М.Видео
292 reviews
September 20, 2024
Динар помог нам выбрать телик, причем рассказывает так, что мы заслушались, не хотелось уходить из магазина! Человек работает на 300%! Крутой продавец вообще! Купили все, что хотели и даже больше. Спасибо, я давно разочаровалась в консультантах таких больших ритейлеров техники - вялые, безинициативные, ленивые ребята, не знают ничего о товаре - но! Динар вернул мне веру в людей, парень подкован тааааакк! Спасибо, и поднимите ему зарплату, пока его не перекупили.:)
1
September 28, 2024
Максимально неквалифицированная девушка попалась , которая оформляла рассрочку. В магазине есть акция, если взял в рассрочку и заплатил в течение 30 дней, то получаешь еще скидку на свой товар. Вначале я все расспросил у девушки, она ответила что оплата будет 58500 по итогу когда дали рассрочку и я был готов оплатить, начинается игра каждый сам за себя. Скидка по итогу 60. Подключили смс уведомление на 2550 и сумма по итогу 60000) и теперь вместо сладких обещаний ты тратишь сутки до к разбирательство из-за неквалифицированной сотрудницы, спасибо вам огромное 1 звезда и еще они без согласия моего подключили смс уведомление за 2820)))))(((
September 8, 2024
Хотели купить набор крупной бытовой техники . Описали сотруднику желаемые параметры , но нормального общения не сложилось . Сотрудники звали друг друга , не могли нормально объяснить сравнение . Общение из ряда « ну это нормальная , а вторая не очень». Мы 20 минут просто ждали пока они зачем-то ищут друг друга. На запрос подобрать подходящую пару из комплекта техники от нас требовали модель- продавец не мог это сделать . Вывод : не тратье свое время на этот магазин , тут вам не помогут с выбором . Данному магазину не интересны продажи
September 20, 2024
Сломался телефон и нужно было срочно купить новый. Хотела выбрать самсунг, но консультант предложил купить хуавей. Нахваливал его, что он такой же, а то и камера лучше, и что в комплекте входит зарядка и чехол, и что есть возможность скачать приложение сбербанка через appGallery, но ниразу не заикнулся о том, что у него нет поддержки гугл сервисов, а они как раз нужны мне для работы. И обратно теперь нельзя вернуть телефон, так как он вскрытый. Сижу радуюсь покупкой...
March 6, 2024
Благодарю прекрасного сотрудника Динара,очень помог с выбором ноутбука!Быстро подобрал и рассказал подробно о всех характеристиках,который меня интересовали!!!Профессионал!Ушла довольная с улыбкой и новеньким компьютером!Спасибо,Динар!Премию однозначно!!!
July 24, 2024
Ценники не совпадают товару, расположенному под ним. Хотели купить товар по указанной под ним ценой. На что сотрудник сказал, что цена другая. Нет возможности внести запись в книгу жалоб, так как все страницы заполнены. Новая чистая книга жалоб отсутствует. Не соответствие цен и находящегося под ценой товара. На что сотрудник сказал, что мол у них не хватает сотрудников следит за залом ( как бы не моя проблема)
October 26, 2023
Благодарю потрясающего сотрудника М.видео Динара за отличное обслуживание! Очень помог с выбором товара! Все подробно, четко, вежливо. Очень понравилось внимательное персональное отношение к покупателю! Всем советую обращаться именно к Динару, получите только самые лучшие впечатления от покупки!!!
3
2
February 22, 2024
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Малкову Константину, а так же менеджеру Денису за помощь в выборе телевизора Haier 55 диагонали, отлично провёл презентацию и проверку тв, а особенно приятно цена и акции на данную модель, в итоге я купил телевизор и очень доволен, буду рекомендовать ваш магазин как один из лучших .
Всему коллективу удачи.
November 6, 2023
Плюсы. Огромный просторный магазин. Широкий ассортимент товаров. Большой выбор техники в разной ценовой категории в том чисте и акционной. Возможность оплачивать бонусами. Внимательный квалифицированный персонал.
Минусы: Часто очереди на кассе.
268823#МВМ
1
1
February 18, 2024
Периодически заказываю товар на самовывоз из этого магазина, так как удобно его расположение и быстрая доставка. Хочу особо отметить и поблагодарить консультанта Динара за доброжелательнсть, отзывчивость, позитив и отличную работу! С таким обслуживанием любая покупка становится гораздо приятнее.
6866684715#МВМ
July 22, 2024
Крайне не спешный, заторможенный магазин. Всегда что-то теряется , персонала на выдаче заказов нет , втирают "страховки" и просят поставить 10 баллов. 5 посещений за год ситуация неизменна . Сотрудники и атмосфера сего заведения выводит меня из себя каждый раз.
September 22, 2023
Отличный магазин с прекрасными и профессиональными сотрудниками! Начиная от руководителя Михаила, его зама Михаила, заканчивая сотрудниками Охраны которые так же очень вежливы и доброжелательны. Все клиентоориентированны и готовы прийти на помощь с выбором товара или с решением разных технических моментов. Отдельная благодарность и восхищение сотруднику клиентской службы Анастасии! Очень грамотная девушка, отлично знающая свою работу , с неиссякаемей энергией и добротой, вниманием и заботой к покупателям! Рекомендую этот магазин на все 100%.
1
1
February 12, 2024
Постоянно покупаю капсулы для кофемашины, качество отличное, персонал вежливый и внимательный, обслуживают быстро, удобная и приятная система скидок, все спокойно и комфортно
October 28, 2024
Купили, заплатили. Брали два товара, продавцы впарили все, что могли. Часть навязанных услуг и доп плат была увязана с доставкой. Доставка должна была быть в течение следующего дня. И вот прошло уже два дня, нам даже не звонят!
Чтоб ваши дети вас так кормили в старости!
August 14, 2024
Большой удобный магазин, всегда почти все в наличии, хорошие сотрудники , в целом доволен #МВМ 82inA
1
1
February 24, 2024
Удобнейшее расположение: 2 минуты от станции метро "Мякинино" и 15 минут от станции МЦД "Пенягино'. Удобно и сходить за покупками и оформить самовывоз при заказе в интернет-магазине.
Хороший магазин.
7062991398
#МВМ
March 3, 2024
В мвидео предлагают купить расширенную гарантию на 5 лет. Так вот подумайте, стоит ли покупать эту гарантию после следущей ситуации. Оформила 4 полиса, на каждый товар в чеке. В общем сложности полисы мне обошлись в 20000 руб. но менеджеры всячески нахваливали программу, по которой в случае неисправности любой техники ее меняют на новую. И вот после 4 лет использования холодильник покрылся шапкой из снега. Мастер, который приехал вынести вердикт указал что холодильник подладит замене. Я обратилась в магазин мне оформили вывоз старого холодильника. Забирали холодильник с большим скрипом (водитель все время переносил день забора). С горем пополам вместо вторника его забрали в пятницу. Конечно их магазина через два дня никто не позвонил чтоб сообщить что холодильник уже в них. В итоге приехали сами. Нам любезно предложили холодильник на замену той же марки аристон. Но так как моей модели уже нет (что логично за 4 года) предложили другую модель и предложили доплатить 7000 руб. я так же любезно отказалась, ведь мне обещали замену. Мало того что я неделю без холодильника живу так ещё с меня требуют доплату за услугу, которую они рекламируют как очень выгодную для покупателя. В общем не надо платить за бессмысленные полисы. Никакого особо сервиса вы не получите.
November 7, 2023
Хороший магазин. Много нужной и разнообразной техники. Консультанты приветливы и всегда помогут выбрать нужный товар. Всю свою домашнюю технику приобретаю в этом магазине.
553911#МВМ#
2
May 13, 2023
Отличный магазин, часто в него хожу, радует качество приобретаемого товара и обслуживание персонала . Отдельное спасибо хочу выразить Анастасиии - очень вежливый сотрудник, а так же спасибо за помощь в выборе, объяснила все подробно, благодаря чему я сделала выбор товара с более привлекательными характеристиками ,покупкой довольна!рекомендую данный магазин))
3
2
February 23, 2024
Покупал вертикальный пылесос у продавца-консультанта Константина Малкова. Объяснил все преимущества, все тонкости использования прибора на понятном языке. Предложил хороший вариант со скидкой. Супруга довольна моим подарком) Классный магазин! Персоналу успехов в продажах.
1
December 31, 2023
Замечательный магазин техники. Уже лет 5 покупаем здесь товары для дома, телефоны,ноутбуки, телевизоры, пылесос, посудомоечную машину. Всегда хорошее обслуживание, нет очередей, сразу проверка товара, также радуют бонусы за покупки. В общем я довольн магазином, своим знакомым рекомендую.
February 23, 2024
Добрый ,хочу сказать огромное спасибо Малкову Константину продавцу за правильную консультацию по саундбарам , сделала правильную покупку и остались приятные впечатления о магазине в целом .
Удачи всему персоналу !
November 20, 2023
Отличный магазин, очень вежливый и оперативный персонал ❤️ Отдельное огромное спасибо сотруднику Динару, он суперсерский :)
Ранее приходила в магазин по этому адресу, но впечатления оставались нейтральными, сегодня же, благодаря этому сотруднику, мой телефон был заряжен, а настроение приподнято :)
1
November 23, 2024
Это самый дурацкий М Видео, который можно только придумать!Вроде Вегас, все должно быта уровне, но увы((( Уровень обслуживания а ля 90((( Это треш!!!
1
November 23, 2022
Магазин хороший, удобно расположен для меня. Много покупал тут товаров, и дорогих, и не очень. Все продавцы были вежливы и приветливы. Товара много, часто заказываю через их приложение, а потом в магазине знакомлюсь с товаром, если есть в наличии ещё заказанный товар, могу поменять при необходимости. Одну звезду снимаю за то, что при последних двух покупках приходилось долго ждать менеджера на кассе, чтобы получить товар. Код объявления N2YD.
1
February 16, 2024
Впарили ноут, под соусом, что он подойдёт для работы, впарили винду 10 домашнюю за на основании 9000+₽ типо она такая же как ПРО версия. По итогу ноут еле работает на HDD. Если поменять винду или SSd поставить слетает гарантия, тач пад не работал сразу. Консультант сказал: я поставил 11 винду, мне не понравилась как она работает, на 10ке вам будет лучше, смешно... Но если что сами до 11 апгрейд сделаете.. Вернуть на следующий день нельзя. Глючные наушники с витрины Marshall тоже нельзя вернуть, они их чинят, при этом каждый косяк они чинят отдельно(ищи СКМ). Джойстик для XBox китайский тоже впарили мол он полностью совместим ( естественно через 2 недели его отрубило, как постороннее ПО) в общем магазин сильно разочаровал
July 24, 2024
Отвратительно организована доставка товара. Привезли неисправный товар мы его естественно не приняли, теперь не возможно добиться возврата денег!!!
August 12, 2024
Отличный магазин! Вежливый и отзывчивый персонал.pAfUR #МВМ
1
May 6, 2024
Вчера, 05.05 купила пылесос!!!
Отдали коробку, забрали …привезли домой.
Сегодня утром 06.05 обнаружили, что нет шланга от пылесоса и судя по всему еще не хватает одной насадки (нашла отзыв на этот пылесос и девушка там фото разместила комплекта, который у нее был в коробке)
И если насадку я могу простить, то как быть со шлангом?? Пылесос стоит 30 тысяч!!!
А шланга нет!!
March 4, 2024
Ставлю единицу , меньше к сожалению поставить нельзя . Являюсь частым покупателем этой сети , но в этот раз приключился плохой случай покупки. Приобретался пылесос (заказ № 2035997864) пылесос рабочий , но при проверке , сотрудник магазина на выдаче не проверил , что шланг не от этой модели ( вероятно когда ставили товар на витрину , скорее всего несколько пылесосов одновременно перепутали и положили шланг от другой модели ( кстати более дорогой комплектации )в эту коробку . Где-то теперь покупатель так же сидит и не может пользоваться своим пылесосом, т. к. ему соответственно тоже не подходит шланг. При обращении в магазин , сотрудники развели руками и сказали , что ничем не могут помочь. Вот такая не хорошая история.
1
November 23, 2022
Отзыв на конкретный магазин сети, а не на сеть в целом. Довольно крупный магазин даже по меркам М-Видео. Много смартфонов, телевизоров и т.п. на выставке. Но это везде так. Однако помимо стандартного ассортимента в этом магазине большая геймерская секция. В наличии кресла, фигурки, даже одежда (на момент написания отзыва). Есть стенд с клавиатурами, можно потыкать кнопки. Еще есть секция с виниловыми проигрывателями. И что куда интереснее, с винилом. Не знаю ни одного М-Видео, где физически представлен винил. Сейчас, к сожалению, ассортимент вертушек и винила сократился. Но все равно есть выбор (по крайней мере пластинок). Большая секция с умными колонками и наушниками. И т.п. В общем, как уже сказал, магазин крупный. В магазине чисто. Продавцы ненавязчивые. Скорее наоборот, самому приходится бегать за ними по всему залу, когда что-то надо спросить. Из минусов - на кассе почему-то всегда есть небольшая очередь в 2-3-4 человека, и она движется очень медленно. Поэтому обычно приходится постоять.
TRYJ
3
June 15, 2023
Благодарю Динара за помощь в выборе телефона. Профессионал своего дела!!! Очень доступно объяснил про достойные модели в рамках выбранного нами диапазона цен. Не первый раз совершаем здесь покупки - качество предлагаемых товаров и сервис всегда на высоте!!!
3
1
October 4, 2024
Не рекомендую этот М.Видео.
1. Заказал онлайн товар но не оплатил, получил талон на выдачу товара, где «черным по белом написано «пройдите в зону выдачи товара» просидел 15 минут;
2. Подошел к кассе и девушка ответила что сначала его надо купить. На мой вопрос «я хочу посмотреть перед покупкой» мне ответила что «нет, сначала вы покупаете, а потом мы показываем». К слову я хотел купить отпариватель или по простому утюг. После нескольких наводящих вопросов «ну как я куплю не видя товар» ответ был один «после оплаты»;
3. Сотрудники не «шарят» что за товар и принцип работы, работать никто не хочет поэтому прошу руководство магазина отправить на переобучения своих сотрудников;
4. Заказал в другом М.Видео, как по мне оказались любезными и более опытными, собственно и прибыль получил другой магазин.
December 28, 2024
Потрясающий ночной филиал, вежливые сотрудники. Все оперативно доставили на выдачу. При том что товар был довольно редкий и очень нужный 👍
December 11, 2023
Советую обратить внимание на качество сервиса и отношение к клиентам- вчера вечером потратил время и ресурсы доехать в магазин на 66 км мкад, вместо полноценного товара мне принесли вскрытую упаковку, несмотря на то, что в приложении не было указано что это витринный образец. А так же товар имел характерные признаки поломки и некомплекта! Сотрудник на мои вопросы ничего вразумительного ответить не смог, даже не принес извинения за текущую ситуацию. Дальнейшее сотрудничество и покупки думаю уже имеет смысл прекратить, ибо не первая ситуация, возникшая за последние месяцы в нескольких разных магазинах.
1
May 18, 2023
Персонал приветливый.
Грунь Никита проконсультировал меня по кондиционерам и подсказал оптимальную модель по цене качеству и тишине работы.
Вобщем я доволен и теперь буду с новым кондиционером.
1
1
September 24, 2023
Сегодня приезжал в магазин, все никак не мог выбрать, какую модель ноутбука покупать. Но ребята, помогли с выбором и помогли установить программное обеспечение! Магазин ТОП!!! Обслуживание на высшем уровне!!! И очень удобно оплачивать по СБП, всем рекомендую!
2
February 25, 2023
Хотели бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина: Александру, Вадиму и Павлу. Профессионалы своего дела, хорошо разбираются в технике, отзывчивые работники. Приятно смотреть как люди горят своим делом. Отличный сервис и приятные люди! Большое спасибо!
3
1
September 16, 2023
Брал ТВ. В наличии был только витринный образец. С 10 утра безуспешно пытался предварительно узнать состояние и комплектность, может и ехать на другой конец Москвы не стоило, в 8 вечера приехал вслепую. Старший продавец Олег общение начал с негатива и настойчиво отговаривал от покупки. Сказал, что коробки нет, телевизор горит целыми днями не первый год, через год перестанет работать, и гарантии от производителя нет. Я проверил состояние и ответил, что меня всё устраивает, оформил покупку.
В день доставки экспедитор не хотел показывать товар без упаковки, сказав, что я уже осматривал его в магазине. Поскольку в акте я должен подписаться под фразой, что осмотрел товар без упаковки и претензий не имею, я сам вскрыл упаковку при экспедиторе, чем он остался недоволен, после чего подписал акт.
2
1
February 12, 2024
Норм магазин. Персонал хороший. Покупал телефон. Пленку тут же наклеили на экран. Очень удобно. Рекомендую! 7684013847 #МВМ
August 17, 2023
Советую больше ничего не заказывать в этом пункте магазина и в целом в сети М.Видео.
Так как это уже не случайность, а закономерность.
Ужасный сервис, проблемы с логистикой и в целом никакой поддержки клиентам (кроме как звонка с извинениями…)
Произошло за несколько дней два случая:
1) Заказ электрического чайника был сделан 12.08.2023 г. Срочно.
Чайник был последний, где не предупредили, что это витринный образец, без коробки… И даже выбора заказать в онлайн-магазине со склада не предоставили.
В физическом магазине мне сообщили эту новость и предложили заказать со склада (при условии моментальной оплаты), пообещали что на следующий день будет. На следующий день 13.08.2023 заказ не пришел, при этом было потрачено время на физический визит.
В понедельник заказ также не пришел - 14.08.2023, во вт 15.08.2023 пришло смс о готовности. Я зашла после работы, где узнала, что его по непонятным причинам не отгрузили (консультанты открестились, ничего не знают).
Потом два дня кормили завтраками по телефону. Буквально час назад позвонили из магазина и с извинениями сообщили, что его сегодня снова не отгрузили, причин не знают.
Это уже была последняя капля. Я попросила отменить заказ. Так при этом мне сказали, чтобы вернуть деньги нужно прийти в магазин. Это снова потраченное время.
2) Также без знания последствий по ситуации с чайником, был сделан заказ на утюг.
Произошла похожая ситуация, каким-то образом у них половина линейки товара в наличии в последнем экземпляре.
Снова не предупредили, что это витринный образец и через пару часов с этой новостью пришло смс.
Заказ был важный с ожиданиями о хорошем качестве товара, поэтому сразу был отменен после такой ситуации.
В итоге заказ был сделан в магазине Технопарк, по такой же цене, но с наилучшим сервисом.
Не советую брать что-либо в ближайшее время в данных магазинах, испортился сервис, логистика и отношение к клиентам.
3
March 11, 2023
Очень нравится магазин, почти все можно посмотреть на витрине, чтобы выбрать необходимый товар. Часто там покупаем технику. Пришла выбирать ноутбук. Спасибо консультанту Никите, помог, определиться с выбором, ответил на все мои вопросы.
2
1
May 12, 2023
Заехал купить телевизор.
Сотрудники быстро отреагировали, особенно Анастасия .
Объяснили, рассказали помогли с выбором.
Старший продавец Михаил посоветовал ещё с выбором роутера.
В итоге купил и телевизор и роутер.
Покупкой очень доволен.
Советую данный магазин.
Очень удобный заезд.
Бесплатно парковка в выходные .
Советую всем.
3
1
May 28, 2023
Сервис ужасный. Пришли покупать телевизор, уточнил у консультанта, какие модели я могу посмотреть на мою сумму и уточнил есть ли модель телевизора, который меня интересовал. Консультант сказала, что лучше добавить денег и купить получше, моей модели телевизора к сожалению нет в продаже. Выслушав его рекомендации, решил осмотреть сам, нашёл свою модель, которая по мнению консультанта отсутствовала, решил проверить работу... Ищу сотрудников, чтоб попросить пульт, никого нет, заметил мимо пробегающего человека и попросил его включить телевизор и перенести пульт, включил и пропал, пульт так и не дождался. Вообщем и целом, было принято решение уйти из этого магазина, хоть и модель которая меня интересовала была на ветрине.
Были майские праздники, обеденное время, консультантов было больше, чем покупателей.
2
May 18, 2023
Подбирали сплит-систему, консультант Динар очень хорошо справился с работой, все рассказал подробно, помог с выбором, покупкой полностью довольны. Спасибо!
2
1
November 6, 2023
Очень нравится персонал , доброжелательная атмосфера, ассортимент магазина, достаточно большая площадь .
#МВМ
1
1
December 3, 2022
Магазин находится недалеко от моего дома. Удобный подьезд, хорошая парковка. Народа не много. Обычно жду не больше пяти минут. Последний раз заказали телевизор он лайн. При заказе было предупреждение, что это витринный экземпляр. К радости вынесли совсем новый, в пленке телеаизор. Все проверили, помогли загрузить. Вежливые продавцы. Все на хорошем уровне. Рекомендую именно это место.
6ZMH
2
1
March 1, 2024
Спасибо администратору Михаилу за решения проблемы . Часто приобретаю товары в данном филиале . Все всегда супер ! Рекомендую .
November 6, 2023
Хороший магазин. Любой товар в наличии и, что немаловажно, есть возможность его забрать в тот же день.
С габаритным грузом помогут спустить вниз и загрузить в машину.
473416 #МВМ
1
January 27, 2024
Магазин очень понравился
Чистый, консультанты толковые, все помогли
Сделали быстро и хорошо
1