
2
2
July 2, 2020
Огромное спасибо охраннику М.Видео.Я приехал купить выбранный на сайте ноутбук ,но охранник меня не пустил так как я отказался одеть маску.В итоге купил в ДНС ноут круче и чуть подешевле.
5
1
May 30, 2022
Гонка за кошельком покупателя. Особенно отразилась жадность владельцев 24 февраля, взмыли цены на всю бытовую технику.
2
March 8, 2021
Продавцов много, а толку мало. Отказались принять товар, так как он не подошёл, обратилась на следующий день. Руководству магазина мнение покупателей безразлично, игнорируют обращения. Рекомендовать могу только интернет-магазин. Просьба к руководству:повышайте профессиональную грамотность своих специалистов, обучите их вежливому общению с покупателями.
4