Magic Trans

4.4

914 ratings

Rate this place

Андрей Коваленко

Level 4 Local Expert

Профессионализм на каждом этапе. Рекомендую! Оставляю отзыв о работе компании«МейджикТранс». Хочу отметить слаженную и профессиональную работу всего персонала. 1. Менеджеры: Вежливые, компетентные, отвечают быстро и по делу. Все условия прописаны в договоре четко, никаких скрытых платежей или сюрпризов. Процесс оформления заказа был простым и понятным. 2. Грузчики: Работают быстро, аккуратно и физически сильно. Ценю их бережное отношение к грузу. Все вещи доставлены в целости и сохранности. 3. Логисты и водители: Доставка произведена точно в оговоренное время. Связь с водителем была на протяжении всего маршрута. Итог: компания полностью оправдывает своё название — перевозка прошла действительно как по волшебству: легко и без проблем. Спасибо за качественный сервис!Девочки, огромное вам спасибо за вашу работу! Вы настоящие профессионалы!» · «Отдельное спасибо нашему отделу оформления — вы волшебницы, без вас мы бы не справились!» · «Я хочу отметить девочек из документооборота Дашеньку,Аннушку и Полину! Спасибо вам за внимательность и скорость, вы нам очень помогли!»

Show business's response

Эдуард Островитянов

Level 3 Local Expert

Я очень доволен работой этой транспортной компании и особенно хочу отметить профессионализм менеджеров по оформлению, Полины, Анны и Дарьи. Они всегда оперативно отвечают на мои вопросы, помогают с оформлением документов и делают процесс отправки груза максимально простым и удобным. Благодаря их вниманию и ответственности, все прошло гладко и без задержек. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и качественное обслуживание!

Show business's response

Иегумен Афдотий

Level 23 Local Expert

Отличный коллектив работников. Все работают хорошо, стараются не ударить в грязь лицом! И оказалось, что руководство читает отзывы и решает проблемы, и улучшает сервис и работу ТК. В частности, среагировали на неполноценную работу по приёмке грузов и копившиеся из-за этого очереди! И вот теперь работа налажена очередей нет, только по форс-мажорным обстоятельствам и те решаются в кротчайшие сроки. Что могу сказать: "Молодцы! Хорошая работа! Так держать!" Буду дальше наблюдать за из работой, чтобы не снижали планки

Show business's response

ВВ

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания! Говорят ну ошиблись при оформлении в весе, обьеме и количестве мест !! Груз пришел в Москву и его через эту фирму перенаправили в Краснодар уже совсем с другими данными и я реально не дополучила 4 коробки товара в районе 20кг. Но при этом мне выдали 2 места из 3х и искали 4 дня не нашли и просто говорят ошибка, зато деньги взяли. Таким и не лень писать до судебную претензию . 022377309

Show business's response

Яков Озга

Level 9 Local Expert

С такими сроками и такой поддержкой, неясно как вообще кто-то пользуется этой "транспортной компанией". Везли груз из Екатеринбурга в Краснодар больше трех недель, по телефону вместо того чтобы дать реальную информацию о сроках, каждый день обещали привезти "завтра после обеда". Не советую никому связываться с этими ребятами

Show business's response

Елена Некрасова

Level 10 Local Expert

Обслуживают быстро, кладовщики выгружают быстро, аккуратно, неудобно лишь то, что в офис больше двух человек не пускают, а на улице уже не лето, иногда приходится ждать в очереди, чтобы подать заявку и после приёма на складе, тоже стоять снова в очереди, чтобы завершить процедуру отправления груза, а так на мой взгляд одна из недорогих компаний перевозчиков, конечно если есть их терминалы в нужных городах, иначе дорого выходит!

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Вчера я звонила в отделение узнавала, что нужно для получения груза другим лицом. На, что мне ответили копия паспорта, на кого пришло груз, написанная от руки доверенность и оригинал паспорта на человека, который будет получать по доверенности! Ну вроде все в порядке!!!! А сегодня пришли за грузом,а его не выдали. Так как номер указан мой, а не мужа. Официальная горячая линия сказала,что номер телефона не имеет значения так как нет подтверждения по смс. Достаточно доверенности и два оригинала паспорта ( на минуточку ) обоих людей, это мой муж должен был не ехать в командировку отдать свой паспорт, чтоб выдали груз!!! Во первых где правда по документам, во вторых- кто понесет ответственность за хранения груза. ???? Я бы поставила минус 10 звезд не компетентным сотрудникам!!! потраченное время и нервы и без груза.

Show business's response

Александр Маааа

Level 3 Local Expert

Они живут в другом мире. Должны были отправить груз. Назначили время с 12:00 до 17:00. В итоге в первый раз не получилось забрать, потому , что приехал ровно в 12:00 нас не было на месте и уехал ,мы приехали позже, они ехать отказались. Созвонились с менеджером, сказали , что давайте на время позже т.к там мы не находимся, по просили менеджера сделать так, что бы приехали позже, мы же не одни в этот день? В итоге во второй день, когда уже менеджер сказала, что машина будет позже она опять эта машина приезжает ровно в 12 и даже пол часа не смогли подождать! Вы на кого ориентируетесь на клиентов или на кого? Зачем вы тогда пишите с 12:00 до 17:00 погрузка! Если всегда приезжаете в 12:00 и даже после договора с менеджером , что машина приедет позже она опять приезжает в 12! Не советую эту компанию никогда и ни кому.

Show business's response

Юлия С.

Level 12 Local Expert

Это точно Мэджик.... Попадаешь туда и время останавливается... В других ТК сдача груза занимает 5-7 минут, но тут както непродуманно. Причем, девочки обрабатывают информацию быстро, но надо зайти к ним два раза, чтобы сделать накладную на груз и потом после проставки отметки приемника груза. И почти всегда очереди. В общем, если есть необходимость отправить груз через Мэджик, то приготовьтесь пропасть здесь на час

давид воронин

Level 4 Local Expert

Добрые отзывчивые люди работают в этой организации, помогут, подскажут, идут на встречу, специалисты своего дела. Быстро отправил груз, и довольно таки быстро и забрал пришедший груз.

Show business's response

Адмет К.

Level 7 Local Expert

***! Получил груз, с Москвы в Краснодаре, вместо 2 м3 написали 3,3 м3, цена 15500 руб. При получении перемерили, и сделали скидку 1400 руб. При том, что переплата минимум 5000 руб. И это не первый раз! Будьте внимательны!

Show business's response

Елена Баранчик

Level 7 Local Expert

Пока всё нравится 👍🏼 Хорошие цены, доставка быстрая. Персонал с отличной памятью)) запомнили меня, после пары посещений 😁 и всегда стараются помочь, погрузить 👌🏼 Пожалуйста, не пользуйтесь этой компанией, чтобы цены доставки остались на том же уровне и чтобы не было очереди на выдаче товара 😁

Alexey Ankutsa

Level 15 Local Expert

Не часто забираю доставку в этом месте, но могу сказать, что сервис подхрамывает. Людей работает мало, очередь образуется после трех человек (выдача груза). Короче так себе. Да и еще… каждый раз доставка с повреждением тары, благо разбиваться не чему, но кому важно будьте внимательны при получении

Show business's response

Виктория Р.

Level 4 Local Expert

Работаем с ТК "Мейджик Транс" уже год, очень довольны качеством их услуг. Всегда на сайте в личном кабинете есть вся подробная информация о состоянии нашего груза.Всегда на связи,что очень радует! Грамотный расчет стоимости! Приятно работать с профессионалами своего дела! Спасибо Вам! Рекомендую.

Илья

Level 4 Local Expert

Худшая ТК из тех которыми приходилось пользоваться. Смс оповещения вводят в заблуждение. Пришло смс что груз приехал, приехал забирать а оказывается что не приехал. Персонал безразличный, постоянные проблемы с документами. Водительское как удостоверение личности они не принимают, нужен только паспорт... При сдаче груза тоже всё сложнее чем в других ТК. Не всегда есть возможность выбирать, какой тк получать или отправлять, но если такая возможность есть, то выбираю любую другую.

Михаил Брендин

Level 17 Local Expert

Самая удобная транспортная компания, пользуемся услугами уже несколько лет. И за это время удобство (соотношение цена-качество) переросло в доверие. Ты всегда знаешь- в пятницу груз уехал, и в понедельник-вторник груз готов к выдаче получателю, можно спокойно планировать. За несколько лет был только один сбой по доставке, но ТК всё компенсировала. Так что все похвалы вам, работайте так же, больше и лучше!

Show business's response

Андрей Скрипник

Level 5 Local Expert

Заказавыл комплект дымохода из Нижнего Новгорода до Краснодара, масса 106 кг, калькулятор посчитал до 5000 рублей. При отпраке продавцом груза решили сделать обрешетку, чтобы ничего не замялось + 3500 рублей и пересчитали по кубатуре. Получилась цена 10500 рублей, вместо 5000 рублей. По итого трубы пришли заваленные в нутри обришотки, часть деформированных. При получении мне не смогли загрузить весь груз вместе с обрешоткой, так как у меня низкая погрузка (мерседес спринтер), а у тк только высокий пандус для фур. Пришлось разбикать обрешотку и Складывать трубы навалом в машину, а мне еще 200км везти их в другой город. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК

Show business's response

александр попов

Level 8 Local Expert

Постоянно очередь на выдачу груза !!! 05.07.24 года был полный капец !!! Около 40 минут отсутствовали сотрудники на выдачу груза !!! При температуре 40* на улице было очень приятно ожидать когда соизволит к Вам подойти сотрудник!!! Помог только звонок на горячую линию Мейджик транс !!! Привет заведующему складе … очень хочется с ним пообщаться Ваш постоянный клиент !!!

ОЛЕГ Прибалт

Level 5 Local Expert

Решил добавить отзыв спустя полгода работы. Впечатление о компании ухудшилось: 1) регулярно обманывают на объёме груза. Если ваше количество 1-2 коробки объём правильный Больше 2 мест приходится постоянно перемерять и всегда приходиться доказывать . Завышают объем на 15-20% зато тариф низкий а в итоге получается дороже. 2) мало того что завышают объём еще добавляют коофицент 10% 3) хитрят и экономят на терминале по оплате в субботу. ОН не работает. Ссылаясь на сотрудника ГРАМОТНО обученного а кроме него никто с этим не справляется. Единственное преимущество быстро доставляют из Москвы . Все претензии слушают неохотно и меняться никто не собирается . С этой компанией сотрудничаю недавно. Из хороших моментов: доставка из Москвы в Краснодар быстрая по тарифу ниже чем в других компаниях. Сотрудники приветливые как в офисе, так и на складе. Девочки всегда помогут решить проблемы. Из недостатков: Терминал для оплаты картой работает крайне редко я бы сказал что почти не работает. Очередей нет, но если и образуется очередь то хотелось, чтобы другие сотрудники помогали в выдаче и отправке .Один оператор не справляется приходится долго ждать. Тарифы низкие но даже и по нему умудряются в Москве завысить объём. При первом знакомстве пришлось все перемерять и возвращать стоимость доставки. Спасибо вернули. При маленьком объёме измеряют правильно. Но это уже проблема головного офиса в Москве. В Краснодаре соглашаются и возвращают разницу. В остальном все в порядке!

Дмитрий О.

Level 11 Local Expert

Хорошая транспортная компания , приемлимые цены , хороший персонал . Сотрудничаю с этой компанией больше года (нормально , быстро , не дорого) . Особенно хочу отметить работника склада Антона -наверное лучший работник склада этой компании , плюсов в его работе не перечесть . Но могу с уверенностью сказать парень знает свою работу и делает больше !!!!

Show business's response

Алекс Уайт

Level 9 Local Expert

Проверяйте вес и кубатуру своих грузов !!!!! Мой груз 40 мест из Москвы был 5 кубов и хорошо что я знал параметры до отправки его к месту назначения!!!! По приходу груз стал 7,19 кубов , на вопрос как это получилось нормального ответа не получил и пришлось всем звонить чтоб его пере меняли!!! Так как они сказали что платите всю стоимость за 7,16 кубов и вам разница вернется на какой то счет в ЛК их компании , я сказал что я пользоваться больше не буду и не хочу платить всю сумму !!!! В общем перемеряли и оказалось 5 кубов и сумма естественно меньше больше чем на 10000 рублей!!! До этого тоже отправлял груз , в Москве он был 0,8 куба примерно, а приехал 1,16 вроде !!!! В общем найдите другую ТК

Show business's response

Буровая Свай Ямобур Бкм Винтовые сваи

Level 15 Local Expert

Обслуживание ужасное. В офисе (вагончик из контейнера) пять человек сидят, один только работает. Груз попросил распаковать, дали монтировку в руки😂 типо грузчики заняты. С погрузкой тоже самое. Привет из Новороссийска. Обходите стороной эту компанию.

Show business's response

Александр Швыдков

Level 25 Local Expert

Несколько раз пользовались услугами данной компании. Находятся в нескольких частях города, это удобно. Большие склады, оповещение по смс, быстро оформляют и выдача тоже быстро. Повреждений упаковки небыло. Рабочий день с 9. Так что вполне можно пользоваться услугами данной компании.

Show business's response

Alena R.

Level 5 Local Expert

Выбираю всегда эту транспортную компанию из за быстрой доставки 2-3 суток и конечно самая выгодная цена среди остальных компаний. Удобно что приходит сразу смс оповещение о прибытие товара .

Show business's response

Пётр К

Level 2 Local Expert

Не приняли к перевозке дверь для сауны, потому что однажды они разбили подобную дверь и им пришлось платить. Что за бред? Где на сайте указано, что на данном терминале не принимают стеклянные двери? "Везите на Московскую, там сделают жесткую упаковку и потом пришлют нам." В итоге мы тратим время, деньги и ещё потеряем минимум день пока дверь будут возить с терминала на терминал. На месте руководства я бы пересмотрел штат сотрудников. Смысл платить людям, которые не умеют работать? Не терминал, а Шапито.

Анна

Level 4 Local Expert

Очень приятно работать с компанией Мейджик Транс, отправка всегда в сроки, коммуникация с компанией на высоком уровне. Большое спасибо за работу!!!!

Дмитрий Куликов

Level 7 Local Expert

На сегодняшний день самая честная, быстрая и не дорогая транспортная компания. На данный момент пользуемся только ей.

Show business's response

Сергей ТоварВдар

Level 9 Local Expert

Лучшая Транспортная Компания! Ребята на складе Чёткие!! Особенно парень Слава!!! 👍 Девочки на Оформлении всегда Улыбаются)😊 Смело Рекомендую! 🤝

Show business's response

Таминдар Усманов

Level 5 Local Expert

Обслуживание 5, не очень удобна процедура отправки груза и иногда приходится подождать на примере, но всё перекрывает скорость доставки и низкая цена. Расположение достаточно удобное. Количество филиалов по России большое

Show business's response

Сергей Краснов

Level 7 Local Expert

Доставка быстрая, отгрузка оперативная. Цены приемлемые. Рекомендую. Легко найти, трудно потерять.

Show business's response

Александра Т.

Level 5 Local Expert

Научите своих сотрудников элементарно общаться с клиентами. Сама работаю в сфере услуг, и это менеджер заинтересован в ее предоставлении, а не клиент. Поэтому закатывать глаза при просьбе просчитать стоимость услуги и еще сказать сами посчитайте на калькуляторе, напрашивается вопрос, зачем вы на работу тогда приходите ? Приходила 12 февраля, менеджер за самым последним столом. Будьте добрее, как вы к людям, так и к вам)))

Show business's response

Тугуз Мурат

Level 11 Local Expert

Расположение хорошее, время ожидания быстрое, обслуживания быстрое, очереди не такие уж и большие, в целом все нормально

Show business's response

Руслан Казанов

Level 7 Local Expert

Я не знаю, кто пишет положительные отзывы об этой транспортной компании. Что бы выгрузить груз и отдать его на склад надо отстоять сначала очередь к менеджеру до загрузки, а потом вновь занять очередь к этому же менеджеру после загрузки для получения закрывающих документов, то есть вы теряете 20+20 минут в очереди, и это в 22 веке, это можно было бы понять, если бы они не конкуренция с другими нормальными транспортными компаниями. И непонятно это в офисе головной компании придумали такую процедуру или здесь на месте ерундой страдают. Добавьте количество менеджеров!!!!

SatinStile ГК

Level 10 Local Expert

Самая качественная ТК (по крайней мере в Краснодаре), есть с чем сравнивать - тут надежность, скорость доставки, цена. Но в то же время можно немного подтянуть совокупность сервисов для клиента (например подключить терминал для оплаты).

Show business's response

Инна Вебер

Level 8 Local Expert

Отвратительно ! сказали позвонить в субботу после обеда и узнать пришел ли груз , приехали в 14 .10 все сидят на месте груз выдавать отказались , теперь ждать до понедельника ! Сотрудники не вежливые , больше не будем пользоваться услугами этой компании

Show business's response

Инкогнито 4951

Level 2 Local Expert

200 км везут груз 8 суток 🤦 похоже идут пешком и заблудились где то.. звоню спрашиваю, не чего толком сказать не могут 🤷‍♂️ Печальная конторка боже упаси связаться следующий раз 🤭

Show business's response

Аркадий Н.

Level 11 Local Expert

Пользуемся регулярно, скорость доставки грузов из Москвы одна из самых быстрых без всяких экспрессов и дополнительных оплат, из Краснодара в Ростов-на -дону 1 сутки, сегодня сдали, завтра уже можно получать. Для сравнения Партнер отправил СДЭК из Ростова коробку 20х20х1 кг, так они за 6 дней не смогли привезти, пришлось отказаться заказать еще раз отправку.

Show business's response

Максим Пеняга

Level 3 Local Expert

Каждый день пользуюсь данной Тк Всегда все быстро четко !!!! Отдельное спасибо карщеку Сергею ))) Речь идет о тк по адресу Московская 103/1

Татьяна Лефарова

Level 3 Local Expert

Обслуживание мне понравилось, така как я была в первый раз, мне все расказали , на складе приняли быстро, загрузили в машину.

Максим Думанский

Level 16 Local Expert

Сдача груза слегка замороченная, не стандартная. Сначала в вагончик оформлять, выдают наклейки по количеству мест. Затем сдаешь груз, самостоятельно наклеивая коды. Минус - хреновая маркировка ТК, что на заезде, что на территории - найти с первого раза проблема.

Ксения Данилова

Level 7 Local Expert

Лично для нас это самая лучшая транспортная компания. Адекватные цены, приветливые девочки операторы, и я бы сказала почти всегда без косяков работают

Show business's response

Диана н

Level 8 Local Expert

Худшая транспортная компания ! Потеряли груз ! Ответственность перекидывают друг на друга , информацию о том где груз не предоставляют ! На сайте бьется одно, а по факту другое ! Больше с ними работать не будем ! И вам не рекомендую если не хотите потерять деньги и время!

Владимир Хиврич

Level 7 Local Expert

Хуже сервиса не видел. Зачем так организовывать приём товара????? Зачем приходить оформляется два раза???? И ещё стоять очередь на задачу груза третий раз???? Тратить полтора часа на это, когда можно потратитт 15 минут. Зачем????

Екатерина Чигрина

Level 9 Local Expert

Работали несколько лет. Возили быстро. Были моменты, что выдавали груз не полностью. Вопросы решали. За последний месяц было потеряно 2 груза. Вопросы по поиску решались не спеша. Последнюю партию разделили на свое усмотрение и начали привозить частями. Потому что им так удобно. Никто не оповещает ни отправителя, ни заказчика. О том, что груз приходит по частям вы узнаете при получении. Кроме "извините" никакого решения вопроса не будет.

Show business's response

Ольга Николаевна

Level 9 Local Expert

По сравнению с филиалом на Московской просто день и ночь. Адекватные сотрудники, небылиц не придумывают, работают чётко и быстро. Но это только за сотрудников, так то сама транспортная с "сюрпризом", в холодное время года привезут в "режиме", если отправитель указал такое требование, вы за этот температурный режим заплатите, а вот по приезду, товар выгрузят в холодном складе (считай на улице) и не факт, что прозванивать о доставке будут сразу, и на режим им будет плевать с высокой колокольни. Это я опыт с филиалом на Московской делюсь)

Show business's response

Юрий Александрович

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, быстро работают сотрудники, всё хорошо объясняют. Знают свою работу на высшем уровне, правда не очень удобно подъезжать на больших машинах

Станислав

Level 8 Local Expert

Цены компании превосходные. Сервис отличный. Вот загруженность гораздо выше остальных, будьте готовы.

Petrovich755

Level 9 Local Expert

Советую не сотрудничать с данной компанией. В последнее время очень много проблем вызывает работа с ними. Грузы с Москвы по пути в Краснодар теряют, либо вообще привозят недокомплект и бой. И самое ужасное, что не сообщают об этом, пытаясь умолчать о том, что на складе разбили продукцию или потеряли. Благо, что отправитель всегда делает фото и видео паллеты с товаром, а так не возможно было бы что-то доказать. В общем кроме испорченной нервной системы выясняя на каком этапе и кто у них накосячил ничего хорошего можно не ждать от сотрудничества с данной компанией. Менеджеры трубки потом не берут и крайних не найти, так что лучше рассмотреть другие транспортные компании.

Show business's response

Михаил Светлых

Level 4 Local Expert

На протяжении 10 лет работаю с данной компанией и никаких негативных сторон не могу выразить.Отправка/приемка груза очень оперативная ,огромный склад ,удобный подъезд.В сравнении с другими тк очень приемлемые цены на перевозки и сервис при этом ни капли не страдает.Да бывали некоторые сложности ,но сложности есть везде главное как их решают.В этой компании они решаются по крайне мере.Так что если нужна быстрая,выгодная и качественная доставка это компания отвечает всем требованиям.Рекомендую!

Мария М.

Level 3 Local Expert

Самая лучшая транспортная компания. Очень приветливый клиентский отдел. На все вопросы ответили, все посчитали. Быстрая доставка. Все пришло в оговоренные сроки без задержек в целости и сохранности.

Show business's response

Magic Trans

376 reviews