M Video
574 reviews
February 7, 2022
Очередной ужас сетки. Все мнение испорчено. Купил ноут за 120к. оплатил он-лайн, приехал, забрал. Проверить времени не было, торопился. В итоге дома открываю коробку, распаковываю, все подключаю, а ноут....не включается. привез обратно. у сотрудника магазина он также не включился. написал на возврат. ноут уехал на диагностику и о чудо.... после диагностики он стал работать)))) (ну то есть у трех косоруких включая меня и сотрудника магазина он не включался, а тут вдруг исцелился). в итоге отказался от товара, попросил вернуть деньги. отказали. говорят - товар исправен)))) делают из людей дураков. в общем то ноги моей не будет больше в сети данных магазинов и другим не посоветую. к слову, такая история с ноутом у этого прекрасного магазина, не только у меня. до меня двое таких же бедолаг было, только они в отличии от меня сразу проверили при получении товара.
07.02.22 после общения с сотрудниками компании, отреагировавшими на отзыв, можно его подкорректировать))) Долгая, бесполезная переписка, при чем каждый раз отвечает новый сотрудник. И потом о чудо, звонок из того самого магазина. после продолжительного общения поинтересовался, а мог ли я им все таки сказать какую-нибудь волшебную фразу, чтобы они согласились с возвратом. сотрудник сказал, что нет. То есть без вариантов, что ни говори, они толдычат свое: ну он же работает ( и плевать, что он стал работать после поездки на диагностики в сервисный центр, где с ним делали неизвестные манипуляции, а возможно даже и мелкий ремонт). И да, как минимум еще два таких ноута у них были в продаже, которые ожили после сервисного центра. То есть людям могут впарить товар, как новый, в котором возможно был какой то ремонт. И потом если что то с ним случится в гарантийный период, Вам могут легко отказать, так как ноутбук уже ремонтировался неизвестно кем. Вот так и дурят народ. Просто позор компании. Больше ни ногой к вам и никому не советую, благо есть выбор других поставщиков товаров, только нормального качества.
2
November 25, 2021
Не люблю этот магазин, обслуживание нет вообще, такое ощущение что продажи не нужны .. последний раз заходила с целью купить увлажнитель для дома, выбрала определенную модель ( к слову не из дешевых ) пришлось поохотиться за сотрудником в магазине тк все блуждали в хаотичном порядке при трафике 2 человека, в итоге парень посмотрел на мое сохранённые фото и сказал у нас такого нет- конец консультации и обслуживанию. Но я настойчивая барышня доехала в ТЦ Лето сотрудники сами подошли, сказали нет в наличии но закажут и товар приедет через 1-2 дня + к карме сотрудника и плану магазина.
2
June 24, 2023
Есть неудачный опыт покупки техники в данном магазине. После покупки также менее приятное общение с продавцами
March 13, 2022
Это капец. Заказали телефон в интернет-магазине. С т.з. оформления и доставки в пункт выдачи все безупречно. Но получение в этом магазине... Очередь и на выдачу и на оформление и на сервис обслуживает один сотрудник. Остальные шатаются неприкаянные. Чтобы получить уже оплаченный товар приходится и очередь отстоять. Туалета для посетителей нет. Решайте проблемы сами.
Кстати, оказалось, что заказ в соседнем магазине...
2
November 10, 2022
В этом магазине я постоянно покупатель ну вот последний раз купили на крупную сумму технику отдел доставки нас обманул не привёз посудомойку и они не могли расследовать это дело до конца после этого м-видео как-то отношусь негативно
1
January 8, 2023
Были в магазине 6.01.23
Полки полупустые, везде разбросаны коробки, из отдела с колонками играет какой-то шансон, сотрудников нет!
Никто с выбором не помог, от такой атмосферы захотелось сразу убежать. Не купили то, что нужно и ушли. Возвращаться в этот магазин желания нет. Разруха, грязь, нет обслуживания
1
July 23, 2024
Быстро оформили и помогли проверить устройство!
1
December 5, 2021
Купил маме в подарок монитор , продажу провел директор ( на бейдже по крайней мере было так написано ) к нему вопросов нет , все сделал как надо , НО монитор был с зала последний , и после оплаты его нужно было упаковать , так вот человек который это делал просто засунул его в коробку как получилось , смял и порвал инструкцию по сборке потом запихал ее в коробку , подножку и крепление для стены также засунул куда придется , а они металлические хорошо монитор не пострадал , защитный чехол также смял в комок и запихал в коробку. В принципе это мелочь , но покупал подарок и дарить в таком виде ...
Хорошо , что решил дома проверить , ну и все упаковал как надо , одна звезда за то , что я все сделал как надо минут за 5 и не сильно устал от этого, значит продавец просто наплевал на свою работу и на покупателя .
4
July 6, 2021
Большой магазин, выбор очень широкий. Периодически покупаю картриджи для принтера, провода, зарядки и всякое по мелочи, всегда всё есть в наличии. Продавцы вежливые. В общем, пока проблем с этим магазином не было
May 2, 2024
Великолепные спецы, расскажут всё и чуть больше)
March 30, 2023
Отличный магазин.
По крупно-бытовой технике очень квалифицированные специалисты.
1
June 29, 2024
Нравится, приятно и полезно посещать
November 7, 2023
Ужасно ! Опять ждешь часами своего заказа !
Сидит три сотрудника ! И НИЧЕГО! Народу в магазине 3 человека покупателей от силы !!!!?
4
November 29, 2022
А мне не понравилось))) купили телевизор на дачу через Сбермегамаркет ( чтобы списать бонусы-девать то их некуда)))
Нужен был кронштейн. В зале к нам никто не подошёл) на кассе спросили-подойдёт или нет…. Сказали, что они стандартные… а вот дома ждал сюрприз)) он не подошёл…. По креплениям…. Обидно… дача то не близко
2
July 1, 2023
Все супер, покупал телефон. Продавцы молодцы, особое спасибо Алексею.
1
March 26
Работают максимально ленные люди, даже заказаз не в состоянии выдать правильно!
November 6, 2023
Много товара, хорошие цены и ужасный персонал, невозможно никого найти, а те что есть " не в курсе". #МВМ
May 3, 2024
Все супер, консультанты отличные!
1
November 6, 2023
Очень удобно и приятно люди работает #MBM 229657
November 26, 2022
Хороший магазин и удобное расположение товаров
Заказы обрабатывают быстро и хороший персонал
7B4W
August 29, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент. Конечно есть проблемы с поиском консультантов, но когда к Вам подходят- всё вежливо рассказывают, показывают и забываются минуты поиска и ожидания
1
November 23, 2022
Посещали магазин для покупки стиральной машины, консультант помог с выбором! Остались довольны. QBF2
June 28, 2023
Замечательные консультанты, особенно Екатерина! Спасибо большое!
1
July 11, 2021
Очень понравилось обслуживание и советы Менеджера Николая Гуляева.
Видно что специалист высокого уровня
Рассказал о всех возможных вариантах выбора стиральных машин и холодильников,подобрал акцию очень выгодную.
Спасибо!
1
September 1, 2023
Внимательный персонал, который поможет разобраться во всех тонкостях и сложностях современной техники .
May 12, 2023
Вчера приезжала осматривать товар с витрины,купленный ранее...Продавцы помогли,быстро оформили доставку ... VV@R#MBM
January 8, 2022
хотели купить новый телевизор на 50 дюймов и микроволновку, но в магазин не пустили, говорят кода нет! Ну что же будем покупать на озон или в Яндексе с доставкой, там даже дешевле. Нам без разницы кому деньги платить если товар в живую не посмотреть! а магазину Мвидео скорой оптимизации (сокращение штатов) в связи с падением уровня продаж! думаю нас таких (без кода людей второго сорта) ооооочень много!
2
3
November 6, 2022
Приехал за телефоном, выбирал минут 10, за это время никто не подошёл. Я обратился к продавцу, которого сам смог найти - он ответил, что из другого отдела и не сможет продать. В итоге никто так и не подошёл, ушёл без покупки. Отвратительный сервис.
1
December 14, 2023
Очень долгое ожидание выдачи товара. Лучше не заказывайте на этот пункт выдачи.
1
March 22, 2023
Давайте так: конкретный продавец в магазине на Пулковском шоссе был молодец, все нашел (ценники были перепутаны), нашел нужные провода/коробки
May 21, 2022
Просторный магазин. Продавцов полно, но, к счастью, они сразу не нападают. ) Пока мы там были пару раз предлагали помощь в выборе.
Из минусов - нет туалета. Придется быстро покупать.
Особый респект - собирают старую технику и батарейки на утилизацию.
November 24, 2022
Магазин расположен очень удобно, все, что заказывал приходило быстро и в срок. 5XM1
1
June 25, 2024
Все супер. Купил телефон. Продавцы 👍
1
May 15, 2023
Обслуживание на 2, охрана с персоналом смотрит видео на телефоне, такое ощущение что магазин работает на закрытие, а не на клиента.
3
April 26, 2022
Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику магазина по имени Миллисента (прошу прощения, если ошибся в написании). 6 марта она нам помогла решить проблему с заказом 1532111158 путем долгих согласований и изменения заказа на номер 1071378847 мы стали счастливыми обладателями холодильника Bosch.
December 20, 2021
Вы в жизни не вернёте деньги за неисправный товар. Летом покупали водонагреватель, который неисправен. Магазин отправил на экспертизу в какую-то непонятную организацию. Приехали после экспертизы с заключением полной исправности и работоспособности товара и увидели, что из коробки его даже не доставали, все было сложено как мы туда положили. У меня благо было фото как мы его сложили. Отправили повторно, нам сообщили, что деньги не вернут, так как товар исправен, попросили чтобы проверили при нас, это оказалось невозможно – забирайте как есть. Честно, я даже забирать его не стала - оставила в магазине.
4
1
August 30, 2023
Купил стиральную машинку, доставили сбраком, который открылся позже во время стирки(пробит барабан).Долго решали что и как, долго ждал мастера,который сделал заключение, потом все документы нужно послать на почту М видео, паспорт спрашивали и снимали копии раз 5. Вообщем обменять машинку на новую заняло больше 20 дней
1
October 31, 2023
Покупала встраиваему технику. Все отлично
1
July 9, 2022
Расположение хорошее. А вот ассортимент не очень широкий. Да и консультантов приходится искать подолгу даже в будний день..
October 8, 2021
Огромное Спасибо ,консультанту, Рафаэлю. Уже месяца два я не могла выбрать себе мультиварку, умучилась дилеммой… однако за 10 минут консультант мне все рассказал, показал как работает товар, провел по кассе, покупку, вынес со склад и проверил все быстро – оперативно и на позитиве, как знал что я спешу, побольше бы таких консультантов.
1
November 27, 2021
Самое неудобное в магазине - это ожидание в зоне выдачи товара. А в остальном квалифицированная консультация продавца и мы обладатели кофемашины Delongi. Всё рассказал, показал. Жаль имя продавца не увидел, спасибо ему!
November 29, 2022
Отзывчивые продавцы, культорное обслуживание и большой выбор товара
XUAH
1
January 16, 2023
Мне все понравилось персонал всегда придет на помощь. Магазин один из самых больших в спб, всегда есть из чего выбрать. Буду заходить почаще)
1
February 4, 2022
Покупали холодильник 29.01, организовали доставку на 02.02.2022, но холодильника так и нет!!!!!! Звонили в начале горячую линию нам не могут внятно объяснить где на товар!!!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО БАРДАКА!!!! Такая сеть казалось бы.... Получается не соблюдают условия договора!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩУСЬ В ПРОКУРАТУРУ!!!! Товар был заказан на сто тысяч рублей!!!
2
1
December 3, 2022
Отличный магазин, заказывал щетку oral b, пришёл, забрал, ушёл, хороший персонал. Брал с бонусами за 1500. Код - 8SER
1
May 3, 2024
Купила телевизор, хорошие акции
1
January 12, 2024
Если есть кэшбэк то хорошо. А так цены выше или такие же.
1
March 6, 2022
Купили тут много техники разом не дешевой. А они подсунули холодильник выставочный, хотя просили со склада и ждали именно со склада. Холодильник поврежден снаружи, что заметили только дома. Осуществляли самовызов! Естественно ничего не докажешь т.к. самовывоз.
Не советую тут ничего покупать! Обманут !!
1
March 4, 2022
Здравствуйте. Это самый отвратительный магазин из всех где я приобретал технику, во-первых невозможно дождаться менеджера, во-вторых даже после оплаты и недельного ожидания товара по доставке они заявляют что не дозвонились и теперь, говорят приезжайте в магазин и ещё разок оформите заказ. Никому не советую совершать покупки в данном месте.
3
January 16, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники, отзывчивые продовцы
1