Major Toyota Sokolniki
1042 reviews
January 12
Спасибо большое за помощь! Когда машина стала по среди дороги в 2 часа ночи не знал куда вести авто. Охранник не смотря на поздний час принял машину а через пару дней машину забрал отремонтированный 👍🏻👏🏻
October 11, 2021
Отлично!
Много лет обслуживал свою Камри, 2013 года выпуска.
При входе в Центр имеется открытая парковка.
Работают в основном по записи. Но бывало приезжал и на месте сразу оформлял работы, при отсутствии очередей и загруженности в ремонтной зоне.
Очередей как правило не бывает.
Персонал вежливый и культурный, грамотный и профессиональный. Все проблемные вопросы можно обсудить с менеджерами - все расскажут, подскажут и посоветуют лучшее решение.
На первом этаже есть зал ожидания с креслами и телевизором. На втором этаже кафе. Помещения чистые, тщательно убираются и моются.
В центре можно оформить кредит - менеджеры работают отлично, предлагают различные варианты с предварительными подсчетами.
Есть шоурум с различными аксессуарами и дополнительным оборудованием для машин.
В зале представлены новые модели компании Тойота - можно пощупать, посидеть в салоне машины.
Предлагают услугу Тест-Драйв, но большая очередь, на несколько дней вперед. Надо записываться. Тест проводится в городе в районе парка Сокольники в присутствии менеджера.
3
1
August 13, 2023
За отделом запасных частей клиенту нужно следить внимательно. Сотрудники плохо организованы, не помнят что делали, а также умалчивают некоторую информацию. Запчасти сильно дороже, чем закупочные цены. Также пропихивают мнение, что оригинальная деталь выходит только под одним артикулом, а остальное плохого качества.
Работы при этом выполняют нормально.
Сервис для клиенту средний.
Рекомендую использовать салон только для получения информации, работ и покупки авто.
3
February 1
Звали на оценку и выкуп авто, прислали сообщение с номером мобильного.
После работы собрался доехать, но перед выездом решил позвонить по номеру из смс.
Трубку не берут, не перезвонили. Позвонил на городской, обещали разобраться и перезвонить. Тишина.
Зачем тогда так активно звать приехать?
April 27
Всё, как всегда, отлично. Только мойки нет уже почти полгода. Такое бывает у официального Дилера?!
June 8
Рекомендую. Отличный персонал ( покупали машину).
October 12
Высокая клиентоориентированность и профессионализм персонала
January 31, 2023
Чистый салон и безконтактная приемка... на этом плюсы закончились. Минусы:
- машину починили не полностью и не предложили алтьтернативы по решению проблемы... послали самомому искать запчасть. При этом авто можно сказать неудовл состоянии
- ценник на электросервис скакал от звонка к звонку +/- тысчи рублей. Наверное разные мастера берут разные деньги
- то предыдущее было часа 4-5... это чтобы поменять пару фильтров и масло. Т.е. авто просто стоит в боксе и отдыхает.
- приемщик отказался принять авто на ремонт электроники сославшись на то , что 15 мин не будет ждать. Разговаривал хамовато... видимо с уходом тойоты этика так же ушла из сервиса.
- и это все за деньги на 15-30 % выше, чем в аналогичных сервисах Москвы
- попытался дозвониться до отдела качества, объяснил девушке на рксепшене всю ситуацию, она переключила на менее приветлевого товарища к-й захотел опять всю историю заново услышать, но увы... времени столько нет на объяснения. Видимо барьер непреодалим )
4
July 27
Всё неплохо, но оценка авто на трейдин минус 50% от рынка.
1
January 7
Работу по замене топливного фильтра сделали качественно (сняли стакан, тщательно промыли, удаливмассу грязи).
Ожидания начала работ практически небыло, подъехал даже несколько раньше назначенного времени, тем не менее сразу машину приняли в ремонт.
Большое спасибо Дмитрию!
1
1
October 3, 2022
С момента покупки своей любимой Тойоты Короллы (в 2009году),прохожу сервисное обслуживание только в Центр Сокольники. Доброжелательный настрой,все чётко по времени,без накруток и навязывания услуг. Цены норм. Огромное спасибо,коллективу Тойота центр Сокольники.
2
2
August 8, 2023
Выбирали машину для дочери, и менеджер профессионально и дружелюбно все рассказал и организовал тест драйв. Ничего не скрывал и не навязывал, как и должно быть в хорошем салоне. Однозначно рекомендую.
April 19
Здравствуйте, обслуживали авто в кузовном цехе. Очень довольна, благодарю. С уважением, Ирина
January 11
Обслуживаюсь здесь с 2008 года. Сейчас в дилерском сервисе многие задачи можно решить дешевле чем в гаражном сервисе.
December 18, 2023
Предложили лучшую цену в Москве, был достаточный выбор комплектаций/цветов автомобилей. Авто было украшено большим бантом (авто в подарок), приемка происходила в теплом боксе.
Сдавая авто в трейд-ин была озвучена одна сумма, в день заключения договора купли-продажи попытались снизить стоимость сдаваемого авто на 20%, по итогу выкупили по заранее оговоренной цене (2 часа согласований). Хорошая цена на страховку (сравнивал).
7
1
August 18, 2023
Обслуживаюсь в этом техцентре уже 12 лет, до недавнего времени никаких нареканий не было, но к моему великому сожалению все рано или поздно меняется… Цены на запчасти и ремонт значительно выросли, а вот качество как раз резко упало, скорее всего буду с ними прощаться…
January 27
Менеджер Дмитрий-профессионально,четко все решил!Очень довольна обращением в ваш автосалон,спасибо!
1
January 25
Звонили доставали с просьбой привезти машину для оценки и выкупа, менеджер Илья назначил время. Я приехал, и меня 45 минут кормили фразой «Сейчас к вам выйдет работник», потом Илья перестал брать трубку….. это что вообще было?
October 19, 2022
Всё понравилось. Обращался по доп. оборудованию в данный салон. Пришлось пообщаться с Демидовым Дмитрием. Очень грамотный специалист. Всё рассказал, показал. Рекомендую как отличного, знающего своё дело профессионала. Спасибо огромное. 🤝
3
1
February 13
Удивительно но факт. Персонал внимательный.
Не навязывают дополнительных опций. Работу выполнили качественно и быстро. Отдельно хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИВАНОВО ДМИТРИЮ!!! За его профессиональный подход клиентам 🔥🔥🔥
February 29
Олни полюсы! Все по плану, бастро и удобно.
Есть олно пожелание -звонит клиент в общую службу, так уже можно приветсвовать по имени(((
1
2
January 20
Производили ремонт по замене переднего бампера на Прадо 150. В четверг сдал и в пятницу уже машина была готова!
Забрал в субботу.
Лучше заводского. Сделали очень хорошо, молодцы ребята!
2
March 31
Все прекрасно, смутил один момент… обычно в хороших сервисах оставляют детали, которые поменяли
October 13
Отличный салон, менеджер на высоте, спасиьо!
2
February 19, 2023
Большое спасибо менеджеру отдела сервиса Ивану (он единственный Иван в Тойоте Сокольники) за доброжелательность, клиентоориентированность, профессионализм и любовь к машинам. Так держать, Иван!
3
1
December 20, 2023
Лучший центр в Москве !!!!
Всем рекомендую !!!!
Обслуживание на высшем уровне !!!!
June 24, 2023
Качество работы - отлично. Отношение к клиентам - в высшей степени превосходное. Персонал - прекрасно. Время ожидания - меня устраивает.
1
2
October 17
Очень отзывчивые менеджеры попросил несколько табличек под гос номера у менеджера Никиты он спокойно все предоставил. Покупал в этом автосалоне две Тойоты и один Лексус .
October 25, 2023
Мне нравится как работают специалисты в этом ценре. Работы по обслуживанию автомобиля делаются качественно и в запланированное время. Приятно обращаться за помощью. Спасибо!
July 26, 2023
Все четко, быстро, во время, ответили на все вопросы, работу выполнили без замечаний. Тайота Сокольники как всегда на высоте. Спасибо!
1
November 5, 2023
Купил здесь машину в 2016, сервисное обслуживание качественное, цены с приемлемые + скидка постоянному клиенту до 50%, а это немало, согласитесь.
September 29, 2023
Высокий профессионализм сотудников и высокое качество обслуживания! Хорошая бонусная программа и программа привелегий!
2
3
March 25, 2023
Удобное расположение под третьим кольцом, после посещения можно двигаться в оба направления по нему. Большой выбор авто на разный кошелёк. Рядом ТЦ Тройка,можно переждать ТО.
3
1
May 11, 2023
Вчера из этой "замечательной" позвонили по выкупу автомобиля. Я объяснил что цена выкупа и цена авто в объявлении совпадает. Ничего уступать не буду. "Нет, нет. Мы продаём в кредит. Готовы выкупить по вашей стоимости".
Сегодня после осмотра - 15%.
В очередной раз убеждаюсь, что Major это сообщество единомышленников и никому не рекомендую их.
1
August 10
Хороший добрый персонал. Все объяснили
February 9
Четко, профессионально обслужили авто, что было заявлено, то и сделано, без лишних услуг. За это отдельное спасибо)
May 30
Хорошее качество работ, хорошее отношение к клиентам, быстрое выполнение работ.
1
June 1, 2022
Поделюсь опытом покупки авто с пробегом в данном центре, май 2022 года.
20 мая увидели объявление о продаже VW Teramont, приехали посмотреть. Нас встретила Светлана Камышева, помогла организовать место для коляски ребёнка и показала автомобиль. Нас предварительно все устроило, внесли деньги за бронь – два клика по ссылке. В этот де день предварительно оценили наш автомобиль для трейд-ин, за это спасибо менеджеру Александру (фамилию не знаю).
На следующий день приехали со всеми документами на машину, отдали ее на осмотр, а сами уехали по делам. Вернулись, согласовали окончательную цену, которая нас более чем устроила. Быстро заключили сделку и уехали на автомобиле, который понравился.
Понравилось, что коллеги не завершили отношения только покупкой авто, предложили ОСАГО и КАСКО. Первое оформили, второе взяли паузу. Кроме того, Светлана помогла нам, когда уже были в пути - возникло несколько вопросов по авто, все оперативно и качественно ответила. Сейчас ещдим и наслаждаемся ))
Спасибо Светлане и Александру за качественную работу, за поддержку во воемя и после завершения сделки.
1
August 12
обслуживаю свою машину здесь больше 10 лет! рекомендую
July 21
Всё отлично, остался очень доволен!
1
November 29, 2022
17.08.2021 я написал, что давно и без нареканий пользуюсь услугами комплекса.
Теперь хочу добавить ложечку дёгтя. После слияния салонов Тойота и Лексус и переноса всех служб Лексус в салон Тойота ожидание выдачи машины из ремонта имеет несколько минусов. У кресел в зоне ожидания достаточно низкие спинки, что не столь комфортно при длительном сидении. Телевизор давно уже не работает. И самое неприятное для меня, как для владельца Лексуса, это то, что нет бесплатного кофе, к которому нас за много лет "приучили" ))
1
November 11
Постоянно бываю у них очень нравится обслуживание
1
October 29, 2023
Всвязи с санкциями по отношению к России ,рынок меняеться ,а отношение в этом ДЦ к клиертам нет,с уважениям выслушивают асе проблемвмы или пожелания к авто купленнымии на этом ДЦ
July 15, 2023
Все как всегда на высоте. Отличная , внимательная работа мастеров и менеджеров. Продолжайте в том же духе.
С вами сотрудничаю уже почти 10 лет.
November 12, 2023
Несколько лет приезжаю сюда на ТО автомобиля. Всегда все вовремя, персонал вежливый. Никаких нареканий.
March 7, 2023
Добрый день! Я пользуюсь услугами Мейджер с 2006 ого года. В этом промежутки мне все устраивал и сейчас все устраиват . Я был автосалоне на Сакольники , я хочу блогодорить мастера премщика Ивана за очень добросовестной работы. Таких сотрудников всегда надр поощерять. Спасибо за добросовестной работы.
3
November 18, 2023
Это уже не Тойота, одни китайские машины и авто из под каршеринга, продавцы и консультанты по доп оборудованию молодцы, отзывчивые к клиенту
May 28, 2022
Хороший дилерский центр, обслуживаюсь уже лет 10, лучший салон, сдал машину прогулялся в красивейшем парке Сокольники, вкусно покушал в кафе Крафтед, и на обновлённой авто на дорогу)
1
October 15, 2023
При продаже автомобиля не вписали меня как собственника в электронный птс.При продаже обнаружилось что собственник тц шереметьево.Пытался решить с ними вопрос отправляют по кругу от одного к другому.Продажа машины сорвалась.Что дальше делать пока не понимаю.
September 18, 2022
Приобрели автомобиль у менеджера Евгения. 5 баллов салону за качество предпродажной подготовки и 1500 баллов лично Евгению за профессионализм, терпение и позитив. Машиной очень довольна. Евгению большое искреннее спасибо!
3